最新心理咨询基本技能ppt课件

什么是共情
指体验别人内心世界的能力。它包 括三方面的含义：
• 咨询员借助来访者的言行，深入对 方内心去体验他的情感、思维。
• 咨询员借助于知识和经验，把握来 访者的体验与他的经历和人格间的 关系，以更好地理解问题的实质。
• 运用咨询技巧，把自己的关切理解 传达给对方，以影响对方并取得反 馈。
共情的重要性
缺乏共情的影响
• 来访者觉得受到伤害：由于咨询员没有 进入来访者的参照框架，而过多地立足 于自己，因而他就很难真正理解来访者 的问题，有时会表现出不耐烦、反感甚 至批评，这会使来访者觉得受到伤害。
• 来访者感到失望：认为咨询员对自己不 理解、不关心，因而会感到失望，减少 甚至停止自我表达。
• 影响来访者自我探索：自我探索是来访 者成长、进步的必要步骤，但如果缺乏 共情，咨询员往往对来访者的自我探索 不加注意，影响来访者的自我了解。
2、积极关注的意义：建立咨询关系；促进沟通；
而且本身就具有咨询效果， 尤其对那些自卑感强 或因面临挫折而“一叶障目不见泰山”者，咨询员 的积极关注往往能帮助他们全面地认识自己和周围， 看到自己的长处、光明面和对未来的希望，从而树 立信心、消除迷茫。就阿德勒理论，自卑是普遍存 在的。
3、有效使用积极关注，需要注意：
2、如何做到恰当的表达尊重：尊重意味着 • 完整接纳 • 一视同仁 • 以礼待人 • 信任对方 • 保护隐私 • 应以真诚为基础
咨询员积极、乐观的人性观和人生观，应当成为咨询氛围的基调。
二、热 情
• 热情体现在咨询的全过程，从来访 者进门到离去，咨询员都应热情、 周到，要让来访者感到自己受到了 最友好的接待。
• 来访者初次来访时适当询问，表达 关切
• 注意倾听来访者的叙述 • 咨询时的耐心、认真、不厌其烦。 • 咨询结束时，使来访者感受到温暖。
三、真 诚
• 1、真诚：是指在咨询过程中，咨询员以“真正 的我”出现， 没有防御式伪装， 不把自己藏在 专业角色后面， 不带假面具， 不是在扮演角色 或例行公事， 而是表里一致、真实可信地置身 于与来访者的关系之中。
文化背景
五、积极关注
1、什么是积极关注：
• 是对来访者的言语和行为的积极面 予以关注，从而使来访者拥有正向 价值观。
• 凡是助人工作，首先必须抱有一种 信念，即受助者是可以改变的。他 们身上总会有这样那样的长处和优 点，每个人的身上都有潜力存在， 都存在着一种积极向上的成长动力， 通过自己的努力、外界的帮助，每 个人都可以比现在更好。
⒊正确的咨询态度：咨询态度不是单纯的工具或手段，而 是咨询员职业理念和人性的表达。因此，正确的咨询态度 是建立良好咨询关系的重要基础，否则，再好的咨询方法 和技巧都会失去意义。 正确的咨询态度包括：尊重、热情、真诚、共情和积极关 注
一、尊 重
1、尊重的概念及意义：尊重：把来访者作为有思想感情、内心体
• 影响咨询员对来访者的反应：咨询员就 不能真正了解来访者的问题与需要，因 而做出的反应也常常缺乏针对性。
正确共情注意事项
• 咨询员应走出自己的参照框架而进 入来访者的参照框架
• 咨询员必要时要验证自己是否做到 共情 。
• 表达共情要因人而异 。 • 表达共情要善于使用躯体语言 。 • 表达共情要善于把握角色 。 • 表达共情应考虑到来访者的特点和
• 2、真诚的意义：可以为来访者提供一个安全自 由的氛围，能让他知道可以坦露自己的软弱、失 败、过错、隐私等而无需顾忌，使来访者切实感 到自己被接纳被信任被爱护；
咨询员的真诚坦白为来访者提供了一个良 好的榜样，来访者可以因此而受到鼓励，以真实 的自我和咨询员交流，坦然地表露自己的喜怒哀 乐，宣泄情感，也可能因而发现和认识真正的自 己，并在咨询员的帮助下，促进其相应改变，而 这种改变会减少面谈过程中的混淆和模糊，使双 方的沟通更加清晰和准确。
• 咨询员能设身处地地理解来访者， 从而更准确ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ把握材料。
• 来访者会感到自己被理解、悦纳， 从而会感到愉快、满足，这对咨询 关系会有积极的影响。
• 促进了来访者的自我表达、自我探 索，从而达到更多的自我了解和咨 询双方更深入的交流。
• 对于那些迫切需要获得理解、关怀 和情感倾诉的来访者，有更明显的 咨询效果。
3、表达真诚需要注意的问题 • 真诚不等于说实话。 • 真诚不是自我的发泄。 • 真诚应实事求是，不要不懂装懂。 • 真诚要适度 。
在早期的咨询关系中，真诚的表达 只要求“不要虚伪”，随着咨询关 系的发展，咨询员亦可表达对来访 者的不足、缺点的反馈，但以不损 害咨询关系为原则。
四、共 情
• 什么是共情 • 共情的重要性 • 缺乏共情的影响 • 正确共情注意事项
验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。 其意义在于：
• 可以给来访者创造一个安全、温暖的氛围，使其最大程度地表达 自己。
• 可使来访者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感。特 别是对那些急需获得尊重、接纳、信任的来访者来说，尊重具有 明显的助人效果，是咨询成功的基础。
• 尊重可以唤起对方的自尊心和自信心，可以成为对方模仿的榜样， 起到开发潜能的作用。
心理咨询基本技能
求
明确问题
助
者
的
明确原因
心 理 问
心理诊 断
明确程度
技
知
题
诊
断
是
术
识
否
得心 到理
建立咨询关系
科咨
学询
有职
效业
的 解
活 动
心理咨询
制定心理 咨询方案
实
施
决
评
估
明确问题
• 摄入性谈话 • 心理检测 • 观察
第一节 建立咨询关系
⒈ 概述咨询关系 ：咨询关系是指心理咨询员与来访者之间的
避免盲目乐观；反对过分消极；立足实事求是。
第二节 制定心理咨询方案
• 一、 确定咨询目标 • 二、 制定咨询方案
（一）划分咨询阶段：诊断阶段； 咨询阶段；巩固阶段
（二）制定咨询方案：咨询目标 （有效性七要素）；双方各自的特定责任、 权利与义务；咨询的次数与时间安排；咨 询的具体方法、过程和原理；咨询的效果 及评价手段；咨费；其他问题及有关说明。
相互关系； 建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。
⒉ 影响咨询关系的因素：咨询关系的建立受到咨询员与来 访者的双重影响； 就来访者而言，其咨询动机、合作态 度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及咨询员的反 应等，会在一定程度上左右咨询关系； 就咨询员而言， 其咨询态度对咨询关系的建立和发展具有更为重要的影响。