销售团队专业技能培训
销售的培训计划和培训内容
销售的培训计划和培训内容一、培训目标1、提高销售团队整体销售能力，达成销售目标；2、提升销售人员的专业素养和个人能力；3、激发销售人员的团队合作精神，增强团队凝聚力。
二、培训内容1、销售技巧培训（1）了解产品知识通过产品知识培训，销售人员应了解公司的产品特点、优势、使用方法等，以提高销售人员的产品知识储备，为销售工作提供坚实的基础。
（2）沟通与表达技巧通过沟通与表达技巧的培训，销售人员应提高口头和书面表达能力，增强沟通技能，使客户能够更好地理解产品特点和优势。
（3）销售谈判技巧通过销售谈判技巧的培训，销售人员应提高谈判能力，增强在谈判中的应变能力，并培养善于发现客户需求并解决问题的能力。
（4）销售技巧强化训练通过销售技巧强化训练，销售人员应根据销售技巧的训练内容，持续加强销售技能的运用和实战能力。
2、销售心理培训（1）情绪管理与激励通过情绪管理与激励的培训，销售人员应提升情绪管理能力，保持良好的心态和情绪状态，进而更好地激发自己的工作积极性和动力。
（2）团队合作与凝聚通过团队合作与凝聚的培训，销售人员应了解团队合作的重要性，以及如何更好地融入团队，激发团队凝聚力和协作精神。
3、销售管理培训（1）销售管理技巧通过销售管理技巧的培训，销售人员应了解销售管理的基本原则、方法和技巧，提高自身的管理能力，使销售工作更为高效、有序。
（2）销售目标管理通过销售目标管理的培训，销售人员应了解如何合理制定销售目标，以及如何通过有效的管理手段来实现目标。
4、案例分析与分享通过案例分析与分享的培训，销售人员应结合公司实际销售案例，分析成功与失败的原因，以及如何在实际工作中运用销售知识和技能，从而更好地指导销售工作。
5、实战演练通过实战演练的培训，销售人员应在模拟销售情景中进行实际操作和演练，以检验自己的销售能力和技巧，并及时总结经验教训，提高销售实战能力。
三、培训安排1、培训时间：每周举行一次销售培训，每次2小时，共计8周；2、培训地点：公司会议室；3、培训方式：讲授结合讨论、案例分析和实战演练。
营销部人员培训与团队建设计划
营销部人员培训与团队建设计划一、背景介绍：近年来，市场竞争加剧，企业对于营销部门人员的要求越来越高。
为了提升整个团队的综合素质和竞争力，公司制定了一项营销部人员培训与团队建设计划。
二、目标设定：1. 提升团队成员的专业知识和技能，使其具备应对市场挑战的能力；2. 加强团队合作意识，提高工作效率和销售业绩；3. 培养团队领导力，建立有效的沟通和协调机制。
三、培训内容：1. 产品知识：对公司产品进行详细介绍，包括特点、优势和竞争对手分析，为销售人员提供基本知识储备；2. 销售技巧：传授销售技巧和方法，包括客户洞察、需求分析、谈判技巧等，使销售人员能够更好地与客户沟通和合作；3. 市场分析：学习市场研究和竞争分析方法，了解市场动态和趋势，为制定销售策略提供依据；4. 团队合作：开展团队合作训练，提高团队协作意识和沟通能力；5. 领导力培养：针对团队领导力的培养，培养团队成员的领导潜力和管理能力。
四、培训方式：1. 内训：邀请行业专家和公司内部资深员工进行讲座、研讨会和培训课程；2. 外训：派遣员工参加行业培训班、研讨会和营销大会，在外部学习和交流中提升自身能力；3. 案例分析：通过案例分析，让团队成员应用所学知识解决实际问题，培养解决问题的能力。
五、培训评估：1. 考核方式：制定培训考核标准，包括理论考试、案例分析和销售业绩评估等；2. 反馈机制：定期收集团队成员的培训反馈和建议，及时调整培训计划和方法。
六、团队建设：1. 制定明确的团队发展目标，明确每个团队成员的角色和职责；2. 定期召开团队会议，分享经验和心得，梳理工作流程和沟通机制；3. 推行团队活动，如团队拓展训练、聚餐交流等，增强团队凝聚力和归属感。
七、监督与奖惩：1. 设立相关绩效考核指标，定期对团队成员进行绩效评估；2. 根据绩效考核结果，采取相应的激励措施，如晋升、奖金等；3. 针对表现不佳者，进行必要的培训或调整岗位，激励其改进。
八、资源投入：1. 经费投入：公司将适当增加营销部门的培训经费，确保培训质量和效果；2. 人力配备：公司将配备专职培训师或招聘外部专业人员，提供专业化的培训服务。
销售员工培训流程方案
一、培训目标1. 提升销售团队的整体素质，增强团队凝聚力。
2. 培养销售人员的专业技能，提高销售业绩。
3. 强化销售人员的沟通能力、谈判技巧和客户服务意识。
4. 帮助销售人员了解公司产品、市场动态和行业趋势。
二、培训对象1. 新入职的销售人员。
2. 需要提升销售技能的在职销售人员。
3. 销售团队管理人员。
三、培训流程1. 培训需求分析（1）收集销售团队的相关数据，分析现有销售人员的技能水平和业绩表现。
（2）调研市场动态、竞争对手和客户需求，确定培训重点。
（3）制定培训目标，明确培训内容和培训方式。
2. 培训计划制定（1）根据培训需求分析结果，制定详细的培训计划，包括培训时间、地点、讲师、课程安排等。
（2）将培训计划提交给相关部门审核，确保培训计划符合公司战略目标。
3. 培训实施（1）新员工入职培训：包括公司文化、组织架构、产品知识、销售技巧等课程。
（2）在职销售培训：针对销售人员的薄弱环节，开展针对性的培训，如谈判技巧、客户关系管理等。
（3）团队建设活动：组织团队拓展、户外活动等，增强团队凝聚力。
4. 培训效果评估（1）培训结束后，对参训人员进行考核，检验培训效果。
（2）收集参训人员的反馈意见，分析培训过程中的优点和不足。
（3）根据培训效果评估结果，对培训计划进行调整，优化培训内容和方法。
5. 培训总结与持续改进（1）对培训过程进行总结，分析培训成果，形成培训报告。
（2）针对培训中存在的问题，提出改进措施，优化培训流程。
（3）建立培训档案，记录培训成果和改进措施，为后续培训提供参考。
四、培训内容1. 公司文化及价值观2. 组织架构及业务流程3. 产品知识及市场分析4. 销售技巧与谈判策略5. 客户关系管理6. 沟通技巧与团队协作7. 压力管理与情绪调节8. 成功案例分析五、培训方式1. 理论授课：邀请资深讲师进行授课，讲解相关知识和技巧。
2. 案例分析：结合实际案例，引导参训人员分析问题、总结经验。
2024版销售人员培训课程完整体系
CATALOG DATE ANALYSIS SUMMARY 销售人员培训课程完整体系目录CONTENTS•课程介绍与概述•销售基础知识与技能•沟通与谈判技巧提升•客户关系管理与维护方法论述•个人能力提升及团队建设方案分享•实战演练与案例分析环节安排REPORT01课程介绍与概述培训背景与目的背景销售人员是企业与客户之间的桥梁，其专业能力和销售技巧直接影响企业业绩。
因此，对销售人员进行系统培训是提高企业竞争力的重要手段。
目的本课程旨在帮助销售人员掌握基本的销售理论和实战技巧，提高沟通能力、谈判能力和客户服务意识，从而提升企业销售业绩和市场占有率。
课程结构与安排课程结构本课程包括销售理论、销售技巧、客户沟通、谈判技巧、客户服务等多个模块，涵盖销售全流程的各个环节。
课程安排采用线上+线下相结合的方式，包括视频课程、面授课程、实战演练等多种形式，确保学员全面掌握所学内容。
培训目标与预期效果培训目标通过本课程的学习，学员能够熟练掌握销售基本理论和实战技巧，提高销售能力和业绩水平；同时，培养学员的客户服务意识和服务能力，提升企业形象和口碑。
预期效果学员能够独立完成销售任务，提高销售业绩和客户满意度；同时，具备较强的沟通能力和团队协作能力，能够为企业创造更大的价值。
REPORT02销售基础知识与技能销售基本概念及原理销售的定义与重要性明确销售在商业活动中的地位和作用，理解销售的核心概念和原则。
销售流程与技巧掌握销售的基本流程和关键技巧，包括开场白、需求挖掘、产品介绍、异议处理、促成交易等。
客户关系管理了解客户关系管理的重要性和方法，学习如何建立和维护良好的客户关系。
03客户需求挖掘技巧掌握一系列有效的需求挖掘技巧，如SPIN 提问法、顾问式销售等，以深入挖掘客户的潜在需求。
01客户需求分析学习如何分析客户的需求，包括显性需求和隐性需求，以及如何通过提问和倾听来发现客户的需求。
02客户购买心理与行为了解客户的购买心理和行为模式，以便更好地把握客户的需求和期望。
企业销售团队培训方案
一、背景与目标随着市场竞争的日益激烈，企业销售团队的作用愈发重要。
为了提升销售团队的整体素质，增强团队凝聚力，提高销售业绩，特制定本销售团队培训方案。
通过本次培训，旨在达到以下目标：1. 提升销售人员的专业技能和综合素质；2. 增强团队协作能力和沟通技巧；3. 提高客户满意度，促进销售业绩增长；4. 培养销售人员的服务意识和责任感。
二、培训对象1. 销售部门全体员工；2. 新入职的销售人员；3. 需要提升销售能力的销售人员。
三、培训内容1. 销售基本理论- 销售流程与技巧；- 客户心理分析；- 产品知识及市场分析。
2. 沟通技巧与谈判策略- 沟通技巧与表达方式；- 谈判技巧与策略；- 面试沟通与客户拜访。
3. 团队协作与领导力- 团队协作的重要性；- 领导力与团队管理；- 激励与约束机制。
4. 客户关系管理- 客户需求分析与挖掘；- 客户满意度提升；- 客户投诉处理与预防。
5. 销售心理素质与压力管理- 销售心理素质的培养；- 压力管理技巧；- 情绪调节与心态调整。
四、培训方法1. 理论讲解：邀请专业讲师进行授课，深入浅出地讲解销售理论与技巧；2. 案例分析：结合实际案例，分析销售过程中可能出现的问题及解决方法；3. 角色扮演：通过角色扮演，让销售人员亲身体验销售场景，提高实战能力；4. 小组讨论：分组讨论，促进团队成员之间的交流与合作；5. 实战演练：组织销售人员参与实战演练，检验培训效果。
五、培训时间与地点1. 培训时间：为期2周，每天上午9:00-12:00，下午13:00-17:00；2. 培训地点：公司会议室。
六、培训评估1. 培训结束后，对参训人员进行考核，包括笔试、口试和实战演练；2. 收集参训人员对培训内容的反馈意见，对培训效果进行评估；3. 根据评估结果，对培训方案进行持续优化。
七、总结通过本次销售团队培训，相信销售人员的专业技能和综合素质将得到显著提升，团队凝聚力也将得到增强。
销售团队人员培养方案
一、方案背景随着市场竞争的日益激烈，销售团队在企业的发展中扮演着至关重要的角色。
优秀的销售团队能够为企业带来丰厚的收益，而销售团队人员的培养则成为企业提升竞争力的关键。
本方案旨在通过系统化的培训和管理，提升销售团队人员的专业能力、团队协作能力和市场竞争力，为企业培养一支高素质的销售队伍。
二、培养目标1. 提升销售团队人员的专业技能，使其掌握产品知识、销售技巧、客户沟通等核心技能。
2. 增强团队协作能力，培养团队成员之间的信任、沟通和协作精神。
3. 提高销售团队的市场适应能力，使其能够快速应对市场变化和客户需求。
4. 塑造良好的职业素养，提升销售团队的整体形象。
三、培养内容1. 产品知识培训- 产品特点、功能、优势及市场定位- 产品价格体系、销售政策及售后服务- 行业发展趋势及竞争对手分析2. 销售技巧培训- 客户需求挖掘与分析- 面试技巧与谈判策略- 销售团队管理及激励3. 客户沟通培训- 情绪管理及心理素质培养- 沟通技巧与说服力提升- 客户关系维护与拓展4. 团队协作培训- 团队角色认知与分工- 团队目标设定与执行- 团队冲突解决与协作5. 职业素养培训- 诚信、敬业、责任感- 时间管理、工作效率- 沟通能力、团队合作四、培养方法1. 内部培训- 定期组织内部培训课程，邀请行业专家、资深销售顾问进行授课。
- 设立销售团队导师制度，让经验丰富的销售人员指导新入职的销售人员。
2. 外部培训- 选派优秀销售人员进行外部培训，学习先进的管理理念、销售技巧和市场策略。
- 组织团队参加行业论坛、研讨会等活动，拓宽视野，提升团队综合素质。
3. 实战演练- 设立模拟销售场景，让团队成员在实际操作中锻炼销售技巧和沟通能力。
- 定期举办销售竞赛，激发团队成员的积极性和竞争力。
4. 个性化辅导- 根据团队成员的个人特点，制定个性化的培养计划，针对性地提升其能力。
- 关注团队成员的成长，定期进行绩效评估，及时调整培养方案。
销售人员培训课程(完整篇)PPT课件
针对不同问题，采取相应措施，如加强沟通技巧培训、明确分工职责、建立信任 机制等，以促进团队协作的顺利进行。同时，也需要不断反思和改进，不断完善 团队协作机制。
06
心态调整与自我激励方法分享
心态调整在销售过程中的重要性
心态决定销售业绩
积极的心态有助于销售人员更好 地面对挑战和困难，提高销售业
绩。
心态影响客户体验
销售人员的心态会直接影响客户体 验，积极的心态能够提升客户满意 度。
心态促进团队合作
良好的心态有助于团队成员之间的 沟通和协作，提高团队整体效率。
自我激励方法分享与实践操作
设定明确目标
自我暗示与自我肯定
设定具体、可衡量的目标，激发销售 人员的动力和激情。
通过积极的自我暗示和自我肯定，增 强自信心和动力。
01
02
03
产品的核心特点
详细介绍产品的独特功能 、性能指标、设计特点等 。
产品的优势
比较同类产品，突出强调 产品的竞争优势，如性价 比、用户体验、市场占有 率等。
产品的适用场景
列举不同场景下产品的应 用，如办公、娱乐、学习 等。
产品应用领域及案例分享
应用领域
介绍产品在不同行业、不同领域的应用，如制造业、服务业 、教育等。
客户需求分析与应对策略
80%
了解客户需求
通过提问、观察等方式了解客户 的需求和偏好，以便为客户提供 更合适的产品和服务。
100%
分析客户需求
对客户的需求进行深入分析，找 出潜在的需求和痛点，为客户提 供个性化的解决方案。
80%
应对策略制定
根据客户需求制定相应的应对策 略，包括产品推荐、价格策略、 售后服务等。
销售部管理技能类培训
销售部管理技能类培训第一篇：销售部管理技能类培训1、卓越领导力2、打造卓越的销售队伍3、团队文化建设与可持续性发展4、有效授权5、优秀主管的五项技能6、如何辅导和训练下属员工7、基层管理人员执行力训练8、计划与执行管理艺术第二篇：中层管理技能培训中层管理技能培训课程背景curriculum background作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为什么我的下属总是不能胜任他的工作？为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？为什么……今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。
一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。
对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本认证课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。
课程收益 curriculumearnings认证费用：中级：500元/人；高级：1000/人（高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交）（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳）。
说明：凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业领域相同之：“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册企业管理师（中级）》或《国际注册高级企业管理师》职业资格证书”。
（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。
（课程结束15日内快递给学员）。
课程目标curriculum objectives清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者νννννννν掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识，做好基础管理学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通课程方法curriculum methods讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛课程大纲curriculum introduction第一部分——中层干部的角色认知第1章：中层干部的角色认知1、中层干部的现状■ 思考：请用一个字来形容中层干部的现状？■ 是什么原因造成了这种现状■ 先天Vs.后天2、中层干部的角色认知■ 管理者与非管理者的根本差别是什么？■ 什么是中层干部的核心职责？■ 中层干部的三项关键任务■ 中层干部管理的五大工作■ 中层干部在企业架构里的位置3、中层干部的成长■ 管理者的思维方式——从提升自己到提升别人■ 中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任4、优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型第二部分——中层干部的自我管理第2章：中层干部的时间管理1、测试：你的时间管理现状2、案例分析：乱了头绪的经理人3、时间管理的原则——帕累托原则4、时间管理的四个象限5、中层干部自我时间管理的方法■ 任务分类■ 确定处理的先后顺序■ 合理安排时间6、中层干部自我时间管理的技巧7、优秀企业案例分享：华为公司的时间管理方法第三部分——中层干部的基础管理第3章：中层干部的人力资源管理1、中层干部为什么要学HR管理2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工■ 选才■ 育才■ 用才■ 留才4、实战应用：如何与员工进行绩效面谈5、实战讨论：中层干部对新劳动法应关注什么6、优秀企业案例分享：摩托罗拉的6个问题第4章：中层干部的财务管理1、中层干部为什么要学财务管理2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工3、使用财务语言与老板沟通4、中层干部对财务报表的阅读与分析5、中层干部的费用与预算管理6、优秀企业案例分享：沃尔玛的成本控制第四部分——中层干部的团队管理第5章：中层干部的目标管理1、目标管理的意义与作用2、团队目标的三个层次及如何制订目标3、愿景目标：公司发展的方向4、表现目标：如何根据公司目标制订部门的表现目标■ SMART原则5、行动目标：如何根据表现目标制订个人的行动目标■ 行动万能表6、如何在管理中如何落实目标7、实战练习：为你的部门制订三个层次的目标第6章：中层干部的指导管理1、中层干部的指导障碍与解除2、如何在安排工作任务时给予指导■ 是否讲清楚目标■ 是否调动了员工的积极性3、如何在员工犯错时给予指导4、如何做好员工授权工作■ 克服授权的三个障碍■ 授权时的注意事项5、实战练习：如何为下属安排工作第7章：中层干部的激励管理1、能够激励员工的因素有哪些？■ 你可以使用的激励因素有哪些？■ 角色扮演：员工眼中的激励因素与你一样吗？2、激励员工的方法与技巧■ 案例分析：只有你能欣赏我■ 案例分析：爬山的启示3、常见激励理论的实战应用点■ 马斯洛的需求理论■ 赫茨伯格的双因素理论4、激励点的动态应用■ 案例分析：九寨沟双飞旅游的激励政策对谁最有效■ 老中青三个员工应该如何激励第8章：中层干部的权变领导1、《论语》里的管理智慧2、员工工作状态的四种准备度3、中层干部可以实施的两种领导行为4、对应员工不同准备度的不同的领导风格■ 员工无能力、无意愿或不安时，如何领导■ 员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导■ 员工有能力、无意愿或不安时，如何领导■ 员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导5、教学录像：判断领导的领导风格6、案例分析：管理过程中的权变领导第9章：中层干部的控制管理1、控制的目的是什么？2、三种不同的控制系统3、建立有效控制过程的四个步骤4、控制之行为强化■ 强化理论的应用■ 管理现象讨论：“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理5、控制之冲突管理■ 部门内部人际冲突处理步骤■ 跨部门冲突的四种解决思路6、控制之压力管理■ 压力管理的ABC理论■ 不合理想法向合理想法的转变第五部分——中层干部的沟通技能第10章：中层干部的沟通管理1、中层能力的核心——沟通能力2、先理解别人再表达自己的沟通原则3、倾听、提问、回应技能训练4、如何有效的与上司沟通■ 与上司沟通的基本原则■ 与上司和谐相处的5个问题■ 与上司沟通的六个层次5、优秀企业案例分享：通用公司的“反复沟通”第六部分——认证考试讲师介绍 Teacher Introduction杨俊峰先生【学历及教育背景】毕业于中国科技大学，管理学与法学学士，北京大学心理学研究生，NLP执行师，北美心理类型学会（APT）正式认证的MBTI资格导师，APT会员，香港培训认证中心授权讲师。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第二篇 基本销售流程
第六章 缔结成交内容精要 缔结的时机 缔结的9中方法 缔结的技巧
第二篇 基本销售流程
第七章 签定履行合同和回收货款精要 合同的分类 合同的格式条款 合同签定的方式 回款方式和追款技巧 风险防范
第二篇 基本销售流程
第八章 建立稳定商业联系内容精要 客户忠诚度的重要意义 经典的“二八规律” 建立伙伴联盟的行动原则
型录；公司刊物；DM；赠品；包装等
第一篇 基础销售理论
第三章 销售代表的角色认知精华内容
销售是 业务员
地区经理
产品经理
营销策划经理
公司形象代言人
。。。。。。
第一篇 基础销售理论
第四章 销售代表的职业修养精华内容 销售代表必备专业素质 第一：产品知识 第二：销售技巧 第三：谈判技巧 第四：区域管理 第五：团队建设
第三章 销售拜访 访前准备 销售礼仪 销售拜访的流程 建议书的撰写要求
第二篇 基本销售流程
第四章 销售演讲与演示内容精要 销售演讲的类型 销售演讲的准备步骤和技巧 销售演示的准备和演示工具的使用 销售演示的技巧
第二篇 基本销售流程
第五章 客户异议处理 什么是异议 异议的6大种类 异议产生的原因 异议处理的态度 异议处理的过程和方法 常见异议的处理原则
的管理工具.
课程目标
掌握专业销售理论 改变固有销售行为 提升有效拜访几率 全面增加销售业绩
课程大纲
第一章节：开宗明义 第二章节：山高水长 第三章节：柳暗花明 第四章节：勇往直前 第五章节: 坐看云起
课程精华
第一章：三大理念 第二章：五朵金花 第三章：七种武器 第四章：九阴真经 第五章: 万法归宗
第三篇 专业销售技巧
第一章 客户接近技巧 第二章 开场白技巧 第三章 需求探询技巧 第四章 产品介绍技巧 第五章 异议处理技巧 第六章 缔结成交技巧 第七章 电话销售技巧 第八章 代理商管理技巧
第四篇 有效沟通技巧
第一章 沟通概述 沟通的定义和分类
第二章 沟通的步骤 沟通的五要素和原则
第一篇 基础销售理论
第二章 营销，促销推销精华内容 营销战略的实施方式 促销的策略和工具 推销的意义
第一篇 基础销售理论
营销实施的三要素---营销战略，销售促 进和销售会谈
市场计划，促销活动和推销拜访 促销的策略—折价策略；赠奖策略；广
告策略； 促销的工具—广告影片；幻灯片；海报；
第三章 销售沟通 与客户沟通的步骤;与10种类型的客户沟
通的技巧;与不同年龄段的客户沟通的技巧;与 不同职业客户的沟通技巧;与公司内部领导和同 事沟通的技巧
第五篇 成功销售心态
第一章 心态修炼 态度就是成功 心态决定一切 销售职业生涯的拉力和推动力
第二章 创新思维修炼 命运在你自己手中 创新力的再造 不要低估自己 可怕的经验
营销学的六大核心概念 顾客研究 目标市场 产品策略 价格策略 渠道策略 推广策略
第一篇 基础销售理论
战略营销的流程 你想往何处去？ （方向和目标） 你现在处于何处？ （SWOT分析） 你如何达到目的地 （战略和策略） 你如何确保达成目标（实施和控制）
Байду номын сангаас
第一篇 基础销售理论
销售代表是营销战略的实施者和控制者 销售代表的业绩成败决定了企业的兴衰
第三章 柳暗花明
PSS七大步骤: 准备 接近 探询 演介 答疑 缔结 追访
第二篇 基本销售流程
第一章寻找和鉴别客户内容精要 客户的分类 客户的9条寻找渠道和9种寻找方法 鉴别客户的4条标准
第二篇 基本销售流程
第二章 销售准备内容精要 销售计划的制定 知己知彼,百战不殆的市场资料的收集 接近客户前的准备 销售辅助工具和FAQ的设计
第二篇 基本销售流程
第一篇 基础销售理论
销售代表的执业精神 敬业 责任 勤奋 信心 技巧 。。。。。。
第二篇 基本销售流程
第一章 寻找和鉴别客户 第二章 销售准备 第三章 销售拜访 第四章 销售演讲与演示 第五章 客户异议处理 第六章 缔结成交 第七章 签定并履行合同和回收货款 第八章 建立稳定商业联系
第一章 开宗明义
三大理念— 什么是“销售” 什么是“需求” 什么是“AIDEA购买模型”
第二章 山高水长
专业销售代表必须熟知的“五朵金花-”--
伟大的5As销售环 接近 Approach 分析 Analysis 生动陈述 Active presentation 异议处理 Answer objection 永远缔结 Always closing
第三章
第四章 第五章
诚信修炼 诚信不是诚实 诚和信的概念 坚韧修炼 坚和韧 自我超越修炼
第六章 信念修炼 挑战极限 创造力对抗痛苦
第七章 压力管理修炼 压力管理模型 改善压力承受力
第八章 快乐修炼 销售的快乐与幸福 明天的朝阳更灿烂
第二部 核心销售技巧
<专业销售技巧之七种武器>
课程推介
课程定位
于竞争对手的价值，同时为公司带来利 润的战略和社会过程”
第一篇 基础销售理论
4P： 产品 价格 渠道 推广 5P: 4P加包装
第一篇 基础销售理论
4C ： 消费者 成本 便利 沟通
第一篇 基础销售理论
4V： 差异化 功能化 附加价值 共鸣
可以构建企业核心竞争力的营销理论
第一篇 基础销售理论
销售团队专业技能培训
第一部 基础销售技巧
<销售代表入职培训>
第一篇 基础销售理论
第一章 营销学精要精华内容 营销的不同定义 从4P---到4C---到4R---到4V的营销理念 营销学的六大核心概念和营销流程 销售代表在整体营销中的地位
第一篇 基础销售理论
营销无定义 “营销是一个创造客户，并为客户提供高
销售代表专业技能培训的核心课程 非新销售代表实战经验升华的理论总结
和行为规范课程
课程源流
专业销售技巧(Professional Selling Skill) 简称PSS,来源与<全面质量管理>理论. PSS广泛应用与直面销售领域,零售领域和
一些传销领域,对销售的影响非常深刻 PSS既是一套销售工具,又是一套十分有效