2019年电子银行新增功能及收单业务培训考试题库复习课程

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银行电子银行业务知识竞赛试题及复习资料

银行电子银行业务知识竞赛试题与答案简答题1. 电子银行业务的定义2. 电子银行业务包括哪些银行业务3. 客户证书是指什么4. 我行在省联社指导下开办电子银行业务，负责电子银行业务的具体管理，承担哪些电子银行业务管理职责5. 我行开办电子银行业务应该遵循的原则是什么6. 网上银行提供哪些金融服务7. 个人在我行申请注册开通网上银行服务的基本条件8. 我行网上银行业务系统操作人员实行哪两级管理9. 企业客户网上银行交易通过何种方式对客户身份进行认证10. 农金合作金融机构网银用数字证书的定义11. 农金合作金融机构网银用数字证书的作用12. 企业申请注册开通网上银行服务应提供哪些材料13. 针对企业申请注册开通网上银行服务，经办人应该如何操作14. 针对企业申请注册开通网上银行服务，复核员应该如何操作15. 企业注销网上银行服务应提供哪些材料16. 针对企业注销网上银行服务，经办人应该如何操作17. 针对企业注销网上银行服务，复核员应该如何操作18. 企业如需暂停网上银行服务，应提供哪些材料19. 针对企业如需暂停网上银行服务，经办人应该如何操作20. 针对企业如需暂停网上银行服务，复核员应该如何操作21. 安徽农金对企业网上银行操作人员权限管理方式22. 电话银行提供哪些金融服务23. 电话银行客户的分类24. 我行电话银行向什么客户提供服务25. 手机银行业务提供哪些金融服务26. 客户号的定义27. 电子银行安全控制体系包括哪些28. 电子银行业务管理部门负责电子银行安全管理的哪些业务29. 科技部门负责电子银行安全管理的哪些业务30. 稽核部门负责电子银行安全管理的哪些业务31. 营业网点经办人员负责电子银行安全管理的哪些业务32. 个人申请注册开通网上银行服务应提供哪些材料33. 针对个人申请注册开通网上银行服务，经办人应该如何操作34. 个人注销网上银行服务应提供哪些材料35. 针对个人注销网上银行服务，经办人应该如何操作36. 个人如需暂停网上银行服务，应提供哪些材料37. 针对个人如需暂停网上银行服务，经办人应该如何操作38. 个人如需恢复网上银行服务，应提供哪些材料39. 针对个人如需恢复网上银行服务，经办人应该如何操作40. 金农卡申领条件和申领手续是什么41. 商业银行开办银行卡业务应当具备哪些条件42. 客户身份认证介质是指什么43. 企业客户在我行申请注册开通网上银行服务的基本条件44. 个人网上银行交易通过何种方式对客户身份进行认证45. 网上银行业务的定义46. 电话银行业务的定义47. 手机银行业务的定义48. 我行网上银行业务系统各级别操作人员的具体职责是什么49. 《银联卡特约商户类别码使用细则》中关于批发业务的定义50. 根据《国民经济行业分类》（4754-2002），境内银行卡特约商户主要包括哪些行业类别51. 设置正确的商户类别码的基本步骤是什么判断题金农卡只供持卡人本人使用，不得出租和转借。

电子行业电子银行部习题

电子行业电子银行部习题一、简介电子银行是利用信息技术手段来进行银行业务的一种形式，是现代银行业务逐步向电子化、网络化的重要表现。

电子行业电子银行部作为电子银行业务的管理部门，负责电子银行系统的开发、运维以及安全性保障等工作。

本文档为电子行业电子银行部的习题，旨在帮助员工提升对电子银行系统和相关技术的理解和掌握。

二、习题1. 电子银行系统基础知识请简要回答以下问题：1.什么是电子银行系统？2.电子银行系统的主要功能是什么？3.电子银行系统的优势有哪些？4.请列举几种常见的电子银行系统的类型。

5.电子银行系统中常见的安全问题有哪些？2. 电子支付技术请简要回答以下问题：1.什么是电子支付？2.电子支付的工作原理是什么？3.请列举几种常见的电子支付方式。

4.请描述一下数字证书在电子支付中的作用。

5.电子支付面临的主要安全隐患有哪些？如何保障电子支付的安全性？3. 电子银行系统开发与维护请简要回答以下问题：1.电子银行系统的开发流程是什么？2.电子银行系统开发中常见的技术有哪些？3.请描述一下电子银行系统的维护工作内容。

4.电子银行系统在维护过程中可能面临的问题有哪些？5.如何优化电子银行系统的性能和用户体验？4. 电子银行系统的安全性保障请简要回答以下问题：1.电子银行系统的安全威胁有哪些？2.常见的电子银行系统安全防护措施有哪些？3.请描述一下身份认证在电子银行系统中的作用。

4.如何保障电子银行系统的数据安全？5.电子银行系统发生安全事件时，应该如何应对和处理？三、参考答案1. 电子银行系统基础知识1.电子银行系统是指利用信息技术手段，通过互联网等数字通信网络，提供金融服务的系统。

它包括网上银行、手机银行、电话银行等多种形式。

2.电子银行系统的主要功能包括账户管理、资金转移、支付结算、查询交易信息等。

3.电子银行系统具有24小时全天候服务、便捷快速的操作流程、信息化管理和个性化服务等优势。

4.常见的电子银行系统类型包括网上银行（Online Banking）、手机银行（Mobile Banking）、电话银行（Telephone Banking）和POS机。

电子银行业务试题及答案(第五章)

个人业务上岗考试试题第五章电子银行业务一、单选题1．进入我行个人网银的地址是多少？（）A、B、C、D、2．如何申请个人网银大众版服务？（）A、到我行网点柜台办理B、在我行网站自助申请C、不用申请，直接使用D、ABC均可以3．个人网银专业版高级客户所用的USBKEY的初始密码是多少？（）A、111111B、123123C、888888D、888888884．个人网银专业版普通客户（即短信动态密码用户）的日累计交易限额是多少？（）A、1000B、5000C、10000D、没有限制5．USBKEY中的数字证书有效期是多少？（）A、1年B、2年C、5年D、无期限限制6．忘记了USBKEY的密码如何处理？（）A、去柜台重置密码B、自行买一个USBKEYC、去柜台办理USBKEY的换发业务D、借别人的用7．个人用户的USBKEY损坏或遗失如何处理？（）A、去柜台重置密码B、自行买一个USBKEYC、去柜台办理USBKEY的换发业务D、借别人的用8．以下哪项业务目前不能在网上银行办理？（）A、银行卡积分兑换B、购买理财产品C、查询贷款信息D、跨行汇款9．网上银行个人客户的分类（）A、大众版客户和专业版客户B、一般客户和超级客户C、高级客户和超级客户D、以上皆不是10．网上银行大众版客户可使用那些功能（）A、账户查询B、跨行汇款C、缴费D、设置交易限额11．网上银行大众版客户忘记了登录密码怎么办？（）A、注销网上银行服务后重新申请B、可自行重新设置登录密码C、须到网点办理登录密码的重新设置D、可通过961111办理登录密码的重新设置12．网上银行客户登录时，无需输入以下哪些要素？（）A、证件号码B、昵称C、登录密码D、USBKEY密码13．客户在网上银行添加账户需输入（），经系统验证无误即可成功添加为网上银行登记账户。

A、账户密码B、网银交易密码C、网银登录密码D、8888888814．“网上银行账户明细查询”功能是否具有明细下载功能？（）A、是，只可以下载当天交易。

电子银行业务培训考试题

全省农村信用社电子银行业务培训试题单位：姓名：成绩：一、填空（共10题，每空1分，共20分）1.手机银行（WAP）登录密码连续输入错误达到次，系统自动锁定用户，分钟后系统自动解锁。

2.首次登录手机银行（WAP）个人专业版和手机银行（WAP）企业查询版，系统强制修改登录密码，新登录密码格式为。

3.手机银行（WAP）用户超过分钟无操作，则系统显示“用户超时退出”，动态令牌超过分钟无操作，令牌将自动关机。

4.动态令牌开机密码连续输入错误达到次，动态令牌将进入锁定状态，24小时后自动解锁，开机密码保持不变，累计自动解锁达到次，令牌自动解锁功能关闭，客户必需到柜面进行手动解锁。

5.约转账户是客户在柜面设定的通过手机银行（WAP）转账汇款时的汇入方账户，该账户必须是在山东省农村信用社开立的或结算账户。

客户最多可以设置个约转账户。

约转账户单设交易限额、单设交易手续费优惠。

6.全新的动态令牌必须后，方可使用。

7.企业办理手机银行（WAP）签约，必须到办理，企业账户的加挂，必须到办理。

8.一个证件号码可以签约个手机银行（WAP）用户，客户需携带有效证件到网点办理签约。

9.手机银行（WAP）转账限额分为、和跨行转账限额。

10.柜员为客户签约手机银行（WAP）个人专业版，需要做的柜面交易依次为、、，不可逆流程操作。

二、单选（共12题，每题1分，共12分）1.当客户动态口令连续输入错误达到（）次，可等待次日令牌自动清除令牌次数，也可当日到全省农村信用社任一网点办理清除令牌次数。

当连续（）天连续输入错误达到（）次后，客户必须到柜面办理清除令牌次数。

（）A、5 4 20B、5 3 15C、4 5 20D、3 5 152.对收、付款人均为手机银行（WAP）个人专业版的客户，可实现输入收款人手机号码完成行内转账，这种转账方式称为（）。

A、约转账户汇款B、跨行转账C、卡内互转D、手机号汇款3.动态令牌凭证号码共12位，首位标识动态令牌生产厂商，如3表示信安动态令牌，6表示动联动态令牌，最后一位为校验位，在做“6251凭证出售”交易时需输入（）位，在做令牌绑定、解绑、替换时需输入（）位编码。

电子银行课后测试

电子银行课后测试第一篇：电子银行课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

观看课程测试成绩：75.0分。

恭喜您顺利通过考试！多选题1.网上银行营销中，属于前台价值链的是？√A B C D 网站设计与维护网银系统设计与维护市场营销和客户服务金融产品设计正确答案： A B C 2.网上银行营销中，属于后台价值链的是？√A B C D 业务流程制度管理信息处理客户服务正确答案： A B C 判断题3.各家商业银行价值链体系非常相似，而且不同银行在价值链的各个环节上的侧重点也大体相同。

×正确错误正确答案：错误4.电子银行产品本身的同质性决定了顾客在选择银行时，往往是选择产品本身，而不是选择品牌。

√正确错误正确答案：错误第二篇：如何预防银行从业人员职务犯罪课后测试如何预防银行从业人员职务犯罪课后测试1、“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”是（）标准的写照（20 分）A 慎始B 慎微C 慎独D 慎友正确答案:B2、思想上一尘不染、作风上一丝不苟、为人处世上一恶不为，这是（）标准的基本要求（20 分）A 慎始B 慎微C 慎独D 慎友正确答案:C多选题1、银行从业人员需重点克服（）心理的作怪，选择正确的人身方向（20 分）A贪占B 侥幸C 攀比D 失落正确答案:A B C2、银行从业人员在大是大非面前应该算好经济账和（）等五笔账，增强自律意识（20 分）A 名誉账B 家庭账C 自由账D 亲情账正确答案:A B C D判断题1、银行机构内部需要从培训、监督、推动三个层面完善监管体制（）（20分）B 错误正确答案:正确第三篇：银行安全保卫基础知识课后测试银行安全保卫基础知识单选题1.安全保卫工作的第一责任人是（）√A B C D 保卫部门负责人单位主要负责人员工高级管理层正确答案： B 多选题2.银行安全保卫工作包括哪两方面的内容（）√A B C D 安全生产安全监督安全防范安全警戒正确答案： A C3.银行安全保卫内容中的“三防”指的是（）√A B C D 防抢劫防盗窃防火灾防诈骗正确答案： A B D4.银行安全保卫的工作方针是（）√A B C D 预防为主单位负责突出重点保障安全正确答案： A B C D 判断题5.根据《企业事业单位内部治安保卫条例》规定，单位内部治安保卫工作应当突出保护单位内人员的人身安全。

电子银行试题-多选

1 个人网上银行注册客户分为（）和（）。

答案：BC ；A 电话注册 B 网点注册客户 C 自助注册客户 D 手机注册2 个人网上银行注册客户所绑定的账户包括（）账户和（）账户。

答案：AD ；A 网点绑定 B 电话绑定 C 手机绑定 D 自助绑定3 网点注册个人网银账户对外转账、对外支付等交易限额设定的上、下限范围由（）和（）具确定。

答案：CD ；A 网点绑定账户数量 B 账户种类 C 认证方式 D 认证工具4 标准版和英文版个人网上银行共享的内容有（）。

答案：ABCD ；A 客户信息 B 账户信息 C 认证方式 D 交易限额5 中国公民在境外因故不能回国亲自办理个人网上银行业务申请（不含个人网上银行渠道注册业务）的，可以委托其直系亲属代办，应出具（）等材料。

答案：ABCD ；A 被代理人出入境的相关证明 B 代理人及被代理人的身份证件原件 C 证明代理人与被代理人直系亲属关系的文件 D 证明代理关系的授权委托书6 电子银行渠道管理包括( )等功能。

答案：ABCD ；A 电话银行注册和维护 B 手机银行注册和维护 C 消息服务银行注册和维护 D 限额管7 个人网上银行缴费支付包括( )等功能。

答案：ABCD ；A 网上缴费 B 账单支付 C 批量代扣 D 手机快速充值8 个人网上银行账户管理包括（）等功能答案：ABCD ；A 对账单查询 B 追加网银账户 C 境外消费限额管理 D 电子回单管理9 营业网点受理个人网上银行业务申请时，须认真审查客户身份证件和账户凭证原件的（）和（）。

答案：AD ；A 真实性 B 合规性 C 准确性 D 有效性10 个人网上银行柜面业务申请主要包括（）等服务。

答案：ABCD ；A 业务注册 B 业务维护 C 业务注销 D 信息查询11 个人网银网点注册客户用于实现动态口令认证的工具有（）答案：ABC ；A 安全认证手机号 B K令C动态口令卡 D 电子支付密码12 个人电子银行业务包括（）答案：ABCD ；A 个人网上银行 B 个人电话银行 C 手机银行 D 个人消息服务13 个人电子银行落地撤单业务处理,经办行可根据当地业务的实际情况，确定是否办理撤单业务。

银行合规考试：电子银行业务必看题库知识点

银行合规考试：电子银行业务必看题库知识点1、填空题商户月退单金额比率超过（）％，或月退单笔数超过（）笔，收单机构要向商户书面发送预警通知，敦促其尽快采取整改措施。

正确答案：112、判断题换发证书是指在证书（江南博哥）将要过期的三个月内或证书过期后，用户申请更换证书（密钥）的操作。

正确答案：对参考解析：暂无解析3、填空题清机的间隔期最长不得超过（）天。

正确答案：34、单选专业版企业客户单笔交易限额为（）万元、日累计限额为（）万元。

A、200，1000B、200，500C、500，1000D、100，500正确答案：A5、填空题（）是指向自动柜员机钞箱中装入现金实物。

正确答案：加钞6、判断题网上银行注册客户转账账户的转出方必须是网上银行签约的账户，转入方也必须是网上银行的签约账户。

正确答案：错7、填空题自动柜员机备用（），须移交县级农信联社卡业务管理部门封存保管。

正确答案：钥匙8、多选网上银行客户按客户身份性质不同分为（）。

A、动态口令版客户B、个人客户C、专业版客户D、企业客户正确答案：B, D9、判断题动态密码令牌解绑后可以继续使用。

正确答案：错10、填空题自动柜员机现金必须坚持“（）”的管理原则。

正确答案：双人分管、双人操作、交叉复核、相互制约11、问答题需商户提供的“三证一表”是什么？正确答案：《商户信息调查表》，工商营业执照原件及复印件，税务登记证原件及复印件，法人代表或授权代理人有效身份证件原件及复印件。

12、填空题自动柜员机因缺钞或缺纸造成停机不得超过（）分钟解决。

正确答案：6013、单选出纳人员在现金收付工作中，对（）元以上主币必须坚持手工复点，随时注意鉴别票币的真伪。

A、5B、10C、20D、50正确答案：B14、单选操作员密码至少（）个月更换一次。

A、1B、2C、3D、6正确答案：B15、填空题自动柜员机的密码和钥匙交接必须坚持（）交接制度。

正确答案：垂直16、多选蓄业务受理凭证要认真审查，注意的事项包括（）。

电子银行业务复习资料

简答题1、电子银行与传统银行的区别（1）机构的形式——传统银行依靠物理机构和物理网络；电子银行向虚拟数字网络转移。

在传统的商务中，店面、产品以及服务流程都是实体的。

在电子商务时代，这些要素很多都被数字化了。

金融业的营业网点已从砖墙式建筑向ATM,POＳ，网络等系统转移,提高了金融业的效率,降低了经营成本。

（2）销售渠道——传统银行依靠分行及其分布广泛的营业网点;电子银行利用金融专业网络、电信网络及Iｎternet每一笔金融业务，从产品的开发到市场销售、客户支持、交易、结算,都可以通过计算机和通讯网络被数字化。

公司可以绕开传统的物理流程，而开展全新的商业模式。

（3）货币形式——传统银行以现金和支票为主;电子银行以电子货币为主传统的投资者接受信息,都是通过信件,交易也是用支票和现金来支付的。

任何一个投资者都可以通过网络获得在线投资信息，或者在自己的银行账户和经纪人账户上进行电子转账。

用电子货币的支付方式逐步代替传统的现金交易和手工凭证的传递与交换,大大加快了资金的周转速度。

（4）业务范围——传统银行较为清晰;电子银行业务范围高速扩张，模糊不清，基本可以包括交易、信贷、投资、保险、财务计划。

金融业已从单一的信用中介发展为一个全开放的,全天候的和多功能的现代化金融体系,可以说,现代的金融业,是集金融业务服务和金融信息服务为一身的金融“超级市场”。

（5）盈利——传统银行在资金利差；电子银行主要靠差异化理财服务银行业务重点从存,贷款转向提供金融服务和信息服务，使银行的收入结构也发生了根本性的变化。

即:银行以传统的存，贷款利息作为主要收益来源的局面,将被以提供各种金融服务和金融信息作为主要收益来源所代替。

电子银行与传统银行的区别（6）经营理念——传统银行以物（资金)为中心,电子银行以人（客户)为中心金融电子化的实现与发展，从根本上改变了传统银行的业务处理和管理的旧体制,建立了以信息为基础的自动化业务处理和科学管理的新模式。

2019年银行电子银行试题.xls

电子银行
企业网银
错
中
中国农业银行企业电子银行业务操作规程（农银规章 [2012]9号）
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企业网银
错
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中国农业银行企业电子银行业务操作规程（农银规章 [2012]9号）关于调整《中国农业银行企业电子银行业务操作规程》部分办理流程的通知（农银办发中国农业银行企业电子银行业务操作规程（农银规章 [2012]9号）
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企业网上银行收费项目包括：工本费、年服务费、交易手续费、代收代付业务手续费，以及其他收费等。企业在我行两个或两个以上营业机构开立结算账户的，可任选其中一个营业机构办理企业网上银行渠道注册业务。客户赴我行营业机构进行渠道注册时，待注册账户均须在该营业机构开户。企业网上银行客户与渠道和证书相关的注册业务、维护业务和注销业务等必须由注册行办理。智信版客户企业网银操作员如需重置登录用户名或密码，可以向注册行申请办理操作员登录信息初始化业务。为客户办理企业网银账户注销业务，应检查待注销账户是否已签约企业网上银行代付业务、代收业务、个人资金归集、代理财政等业务，有此类业务的应先予以解约，再进行账户注销。客户通过企业网上银行办理的定期存款，可以申请在柜面打印《企业定期存款开户证实书》，但完成打印后，该笔定期存款不可再通过企业网上银行进行操作，必须转由柜面渠道受理。企业网银结汇申请和售汇申请均需要进行落地人工处理，通过相关外币业务系统完成交易。

电子银行业务知识竞赛复习题库

电子银行业务知识竞赛题库一、单项选择：1、富秦金卡的申请条件之一，要求申请客户在发卡联社最近( )天日均存款余额达人民币50万元(含)的。

答案：DA、7B、15C、30D、902、下面那一项不属于陕西信合金卡持卡人所应享受的优惠服务（B ）答案：BA免费发送账户变动信息短信（需客户申请）B省内跨行自助设备取款手续费全免C免收年费D免收开卡工本费3、贵宾卡收费标志更改是在( B )设臵某张贵宾卡是否收取贵宾卡服务费。

答案：BA发卡网点B联社管理中心C联社业务部D联社综合部4、下列关于无折发卡的基本规定错误的是( D )答案：DA 无折发卡后可根据客户需要给卡内活期主账户配存折B 无折发卡时系统自动开立卡内个人活期结算帐户C支持零金额开卡D 开卡工本费根据各联社规定执行，如收费则开户金额充足的情况下以转账收取，不足时以现金收取。

5、下列关于附卡发卡的基本规定中正确的是( B )答案：BA 只有钻石卡允许开立附属卡，且必须在主卡开卡机构办理B一张主卡最多可以申请两张附属卡C卡内无存折的情况下不可申请附属卡D附卡所有交易及利息、开卡工本费等均记入主卡账户6、陕西信合自助转账交易日累计交易金额的规定限额暂定为人民币(B)万元。

答案：BA 2B 5C 10D 207、目前我省农村合作金融机构发行的贵宾卡持卡人在系统内跨机构通兑取现每日限额为(D)万元答案：DA 5B 20C 50D 1008、个人客户电话银行自助转账签约选择任意方式绑定后单笔转账限额为( A )元(含)，每日累计交易限额为( )元(含)。

答案：AA 2000 20000B 2000 50000C 5000 20000D 5000 500009、下列哪项不属于陕西信合对富秦康乐卡的金融服务收费实施的优惠(D)答案：DA免费发送账户变动信息短信（需客户申请）；B免收富秦康乐卡年服务费;C减半收取富秦康乐卡挂失手续费；D跨行自助设备取款优惠10、淳化县农村合作金融机构银联跨行地区代码是(D)A 14427990B 14427960C 14427900D 1442796111、以下关于一卡通卡外账户移入哪一项是错误的(A)A 存单移入卡后，密码保持不变B存单与卡在同一开户网点C存单客户号与一卡通卡必须为同一客户号D 本交易只能在开户网点办理，办理后存单需收回12、关于卡内融资质押贷款下列哪个说法是错误的(A)A卡内质押贷款协议在信贷签订后，有效期为两年，协议期内可以在全省所有营业网点办理个人卡内自助质押贷款、还款等事项。

电子银行中心内部业务培训考试

电子银行中心内部业务培训考试1、2023年行社经营考评电子银行指标不包括（） [单选题] *A.惠支付客户净增B.场景业务客户净增C.活跃农村金融综合服务站净增D.惠支付客户结算存款余额净增(正确答案)答案解析：惠支付客户结算存款余额净增是省联社对中心考核指标2、对百日攻坚活动的意义表述不正确的是（） [单选题] *A.从“行商”思维向“坐商”思维转变(正确答案)B.进一步破解“唯考核论”C.从“就业务论业务”向服务实体经济转变D.从碎片化思维向系统化思维转变答案解析：A.从“坐商”思维向“行商”思维转变3、“三个面向”不包括（） [单选题] *A.面向市场B.面向同业C.面向未来D.面向客户(正确答案)答案解析：三个面向是指：面向市场、面向同业、面向未来4、“三个结合”不包括（） [单选题] *A.上下结合B.内外结合C.长短结合D. 快慢结合(正确答案)答案解析：三个结合是指：上下结合、内外结合、长短结合5、“四千精神”不包括（） [单选题] *A.走遍千山万水B.说遍千言万语C.想尽千方百计D.吃尽千辛万苦E.走进千企万家(正确答案)答案解析：四千精神是指：走遍千山万水、说遍千言万语、想尽千方百计、吃尽千辛万苦6、电子银行中心不属于省联社前台部门。

（） [判断题] *对错(正确答案)答案解析：电子银行中心属于省联社前台部门。

7、开展工作时，应少作“应不应该办”的价值判断，多作“可不可以办”的技术判断。

（） [判断题] *对错(正确答案)答案解析：想尽千方百计，就是要充分发挥专业能力，聚焦客户所需所急所盼，在合法合规的范围内，多作“应不应该办”的价值判断，不能简单地只作“可不可以办”的技术判断，不断提高服务经济社会发展的能力和水平。

8、面向同业，就是要彻底改变“坐商”思维，进一步破解“唯考核论”，不唯目标任务，不止于目标任务。

（） [判断题] *对错(正确答案)答案解析：面向同业，增强竞争意识和危机意识,着力提升农信各重点客群的市场份额。

电子银行题库考试资料附答案

电子银行题库考试资料（一)一、多选题1、业务代理网点领回客户证书及密码信封后，下面操作正确的有（ )。

|A:业务代理网点应双人领取客户证书（包括《客户证书制作清单》)和密码信封Ｂ:业务代理网点客户证书及密码信封入保险柜（箱）分人保管 C:业务代理网点领回客户证书及密码信封,登记《空白重要凭证登记簿》 D：业务代理网点填制表外收入传票,贷记8２00９9科目｜BCD2、开户网点业务经办在收到客户交回的《客户证书领取单》后，应严格审核( )，审核无误后,将客户证书(包括《客户证书制作清单》）及密码信封交给客户。

|A：客户加盖的印鉴与银行预留印鉴相符Ｂ：领取人是否签字Ｃ：所填领取人身份证件与领取人身份证件相符D：是否在客户申请后7日内领取｜ＡC3、业务代理网点办理证书展期业务中，下面说法正确的有（ )。

|A:登记“凭证(资料）交接登记簿”与开户网点办理证书交接B：操作员在内部管理系统“企业客户管理—IＤ状态修改”中进行证书冻结C:根据申请表中标注“年服务费已收”，在“企业客户管理—缴费状态补录”中修改缴费状态|ABC４、关于通知存款业务下列说法不正确的有（）。

|A：网上通知存款证实书为虚拟证实书,证实书号码为９位数字，编码规则为：910+６位顺序号B：客户注册时申请开通通知存款功能的，开户网点柜员还须通过主机系统查询客户通知存款账号,并指导客户将账号填写在申请表上。

C:网上开立的通知存款支取时,款项可以转入客户的同城或者异地的分支机构账户 D:网上开立的通知存款也可以在营业网点办理通知支取、通知转出业务｜ＣＤ５、以下那些企业网上银行普及版登录密码输错次数限制情况是正确的（)。

|A:企业网上银行普及版登录密码当日累计输入错误达到6次后,该用户密码将被冻结，次日自动解冻B：企业网上银行普及版登录密码没有历史累计错误次数限制C：企业网上银行普及版登录密码当日累计输入错误达到3次后,该用户密码将被冻结,次日自动解冻Ｄ：企业网上银行普及版登录密码有历史累计错误次数限制|AB6、电子银行业务事后监督范围包括( ）。

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12、金e 顺的品牌宣传语为： A、大行德广伴你成长 B、轻松在线拥有无限 C、开启财富引领生活 D、智通道合偕行以远（答案B）说明：《关于启用新版金 e 顺品牌视觉识别（VI）系统的通知》（农银办发〔2010〕564 号）
13、伴随着网络的发展，电子商务的兴起，银行开始扮演电子商务交易双方重要的（）角色，为网上交易买卖双方提供资金结算服务。 A、信誉中介 B、信用中介 C、支付中介 D、交易中介（答案B）说明：参考《中国农业银行员工培训教材-网上银行》第一章第二节
18、网点柜员针对企业网银客户的注册、添加账户等录入的操作，当天未被审核的操作可由（）取消，已审核的操作不可取消。 A、三级主管 B、网点审核人员负责 C、录入人员自行 D、会计主管
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，.卷保编工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写5、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷4高、调动设中电试作技资气高，术料课中并3中试、件资且包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护现装场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。

电子银行复习题

单选题1、个人客户柜台签约网上银行成功后，必须在（）日内在网上激活并下载证书。

A、3B、5C、7D、一个月 C2、E票通业务根据付款方式的稳妥性，可分为普通E票和( )E票2种。

A、汇款B、保付C、商业D、银行 B3、为防范风险，对于成品卡由客户经理领取、无安装回执、无成品卡证书载体签收单的，确认卡不在客户手中的要（）A、立即注销B、补齐所有手续C、立即冻结D、收回卡C4、客户如果使用的是USBKEY，由于连续（）次输错卡密码，系统自动将USBKEY卡锁死，这张卡不能使用了。

需要向分行电子银行部申请重置证书A、6次B、9次C、3次D、12次 A5、会计柜台在做企业网上银行挂帐处理时，需要做电汇的交易需将“电子转账凭证”的第四联作为发电依据的附件，通过( )交易根据收款人开户行的不同选择跨行大额支付或行内汇划，将该笔交易划入收款人的开户行。

A、9011B、9023C、7102D、4901 D6、签约柜台办理电子银行个人业务签入/签出手续时，客户填写或银行系统机打的各类《申请表》、《协议》、《认证书》、《电子登记簿》、《电子转帐凭证》、《业务入账通知》、《交易清单》等档案资料，要求的保管方式为（）A、除《电子转帐凭证》需要装订凭证外其余专夹保管B、专夹保管，定期装订C、均-随当日凭证装订D、《申请表》、《协议》、《认证书》交还客户无需保留，其余随凭证装订 C7、如果企业网上银行高级客户的主管忘记了网银登录密码，应该（）A、注销后重新申办B、交由帮其重置密码C、由制单员和复核员双人审核为其重置密码D、由复核员即可重置密码 B8、企业客户可以在（）办理网上银行IC卡签约业务A、省内任一网点B、开户行柜台C、所辖地任一网点 B9、在网上银行B2B系统中哪种身份有权限对IC卡进行注销A、制单B、复核C、主管D、都可以 C10、网上银行B2B系统中倒进帐是指由接受授权方制作单据，由（）方复核该笔单据后实现由发出授权方的账户资金转向接收授权方的转账方式。