2015国家公务员面试:高分亮点

合集下载

2015国家公务员考试“专业专项”面试考情分析

2015国家公务员考试“专业专项”面试考情分析

2015国家公务员考试“专业专项”面试考情分析2015年国家公务员考试调剂报名已经结束,考生可在1月17日后查看调剂结果,众所周知,面试是全方位、立体化、动态地考查考生的综合能力与素质,其难度相较于笔试更大。

从2011年10月10日起,中央公务员主管部门负责人指出在考录工作中“组织专家对海关、国税、铁路公安等部分中央直属机构职位进行分析,单独命制了体现本系统特点的面试试题。

”近年来,单独命制国考面试试题的系统有:国税、铁路公安、海关、银监会、中央党群和中央国家行政机关、出入境检验检疫、海事局、外交部、审计署、证监会和统计局。

其他如出入境边防检查、气象、邮政、水利、民用航空等则统一命题。

为了方便考生们更好的了解“专业专项”面试,成公教育公务员考试网特整理出海关、铁路公安等单独命题的系统面试考情分析,以期帮助考生们更好的了解“专业专项”面试。

2015年国家公务员考试国税面试考情分析一、基本情况介绍1、国家税务总局国家税务总局面试采取无领导小组讨论的形式,全天一套题,面试时间一般为70分钟,有引导员引导。

2、统考的地方国税局统考的地方国税局采用结构化面试形式,有材料与漫画题。

每天一套题,每套4道题目,答题时间为25分钟。

一般考官读题,场内没有题本,但材料与漫画有题本。

场内提供纸和笔,一般剩余5分钟有提醒,提醒方式为举牌或语音。

3、单独考察河北省国家税务局采取结构化面试,有漫画题。

一天两套题目,每套3道题,提供题本,但无纸和笔,考场有计时器。

辽宁省国家税务局采取结构化面试,无材料题。

一天两套题目,每套3道题,面试时间为15分钟。

考官读题,不提供题本,考场内有表。

青岛市国家税务局采取结构化面试,全天一套题目,每套3道题,答题时间为15分钟。

考生看题,提供纸和笔,考场内有表。

山东省国家税务局采取结构化面试,全天一套题目,每套3道题,答题时间为15分钟。

考生看题,提供纸和笔。

陕西省国家税务局采取结构化面试,一天两套题目,每套3道题。

2015国家公务员考试面试指导:面试高分七要点

2015国家公务员考试面试指导:面试高分七要点

2015国家公务员考试面试指导:面试高分七要点2015国家公务员面试交流群群号:951147392015年国考成绩已经公布,接下来就是2015年国考面试了。

面对即将到来的面试,进入面试的考生一定是紧张万分,却又期待这场国考的终极PK。

如何有效备考,打赢最后一仗,每位考生都要找到适合自己的学习方法,正所谓实践是检验真理的唯一标准,只有自己动手去做,去实践,去努力,才能找到最适合自己的方法和技巧。

为帮助考生提升自己的面试水平,河南华图提出以下几点建议,供考生参考。

一、坚持晨读和背诵每天6点起床,晨读一个半小时,融入感情,用心体会,一开始念得很拗口,但慢慢的就会越读越顺,经过半个月不间断练习,效果明显,考生答题时不至于特别口语化,能形成一定书面化语言。

而背诵也不是瞎背,初始阶段背诵一些好词好句,经典的开头结尾,中期可以背全篇,背得很熟了之后,能够感受到文章里的思维和语言搭配,就能提升自己的水平了。

二、多说和多练很多考生喜欢在心里面默默答题,总能做到很流畅,也感觉自己有很多话说,可是一张嘴,不是卡住就是思路容易断,这就是缺乏练习的问题,总之不要怕张嘴,只有多说才能达到熟能生巧的境界,这就跟吃饭睡觉那样简单。

巩固练习建议用真题,毕竟模拟题或者预测题不够严谨,很有可能误导我们审题和答题的思维,所以前期使用真题练习,从而帮助我们提高答题模式的熟悉度。

练到后期可以选一些好的预测题来做。

三、学会审题,掌握核心观点例如综合分析的现象题,涉及社会多方面问题,考生如果不懂破题技巧,很难分析的透彻有条理。

考生要学会审题,分析题型,做到看到一个题目,就能立刻判断出它所反映的是文化方面、教育方面、道德方面还是政府立法等方面的问题,能够看到题目深层次的东西,能从一个人的做法看到一类人的现状,这种思维的广度和深度,要靠长期积累。

公务员面试亮点开头结尾

公务员面试亮点开头结尾

国家公务员考试面试经典开头和结尾语2、我觉得应该辩证的看待这个问题,不能一概而论。

3、如果发生题目中假设的情况,我会保持冷静,寻找妥善的解决方法,时刻从大局出发,维护单位的整体利益。

4、领导把这项任务交给我来完成,是对我工作能力的信任,同时也是锻炼能力提升个人素质的一个机会,我一定会认真细致的完成这项工作,不辜负领导对我的信任。

我会按如下步骤来完成。

5、在公务员工作中,我们会遇到许多突发事件,我们应该要有冷静的头脑和非凡的判断能力。

如果遇到题目中假设的情况,我会按以下步骤去处理。

6、……现象是当前普遍存在的一种不良现象,它严重影响了社会秩序的正常运行。

关于这个现象,我有如下几点看法:7、由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同,……,起争执时一种正常现象,我会理智地处理好这件事情。

8、这幅漫画通过诙谐的手笔揭示了一个深刻的含义,我是这样理解这幅漫画的:1、古人云:人心齐,泰山移。

我们也常说:“团结就是力量”,我会用宽容的态度和博大的胸怀去对待同事,把工作放在第一位,时刻注意团结同事,时刻注意维护团队形象,这样才能形成一个和谐的团队,最大限度地发挥大家的合力,顺利完成工作。

2、政府部门各项工作的开展,都离不开本单位人员之间、各部门之间的协调配合。

在具体工作的交流沟通上,可能会由于种种原因存在这样那样的问题。

对待分歧,要换位思考,大事讲原则,小事讲风格,不苛求责备,不斤斤计较。

3、我会服从领导的安排。

公务员首要原则就是服从领导,维护组织的原则纪律性。

4、我会从容对待,从大局出发,以工作为重,坚持求同存异、体谅包容的原则,抱着谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度去处理这个事情。

5、对于这个问题,党和政府已经给与了高度的重视,出台了一系列相关政策措施,以切实维护人民群众的根本利益,落实科学发展观,建设社会主义和谐社会,让全体人民共享改革成果。

7、横看成岭侧成峰,远近高低各不同。

同事之间由于经历、立场等方面的差异,对同一个问题往往产生不同的看法。

2015年3月7日下午国家公务员面试真题(发改委、广电总局、水利委员

2015年3月7日下午国家公务员面试真题(发改委、广电总局、水利委员

2015年3月7日下午国家公务员面试真题(发改委、广电总局、水利委员会等)(题后含答案及解析)题型有:1.1.某市汽车站设立爱心基金,给丢钱包或忘带钱的乘客买车票,帮助旅客回家,旅客可事后返还相关费用。

但是事后费用返还率仅有10%。

由于受帮助的群众不能及时返还资金。

使得爱心基金资金链断裂。

造成基金紧张、入不敷出。

对此你怎么看?正确答案:该市汽车站设立爱心基金帮助旅客回家,是传递社会正能量的积极作为,是体现社会公德的文明表现。

然而事后费用返还率仅有10%,由于受帮助的群众不能及时返还资金,使得爱心基金资金链断裂,造成基金紧张、人不敷出这样的现象值得我们深思,如何让热心接力棒实时传递是一道难题。

一方面,汽车站设立爱心基金帮助旅客回家,给忘带钱或丢失钱包的乘客以温暖,我们应该将这样的积极行为努力传递;另一方面,人们在受益之后,也应该努力给他人带来便利,使爱心延续。

我认为可从以下几方面着手:首先,媒体宣传是基础。

正如新闻联播中对烟台一中学生的爱心行动的播报,使人们了解、知晓爱心基金的来源,并且告知要将便利传递需要公众积极参与。

通过多渠道告知市民我们可以享受爱心基金,但同时也有义务归还资金,要认识到权利与义务的对等性,要让爱传递。

另外,有时没有及时归还现金也许是因为归还地点对于受益人而言不便利,如偶然一次搭车,想要归还却没有时间,针对这种情况,我们可以提高爱心基金盒的覆盖率,规定不必在同一地点归还资金。

再次,扩宽资金渠道是关键。

作为公共出行工具,公交车的费用并不高。

因此,建议公交公司可以与企业合作,如在爱心基金盒上标上合作企业的LOGO,这是一件有利于提高企业形象的事宜,相信很多企业都是乐于参与的。

当然,资金的来源还有很多,如社会爱心人士的捐助等。

最后,提高公众自觉性是核心。

一个简单的资金归还问题体现出来的是一个市民的自觉性和道德素养,而自觉性的提升有赖于“自律”与“他律”。

提高公民的道德水平,使其自觉做到返还车费;同时也要在“他律”上做文章,如建立社会信用体系,使不守信之人受到惩罚。

2015年国家公务员考试面试指导:找到面试中的“闪光点”

2015年国家公务员考试面试指导:找到面试中的“闪光点”

2015年国家公务员考试面试指导:找到面试中的“闪光点”2015国家公务员面试交流群群号:95114739在公务员面试中较好地展现自己的素质和能力,给考官留下良好的印象,获取理想的分数。

但平铺直叙地回答问题,给考官的印象会很平淡,当然考官给的分数也就很一般了。

考生要想获得理想的分数,应当在答题中适当地展示闪光点,引起考官的注意和认可。

那么,接下来河南省公务员考试网告诉大家,面试中如何恰当地展示出闪光点。

一、慷慨陈词,语调有起伏。

无论是结构化面试还是无领导小组讨论,或者是其他的面试方式,考生可以像演讲一样阐述观点,注意语调的抑扬顿挫,声音洪亮、清晰,富有激情,充满自信,能引起考官的共鸣,让考官觉得该考生是一个能让别人从心底感动的人。

二、使用名言警句。

在面试回答问题或者无领导小组讨论时,适当地使用名言警句,可以起到画龙点睛的作用,使自己的观点和论证更具有说服力,让考官觉得考生知识渊博、思维严谨,以及具有较好的语言组织能力。

但名言警句不可以使用泛滥,更不可误用,否则会适得其反。

三、用适当的手势、表情等肢体语言配合回答问题。

手势、表情等肢体语言可以适度地使用,能够起到无声胜有声的效果,使考生的回答更富有感染力。

最好能与考官进行眼神交流,表现出对考官的尊重,获取考官的好感。

应当注意的是,肢体语言不宜过多,动作也切忌夸张,否则会被认为是卖弄。

四、会使用法律和政治术语来回答问题。

国家要靠制度来依法治国和依法行政,作为公务员,要懂法、守法、用法,要关心国家政治大事,因此能用法律和政治术语来回答问题,能使考生的回答上升到一个高度,体现出考生法制观念强和政治素质过硬,具备从事公务员从政的基本要求。

五、懂得结合社会实际来回答问题。

作为人民的公仆,公务员不能脱离现实、脱离群众、闭门造车,而应该密切联系群众,急群众之所急,想群众之所想,因此,考生要结合社会现实来回答问题,一切从实际出发,实事求是,会结合社会实际来分析问题、探析原因、提出对策,这就要求考生平时要多关注社会现实问题,尤其是民生问题,了解民生政策,会熟练运用民生政策来酝酿自己的答案。

2015年国考面试 想得高分的看过来

2015年国考面试 想得高分的看过来

2015年国考面试想得高分的看过来很多考生都会有一个误解,认为面试很简单,只要随便练习几天就好了,认为高分是那些高材生的,和自己没关系,“不求高分但求能过”是很多考生的心理写照。

甚至有考生说,面试,拼的是人品,靠的是运气。

对于这么想的考生,中公教育专家想说:难道你会把最后的成绩寄希望于虚无缥缈的运气吗?难道你不想把握自己的命运吗?如果想的话,那就赶紧看过来吧。

一.面试高分是积累而来的俗话说,“一口吃不成胖子”。

面试考场上能让考官青睐获得高分的,那一定不是偶然而得的。

台上一分钟,台下十年功。

他们都一定有着良好的积累习惯,看新闻听广播,或是读报纸看书。

中公教育老师曾经培训过一名吉林的考生,他由于工作的原因,逐渐养成了早起听广播新闻的习惯。

每天早晨7点,当很多考生还在纠结要不要离开温暖被窝的时候,他已经在晨练听广播了。

关于国家的方针政策,关于领导人的语录,他可以随口说出很多。

当我们所有人都在惊讶他是如何练就出来时,他淡然一笑,每天听新闻,你也可以做到。

虽然已经如此优秀,他依然在参加公务员面试前不停地练习。

这样的考生,想不得高分都难。

厚积才能薄发。

21天,就可以养成一个良好的习惯。

请大家从现在就开始吧!二.面试高分是“说”出来的理想很丰满,现实很骨感。

面试中,同样如此。

接触过面试的考生,大部分都会有这样的感触,看到题目,心中想的答案很好,说出来却是一塌糊涂,甚至根本张不开嘴。

为什么呢?原因很简单,说得太少,不够熟练。

卖油翁何以酌油自钱而入而钱不湿,唯手熟尔。

熟能生巧,巧能生精,练习造就完美,熟练才能精通。

面试,靠的就是一张嘴。

面试考场上,纵然心中万千感慨,没有表达出来,考官依然不知。

所以,想要出口成章,想在面试考场上畅所欲言,侃侃而谈,那就要不停地“说”。

日常生活中,当有想法时,可以和朋友多分享,试试自己的表达技巧;学习工作中,当有机会时,可以在人多的场合中多发表自己的看法,练练自己的胆量与气场。

当然,面试前,还需要自己不停地说、练习……只有通过不断地说,才能熟练掌握言语表达的技巧,才能将自己的文采在短时间内展现给考官。

2015国家公务员面试:各类题型详析

2015国家公务员面试:各类题型详析

面试主要是主考人员通过与应试者直接交谈的方式来考查其是否具备所报考职位应有的才能和某些素质的测试方式,这是笔试所不易达到的。

面试的优点是可以弥补笔试的不足,易于考查应试者的口头表达能力与交往能力,观察其举止、仪表与气质等。

考生在面试中容易存在两种错误倾向,一是对面试过于紧张,出现这种情况的原因是考生缺乏经验、对语言表达缺少自信、对自身形象缺乏自信或对面试结果过于看重;二是对面试抱着任意的态度,这类考生往往对自身抱有很强的自信,或认为面试只是走过场。

这两种错误倾向有一个共同点,那就是对公务员考试缺乏正确的认识,对自身没有客观的评价。

公务员考试作为国家择优选才的考试,具有科学性和严肃性。

面试考试作为公务员考试的重要组成部分,具有直观性、全面性、综合性,换句话说,它考察的是考生的整体素质,从某种意义上看,比笔试更具有挑战性。

总之,拥有正确的态度是取得面试成功的首要条件。

公务员面试的题型有四种,分为:自我介绍型、阐述观点型、问题解决型、联想型。

一.自我介绍型这种题型是考生们最熟悉不过的,也是最容易准备也最不容易出彩的。

在准备过程中要坚持几个原则:(1)事实求是。

考生切记要依据自己的实际情况介绍,有的人以为将自己的经历说得天花乱坠会加深考官的印象,但却忽视了公务员考试的严肃性,其实这个环节只是考察考生的口头表达能力和基本社会关系,即便以往的经历并不非常出色也不会影响到得分。

(2)适度。

在自我介绍当中,既不要叙述得太琐碎,也不要太简单,对不同的问题要区别对待,对与自己生活、性格、经历、与职位有关的信息无关的内容一句带过即可,而对相关信息要充分阐述清楚。

(3)谨慎。

有的考生认为用大量花哨的词语会增加考官的好感,其实考官在面试中希望了解的是考生是否具备基本的职业素质,至于考生其他方面的特长和才能则考虑较少,考生不需要花费大量精力去背诵名言警句;另一方面在谈话内容上,考生也需要坚持实事求是,不要对自己的工作能力作出不切实际的评价避免给考官轻浮的感觉。

2015年3月17日国家公务员面试真题(国税系统)(题后含答案及解析)

2015年3月17日国家公务员面试真题(国税系统)(题后含答案及解析)

2015年3月17日国家公务员面试真题(国税系统)(题后含答案及解析)题型有:1.1.有人说扶持小微企业发展需要政府的支持,尤其是税收相关优惠政策,而也有人说小微型企业要注重自身管理能力和品牌创新,对此,你怎么看?正确答案:小微企业是社会主义市场经济主体的重要组成部分,对繁荣市场、促进就业、改善民生、维护社会稳定等方面具有重要作用。

近年来,在“保增长、调结构、促改革、惠民生”大背景下,支持小微企业发展,进一步释放改革红利,对刺激经济发展尤为重要。

同时,支持小微企业特别是科技型小微企业的发展是非常重要的。

因此,我认为题干中所阐述的两种都有其道理。

第一,目前我国小微企业已经突破1000万户,占企业总数的99%。

小微企业对稳定就业、扩大内需、改善分配关系、增加中等收入阶层比重都有实际意义。

因此我们有责任有义务来支持小微企业的发展。

第二,我国的小微企业发展确实存在着创新不足,管理粗放等这些基本问题。

由于我国小微企业本钱少,实力相对较弱,往往科研创新就会投入不足,同时,现今的小微企业还有个体经营的烙印,往往会出现随意性、一言堂等情况,管理上也确实存在很大问题。

因此,小微企业的发展既需要政府的大力支持,同时也需要其内力发展。

首先,政府的支持不可能是资金的直接投入,只能是政策上的支持,税收政策就是其中最重要的部分。

税收方面的支持主要是分为三个方面:一是税种的完善。

这就需要完善增值税、改进所得税、营业税等,通过这些税种政策的完善,可以对小微企业减免一定的税收,如中央降低了中小企业所得税税率,加赶职工教育经费税前扣除比例等,都是希望从税种的角度予以辅助;二是利用信息化手段为小微企业享受税收优惠提供便利。

由税务机关做好帮助工作,帮助我们的小微企业享受免税情况统计分析,做好跟踪服务等工作;三是加强宣传与监督,营造落实小微企业税收优惠政策的良好舆论环境,同时为落实小微企业优惠政策提供组织保证。

其次,政府在融资、用工等方面也要予以支持。

2015年3月9日国家公务员面试真题(统计局)

 2015年3月9日国家公务员面试真题(统计局)

2015年3月9日国家公务员面试真题(统计局)材料:随着经济的发展,人们生活水平的提高,越来越多的人为了出行方便,开始购买小汽车。

据统计,2014年某市小汽车保有量为457034辆,10年来增长了近6.5倍,增量迅猛。

但是,小汽车快速、急剧、无序的增长,也带来了一系列的环境以及出行问题。

汽车尾气排放已经造成了严重的大气污染,每一个小汽车的排气筒就像一根烟囱,源源不断地排放尾气。

同时,由于小汽车大量增加,严重影响了城市的正常运作,造成交通拥堵。

小汽车保有量的增多也导致了停车位的紧缺。

该市小汽车保有量大约45万辆,如果按中心城区的车位计算,停车位缺口将近3万,供需矛盾十分突出。

这就造成了乱停放现象,占有公共用地和绿化草坪,一些周边的支路、小巷、次干路都存在车辆占道停放的问题,许多道路已成为全天候停车场,严重影响车辆、行人的正常运行,尤其在周末,商场、超市旁边车位难求,很多人将车乱停乱放,造成了很大的人身安全隐患。

为了缓解由于小汽车的大量增加而带来的城市交通压力、环境污染等问题,该市决定出台小汽车限购政策。

限购政策的出台关系到市民的切身利益,因此为了保证限购政策的科学性和可行性,更好地了解市民的意见,该市政府部门举办了市民听证会。

听证会主要围绕限购的具体实施细则展开。

本次听证会邀请了来自全市各个行业的代表,听取他们的一些建议,保证小汽车限购政策的有效落实。

对于小汽车的限购政策,市民也是褒贬不一,有很多老人认为此举既方便出行又环保,减少大气污染,也有人认为这样不好,不便于自己出行。

在听证会上搜集到城镇居民可支配收入与小汽车增长的一些数据,表格如下:问题:(1).对于小汽车的限购政策,有人认为好,可以缓解交通压力,减少环境污染;有人则认为应当发展公共交通,加强公共设施建设。

对此,你怎么看?正确答案:(正确答案:近年来,国内不少城市采取了汽车限购政策,从政策的执行效益和效率上来说,收效显著,确实在短期内有助于缓解交通压力,减少环境污染,但不能从根本上解决问题,且随着时间的推移,此项政策的社会负面效应也将逐步提升。

15年中央国家公务员考试面试真题汇总讲解

15年中央国家公务员考试面试真题汇总讲解

2015年中央国家公务员考试面试真题汇总讲解2015年3月16日国税系统面试真题4题、20分钟、有题本、纸笔1、材料题,银行营业厅的几点经营状况,1叫号2vip不用等号35000元以上柜台取,5000元以下atm取450000万元以上客户能停车,还有个5忘了,然后指出不足,提出改进意见? 2、是建设智能社区,智能化管理,需要哪些信息,怎么收集? 3、朋友新来的,抱怨单位住宿环境差,认为单位不重视新人,领导说他要求高,批评了他,你怎么跟他沟通?现场模拟4、漫画:一个人前面有阴影,后面有心形的太阳。

给个标题,结合社会现象谈谈你的看法? 2015年3月15日国税系统面试真题1.对于好面子,有人说是中华民族热情待人的传统美德,有人说是过分虚荣,你怎么看? 2.你和小张之前关系不错,他还帮助过你,现在经常对你指手画脚,你怎么办? 3.国税局准备深入社区宣传税法,领导让你组织,你怎么办? 4.情景模拟,你喊小陈打球,小陈对你吐苦水,最近半年一直做表格,统计数据,很忙。

向领导反应,也没办法,都不想干了。

你怎么劝导?2015年3月14日国税系统面试真题 1.苍蝇到蜂房吃蜜,蜜很甜,它们舍不得走,最后脚被粘住了,你怎么看? 2.国税局要用微信推送税收政策,领导让你了解具体内容和大家感兴趣的话题,你怎么组织? 3.一个对话,副科长让小张交报告,小张说县局数据还没拿来,催了也没用,科长说可以后1天交。

让你说两个人有什么不妥的地方,如果你是小张你怎么说? 4.你和小张都是新录用的公务员,在新员工座谈会上小张胡吹海侃,领导突然让你点评小张的发言,你怎么办?2015年3月14日广西银监会面试真题 1.自我介绍 2.有人说互联网金融是对传统银行的颠覆,谈谈你的看法 3.影子银行的定义,特点,监管的着眼点或者重点 4.如果在不熟悉或者了解的岗位,你会怎么处理 5.“融资难,融资贵”,你怎么看and career,which is more important to you 2015年3月13日国家公务员面试题(四川、湖南、重庆、内蒙、广西、陕西等省国税) 4题、20分钟、有题本、纸笔1、现代社会高速发展,快节奏、高压力,也有人说要慢下来。

2015国家公务员考试面试高分技巧

2015国家公务员考试面试高分技巧

2015国家公务员考试面试高分技巧2015国家公务员考试笔试成绩查询入口|分数线|面试名单公布|调剂公告|面试备考:/zUBdk面试,是通过笔试的考生经过的最后一关考研,面试面试,通俗来讲,就是说话。

面试考官就是想从你的语言中来判断你是否具有你所报考岗位应该具有的素质和能力。

但是在考场上经常会遇到这样两类考试,即:一、不会说话的考生。

二、说话太模板化的考生。

对于这两类考生,在考场上都是不能得高分的考生,在竞争激烈的现实中,这是致命的弱点,接下来,我就针对这两类考生如何克服自己的缺点,讲一些方法。

一,对于“不会说话的考生”这类考生,在平时准备面试的时候,在做练习的时候,不能求速度,拿到一道面试真题的时候,首先思考面试考官的意图,你应该从哪几方面切入,把点罗列清楚之后,再对具体的每一点进行详细阐述。

将自己的思路,语言先用文字呈现出来,因为在写的过程中,能对每一句话进行仔细斟酌,对于每一类题目都认真写出一道题目的完整答案,然后写完之后,再反过头仔细修改,直至答案你完全满意为止。

在这里,还要强调一点,即:每一道题目的答案字数至少写800字。

根据我们每个人说话每分钟的平均字数是220个字。

在考场上是,每道题目的答题时间是5分钟,除去思考时间等,答够3分半就可以,根据3.5×220=770。

当然在面试考场上,不需要严格的说够三分半钟,但是在准备的时候,我们必须多准备,因为只有准备的充足了,收放就自如了。

二,对于“说话太模板化的考生”随着面试考试的推进,参加培训的考生也越来越多,但是在培训课程上,老师讲授的肯定是答题思路,相信每一位面试老师,也会给自己的学员串一下思路,进行完整答题,接受培训的考生,肯定发自内心的认为老师答题就是不错,老师的语言就是精炼,但是这也容易让考生误以为这样的套路是最佳的,这就是造成模板化最根本的原因。

我们的汉字可谓是博大精深,随便一句话都可以进行同义转换,完全可以逃脱老师的答题语言,组建自己的答题语言。

2015年3月14日国家公务员面试真题(国税系统)(题后含答案及解析)

2015年3月14日国家公务员面试真题(国税系统)(题后含答案及解析)

2015年3月14日国家公务员面试真题(国税系统)(题后含答案及解析)题型有:1.1.一个蜂蜜罐打翻了,香甜的蜂蜜洒出来。

一群苍蝇闻香都飞来吸食蜂蜜,沉浸在蜂蜜的香甜中,却不料被蜂蜜粘住了,再也飞不起来了。

请谈谈你的看法。

正确答案:第一,做人勿贪小便宜,不要为眼前的蝇头小利所惑,要将目光放长远。

苍蝇因为贪食蜂蜜而被困无法飞起,是因为苍蝇只看到了蜂蜜的香甜,却忽略了其可能成为葬身的毒药。

这就警示我们凡事要坚决杜绝利益诱惑,绝不被一时之利蒙蔽,要牢牢站稳脚跟,坚守立身原则。

而作为公职人员,更要时刻秉持“慎权、慎欲、慎独、慎微”原则,牢固树立公务人员的责任意识、服务群众意识。

其实被蜂蜜困住的苍蝇恰如现在党风廉政建设下被打倒的“:老虎苍蝇”。

这些“国家的干部”“人民的公仆”在为官之初又何尝想到会有这一日,他们沉浸在权钱美色的诱惑和享受中渐渐被粘住了手脚,被迷惑了大脑,最终陷入腐败的深渊无法自拔。

或许他们中有人也曾经雄心万丈、心怀天下,想要名垂青史,最终却因深陷名利而被钉在历史的耻辱柱上,为人们所唾弃。

第二,要避免如苍蝇一般可悲的结局,一是要求我们每一个人看待事情应该更加全面和透彻,并且正确认识自己。

蜂蜜固然甜美,但也黏性十足,对于一个人来说这固然不算什么,但是对于弱小的苍蝇来说却足以成为其丧命之所。

我们只有知道什么对于自己是危险的、不可为的,才能在看似美好的诱惑面前管住自己的手脚,清醒自己的头脑,正确看待名利诱惑。

二是要有强大的信念,才不会被羁绊、被动摇。

名利虽然为每个人所追求,但君子爱财取之以道,不义之财、不义之名一定要坚定拒绝,绝不让步。

第三,做人处世如此,社会发展也是如此。

我们要谋求当前发展,更要考虑万世之利。

正如我们的经济发展过程中,要坚持经济发展与环境保护并行,不能以牺牲环境为代价,否则就会出现很多环境问题,经济发展最后也会受到制约。

因此,我们说“既要金山银山,又要绿水青山”,就要有长远的眼光,走可持续的科学发展道路,这才是长久之计。

2015年国考国家公务员面试真题和解析——国税

2015年国考国家公务员面试真题和解析——国税

2015年国考国家公务员面试真题和解析——国税2018国考公务员笔试成绩将于1月上旬公布,河北华图面试培训提供国考国家公务员面试真题和解析、国考公务员外交部面试真题和解析、国考公务员铁路公安面试真题和解析、国考公务员出入境检验检疫局面试真题和解析、国考公务员海关系统海事局面试真题和解析、国考公务员银监会面试真题和解析、国考公务员国税面试真题和解析等内容。

国税系统(3月12日)1、漫画题:画面中央是4根木块,左边和右边各站一个小人,一个说是3根,一个说是4根,画面上方有文字“有时真的搞不清楚”。

请根据这幅漫画展开联想。

【试题类别】综合分析-漫画类【考察要素】分析问题的能力,想象力丰富,合理联想【答题要点】1、确定漫画的主题,反映的道理:对同一事物观察的角度不同得出的结论有异2、深入分析论点,联系现实生活提出论据【参考解析】这幅漫画描绘了两个人在两个相反的方向观看同一堆木头,得出的结论却不尽相同。

这是告诉我们在现实生活中对待同一事物,观察的角度不同,得出的结论也不尽一致。

古语有云:“横看成岭侧成峰,远近高低各不同。

”正是对这一漫画的正确理解。

在现代社会中,随着经济的发展,文化交流也越来越多,很多焦点也逐渐成为人们的争论点,如韩剧的入侵,随手拍的出现,电子阅读的好坏之争等等。

这些焦点的出现,人们的各式看法本身也都是“仁者见仁智者见智”的。

这就需要我们看待事情的过程中应该学会全面客观的看待一个问题,就如韩剧入侵一样,一部分年轻人认为韩剧的出现可以丰富我们的电视荧屏,但是也有一部分人认为韩剧的入侵会影响国内电视剧市场的发展。

可是我们看待这个问题应该两者兼顾,更重要的是如何将韩剧文化的优势之处融入到我们国产电视剧中,真正的发扬“国货”才是最重要的。

对待同一问题的不同看法,却让我们知道,看待问题也应该学会全面客观的看待,既要看到事物的长处,也要看到其不足,这样才能形成一个客观全面的态度。

当然,对待问题的不同看法也和每个人的性格、学识有很大的关系,我们不求每个人都有全面客观的态度,不求每个人都有辩证的思维,但是我们应该做到包容。

2015国家公务员考试面试辅导之答题有亮点

2015国家公务员考试面试辅导之答题有亮点

2015国家公务员考试面试辅导之答题有亮点河南公务员考试群166909202市民周某因房产公证急需到房管局办理房产证,赶到房管局时,工作人员告诉他当天下午因为业务学习不办公,周某解释急办证原因后仍然被拒,周某因此与工作人员发生了争吵,还说要向媒体曝光,作为当天值班管理人员,你将如何应对?【解答思路】这道题目考察应变能力,明显出现人物有三位:值班管理人员(我)、周某、还有吵架工作人员。

主要矛盾周某要办理房产证,因当天业务学习不办公,周某和工作人员争吵起来。

首先要解决争吵问题,立刻制止两人争吵。

向周某说明自己是值班负责人,就刚才工作人员态度向他道歉,请他原谅。

安抚周某情绪,告诉他我会尽力为他解决问题,请他放心。

其次是帮助周某,一方面,向周某解释,周二、周五下午是房管局进行内部业务学习时间,没有对公众做好提前通知工作,从而耽误了周某办理房产证,延误了他办理房产公证,请他原谅;另一方面,询问周某,这次办理房产证所需要的文件,包括购房合同、房屋移交凭证、商品房权属证明书、购房发票复印件、身份证及复印件、平面图、贷款购买的商品房还需期房抵押证明、期房抵押证明换发他项权证的专用申请书、银行和申请人的签章等是否都带齐,如果带齐相关资料,请他稍等,我会向领导请示,安排工作人员为他办理房产证。

如果没有,请他回去准备好相关资料并替他预约,下次优先为他办理。

这两步都很容易想到,但是在这里需要提醒大家,题干中阐述人物,我们在说明过程中也要说到,千万不要把吵架工作人员忘记了,要对他进行教育;再次,批评教育与周某发生争吵工作人员,希望他向周某道歉,并向他说明,作为公共服务部门,房管局是政府向群众展现服务能力窗口,与群众争吵做法是错误的,希望他以后注意。

最后,事情处理完毕后,及时将处理结果上报领导并建议进行部门内部学习时办事窗口安排人员值班,不耽误办事效率。

分析题干一定要全面、仔细,缺少必要元素与环节会导致答题无亮点,分数自然降低。

2015国家公务员面试题(部分)

2015国家公务员面试题(部分)

2015年3月8日国家公务员面试题(统计调查队)材料题,材料:有关电视节目收视率【阅读材料15分钟】4题20分钟、有纸笔1、有人认为评价电视节目重要的是收视率,有人认为是质量,你怎么看?2、中国好声音和爸爸去哪收视率都很高,有人说他们是年度最受欢迎节目,你认为通过收视率可以判断是最受欢迎节目吗?如果不能还要加入哪些数据?3、你的朋友参加中国好声音比赛,没有被心仪的导师选中,情绪很低落,你该怎么做?4、中国好声音里面的一个饮料广告,要调查其知晓度,想要推动推广,领导让你负责调查,怎样才能开展有效调查?2015.3.8海事面试真题4题、20分钟、有纸笔1、你在单位组织的英语竞赛初赛中得了第一,你的同事小王得了第二,马上要决赛了,领导希望小王和你一起练习,单位要对决赛进行视频录像,也需要小王帮助进行剪辑,小王认为你得了第一,不愿意配合你,请问你怎么协调?2、单位决定对新进来的公务员进行游泳方面培训,预计为期7天,划拨经费为30万,现交给你办,你怎么安排?3、有人说最近有很多小船在进行建筑垃圾的运输,都是没有证照的船,海事部门应该取缔,也有人说,这些小船在一定程度上解决了建筑垃圾的问题,不应该取缔,你怎么看?4、按照海事部门有关规定,船的停靠应该在指定的泊位,现在有条船,没有停在指定的位置,已经多次提醒,还是没有停到位,现在决定要去执法,请问你如何执法?2015.3.8广州海关面试真题【高老师提供】4题20分钟!1你和小张合伙开办一个网店,请了很多技术型帮手,一开始经营效果很好,但后来小张开始懈怠,网店经营情况变差,帮手也开始低落,房东也反映房租低,卫生条件差,快递等闲杂人员多,不想租给你们了,你怎么办?2海关审单人数众多,为了提高效率,海关改为电话预约的方式,但进来群众反映电话老是打不通,效率反而慢了,领导派你处理,你怎么办?3 酒店电梯出现故障,客人被困里面,打电话给前台情绪激动,你酒店维修人员无法处理,外面维修人员堵车在路上,作为酒店前台值班人员,你怎么办?4据调查,很多月嫂和快递人员工资超过白领,引起热议,你怎么看? 2015年3月7日国家公务员面试题(商务部)下午面试题1、某长途汽车站为帮助困难乘客提供了爱心基金,但是一段时间之后发现爱心基金里面的钱越来越少,你怎么看?2、你是残联的一名工作人员,你的单位现在要你负责设立一个残疾人热线电话,请问你将从哪几个方面开展工作?3、材料题,大意是局长让小王多写几篇材料、完成任务,小王推辞没时间,表示无法完成任务。

2015公务员面试面试90+,非原创,好用

2015公务员面试面试90+,非原创,好用

不知不觉已经到了13年的1月份了,之前承诺说上岸之后发经验心得回馈论坛的,但是自己一直都很懒,后来写好了国考笔试也过去了……现在趁着大家备战国考面试的机会,发个面试心得供各位考友参考吧。

先说说自己的公考历程吧。

一年前的自己,正式加入了公考大军中的全职考公小分队。

因为要专心备考,很多很好的招聘机会都直接被我无视了。

一年以来,大大小小参加了5次考试:国考,深考,广东乡镇考,广东省考,广州市考。

每次考试竞争比例几乎都是1:100+以上。

前面的考试均以几名之差无缘面试。

破釜沉舟,终于在广州市考得到幸运女神的青睐,以140+笔试成绩杀进面试,90+的面试成绩翻盘成功,夺得了总成绩第一名!回想一路走来,真的感慨万分。

公考之路的艰辛,相信大家都懂的。

除了要有实力,还得有运气。

而且,不得不说,运气真的是一个重要的因素,贯穿了报考,行测,申论,面试…..但是,只要具备实力,上岸是迟早的事!所以说,打好基础,提升自己实力才是王道!谨以此文献给所有为上岸而奋斗的考友们,希望我的一点经验能给大家带来帮助。

如果这篇东西能给考友哪怕是一点点的启发,我也会欣喜万分的。

因为,我也是这样一路走来的。

P.S. 声明两点:1.这是比较针对广东公考面试的心得,某些部分可能对国考或者其他省份的考试不太适用;2.此乃一家之言,望各位考友选择性吸收。

我认为,普通人要考上公务员很难,我是普通人,所以为了上岸我对自己的要求很严格。

我认为,大部分考友都跟我一样,是普通人,要考上公务员也是很难,所以我希望真心想上岸的考友对自己狠一点。

所以,鼠标滚轮往下滚前,请注意以下几点: 1.请你努力练习。

不努力练习大声说话和锻炼气场的,懒得每天复习、练习到晚上11点的,总希望走捷径的,你可以关闭此页面了。

看一百篇经验心得你还是面试炮灰。

2.请你关心时事,专注复习。

平时对国家新闻充耳不闻,整天QQ、dota、三国杀、WOW、LOL什么的,甚至复习期间还忍不住玩一把的,你可以关闭此页面了。

2015国家公务员面试高分必备两要素

2015国家公务员面试高分必备两要素

2015国家公务员面试高分必备两要素2015国家公务员笔试成绩已经公布,各位成功入围面试的考生要集中精力准备面试了。

中公教育专家指出,大家在备考时可以从知识储备和语言表达两个方面积累与练习。

准备之一:知识储备很多考生可能会发现一个问题,同样的一道题,同样的几层含义在不同人的表述下,感觉上有天壤之别,这在现实的面试考场中也是一样的道理,考生所回答的内容和平时的人生阅历、知识积累、受教育程度、兴趣爱好等方面有很大的关系。

大家出现说话不连贯、断片,甚至大脑空白等情况的原因都在于平时积累的内容太少,独自表达的机会太少,加之临场的紧张情绪让众多考生难以流畅地表达自己的观点。

中公教育专家建议大家从两个方面去准备。

长期准备。

“处处留心皆学问”,我们平时要做个有心人,广泛地阅读、收集、积累材料,这里的材料更多的是与考试相关的内容,比如社论、评论员文章、国内热点事件解析,当然也可以是古今中外的人文科学、历史典籍等,这是一个长期的,持之以恒的工作,比较适合刚开始着手复习的考生。

考生可以从感兴趣的话题开始积累,对古代小故事感兴趣的可以从中多积累些经典故事,对科学感兴趣的可以从名人的自传中积累素材。

短期备考。

这样的一种准备方式更像是临阵磨枪,讲究的是效率问题和针对性问题,如果做得好同样能够达到磨得光亮的效果。

因为考生距面试时间比较短,可先找一些近几年的真题进行练习,从真题入手可以帮助我们在短时间对考试的大概内容有直观的了解,从而确定后期复习与整理资料的方向。

其次,在短时间内考生要尽可能地多收集一些相关资料,特别是近半年社会舆论重点关注的一些话题,比如民生中的教育、医疗、就业、养老等社会问题。

这样的社会问题一直以来都是公职类考试青睐的内容,接下来要做的就是缩略精华,用相对短的篇幅将各种事件分门别类地整理与归纳,方便我们记忆。

在中间穿插一些名言警句作为点缀,可以整理一套不错的考试复习资料。

准备之二:语言表达有了完整的思路框架与积累,有了答题的目标与方向,还需要流利的表达与准确的措辞,想将这些知识条理清楚地表达出来,语言能力与头脑思考的快慢就显得很重要了,一份好的答案更需要言之有理、言之有物、言之有序。

2015国家公务员考试面试必看试题(二)

2015国家公务员考试面试必看试题(二)

2015国家公务员考试面试必看试题(二)【问题】医生常常对病人隐瞒病情,你如何看待?[思路点拨]观点一、从心理学的角度来看.大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望,甚至会拒绝继续接受治疗。

因此,对病人适当隐瞒病情有利于配合治疗,但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情,医生就应该尊重病人的知情权,采取委婉的方式告诉其病情,同时多加开导,帮助其渡过心理难关。

观点二、首先,我认为医生不应该对病人隐瞒病情,原因很简单,因为基于医德,医生不能隐瞒病情。

另外,如果不把病情告诉病人,怎么能得到病人的配合呢?关键在于医生什么时候,采取何种方式告诉病人。

在哈佛曾遇到这样一个例子:一个病人患了癌症,医生考虑了好久,决定慢慢地透露给病人这个不幸的消息。

于是医生在每天治疗的时候,一边鼓励病人,一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、病情发展的状况。

渐渐地,病人对自己的病情有了真正的了解,也平静地接受了这个事实,最后安详地离开了人世。

医生对病人的家属也做了大量细致的工作,取得了他们的配合。

【问题】领导前一天交代你将文件交给甲,第二天领导一上班就责怪你,本应将文件送给乙,为什么却送给了甲,你该如何处理?[思路点拨]出现这种现象,可能有三种情况:(1)领导确实记错了,但他坚持认为是你的错;(2)领导知道自己下错了命令,但出于各种复杂的原因,只能让你充当“替罪羊”; (3)你和领导谁也没错,而可能是你领导的领导改变了决定。

当然.不管是哪一种情况,身为一名小职员,我认为你还是忍忍算了。

因为我们刚刚进入公务员岗位,还是要本着学习的态度。

而且这本身也不是什么大不了的事。

挨了领导的训,脸皮厚点儿.下次好好做就是了。

【问题】假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点,恰好这时候领导来了,你该怎么办?[思路点拨]采用“冷处理“的方式——立刻停止谈论。

因为领导可能压根就没有听见。

但要说明一点,即无论哪个单位,可能都免不了下属议论上级的情况,这是正常的;不正常的是当领导的不能容忍下面议论自己。

2015国家公务员考试面试高分技巧

2015国家公务员考试面试高分技巧

2015国家公务员考试面试高分技巧科信名师---李伊琳一、坚持晨读每天坚持晨读半个小时,读新闻热点,经过半个月的练习,考生答题时能形成一定的书面化语言。

同时,初始阶段大声朗读一些好词好句,中期可以读全篇,读流利了之后,领会文章里的语言搭配和思维,逐渐提升自己答题的水平。

二、勤说和多练练习时不要在心里面默答,长此以往,一旦张嘴,不是卡住就是思路容易断,这就是缺乏练习导致的,所以只有多说才能达到熟能生巧的境界。

巩固练习尽量用真题,这样能帮助我们熟悉答题模式。

练到后期可以选一些好的模拟题来做。

三、学会总结前面说到真题,真题不是练完就过,考生要自己总结并学以致用。

在练习的时候,考生拿到一道题,若感觉有内容能答,要学着在限定时间内抄题,这个过程视个人情况而定,……直到这道题能答到基本满意为止。

接着总结这道题的思路,并且再跟自己以前答过的类似题型做对比,把自己平时用到的好词好句记录下来,这是一个慢慢积累的过程。

条件允许的情况下,可以进行模拟答题,即一个人答题,一个人计时,一个人读题,这样能这样帮助考生熟悉答题流程。

四、多看新闻多思考平时多看新闻联播、焦点访谈等节目,总结听到的见到的好对策,思考能够在面试当中添加并运用的东西,结合自身答题内容进行对比。

可根据当前的热点问题,结合各个专家所提的对策,记录下全篇的答题内容,熟悉一遍,然后再自己模拟答一遍。

这样涉及到的社会问题,考生就把这些复制到了脑海里。

五、答题时要落落大方考生答题时若与考官们毫无眼神交流,抱着草稿纸一味埋头答题,很容易让考官转移注意力。

但如果考生一上来答题,落落大方又有亲和力,就会让考官们眼前一亮,同时也会关注你的答题内容。

这就是临场表现,要把自己最朝气、最自信的一面表现出来,同时暗示自己:我是最优秀的。

六、面试要注意礼仪考生进入考场后要注意基本的礼仪,像进场敲门、入场、微笑、鞠躬、离场感谢等这些都要自己反复练习。

在临场面试中一定不要因为紧张而犯了基本的错误,如没有问好直接落座、没有认真听题等,因为这些问题没有拿到高分,是非常可惜的。

2015年3月8日国家公务员面试真题(海关)

 2015年3月8日国家公务员面试真题(海关)

2015年3月8日国家公务员面试真题(海关)1.你和小张合伙开一家淘宝网店,前期投入很大,找到了很得力的助手。

也费了很大劲才找到可以租的房子,一开始小张很积极,后来就对网店经营不上心了,导致员工士气不是很高,人心涣散,房东也嫌你们把房间弄得又脏又乱,不想续租,请问你该怎么办?正确答案:(正确答案:万事开头难,创业尤为艰。

我们经常会在做事情的开始遇到来自各方面的困难或压力,其实这个时候更考验我们对于理想目标的坚持,也更是对我们能力的提升和对性格的磨炼。

合伙开网店是弥补个人不足的同时发挥渠道优势的理想创业项目,对于我而言,一旦选择了,必定是经过深思熟虑之后的决定,那么我绝对不会因为遇到一些困难而放弃,我会通过恰当的方式寻求大家的继续支持和配合,当然,我们也有可能根据客观实际情况看是否需要调整我们的创业规划。

第一,小张是我的合伙人,人心齐,泰山移,所以我们一定要达成共识。

我会找一个一起吃饭的时机,在吃饭之余和小张诚恳地聊聊我的想法,毕竟,当我们一起在学校学习的时候就志同道合,这样的默契得之为艰;当我们一起创业一起招人寻租的时候,我们同甘共苦,这样的情谊来之不易,我希望能延续。

当然,更主要的是通过我们之间的谈话,我希望能够让小张重拾信心,重燃斗志,重新投入到网店的运营之中。

第二,员工是我们的得力助手,一个好汉三个帮,因此我们要众人齐心。

我会找一个网店业务的非高峰时段,组织大家坐在一起,以茶话会的形式和大家谈一谈。

主要是了解一下大家对网店目前境况的看法,听一听大家对自己工作的顾虑以及对未来职业的规划,并开诚布公地说明我们遇到的困难,明确网店今后的发展规划,希望获得大家的支持。

第三,办公场地和仓储环境的整洁是我们的分内之事,“一室之不治,何家国天下之为?”租的几间屋子都打理不了,何谈网店的升级和扩大,因此我要向房东表示诚恳的歉意。

我会找个时间,在自己力所能及的范围内购置一些礼品,当然如果可以,最好是我们网店代理的产品,登门拜访房东,表达内心的歉意,的确是平时工作的疏忽所致,并向房东保证一定及时清理和保持清洁,希望房东能原谅和愿意续租。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

2015国家公务员面试:高分亮点
相信近期入围面试的小伙伴们已经开展了一系列的准备工作,大家应该没少在网络上查找一些关于面试的资料,也有很多人困惑想知道考官打分是靠什么标准来打分的,怎么去打分?那这里就得提一下公务员面试中的九大测评要素:综合分析能力、言语理解与表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、自我情绪控制、举止仪表、专业能力。

考官们是通过这九大测评要素对考生来进行打分的,在打分的过程中,当然也受主观因素的影响,当场发挥有很大功效,所以我们在平时的练习中一定要学会答题,最重要的是要答出亮点,这样才能更加靠近高分。

在这里面我们通过一道真题来说明如何在答题时找到亮点。

市民周某因房产公证急需到房管局办理房产证,赶到房管局时,工作人员告诉他当天下午因为业务学习不办公,周某解释急办证的原因后,仍然被拒,周某因此与工作人员发生了争吵,还说要向媒体曝光,作为当天的值班管理人员,你将如何应对?
【解答思路】
这道题目考察应变能力,我们可以看到题干中明显出现的人物有三位:值班管理人员(我)、周某、还有吵架的工作人员。

主要的矛盾是周某要办理房产证,但是因当天业务学习不办公,周某和工作人员争吵起来。

这道题目我们都知道首先要解决争吵问题,立刻上前,制止两人的争吵。

向周某说明,自己是值班负责人,就刚才工作人员的态度向他道歉,请他原谅。

安抚周某情绪,告诉他有什么事可以和我沟通,我会尽力为他解决问题,请他放心。

其次是帮助周某,请周某到接待室,向周某询问具体情况,作好记录。

一方面,向周某解释,周二、周五下午是房管局进行内部业务学习的时间,没有对公众做好提前通知工作,从而耽误了周某办理房产证,延误了他办理房产公证,是我们的安排欠考虑,请他原谅;另一方面,询问周某,这次办理房产证所需要的文件,包括购房合同、房屋移交凭证、商品房权属证明书、购房发票复印件、身份证及复印件、平面图、贷款购买的商品房还需期房抵押证明、期房抵押证明换发他项权证的专用申请书、银行和申请人的签章等是否都带齐,如果带齐相关资料,请他稍等,我会向领导请示,安排工作人员为他办理房产证。

如果没有带齐,请他回去准备好相关资料,我会替他预约,下次优先为他办理。

这两步都很容易想到,但是在这里需要提醒大家,题干中阐述的人物,我们在说明过程中也要说到,千万不要把吵架的工作人员忘记了,要对他进行教育;再次,批评教育与周某发生争吵的工作人员,希望他向周某道歉,并向他说明,作为公共服务部门,房管局是政府向群众展现服务能力的窗口,无论发生什么事都应该以服务群众为主,与群众争吵的做法是错误的,希望他以后注意。

最后,事情处理完毕后,及时将处理结果上报领导。

向领导建议,以后进行部门内部学习时,办事窗口安排值班人员办理业务,不耽误为群众办事。

相关文档
最新文档