保健品营销技巧之业务培训[心态培训]-个人管理

顾客的分类
条 人 件 数
增 增
加 加
（五）、活动量的重要性
收入〓活动量×（技巧＋专业知识）
（六）、成功与不成功
（七）如何安排充实的一天？
• 1、前一天晚上做好明天的工作计划（作时 间表） • 2、遇到情况，立即调整，不可拖延或等待 • 3、每天多安排一些不紧急但重要的事情 • 4、每天晚上定时探讨一天的工作
第二篇：
个人管理
一、目标管理
问大家两个问题
• 1、指南针为什么指南？
• 2、你们打篮球时目标是什么？
（一）、为什么需要目标？
目标是行动的导航灯! 目标是行动的路标指引 我们走向成功
•
（一）、为什么需要目标？
成功就等于目标， 其他的一切都是这句话的注解。 －－美国潜能大师伯恩· 崔西语
长期的目标应该是
是否有关于健康, 休闲和营养等的目标?
可以鼓励自己和推动自己!!!
短期目标
1、日常工作计划 ( 编写每月拜访 计划) 2、每周的工作、拜访计划安排 3、每日的需要完成的工作
短期的目标应该是现实的!
设定目标的好处
• • • • • • • • 1、可以产生积极的心态 2、可以使我们感觉到生存的意义与价值 3、使我们把重点从过程转到结果 4、使我们更有效的分配时间 5、使我们产生信心，勇气和胆量 6、使我们有方向感，不迷失自己 7、使我们集中精力，全力以赴 8、使我们自我完善做个全面成功得人
（一）、为什么需要目标？
哈佛大学有一个非常著名的25年跟踪调查：对象是 一群智力、学历、环境都差不多的年轻人，调查发 现：
27%的人没有目标
60％目标模糊
10％有清晰但较短期的目标
3％有清晰且长期的目标
（一）、为什么需要目标？
25年后调查发现 ： 27%的人没有目标 社会的最底层，抱怨整个世界 社会的中下层面安稳地生活与 工作 10％有清晰但较短期的目标 成为各行业的专业人士
平常的心态
• • • • • •
1、积极但不心急 2、成功是不断积累的过程，不是一蹴而就的 3、要有正常人的生活 4、有博大的胸怀，要学会包容 把别人的长处当优点 把别人的短处当特点
长远的心态
蚯蚓的故事
• 1、生于忧患，死于安乐 • 2、不能只回忆过去，要有远见性和预见 性，要有预见未来的能力 • 3、它是具备这个能力生存在这个世界上； 不能主动放弃。没有失败，只有放弃。
2、提高单位时间价值
• A、有明确的行动（计划） • B、有明确的完成时间 • C、一定按计划完成
计划金字塔
• 计划你的工作
月计划
周计划
• 工作你 • 的计划
日计划
回馈总结
看看你的工作日志, 然后问自己:
• 几点开始目标? 能不能早点开始? 有没有任何让你分心,以 致无法完成目标的事情?, 能不能早点开始? • 你完全不受干扰的最长时段有多久? ( 不要把午饭也放进去) • 你最有效率和最没有效率是什么时候? • 你将当天的主要目标完成到什么程度? • 你会照着优先次序的书面计划做事吗? • 你在适当的时间做适当的事吗? • 你在怎么处理不应该做的事? 可不可以授权?
青蛙的故事
-生活啟迪
從前，有一群青蛙組織了一場 攀爬比賽
比賽的終點是： 一個非常高的鐵塔的塔頂
一大群青蛙圍著鐵塔看比賽， 給它們加油
比賽開始了
老 實 說：
群蛙中沒有誰相信這些小小的青蛙會到達 塔頂，他們都在議論 ：
“這太難了！！它們肯定到不了塔頂！” “他們絕不可能成功的，塔太高了！”
聽到這些，一隻接一隻的青蛙開始泄氣了, 除了那些情緒高漲的幾隻還在往上爬。 群蛙繼續喊著：
--中天建隆之激励篇
第一篇：
心态篇
积极的心态
带给我们什么？
梦想在不断的扩大 （积极的人像太阳， 照到哪里哪里亮）
积极的人
梦想在不断地缩小 （消极的人像月亮，初一、 十五不一样）
消极的人
• 如何去做一个积极的人？
• • • • • • • •
A、学会正确的思考：寻找一种变 首先站在对方的立场上去思考问题 其次站在事物本身的立场上去思考 最后站在自己的立场和观念上思考 B、和积极的人在一起 C、养成读书的习惯 D、养成“可能”的思维方式 E、不传播消极的思想
感恩的心态
• • • •
感恩你的父母的养育之恩 公司给了你发展的平台 同事给于你帮助和支持 顾客给了你信心和勇气
• • • • • •
感激伤害你的人，因为他磨练了你的心志 感激欺骗你的人，因为他增进了你的见识 感激鞭打你的人，因为他清除了你的业障 感激遗弃你的人，因为他教导了你应自立 感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力 感激斥责你的人，因为他助长了你的定慧
二、成功人士时间管理窍门
• 1、定出轻重缓急 紧急 重要 Ⅰ、不作就不能晋升
不解决就影响结果 做好工作计划的
不紧急 Ⅱ、没有近忧但有远虑的
会议培训等提高能力 的事情
不重要
Ⅲ、接待不速之客
接突然来电 临时安排
Ⅳ、与目标无关的事情
（但有兴趣） 与己无关，别人的事
测试
• • • • • • • 以下情况同时发生该怎么办？ ①床上孩子哭了 ②外面下雨衣服没有收 ③客厅里的电话响了 ④有人在敲门 ⑤炉子上的水开了 ①→⑤→④→③→②
• 8、售后服务；（一周内做最优质的服务，关心到位，一定每
天都上门，注意随时给顾客打电话问候。）
• 9、计划订制（天计划、周计划、月计划） • 10、时间管理，科学的分配自己的时间 • 11、客户资源管理（详细记录资料）
（四）、如何做好活动管理？
• 1、养成良好的习惯。 • 2、合理按排拜访行程（尽量缩短路上的行程时间，
有没有预留时间给不可估计的突发事情 甚么时候处理甚么事项？
立 即 行 动 !
1、改 变 你 的 习 惯 － 行为科学研究表明：一个人一天的行为只有5％是 属于非习惯性的，而95％的行为都是习惯性的。
江山易改，本性难移 !
罗曼· 罗兰名言：性情即命运 !
立 即 行 动 !
2、修 正 你 的 态 度 － 时光对有些人像张满的风帆，而对另一些人却像爬 行的蜗牛。
总结：达成目标的方法
• • • • • • 1、明确生命的目的 2、设定明确的目标 3、对自身进行优劣势分析、评估 4、制定规定目标的措施与计划 5、不断评估、检查目标完成的进度 6、为自己设立奖励和处罚制度
（四）、目标与计划管理
• 1、仅有目标不行动，是不能达成理想的 结果 • 2、我们必须计划自己的行动，并对行动 的过程加以管理，这就是目标与计划的 管理。
（八）、时间的优先管理顺序
重要
B
A
不重要
C
紧急
D
不紧急
（九）、充实的一天示范版
• • • • 6：30起床 7：00吃早餐 8：00参加早会 9：30与主管沟通今日的工作计划及预定 拜访客户，打确定电话。 • 9：30—12：00依计划拜访 • 12：00午餐
（九）、充实的一天示范版
• 13：30—18：00继续拜访客户 • 18：00晚餐 • 19：00未完成的计划继续拜访，总结今 日，计划明天的工作
60％目标模糊
3％有清晰且长期的目标成为社会各界的顶尖人士
（二）、目标设定
• • • • A、设定你的人生目标 B、设定你的事业目标 C、设定你的工作目标 （目标是终点，计划是达成目标的方法、 路线）
（三）、目标分类
• 1、长短目标 • 2、大小目标 • 3、时间目标
长期目标:
•个人目标•事业目标
： 活动管理
第四篇
（一）、活动管理的定义
• 经过专业训练的各类人员，经过长期的 实践形成了一套管理时间、管理客户、 管理资料的有效方式，并不断地重复使 用使其更容易达成目标，在需要的时候， 分析未达成目标的原因，这一方式就是 活动管理
（二）、活动管理的意义
• 1、专业化销售的需要（外在形象；头发、衬衫等的整
（四）、目标与计划管理
• 1、完成本月工作计划 • 2、分解剖析每周的工作计划 • 3、细分到每日完成事项
送大家几句话：
• 当你下定决心要得时候，你肯定能得到 • 把自己的借口全部收起来，成功者是没 有理由，没有任何借口的
： 时间管理
第三篇
一、如何看待时间管理
• 时间对每个人都是平等的 • 同样的时间对不同的人结果不同
它發現 這只青蛙是個聾子！
這個故事的寓意：
永遠不要聽信那些習慣消極悲觀看問題的人
因為他們只會粉碎你內心最美好的
夢想與希望！
總是記住你聽到的充滿力量的話語， 因為所有你聽到的或讀到的話語都會 影響你的行為。 所以，總是要保持
積極、樂觀！
而且，最重要的是：
當有人告訴你你的夢想不可能成真時， 你要變成“聾子”，對此充耳不聞！ 要總是想著：
• • • • • • • 1、收集客户资源（摆台收集、发单收集） 2、客户资源的整理与筛选 3、电话邀约 4、预热会前的第一次入户沟通 5、预热会前的第二次入户沟通 6、客户预热会（明白参加本次预热会的目的） 7、预热会后的沟通（重要的是为销售会服务，将我
们的销售会变成顾客的提货会）
（三）、活动管理的内容
我一定能做到！
学习的心态
• • • • • • •
1、空杯，心态归零。（不让过去的经验妨碍新的学习） 2、三人行必有我师(谦虚) 3、看到别人的优点 4、用行动带动思考（在活动中进行创新） 5、能力与业绩的关系 6、全力以赴，参与互动学习 7、海底捞针，精益求精
老板的心态
• 1、这是自己的生意----全力以赴（创业） • 2、投资的心态 • a、投资于大脑 • b、投资于形象 • c、投资于时间、精力 • d、金钱的投资（老客户的维护，自己工 资的1/3用来维护自己的老顾客，你自己是 怎么做的，说说自己的情况。） • 3、责任心 • 4、让顾客满足—满足顾客的需求来成就自 己。