(完整版)虚拟化平台日常管理和应急处理规范1.0
虚拟化平台日常管理和应急处理规范方案1.0
VMware虚拟化平台服务器日常维护和应急处理规1 目的为提高部门处理VMware虚拟化服务器故障的能力，形成科学、有效、反应迅速的日常管理流程和应急处理机制，确保虚拟化平台的安全和稳定运行，最大限度地减小服务器故障对生产的影响，降低业务中断风险，特制定本规。
2 适用围本规适用于公司局域网中所有提供VMware虚拟化平台服务的服务器管理，应对发生和可能发生的故障。
3 规容虚拟化平台服务器运维和应急处理应包括风险评估，检测体系和应急处理三个环节，合理有效的执行控制将防止故障影响扩大。
3.1 故障分类虚拟化平台故障包括服务器硬件和虚拟化软件的故障；自然灾害（水、火、电等）造成的物理破坏；电脑病毒等恶意代码危害；人为误操作造成的损害等。
3.2 应急准备部门责任人员明确职责和管理围，根据实际情况，安排应急值班，确保到岗到人，联络畅通，处理及时准确。
3.3 具体措施（1）建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防雷电、防水、防静电、防尘；建立备份电源系统。
（2）虚拟化平台服务器应采用可靠、稳定、兼容性硬件，落实责任管理机制，遵守安全操作规；对虚拟机和管理服务器进行定时备份；采用有效的虚拟化监控工具，及时发现问题和日报告。
4 故障处理规4.1 机房停电接到停电通知后，相关人员应及时部署应对具体措施，启动备用电源,保证服务器正常运行。
4.2 硬件维护（1）平台服务器出现硬件告警需要停机维护，服务器责任人应立即通知相关人员，将业务虚机迁移到集群中其他服务器主机上，再将故障服务器切换至维护模式并从HA集群中移除，负责陪同硬件厂家现场更换至成功恢复。
（2）若服务器硬件24小时无法恢复，服务器责任人需书面报告原因并立即通知业务管理人员进行数据应急备份,防止灾难扩大。
（3）若虚拟化存储硬件出现告警，第一目击人应立即通知存储管理员，并上报主管领导，存储管理员应在报告1小时联系厂家到场处理，处理完成后因报告原因，找到解决方法；并立即对数据做完整性检查，消除重复发生隐患。
虚拟化平台日常管理和应急处理规范方案1.0
VMware虚拟化平台服务器日常维护和应急处理规1 目的为提高部门处理VMware虚拟化服务器故障的能力，形成科学、有效、反应迅速的日常管理流程和应急处理机制，确保虚拟化平台的安全和稳定运行，最大限度地减小服务器故障对生产的影响，降低业务中断风险，特制定本规。
2 适用围本规适用于公司局域网中所有提供VMware虚拟化平台服务的服务器管理，应对发生和可能发生的故障。
3 规容虚拟化平台服务器运维和应急处理应包括风险评估，检测体系和应急处理三个环节，合理有效的执行控制将防止故障影响扩大。
故障分类虚拟化平台故障包括服务器硬件和虚拟化软件的故障；自然灾害（水、火、电等）造成的物理破坏；电脑病毒等恶意代码危害；人为误操作造成的损害等。
应急准备部门责任人员明确职责和管理围，根据实际情况，安排应急值班，确保到岗到人，联络畅通，处理及时准确。
具体措施（1）建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防雷电、防水、防静电、防尘；建立备份电源系统。
（2）虚拟化平台服务器应采用可靠、稳定、兼容性硬件，落实责任管理机制，遵守安全操作规；对虚拟机和管理服务器进行定时备份；采用有效的虚拟化监控工具，及时发现问题和日报告。
4 故障处理规机房停电接到停电通知后，相关人员应及时部署应对具体措施，启动备用电源,保证服务器正常运行。
硬件维护（1）平台服务器出现硬件告警需要停机维护，服务器责任人应立即通知相关人员，将业务虚机迁移到集群中其他服务器主机上，再将故障服务器切换至维护模式并从HA集群中移除，负责陪同硬件厂家现场更换至成功恢复。
（2）若服务器硬件24小时无法恢复，服务器责任人需书面报告原因并立即通知业务管理人员进行数据应急备份,防止灾难扩大。
（3）若虚拟化存储硬件出现告警，第一目击人应立即通知存储管理员，并上报主管领导，存储管理员应在报告1小时联系厂家到场处理，处理完成后因报告原因，找到解决方法；并立即对数据做完整性检查，消除重复发生隐患。
柏睿 数据虚拟化管理平台 用户手册说明书
数据虚拟化管理平台用户手册（中文版）北京柏睿数据技术股份有限公司目 录1.前言 (4)2.登录和主界面 (4)3.数据库集群 (5)3.1.新增数据库集群 (6)3.2.删除数据库集群 (7)3.3.新增节点 (7)3.4.删除节点 (8)4.帐户设置 (8)5.数据库集群管理 (9)5.1.集群登录 (9)5.2.整体性能 (10)5.3.ZK性能 (11)5.4.主机性能 (11)5.5.数据虚拟化管理 (12)5.6.告警管理 (14)5.7.用户管理 (16)5.8.权限管理 (17)5.9.自身监控 (18)5.10.驱动下载 (19)6.关于柏睿 (19)版本修订记录V1.0 2022.06.22 数据虚拟化管理平台-用户手册（中文版）V1.0版本版权声明Copyright © 2014 - 2022 Boraydata. All Rights Reserved.柏睿数据 版权所有本文档版权属于北京柏睿数据技术股份有限公司，同时本白皮书为柏睿数据公司内部分享文件，仅供公司内部分享使用。
未经允许，不得对外转发分享。
1.前言数据虚拟化管理平台，是基于北京柏睿数据技术股份有限公司自有的RapidsDB联邦连接器功能，为用户提供连接多原生数据存储之间的虚拟化连接器。
RapidsDB联邦连接器是一组动态的、可插入的数据库连接器，用于控制对组成联邦数据库的底层数据存储的访问。
连接器管理远程数据存储中对象(通常是表或文件)的元数据，并将该元数据作为基于 ANSI 的 SQL schema 提供给 RapidsDB 查询执行引擎，从而允许用户将整个数据源集的对象作为单个联合SQL数据库来看待。
2.登录和主界面输入分配的用户名和密码后，点击“登录”即可使用BCMP。
当前BCMP 支持中文、英文显示，如需调整显示语言，请在语言列表框中选择相应的语言。
登录后的主界面如下图所示。
主界面每个区域的功能说明如下。
虚拟化技术运维事故应急预案
虚拟化技术运维事故应急预案1. 引言本文档旨在为虚拟化技术的运维人员提供一份应急预案，以便在发生事故时能够迅速、高效地应对并恢复系统运行。
本预案旨在减少事故对业务和用户的影响，并最大程度地保护系统的稳定性和安全性。
2. 定义- 虚拟化技术：指通过软件将物理资源（如服务器、存储和网络等）进行抽象和组合，以创建虚拟的资源和服务。
虚拟化技术：指通过软件将物理资源（如服务器、存储和网络等）进行抽象和组合，以创建虚拟的资源和服务。
- 运维事故：指在虚拟化技术的运维过程中发生的意外事件，可能会导致系统性能下降、数据丢失或系统不可用等问题。
运维事故：指在虚拟化技术的运维过程中发生的意外事件，可能会导致系统性能下降、数据丢失或系统不可用等问题。
3. 应急响应流程本预案包括以下应急响应流程，以帮助运维人员在发生事故时迅速采取合适的措施：3.1 监测和识别- 虚拟化技术运维人员应建立完善的监测系统，实时监测各项指标，并能及时发现异常情况。
- 当发现异常情况时，运维人员应迅速识别问题所在，并初步评估问题的严重程度。
3.2 通知和报告- 运维人员应立即通知相关团队成员，并向上级主管报告事故情况。
- 报告应包括事故的影响范围、可能的原因和初步的解决方案建议。
3.3 停止事故扩大和降低影响- 快速采取措施，防止事故的扩大影响，并降低对系统稳定性和用户体验的影响。
- 如果可能，运维人员可以暂停相关服务或进行紧急维护，以避免进一步的损失。
3.4 恢复和修复- 运维人员应在确定事故范围后，尽快采取必要的修复措施。
- 尽量选择可靠和经过测试的解决方案，并在修复后进行相应的测试和验证，以确保问题的解决和系统的恢复。
3.5 事后总结和改进- 在事故解决后，运维人员应进行事后总结，并分析事故的原因和解决过程。
- 根据总结结果，制定相应的改进措施，以预防类似的事故再次发生，并提高系统的可靠性和稳定性。
4. 应急联系信息为了能够在事故发生时快速联系到相关人员，运维人员应显著地记录和存储以下应急联系信息：- 紧急联系人1：姓名、职位、电话、电子邮件- 紧急联系人2：姓名、职位、电话、电子邮件- 紧急联系人3：姓名、职位、电话、电子邮件5. 应急演练为保证预案的有效性和可行性，建议定期进行应急演练，以验证流程的合理性和团队的应急响应能力。
虚拟化平台安全应急管理规定
虚拟化平台安全应急管理规定Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】Xxxxxx虚拟化平台安全应急管理办法2015-A前言为提高处置虚拟化平台安全突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要信息系统的运行安全和数据安全，最大限度地减轻平台安全突发事件的危害，维护企业正常的生产经营秩序，特制订本应急预案。
本预案由xxxxx科起草并归口管理。
本预案主要起草人：xxxxxxxxxxxx本预案2015年12月30日首订发布。
虚拟化平台安全应急管理办法1范围本办法适用于xxxxx厂虚拟化平台的网络故障、数据安全故障、系统故障等安全事件的应急处置工作。
2规范性引用文件无3术语和定义虚拟化平台：是指基于虚拟化技术的信息系统运行平台，负责虚拟机的托管和管理。
目前，大部分厂级信息系统运行在虚拟化平台上。
虚拟机：是指通过软件模拟的具有完整硬件系统功能的、运行在一个完全隔离环境中的完整计算机系统。
虚拟化平台上每个业务系统就是一个虚拟机。
4职责科负责本办法的归口管理；各部门负责根据本办法要求履行应急管理职责，完成职责范围内的各项应急管理工作。
5管理内容和方法事故类型和危害程度分析企业建设有信息中心机房，厂级虚拟化平台部署于机房内，平台与工控系统通过光纤直连，平台与办公网通过防火墙安全隔离。
厂大部分重要信息系统运行在平台上，平台存在服务器、存储、交换机等基础物理设备故障的可能，以及光纤通信线路的中断的风险。
另外，平台也存在被病毒感染和恶意攻击的可能，从而造成数据丢失或系统故障，对企业务系统正常运行造成一定影响。
组织机构及职责成立虚拟化平台安全应急领导小组。
组长：xxxxx科科长；副组长：xxxxx科副科长；成员：xxxxx科信息系统管理员、各部门信息化联络员。
应急小组职责1.组长职责：总体负责应急响应与应急处理工作，统一调配软硬件应急保障资源，及时、准确处置故障；对影响重大的事件解决方案给予指导和审核。
虚拟化管理制度范文
虚拟化管理制度范文虚拟化管理制度范文第一章总则第一条：为了规范虚拟化技术的应用和管理，提高服务器资源利用率，降低IT成本，保证系统的稳定和安全，制定本制度。
第二条：本制度适用于所有使用虚拟化技术的部门和个人。
第三条：虚拟化管理的目标是将物理服务器资源划分成多个虚拟服务器，提供给不同的用户使用，并能随时根据需要进行资源的调整和分配。
第二章虚拟化管理的原则第四条：虚拟化管理的原则是高效利用资源、安全稳定、灵活调整。
第五条：保持虚拟服务器数量适度，避免资源过分集中，保证整个系统的性能和稳定性。
第六条：制定资源分配策略，根据业务需求和优先级，合理分配资源，确保高优先级任务的正常运行。
第三章虚拟化环境的配置和使用第七条：所有使用虚拟化技术的服务器必须进行标准配置，包括硬件配置和虚拟机软件的安装和配置。
第八条：对于新建虚拟机，需要先进行必要的规划和评估，确定虚拟机的配置和资源，需经过相关部门的批准。
第九条：虚拟机镜像必须存储在安全可靠的地方，确保镜像的完整性和可用性。
第十条：严禁在虚拟机环境中随意安装和配置软件，必须经过相关部门的批准和记录。
第四章资源管理和调整第十一条：制定资源管理的策略和规则，包括CPU、内存、存储等资源的分配和调整。
第十二条：通过监控和性能分析工具，定期检查和评估虚拟机的资源使用情况，根据需要进行资源的调整和优化。
第十三条：提供资源申请和管理系统，用户可以根据需要提出资源申请，并经过相关部门的审批。
第十四条：资源调整必须遵循一定的流程，包括申请、审批、分配、调整等环节，确保资源的正常分配和使用。
第五章安全管理第十五条：制定虚拟机的安全策略，包括虚拟机的访问权限、防火墙设置、安全补丁等。
第十六条：对虚拟化环境进行定期的安全检查和风险评估，及时发现和修复安全漏洞。
第十七条：建立良好的日志审计机制，记录虚拟机的操作和访问情况，确保系统的可追溯性。
第十八条：定期进行安全培训和教育，提高员工对虚拟化安全的认识和意识。
虚拟化安全管理制度
虚拟化安全管理制度1. 简介本文档旨在制定公司的虚拟化安全管理制度，确保虚拟化环境的安全和保护公司的重要信息免受风险和威胁。
虚拟化技术的广泛应用使得安全管理变得尤为重要，因此本制度的制定对于公司的信息安全具有重要意义。
2. 责任和职责2.1 系统管理员- 负责虚拟化环境的日常管理和维护。
- 确保虚拟化平台的安全配置和补丁管理。
- 监控虚拟化环境中的异常活动并及时采取应对措施。
2.2 安全管理员- 负责制定和执行公司的虚拟化安全策略。
- 监测虚拟化环境的安全事件和漏洞，并及时修复。
- 提供培训和意识教育，确保员工了解虚拟化安全策略和操作规范。
2.3 员工- 遵守公司的虚拟化安全策略和操作规范。
- 及时报告虚拟环境中的安全问题或异常情况。
- 参加公司提供的虚拟化安全培训和教育活动。
3. 虚拟化安全策略3.1 访问控制- 设置强密码策略，并定期更改密码。
- 对敏感数据进行加密。
- 分配访问权限和角色，限制对虚拟环境的访问。
- 实施多因素身份验证来确保访问的安全性。
3.2 网络安全- 实施防火墙，限制对虚拟网络的访问。
- 网络隔离，确保不同虚拟环境之间的隔离和安全性。
- 定期扫描虚拟网络，检测和修复漏洞。
3.3 监控和审计- 监控虚拟化环境中的异常活动和安全事件。
- 记录和审计虚拟环境的操作和访问日志。
- 分析和报告安全事件，并采取必要的措施和修复。
4. 安全培训和教育公司将定期组织虚拟化安全培训和教育活动，提升员工的安全意识和技能。
内容包括但不限于：- 虚拟化安全策略和操作规范的解读。
- 虚拟化环境的常见安全威胁和防范措施。
- 员工应对虚拟化安全事件的应急措施。
5. 风险管理和应急响应5.1 风险管理- 定期进行虚拟化环境的安全评估和漏洞扫描。
- 及时修复发现的漏洞和安全隐患。
- 确保虚拟化环境的备份和恢复能力。
5.2 应急响应- 针对虚拟化环境的安全事件制定应急响应计划。
- 组织培训和演练，提高应急响应能力。
虚拟化平台管理制度-模板
虚拟化平台应用管理规定*变化状态：A——增加，M——修改，D——删除目录1总则 (3)1.1目的 (3)1.2适用范围 (3)1.3术语和定义 (3)1.4管理职责 (3)2管理流程 (5)2.1虚拟桌面申请 (5)2.2虚拟桌面配置 (5)2.3开发环境配置 (5)2.4开发与配置库交互 (5)2.5售后项目管理流程 (5)2.6管理要求 (6)1总则1.1目的为进一步提高部门产品及项目文档的安全性，深化和完善部门项目管理体系，解决目前项目最新代码与配置库分离，各项目系统配置环境复杂，控件不统一，项目售后问题解决缺乏跟踪，以及不能有效的进行测试等一系列问题，部门引进了虚拟化技术。
为能充分利用该虚拟化平台解决我们现存的问题，特制定本规定。
1.2适用范围本规定适用于各市场项目。
1.3术语和定义1、虚拟化：指计算机元件在虚拟的基础上而不是真实的基础上运行。
虚拟化技术可以扩大硬件的容量，简化软件的重新配置过程。
CPU的虚拟化技术可以单CPU模拟多CPU并行，允许一个平台同时运行多个操作系统，并且应用程序都可以在相互独立的空间内运行而互不影响，从而显著提高计算机的工作效率。
我们是采用VMVARE虚拟化软件来实现虚拟服务器运行的。
1.4管理职责2管理流程2.1虚拟桌面申请➢项目启动后，还没有虚拟桌面的成员要及时根据所负责任务的要求，填写《虚拟桌面申请表》（附件1），明确项目名称、系统环境、开发语言等。
➢《虚拟桌面申请表》填写完毕后提交虚拟化管理员。
2.2虚拟桌面配置➢虚拟化管理员收到申请人提交的《虚拟桌面申请表》后，要与申请人进行信息的核实，如无问题则提要到研发部，由研发部负责人对申请信息进行审核，审核通过后虚拟化工程师根据《虚拟桌面申请表》中的配置要求为申请人搭建相应的虚拟桌面。
➢虚拟化工程师分配完虚拟桌面后，并创建用户，分配密码，并发送邮件给虚拟桌面申请人，申请人收到通知后及时登录自己的虚拟桌面修改密码，并检查核实自己的环境配置是否满足项目需要，如有问题及时和虚拟化工程师联系。
虚拟化平台的配置与管理指南
虚拟化平台的配置与管理指南虚拟化技术的发展使得企业可以更高效地利用服务器资源，降低硬件成本，并提供可靠的复原和灵活的容量管理。
虚拟化平台作为一种关键技术，负责管理和配置虚拟机，为用户提供一个集中的资源池。
本文将为您提供虚拟化平台的配置与管理指南，帮助您顺利建立和管理自己的虚拟环境。
1. 虚拟化平台的选择在选择虚拟化平台之前，需要考虑以下几个因素：- 虚拟化平台的特性，如可伸缩性、可靠性和安全性。
- 支持的操作系统和应用程序。
- 管理接口和操作的简易性。
- 成本和许可证模式。
目前市场上比较常用的虚拟化平台有 VMware vSphere、Microsoft Hyper-V和KVM。
您可以根据自己的需求选择最适合的平台。
2. 虚拟化平台的部署在部署虚拟化平台之前，需要规划物理服务器的硬件配置和网络架构。
确保服务器具备足够的处理能力、存储和网络带宽，以满足虚拟机的需求。
部署虚拟化平台的步骤如下：- 安装虚拟化软件。
- 配置网络，包括VLAN、虚拟交换机和网络适配器。
- 配置存储，包括本地存储或网络存储。
- 创建虚拟机网络，设置IP地址和子网掩码。
- 配置虚拟机模板，用于快速创建新的虚拟机实例。
3. 虚拟机的管理一旦虚拟化平台部署完成，您就可以开始管理和配置虚拟机了。
以下是一些常见的管理任务：- 创建和部署虚拟机：通过虚拟机模板快速创建新的虚拟机实例，并为其分配资源。
- 虚拟机的迁移和复原：通过虚拟机迁移功能，可以在不中断服务的情况下将虚拟机从一个物理服务器迁移到另一个物理服务器。
此外，虚拟化平台还提供备份和恢复功能，以确保数据的安全性。
- 资源管理：虚拟化平台允许您设置资源池，以按需分配和调整虚拟机的CPU、内存和存储资源。
- 虚拟机的监控和性能优化：监控虚拟机的性能指标，如CPU使用率、内存利用率和磁盘I/O。
根据监控结果进行性能优化，以保证虚拟机的稳定性和性能。
4. 虚拟化平台的安全性和容量规划在配置和管理虚拟化平台时，安全性和容量规划是两个重要的考虑因素。
虚拟化业务系统应急响应流程
虚拟化业务系统应急响应流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!1. 事件监测与报告建立监控系统，实时监测虚拟化业务系统的性能、可用性和安全性。
虚拟化环境中的网络安全应急预案
虚拟化环境中的网络安全应急预案随着科技的不断发展，虚拟化技术在企业和组织的网络环境中得到广泛应用。
然而，随之而来的网络安全威胁也日益增多，对网络安全的重要性提出了更高的要求。
在虚拟化环境中，网络安全应急预案的制定和执行变得尤为关键。
本文将详细介绍虚拟化环境中网络安全应急预案的重要性、制定过程以及执行策略，以期提供有关方面的参考和指导。
一、虚拟化环境中网络安全应急预案的重要性在虚拟化环境中，网络安全面临着如虚拟机逃逸、虚拟机抢占、虚拟机克隆等诸多安全隐患。
面对这些威胁，企业和组织需要明确的网络安全应急预案，以应对潜在的网络安全事件。
网络安全应急预案的重要性主要表现在以下几个方面：1. 提升应急响应能力：网络安全应急预案可以帮助企业和组织更好地应对网络安全事件，提升应急响应的及时性和准确性，有助于尽早将损失降到最低。
2. 保障业务连续性：对网络环境进行虚拟化后，业务的运行依赖于虚拟化基础设施和相关网络设备。
当网络安全事件发生时，及时有效的应急预案可以保障业务的连续性，减少因网络安全事件带来的停机时间和业务中断。
3. 防范未知威胁：虚拟化环境中网络安全威胁的类型和数量难以预测，在这种情况下，一个完善的网络安全应急预案可以帮助企业和组织有针对性地进行预防和应对，降低潜在威胁对网络环境的破坏。
二、虚拟化环境中网络安全应急预案的制定制定一个适用于虚拟化环境的网络安全应急预案需要经过以下几个步骤：1. 风险评估和威胁分析：了解虚拟化环境中的安全威胁、漏洞和潜在风险，对现有的网络安全体系进行全面的风险评估和威胁分析。
根据评估结果，重点关注可能对虚拟化环境造成严重威胁的安全漏洞和攻击手段。
2. 制定应急预案策略：根据风险评估和威胁分析的结果，制定适合虚拟化环境的应急预案策略，明确应急预案的目标和原则，确保能够应对各类网络安全事件。
3. 预案具体细节规划：制定详细的应急预案，包括预案的组织架构、责任人分工、事件分类和级别、紧急联系人、应急响应流程等。
虚拟化应急预案
虚拟化应急预案1. 背景随着虚拟化技术的广泛应用，越来越多的企业开始依赖虚拟化环境来支持其业务运作。
然而，虚拟化环境也面临各种潜在的风险和威胁，包括硬件故障、网络攻击、数据泄露等。
因此，制定一份完善的虚拟化应急预案对企业来说至关重要。
2. 目标本文档的目标是提供一份简洁明了的虚拟化应急预案，以帮助企业在面临虚拟化环境下的突发事故时能够迅速、有效地响应和恢复。
3. 应急预案内容3.1 风险评估和演练- 针对虚拟化环境可能面临的各类风险和威胁，进行全面的风险评估，并根据评估结果制定相应的风险应对策略。
- 定期进行虚拟化应急演练，以验证应急预案的有效性和员工的应急响应能力。
3.2 灾难恢复策略- 制定虚拟化环境的灾难恢复策略，包括备份与还原策略、故障转移策略等，以确保在发生灾难事件时数据和服务能够迅速恢复。
- 确定关键业务系统的恢复时间目标（RTO）和恢复点目标（RPO），并进行备份策略的规划和实施。
3.3 安全措施和监控- 部署适当的安全措施，包括网络防火墙、入侵检测系统等，以保护虚拟化环境的安全性。
- 建立实时监控和报警系统，及时发现并应对可能的安全事件和异常情况。
3.4 人员培训和沟通- 对企业员工进行虚拟化应急预案的培训，提高员工的应急响应能力和意识。
- 建立良好的内部沟通机制，确保在紧急情况下信息及时、准确地传达和共享。
3.5 针对特定灾害的预案- 针对可能发生的特定灾害情况，如火灾、地震等，制定相应的应急预案，并组织演练以验证其有效性。
4. 应急响应流程以下是虚拟化应急响应流程的基本步骤：1. 检测和确认异常：当发生虚拟化环境异常时，及时检测并确认异常的性质和范围。
2. 启动应急响应：根据预案，启动相应的应急响应措施，并及时通知相关人员。
3. 恢复环境和数据：采取相应的恢复措施，修复异常，恢复虚拟化环境和数据。
4. 分析与评估：对异常事件进行分析与评估，找出问题的原因和改进方案，以防止类似事件再次发生。
虚拟平台应急预案
一、引言随着信息技术的飞速发展，虚拟平台在各个领域的应用日益广泛，如在线教育、远程办公、金融服务等。
虚拟平台的高效、便捷性为人们的生活和工作带来了极大的便利，但同时也面临着安全风险。
为保障虚拟平台的正常运行，提高应对突发事件的能力，特制定本应急预案。
二、组织机构及职责1. 成立虚拟平台应急预案领导小组，负责组织、协调、指挥和监督应急预案的制定、实施和评估工作。
2. 领导小组下设应急指挥部，负责应急预案的具体实施，下设以下几个工作组：（1）技术保障组：负责虚拟平台的维护、故障排除和应急响应技术支持。
（2）安全保卫组：负责虚拟平台的安全防护，防止黑客攻击、病毒入侵等安全事件。
（3）信息宣传组：负责发布应急信息，引导用户正确应对突发事件。
（4）应急演练组：负责组织应急演练，提高应急响应能力。
三、应急预案内容1. 突发事件分类根据虚拟平台的运行特点，将突发事件分为以下几类：（1）网络安全事件：包括黑客攻击、病毒入侵、恶意软件等。
（2）系统故障：包括硬件故障、软件故障、数据丢失等。
（3）自然灾害：如地震、洪水、火灾等。
（4）人为破坏：如恶意破坏、误操作等。
2. 应急响应措施（1）网络安全事件1）发现网络安全事件后，立即启动应急预案，通知相关部门。
2）技术保障组对网络安全事件进行排查、修复，确保虚拟平台正常运行。
3）安全保卫组加强安全防护，防止类似事件再次发生。
（2）系统故障1）技术保障组迅速排查故障原因，制定修复方案。
2）在故障修复过程中，确保用户数据安全，尽量减少对用户的影响。
3）故障修复后，对系统进行全面检查，确保系统稳定运行。
（3）自然灾害1）密切关注自然灾害预警信息，提前做好应急预案。
2）根据自然灾害情况，采取相应措施，确保虚拟平台正常运行。
3）自然灾害过后，对虚拟平台进行全面检查，修复受损设施。
（4）人为破坏1）加强虚拟平台的安全防护，防止人为破坏。
2）发现人为破坏事件后，立即启动应急预案，追究责任。
银行虚拟化应急预案
一、编制目的为应对银行虚拟化环境下可能出现的各种突发事件，确保银行信息系统稳定运行，保障业务连续性，提高应急处置能力，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于银行在虚拟化环境下，因硬件故障、软件故障、网络安全事件、自然灾害等引起的系统故障和业务中断的应急处置。
三、应急预案组织机构及职责1. 应急指挥部成立银行虚拟化应急指挥部，负责组织、协调、指挥和监督应急响应工作。
应急指挥部由以下成员组成：（1）总指挥：负责全面领导和协调应急响应工作。
（2）副总指挥：协助总指挥工作，负责具体业务的协调和指挥。
（3）各相关部门负责人：负责本部门应急工作的组织和实施。
2. 应急处置小组应急处置小组负责具体实施应急响应工作，包括：（1）技术支持小组：负责系统故障的诊断、修复和恢复。
（2）业务保障小组：负责业务中断的应急处理和恢复。
（3）信息沟通小组：负责应急信息的收集、整理、发布和沟通。
四、应急响应流程1. 信息报告发现系统故障或业务中断时，立即向应急指挥部报告，并详细说明故障现象、影响范围和初步判断原因。
2. 确认评估应急指挥部组织相关人员对故障进行确认评估，确定故障等级和影响范围。
3. 启动预案根据故障等级和影响范围，启动相应的应急预案。
4. 应急处置按照应急预案的要求，采取以下措施：（1）技术支持小组：尽快定位故障原因，制定修复方案，进行系统修复和恢复。
（2）业务保障小组：根据业务中断情况，采取临时措施，确保关键业务正常运行。
（3）信息沟通小组：及时向上级领导和相关部门报告应急响应情况，并做好舆论引导工作。
5. 故障恢复完成系统修复和业务恢复后，对故障原因进行总结分析，制定预防措施，防止类似故障再次发生。
6. 预案总结应急指挥部组织对本次应急响应进行总结，评估应急预案的适用性和有效性，提出改进建议。
五、应急保障措施1. 人员保障：确保应急指挥部和应急处置小组的成员熟悉应急预案，具备应急处置能力。
2. 资源保障：配备必要的应急设备和物资，如备用服务器、网络设备、数据备份等。
虚拟化服务器管理规范
研发技术中心虚拟化服务器管理规范1 总则为确保研发技术中心虚拟化服务器的资源合理利用，服务器系统安全、可靠运行，提高工作效率，特制定本管理规范。
结合研发技术中心研发及测试部门团队建设重心集中在深圳、武汉两地的特点，分别在深圳、武汉各部署研发、测试用虚拟化服务器1台。
2 服务器的运维管理第一条虚拟化服务器仅提供给研发部及测试部使用，其他任何部门都不得擅自使用虚拟化服务器资源。
特殊情况，需要使用虚拟化服务器资源的，需向研发技术中心领导申请。
第二条虚拟化服务器的日常管理维护由技术部领导安排专人负责，主要职责包括： 根据研发、测试部的需求申请，部署创建标准版本虚拟机；定期（每周至少1次）对虚拟化服务器的运行情况巡检和维护；定期（每月至少1次）对虚拟化服务器上所有虚拟主机的备份。
制定自动备份计划的，需定期（每月至少1次）检查备份任务完成情况，发现备份任务执行异常，需立即执行手动备份一次，并排查异常原因；3 服务器的使用管理第三条虚拟主机的开通需由使用人员，填写《虚拟主机开通申请表》，并提交给部门领导审批。
审批通过后，将《虚拟主机开通申请表》提交给技术部虚拟化服务器管理人员，技术部虚拟化服务器管理人员按照开通申请表中的版本要求，完成主机的部署。
《虚拟主机开通申请表》作为跟公司申请授权的依据。
请申请人认真填写。
第四条虚拟化服务器管理人员只完成标准版本的系统安装，系统的补丁更新、系统升级由该虚拟主机使用人（或指定负责人）自行协调相关人员完成。
第五条为合理利用虚拟化服务器的硬件资源，研发、测试部门在申请开通虚拟主机时，需优先评估是否能够多个项目复用同一台虚拟主机。
附：《虚拟主机申请表》虚拟主机申请表.do c。
虚拟化平台管理规范
虚拟化资源申请及管理规范一、总体要求1、虚拟机按需创建，做到专机专用。
关键业务虚拟机、一般业务虚拟机和测试用虚拟机应分开，停用的虚拟机在规定时限内应及时删除。
2、创建后的虚拟机及时登记并纳入服务器统一管理，每开通一个虚拟机要及时把虚拟机配置，用户名，密码，主机地址纳入管理库。
3、不要随意在公共场所安装虚拟机客户端，进行登录虚拟机操作。
不得向他人随意泄露vcenter登陆密码。
二、虚拟机创建1、虚拟机命名：使用[IP地址后两位_虚拟机用途_操作系统简写]的格式，如“IN2003”、“”。
2、虚拟机磁盘配置：为实现DRS和HA，虚拟机安装在共享存储上，不能使用服务器自带存储。
每个LUN上可布置15-20个一般业务的虚拟机，用于生产业务的LUN上虚拟机个数最好在10个以下。
对于oracle、ms sql server等高io的应用，建议使用裸设备映射。
每个LUN的空间使用率不能高于80%。
所有的虚拟机磁盘文件应放在同一文件夹下，以方便管理。
用于生产业务的虚拟机，虚拟磁盘采用厚置备置零的格式，对于测试的虚拟机，虚拟磁盘采用THIN PROVISION格式。
一般业务的虚拟机则根据存储的空间大小来选择合适的格式。
所有虚拟机初始硬盘大小为80G，不够时再对硬盘扩容。
原则上不提倡使用大于2T的超大存储硬盘，这样在做快照或数据备份时会出现很多问题。
如果确有超过2T的存储空间需求，建议为这台虚拟机分配多个LUN，用户可在操作系统层面实现逻辑卷的合并来满足需求。
3、CPU配置：根据虚拟机业务量分配CPU，建议配置两个CPU，总CPU核数不能不能超过32个。
原则上是安装完操作系统后就不再对虚拟机cpu作更改，否则会影响到系统的稳定性。
如果虚拟机运行一段时间发现cpu资源不足，可向信息发展部提出申请迁移到性能更强的虚拟主机上运行或增加cpu的预留值和共享cpu的比例来提高性能。
4、内存分配：虚拟化环境中内存资源很宝贵，为了合理利用内存资源及提高内存利用率，内存最低分配为2G，最高不超过32G，所有虚拟机内存总使用量不能超过服务器所配内存的80%。
虚拟化平台故障应急方案
虚拟化平台故障应急方案1.引言虚拟化平台是现代计算环境中的重要组成部分，但偶尔可能会面临各种故障。
为了保障业务连续性和快速恢复，本文将提供一份虚拟化平台故障应急方案。
2.故障识别与排查当虚拟化平台发生故障时，首先需要快速识别和排查故障原因。
下面是一些常见的故障识别和排查方法：监控系统：使用监控系统实时监测虚拟化平台的性能和状况，及时发现异常情况。
日志分析：定期分析虚拟化平台日志，寻找可能存在的故障迹象。
硬件检查：检查物理服务器、网络设备等硬件设施，排除硬件故障的可能性。
资源利用率：分析虚拟机、存储和网络的资源利用率，发现可能存在的资源瓶颈。
3.应急响应策略一旦故障被确认，需要迅速采取应急响应策略以最小化业务影响。
以下是几种有效的应急响应策略：故障转移：将受影响的虚拟机迁移到其他健康的物理服务器上，以保证其正常运行。
快速恢复：利用备份和快照技术，快速恢复虚拟机和关键数据到稳定状态。
备用系统切换：如果有备用虚拟化平台，可以将业务流量切换到备用系统上，实现无缝切换。
通信与沟通：及时向相关人员和部门通报故障情况，确保故障的全面协调和沟通。
4.故障后处理故障后的处理工作同样重要，以下是一些需要注意的方面：故障分析：对故障进行深入分析，确定故障原因并采取预防措施，以避免类似故障再次发生。
性能优化：评估虚拟化平台的性能表现，发现可能的优化点，并进行相应的调整和改进。
日志记录：记录故障处理过程中的细节，为后续的故障排查和分析提供参考。
维护计划：制定定期的维护计划，包括磁盘清理、系统更新、备份和恢复测试等，以保持虚拟化平台的良好状态。
5.总结本文提供了一份针对虚拟化平台故障的应急方案，包括故障识别与排查、应急响应策略和故障后处理等内容。
在实际应用过程中，可以根据具体要求进行相应的调整和补充。
通过严谨的故障应急方案，能够提高虚拟化平台的可用性和稳定性，保障业务的连续运行。
虚拟平台安全管理制度
第一章总则第一条为确保虚拟平台（以下简称“平台”）安全稳定运行，保障用户信息安全，根据国家有关法律法规和行业标准，结合我单位实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于平台的所有用户、管理人员和运维人员。
第三条平台安全管理工作应遵循以下原则：1. 预防为主，防治结合；2. 依法合规，责任明确；3. 系统安全，数据安全；4. 严格管理，持续改进。
第二章安全责任第四条平台安全责任主体为平台运营单位，运营单位应建立健全安全管理制度，明确各级人员的安全责任。
第五条平台运营单位安全责任：1. 制定平台安全管理制度，明确安全责任；2. 落实安全防护措施，确保平台安全稳定运行；3. 定期开展安全检查，及时消除安全隐患；4. 加强用户信息安全保护，防止用户信息泄露；5. 对违反安全规定的行为进行查处。
第六条用户安全责任：1. 严格遵守平台安全管理制度，不得利用平台从事违法活动；2. 保管好个人账户信息，不得泄露给他人；3. 及时更新密码，增强账户安全性；4. 发现平台安全隐患，及时向平台运营单位报告。
第七条管理人员安全责任：1. 严格执行平台安全管理制度，确保平台安全稳定运行；2. 定期检查平台安全防护措施，及时发现问题并整改；3. 对违反安全规定的行为进行制止和报告；4. 加强对运维人员的安全培训。
第八条运维人员安全责任：1. 严格按照平台安全管理制度操作，确保平台安全稳定运行；2. 定期检查系统安全防护措施，及时发现问题并整改；3. 对违反安全规定的行为进行制止和报告；4. 加强自身安全意识，提高安全技能。
第三章安全管理措施第九条平台安全管理制度：1. 制定平台安全策略，明确安全等级；2. 制定平台安全事件应急预案，确保快速响应；3. 建立平台安全日志，实时监控平台安全状况；4. 定期对平台进行安全评估，及时发现问题并整改。
第十条平台安全防护措施：1. 采用防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止外部攻击；2. 定期更新系统补丁，修复已知安全漏洞；3. 对重要数据实行加密存储和传输；4. 定期对用户进行安全意识培训。
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VMware虚拟化平台服务器
日常维护和应急处理规范
1 目的
为提高部门处理VMware虚拟化服务器故障的能力，形成科学、有效、反应迅速的日常管理流程和应急处理机制，确保虚拟化平台的安全和稳定运行，最大限度地减小服务器故障对生产的影响，降低业务中断风险，特制定本规范。
2 适用范围
本规范适用于公司局域网中所有提供VMware虚拟化平台服务的服务器管理，应对发生和可能发生的故障。
3 规范内容
虚拟化平台服务器运维和应急处理应包括风险评估，检测体系和应急处理三个环节，合理有效的执行控制将防止故障影响扩大。
3.1 故障分类
虚拟化平台故障包括服务器硬件和虚拟化软件的故障；自然灾害（水、火、电等）造成的物理破坏；电脑病毒等恶意代码危害；人为误操作造成的损害等。
3.2 应急准备
部门责任人员明确职责和管理范围，根据实际情况，安排应急值班，确保到岗到人，联络畅通，处理及时准确。
3.3 具体措施
（1）建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防雷电、
防水、防静电、防尘；建立备份电源系统。
（2）虚拟化平台服务器应采用可靠、稳定、兼容性硬件，落实责任管理机制，遵守安全操作规范；对虚拟机和管理服务器进行定时备份；采用有效的虚拟化监控工具，及时发现问题和日报告。
4 故障处理规范
4.1 机房停电
接到停电通知后，相关人员应及时部署应对具体措施，启动备用电源,保证服务器正常运行。
4.2 硬件维护
（1）平台服务器出现硬件告警需要停机维护，服务器责任人应立即通知相关人员，将业务虚机迁移到集群中其他服务器主机上，再将故障服务器切换至维护模式并从HA集群中移除，负责陪同硬件厂家现场更换至成功恢复。
（2）若服务器硬件24小时内无法恢复，服务器责任人需书面报告原因并立即通知业务管理人员进行数据应急备份,防止灾难扩大。
（3）若虚拟化存储硬件出现告警，第一目击人应立即通知存储管理员，并上报主管领导，存储管理员应在报告1小时内联系厂家到场处理，处理完成后因报告原因，找到解决方法；并立即对数据做完整性检查，消除重复发生隐患。
4.3 虚拟化平台故障
（1）虚拟化服务器应保证双机群集配置，并同时配置好一套备用服务器群集，随时待命。
（2）发生平台故障后，相关人员应及时查找、确定故障原因，进行先期处置。
若故障在短时间内无法修复，相关人员应将业务迁移到备用平台环境中，保持业务系统的正常运行；将故障服务器脱离网络，进行故障排除工作。
4.4 虚拟机软件系统故障
（1）日常做好虚拟机的定时备份和快照，系统崩溃后，能够及时恢复虚拟机。
（2）发生虚拟机系统故障后，相关人员应及时通知业务人员检查出现故障的原因并尽快排除。
（3）如遇虚拟机系统需要启用备份系统进行恢复时，应在恢复后和业务管理员仔细检查业务是否恢复并做好恢复记录。
4.5 虚拟化管理服务器故障预防
虚拟化服务器采用群集配置。
平台选用VMware的企业版，配套管理选用VMware vCenter标准版对虚拟数据中心管理单元进行集中管理，系统平台常年24小时运行，每天将产生大量的任务日志和记录信息。
同时vCenter器担任了整个平台主机管理和集中配置的角色，使用率极高。
为了安全，应定期备份VIM数据库，定期检查告警日志。
同时考虑利用虚拟化平台定时P2V服务器为备用虚拟机。
当实体化vCenter服务器出现不可恢复的硬件故障时，马上在虚拟化平台上启动备用虚拟机，从而减小平台失去管理的故障风险。
4.6虚拟化平台日常告警故障排除
当虚拟化平台出现告警信息，通过以下步骤排除：
（1）确定故障原因。
查看已触发的警报内容，确定故障前操作是否是引发该故障的原因，对合规操作引起的告警，进行消除。
（2）对提示硬件产生的告警，应查看硬件状态信息，对确认是硬件的问题按硬件维护预案处理。
（3）对提示因资源不足或性能引发的告警，因查看近期性能图表，找出原因，消除故障提示。
（4）对于无法判断的故障，可导出系统日志发给厂家分析处理
5、虚拟化平台故障预防
5.1 平台管理初始状态备份
安装配置好vcenter服务器软件系统，经测试能够正常投入生产使用后，将数据库进行一次完成的备份，并记录配置信息。
备份文件本机一份，移动存储一份。
5.2 虚拟机实时状态备份
平台上的虚拟机包括vmware提供的其他功能性服务器，应在测试通过后进行一次快照备份，并记录重要的配置信息。
快照一周备份一次，一个月后循环更新一次。
关键虚拟机投入使用后，用赛门铁克NBU软件定期（30天一次）备份。
备份文件本机一份，移动存储一份。
6 虚拟化平台故障恢复
虚拟化平台系统出现故障，先对问题进行定位，按前述预案处理，若故障依然存在，通过以下步骤恢复：
（1）用快照进行虚拟机恢复。
如果虚拟机中包括数据库和实时状态信息，要在恢复后进行必要的数据库文件恢复，并还原系统实时状态。
（2）用NBU从备份系统中进行系统还原，还原后进行必要的状态信息检查
（3）虚拟化操作系统恢复，通过重新安装虚拟化操作系统—vsphere还原底层平台，并重新部署到群集系统中。