第五章管理信息系统的战略规划和开发方法

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管理信息系统第五章习题与答案

管理信息系统第五章习题与答案第五章管理信息系统的战略规划和开发方法一、选择题1．以下各点中（）不属于“业务流程”的基本要素。

A 、效率 B、输入资源C、活动D、价值2．以下各点中，（）不是UC矩阵的作用之一。

A、进行数据的完整性和匹配性检验B、划分子系统C、生成数据流程图D、在网络中进行数据资源的分布3．以下各点中，（）不是诺兰阶段模型中提出的信息系统发展的阶段之一。

A、初装B、蔓延C、成长D、成熟4.U/C矩阵是用来进行( )的方法。

A、系统开发B、系统分析C、子系统划分D、系统规划5.结构化系统开发方法在开发策略上强调( )A、自上而下B、自下而上C、系统调查D、系统设计6．原型法开发系统的主要优点是（）。

A.系统重用性好B.项目易管理和控制C.系统开发费用低D.用户要求可较好满足7．关于企业关键成功要素的描述，正确的是（）。

A．所谓关键要素是指关系到信息系统成功的重要因素B．在一个企业中关键要素是固定不变的C．关键要素是企业最先要解决、投资最先保证、质量要求最高的环节D．同一行业的企业有类似的关键因素8．MIS的战略规划主要是规划管理信息系统（）。

A．设计与实施工作B．长期的、重大的发展方向目标C．与其它系统的关系D．工作环境与条件。

9．下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（）A、由分解到抽象B、自顶向下，由细到粗，逐步抽象C、自下而上，由抽象到具体D、自顶向下，由粗到细，逐步求精10.总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确（）A、系统的业务流程的细节B、系统的数据流程C、系统是什么D、系统的开发工具等11. 下列描述正确的是（）A、总体规划是系统开发中的首要任务B、总体规划位于系统分析之后C、总体规划是系统开发中相对容易的阶段D、总体规划阶段应当包含数据流程分析二．填空题1.开发信息系统的策略有__自下而上__和__自上而下___两种.2.“自下而上”的开发策略的主要缺点是___不能从整体上考虑问题__.3.“自上而下”的开发策略的主要优点是___整体性和逻辑性强__.4.“自上而下”的策略适用于_大_型系统的设计,而“自下而上”的策略适用于_小_型系统的设计.5.BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于__组织结构__.6.结构化系统开发方法可分为系统分析,__系统设计__和__系统实施__三个阶段.7.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为六个阶段8.信息系统发展的阶段理论被称为诺兰阶段模型。

管理信息系统第四版第五章管理信息系统的战略规划和开发方法

cresap McCormick and paget公司对美国企业所做的调查结果显示，做信息系统规划的公司，其信息系统比不做规划的公司要成功。做信息系统规划的公司，其信息系统与企业组织间能够较好地联系：信息系统规划时，会引用企业整体规划，以检验是否适合组织需求。能使一线与部门经理积极参与系统规划。信息系统计划与企业整体计划的日程保持一致。
•
管理信息系统的战略规划的内容主要包括：
组织的战略目标、政策和约束、计划和指标的分
析；管理信息系统的目标、约束以及计划指标的
分析；系统的功能结构、信息系统的组织、人员、
管理和运行；组织业务流程重组；信息系统的效
益分折和实施计划等。
管理信息系统战略规划的作用和内容
MIS的战略规划应是组织的战略规划的一部分。
过来人普遍认同的观点
MIS项目开发是费时费钱费力的艰巨复杂的社会系统工程
• 所谓费时，是几乎没有一个MIS项目按时完成 • 所谓费钱，是几乎每一个MIS项目都要追加投入 • 所谓费力，是几乎每一个开发者都感筋疲力尽 • 所谓艰巨复杂，是总体清晰，细节朦胧，一般都
要反反复复地探索前进 • 所谓社会系统，是包含了太多的非技术因素，尤
变化等都将引起企业管理方式和过程的变化 • 还未开发好，情况已变；即使已投运，仍要常改
MIS项目开发的三个难关
• 结尾 -- 管理工具的难切换性 • 新老MIS的切换大都采用并行策略，这将耗
用企业管理人员两倍以上的时间 • 企业一般也不考虑切换的工作量 • 往往几上几下，让人干着急，甚至前功尽
3、信息系统应该向整个企业提供一致的信息
• 信息的不一致性，源于“自下而上”的数据处理系统开发方法，是历史原因的影响。在企业的各部门中信息基于其形式、定义和时间的不同而存在差异，这是一种现实存在。

《第五章MIS的战略规划和开发方法》习题及答案

《第五章MIS的战略规划和开发⽅法》习题及答案第五章管理信息系统的战略规划和开发⽅法5.1 单项选择题1、诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为( d )阶段。

a. 三个b. 四个c. 五个d. 六个2、MIS 的战略规划可以作为将来考核( d)⼯作的标准。

a. 系统分析b. 系统设计c. 系统实施d. 系统开发3、BSP （企业系统规划法）法的优点在于能保证( a)独⽴于企业的组织机构。

a. 信息系统b. 数据类c. 管理功能d. 系统规划4、U/C 矩阵是⽤来进⾏( c)的⽅法。

a. 系统开发b. 系统分析c. ⼦系统划分d. 系统规划5 、结构化系统开发⽅法在开发策略上强调( a)。

a. ⾃上⽽下b. ⾃下⽽上c. 系统调查d. 系统设计5.2 填充题1、诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延,控制、集成、数据管理和成熟等六个阶段。

2、诺兰阶段模型的控制阶段是实现以计算机管理为主到以____数据______管理为主转换的关键。

3、“⾃下⽽上”的开发策略的主要缺点是不能从整体上考虑问题。

4、“⾃下⽽上”的策略适⽤于_⼩, __型系统的设计,⽽“⾃上⽽下”的策略适⽤于⼤中型系统的设计。

5、规划领导⼩组应由单位(企业、部门)的____主要决策者之⼀_____ 负责。

6、BSP法的优点在于利⽤它能保证信息系统独⽴于_______企业的组织机构_____。

7、BSP⽅法将____过程和数据类__两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。

8、企业流程(过程)是指为完成_____企业⽬标或任务_____⽽进⾏的⼀系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。

9、原型法贯彻的是___⾃下⽽上____的开发策略。

5.3 名词解释题1、诺兰阶段模型2、原型法3、BSP ⽅法4、“⾃下⽽上”的开发策略5、结构化系统开发⽅法5.3 名词解释题参考答案1、计算机应⽤到⼀个组织的管理中,⼀般要经历从初级到不断成熟的成长过程。

第五章 MIS战略规划

原材料库存
成职品工库存
销财计售务划区域 U U C U C U U
机器负荷
材工料作供令应
U
C C
C C
U C
C U C U C U U C U
U U C U
U C
U
U/C矩阵法的步骤矩阵法的步骤
填入“数据类” ⑴ 填入“数据类”；填入“功能” ⑵ 填入“功能”；标以“ ” ⑶ 标以“C”或“U”； ” ⑷ 功能按功能组排列,每一功能组内按功能发生功能按功能组排列每一功能组内按功能发生的先后顺序排列；的先后顺序排列；重排数据类，使所有“ ” ⑸ 重排数据类，使所有“C”尽可能靠近对角线； (6) 将U和C最密集的地方框起来；最密集的地方框起来；和最密集的地方框起来
案例分析
迈好信息化的第一步 —— MIS战略规划战略规划位于华北的某机械加工企业，职工位于华北的某机械加工企业，职工4000人，在计算人机应用方面，有销售系统、财务系统、公司网站，这机应用方面，有销售系统、财务系统、公司网站，些系统分别由不同的厂家开发、些系统分别由不同的厂家开发、采用不同的数据库和平台，目前已经形成几个小型局域网，平台，目前已经形成几个小型局域网，但是公司内部还没有全部联网。还没有全部联网。
财务子系统
子系统
主要子系统划分
二、关键成功因素法
关键成功因素（简称CSF）指关键成功因素（Critical Success Factors,简称简称）的是对企业成功起关键作用的因素。的是对企业成功起关键作用的因素。关键成功因素法通过分析，关键成功因素法通过分析，找出使得企业成功的关键因然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。行规划。关键成功因素法的步骤: 关键成功因素法的步骤 1. 了解企业或了解企业或MIS的战略目标；的战略目标；的战略目标 2. 识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素; 3. 确定关键成功因素 4. 明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。

管理信息系统练习题(含案例)

第一章信息和信息系统一、选择1。

以下各点中（C）不是当代企业面临的竞争环境的特点。

A 工作地点的虚拟化B 经济的全球化C 企业的规模化D 电子商务2. 以下各点中（A)不是系统的特征。

A 灵活性B 整体性C 相关性D 环境适应性E 目的性3。

信息系统能为管理的（D）主要职能提供支持.A 计划B 组织C 控制D 以上全部4. 以下各点中（A)不是决策活动所要经历的阶段。

A 调整B 选择C 情报D 设计5. 以下各点中（D）不属于对系统的性能进行评价时需要考虑的方面。

A 能观能控B 接口清楚C 结构合理D适应性强二、判断1。

信息是构成客观世界的基本要素之一。

(正确）2. 小概率事件的发生，其带给人们的信息量就小。

(错误)3. 系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加。

（正确）4。

数据一般会影响人们的决定，而信息不会。

(错误）5. IT可以帮助公司降低交易成本。

而随着交易成本下降，公司规模便可缩小，管理成本下降，雇员人数减少。

（正确)6. 通常认为,管理信息系统主要解决结构化的决策问题,而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化决策问题为目的。

（正确）7. IT使组织在增加收入的同时减少中层经理和办公人员，从而降低组织的代理成本。

（正确）8 战略管理层对信息的加工方法往往比较固定。

（错误）三、问答1。

什么是数据、什么是信息？二者之间有何区别和联系？[答］信息是关于客观事实的可通讯知识。

信息简单地定义为那些在特定背景下具有特定含义的数据。

数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号，一切数字、符号、文字、图形、声音等都是数据。

信息是经过加工后的数据,它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。

数据和信息的关系可以看成是原料和成品、载体和负载的关系。

换言之,通常的信息系统,可以将数据加工成信息.更确切地说,信息处理系统将不可用的数据形式加工成可用数据形式,对于接收者来说，这种可利用的数据形式就是信息.2。

管理信息系统概论作业-第五章

《第五章管理信息系统的战略规划和开发方法》习题一、判断题（必做作业）1．诺兰阶段模型是关于把计算机应用到一个单位的管理中一般要经历的从初级到成熟的成长过程的规律。

√2．一些组织在计算机应用的初装和蔓延阶段，各种条件（设备、资金、人力）尚不完备，常常采用“自下而上”的管理信息系统开发策略。

√3．在实践中，建设MIS（管理信息系统）的正确策略是，先自上而下地作好MIS（管理信息系统）的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。

×4．MIS（管理信息系统）战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS（管理信息系统）长远发展的规划。

√5．由于建设MIS（管理信息系统）是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程，在着手开发之前，必须认真地制定有充分根据的MIS（管理信息系统）战略规划。

×6．任何系统都有一个发生、发展和消亡的过程，管理信息系统是个例外。

√7．原型法适合于大型信息系统的开发。

√8．结构化系统开发方法的不足之处是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适用环境的变化。

√9．信息技术的推陈出新将在相当程度上给MIS（管理信息系统）的开发带来影响（如处理效率、响应时间等），并决定将来MIS（管理信息系统）性能的优劣。

√10．在管理信息系统建设中仅仅用计算机去模拟原手工系统，就能从根本上提高企业的竞争力。

×11．企业系统规划法（BSP）是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS（管理信息系统）战略规划的结构化方法。

√12．信息技术的应用有可能会改变原有手工方式下的信息采集、加工和使用方式，甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化。

√13．CASE（Computer Aided Software Engineering）工具实际上把原先由手工完成的开发过程转变为以自动化工具和支撑环境支持的自动化开发过程。

√14．系统分析阶段主要完成新系统的物理设计，系统设计阶段主要完成新系统的逻辑设计。

管理信息系统第四版黄梯云课后习题答案

答：管理信息系统的正常应用以及效率的发挥，其前提是与该系统所处的环境保持动态协调性。

即环境提出的需求制约管理信息系统目标环境因素的差异，需要管理信息系统的功能及应用方式上有相应的差异。

一般来说，管理信息系统所处的环境中，下列因素可以对该管理信息系统产生影响：1.生产过程的特征差异2.组织规模的差异3.管理的规范化程度差异4.组织的系统性差异5.应用者因素的差异2.4 MIS开发中，如何协调人与系统的关系？答：管理决策是一种非常复杂的活动，既有结构化的也有非结构化的。

由于决策问题的性质不同，解决的方式也不一样。

因此，在信息处理中，要充分考虑人既是系统的使用者，又是系统的组成部分的特点，努力保持人和机器的和谐，这样才能设计出真正优秀的信息系统。

人机和谐主要应从以下方面着手：1人性化界面。

信息系统作为一个人机交互系统，界面的人性化设计应当使系统的使用者在应用信息系统时，感到得心应手，有助于准确解决管理中的各种问题。

2人与机器的合理分工。

在系统中，对人与计算机进行合理分工，消除对计算机的不切实际的幻想，以为计算机可以代替人的一切劳动，从而在繁琐的日常业务处理中更好地应用计算机。

3终端用户的计算能力。

用户通过终端使用各种功能强大的软件存取数据、开发模型，并直接进行信息处理，从而由信息资源的集中处理与控制向着支持用户自己控制、开发和运行的方式过渡。

2.5为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。

管理信息系统是由各功能子系统组成的，每一个子系统又分为4个主要信息处理部分，通过对其进行横向综合，便于使各层的业务处理一体化，使资源得到综合；而通过纵向综合，便于沟通上下级之间的关系，便于决策者掌握情况，进行正确分析；通过纵横综合，可以使一个完全一体化的系统得以形成，能够做到信息集中统一管理，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。

横向综合的实例：把运行控制层的人事.工资等子系统综合在一起,使基层的业务处理一体化。

【黄梯云版《管理信息系统》】04管理信息系统的战略规划和开发方法PPT课件

SBS
5.1 管理信息系统战略规划的概念
系统规划的概念
指根据组织的战略目标和用户提出的需求，从用户的现状出发，经过调查，对所要开发管理信息系统的技术方案、实施过程、阶段划分、开发组织和开发队伍、投资规模、资金来源及工作进度，用系统的、科学的、发展的观点进行全面规划。
SBS
5.1 管理信息系统战略规划的概念
SBS
5.1 管理信息系统战略规划的概念
第三阶段控制
由企业领导和职能部门负责人参加的领导小组，对整个企业的系统建设进行统筹规划特点： ⑴ 成立了一个领导小组； ⑵ 采用了数据库（DB）技术； ⑶ 这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。
SBS
5.1 管理信息系统战略规划的概念
第四阶段集成
阶段1 初装
阶段2 阶段3 阶段4 蔓延控制集成
阶段5 阶段6 数据管理成熟
诺兰模型
阶段
SBS
5.1 管理信息系统战略规划的概念
计算机在企业管理中的应用，一般要经历若干阶段。1973年，诺兰（Nolan）首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型，1980年，诺兰又进一步完善了该模型。图5.1中，横坐标表示信息系统的各个阶段，纵坐标表示增长要素。SBS四、MIS战略规划的组织
其要点包含成立领导小组、人员培训、规定
规划的进度等三个方面。
制定战略规划的一般包括以下九个步骤：
⑴ 确定规划的性质； ⑹ 提出总体结构；
⑵ 收集相关信息； ⑺ 选择开发方案；
⑶ 战略分析；
⑻ 确定实施进度；
⑷ 定义约束条件； ⑼ 形成文档，并讨
⑸ 明确战略目标；论、批准、生效。
SBS
二、开发管理信息系统的策略- 2

《管理信息系统》第5章系统规划

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四、系统规划阶段的主要任务与特点
（一）系统规划的主要任务 ➢制定信息系统的发展战略； ➢制定信息系统的总体方案，形成MIS 的总体结构方案，安排项目开发计划； ➢制定系统建设的资源分配计划。
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（二）系统规划阶段的特点
结构化程度低
高层管理人员是参与的主体
系统规划不宜
用户,MIS委员会
总经理批准批准
规划工作总结
不批准返回当前步骤
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第二节现行系统初步调查与分析
▪一、现行系统初步调查
➢是指对企业的目标、任务、企业概况、外部环境、当前系统的业务流程和子系统的划分、系统的开发条件等做出概括性的描述，并为系统目标的确定以及方案的可行性研究提供定性和定量的依据。
企业过程
识别
数据分析
ห้องสมุดไป่ตู้
开发策略
信息系统结构
设计
数据
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2、BSP方法的详细步骤
（1）准备工作；（2）调研；（3）定义业务过程；（4）业务过程重组；（5）定义数据类；（6）定义MIS的总体结构；（7）确定子系统开发的先后顺序；（8）形成文档、建议书以及开发计划。
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第四节战略规划常用方法
一、BSP方法
企业系统规划法（Business System Planning, 简称BSP法）是一种能根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。
从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现。
企业目标
信息系统目标
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第二节现行系统初步调查与分析

管理信息系统(路晓丽版)课后题答案

管理信息系统（路晓丽版）课后题答案 (4)第一章 (4)1.1什么是信息？信息和数据有何区别？ (4)1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系 (4)1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ (5)1.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ (5)1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? (6)1.6为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？ (7)1.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。

(7)第二章管理信息系统概论 (8)2.1你认为应怎样定义管理信息系统？ (8)2.2从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？ (9)2.3简述应用环境对MIS开发的影响。

(9)2.4MIS开发中，如何协调人与系统的关系？ (9)2.5为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。

(10)2.6简述管理信息系统在管理现代化中的作用。

(11)2.7管理的不同层次所需信息各有什么特点？ (12)2.8简述MRPⅡ的发展过程。

(12)2.9信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面？两者关系是怎样变化的？ (13)第三章管理信息系统的技术基础 (13)3.1数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？ (13)3.2线性表顺序结构和链表结构各有何优缺点？ (14)3.3数据文件有哪些特点？各有何优缺点？ (14)3.4简述数据库系统的组成。

(14)3.5什么是关系模型？关系模型有哪些特点？ (15)3.7简述计算机网络的重要概念。

(15)3.8简述客户/服务器模式的网络结构有何优点。

(15)3.9简述开发系统互联参考模型的组成。

(15)3.10试比较OSI与TCP/IP体系结构的差异。

(16)第四章Web开发的基本技术 (17)4.1试表述以下一些概念：IP地址、域名、上载、下载、超文本、浏览器、搜索引擎。

第五章管理信息系统的开发方法

第五章管理信息系统得开发方法通过本章学习,了解管理信息系统开发得任务与特点;懂得系统开发得原则、系统开发得方式、开发得策略、开发得组织工作与项目管理得内容;掌握结构化系统开发生命周期法与原型法得基本思想、开发过程与各自得优缺点;理解面向对象法与计算机辅助开发方法。

基本内容一、管理信息系统开发1、系统开发得任务:系统开发得任务就是根据企业管理得战略目标、规模、性质等具体情况,从系统论得观点出发,运用系统工程得方法,按照系统发展得规律,为企业建立起计算机化得信息系统。

其中核心就是设计出一套适合于现代企业管理要求得应用软件系统。

2、系统开发得特点:复杂性、基于原系统、高于原系统、一把手工程、产品就是无形得。

3、系统开发得基本原则:面向用户原则、系统性原则、符合软件工程规范得原则、逐步规范发展得原则。

4、系统开发得主要风险:投入超计划、系统性能比预期差、没获得预期收益,有得甚至导致完全失败。

二、系统开发方法1、结构化系统开发方法结构化系统开发方法:用系统工程得思想与工程化得方法,遵照用户至上得原则,从系统得角度分析问题与解决问题,将提出建立一个管理信息系统到系统完全建成得生命周期划分为5个阶段,这5个阶段就是:系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与系统维护与评价。

按照规定得步骤与任务要求,使用图表工具完成规定得文档,采用自顶向下整体分析与设计,自底向上逐步实施得系统开发过程。

优点:建立面向用户得观点、严格区分工作区间、设计方法结构化、文件标准化与文献化。

缺点:开发周期长、繁琐,使用工具落后、不能充分预料可能发生得情况及变化、不直观,用户最后才能瞧到真实模型。

2、原型法原型法:就是指系统开发人员在初步了解用户得基础上,借助功能强大得辅助系统开发工具,快速开发一个原型,并将其演示给用户,开发人员根据用户得意见与评价对这个原型进行修改,如此反复,逐步完善,直到用户完全满意为止。

原型法得类型:丢弃式原型法、演化式原型法、递增式原型法。

管理信息系统第二版课后答案

管理信息系统第二版课后答案【篇一：管理信息系统课后答案【姜方桃版】】何理解管理信息系统的概念？其主要特征是什么？p9~13概念：管理信息系统涉及管理科学、系统科学、信息科学、计算机科学和现代通信技术等多个领域，是一门新兴的边缘学科。

本书给出的管理信息系统的定义为：管理信息系统是一个以人为主导的，以计算机硬件、软件、通信网络以及其他办公设备为基本信息处理手段和传输工具，进行信息的收集、传递、加工、储存、使用、更新和维护，为企业高层决策、中层控制、基层运作提供信息服务的人机系统。

特征：(1) 面向管理决策(2) 管理信息系统是一个人机系统(3) 管理信息系统是一个一体化的集成系统(4) 数据库的应用(5) 数学模型的应用(6) 多学科交叉的边缘科学6.叙述管理信息系统如何对管理的支持？p21~231) 管理信息系统对计划职能的支持? 支持计划编制中的反复试算? 支持对计划数据的快速、准确存取? 支持计划的基础——预测? 支持计划的优化2) 管理信息系统对组织职能和领导职能的支持传统企业组织结构采用“金字塔”式的、纵向的、多层次的集中管理，其运作过程按照一种基本不变的标准模式进行。

由于其各项职能(生产、销售、财务和市场调研等)分工严格，加之信息传递和反馈手段落后，导致应变能力差、管理效率低且成本高昂。

“扁平化”管理的实质是信息技术的进步大大降低了组织内部信息交流的成本，从而使纵向(金字塔)的官僚体制开始崩溃，决策层与执行层之间距离的缩小也最终转向合一。

领导职能的作用在于指引、影响个人和组织按照计划去实现目标，这是一种行为过程。

领导者在人际关系方面的职责是领导、组织和协调；在决策方面的职责是对组织的战略、计划、预算以及选拔人才等重大问题作出决定；在信息方面的职责是作为信息汇合点和神经中枢，对内对外建立并维持一个信息网络，以便沟通信息，及时处理矛盾和解决问题。

由此可见，管理信息系统在支持领导职能方面具有重要作用。

管理信息系统第五章课后题答案

管理信息系统第五章课后题答案第五章管理信息系统的战略规划和开发方法5.1诺兰阶段模型的实用意义何在？它把信息系统的成长过程划分为那几个阶段？答：（1）诺兰阶段模型的实用意义：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。

一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。

因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一个生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。

（2）它把信息系统的成长过程划分为那六个阶段，分别是：①初装阶段②蔓延阶段③控制阶段④集成阶段⑤数据管理阶段⑥成熟阶段5.2“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？答：（1）“自下而上”的开发策略的①优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险②缺点：不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往需要作许多重大修改，甚至重新规划设计。

（2）“自上而下”开发策略的①优点：逻辑性强，条理清晰，层次分明，利于把握总体，便于优化。

②缺点：难度大，规模大，较难面面俱到，周期长，风险大。

5.3什么是企业流程重组？为什么说企业流程重组不仅涉及技术，而且涉及人文因素？人文因素体现在哪些方面？答：企业流程重组是根据新技术条件下信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。

企业流程与企业的运行方式，组织的协调合作，人的组织管理，新技术的应用与融合等紧密相关，因而，企业流程的重组不仅涉及技术，也涉及人文因素，包括观念的重组，流程的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔形的企业组织。

5.4制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？管理信息系统课后题答案（1-12章） 1答：（1）确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。

（2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

管理信息系统习题第5章

第五章管理信息系统的战略规划和开发方法第五章习题1 单项选择题1.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（）阶段。

A 三个B 四个C 五个D 六个2.信息系统发展的（）理论被称为诺兰阶段模型。

A 成熟B 形成C 优化D 阶段3.MIS的战略规划可以作为将来考核（）工作的标准。

A 系统分析B 系统设计C 系统实施D 系统开发4.MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括（）。

A 制定规划B 规定进度C 研究资料D 明确问题5.BSP法的优点在于能保证（）独立与企业的组织机构。

A 信息系统B 数据类C 管理功能D 系统规划6.（）指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。

A 管理流程B 业务过程C 系统规划D 开发方法7.U/C矩阵是用来进行（）的方法。

A 系统开发B 系统分析C 子系统划分D 系统规划8.定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的（）A 功能组B 开发方案C 开发顺序D 数据类9.结构化系统开发方法在开发策略上强调（）A 自上而下B 自下而上C 系统调查D 系统设计10.原型法贯彻的是（）的开发策略。

A 自上而下B 自下而上C 系统调查D 系统设计2 填充题1.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、______、控制、______、数据管理和成熟六个阶段。

2.蔓延阶段的特点有：______、不一致性和______等。

3.诺兰阶段模型的控制阶段是实现以计算机管理为主到以______管理为主转换的关键。

4.开发管理信息系统的策略有______和______两种。

5.“自下而上”的开发策略的主要缺点是______。

6.“自上而下”的开发策略的主要优点是______。

7.“自下而上”的策略适用于______型系统的设计，而“自上而下”的策略适用于______型系统的设计。

8.MIS战略规划是一个组织的______的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。

管理信息系统课件第五章

（一）BSP法的作用（二）BSP法的工作步骤（三）U/C矩阵的应用二、关键成功因素法（简称CSF）
一、企业系统规划法
（一）企业系统规划法及其作用
企业系统规划法（Business System Planning, 简称BSP 法）是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。
结论：各个阶段不能逾越。但个别阶段可以缩短。（后发优势与跨越式发展）
二、制定战略规划的具体步骤
制定战略规划一般包括以下九个步骤：
⑴ 确定规划的性质。明确MIS的战略规划的年限及具体的方法
⑵ 收集相关信息；
⑶ 进行战略分析。对MIS的目标、开发方法、功能结构、计划活动、信息部门的情况、财务情况、风险度和政策等进行分析。
作用
1. 确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；
2. 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
BSP法的优点
能保证信息系统独立于企业的组织机构，即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到太大的冲击,使信息系统具有对环境变更的适应性。
⑻ 提出实施进度。估计项目成本和人员需求，并列出开发进度表。
⑼ 通过战略规划。将战略规划形成文档，经单位（企业了、部门）领导批准后生效。
。
第三节制定ＭＩＳ战略规划的常用方法
制定MIS战略规划的方法有多种，在此只介绍企业系统规划法和关键成功因素法的基本原理。本节内容：一、企业系统规划法（简称BSP）
三、MIS战略规划的组织
其要点包含成立领导小组、人员培训、规定规划的进度等三个方面。
（一）规划领导小组

管理信息系统的规划

第五章管理信息系统的规划第一节管理信息系统规划的作用一、管理信息系统规划的战略性质管理信息系统规划通常又称管理信息系统的战略计划，是对组织总的信息系统目标、战略、信息系统资源和开发工作的一种综合性计划，属于组织对管理信息系统最高层次管理的范畴。

因此，管理信息系统规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于管理信息系统长远发展的规划。

二、管理信息系统规划的战略任务管理信息系统的总体规划是组织针对管理信息系统的建立和发展所作的一种战略性计划。

因此，除了具有一般战略性计划的属性外，管理信息系统总体规划还应该有以下的任务：1.使信息系统的发展与组织整体计划相协调，即支持组织战略计划的实施。

2.为管理信息系统的开发提出方向，保证开发工作支持组织的目标。

3.合理地分配资源，确定开发的优先次序。

4.保证系统的一体化和开发工作的协调性，避免没有统一规划的“各自为战”、局部优先以及联合各自开发的应用系统时所引起的不必要的费用。

5.为负责系统开发的人员，包括项目开发的负责人员和管理信息系统方面的高层管理人员的绩效考核提供质量标准和控制机制。

6.为信息系统人才，如信息分析人员、系统分析人员的获得和人才开发提供一种基础，使组织明确对管理信息系统人员的数量和质量方面的需求是什么。

7.保证管理信息系统能自动地进行调整，为组织提供有效的支持。

第二节管理信息系统规划的内容和步骤一、管理信息系统规划的内容管理信息系统总体规划的复杂性依据组织的规模和复杂程度而有所差别。

规划的时间尺度一般为五年以上并且至少有前两年的详细计划。

总体规划的内容应包括以下几个方面：1. 对组织的战略计划和有关营运计划的概述⑴环境的评述：预测和预测过程中的假设，可能的危机和机会。

⑵对组织的评价：组织的优势与不足。

⑶组织的目标与战略。

⑷组织的未来和设想。

2. 管理信息系统计划概述⑴管理信息系统环境的情况：对未来技术和用户环境的预测，预测的前提假设，信息系统的危机分析与机会。

MIS战略规划流程详解

3、想象系统法。
• 这种方法违背了新系统的“基于原系统而高于原系统”原则，将新系统分析与设计完全建立在想象和假设的基础之上。
• 这种方法脱离实际，即使新系统一旦建立起来，也根本无法投入实际运行。再说，这种凭空想象的方法，更加花费时间和造成人力、物力浪费。
• 可行开发策略：目前，常用的可行开发策略也有三种，包括：
信息系统发展过程中的六种增长要素
• 1、计算机软、硬件资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发展。
• 2、应用方式：从批处理方式到联机方式。
• 3、计划控制：从短期的、随机的计划到长期、战略的计划。
• 4、MIS在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门，甚至在组织设立CIO。
• 5、领导模式：一开始技术领导是主要的，随着用户和上层管理人员越来越了解MIS，上层管理部门开始与MIS一起决定发展战略。
• 6、用户意识：从作业管理级的用户（EDI）发展到中、上层管理级（DSS）。
• 诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。
• 此时，企业IT主管开始把企业内部不同的IT机构和系统统一到一个系统中进行管理，使人、财、物等资源信息能够在企业集成共享，更有效地利用现有的IT系统和资源。不过，这样的集成所花费的成本会更高、时间更长，而且系统更不稳定。
克服系统不稳定的方法：
• 硬件上，由于对海量数据库的要求和不间断运行的要求，需要企业配备大型的稳定的高端服务器，以保证系统运行的稳定性。