修练领导素质 提高管理水平

加强素质修练提高管理水平张克文综观众多的民营企业，特别是规模企业，随着所有权与经营权的分离，企业管理模式从家长式管理向现代企业管理转变，管理结构日臻健全，管理制度不断完善，奖惩措施强化有力，但管理成效却甚微。

究其原因，其核心问题就是执行力差。

前不久，大家听了余世维教授“赢在执行”的精彩讲课，剖析了影响执行力的四亇原因：一是对自己的偏差无所谓，有了过错、发生了失误，不是从自身主观找原因，而是上推下卸横向踢；二是干任何事情，低标准、低要求，不追求完美；三是不认真履行自已的职责，不注重每个阶段、每亇环节、每亇细节，缺乏责任感；四是有了好的制度、规章，装样子、成摆设，不能严格贯彻，不能持之以恒地坚持。

那么为什么会出现上述偏差呢，关键是人的因素，是管理者的素质不高。

因此提高管理者的综合素质，已经成为提升企业管理水平的当务之急。

一、什么叫管理？管理，从字面上理解，包含着三层意思：一是理。

就是梳理、立理；即理清思路、理顺关系、立下规矩。

我们再看一下理字的组成，古代理与里同音同义，理字是由里字演变而来，那末，为什么要加一个王的偏旁呢？第一，规定由王者立理，法律、法规、制度的制订和完善是统治者、领导者、管理者的责任，是在民主的基础上集中而成，；第二，强调理即为王，规矩一旦形成，就具有绝对的权威性，制度高于一切，必须严格遵守，制度下面人人平等。

二是管。

就是引导、控制和纠违1、要引导大家按制度要求，规范自己的行为，组织下属按拟定的计划，实现既定目标；2、要监督、检查计划、制度的执行情况，制止、纠正违规行为。

三是管理是一项系统的工程，贯穿于企业生产、营销、行政、财务等方方面面，相互关联、相互制约，因此必须形成一个完整的体系。

明确从属关系，纲举目张应岗设人根据岗位职责、素质要求招聘人才形成团队。

解决协作配合、提高工作效率行政规章人力资源规章生产、质量管理二、什么叫领导者（管理者）素质1、什么叫领导者：首先领导者是人，不是物，即有思想，善沟通，言能达意，行能执意的高级动物。

其次，领导者又不是一般的普通的人，是一个群体中的首领，是具有带领、引导部属为实现既定目标而奋斗的宣传员、指挥员和协调员素质的人。

2、什么叫素质：素即要素，质即质量，素质区别于外貌和气质，外貌是表象，气质是浅象，而素质才是内在的，是各种要素包括专业技术能力、开拓创新能力、组织指挥能力，综合协调能力等综合要素的集中体现。

外貌属于先天的，而素质是后天的，要靠不断地修练才能不断提高的。

三、强调提高领导者素质的必要性。

1、是形势发展的需要。

从企业的发展看，从小到大，从作坊式向集团型，从老板式管理向职能化、人性化管理发展。

企业规模大了，产品的市场比程序高了，生产装备先进了，生产工序细化了，原有的领导能力、领导方法已经不能适应迅速变化了的新形势的需要了，这就要求企业的管理者与时俱进，不断修练，提高素质。

从个体看，原来从事的工作岗位变了，从被领导者、执行人变为领导者、管理人，面对的工作对象变了，即从管物到管人；即使原来也曾是领导者，但随着领导的范围不断扩大，或者从原来熟悉的工种，调迁到其它不熟悉的岗位工作，或产品换代了，装备更新了，科技含量提高了，这些都给领导者提出了新的要求，必须不断学习充电、修练素质，以适应变化了的新情况新形势，才能不被淘汰出局。

2、是带领团队实现经营目标的需要。

集团公司年初确定了十一五规划和全年的经营目标。

根据这一总目标，拟定出具体的分解指标，包括年度计划、月度计划，再分解到有关部门和子公司，子公司接到这个计划任务书后，就要编制生产计划，落实各车间的生产任务衔接物资供应，组织工作生产，监督检查生产质量。

要编制科学的生产计划，你就必须熟悉装备能力、工人素质、生产工艺、技术标准，如果领导者本身素质不够，业务不懂，就无法组织团队去完成上级下达的目标任务。

3、是增强凝聚力，培养团队合作精神的需要。

经营、生产任务的完成，不可能仅靠领导者或领导层就能完成的，要通过领导者的组织、管理形成团队合力。

由于你的属下来源、经历、能力、性格各异，要想把各种各样的人的积极性都充分发挥出来，领导者单纯具有业务水平、实干精神就远远不够，单靠行政命令也往往不能凑效，更多的需要领导具有高超的领导艺术，包括思想政治工作，组织指挥有序，激励机制运用等，才能调动积极性，发挥员工内在潜力，保质保量地实现目标。

4、实施科学管理的需要。

如前所述管理二字从素质来讲就是控制和疏导。

靠什么去控制和疏导呢。

要靠制度去约束，领导者就要不断的完善制度，贯彻制度，善于用制度去规范生产经营秩序和员工行为。

四、管理者、领导者应具备哪些基本素质呢？归纳起来讲，领导者的素质可以简单地用三个字来表述，即一忠、二公、三能。

首先，要热爱企业，忠于企业。

企业是我们每个人的第二故乡，是体现人生价值、谱写职业生涯的载体。

应当忠心为企业的发展而奋斗，为企业的排忧解难而竭尽全力。

树立厂荣我荣，以厂为家的精神。

古代崇尚“忠、义、礼、志、信”。

忠是第一位的，可见忠诚之重要，公司把我们放在这个岗位上，并委以重任，是一种信任。

我们就要忠于企业，忠于委以重任者，成为领导意图的忠实执行者。

其次，要敬业爱岗、忠于职守。

我们在座的每一个人就像一台机器上的各个零部件，都有自己的功能。

每个岗位都有明确的岗位职责。

只有高度负责的精神，认真地履行自己的职责。

才能使整台机器正常、高效的运转。

而不能在其位不谋其政，工作马马虎虎、敷衍塞责，得过且过，做一天和尚撞一天钟，甚至“当了和尚不撞钟”、“占着毛坑不拉屎”。

再次，要崇尚道德、忠诚老实。

作为一个领导者，对上要向领导负责，对下要为员工表率，横向要友好合作，这些都离不开忠诚二字，要言行一致，表里一致，要讲真话、办实事，负责任。

——讲真话：就是要少说空话、不说废话、禁说假话；反对人前说人话，转身发牢骚、讲鬼话；反对挑拨离间、搬弄是非，制造矛盾、影响团结。

——办实事：就是要深入现场，脚踏实地，履行职责。

反对夸夸其谈，光打空对空导弹；反对遥控指挥、隔山打炮；反对遇到矛盾避开行，推诿扯皮。

——负责任：就是要勇于承认错误、敢于承担责任。

反对互相推诿踢皮球；反对上推下卸，逃避责任；反对强调客观原因，掩盖主观内因，淡化应负责任。

首先，要树立公司利益高于一切的思想，公有大公、小公之分，小公必须服从大公，局部利益必须服从整体利益，一切言行举止都要以光大公司形象、维护公司利益为基本出发点。

其次，崇尚奉献精神，一要比贡献，不攀比待遇；二要敢于承担艰巨的工作，而不是遇到困难绕首走，或被动地等、靠、要；三要公私分明、廉洁奉公，不以公谋私、不以权谋私、不以职谋私、不争权夺利。

再次，坚持诚信为本，公正公平待人处事。

我们管理的对象是下属的人，这些人来自全国各地、五湖四海，其中不乏有同乡、同学、亲朋、好友；这些人文化高低不一、阅历经历不同、性格皮气各异，等等，等等。

无形中出现亲、疏关系，但这种个人情感上的亲疏，绝不能影响领导者待人处事的公正、公平。

在分配工作上，在升迁任用上，在处理差错上，在劳酬待遇上等等，要出于公心，公平合理，一碗水端平。

在岗位安排上，不要因亲近而优待、照顾，因疏远而冷落；在缺点、错误的批评、处理上，不要因亲近而包庇、纵容，因疏远而抓小辫子整人。

在绩效考评上，要客观评价，既看优点，又指出缺点，要善于培养帮带，不要求全责备，既要严于管理，又要寄以希望，处理问题要有理有利有节，让人心服口服。

一个领导者，能否胜任岗位、创造业绩，除了上面讲的人格、品质外，最后还要看他胜任本职工作的业务本领、驾驭全局的管理能力。

大家学过历史，三国时期，刘备三顾茅庐，感动了一代名相诸葛亮出山辅佐，终于成就了三分天下的基业；相反由于刘备选拔接班人的失误，白帝城临终托孤，亚父诸葛亮虽驱心沥血、鞠弓尽瘁，但可惜刘阿斗胸无大志、沉眠酒色，从长板坡激战时熟睡赵子龙怀中起，一睡睡到蜀国灭亡，附首称臣。

借古论今，但凡有作为的政治家、企业家都遵循了一条正确的用人之道，那就是“任人唯贤、唯才是用”、“能者上，庸者下”。

余世维教授在论述提高执行力时有二句经典语言，第一句是选拔合适的按排恰当的岗位工作，第二句是按质保量地完成自已的职责。

也就是说要根据岗位需要选配有能力的人去按质按量完成该岗位的工作。

不同的岗位，要求具备不同的能力，就共性而论，主要应具备以下几种能力。

一是运筹策划的能力。

这里讲的策划主要是三个方面的策划。

1、发展目标、经营战略的策划。

企业竞争力的三个核心——即人才、战略、营运，战略错了，营运越起劲，造成的损失也就更大，可见制定发展战略的重要性。

企业的决策层、经理层要根据企业自身实力、发展潜力，把握市场脉博，选准企业定位，认准企业发展方向。

唯此，企业才能在严峻、激烈的商战中，游戈自如，稳健快速发展。

2、实施方案的策划。

作为中管层、执行层，要善于根据公司的发展规划、年度计划、高层决策，相应地编制切实可行的实施计划。

如生产计划的编制，要全面了解现有的生产能力、库存情况、供应、技术和财务保障能力等，为此就要求我们熟悉产品的生产工艺，了解自己的生产能力（包括装备能力和员工能力），了解每道工序流转速度，以及各种不可预计因素的影响（如停工待料，停电停工，人员变化等）。

只有这样，才能使生产经营各环节有计划地正常开展；又如要编制一个重大活动的实施方案，就要求你全面了解活动的宗旨、规模，熟悉环境布置、物资准备、人员组织、程序按排等业务，使整个活动有条不紊地展开。

3、管理结构、管理模式、管理制度的策划。

现代企业制度强调的是宝塔型组织，层次化管理，科室设置，人员配备，都要从实际需要出发，因事配人，不能贪大求全，搞上下对口，也不能只考虑节约费用，该设不设，该管的事，无人管，要建立一个精干、高效的组织机构需要我们从实际出发进行策划优化。

二是组织指挥的能力。

第一，要精心组织经营计划的实施，把计划分解到每个车间、班组、工位，使每个人都知道做什么，怎么做，达到什么标准。

第二，要抓进度的监督检查，看各工序是否按进度计划推进，根据日进度表进行综合分析，及时处理计划执行过程中出现的问题，包括原物料供应、生产进度、工序间衔接、产品质量、生产设备的维护等等，适时进行调整。

三是开拓创新的能力。

墨守陈规、因循守旧没有出路，不断创新、与时俱进才有生命力。

光有苦干实干的劲头，光凭满腔热情，唯命是从的执行力是不够的，更应具备敢想、敢闯、敢拼的精神，创造性地开展工作。

缝纫机公司金加工车间有10几台钻床，过去是串连式电源，一接通电源，全部钻床都一起开机，造成能源浪费，机器空转磨损。

去年公司开展打造节约通宇活动，鼓励技术革新，他们采取并连接线，加装控制系统，没化多少钱，却取得了理想效果，用一台启动一台，离开后自动停机，我们在生产经营管理中，如何快速地开拓市场，如何及时有效地保障供应，如何提高生产效能、降低成本，等等，有很多文章可做，就要求我们的管理者不断地开拓进取，不断地挖掘员工的聪明才智，创造性地开展工作。