高校心理咨询中如何建立良好的咨询关系

访关 系能够 减 少来 访 者 的防 御心 理 ， 信 任 咨询 师 并在 咨
询 中提供 真 实 、 全 面 的信 息 ： 良好 的咨 访关 系能 够 促 使 来访 者 接受 咨 询 师 的建议 ， 并 积极 改 变 自己的认 知与 行 为． 从 而成 长 发 展 起 来 。 可 以说 良好 的 咨访 关 系是 来 访 者改 变 、 成 长的催 化剂 。 二、 高 校心 理咨询 工作 中对 咨访关 系的误解
询 的期望 ， 可以起 到 １ ５ ％的作用 。所 以 ， 良好咨 询关 系对
于 咨询 的效 果 和来 访 学 生的 成长 与 发展 意 义重 大 ， 良好 咨访 关 系是 咨 询取 得效 果 的前提 条 件 ， 是 心理 咨 询过 程 的第 一 步 ， 是 心 理 咨 询取 得 良好 效 果 的基 础 ； 良好 的咨
关系 也被误 解 为一般 的 师生人 际关 系 。而这些 误解 阻碍
冲突 ， 是 指 由于年 龄 、 角色、 地位、 立场 、 文化 背 景和 生 活
经历 等不同 ， 咨访双方在价值取 向、 思想 观 念 、 心 理 态 度、 思维方式 、 行 为 方式 等 方 面 存 在差 异 和分 歧 的一 种
的局 势 ， 咨 询 的 目的 在 于 推 翻 非 理 性 的 观 念 意 识 。 人 本 主 义 学派 罗杰 斯 认 为 ： “ 咨访 关 系应 该 是一 种 协助 关 系 。 咨
Ｂ ｏ ｂ Ｂ ｅ ￣ ｏ ｌ ｉ ｎ ｏ在 《 问题 青 少 年 的 咨 询》 一书 中， 提 出
了咨 询要 取得效 果要 具备 四个 必要 因素 。充 分认 识来 访 者 的长处 ， 可 以起 ４ ０ ％的作 用 。 良好 的咨访 关 系可 以起 到３ ０ ％的作用 。咨询技 巧 可 以起 到 １ ５ ％的作用 。对于 咨
有咨 询师 、 来访 者 、 咨 访关 系 、 咨询互 动过 程 、 咨询 理论 和
学说 的 咨访关 系是 控制 和执行 的关 系 ，咨询 师很少 赋 给
方法 ， 以及 咨 询 以外 的 力量 。研 究 者们 一致 认 为 咨访 代
沟是 影响 高校 心理 咨询效 果 的重要 因素 。
来访 者 同情 ， 他们 之 间的关 系 ， 在思 维上 是处 于针锋 相对
Baidu Nhomakorabea
询 师应该 是非 指导 性 的 ， 在 咨询 过程 中 ， 力求来 访者 与 自
己变 得更 有能 力去欣 赏 、体验 、表达 和发 挥个 人 内在潜
能， 从 而达 到人格 的成 长 、 发展 和成 熟 的咨询 目的” 。 精神 分 析 的弗 洛伊 德用 移情 来界 定咨 访关 系 。经 典 的精神 分 析 是 以在咨 询 中保 持 自己的 中立 性 、 被动 性 、 隐身 性来造 成 和维 持移情 的 ， 强调 咨询 师 隐匿 的角色 ， 以使来 访者 能 将 其情感 投 射到 咨询师 身上 ， 从 而达 到一 种成 长 。 各种 学
派都 从各 自理 论体 系 出发诠 释咨访 关 系 。 而今 ， 各 个学 派
开 始 了融合 ， 对 咨访关 系 的认识 亦如 此 ， 把咨访 关 系看作
一
种静 止 的 、 固定 的模 式 已不适 应 目前心理 咨询 的现 实 。 高校 中咨访 关 系是 不 同于一般 的师 生关 系 ．而是一
山东 农 业 工 程 学 院 学报
２ ０ １ ４钲
第 ３ ｌ 卷
第 ６期
高校心理咨询中如何建立良好的咨询关系
杨 珍
（ 安 徽 职 业技 术 学 院 ， 安徽 ２ ３ ０ ０ ０ ０ ）
摘 要 ： 良好 的咨 访 关 系应 该是 咨询 者 与 来 访 者 之 间相 互信 任 、 理解 、 接 纳、 卷 入 的 关 系， 是 治疗 取 得 效 果 的 前 提 条 件和基础 ， 在 高校 心 理 咨 询 工 作 中建 立 良好 的 咨 访 关 系的 策 略 与 方 法 有很 多 ， 例如 ： 真诚、 尊重 、 热心和共情等， 而
关键 词 ： 心 理 咨询 ； 咨访关系： 访 者 心理 ； 研 究 分析 中 图分 类 号 ： Ｇ ６ ４ １ 文献 标 识 码 ： Ａ 文章编号 ： ２ ０ ９ ５ — ７ ３ ２ ７ （ ２ ０ １ ４ ） 一 ０ ６ — ０ １ ８ ８ — ０ ２
一
、
良 好 咨 访 关 系 对 咨 询 效 果 的 意 义
站 在 来访 学 生 的 角度 和 视 角慢 慢 地 倾 听与 陪伴 不 仅 是 建 立咨 访 关 系的 基 础 ，更 是 一 种 良好 的 心 理 支持 与 助人 方 法 。本 文 针 对 高校 心 理 咨询 来 访 者 咨 询 关 系， 进 行研 究 ， 试 图为之 提 供 行 之 有 效 的 可行 性 建议 。
种 独特 的职业 帮 助关 系 ， 像 朋友 关 系 ， 但 又不 同于 朋友关
系， 咨 询师 要像 朋 友那 样 关注 来访 学 生 ， 为 其 分忧 ， 但 它
又不 同于朋 友关 系 ， 咨询 师要 比朋友 理性 和客 观 ； 咨访 关
由于 高 校 心理 咨询 工 作 的 特 殊 环 境 与 咨访 双方 特
殊 的 师 生 关 系 ，高 校 心 理 咨 询 工 作 很 容 易 被 认 为 是 一 种
咨访 代 沟 一 直 被研 究 学 者 们 拿 来 描 述 高 校 心 理 咨 询 中咨询 师 与来 访 学生 之 间所 存在 的心 理距 离 、 隔阂 或
思想 政治 教育 工作 ， 是 一般 的学生 管理 与管 教工作 。 咨访
心理 现象 ［ Ｉ 】 。一 般 而 言 ， 影 响 咨 询 进 程 与 效 果 的 主 要 变 量
了高 校心 理咨 询工作 的进 展 ．同时也 影 响 了 良好咨 访关 系 的建立 ， 其 实高 校咨访 关 系是一 个貌 似简 单 、 实则 深刻
复 杂的 问题 。 心 理 学 不 同 派 别 对 咨 访 关 系 进 行 了诠 释 ，行 为 主 义