三分天下有其一——联通公司企业发展战略分析
基于中国联通企业案例的分析
基于中国联通企业案例的分析中国联通是我国三大电信运营商之一，成立于2002年10月9日，是中国最早成立的一家具有全国性网络骨干的国有特大型通信公司。
本文将基于中国联通的企业案例进行深入分析。
首先，中国联通在发展战略上具有明确的定位。
中国联通以“做信息通信服务的综合运营商”为发展战略，旨在通过提供全方位的信息通信服务，满足不同行业、不同层次、不同地域的客户需求。
与其他运营商相比，中国联通以“全网通”为核心优势，即提供语音、数据、宽带业务的全方位通信服务。
这种定位使得中国联通能够满足不同客户的不同需求，从而保持其市场地位。
其次，中国联通在技术创新方面具有一定优势。
中国联通不断加大在信息通信技术研究与创新方面的投入，推动网络技术的进步和应用。
例如，中国联通积极推进5G技术的研发和应用，成为我国第一家成功完成5G网络建设与商用的运营商。
此外，中国联通还在物联网、云计算、大数据等领域进行了一系列的技术创新，不断提升自身的竞争力。
再次，中国联通注重客户体验和服务质量。
中国联通积极构建完善的客户服务体系，通过不断提升服务质量，提供个性化、一站式的客户服务。
中国联通引入先进的CRM系统，实现客户信息管理、个性化营销等功能，使得客户能够享受到更好的服务体验。
此外，中国联通还在网络覆盖和质量方面进行了持续改进，不断提升用户的信赖度和满意度。
此外，中国联通积极推进企业社会责任的履行。
中国联通关注社会发展和可持续发展，在推进电信信息化建设的同时，积极履行企业社会责任。
中国联通通过开展基础教育、扶贫助困、环境保护等多种活动，为社会做出了积极贡献。
该公司还与联合国开展合作，推进可持续发展目标的落实。
这种有意识的企业社会责任经营，为中国联通赢得了良好的社会声誉和公众认可。
然而，中国联通也存在一些问题和挑战。
首先，由于中国电信市场竞争激烈，中国联通面临着来自中国移动和中国电信的竞争压力。
尽管中国联通在技术创新和服务质量方面取得了一定的优势，但仍需不断加强市场竞争力，保持持续的发展动力。
联通企业文化
联通企业文化标题：联通企业文化引言概述：企业文化是企业的灵魂和核心竞争力，是企业内部员工之间相互沟通、相互协作的精神纽带。
作为中国领先的通信服务提供商，中国联通一直致力于打造具有独特魅力的企业文化，促进员工的成长和企业的发展。
一、价值观1.1 坚持以客户为中心中国联通始终坚持以客户为中心的核心价值观，不断提升服务质量和客户满意度。
通过不断优化服务流程和提升服务水平，实现客户需求与企业利益的双赢。
1.2 强调团队合作中国联通倡导团队合作精神，鼓励员工之间相互支持、相互协作，共同实现团队目标。
通过团队建设和培训，提升员工的协作能力和执行力。
1.3 倡导诚信和责任中国联通注重诚信和责任意识的培养，要求员工言行一致、诚实守信，承担起自己的责任和义务。
通过建立健全的激励机制和监督体系，促使员工自觉遵守公司规章制度。
二、文化氛围2.1 开放包容中国联通倡导开放包容的企业文化氛围，鼓励员工敢于创新、敢于担当，提倡不断学习和进步。
通过搭建交流平台和举办文化活动，营造积极向上的工作氛围。
2.2 尊重个性中国联通尊重员工的个性和差异化需求，鼓励员工发挥自己的特长和潜力。
通过多元化的人才培养和晋升机制，实现员工个人发展与企业发展的良性互动。
2.3 关注员工福利中国联通注重员工的身心健康和生活质量，提供全面的员工福利和关怀服务。
通过建立健全的员工关系管理制度和健康管理体系，提升员工的幸福感和归属感。
三、领导力3.1 激励和激励中国联通重视领导力的培养和提升，鼓励领导者以身作则、激励员工，激发员工的潜能和创造力。
通过建立有效的激励机制和培训体系，提升领导者的管理水平和领导力。
3.2 沟通和协调中国联通注重领导者的沟通和协调能力，倡导开放式管理和平等沟通。
通过建立有效的沟通渠道和协调机制，促进部门之间的协作和信息共享。
3.3 持续学习中国联通鼓励领导者持续学习和自我提升，提升领导者的综合素质和管理水平。
通过不断学习和实践，不断提升领导者的领导力和管理水平。
中国联通SWOT分析
中国联通SWOT分析中国联通SWOT分析（一）优势—S1、业务面的优势。
和中国网通合并后，联通轻松的坐稳了中国北方地区宽带的头把交椅，宽带的业务量与之前不可同日而语，同时也在固网宽带方面完胜其最大的竞争对手中国移动。
2、3G的优势。
由于联通的宽带标准是采用的WCDMA，该标准是全世界使用量最大的3G标准，不仅信号更加稳定、速度更快，同时也迎合了国际大多数手机制造商的需求。
从目前的苹果、三星、HTC、索爱等品牌来看，新款的机型90%以上都采用WCDMA的标准，以终端吸引消费者的战略使联通在3G业务方面成为三大运营商的绝对主力。
3、企业经济优势。
中国联通先后在中国大陆、香港和纽约上市，实行两地监督，融资渠道通畅。
境内外的多元化融资渠道和成功的资本运作保证了中国联通大规模3G网络建设所需的资金，也为公司3G战略的进程提供了保障。
同时，中国联通出售C网获得1100亿元现金，也可以有效支持WCDMA网络建设。
（二）劣势—W1、市场份额低。
从市场份额来看，中国移动俨然已经成为国内运营商的巨无霸，无人敢捋其虎须。
由于频带资源、基站覆盖率等方面的问题，目前占主导地位的2G市场，联通举步维艰，手中本就捉襟见肘的份额却还在不停被其竞争对手蚕食，想扩充市场份额更上难上加难。
2、公司架构仍需磨合。
中国联通和中国网通整合时间并不太长，企业文化、组织架构、人事和机制等多方面都需要较长时间的磨合。
而磨合不好会使得其效率大大降低，甚至会引起较大的冲突。
原联通和网通的合并，只有做到一加一大于二才算成功。
竞争对手留给联通的时间非常有限，如果不能尽快磨合，公司内部的管理很可能成为制约联通竞争力的最关键因素。
3、服务态度。
目前国内通信市场呈现三足鼎立之势，三大运营商各出奇招，但胜负的关键还在于消费者，而消费者的需求归结起来有三点，就是价格高低、信号强弱和服务好坏，而从目前的情况来看，三家在价格、信号方面都不分上下，不过中国联通的服务在三家之中处于明显的劣势，很多的消费者由于联通工作人员服务态度差的问题改投其他两家的阵营。
2024联通工作计划
2024联通工作计划引言本文档旨在概述2024年联通公司的工作计划。
联通公司作为中国领先的电信运营商之一，致力于提供高质量的通信服务和创新的解决方案。
面对快速发展的信息技术和竞争激烈的行业环境，我们将继续深化改革，加强内部管理，提升客户体验，并持续推动数字化转型。
本文将详细介绍我们在2024年的工作重点和目标。
一、市场发展和竞争分析在新的一年里，我们将持续关注市场发展和竞争动态。
通过分析市场趋势和竞争对手的策略，我们将及时调整和优化我们的业务战略，以保持竞争优势。
二、技术创新与数字化转型数字化转型是联通公司的重要战略方向。
在2024年，我们将继续加大对技术创新和数字化转型的投入，以提升业务效率和管理水平，实现可持续发展。
具体工作如下：1. 推动5G网络建设我们将加快5G网络建设进程，提升网络覆盖范围和速度。
通过与合作伙伴合作，我们将在更多城市和地区推出5G服务，满足用户对高速、低延迟通信的需求。
2. 加强云计算和大数据技术应用云计算和大数据技术在提高运营效率、优化用户体验方面发挥着重要作用。
我们将进一步推动云计算和大数据技术在各个业务领域的应用，通过数据分析和智能化决策，提升运营效率和客户满意度。
3. 加大物联网技术研发和应用物联网是未来通信网络的重要组成部分，对于实现智慧城市、智能家居等应用具有重要意义。
我们将加大物联网技术研发和应用力度，推动物联网与5G、云计算等技术的融合，为用户提供更便捷、智能的服务。
4. 提升数据安全和隐私保护能力数据安全和隐私保护是数字化转型的重要保障。
我们将加强数据安全技术研发，建立健全的数据安全管理体系，保护用户数据不受非法侵扰，并确保用户隐私得到充分尊重。
三、加强客户关系管理和服务创新客户是我们的核心资源，我们将进一步加强客户关系管理和服务创新，提升客户满意度和忠诚度。
1. 深化客户洞察和分析通过深入了解客户需求和行为，我们将提供更个性化的服务。
通过数据分析和用户调研，我们将不断优化服务内容和渠道，提供更高质量的服务。
关于对公司与员工双向选择的几点感触
个人如何在“双选”中准确定位——对联通公司与员工双向选择的几点感触王陆鸣我想最近几天，在联通公司上下议论最多的，员工关心最多的的莫过于公司的“双选”了，对公司来讲是人事制度改革的大事，对员工来说关系到个人在企业中前途与命运，职业生涯的再次定位，如何坦然面对当前这一人事制度变革，有几点感触与大家共勉：感触一：联通公司三项制度改革是大势所趋经济学上讲，市场是只无形的手，决定了供求关系的变化，同样从另一个角度讲，市场也操纵着企业的命运，残酷的市场竞争使企业就像一艘逆水行船，不进则退，来不得一丝一毫的懈怠，不然你就会被其他企业甩在后面，被市场经济的大潮所吞没。
中国联通公司就是市场竞争下的产物，在整个通讯行业中，特别是在三大通讯运营商中，我们与其他两大运营商相比存在明显的劣势，要想站稳三分天下有其一的地位，不断提高自己的市场份额，使企业持续发展，必须义无反顾地勇往直前迎头赶上，这就要求企业有不可替代的“核心竞争力”，这一核心竞争力是什么呢？资金？你可以融资，他也可以融资，先进技术？你可以购买，他也可以购买。
唯一不可模仿的就是企业在实践中不断完善的内部管理机制，行之有效的科学管理流程，良好的企业文化与团队合作。
而实现这一目标的关键要素是什么？可口可乐公司前总裁唐纳德·基奥曾经说：如果有有一天，可口可乐公司不幸被一把大火化为灰烬，只要我们核心的2000员工在，三个月后同样的一家可口可乐公司会重新诞生。
这句话告诉我们，决定企业命运的关键因素是企业员工的素质。
而同样企业员工的素质提升，关键还是要有一个能上能下，能进能出内部用人机制，能者上，庸者下，岗位与能力匹配，薪酬与岗位挂钩，激励与绩效挂钩，使爱岗敬业的能者得到应有待遇，迫使落后者加强学习，改变态度主动积极工作，只有形成这样良好的企业人力资源内部良性竞争机制。
可现在我们企业还存在那么一部分人仍抱着上世纪计划经济时期的陈旧落后思想，认为联通是说到底是国企，我只要来上班，当一天和尚，撞一天钟，就是不撞钟你也要给我工资奖金。
中国联通的营销战略分析
培训与发展
为提高营销团队的专业素质和综合能 力，中国联通应定期组织培训活动， 包括产品知识、销售技巧、客户关系 管理等方面的培训。
营销资源的整合与分配
资源整合
中国联通应将内部资源进行整合 ，包括人力资源、资金、技术等 ，以形成强大的营销合力。
这些技术的融合将推动通信行业向数字化、智能化方向发展，为企业提供更加高效、智能 的服务。
物联网和边缘计算的发展
物联网和边缘计算的发展将推动通信行业向更广泛的领域拓展，为智能家居、智能交通等 领域提供更好的支持。
公司发展目标与规划
提高市场份额
中国联通应继续加大市场拓展力度，提高市场份额，增强 品牌影响力。
营销效果的评估与调整
效果评估
中国联通应对营销活动的效果进行定期评估，通过数据分析 、客户反馈等方式，了解活动的效果和存在的问题。
调整优化
根据效果评估结果，中国联通应对营销策略和活动进行调整 和优化，以提高营销效果和市场竞争力。同时，中国联通还 应不断总结经验教训，不断完善自身的营销战略体系。
05
促销策略与品牌推广
促销策略
制定有针对性的促销策略，如新用户优惠、老用户回馈等，以增加 销售量和提升用户满意度。
品牌推广
通过广告宣传、公关活动等方式，提升中国联通品牌的知名度和美 誉度。
社会责任
积极履行社会责任，参与公益事业，树立良好的企业形象。
04
营销战略实施
营销团队的组建与培训
组建专业营销团队
数字化转型
数字化转型成为通信行业的重要趋势，各运营商 需要加强数字化服务能力，满足客户的需求。
中国联通战略分析终稿
中国联通公司战略分析课程公司战略管理授课教师王玉学生姓名叶迪学号04351125班级工商管理日期2006年12月30日目录简介 (2)一、电信业一般环境分析 (1)（一）政治环境 (1)（二）经济环境 (2)（三）技术环境 (2)（四）社会文化环境和自然环境 (3)二、中国联通战略管理的四项关键要素 (4)（一）业务组合 (4)（二）资源配置 (5)（三）竞争优势 (6)（四）协同优势 (6)三、产业环境分析 (7)（一）外部环境分析 (7)（二）内部因素分析 (10)（三）SWOT综合分析 (12)四、中国联通业务组合分析 (14)五、中国联通的战略指导文件 (16)（一）企业的远景 (16)（二）企业的使命 (17)六、中国联通未来战略 (19)（一）集中战略 (19)（二）退出战略 (20)（三）品牌战略 (20)（四）产品战略 (22)简介中国联通成立于1994年7月19日。
中国联通的成立，首次打破我国基础电信业务垄断经营体制，成为我国电信也改革和发展的里程碑。
中国联通在全国31个省、自治区、直辖市设立了300多家分公司和子公司。
2000年6月，中国联通股份有限公司分别在纽约和香港挂牌上市，为中国联通进入国际市场迈出了重要的一步。
中国联通成立以来，各项业务迅速发展，整体实力不断增强。
本文中将运用战略管理的相关原理对中国联通公司进行战略分析。
一、电信业一般环境分析任何企业都在一定环境中活动和竞争，存在于企业边界之外的、对同行业（同区域）所有企业都会产生影响的一般环境因素主要有：政治、经济、技术、社会文化、自然等。
以下主要分析这五个因素对我国电信行业的影响。
（一）政治环境中国自改革开放以来，一直保持着较为稳定的政治环境，中国共产党领导的多党合作和政治协商制度在政治、经济生活中都发挥了积极的作用。
目前，对各产业影响较大的政治因素一般都存在于相关立法和产业政策导向领域。
1 立法自上世纪九十年代初开始，随着我国电信业务的多样化和电信体制改革的深化，以及互联网应用的普及，政府相关部门根据电信市场活动和电信监管出现的问题颁布了多项法律法规。
SWOT分析中国联通发展战略
SWOT分析中国联通发展战略由于历史因素及其它各种原因，在2G时代中占据霸主地位的中国移动在与中国联通的竞争中处于优势，但如今进入3G 时代，中国联通将如何通过内外部的有利发展环境下占据通信市场一席之地？下面利用SWOT分析法对中国联通发展战略进行分析。
一、中国联通的SWOT分析（一）优势—S1．企业的内部优势。
中国联通在与中国网通合并后，建立了现代企业管理制度和法人治理结构，拥有先进的管理理念和较强的企业管理能力。
中国联通具有竞争向上的企业文化，坚强的管理团队，并且培养了一支有创新能力的员工队伍。
企业人员有活力、士气高昂且素质较高。
中国联通的企业使命、愿景和价值观是联通制定3G的基石，也为联通发展3G提供了文化上的保障和支持。
另外中国联通是一个变革意识强，应变能力突出的组织。
2．企业的3G技术优势。
这也是中国联通最明显的优势。
WCDMA 拥有覆盖范围最广、开通国家最多、终端款式最丰富、商用时间最长、技术最成熟、数据传输带宽最宽、速度最快等明显优势。
同时具有抗干扰性好，抗多径衰落，保密安全性高，同频率可在多个小区内重复使用，容量和质量之间可做权衡取舍等属性等特点。
WCDMA下载速度和终端都是中国电信的3G技术CDMA2000和中国移动的TD-SCDMA所无法比拟的。
另外，由于WCDMA网络比较成熟，可借鉴的运营经验比较多。
3．企业的经济优势。
中国联通先后在中国大陆、香港和纽约三地上市，实行两地监管，融资渠道通畅。
境内外的多元化融资渠道和成功的资本运作保证了中国联通大规模3G网络建设所需的资金，也为公司3G战略的进程提供了保障。
同时，中国联通出售C网获得1100亿元现金，也可以有效支持WCDMA网络建设。
（二）劣势—W虽然联通占尽了先天优势，但其自身后天的薄弱也使得其人和和地利处于劣势。
1．中国联通虽然拥有最好的技术，但所谓“美酒也怕巷子深”。
近年来网络质量和服务水平越来越成为消费者关注的关键因素，但是联通在这方面却显然有许多不足之处。
中国联通信息化云计算工作探讨
中国联通信息化云计算工作探讨娄瑜中国联合网络通信有限公司北京100033摘 要在云计算时代，运营商需要将自身网络智能和控制能力与云服务有机结合，提出集成、高效、可靠的云平台信息化发展战略。
文章以中国联通云平台试验工作为依托，分析目前运营商信息化云计算发展思路和标准化工作，并根据实际情况介绍桌面云和绿色数据中心的建设情况，为电信级的云服务运营提供参考依据。
关键词云计算；信息化；桌面云；绿色云计算引言随着网络技术的不断发展和业务需求的不断加剧，使得运营商收入的增长无法满足硬件投入的开销。
同时，传统的互联网和IT厂商开始通过各种途径进入电信业，电信运营商开始面临着“被管道化”的危险。
在这种形式下，云计算的出现与逐渐成熟，给处于转型期的运营商提供了一个非常好的机会。
云服务是IT与CT紧密结合的产物。
这种基于网络的服务一方面会令运营商的网络平台进一步发展，另一方面也会促使运营商更加重视网络平台上的IT应用。
Gartne r公司调研报告显示还需要2～5年时间才能出现真正满足客户需求的云计算产品。
调研显示：某新进入的IT设备公司内部规划距今3年内实现百万级可运营的云平台。
目前，运营商正处于市场预期快速发展阶段。
在此阶段，运营商应找准市场定位，发布真正满足客户需求的云产品，并逐步建立云平台使得云服务的运营呈现稳定增长。
结合当今云平台发展现状，本文以中国联通云平台试验工作为依托，分析目前运营商信息化云计算发展思路和标准化工作，并根据当前工作介绍桌面云和绿色数据中心的建设情况，为电信级的云服务运营提供参考依据。
1信息化云计算发展规划信息化支撑作为企业互联网化转型的关键手段，需要支撑公司实现“三分天下有其一”的发展目标。
信息系统规划要紧密围绕公司发展战略，完成建立集中化、一体化的IT支撑体系，增强公司全业务融合环境下的IT 支撑能力。
同时，对外服务，应以客户为中心，实现IT 系统和互联网的紧密结合，实现电子商务化即“IT拥抱互联网”；对内服务，继续深入进行BSS、OSS域系统架构的优化调整，促进“一个集团、一副面孔”的战略落地，逐步建立集中、标准、统一、规范的信息系统架构。
联通公司SWOT分析
联通公司SWOT 分析一、联通的优势（strength）（一）拥有WCDMA 网络联通所采用的WCDMA 是三大3G 标准中应用最为广泛；技术最为成熟的3G技术，同时它的手机终端相当丰富，价格相对便宜。
WCDMA网络比较成熟；可借鉴的运营经验比较多，结合国内用户的需求，可形成特有的核心竞争力。
WCDMA 具有覆盖范围广、开通国家多、终端款式最丰富、商用时间最长、技术最成熟等优势。
（二）三地上市、两地监督；融资渠道畅通联通先后在中国A 股市场、香港和纽约三地上市、实行两地监管，融资渠道畅通。
境内外的多元化融资渠道和成功的资本运作保证了中国联通大规模3G 网络建设所需的资金，也为公司3G战略的进程提供了保障。
（三）内部管理建立了现代企业管理制度和法人治理结构，先进的管理理念和较强的企业管理能力（四）经营经验中国网通具备固网运营经验，中国联通具备移动运营经验，新的中国联通较之另外两家运营企业拥有更快形成竞争优势的潜在能力。
二、联通的劣势（Weakness）（一）品牌识别度不高。
中国联通在建设初期忽略了品牌建设，造成其模糊的产品形象，中国联通要想在3G 中扭转品牌形象还需要更多的努力。
（二）盈利能力偏低与中国移动相比，联通资本负债率偏高，利润率又偏低。
拓展3G增值业务产品运用还缺乏有效手段移动增值业务增长不够快，融资压力大。
3G 市场需求、消费习惯需要从新开始，营销成本加大。
（三）市场细分不足联通并没有针对各个年龄段和各个阶层特别提出某种战略。
联通的卡并不会有鲜明的某种适用人群。
还是应该在市场细分上再做工作。
（四）校园宣传力度不够联通没有充分意识到校园这个广大消费群体，没有在校园里做大量的宣传，导致现在很少人对联通有特别的印象。
三、联通的机会（opportunity）（一）经济大环境良好我国经济的持续、稳定、快速发展和提出的以信息化带动工业化的发展战略，为移动通信产业的迅速发展奠定了基础，高速增长的GDP和占GDP比重高速增长的通信产业将为中国联通在未来提供一个良好的经济发展环境。
中国联通的战略规划
中国联通的战略规划中国移动与中国联通的主营业务都是移动活跃业务，总体来看，在业务发展上，中国联通与中国移动相比处于劣势。
中国移动的“全球通”不仅网络覆盖好而且还实现了全球多地区的漫游，“神州行”业务用户占到了中国移动用户的60%，拥有网络覆盖优势，用户人缘很好，“动感地带”已形成强大的品牌号召力。
中国联通“130”（GSM网130、131）品牌微弱。
“UP”新势力只在部分省（市）试点，品牌建设处于劣势，存在网络覆盖不足，“如意通”（GSM130\131和CDMA133）满足了低端客户的要求，CDMA133“如意通”因手机价格和款式落后等问题，其发展并不如人意，未来不容乐观。
另外，中国移动推出了飞信，是基于手机应用以及与interneti深度互通的即时通讯产品，。
飞信有效控制资源占用过大网络延迟界面更大人性化，功能更加丰富。
2009年1月中国移动新增移动用户667万户，累计用户份额略增0.1个百分点达到74%；中国联通新增用户86万户，累计份额比略降0.2个百分点达到21.4%；中国电信1月份新增CDMA用户102万户，累计份额4.6%。
从数据上可以看出，在移动电话市场份额上。
中国移动与中国联通的差距有所扩大。
中国电信也是在市场上占有一定的份额，也是跟中国移动和中国联通做着业务的竞争，是中国移动和中国联通的最大竞争者，它在全国范围内也赢得众多的客户，在国外也有他的优势，它现在不断的向更高的目标迈进，使中国电信不断的向前发展。
我们不妨在中国电信的业务点都看到中国电信有这么一项战略，是把中国电信的业务与中国电信研制出来的手机相结合，在客户交话费达到一定的金额时，它会给客户送出一部手机，使客户得到心里上的需求，赢得更多的信誉，是树立中国电信的形象，使更多的客户光临中国电信这种品牌，还有中国电信在服务上也取得人们的依赖，而且有更优惠的政策满足人们的通信便利，这是中国电信能够从弱势走向更高的强度，长期立足于中国移动和中国联通的左右。
中国联通SWOT分析报告
中国联通SWOT分析报告中国联通SWOT分析＆战略评价目录第一部分中国联通背景............................... - 3 -一、中国联通创立................................... - 3 -二、联通的业务....................................... - 4 -三、市场状况和主要竞争对手............... - 6 -中国联通及中国移动的各项业务对比：........................................................... - 6 - 第二部分中国联通SWOT分析................. - 9 -一、联通的优势（strength）................. - 9 -二、联通的劣势（Weakness）............ - 11 -三、联通的机会（opportunity ）....... - 13 -四、联通的威胁（threaten）............... - 15 -五、swot表格列举 ................................ - 15 - 第三部分战略分析和评价......................... - 17 -一、中国联通使命和定位..................... - 17 -二、五力模型分析................................. - 18 -三、中国联通”品牌战略规划构成....... - 19 -四、具体评价......................................... - 19 -五、建议和观点..................................... - 21 -1、加强网络覆盖强度是根本....... - 21 -2、明确定位，利用价格优势....... - 22 -3完善公司激励机制...................... - 22 -4、加强品牌宣传力度................... - 23 -5.利用3G的发展趋势，进行创新- 24 -第一部分中国联通背景一、中国联通创立原中国邮政政企分家后成立了中国电信集团（中国电信），1994年为了打破垄断成立中国联合通信有限公司（中国联通）。
中国联通发展战略(1)
摘要改革开放以来，我国国民经济始终维持着高速增长，同时中国电信业也一直以高于GDP的增长速度快速发展着。
随着我国电信体制改革的逐步深化和电信产业的重组，在电信运营领域正式形成了中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通和中国卫通六家基础电信运营商共存，4000多家增值电信、无线寻呼企业相互竞争的市场格局。
加入WTO后，世界电信全球化的浪潮也将对我国电信运营市场产生越来越大的冲击。
面对日益激烈的市场竞争环境和瞬息万变的市场需求，中国电信业如何摆脱在保护状态下粗放和低效的发展模式，如何确定自己的发展战略以适应新的电信管制环境，成为中国电信运营商关注的问题。
成立于一九九四年的中国联通作为我国电信体制改革的试金石，从无到有，在经过九年的发展后，目前已成为我国电信运营市场特别是移动通信运营市场的一支重要力量。
在我国电信市场非对称管制的保护下，中国联通抓住机遇快速发展，移动通信网络规模仅次于中国移动。
但随着电信管制政策的放松，中国联通将面临巨大的竞争压力：一、移动通信市场将增加新的进入者，中国电信和中国网通在取得移动运营执照后，会利用综合网络的优势对中国联通形成合围之势；二、虽然在我国移动通信领域用户市场规模中国联通已经三分天下有其一，但是从网络质量、业务收入和优质客户资源方面看，与主要竞争对手中国移动相比中国联通还有较大差距；三、作为国内目前唯一全业务运营商，中国联通在业务的“一站式购齐”方面还未发挥出自己的优势，尤其是在固定通信、数据通信以及增值通信业务领域的发展方面还未完全表现出自己的特色和活力，业务规模也急需扩X；四、虽然中国联通已成为三地上市、两地监管的公众公司，融资渠道较为畅通，但用于扩X的资金缺口仍然很大。
如何利用好自有现金和融资渠道，最大程度地发挥理财效益解决发展资金问题也是中国联通面临的现实挑战。
本文试图通过对中国联通公司所处的外部生存环境、公司内部环境以及中国电信行业市场的竞争分析，采用TOWS矩阵、SPACE矩阵和QSPM 评价分析的方法，得出适合中国联通公司发展的战略。
中国联通的营销战略分析
营销战略实施的效果评估
市场份额
中国联通在实施新的营销战略后 ，市场份额得到了显著提升。与 竞争对手相比，他们在市场上的
表现更加出色。
客户满意度
中国联通的客户满意度也得到了 提升。通过提供更好的产品和服 务，以及更灵活的价格策略，他
们成功地吸引了更多的客户。
销售收入
由于市场份额的提升和客户满意 度的提高，中国联通的销售收入
作为行业领导者，中国移 动在品牌知名度、网络覆 盖和服务等方面具有较大 优势。
中国电信
作为全业务运营商，中国 电信在固网宽带、IDC、 云计算等领域具有较强实 力。
中国联动
作为新兴的通信运营商， 中国联动在移动通信网络 覆盖和创新能力方面具有 一定优势。
竞争优势与劣势分析
竞争优势
中国联通在网络覆盖、套餐价格、服务 质量等方面具有较强竞争力。同时，公 司在移动通信网络建设和升级方面也具 备一定优势。
VS
劣势分析
相对于中国移动和中国电信，中国联通的 品牌影响力和用户规模相对较小。此外， 公司在固网宽带和IDC等领域的实力也相 对较弱。
04
营销战略的实施与效果
营销战略的具体实施措施
产品策略
中国联通根据市场需求，不断推出新的通信产品 ，以满足不同客户的需求。例如，他们推出了针 对年轻人的定制手机卡，以及为企业客户提供的 安全可靠的VPN服务等。
数字化转型
行业发展趋势将更加注重数字化转型，通过 云计算、大数据、人工智能等技术的应用， 实现业务模式的创新和升级。中国联通需要 密切关注这一趋势，加强技术研发和业务创 新。
公司未来营销战略的规划与目标
扩大市场份额
通过优化产品和服务，加 强品牌建设和市场推广， 扩大在中国市场的份额。
中国联通企业战略分析
企业概况
重组后，中国联通的整体规模和实力得到大幅提升 ，连续两 年入围世界500强企业。
中国联通 企业战略分析
中国联通企业战略分析
薛佳明 马立群
财二七组
肖超
李娇
王文平
目录
• 1.企业概况 • 2.宏观经济背景 • 3.五力模型分析 • 4.市场状况与主要竞争对手 • 5.SWOT分析 • 6.建议和观点
关于我们
企业概况 企业标志
中国联通的公司标识是由中国古代吉祥图形“盘长”纹样演变而来。 回环贯通的线条，象征着中国联通作为现代电信企业的井然有序、迅达畅通 以及联通事业的无以穷尽，日久天长。
标志造型有两个明显的上下相连的“心”，它形象地展示了中国联通 的通信、通心的服务宗旨，将永远为用户着想，与用户心连着心。
中国红与水墨黑的运用渲染出热情、奔放、高贵、稳重的品质。
企业概况
中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）是2009 年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础 上合并成立的国有控股的特大型电信企业。
格局也已基本奠定。就未来来看，通信行业将进一步发展，但主要将
集中在产品和服务的提升和开发上。
五力模型分析
五力模型分析
通讯行业的特殊性决定它的五力模型分析与普通企业分析有所不同。
•
A.、供应商角度来说，联通可以说是不存在供应商的。
•
B、从替代品角度来说，这个行业的特殊性决定它不容易存在替
代品。
中国联通的战略管理分析
上海财经大学战略管理论文------中国联通3G 战略分析一战略研究背景2008年中国电信业完成重大整合，中国移动收购中国铁通，中国联通收购中国网通，同时中国电信收购中国联通cdma网络，合并后形成了中国电信，中国移动和中国联通三家综合电信运营商，这三家电信运营商同时拥有移动通讯网络和固定电话业务以及其他增值业务的经营权限。
同年，完成对3G牌照的发放，3G 通讯网络时代正式拉开。
3G，又叫第三代通讯系统，相对于第一代模拟制式网络系统，和第二代gsm,cdma数字网络来说，它将无线通讯与国际互联网等多媒体通讯结合，能够处理图像，音乐，视频等多媒体形式，提供包括网页浏览，电话会议，电子商务等多种信息服务，相对于第二代通讯网络来说，他不仅具有交换技术标准上的区别，而且提供更大的通讯信道带宽和安全指标，更加完善和高效的与互联网络相结合，因而更能满足用户在信息时代对于多媒体的支持。
目前我国所采取的3G标准和各自的运营商如下表：WCDMA CDMA2000 TD-SCDMA运营商中国联通中国电信中国移动主要特点核心网元基于GSM/GPRS网络的演进，基于TDM ATM 和 IP技术，并向全IP网络结构演进，能够在现有GSM网络上对实现轻易过渡由CDMA2000 1X发展而来，网元部分引入分组交换，可支持IP业务该标准将智能无限，同步CDMA和软件无线电等技术融合。
TDD方式，易于实现智能天线和联合监测，降低多用户干扰，提高容量，商用范围其支持者主要以GSM系统为主的欧洲厂商日本等，适用范围最广由美国高通北美公司主导提出，目前适用地区只有日韩和北美该标准由大唐通讯主导，目前只有我国使用随着目前3G牌照的发放完毕，3G品牌的市场商化已全面展开，中国电信“天翼”与中国移动的“G3”已抢先登录市场，中国联通09年投入800亿打造WCDMA网络，并于2月11号在广州打通了首个WCDMA商用视频电话，到 5月17日，随着联通内部WCDMA网络“3A”达标认证的完成，在电信日的到来时刻正式全面推向市场。
互联网背景下中国联通公司面临的挑战和机遇-2019年精选文档(最新整理)
互联网背景下中国联通公司面临的挑战和机遇2015年，中国联通公司运营全面进入4G和光纤时代，发展面临一系列新的挑战和机遇共存，如何转型是中国联通公司面临的难题。
一、面临的挑战与以往年度相比，2015年中国联通公司发展所面临的形势发生了一些重大变化，总体上更趋复杂，深刻影响着下一步的发展策略走势和前景。
从竞争态势看，压力无处不在（一）用户及收入规模不足，规模效益体现不明显，市场份额仍处于较低水平。
中国联通总体收入份额，距三分天下有其一的目标尚有不少差距。
（二）经营转型滞后于发展。
4G产品销量偏低，低端4G终端少；2G、3G用户向4G转型较慢，2G用户保有量大，2G网络承载负荷重；有线宽带、移网宽带存量用户保有不足；部分领域营销和服务简单化，发展对资源和优惠政策依赖过大。
（三）网络服务支撑能力有待提升。
宽带服务质量、移网服务质量及服务承诺支撑水平需进一步提升，运维成本，尤其是能耗的管控需进一步强化。
（四）重点环节管控亟待加强。
集团产品政策管控不到位，冲击公众市场，收入流失；部分渠道激励不合理、不规范；部分单位计划外投资，关键环节责任未落实清楚；违规出租大带宽电路，责任追究不够坚决；各单位管理能力和效率有待提升。
（五）竞争对手在4G上先行一步，大力展开4G宣传，我公司还未发放FDD牌照，全方位的宣传和发展仍受制约，移网市场的争夺将更加激烈，对公司的用户保有、渠道运营等工作带来了新的挑战。
（六）移动互联网快速发展，面对运营商、设备供应商、互联网应用商的多层次、多层面竞争，竞争环境变得更加复杂。
（七）“营改增”深入实施、全行业销售费用压降的推行，一方面影响市场竞争态势，另一方面加大了公司自身发展的压力。
可控销售费用将在2015年进一步压降，终端、渠道、广告宣传等成本管控面临严峻挑战，对公司运营管理带来新的考验。
二、面临的机遇从宏观形势看，移动互联网带动信息消费日益兴起，激发了经济社会各领域的信息化服务需求，行业企业信息化仍处于起步阶段，重点市场潜力巨大，是拉动收入的主要增长点。
联通的核心理念（愿景、使命、核心价值观和经营管理理念）
联通的核心理念（愿景、使命、核心价值观和经营管理理念）1、愿景企业愿景是企业的发展方向及战略定位的体现。
中国联通的愿景是“客户信赖的智慧生活创造者”。
客户信赖”是企业生存和发展的立足之本，中国联通致力于不断提高产品与服务的品质来满足客户需求，以获得客户的高度信赖。
“智慧生活”是一种全新的生活方式，体现了信息化进入智能智慧时代，中国联通未来的产品与服务将向“智慧”发展，利用物联网、云计算、大数据等技术对数据和信息进行智能处理，赋予静态的事物以智慧，让数据转化成生产力，提高生产效率；落脚点在“生活”，让智慧融入百姓生活的方方面面，渗透到经济社会的各个领域。
“创造者”展现了中国联通在发展中通过聚合产业合作伙伴的力量和持续的创新，共同实现对智慧生活的不懈追求和雄心壮志，为客户创造新的价值。
2、使命企业使命表明企业存在的目的和价值。
中国联通的使命是“联通世界创享美好智慧生活”。
“联通世界”表达了在共享经济时代，中国联通始终秉持以“客户为本”的经营服务理念，通过网络、平台和多元化服务融入社会、联通世界，与客户和合作伙伴一起共同成长的真诚愿望。
同时，“联通”一词也代表了公司顺应“万物互联”的发展趋势，勇立潮头，为客户提供高速泛在、随时随地、卓越品质的新型网络和超值服务。
“创享美好智慧生活”中的“创享”即创造与共享，一方面利用物联网、云计算、大数据等技术，让数据转化成生产力，为人们的工作和生活提供科学依据和手段，创造更加智慧的生活；另一方面，中国联通通过持续创新和合作创新，提供更具智慧的服务内容和方式，提升生活质量，让人们共享更加美好的生活。
3、核心价值观核心价值观是员工普遍认同的、指导企业运营和员工行为的根本原则，它集中反映了企业管理者为有效经营企业而大力倡导并身体力行的主要思想理念。
中国联通的核心价值观是“客户为本、团队共进、开放创新、追求卓越”。
“客户为本”强调客户是公司生存发展，实现企业价值持续增长的唯一源泉。
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三分天下有其一——联通公司企业发展战略分析
摘要：随着经济全球化趋势的扩展，电信全球化与国际竞争的新趋势，给我们带来了前所未有的压力和挑战。
一些新的经营理念，竞争观念、手段和策略正以惊人的速度向国人走来，并日益深刻地影响着国内通信市场。
在目前市场相对饱和的情况下，面对日益壮大的竞争对手和相对狭小的空间，在当前国内三大电信运营商竞争格局下，中国联通要实现“三分天下有其一”的发展目标，必须要认清形势，找准差距，准确定位，在品牌、竞争、营销等方面制定和实施因地制宜的企业发展战略。
关键词：中国联通企业发展战略
1、前言
电信运营商经过几次的重组调整，以及三张3G牌照的发放，目前已形成中国移动、中国电信、中国联通三家主导电信运营商三足鼎立、割据天下的格局。
三家电信运营商之间的实力差距在逐步缩小，纷纷开始全业务运营下的战略布局。
2009年1月7日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。
至此，三家运营商在全业务运营上全面展开竞争。
中国联通经过2009年重组后的迅速整合和2011年3G “沃”品牌的逐渐深入人心，公司综合竞争力进一步加强。
虽然在综合实力上与中国移动、中国电信尚有很大差距，但在一定程度上牵制了中国移动和中国电信的发展速度。
2011－2013年，是联通公司发展极为宝贵和事关企业成败的战略发展机遇期。
能否抓住“三年发展战略机遇期”，实现“三分天下有其一”的目标，是关系到联通公司未来发展成败的关键。
2、联通公司企业战略分析
在综合分析国内外电信行业发展趋势和市场竞争环境的基础上，联通公司确定了把中国联通建设成为“信息生活的创新服务领导者”的发展新愿景，在未来几年内将着力实施“3G领先与一体化创新战略”。
2.1、基本定位
回顾历史，联通公司经历了大发展期、改革重组期和竞争高峰期等历史阶段，目前正处于三年战略发展机遇期，之后将会进入多元竞合的合作共赢期。
2.1.1从社会环境看：国家正处于经济社会的高速发展期，社会大环境为运营商提供了难得的发展机遇。
如何适应社会发展，提升社会管理水平，是通信运营商的历史责任。
联通公司必须要抓住三年机遇期，找准与社会发展的共振共赢点，按照“接入+内容+应用+服务”的转型方针和自身拥有的全业务固移ICT网络，将企业做大做强。
2.1.2从行业竞争环境看:市场竞争越来越激烈，移动一家独大的格局还没有从根本上转变，三家通信运营商加广电的竞争将进入白热化阶段，竞争对手的成本战、低价战更加激烈，正在形成立体竞争的新格局, 运营商间的利益均衡和规模对等将逐渐合理，市场竞争“国界”化将逐渐形成，开拓“国界”、加快发展时不我待。
2.1.3从内部环境看：3G的技术优势、北方宽带的规模化优势、北方固网的相对垄断优势、固移全业务ICT网络的优势以及重组后的人力资源优势，为联通公司实施三年发展战略提供了保障。
联通公司3G产品优势的时间窗口较短，三网合一会促使竞争更加激烈。
2.2、战略措施
2.2.1、全业务运作，规模化发展。
进入信息化时代后，终端智能化、宽带移动化趋势明显，固网加移动网ICT全业务网络为全业务发展奠定了基础。
固网带宽无限，如何无限，只要推进光纤化，县城以上100%光纤到户，“有线的固网、无限的宽带”就可以实现。
再加上3G宽带的移动化，采用WIFI 等技术，就可以实现固网和移动宽带的无限化。
CT和IT技术不断融合，为转型提供了机遇。
全业务运作就是要充分运用ICT技术，
找准与社会发展的共振点，把传统业务、移动业务与创新转型业务打包，多业务交叉补贴，实现可持续发展，实现市场占有率彼消我长，以小搏大，以优搏劣，以弱搏强，让客户在使用中确确实实感受到好处，靠全业务去赢得市场，实现共赢。
2.2.2、运筹帷幄，打好品牌、竞争、营销三张组合牌
2.2.2.1、品牌战略：只有靠差异化品牌去维系客户、发展客户，提高客户忠诚度、满意度，才能在提升品牌美誉度、为客户创造价值的同时，实现企业价值的提升。
深入实施品牌战略，着力提升“四个能力。
以提高客户感知为落脚点，不断提升客户服务能力；以市场为导向，着力增强网络支撑能力；以内控评审为契机，改善薄弱环节，提升风险防控能力；以人为本，全面提升干部员工综合能力。
2.2.2.2、竞争战略：固网的争夺是阵地战，移动网是拉锯战。
盯死驻地网，使固网没有竞争，自然就会把战火引向移动。
垄断固网，三分移动网，则总体上就可实现三分天下、鼎力有余的目标。
如何割据移动网？就是要进行全业务操作，立足全业务ICT网络进行竞争。
2.2.2.3、营销战略：攻守兼备，立体创新.攻——利用资源优势将业务向竞争对手领域延伸；守——加强对自身用户和渠道的掌控，减少流失；创——构建新型业务体系，拓展业务发展空间。
以效益为先，打好市场营销五大战役。
打好融合产品开发、推广“集群战”；打好宽带和移动业务跨越发展“攻坚战”；打好增值转型业务加速发展“突破战”；打好固话业务有效保有“持久战”。
2.3营销策略调整及转变
中国联通在营销上的“六统一”原则和“三领先”的发展目标（“网络领先、业务
领先，以及服务领先”），而“六统一”的营销策略，则分别覆盖了品牌、产品、资费、渠道、服务，以及终端和产业链合作等六大方面。
在品牌创新上，中国联通正式推出了全业务品牌“沃”，作为与客户沟通的全新
品牌，“沃”包含了中国联通的所有产品、业务，和服务，为不同客户群提供“一站式”
服务。
在产品方面，中国联通规范了产品创新体制，明确了产品创新的战略定位，根据
产品规划，有序地推进产品的研究，实验和开发，通过专业化运营，为产品发展提供持
续动力。
针对不同业务的特征，实行专业化、精细化的运营管理，我们的各项创新业务。
同步推出了手机上网、手机电视、手机音乐、手机邮箱、手机搜索等系列的3g创新服务，为用户提供高质量的联通3g业务体验，在推出iphone手机的同时，中国联通也为iphone开发了专门的门户应用，下一步还将在更多的领域，逐步推出例如mobile store、mobile pay、e-book等多样化的3g业务。
中国联通致力于成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。
建立3g业务领先
优势，提升品牌形象及综合竞争力；发挥全业务经营优势，推动宽带移动互联网业务发展；大力发展宽带多媒体服务，加快向信息服务商的转型；整合各类资源，提高经营效
率和客户服务水平。
以“引领创新，卓越服务，最佳体验，用户首选”为愿景，积极满
足不断变化的多元化市场需求
中国联通正在加快移动通信网络建设步伐，加大固定宽带网络建设力度，积极推
进固定和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务。
面向未来，中国联通将坚持以市场为导向、以客户为中心，以宽带移动互联网业务为重
点，进一步加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平，全面增强综合竞争力和可持
续发展能力，努力建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。
中国联通公司实施重点赶超战略，从竞争角度看，“极化效应”已经显现，“强
者愈强、弱者愈弱”这一自然规律正在发生越来越大的作用。
从市场角度看，一方面增
量市场逐步萎缩，另一方面新的对手如中国网通以及中国电信加入移动市场分食，这在
客观上导致联通实施“效益与规模并重”战略更加困难。
从联通公司内部看，中国联通
成立以来拥有的政策优势、创新优势和舆论优势正在渐渐消失，“不对称管制扶持”早
已名存实亡。
中国联通与中国网通的合并，符合移动和固网业务融合的发展趋势，预计
将有利于公司确立明确清晰的战略目标和定位，有利于双方整合资源和优势，发挥规模
效应。
公司计划通过技术和产品创新，优化资本结构，巩固市场地位，提高综合竞争力，着力于长期健康发展。
向中国电信出售cdma业务，预期将进一步帮助明确公司的业务
重点，集中优势资源实现gsm技术向3g技术的稳步过渡，有利于公司及早建立基于3
代技术的领先优势。
3、结语
不谋长远者，不足以谋一时；不谋全局者，不足以谋一域；不谋战略者，不足以斗战术。
一个国家、一个行业、一个通信运营企业，只有在一个以人为本、统筹兼顾、充分考虑社会发展需求、市场竞争状况、自身规模化和差异化优势、管理体制机制等条件下，因地、因时、因事制订出与之同步的发展战略，才能推动企业像滚雪球一样越做越大，并最终实现“贡献社会、支撑发展、共赢共振、做大做强”的企业宏观发展战略目标。