酒店行政岗保安职责 - 制度大全

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酒店保安管理制度(优秀7篇)

酒店保安管理制度(优秀7篇)

酒店保安管理制度(优秀7篇)酒店保安岗位职责篇一1)执行总经理的工作指令,全面抓好的酒店安全保卫工作。

向总经理负责和报告工作。

2)落实上级主管部门的工作布置和检查,及时沟通信息,配合查处各类案件3)协助总经理建立群众性的治安、消防组织,抓紧有关人员的业务培训,直接参与工作的领导,开展正常的业务活动。

协助酒店领导开展消防演习。

4)根据('安全第一,预防为主的原则',积极开展以'四防'(防火、防盗,防破坏,防治安灾害事故)为中心的安全法纪宣传教育,经常组织安全检查,并采取切实措施,防患于未然。

5)亲自组织和配合调查发生在酒店内的`各类案件和重大事故,并及时将有关情况向总经理汇报。

6)指导和协调酒店各部门结合工作实际,切实做好安全保安工作和保安业务训练,检查和督导本部门的工作人员,严格执行保安工作规范和各项安全管理制度,维护好酒店的治安秩序,保障人身和财产的安全。

7)负责办理酒店改建和更新装修工程中有关消防设施的申报审批工作。

8)发生火警和火灾时,立即赶赴现场,按应急预案和现场指挥要求,组织灭火工作。

9)主持保安工作例会,写好部门工作日志,督导本部门员工做好各自的工作,检查工作进度,解决工作中的问题。

10)根据需要与可能,积极改进和完善酒店的保安技术、防范设施及器材装备,督导属下员工做好财产设备的管理工作,定期清点核对,及时保养和保修。

酒店保安岗位职责篇二(一)保安部队长报告上级:办公室主任督导下级:各班组员工职责规范:1、在主任的领导下进行工作,直接对主管负责。

2、抓好班组思想建设,掌握员工思想和工作情况,团结员工相互关心,共同提高。

3、走动管理,随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。

4、每天上岗前要开班前会,提出要求及注意事项。

5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。

7、严格交接班制度,认真填写交接班记录。

酒店保安部工作职责(五篇)

酒店保安部工作职责(五篇)

酒店保安部工作职责一、认真履行自己的职责,事故苗头及时发现,消除隐患,确保酒店和他人安全。

二、加强对重要区域的巡逻,发现可疑情况,应视情处理或及时报告当班队长和经理。

三、在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况,有否不安全因素,楼层通道、电插座、墙护板等是否安全。

四、对违反酒店规定,在楼层或客房闹事、斗欧、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。

五、楼层若发生事故,如火警、盗警、凶杀、爆炸等等,要迅速组织客人疏散和保护好现场,立即进行处理,防止事态扩大。

六、保安员不得借工作之便使用客房设施,如到客房睡觉、看电视、听音乐、打私人电话和客房服务员闲聊等。

七、保护酒店花圃里的花草树木、园林建筑不遭损坏,对践踏草坪、采花折树的人要进行干涉、制止和处理。

八、在巡查过程中,要多观察,发现问题要详细登记,及时处理并及时报告主管。

酒店保安部工作职责(二)酒店保安部的工作职责主要包括以下几个方面:1. 保护酒店员工和客人的人身安全。

酒店保安部门需要负责监测和管理酒店内外的安全情况,确保员工和客人不受到任何威胁或伤害。

2. 监控酒店建筑物和设施的安全。

酒店保安部门需要通过视频监控、巡逻等方式,确保酒店建筑物和设施的安全,防止入侵、盗窃等违法行为的发生。

3. 维护酒店秩序和规章制度。

酒店保安部门需负责维持酒店内部秩序,确保员工和客人遵守酒店的规章制度,如禁止吸烟、禁止酒后闹事等。

4. 处理突发事件和紧急情况。

酒店保安部门需要具备应急处理能力,能够迅速、有效地应对各种突发事件和紧急情况,如火灾、意外伤害等。

5. 协助客人的需求和问题。

酒店保安部门还需要积极协助客人解决问题和满足需求,如协助客人安排交通、提供导航等。

6. 积极开展安全培训和演练。

酒店保安部门需要定期进行安全培训和演练,提高员工的安全意识和应急处理能力。

总之,酒店保安部门的工作职责是确保酒店员工和客人的人身安全,保障酒店设施的安全,维护酒店秩序,应对突发事件和紧急情况,并积极协助客人解决问题和满足需求。

酒店保安管理制度(精选10篇)

酒店保安管理制度(精选10篇)

酒店保安管理制度(精选10篇)(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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酒店保安岗位职责规定

酒店保安岗位职责规定

酒店保安岗位职责规定1. 岗位背景为了确保酒店的安全和秩序,有效管理保安人员,规范保安工作,保证员工和客人的人身和资产安全,订立本规章制度,明确酒店保安岗位职责及工作要求。

2. 岗位职责2.1 保安员•负责酒店内外的安全巡逻,确保酒店的安全和秩序;•监控酒店周边环境,及时发现并报告存在的潜在安全隐患;•与酒店员工保持良好的沟通和协调,供应必需的安全引导和支持;•依据工作需要,帮助处理突发事件、急救及火灾等紧急情况,并及时报告相关部门;•维护酒店大门、通道、停车场的秩序和安全,防止非法侵入和窃盗行为;•负责接待处的安全管理,确保员工和客人的人身和资产安全;•合理布置酒店内外的保安力气,确保保安人员在工作时间和岗位上的到位。

2.2 安全管理•订立安全防范制度和流程,防止偷窃、火灾、泄漏等安全事故的发生;•负责酒店安全设备的管理、维护和修复,保证设备的正常运行;•做好安全巡查记录,及时发现并处理安全隐患;•帮助酒店管理层组织安全培训,提高员工的安全意识和防范本领;•建立健全紧急事件处理预案,协调应对突发事件,并保证安全和秩序的恢复。

2.3 干部领导•负责订立酒店保安工作的总体规划和目标,并监督执行;•协调部门间的安全工作,加强与其他部门的沟通和协作;•引导保安人员的工作,解决工作中的问题和纠纷;•对保安人员进行岗位培训和技能提升,提高他们的综合素养。

3. 工作要求为了确保酒店保安工作的顺利进行和规范管理,对保安人员提出以下具体要求:—保安员应具备良好的身体素养和心理素养,能够经受肯定的工作压力;—保安员应具备较强的安全意识和推断本领,能够快速反应和正确处理突发事件;—保安员应具备良好的沟通和协调本领,与酒店员工和客人保持良好的关系;—保安员应遵守酒店保密制度,保证客人和酒店信息的安全;—保安员应严格遵守岗位纪律,做到按时上岗、认真履职,不得迟到早退;—保安员应定期参加培训,提高自身的安全防范和应急处理本领。

酒店保安岗位职责及工作内容和注意事项

酒店保安岗位职责及工作内容和注意事项

酒店保安岗位职责及工作内容和注意事项酒店保安是酒店安全保卫体系的一部分,负责维护酒店的安全和秩序。

酒店保安的岗位职责涉及多个方面,下面将详细介绍酒店保安的职责和工作内容,并列举一些注意事项。

一、酒店保安岗位职责:1.监控及巡逻:负责监控酒店内外场所的安全状况,及时发现异常情况,巡视酒店各个区域,确保酒店内外的安全。

2.安全检查:负责酒店内设施、设备和重要区域的安全检查,确保其正常运行和安全使用,发现隐患及时提出解决方案。

3.安全防范:负责酒店安全系统的运行,如门禁、监控、报警系统等。

监督并确保这些系统的正常工作,协助调查、处置各类突发事件、火灾等。

4.人员管理:负责外来人员、员工和客人的登记、核验和管理,遵循相应规定进行背包查验等安全防范措施。

5.突发事件处理:负责协调和处理酒店内各类突发事件,如火灾、地震、爆炸、抢劫等,及时采取应急措施,保证旅客和员工的人身安全。

6.紧急救援:发生突发事件或紧急情况时,负责组织酒店内部的紧急救援工作,提供急救和人员疏散等必要的援助。

7.纠纷调解:负责处理日常生活和工作中出现的纠纷和争议,合理调解各方关系,保持酒店内部的秩序和良好的工作环境。

8.信息报送:定期或不定期向上级主管部门报送相关保安工作的信息,如巡逻情况、重要事件等。

二、酒店保安工作内容:1.编制安全计划:根据酒店的实际情况,编制酒店安全工作计划,明确各项工作任务和保安力量的配置。

2.培训教育:组织酒店保安人员进行安全教育和培训,提高他们的安全意识和应变能力。

3.档案管理:负责对酒店保安人员的档案进行管理,包括入职审查、培训记录和奖惩情况等。

4.设备维护:负责酒店内各种安全设备的维护和保养,如监控摄像头、报警设备等,确保其正常使用。

5.安全宣传:负责组织开展酒店内部及旅客的安全宣传活动,提高大家的安全意识,防范潜在风险。

三、酒店保安注意事项:1.保持警惕:酒店保安应时刻保持警惕,发现任何异常情况都应及时上报,不得掉以轻心。

宾馆保安工作职责模版(3篇)

宾馆保安工作职责模版(3篇)

宾馆保安工作职责模版工作职责:一、保卫宾馆住客的人身、财产安全和公共财产安全;二、维护宾馆公共场所秩序;三、指挥停放车辆,收取停车费;四、完成上级交办的其它任务。

工作内容:1、负责宾馆本岗位、本班次的治安保卫工作,秉公办事,不徇私情,时刻保持高度的警惕性;维护宾馆秩序,阻止危险物品进入宾馆,对可疑人员进行查证,最大程度地预防案件的发生。

敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

2、负责保安设备、器材的使用和保管,确保完好无损。

认真填写交接班记录,具体事项一一交待清楚,责任到人,谁出问题谁担责。

3、熟悉宾馆应急程序,熟悉宾馆消防器材的分布,掌握灭火器的使用方法,遇到火灾及时扑救并迅速报警。

4、每小时巡检一次楼层,不允许闲杂人员进入楼层和客房,已进入的,要劝其离开。

对在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静后再酌情处理。

若发现可疑人员要注意监视并。

接到治安案件时,及时采取恰当果断的处理措施并及时上报主管领导和公安机关。

负责配合公安部门对案件进行调查,核实情节,发现线索,协助破案。

5、认真指挥按序停放车辆,检视车辆外部状况,提醒车主保管好个人物品。

车辆停放过程中若发生意外车损,要马上向领导及客人汇报,让责任人与客人联系处理。

但因保安责任心不到位发生的盗窃和损毁,由当班保安赔偿。

按标准收取停车费,不得任意多收或少收。

如检查出未按规定收费,谁出问题谁赔偿。

如发现保安收款不给票据的行为,则按收取钱数的10倍予以处罚。

情节严重者报告公安机关依法处理。

6、保安员务必爱岗敬业、奉献负责。

值班保安员不得睡觉、聊天、吸烟、吃零食、看电视(视频)、打私人电话等与工作无关的事。

如有违反,每次罚款____元。

7、值岗期间要精神饱满,仪表端庄,衣着整洁,热情迎客;礼貌回答客人询问,主动帮助宾客搬运重物行李。

宾馆保安工作职责模版(2)一、接待职责:1. 积极热情地迎接宾馆所有来访者,包括宾客、员工和供应商。

2. 检查来宾的入住凭证,确保其合法性,并完成登记手续。

酒店保安员管理制度

酒店保安员管理制度

酒店保安员管理制度为确保酒店的安全、维护秩序,提供良好的住宿环境,制定以下酒店保安员管理制度:一、保安员的基本要求1.身体健康,无不良行为和犯罪记录;2.年龄在18到50周岁之间;3.持有保安员职业资格证书;4.具备良好的职业操守和沟通能力;5.服从酒店管理层的调配。

二、保安员工作职责1.维护酒店内外安全,提供安全保护、巡逻、执勤等服务;2.负责防火、防盗、防止酒店内部纠纷等突发事件的处理;3.负责监控系统、报警系统等设备的使用和维护;4.协助酒店员工处理矛盾纠纷,维护酒店内部秩序;5.正确使用和管理警棍、防身器材等装备;6.参与酒店安全培训,提高应急处置能力;7.定期巡查酒店内部各个区域,发现问题及时报告;8.负责接待、引导和安全疏导酒店居客。

1.入职与离职:(1)录用前进行身体检查,确保没有传染性疾病和职业疾病,签订劳动合同。

(2)保安员需进行为期1个月的试用期,试用期间表现优秀者正式录用,表现不佳者解除合同。

(3)离职需提前1个月提出申请,完成离职手续。

2.考勤与奖惩:(1)保安员需按规定时间到岗上班,不得迟到、早退,否则将按照相关规定处罚。

(2)加班需提前申请,加班时间不得超过规定标准。

(3)认真填写每日工作记录,如发现虚报或漏报情况,将给予相应处罚。

(4)奖励规定:表现优秀者将给予奖励,包括薪资加薪、荣誉称号等。

(5)惩罚规定:如出现违反规定、渎职行为将视情况给予处罚,轻者警告、记过,重者解雇、追究责任。

3.培训与提升:(1)新员工入职时进行酒店安全管理培训,了解酒店的安全部署、应急预案、紧急措施等。

(2)定期组织保安员参加相关培训,提高综合素质和应急处置能力。

(3)定期进行酒店安全演练和模拟应急处置,保证保安员能够熟知处理流程。

四、保安员的工作条件与待遇1.工作条件(1)提供良好的工作环境和设施,包括保安室、监控中心等。

(2)保安员工作期间提供工作餐、宿舍等必要的生活条件。

2.工资与福利待遇(1)保安员薪资按照国家法定工资标准执行,根据工龄和表现给予适当调整。

酒店保安员岗位职责(共6篇)

酒店保安员岗位职责(共6篇)

酒店保安员岗位职责〔共6篇〕第1篇:酒店保安员岗位职责酒店保安员岗位职责一、保安员务必敬业,爱业,奉献,守时,在岗在位;执勤认真负责;秉公办事;不徇私情;时刻保持高度的警觉性;敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

宾客至上,效劳第一;值岗期间,精神饱满,仪表端庄,穿着整洁,热情迎客;正确运用礼貌敬语,认真答复客人的询问;规定:07:30~08:30;11:30~13:30;17:30~19:30时间内,门岗行“举手礼”。

在保安效劳中真正表达敬客、敏捷、周到,彬彬有礼;将酒店的效劳风格在保安员身上形象化详细表达――忠诚效劳。

坚决服从上级指令,熟悉本职岗位的任务和详细要求;自觉钻研保安业务效劳知识、效劳技能,纯熟准确使用防火消防器械,紧急情况下的应变指挥〔例:迅速组织客人疏散,保护好现场等〕;值岗务必保持精力旺盛,发现带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人,务必劝其交保安部代为平安保管,确保酒店平安。

四、务必熟悉岗位分布〔内巡、外巡〕。

A :停车场,进入本场的车辆,准确指明停车位,验明车况是否完好〔该填表记录的,必须认真仔细〕;旅游团体、会议车辆,务必疏通好停车道,备好停车位。

夜间23:00时后,倘假设有出门的车辆,严格验证〔出入证〕,如发现异常〔务必阻拦〕;要认真记录、报告。

注意:做好防火、防盗、防偷、防破坏的防范工作;制止闲杂人员在停车场滞留。

附注:A、:对于出入酒店载物车辆必须有相关部门签发“放行证”。

B、酒店各部〔前厅部、客房部、餐饮部、桑那部、康乐部、工程动力部……〕定期检查消防系统〔灭火器具〕,报警系统,建筑物门、窗及效劳区域〔员工宿舍〕的平安防范;重点部位〔储存大量钱物、仓库等〕尤为重视,发现隐患,及时报告。

C、在规定时间督导空调、照明客厅〔大堂〕、休闲区域、客用卫生间、客房楼层过道及结合间、餐厅部、厨房部、广场景观照明……,灯光有效调节。

5、协助有关部门,6、保卫重要宾客进入酒店的人身、财物平安;做好各类会议的平安保卫工作。

酒店保安规章制度(3篇)

酒店保安规章制度(3篇)

酒店保安规章制度(3篇)酒店保安规章制度(通用3篇)酒店保安规章制度篇11、熟悉掌握治安、消防业务知识;2、对出入人员进行查证,防止闲杂人员混入酒店;3、严格执行酒店会客制度,凡是联系工作、业务人员进入酒店必须按照会客程序操作;4、监督员工佩戴证件,以及员工的考勤打卡;5、外来车辆登记工作;6、阻止危险物品进入酒店;7、严格执行交制度,做好工作记录;8、必要时为客人提供护送服务;9、维护大堂秩序良好,保证大堂幽雅环境;10、爱护保管酒店公共设施;11、当值期间不得用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子;12、注意跟踪、询问无明确目标人员的可疑人员,发现可疑情况及时采取措施;13、协助调查处理投诉,并要注意礼貌;14、礼貌回答客人询问,指点引路,搀扶老弱病残人员;15、不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物;16、当值时不得聊天、吸烟、吃零食、打私人电话等与工作无关的事情,如有要事,要保安部当值负责人批准;17、检查酒店要害部位,如_室、公共场所、紧急通道的安全情况,以及安全管理工作的落实情况;18、熟悉酒店应急程序,熟悉各楼面消防器材的分布,掌握灭火器的使用方法,遇到火灾及时扑救并迅速上报;19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情;20、完成上级交办的其他工作。

酒店保安规章制度篇21、热爱本职工作、秉公执法、办事果断、思维敏捷,能承受压力,以身作则,模范遵守公司的各项规章制度,团结同事,勇于献身。

2、在保安部主管的领导下,直接负责本班次、本岗位的安全保卫工作,负责妥善安排在岗值勤人员的岗位,分派工作任务,组织替换岗,保证重点部位警卫人员不离岗。

3、负责处理涉及员工生命财产和公司安全方面的调查,具体调查事件事实经过,并呈报主管或经理。

4、接到各部门案件报告时,要迅速与当值保安人员奔赴现场,及时采取恰当果断的处理措施,重大问题要及时上报主管部门经理。

5、负责对重要案件及事故进行调查,核实情节,发现线索,组织追查,及时整理结果并提出处理意见,上报主管部门经理。

酒店保安职责管理制度

酒店保安职责管理制度
16.1制定安全教育计划,定期对保安人员进行安全知识和技能培训。
16.2开展形式多样的安全教育活动,提高保安人员的安全意识和自我保护能力。
16.3对新入职保安人员进行岗前安全培训,确保其具备基本的业务知识和操作技能。
16.4对安全培训效果进行评估,对培训不合格的人保安人员的责任心和风险防范意识。
十七、内外部沟通与协调
17.1建立有效的内外部沟通机制,确保信息传递畅通无阻。
17.2与政府部门、行业协会等外部组织保持良好关系,获取政策支持和行业信息。
17.3加强与宾客、员工的沟通,了解他们的安全需求和建议,不断优化安全服务。
17.4在发生突发事件时,及时与相关部门和人员沟通,协调资源,共同应对。
4.4协助相关部门进行事故调查,查明原因,制定改进措施,防止类似事件再次发生。
4.5定期组织应急演练,提高保安人员应对突发事件的能力。
五、日常安全管理
5.1负责酒店日常安全检查,包括但不限于消防设施、监控系统、安全通道等,确保无安全隐患。
5.2对酒店员工进行安全意识培训,提高全员安全防范能力。
5.3定期检查酒店安全设施的运行情况,发现问题及时报修,确保设施设备始终处于良好状态。
13.2根据风险评估结果,制定相应的安全控制措施,降低安全风险。
13.3对重大安全风险进行重点监控,确保风险处于可控状态。
13.4建立安全风险预警机制,对可能发生的风险进行提前预警,做好预防工作。
13.5对安全控制措施的实施效果进行跟踪和评估,及时调整和优化。
十四、法律法规与合规性
14.1确保酒店保安职责管理制度符合国家相关法律法规的要求。
6.3巡逻保安:负责酒店各区域的巡查工作,发现并处理安全隐患,预防犯罪行为。

2024年酒店保安工作职责范本(三篇)

2024年酒店保安工作职责范本(三篇)

2024年酒店保安工作职责范本一、保安员必须秉持敬业精神,热爱本职工作,勇于奉献,严格遵守时间规定,确保在岗在位;执勤时需认真负责,秉公办事,不徇私情,时刻保持高度警惕,勇于挺身而出制止犯罪及违法乱纪行为。

二、保安员上岗时必须穿着正式工装及黑皮鞋,保持头发、妆容干净整洁。

下班期间,保安员严禁进入酒店区域。

三、保安人员在工作期间,无论身处何地,见到客人及公司、酒店领导时,均需主动礼貌问好。

四、严禁保安员将酒店的住客、用餐等客人消费信息及私人信息泄露给外界,进行任何形式的讨论或宣传。

五、保安人员在工作期间,除中午工作餐外,不得在酒店进行其他任何形式的消费,包括用餐、住宿等。

同时,不得私自使用酒店客用设施设备及各类操作设备(消防设备除外),更不得私拿酒店任何物品。

六、保安人员在工作期间应严格遵守纪律,不得在岗期间与员工聚堆聊天,更不得对酒店员工进行评价或诋毁,以免影响团队团结。

七、立岗要求:保安员在值班时、员工上下班期间及客人进出时,必须保持立岗姿势。

严禁在岗期间会客、吸烟、酒后上岗、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象。

八、严格实施员工进出员工通道的开包检查制度,任何物品均不得带入酒店工作区域(女性化妆包除外)。

员工需带出物品时,必须获得部门经理的书面同意及电话告知,并登记在案,由员工签字确认。

对于拒绝接受检查的员工,可直接上报行政部处理。

九、保安在岗期间,必须确保酒店各楼层____小时进行一次安全巡逻检查,同时保证____天进行一次消防巡逻检查。

一旦发现可疑或紧急情况,需立即向行政部及酒店安全负责人报告。

十、除经部门经理同意并签字确认的人员外,保安人员不得允许任何酒店员工以外的人员通过员工通道进出酒店。

十一、在餐饮部高峰期(晚20:00至闭餐时段),保安人员需对餐厅区域及酒店大堂区域进行每小时一次的巡逻检查。

十二、当酒店面临消防安全、治安安全隐患时,保安人员有权利也有义务在第一时间进行制止和处理,并及时向酒店管理人员汇报。

酒店保安岗位职责5篇

酒店保安岗位职责5篇

酒店保安岗位职责5篇酒店保安岗位职责1、在领班领导下,保卫好酒店的安全,执行上级交办的各项安全保卫工作。

2、负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查,发现事故隐患,及时处理,并向上级汇报处理情况。

3、对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。

4、对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。

5、对来访人员进行询问登记。

6、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。

7、阻止无关、闲散人员进入酒店。

对流氓滋事人员及可疑人员进店,除采取控制外,应立即报告有关部门。

8、制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况,及时处理,防止事态恶化。

9、协助财务部做好押送有关款项工作。

10、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域,发现后应将物品扣留。

11、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。

酒店保安岗位职责21、在主任的领导下进行工作,直接对主管负责。

2、抓好班组思想建设,掌握员工思想和工作情况,团结员工相互关心,共同提高。

3、走动管理,随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。

4、每天上岗前要开班前会,提出要求及注意事项。

5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。

7、严格交接班制度,认真填写交接班记录。

酒店保安岗位职责31、与其他单位的保安工作相比,酒店安全保卫工作要复杂得多。

要做好酒店保安工作,酒店保安员应明确向己的岗位职责。

2、维护好大门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人昀过往,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻。

3、高度警戒,发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者,要坚决阻拦,不让其入内,严格把好第一天。

4、对来店的客人要彬彬有礼,无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎。

对乘车来的客人要协助迎灾员照料客人下车。

若客人要求将车停放在停车场时,要引到适当的位置停车,若没有车位要向客人或司机解释清楚,并介绍客人将车停在附近的公共停车场。

酒店保安规章制度(5篇)

酒店保安规章制度(5篇)

酒店保安规章制度一、工作职责:1、执勤时间统一着装,姿态端正,树立威武、文明的执勤形象。

不准穿奇装异服;夏天不准穿拖鞋、背心、短裤;2、公司保安白天实行坐班制,白班期间保安不可随意上楼,如果有事或问题需上楼时,经行政中心同意后方可上楼,并及时找人替岗。

当班期间作好当班值勤记录,力求详细、准确、客观,并分别签名确认。

3、上层领导到来应主动站起问好,董事长、总经理及客户到门口时应主动开门迎接。

4、对来公司人员应做到热情有礼,不卑不亢,外来人员进办公楼应问询清楚,如是客户应主动与相关部门联系,经确认后方可放行,由保安填写客户登记表;5、有推销人员要求进公司,应先电话确认是否和相关部门联系,确认后进行会客登记(填写“会客登记表”),在得到确认并进行登记后方可放行,在人员离楼时应检查核对“会客登记表”的签字回执。

如身份不明或形迹可疑人员进公司,保安应视情况进行灵活处理;6、严格检查员工徽章或证件(员工必须佩带徽章),有权拒绝没有佩带徽章的员工进入公司,有权拒绝不符合公司着装要求的员工进入公司,对于员工有损公司形象的行为应立即制止,如果员工不听劝阻,报办公室后有权对此员工处罚;7、对本公司员工应加强监督管理,上班时间员工因为业务外出必须进行出入登记。

如果员工不登记者有权拒绝其出入;8、维护打卡秩序,监督打卡纪律,防止员工代打卡。

如遇打卡失败等特殊情况,应监督员工填写手工签到表;9、负责公司消防中心的管理工作,熟练掌握各种消防设施的使用方法,和上级消防机关保持紧密联系,遇到紧急情况及时反馈并作应急处理。

定期检查公共区域的消防设施,对电源集中区、火源区不定期进行巡查,及时发现事故隐患,防患于未然;10、晚上随时对各楼层进行巡视,若有亮灯、门窗开启等情况,务必关闭。

如发现可疑情况,提高警惕,灵活处理。

若事态严重,立即上报或报警;11、配合行政中心,对员工执行公司规章制度的情况进行监督,对发现的问题应及时进行制止,情节严重的交行政部处理;12、保安必须严格遵守公司纪律,并严格按照公司纪律的要求对违反规定的员工在授权范围内执行处罚。

酒店保安岗位职责制度

酒店保安岗位职责制度

酒店保安岗位职责制度一、岗位背景及职责概述在酒店运营过程中,保安是一个至关重要的岗位。

保安的主要职责是维持酒店内外的安全和秩序,保护员工和客人的财产和人身安全。

为了确保酒店的正常运营和安全,制定和执行酒店保安岗位的职责制度是必不可少的。

二、保安员职责1. 保护酒店内外的财产和人员安全,防范和制止一切违法、违规行为。

2. 负责酒店重要区域和设施的巡逻和监控,保障其正常运行。

3. 检查和审核员工和客人的证件,确保其合法身份。

4. 协助解决员工和客人之间的纠纷或有关安全的问题。

5. 防范和处理突发事件,如火灾、地震等,并及时报告相关部门。

6. 维持酒店大堂、停车场、楼层走廊等公共区域的秩序,引导客人和车辆有序进出。

7. 协助酒店其他部门开展工作,如协助前台接待客人、检查房间安全等。

8. 定期参加培训和考核,提高自身的安全意识和应急处理能力。

三、工作规范1. 保安员应穿戴整齐,佩带工作证及警棍,保持警觉、文明、礼貌,并保持良好的工作形象。

2. 巡逻时应按照规定路线进行,严禁漫无目的地走动或打闹影响工作。

3. 监控设备的使用应正确,不得私自关闭或篡改录像内容。

4. 处理纠纷时应冷静客观,严禁滥用职权、暴力执法或以个人恩怨处理事务。

5. 遇到紧急情况应及时报警并向上级汇报,采取适当措施保护人员和财产安全。

6. 处理工作纪录时应详实、准确,不得捏造或删除相关资料。

四、奖惩制度1. 优秀保安员将获得表彰和奖励,如加薪、晋升、荣誉证书等。

2. 违反岗位职责或工作规范的保安员将受到惩罚,包括口头警告、罚款、停职等。

3. 对于严重违纪或犯罪的保安员,将立即解除劳动合同,并将其违法行为报送有关部门处理。

五、维权渠道酒店保安员可通过以下渠道维护自己的合法权益:1. 向直属上级反映问题,寻求解决方案。

2. 向酒店管理层投诉,要求公正处理。

3. 如上述渠道无法解决问题,可向劳动、工会等相关部门投诉或求助。

六、总结通过明确酒店保安岗位的职责制度,保安能够更好地履行自己的职责,确保酒店的正常运营和员工及客人的安全。

宾馆保安工作职责(3篇)

宾馆保安工作职责(3篇)

宾馆保安工作职责酒店保安岗位职责工作职责:1.保护酒店的财产安全;2.维护酒店公共场所秩序;3.完成上级交办的其它任务。

工作内容:1.指挥车辆;2.的财产物品安全保护;3.遵守酒店规定及仪容仪表要求;4.完成上级交办其它任务。

操作规程一、站岗:收腹挺胸,两脚分开约与肩同宽的距离,两手背后,左手握右手的右手腕,目视前方,成跨立姿势;可左右巡视停车场。

二、指挥车辆1.直行信号(1)手势:左臂向左方向平伸,五指并拢伸直。

(2)右手平衡,小臂向左手方向摆动二至三次,直行手势之前应作好一切无损害客人车辆的工作。

(如相反方向同上,指挥动作相反)2.转弯信号(1)右转弯(打轮)的手势是:右臂向前平伸,右手向上平伸约____度,五指并拢,按顺时针的方向转动二至三次(2)左转弯(打轮)的手势是:右臂向前平伸,右手向上平伸____度,五指并拢,按逆时针的方向转动二至三次。

3.倒车信号(1)客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆,右手平伸____度,手掌侧平摆动示意左右方向的车辆停让,左手向前平伸____度,小臂向上弯曲____度,小臂前后摆动使客人车辆安全倒出安全地段。

停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。

三、看护车辆;1、遇到客人要求遮挡车牌时,要及时用报纸遮挡。

2、在停放车辆时,应看好周围是否有伤害车体的物品。

若发现有害物体及时移开。

3、注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。

4、车辆停放过程中若发生车损,要马上向领导及客人汇报,让责任人与客人联系。

5、以上现象如有发生,要迅速与部门负责人联系。

四、保护酒店的财产物品及下班时检查出入(1)营业高峰期间,轮流巡查店内客人的物品及车场车辆的安全。

(2)员工下班检查过程中要用礼貌的态度示意员工主动出示口袋及包内物品。

,对员工讲话要用文明礼貌的用语“请”和“谢谢”;若发现员工偷盗店内物品或不自觉接受检查,要马上与区域值班经理联系。

五、引领车辆离开(1)看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车,礼貌向客人致谢,告别:谢谢光临,再见。

酒店安保制度与职责

酒店安保制度与职责

酒店安保制度与职责一、安保制度1门禁管理酒店的入口和出口应由专人24小时监管,确保只有经过授权的人员才能进出。

前台应持有所有住客的名单,并与安保人员实时共享信息。

对于非住客,安保人员应核实其身份和访问目的。

2监控系统酒店应设有全面的监控系统,覆盖公共区域和关键部位。

监控录像应保持完整,并至少存储30天。

3紧急处理酒店应有针对各种紧急情况的应对方案,包括火灾、地震、恐怖袭击等。

所有员工都应接受相关培训,并熟悉紧急疏散流程。

4巡逻计划安保人员应定期巡逻酒店各处,特别是夜间和偏远区域。

巡逻人员应记录巡逻情况,并能够迅速应对任何异常情况。

5消防安全酒店应定期检查和维护消防设备,确保其处于良好状态。

所有员工都应接受消防安全培训,了解如何使用消防设备以及在紧急情况下如何疏散客人。

二、安保职责1、安保主管(1)负责制定和执行酒店的安保计划,确保酒店的安全和秩序。

(2)监督安保人员的日常工作,确保他们按照计划和规定执行任务。

(3)与其他部门密切合作,共同维护酒店的安全环境。

(4)定期检查和维护安保设备,确保其正常运行。

(5)应对各种紧急情况,指挥安保人员迅速采取行动。

2、安保人员(1)按照规定的时间和地点进行巡逻,确保酒店的安全。

(2)对进出酒店的所有人员进行身份核实和登记。

(3)监控酒店的监控系统,及时发现异常情况并报告。

(4)熟悉紧急情况的应对措施,能够迅速采取行动。

(5)维护酒店内部的消防设备,确保其完好无损。

(6)向客人提供安全建议,告知他们酒店的安全规定和紧急疏散路线。

3、前台人员(1)掌握住客的名单和信息,协助安保人员核实客人的身份。

(2)与安保人员保持实时沟通,共享住客的出入信息。

(3)在客人入住时告知酒店的安全规定和紧急疏散路线。

(4)在必要时协助安保人员处理紧急情况,如疏散客人或报警。

通过以上安保制度和职责的落实,酒店可以提供一个安全、舒适的环境,让客人能够安心入住。

同时,酒店员工也应时刻保持警惕,共同维护酒店的安全秩序。

酒店保安岗位管理制度

酒店保安岗位管理制度

第一章总则第一条为确保酒店的安全与秩序,保障客人、员工的生命财产安全,依据国家有关法律法规,结合本酒店实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体保安人员。

第三条本制度旨在明确保安人员的岗位职责、工作标准、奖惩措施等,以提高保安队伍的整体素质和服务水平。

第二章岗位职责第四条保安人员应严格遵守国家法律法规、酒店规章制度和本制度,履行以下职责:1. 维护酒店治安秩序,保障酒店内客人和员工的生命财产安全;2. 负责酒店内的巡逻、检查、监控等工作,及时发现并制止各类违法犯罪活动;3. 接待来访客人,提供必要的协助和引导;4. 协助酒店各部门处理突发事件,确保酒店正常运营;5. 配合公安机关查处违法犯罪活动,提供相关证据和协助;6. 完成酒店领导交办的其他工作任务。

第五条保安人员应具备以下基本条件:1. 具有良好的政治素质和道德品质,遵纪守法,无犯罪记录;2. 具备较强的责任心和敬业精神,敢于担当,勇于负责;3. 具备一定的法律、法规和治安管理知识;4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神;5. 具备较强的应变能力和处理突发事件的能力。

第三章工作标准第六条保安人员应按照以下标准开展工作:1. 着装整齐,仪表大方,保持良好的精神风貌;2. 严格遵守工作时间,不得迟到、早退、擅自离岗;3. 24小时值班期间,保持通讯畅通,确保及时响应各类突发事件;4. 定期对酒店内各个区域进行巡查,发现问题及时上报;5. 对酒店内的各类报警装置、消防器材等设施进行检查,确保其正常运行;6. 对来访客人进行礼貌接待,提供热情、周到的服务;7. 对酒店内部员工进行安全管理教育,提高员工的安全意识;8. 积极参与酒店组织的各类培训和学习活动,不断提高自身素质。

第四章奖惩措施第九条对表现优秀的保安人员,酒店将给予表彰和奖励,包括但不限于:1. 表彰大会表彰;2. 优秀员工称号;3. 经济奖励;4. 晋升机会。

第十条对违反本制度或工作纪律的保安人员,酒店将进行严肃处理,包括但不限于:1. 警告;2. 记过;3. 责令停职检查;4. 解除劳动合同。

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酒店行政岗保安职责-制度大全
酒店行政岗保安职责之相关制度和职责,酒店行政岗保安岗位职责1.值班员着装整齐、精神饱满、仪态大方、热情、礼貌、周到地回答来仿人员人的询问,使来仿人员称心满意,严禁用粗言恶语对待来仿人员。

2.岗位坐姿应保持良好坐...
酒店行政岗保安岗位职责
1. 值班员着装整齐、精神饱满、仪态大方、热情、礼貌、周到地回答来仿人员人的询问,使来仿人员称心满意,严禁用粗言恶语对待来仿人员。

2. 岗位坐姿应保持良好坐姿,不得蹲坐、翘腿、趴在桌面上等影响大雅的举动;
3. 值勤期间不得看书、报、玩电子游戏、吃零食、打瞌睡、与来仿人员聚集聊天、听收音机和MP3、用手机聊天等与岗位无关的事项。

4. 做好外来来仿人员进行登记记录及协助人事部做好面试人员的接待。

5. 禁止推销、商品兜售、闲杂人员、及离职员工(除预约)等无关人员进入行政区。

6. 禁止携带易燃、易爆、腐蚀性、刀管具等危险物品人员进入行政区域,发现此类问题值勤保安应及时处理,并做好记录。

7. 办公区域应保持肃静,维护办公区域秩序。

8. 禁止带宠物进入行政区。

9. 加强行政区的安全检查,发现可疑人员应立即上前进行询问来防人员,确保行政区域安全无事故。

10. 注意保持办公区域内的卫生。

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