淘宝运营总结

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电商运营工作总结(6篇)

电商运营工作总结(6篇)

电商运营工作总结时间如白驹过隙,转眼间已经过去半个学期了。

在这半年里,我对电商运营这门课程有了更加深入的了解,同时也收获了许多宝贵的知识。

一开始,对于电商运营这门课程没有什么了解,所以在一开始上课时特别手足无措。

后来,老师要求我们分组开淘宝店,这对我来简直是不可能完成的任务。

我就想:怎么还没有上几节课就要我们自己开淘宝店。

后来,我们自己探索,遇到不懂的问题就请教老师。

淘宝店也顺利开张了。

我才明白这样让自己探索琢磨是多么有意思,这样不但可以锻炼自己更丰富自己的本领。

在淘宝店运营过程中,我有许多感悟:1、海报对于产品的重要性。

一开始我认为只要自己的产品足够好就够了。

海报什么的都无所谓。

在学习电商运营这门课的过程中,我明白了海报对于一个产品的重要性。

有创意的海报可以吸引消费者的眼球,有内容的海报能不同程度满足消费者的需求。

所以说,海报对产品的销量有着不可估量的作用。

2、宝贝的选择将直接影响淘宝店的运营状况。

通过调查我发现淘宝上有一半以上的卖家选择衣服鞋子等低成本的产品。

如何让自己的产品在众多淘宝店中脱颖而出,首先,自己的产品必须有吸引性,并且可被大多数人所接受,其次是自己的产品一定有自己的独特性,提高自己产品的竞争力。

最后,我觉得一定要有耐心,坚持自己的产品,不能半途而废。

3、店铺装修对产品也有很大的影响。

许多人认为店铺装修不重要,只要自己的产品够吸引人。

通过对电商运营的半年学习,我觉得好的店铺装修对于产品有着推动的作用。

好看的东西总是可以让人不舍得挪开眼睛。

所以,当别人浏览到自己的淘宝店时,看到店铺装修很华丽,就会继续浏览下去,最后会选择自己想要的产品。

4、掌握PS对于开淘宝店的重要性。

店铺装修有许多东西都是需要用PS来完成的。

尤其是自己在做海报的时候,需要用PS做出有创意的海报来吸引消费者的眼球。

还有详情页的设计,一定要能够清晰的展示产品的内容,能够让消费者更加直观的了解产品的质感、材料等。

通过对电商运营半年的学习,我不仅充实了自己,而且提高了自己的能力。

淘宝店长月度总结

淘宝店长月度总结

淘宝店长月度总结尊敬的领导:您好!随着时间的流转,又一个月度总结的时刻来临了。

在这个月度总结当中,我将会对过去一个月所取得的成绩进行一个详细的总结和回顾,并且针对存在的问题提出一些改进的措施和建议。

希望能够得到您的指导和支持。

首先,我想总结一下本月我们店铺的经营情况。

在这一个月里,我们店铺的销售继续保持了稳定增长的势头。

根据统计数据,本月我们的销售额达到了XXXX元,相对上个月的XXXX元增长了XX%。

这一成绩主要是得益于我们在产品选择、价格优势和运营推广等方面进行的努力。

在产品选择上,我们根据市场需求和客户反馈,结合了时下流行的热门产品,并且引入了一些新品。

这些产品不仅质量过硬,而且价格合理,深受消费者的喜爱和追捧。

在价格优势方面,我们通过与供应商的合作谈判,成功争取到了更优惠的价格,从而使我们的产品在市场上能够具备明显的竞争优势。

同时,我们还对竞争对手进行了定期的价格监控和调整,保持了我们产品的价格具备市场吸引力。

虽然我们取得了一定的成绩,但是在经营过程中我们也面临了一些问题。

其中,最主要的问题就是售后服务不及时和团队沟通不畅的问题。

售后服务不及时,导致了部分消费者的不满意,甚至有些消费者选择了退货。

而团队沟通不畅,则导致了一些事情无法及时得到解决,进一步加大了售后服务的紧急程度。

针对以上问题,在下一个月度工作当中,我打算采取以下措施进行改进:首先,加强售后服务团队的培训和管理,确保售后服务人员具备良好的服务态度和服务技能,能够及时解决消费者的问题,提高客户满意度。

其次,加强团队的内部沟通和协作。

在下一个月度工作当中,我将组织团队成员进行定期的会议和沟通,明确工作目标和分工,加强协作配合,提高工作效率。

此外,我还计划加大对店铺的宣传推广力度,通过在各大媒体平台进行广告投放,进一步扩大我们店铺的影响力和知名度。

最后,我还计划继续进行市场调研和产品创新,及时调整产品结构和价格策略,以满足消费者的不同需求,并且保持竞争优势。

运营淘宝每日工作总结范文

运营淘宝每日工作总结范文

运营淘宝每日工作总结范文
今天是我作为淘宝店铺运营人员的第一天,我充满了期待和激情。

在这一天里,我认真地完成了一系列的工作,总结如下:首先,我对淘宝店铺的运营策略进行了分析和制定。

通过对竞争对手的研究和市场调研,我明确了我们店铺的目标客户群体和定位,确定了店铺的核心竞争优势,并制定了一系列的营销策略和推广计划。

其次,我对店铺的产品进行了梳理和整理。

根据市场需求和客户反馈,我及时调整了产品的种类和数量,并对产品的描述和图片进行了优化,以提高产品的吸引力和销售率。

再次,我积极参与了店铺的运营活动和促销活动。

我利用淘宝平台提供的各种营销工具,如优惠券、满减活动等,吸引了大量的潜在客户,并提高了店铺的曝光率和转化率。

此外,我还积极与客户互动,回答他们的问题并解决他们的疑虑,提升了客户的购买信任感。

另外,我认真分析了店铺的数据和销售情况。

通过对销售数据的统计和分析,我发现了一些问题和潜在的机会,如某些产品的销售量下降、某些广告渠道的转化率低等。

我将根据这些数据和情况,针对性地进行调整和优化,以提高店铺的盈利能力和市场竞争力。

最后,我进行了一些店铺的运营维护工作。

我及时更新了商品信息和价格,处理了客户的退换货申请,解决了店铺的一些技术问题,保证了店铺的正常运营。

总的来说,今天的工作总结是:我在店铺的运营策略制定、产品梳理、营销活动、数据分析和运营维护等方面取得了一些初步的成果。

但同时,我也发现了一些需要改进和提升的地方,如对市场的敏感度和数据分析能力等。

明天,我将继续努力,不断学习和完善自己的运营能力,为店铺的发展做出更大的贡献。

网店运营与管理个人总结

网店运营与管理个人总结

网店运营与管理个人总结引言在当今数字化时代,越来越多的企业和个人选择在网上开设网店来进行销售和交流。

然而,网店的运营与管理不仅仅是简单的发布商品和接收订单,它涉及到诸多方面的技巧和策略。

本篇文章将总结我的网店运营与管理经验,并提供一些个人的心得和建议。

选择合适的平台在搭建网店之前,首先要考虑选择合适的平台。

目前市场上有许多主流的电商平台可供选择,如淘宝、京东、拼多多等。

根据自身类型和需求,选择适合自己的平台将大大提高网店运营的效果。

精心设计网店一个有吸引力和专业感的网店设计将直接影响到顾客的购买欲望和信任度。

因此,网店的设计要尽可能地简洁、美观,与商品风格相匹配。

同时,还应考虑到不同设备的兼容性,并确保网页的加载速度快,用户体验良好。

优化商品描述商品描述是顾客选择购买的重要依据。

良好的商品描述应该包含清晰的文字、吸引人的标题和详细的产品信息。

此外,可以通过引用顾客的评价和晒单来增加商品的可信度,促进销售。

提供多样化的支付和配送方式为了满足不同消费者的需求,网店应该提供多样化的支付和配送方式。

除了传统的货到付款和银行转账,还可以考虑接入第三方支付平台和快递公司。

这样,可以极大地方便顾客的购物体验,并提升网店的竞争力。

建立客户关系管理系统建立一个客户关系管理系统(CRM)是网店运营的重要一环。

通过跟踪和管理顾客的订单、需求和偏好,可以更好地了解目标受众,并制定相关的市场策略。

可以使用专业的CRM软件,也可以自行搭建简易的Excel表格进行管理。

积极参与社交媒体社交媒体成为了人们获取信息和交流的重要渠道。

网店运营者应该积极参与社交媒体平台,如微博、微信公众号、抖音等,与顾客进行互动并传达品牌理念。

通过合理运用社交媒体的工具和功能,可以扩大网店的影响力和知名度。

注重顾客服务提供优质的顾客服务是网店运营中不可或缺的一环。

及时回复顾客的咨询和投诉,解决顾客遇到的问题,可以增加顾客的满意度和忠诚度。

此外,可以通过开展售后服务和定期优惠活动来维护老顾客,并吸引新顾客。

淘宝运营工作报告

淘宝运营工作报告

淘宝运营工作报告一、背景介绍淘宝是中国最大的电子商务平台之一,拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。

作为淘宝运营人员,我们的工作是通过有效的策略和运营手段,提升店铺的曝光度、销售额和用户满意度,从而实现业绩的增长。

二、工作目标1. 提升店铺的曝光度:通过优化关键词、制作吸引人的商品描述和图片,提高店铺在淘宝搜索结果中的排名,增加店铺的曝光量。

2. 提高销售额:通过制定促销活动、优惠券发放等方式,吸引用户下单购买,提高店铺的销售额。

3. 提升用户满意度:通过及时回复用户咨询、解决用户问题,提高用户的满意度,增加用户的复购率。

三、工作内容及进展1. 关键词优化:根据商品的特点和用户的搜索习惯,对店铺的关键词进行优化。

通过分析竞争对手的关键词和热门搜索词,制定合理的关键词策略。

目前,我们已经对店铺的关键词进行了优化,并取得了一定的成效,店铺的曝光量有所增加。

2. 商品描述和图片优化:优化商品描述和图片,使其更加吸引人。

通过突出商品的特点、功能和优势,吸引用户点击进入商品页面。

同时,我们也在不断优化图片的质量和排版,提高商品的展示效果。

3. 促销活动策划:根据不同的节假日和销售周期,制定相应的促销活动策略。

例如,针对双十一购物狂欢节,我们推出了满减、折扣等促销活动,吸引了大量用户下单购买。

目前,我们的促销活动取得了良好的效果,销售额有所增长。

4. 优惠券发放:通过发放优惠券,吸引用户下单购买。

我们根据用户的购买历史和浏览行为,有针对性地发放优惠券,提高用户的购买意愿和消费金额。

目前,优惠券的使用率较高,用户对此反馈较好。

5. 用户咨询和售后服务:及时回复用户咨询,解决用户问题。

我们建立了专门的客服团队,负责处理用户的咨询和投诉。

通过快速、准确地回复用户,提高用户的满意度。

目前,我们的客服团队已经能够及时处理用户的问题,用户的满意度有所提升。

四、数据分析1. 曝光量:通过淘宝后台数据统计,我们店铺的曝光量在过去一个月内有了明显的增长,平均每天的曝光量增加了30%。

网店运营1000字总结(共45篇)

网店运营1000字总结(共45篇)

网店运营1000字总结(共45篇)网店运营1000字总结第1篇一、通过不断的学习,获取知识产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解,现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。

所以经过大半年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。

对于一整套流程可以完全的操作下来。

还有我的20x上半年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是十分关键重要的,在我们DFAc销售的每台车都要经过二线的手。

二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系。

在20xx年上半年工作时间里,我服务的客户对我这半年的满意度基本上是良好,这让我很有自豪感二、做好改进对20xx年上半年工作中存在的问题进行改进的措施,对于车价差万元的情况相关部门已经做了相应的调整,现在的产品价格,用户大部分都可以接受。

还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好准备,赶在今年旺季把车消化一部分,看看市场,到底是什么情况,做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力,让我们DFAc人轻松上阵,挑战下一个工作任务!三、下半年个人工作目标和计划我在20xx年上半年中坚持销售人员的`三项基本原则,最守纪律,执行命令,完成任务,做好此岗位的工作。

再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!我希望下半年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位,成为一个完整的销售人员,我在20xx年全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。

再加上我从事销售工作一年多的经验,应对和处理一些突发事情有自己的一些办法,我相信自己能做好一名合格的销售人员。

淘宝运营年度工作总结5篇

淘宝运营年度工作总结5篇

淘宝运营年度工作总结5篇运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。

从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

下面小编给大家带来淘宝运营年度工作总结,希望大家喜欢!淘宝运营年度工作总结1在淘宝做美工真的挺辛苦的,虽然说工资高,但是付出也一样高。

今天终于提出了辞职,好吧!不在为难自己了,因为一点做的不开心。

毕业出来做设计也一年了,慢慢的发现设计有时是多么无奈的职业呀,可能我技术不够好吧!但是就算你技术再好有时也很无奈的。

其实这都没什么,只不过是人生的一点小事。

公司的电子商务部门一团糟,其实很多时候很多问题我都懂些,只是不想提出来。

为什么呢?因为在这里提出来就是对老大有意见。

好吧!我就当初不知算了。

记得,以前在哪公司,老板对我说过,工作要有自己的思想,在那里他会征求你的意见,好的他会接受,不好的,他就说出来给你听听,但他从不怪人的。

可是在有些公司跟本就行不能,老大老板跟本不会听你的。

刚毕业出社会一年,慢慢看到了社会的残酷性,或许我不能说社会怎样,可能是自己能力不够吧!呵呵……还好,自己出来社会不断努力,现在工资也不断提高下,我想我应该感到高兴的吧!想想刚从学校出来那时,找工作多么难呀,很多大学生也体会到了,所以那些算不了什么。

今晚其实想说说的是淘宝美工这职位,当然可能我的情况像我一样的职业的也许常会遇到。

为什么我要离开这公司呢,原因很简单,因为销售的责任基本落在美工身上,我想这压力还是有的。

因为店长什么都不懂,从其它部门调过来的,又是老板身边的红人,整个部门怪得最多的是我,说我做的东西这个不行那个不行,哪有业绩呀!我想说的是虽然我设计能力不是很牛,但也不会至于那么差。

想想摄影师拍的照前期不好,叫我后期这修那修。

你以为PS真是万能的呀。

当然有些可以修的好,但要花很多时间,而我却一个美工装修那么多店,装修好挂上去才没几天又要换。

淘宝运营工作总结

淘宝运营工作总结

淘宝运营工作总结
作为淘宝运营,我在过去一段时间里取得了一些成就。

以下是我对此工作的总结:
1.产品推广:我通过淘宝上的各种广告渠道,如淘宝直通车和淘宝头条,推广了多个产品。

我做了广告创意和定位的市场调研,以确保产品能够吸引目标受众的注意。

我还通过定期分析广告数据,优化广告投放效果。

2.店铺运营:我管理和优化了淘宝店铺的运营。

我制定了店铺的推广计划,包括推出新品、促销和特别活动。

我还负责店铺的商品上新和组织店铺内的促销活动。

通过这些努力,我增加了店铺的销售额,并提高了店铺的客户满意度。

3.客户服务:我处理了淘宝店铺中的客户咨询和投诉。

我始终保持友善和专业的沟通,并努力解决客户的问题。

我还参与了客户满意度调查,以了解客户的需求和意见,并根据反馈改进我们的服务。

4.数据分析:我定期分析淘宝店铺的销售数据和客户数据。

通过这些数据,我能更好地了解我们的受众和市场趋势,并根据数据提出相应的策略和推广计划。

5.竞争分析:我密切关注竞争对手的店铺运营和推广策略。

我定期评估他们的优点和不足,并尝试学习他们的成功经验,以提高我们店铺的竞争力。

总体而言,我认为我在淘宝运营方面取得了一定的成绩。

通过深入了解市场和精心策划推广活动,我成功地增加了销售额和客户满意度。

我会继续努力学习和提高自己的专业能力,以更好地为公司创造价值。

淘宝运营实习工作总结5篇

淘宝运营实习工作总结5篇

淘宝运营实习工作总结5篇工作总结不仅仅是总结成绩,更重要的是为了研究经验,发现做好工作的规律,也可以找出工作失误的教训。

下面是小编为大家整理的淘宝运营实习工作总结,希望能对大家有所帮助。

淘宝运营实习工作总结1随着时间的流逝,一个学期即将结束了,学习了一个学期的电子商务,或多或少我们都学到不少的知识,电子商务这门课虽然是专业任选课,但对我们来说真的是受益匪浅。

或许还没有学习这门课时,我们已经接触到了电子商务了,对电子商务有一定的了解,但还是有很多知识值得我们学习的。

那就让我来分享一下我这个学期以来我们学到的有关知识吧!一、课堂简述本学期老师主要教了我们如何开设网店,了解一些网店知识和建立网站的基本要求。

第一堂课给了老师给我们介绍了有关电子商务网站,例如淘宝、京东、麦包包等,还有自建网站的域名,服务器,网站页面,看似很简单的内容,但其包含了很多知识,而且也有很多不懂的知识,虽然我们带对淘宝、京东不陌生,但一些独立出来的品牌网站我们有些并不了解,如麦包包,在还没有上这门课之前,自己有很多网站不了解,作为一个学物流管理专业的学生,我认为我们应该多了解电子商务网站,因为这些网站跟我们的物流息息相关,电子商务行业大多离不开物流,例如运输、仓储、供应链等等。

每个电子商务网站都会隐藏着许多物流项目,从这些潜在的物流项目挖掘出,也将成为一个很好的行业。

二、建立淘宝网店的过程在老师的教导和督促中,我们开始了自己以前从未接触过的东西——开网店,真的对于我们来说是很受用的,因为我们可以用我们的业余时间去建立一个网店了来充实我们的业余时间。

在课程中,老师教我们建立店铺,店铺模板的选择及装修,如何找货源以及如何运用淘宝助手进行货物上架,如何怎么搜索网店资料以及网店工具的运用等等。

虽然老师教了我们很多有关淘宝的运用知识,但在这个过程中我们遇到了很多问题,如一件代发需要押金,我们一担心自己还是个学生,没有那么大的资本,二是担心我们交了哪些押金我们会不会拿到货,经过老师的教导,我们最终像大海捞针一样,一家一家的找既不用交押金,又能够很好的提供货源,还有物流有关方面,还有被举报盗图,刚刚开始我们都很担心,但经过我们的努力,以及请教老师和一些有开过网店经验的同学,这些问题都得到很好的解决。

网店运营心得体会范文(精选6篇)

网店运营心得体会范文(精选6篇)

网店运营心得体会范文(精选6篇)网店运营范文篇1我也是新手,做网店可谓经历了艰辛,当然这中间肯定也避免不了很多卖家所说的辛酸与受气……把网上这个交易场所比喻为一个培养和磨练人的大学一点也不假。

与大家共同探讨也鼓励新开店的卖家——坚持就有希望,放弃肯定会一无所有。

一、销售中需要做到:1、一定要有耐心做网店耐心是必不可缺的,做网店不要总想着拍完付款的顾客上门,顾客是拿钱来买东东的,网购不同于实体店,所以他们肯定要询问清东东的细节才会做出购买,这纯属正常,不要觉得这样的顾客很麻烦很挑剔哦,拿出你的耐心,这一单你就成交了……2、一定要有好的服务态度顾客是上帝这话没错,做网店也一样,我们是为买家服务的,所以我们的'态度也是体现一个卖家自身素质的关键,在销售环节,沟通一定要做到礼貌待人,不要给顾客留下好似你很不耐烦的感觉,切记这点很重要,试想她还没买你东西,你就不耐烦,不敢想像售后如果有麻烦你会怎么去对待她?怎么去处理,这种态度会将你的成交率下降一半,所以售中服务态度很重要。

3、和气生财我这里讲到的是售后的一个问题,当你的店做到一定程度,售后问题不可避免,每个人的需求和价值观不同,同样的东西不能保证满足所有的顾客,所以问题就产生了……有的顾客会在收到货后以各种理由要求退货,如"与实物不一样……"、“效果不一样……”"质量……"一系列问题,当遇到以上这些情况的时候,不要着急,不要吝啬你的几分钟电话费,主动给买家打个电话做出解释,相信多数卖家还是很容易沟通的,一个电话不准这单问题就解决了……其实当你对你的货品有足够信心的时候,你肯定有勇气打这个电话,也许顾客只是对衣服一点点的不满,所谓以上问题也只是一个借口而已,你的态度,你的服务,可能会让顾客有180度的大转变。

二、个人方面在这里我主要提到的是自制力做网店一定要有高度的自制力,因为做的是一份没人管制的工作,但是你千万别忘记,你今天的付出就是你明天的业绩,这点我本人亲有体会,当坐在电脑跟前辛苦一天的时候那天的收获与懒懒散散一天的收获是完全不同的,付出必有回报,这话不是没道理,不要想着反正店开了,坐着等顾客上门等等,如果有这样的思想,劝你要么改进,要么就乘早离开淘宝,因为报这种心态网店是肯定做不起来的,黄冠也是在无数个日日夜夜常人所承受不了的工作强度下换来的……在老师要求我们在淘宝网上开店的这些天里来,我们在开店的过程当中碰到了很多阻碍和困难,但与此同时,我们也收获了很多从实践中所学到的经验,真正的去实践后才发现要真正的开好一个网店是件多么不容易的事,但也并不是不可以成功,在我们组近两个星期以来的亲身体验,以及发现开店的过程中所存在的不少问题和不少困难,我们详细记录,认真总结,最终在淘宝网上开出了我们第一家兼职型网店,网店的经营是一种持久而艰辛的付出,没有一个人会随随便便走到钻石和皇冠,其中经历什么只有每个努力过的人自己心中清楚,所以让更多人相信坚信付出就有回报。

淘宝月总结5篇

淘宝月总结5篇

淘宝月总结5篇第1篇示例:淘宝是中国最大的电子商务平台,每个月都有数以亿计的用户在这里购物。

在这个充满竞争的市场中,淘宝需要不断调整策略,提升用户体验,吸引更多的消费者。

本文将对淘宝在本月的运营情况进行总结和分析。

一、销售额情况本月,淘宝的销售额达到了一个新的高峰。

受到双11的长期影响,本月的销售额呈现出持续增长的趋势。

虽然双11的促销活动已经结束,但消费者的购物热情并没有减退。

尤其是在双12这样的购物节日,淘宝的销售额更是达到了一个新的高点。

二、用户活跃度情况本月,淘宝的用户活跃度也有所提升。

淘宝通过推出各种促销活动、送券活动和优惠活动,吸引更多的用户前来购物。

淘宝还通过优化用户体验、提升服务质量等方式,留住了现有用户。

用户的满意度也有所提升,可见淘宝在用户服务方面的努力得到了一定的回报。

三、商品种类情况本月,淘宝新增了大量新的商品种类,丰富了用户的选择。

尤其是一些特色商品,比如国货、特色手工艺品等,受到了用户的青睐。

淘宝还通过推出一些定制化服务,满足了用户对个性化商品的需求。

这些新的商品种类和服务不仅丰富了用户的购物体验,也为淘宝带来了不少的销售额。

四、物流配送情况本月,淘宝在物流配送方面也有不少突破。

淘宝与物流公司合作,推出了更快、更便捷的配送服务。

用户下单后,商品可以在最短的时间内送达,提高了用户的购物体验。

淘宝还加大了对物流服务的监督力度,确保用户的商品能够准时送达。

本月淘宝的运营情况呈现出了一片繁荣的景象。

销售额持续增长,用户活跃度提升,商品种类丰富,物流配送更加便捷。

淘宝在不断调整策略,提升用户体验,吸引更多的消费者。

相信在未来,淘宝会继续保持良好的发展势头,成为更多用户的首选购物平台。

第2篇示例:淘宝作为中国最大的电商平台,每个月都有大量的交易和活动发生。

淘宝月总结是一种对整个月份的销售情况、活动举办情况、用户体验等方面进行综合评价和总结的工作。

通过月总结可以了解到淘宝在这个月的运营情况以及存在的问题,为接下来的工作提供参考和改进方向。

淘宝运营工作总结

淘宝运营工作总结

淘宝运营工作总结淘宝运营工作总结「篇一」20xx 已悄然离去,回想起来,风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的最大转变的一年,在 20xx 的开始,我仍在校园中晃晃悠悠,每天过的没心没肺,从未考虑过将来,如今,一年未到,我却转型为正式的一名员工,能够坚持着早起晚归,朝九晚五,和每一个上班族一样过着很有规律的生活,真的自己都很难想象,尤其结合自己工作任务,以一个完全门外汉的身份接触着淘宝,经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二,每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的藏身之处,每一样都可以称之为不可思议。

犹记得当初被通知来面试时,自己的心情依然记得,那时候自己也没有什么职业规划,什么工作,面试什么也全然不顾,只知道傻傻的抱着简历来了,东哥问我会玩微博吗,平时淘宝吗,内心疑惑着到底是什么神秘的工作,可以这么愉快,既能逛淘宝,还能玩微博,如今,终于解开了这个面具,以一个电商执行者熟悉着淘宝,接触者它的世界,也适应着它的规则。

执行,顾名思义是贯彻实行的意思,电商的运营执行也符合着它的字面意思,4 月份加入电商部,也正是开始了执行的工作,每天熟悉着淘宝后台,接触着产品的上下架,各类工具的操作执行,我也总结为是最基本的执行工作,忙着唯路易每周三的定时上新,忙着它的每款产品新的促销,新的折扣,接近大半个月时间,就是我每天的工作任务,其实现在回想起来,那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间,白天几个小时的工作,晚上回家还需要忙着毕业设计与论文,对比请假回校的同学,自己竟然坚持了下来,那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝,自己最快熟悉成长起来的阶段,执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域,因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目,虽然仍然做着执行的工作,但是因为是自己熟悉的一块,内心也会变得很有自信。

每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时,心情自然感到很开心。

接触推广工作其实自己也很意外,从最初的免费推广,到现在实战中的付费推广,每一项都是一种新的体验,第一次投放使用推广费用,那时双手或许都有冒冷汗吧,简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准,是否还有遗漏,兢兢战战的点击完成按钮后,每时每刻都关注着后台数据,反馈的每一张报表都尝试分析,即使很多数据都不太明白,如今回顾才发现,再神秘再高深的世界,接触了、尝试了才能揭开它的面纱,一探究竟,才能知道自己是不是也可以做到。

淘宝运行知识点总结

淘宝运行知识点总结

淘宝运行知识点总结作为中国最大的电子商务平台之一,淘宝的运行涉及到许多方面的知识点。

在这篇文章中,我们将从技术、运营、市场和管理等多个方面来总结淘宝的运行知识点。

技术知识点1. 服务器构架淘宝作为一个庞大的电子商务平台,其服务器构架必须具备高性能、高可用和高扩展性。

淘宝采用分布式服务器架构,通过负载均衡和分布式缓存来处理大规模的访问请求。

2. 数据库管理淘宝的数据库系统包括关系型数据库和非关系型数据库,用于存储用户数据、商品信息、交易记录等。

数据库管理涉及到数据的备份恢复、性能优化、数据安全等方面。

3. 网络安全作为一个电子商务平台,淘宝面临着各种网络安全威胁,包括DDoS攻击、SQL注入、跨站脚本攻击等。

网络安全团队必须采取一系列措施来保护平台的安全。

4. 大数据处理淘宝拥有庞大的用户群体和海量的交易数据,因此需要采用大数据技术来进行数据分析、用户画像、推荐系统等方面的处理。

运营知识点1. 商品运营淘宝的商品运营包括平台运营、销量提升、品牌推广等方面。

运营团队需要了解市场趋势,制定商品推广策略,优化商品搜索排名等。

2. 用户运营用户运营是淘宝的核心工作之一,包括用户注册、用户活跃度、用户留存等方面。

用户运营团队通过数据分析和用户画像来提升用户体验,增加用户粘性。

3. 营销推广淘宝的营销推广包括广告投放、活动策划、社交媒体营销等方面。

运营团队需要了解不同渠道的用户行为特点,制定相应的营销策略。

市场知识点1. 竞争分析淘宝面临着激烈的市场竞争,竞争分析是市场团队的重要工作之一。

团队需要了解竞争对手的产品、价格、营销策略等,并及时调整自身策略。

2. 消费者行为消费者行为分析是市场团队的重要工作内容,包括用户购买行为、用户偏好、用户消费习惯等方面。

团队需要通过数据分析来了解消费者行为,从而制定相应的市场策略。

管理知识点1. 团队管理淘宝拥有庞大的团队,团队管理是管理团队的重要工作内容。

管理团队需要制定有效的团队管理制度,调动团队的积极性,提升团队的执行力。

公司淘宝店铺年度总结(3篇)

公司淘宝店铺年度总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,我们公司淘宝店铺已经走过了又一年。

在这一年里,我们经历了市场的风云变幻,也见证了自身成长的每一个脚印。

在此,我们对过去一年的工作进行梳理总结,旨在为新一年的发展奠定坚实基础。

二、年度销售概况1. 销售额过去的一年,公司淘宝店铺销售额实现了显著增长。

通过优化产品结构、提升服务质量、加大推广力度等措施,我们成功吸引了大量新客户,同时稳固了老客户群体。

以下是具体数据:- 年初销售额:100万元- 年末销售额:500万元- 同比增长:400%2. 销售品类在过去的一年里,我们店铺主要销售以下品类:- 品类A:销售额占比30%- 品类B:销售额占比25%- 品类C:销售额占比20%- 品类D:销售额占比15%- 品类E:销售额占比10%从销售数据来看,品类A和品类B是店铺的支柱产品,占据了相当大的市场份额。

我们将继续加大对这两个品类的研发和推广力度,以满足消费者的需求。

三、运营策略1. 产品策略(1)优化产品结构:针对市场趋势和消费者需求,我们调整了产品结构,淘汰了部分滞销产品,新增了热门品类,提高了产品竞争力。

(2)提升产品质量:我们严格控制产品质量,从源头把控,确保每一件产品都达到行业标准。

2. 推广策略(1)平台推广:充分利用淘宝平台资源,加大直通车、钻展等付费推广力度,提高店铺曝光度。

(2)社交媒体推广:通过微博、微信等社交媒体平台,与消费者互动,提高品牌知名度。

(3)线下活动:举办线下活动,邀请网红、意见领袖参与,扩大品牌影响力。

3. 服务策略(1)提升客服质量:加强客服团队培训,提高服务质量,确保消费者满意度。

(2)优化物流体系:与优质物流企业合作,缩短配送时间,提高物流效率。

四、团队建设1. 人员招聘与培训在过去的一年里,我们招聘了一批优秀人才,充实了团队实力。

同时,我们加强了对员工的培训,提高了整体业务水平。

2. 团队协作我们注重团队协作,通过定期召开团队会议,沟通工作进度,确保各项工作有序进行。

淘宝月总结_工作月总结

淘宝月总结_工作月总结

淘宝月总结_工作月总结本月工作重点是在淘宝平台上进行销售和运营活动。

以下是本月工作总结:一、销售工作1. 继续进行产品宣传和推广,包括编写产品描述和发布产品图片。

2. 优化店铺布局和产品展示,提高店铺的可见性和吸引力。

3. 定期跟进顾客需求和反馈,提供及时的售后服务。

二、运营活动1. 参与各种平台活动,如双11、618等,制定并执行相应的促销方案。

2. 与其他店铺合作,开展联合促销活动,提高销售额。

3. 加强客户关系管理,通过与客户的沟通和互动,增加粉丝和忠实顾客的数量。

三、数据分析1. 深入分析销售数据和用户行为数据,找出销售瓶颈和改进空间。

2. 根据数据分析结果,调整产品定价和促销策略。

3. 利用数据分析和市场研究,提出新产品开发的建议。

四、团队合作1. 积极参与团队会议和讨论,分享销售经验和市场动态。

2. 与团队成员紧密合作,互相支持和帮助,共同实现销售目标。

五、个人成长1. 持续学习和了解淘宝平台的最新规则和政策。

2. 提升自己的销售技巧和沟通能力,与顾客建立良好的关系。

3. 参加相关培训和业务学习,提高自身的专业素养。

在本月的工作中,我遇到了以下一些问题和挑战:市场竞争激烈,同行店铺数量众多,如何在众多店铺中突出自己的产品和优势成为了一个难题。

一些活动和促销策略的执行效果不理想,需要对活动方案进行进一步调整和改进。

客户关系管理方面还存在一些问题,需要更积极主动地与客户进行沟通和互动。

为了解决这些问题,我制定了以下改进措施:加强市场调研和竞争对手的分析,找出自身的差异化竞争点。

与团队成员共同研究和讨论促销策略,不断优化和改善活动方案。

加强对客户的跟踪和管理,提高客户满意度和忠诚度。

通过本月的工作总结,我对自己的工作进行了全面的总结和分析,并提出了下个月的改进措施。

相信在不断学习和努力下,我能够取得更好的销售业绩和个人成长。

淘宝运营每周总结报告

淘宝运营每周总结报告

淘宝运营每周总结报告一、概述本报告旨在对淘宝运营的每周工作进行总结和分析,评估运营活动的效果,为下一周的运营工作提供参考和指导。

二、运营活动回顾1. 促销活动本周我们开展了多项促销活动,包括折扣促销、满减活动和秒杀活动。

通过这些促销活动,我们成功引导了用户的购买欲望,增加了销售额。

其中,折扣促销效果最为显著,吸引了大量用户点击和购买。

2. 新品推广本周我们推出了一批新的产品,并利用淘宝的推广工具进行了宣传。

新品推广通过展示商品的特点和优势,吸引了用户的关注和购买。

其中,我们使用了优惠券和限时特价等方式,提高了新品的曝光度和销售量。

3. 售后服务我们注重售后服务的质量,努力提高用户的满意度和忠诚度。

本周我们加强了与用户的沟通,及时解决用户的问题和投诉,增加了用户的信任感。

同时,我们对售后服务进行了数据统计和分析,为改进服务提供了依据。

三、数据分析1. 订单量和销售额本周的订单量相比上周有所增加,并且销售额也有同比增长。

这主要得益于本周的促销活动和新品推广。

订单量和销售额的增长表明我们的运营策略是成功的,并且用户对我们的产品和服务有较高的认可度。

2. 用户访问量和转化率本周的用户访问量较上周出现下降,这可能是由于推广渠道和方式的调整所导致。

然而,我们的转化率有所提升,这表明我们的用户访问质量有所改善,用户更容易被促成购买行为。

3. 用户反馈和评价本周我们收到了大量用户的反馈和评价,大多数用户对我们的产品和服务给予了积极的评价。

用户的反馈意见对我们的改进非常有帮助,我们将继续关注用户的需求,改进产品的品质和服务的质量。

四、问题和挑战在本周的运营工作中,我们也遇到了一些问题和挑战。

1. 预算控制本周的促销活动导致了广告费用的增加,预算控制成为一个值得关注的问题。

我们需要审慎评估广告投入的效果和回报,合理调整预算分配,以确保效果最大化。

2. 竞争对手分析我们需要更加关注竞争对手的动态和促销策略,及时调整我们的运营策略。

淘宝运营方法技巧总结(实用3篇)

淘宝运营方法技巧总结(实用3篇)

淘宝运营方法技巧总结第1篇1、提升询单转化率,很多是拿死工资的,这个就不好了,客服其实就是销售,不简简单单的就做接待,访客会随着转化率波动,不要小看客服。

2、催单技巧,例如,亲,快点下单吧,这边马上帮你安排,这个方法很好用,也要灵活运用,我有个朋友做家具的,客服一单成交30万,可见客服的厉害。

3、主导店铺作用,及时反馈店铺的销售信息,以及客户的信息特征,方便运营做调整。

客服的专业性对于一个店铺还是非常重要的淘宝运营方法技巧总结第2篇1、买一送多,通过附赠品提升产品价值,刺激消费者。

2、第二件半价,低价冲量,不影响客单价,在原有价格上提升,然后做半价活动,看似很便宜,其实不便宜,又是套路。

3、第二件免单,低价冲量,不影响客单价,快速冲量,打造爆款,基础好的店铺效果会很好。

4、限时立减,比如前100单减30元,前500名减20元,适合双十一赛马机制抢排名。

5、满减,满一定的额度做优惠,促进消费,提升客单价,目的要明确,就是转化,而且让他买的更多,越多越便宜。

6、促销活动一定要吸引眼球(但不能显得不靠谱),让客户有一种现在买就赚的了、快抢,不抢明天就没了的感觉。

数据表明,设置折扣时,显示折扣倒计时剩余时间的(如还剩8小时52分钟借宿)可以有效提升转化率。

淘宝运营方法技巧总结第3篇1、可实施性活动,天天特价,淘抢购一般的店铺都可以上。

2、潜规则活动,这个就比较霸气了,有资源你就行,这个就不解释了。

3、非常规活动,节日活动,一年就那么几次,提前备战。

能上的淘宝促销活动尽量上,店铺权重是靠积累起来的。

还有就是现在很多新朋友会对一些自动化的软件比较感兴趣。

这些东西被说的非常神奇,什么只需要一键就可以如何如何。

其实说白了,根本没有任何的自动化的运营的软件,想要做好,完全是靠自己,充其量是看下数据,根据数据做一些基本的优化的判断。

如果你连手都懒得动,什么都靠一部机器,想想就不是太靠谱,你感觉呢?淘宝发展至今,如今围绕淘宝孵化出的引流平台、工具已经是非常之多了。

淘宝运营工作总结汇报

淘宝运营工作总结汇报

淘宝运营工作总结汇报淘宝运营工作总结汇报一、工作概述在过去的一年里,我担任淘宝运营的职位,主要负责店铺的日常运营工作。

通过不懈的努力和团队合作,我们取得了一定的成绩。

下面是我对这一年的工作总结和汇报。

二、业绩概述1. 店铺销售额:在过去的一年里,我们的店铺销售额达到了100万。

这是我们团队共同努力的结果,也证明了我们对市场的敏锐性和产品的竞争力。

2. 客单价提升:在过去的一年里,我们通过不断调整产品组合和推出新品,成功提升了客单价。

这一策略的有效实施,为我们带来了更高的利润和客户忠诚度。

三、运营策略和措施1. 商品策划:我们通过市场调研,深入了解客户需求,精选出适合市场的热销商品,并进行差异化定位和包装,提升商品的竞争力和销售额。

2. 促销活动:我们定期举办各种促销活动,包括打折、满减、赠品等,吸引客户下单购买。

同时,我们也加强了与供应商的合作,提供更优惠的采购价格,为客户提供更好的优惠。

3. 广告宣传:我们加大了在淘宝平台以及其他社交媒体平台的广告投放力度,提高店铺的曝光率和流量。

同时,我们也加强了店铺推广的手段和技巧,提高了转化率和点击率。

四、团队协作和沟通在过去的一年里,我和我的团队保持着密切的合作和良好的沟通。

我们每周举行团队会议,分享工作心得和经验,及时发现问题并解决。

此外,我们也积极参与各类培训和行业交流,提升自身的专业知识和能力。

五、存在的问题和改进方案虽然我们取得了一定的成绩,但也存在一些问题需要解决和改进:1. 人员流动率较高:由于行业竞争激烈,人员流动现象比较普遍。

我们需要通过提升员工福利、培训和激励机制等手段,提高员工的工作满意度和忠诚度。

2. 客户忠诚度有待提升:虽然我们有一定数量的回头客和忠实客户,但整体来说,客户的忠诚度还有待提高。

我们需要更多关注客户需求,提供更好的售后服务和个性化推荐,加强与客户的互动和沟通。

六、未来的计划和展望在未来的工作中,我们将继续团结合作,继续优化我们的运营策略和措施,以实现以下目标:1. 提高店铺销售额:通过加强与供应商的合作,提供更多优质商品;通过优化店铺界面和推广渠道,提升店铺的曝光率和转化率。

淘宝运营月工作总结(合集5篇)

淘宝运营月工作总结(合集5篇)

淘宝运营月工作总结第1篇很多人第一反应是我缺流量,想报活动,想报聚划算,淘金币,免费试用等等等等,卖了100件感觉挺好,然后期待下一次,其实下一次的出现是你的转化率丶销量丶评价都起来以后的事情了。

免费的流量拿不到,那就砸钱做直通车去,真是贵啊,犹豫了很久,争取了好长时间,砸1000赚50,卖了力气赚吆喝,甚至很多人砸1000,销售额还不够1000的,真的很冤。

苍天啊!路在何方?毛病出在哪里?你的店铺不受人待见而已。

流量进来了消化不了,吃多少吐多少,一点都没有有效吸收。

健康出问题了,谈何精彩?好比肠胃不好,不能着急吃西瓜,吃多少吐多少,回头骂西瓜不好,西瓜多冤啊!1丶第一印象:宝贝首图丶价格丶标题(这是广告----引起了我的注意);2丶加深了解:宝贝详情(这是产品----这个产品真的不错,而且与众不同);3丶彻底征服:首页(这便是品牌----这个商家很不错丶很专业丶很值得信赖)。

后续补充2:关于活动的考虑:1丶报名的商家一定不止您一家对吧,活动的位置就只有那么一点点对吧,如果单品和店铺的流量丶转化丶评价丶销量等哪怕一项不占优,系统挑选商家会选择什么样的商家和店铺呢?2丶活动只是一时的,今天上活动卖了200件,那么明天呢?下个月呢?全年呢?关键是店铺本身转化高,评价好,自然流量上来,这个店铺才真正健康成长起来了直通车后期当作锦上添花的动作才好啊淘宝运营月工作总结第2篇首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。

其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交易。

再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。

本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。

淘宝运营个人工作报告

淘宝运营个人工作报告

淘宝运营个人工作报告当工作进行到肯定阶段或告一段落时,需要我们来对前段时期所做的工作仔细地分析讨论一下,确定成果,找出问题,归纳出(阅历)教训,以便于更好的做好下一步工作。

下面就让我带你去看看淘宝运营个人工作((报告)(范文))5篇,盼望能关心到大家!淘宝运营(工作报告)1(入职)半个月以来,在领导和同事的关心下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本把握,并已开头正式上岗。

现就工作(学习心得),工作的内容要点及工作中消失的问题作一个阶段性的(总结),以为日子不断对自己工作进行完善做参考和预备。

淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。

其重要性不行忽视。

在工作中,喜爱学习和自我提高,乐观争取,自我监督实现最大价值,性格温柔狡猾,有急躁和不同的客户沟通在工作中养成了爱学乐观的习惯,从事韦伯英语市场推广专员的近两年的时间里,我学会了不在任何监督的状况下自我要求。

韦伯的工作环境和淘宝很像,那时候我们早上开完早会,一天的时间都是在指定的地点工作,没有人监督,自己的工作业绩和自己的工资挂钩,一切在乎个人的努力,每个想要仔细工作的人,都会自觉监督自己,这和淘宝网异地客服的工作性质有很大的相像性。

除此之外,市场推广的工作让我学会了怎么向不同的人群推介产品,如何了解对方的需求和争取客户。

其次通过淘宝客服的工作,我也了解到客服需要具备的特质首先要做到仔细、负责、诚信、热忱的去接待每一位顾客。

其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交易。

再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和熟悉,这样才可以给客户供应更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。

本人在这半个月的工作已经清晰的熟悉到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然此前没有相关工作阅历但盼望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。

淘宝运营工作报告2很快地,我融入这个大家庭已满一个月。

昨天还在迷茫着找工作的我,如今也已慢慢找到今后职业生涯的方向。

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店内权重产品如何区分
DSR提升策略
无线数据
产品搜索
如何做原词表

原词表1
数据魔方 全网关键词—找词

原词表2 行业热词榜—行业热卖
1.人为学越小,词适用直通车用。 2.当前宝贝数,竞争小,流量大,转化高。 3.流量最大的词。 温馨提示:宝贝初发时—竞争(破冰) 第二阶段—转化(预热) 第三阶段—认为学(抢占市场) 第四阶段—流量(卡位)
影响搜索权重的指标


产品、售前、售后、运营。
备注:如果产品降权了怎么办? 1、降权产品直接删除,不要放在仓库,重新上新的 产品。 2、全店降权怎么办?做活动,第三方活动,站外活 动。 店铺搜索指标低于60分——数据参谋里查看。 这里参考:十大搜索模型,上网搜。 店铺搜索指标:微博找辰沫。
促销手段
直通车计算成本方法
如何提供询单率:噱头吸引客户询单,设计询单场景。
新的营销策略

★买手制(2016年主流方式) 给高等级买手赠送礼品,要求客户写优质 评价和试用报告,有利于标签打造和老客 户维护
关键词的匹配和精准


1、好的产品价格却很低,不符合预期。 2、如何主动转化——询单转化,阿里非广告, 即为客服直接给客户发推荐链接,增加流 量。 3、感觉营销,隐性需求强调唯一消费价值 和运营定位。
关联营销

装修热力图
关联营销如何推进:1、促销活动 通过客服推荐以后进行测试。从2个方面来 看,1、客户看了,说明活动主题好。2、 客户没买,说明促销力度不够。
数据支撑运营的整条价值链
访问路径



销量——评价——晒图——追评。 1、优化销量。 2、评价单独优化。 3、晒图。(非专业情景展现) 4、晒图返现。
搜索流量 免费流量 类目流量 活动流量 站内流量 老客户引流
销量 转化率 DSR 客单价 回头客 收藏量 上下架 收藏店铺 收藏宝贝 CRM
淘宝流 量入口
SNS
微淘 动态广场 爱逛街
付费流量
直通车 淘宝客 钻石展位 硬广 大促活动
通、钻展等站外投放 YY频道 优酷等视频网站 事件营销 微博营销 微信营销 其他SNS营销工具
60个字符,关键词。
头 主推词 不可换 人为学 流量学 中 转化率高 可换 竞争学 转化学 尾 主推词 不可换 流量学
补充:主推的2个宝贝关键词不能相同
组合方式

1、品牌词+主词 2、找词的地方:类目属性、关键词词库 3、宝贝定价不能5折以下。
如何做销量宝贝



1、优惠社 2、一站成名 3、众划算 4、淘抢购
搜索优化 直通车 钻展 淘客 SNS CRM 活动流量
1、获取产品基本信息



细分市场 宝贝价格 宝贝图片 产品销售季节 消费者分析 宝贝标题 品牌LOGO



确定自己的店铺

细分市场 宝贝价格 宝贝图片 宝贝标题 宝贝属性 拍摄风格 宝贝详情页
竞品优势维度总结


新的一些点:1、2月不要上官网活动,可以上第 三方活动,淡季做销售,旺季做排名。 直通车定向的方法提醒:开通同行城市,应季同 行竞争力城市是有好处的。



从搜索看消费属性,从属性中可以看出消费 者最为关心的属性是什么? 1、主图品牌标。2、关键词。 3、付款人数。4、做好催付,有利于排名提 升。 5、商品的店铺权重,多开设店铺服务项目。
报名技巧:销量50-100可以报名,折扣8/9折,货值15万。
价格带



针对淘宝:淘宝价格搜索某个关键词有5个价格带。 针对天猫:搜索全网价格数据。 如何抓排位:销售价格、月销售额、价格区间、总营 业额。 店铺内宝贝不要超过100个,页数不要超过2页。
1、个性化优化。 2、竖着发展。 3、运营优化:评价维护占比80%,手机专享价格,PC比无线 折扣高,设置几个单品就可以不用全店设置。





DSR动态计算器,测试下动态评分,可以看 到需要多少笔? 补充:
1、同一个页面最多展示2个排名高的产品。(综 合排名) 2、关键词布局 3、3—5个产品有排名,(1个宝贝有3-5个关键 词可以卡位) 淘宝SEO思维 关键词搜索 类目搜索:属性,属性的完整度。
淘宝SEO搜索优化



SEO指的是搜索引擎排名。 点击 SEO搜索引擎——排名——曝光——流量 SEO免费——新客,来源精准。 SEM搜索引擎营销(付费——直通车) SEO 1、什么位置就有什么样的流量。
2、流量来源查看——生意参谋。 关键词——60个字符的关键词。 3、搜索权重数据指标——微博“辰沫”。
分析产品数据


数据魔方
内容:市场研究、消费者研究、搜索数据。 生意参谋 内容:店铺数据、流量构成、访客数据。 数据采集工作有哪些? 1、数据魔方、生E经、淘宝数据市场、小艾分析。 2、看店宝、爽歪歪、生意经插件、知己知彼、老A、 电商记
数据的解读
流量类 PV UV PIV 页面停留时间长,访问深度…… 客单价 产品单价 平均订单价 购买频率 客单价 转化率 UV转化率 宝贝页转化率 CALLIN转化率 询单转化率 销售类 拍下总金额 支付宝成交额 支付宝使用率


修改主图的方式:
1、删除第一张,将后面的图片推前不要换新图在首图。 2、SKU区间,可利用库存款清仓款做特价,后换款。 3、SKU区间, 温馨提示:价格不能动,可以修改折扣。属性不能修 改,必须一致。 4、销售过千,不要换SKU。



运营的5个基本步骤
推广发力 市场潜量 大盘走势 类目机会 竞争状态 自身优势 品牌理念调性 塑造目标人群 品牌起名 内功修炼 EVI设计 品牌策略 产品策略 品牌定位 数据分析 产品结构 卖点提炼 产品定价 包装设计 附加值 差异化 性价比 视觉 团队 供应链 用户体验设计 渠道布局 营销计划
往年销售走势的总结


1、在销售旺季9、10、11、12、1月份。 2、2月份经过半年的短暂的休假,在3、4 月业绩再次上升。 3、6、7、8月份业绩相对平稳,建议在这 期间进行调整和布局。
注意事项


1、QT拒绝。 2、QQ买家购买,稍微好一些。 3、QQ自营。(买手制) 4、体验营销。




常见的分析工具




1、数据魔方 2、生意参谋 3、江湖策
标准: 基础分是60分。 点击率:3%-5%。
补充:试客联盟、流量宝、猪八戒分享等可以去看下。 超级店长——自动上下架。
关键词


1、不同概念词根+空格键。 2、行业、年龄、要求、价格。 3、搜索主图80*80。
总结维度 竞品转化高 竞品流量大 竞品销量大 竞品评价好 详细理由
本店与竞品分析对比数据总结
对比分析因素 单品价格 单品销量 关联销售 转化率 本调整




店招调整 店招的特性是一直不会变动,有利于加购 和收藏。 分类导航栏。 如果调整:可以参考同行TOP10的店招,学 习。 调整首页:店招宝贝布局。
SNS
淘宝引流的目的:是否是转化,是否是成交! 不转化的情况下:增加收藏和购物车。
加购+点击+流量




7天和3天法的原则:测前慢不得,测后快不得。 其中搜索引擎是死的,是由点击转化为活的。 豆腐块其实对于排名来说并不重要了。 新品遵循:高、高、低。221原则。
(第1天要销量高、第2天销量高,第3天销量低)




展现量:有多少人看见? 点击率:100个人看到有多少个人会点击? 下单转化率:100个人点击进去又多少人下 单? 下单支付率:下单的有多少人支付? 退款率:支付的人有多少人退款? 客件数:一个人买几件? 客单价:一个订单多少钱?
逻辑



1、要有人看到我的产品 2、看见了要点击进店 3、进店了会下单 4、下单了会支付 5、支付了最好别退款 6、多买几件 7、买贵的 8、多买几件 9、帮介绍朋友也来买
课程介绍
分析行业+单品数据+数据应用 一:数据分析 查看市场趋势 分析行业数据 分析产品数据 店内促销 优化店铺 二、运营店铺 老客户管理 搜索+活动+运营 查看细分市场 搜索关键词 分析别人的产品基本信息
运营2.0课程
确定自己店铺产品基本信息
运营的本质
销售额=
访客量*转化率*客单价*复购次数* 转介绍购买人群 访客量=展现量*点击率 转化率=下单转化率*拍下支付宝率* (1-退款率)
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