顾问师帮手+之+项目咨询计划
咨询顾问做实施方案的步骤
咨询顾问做实施方案的步骤1. 确定项目需求在开始制定实施方案之前,咨询顾问需要与客户进行详细的沟通,了解项目的需求和目标。
这是确定实施方案的基础,只有明确了项目的需求,才能制定出符合客户要求的实施方案。
1.1 与客户沟通咨询顾问应该与客户进行面对面的沟通,了解客户的具体需求和期望。
通过主动询问问题,了解客户对项目的目标和期望是什么,以及项目的限制和约束条件是什么。
1.2 分析现有情况咨询顾问需要对客户的现有情况进行分析,包括现有系统、组织结构、业务流程等方面。
这有助于顾问更好地理解客户的需求,并在实施方案中考虑到现有情况的限制和要求。
1.3 确定项目目标在与客户沟通和分析现有情况的基础上,咨询顾问需要明确项目的目标。
这包括项目要达到的预期成果和效益,以及项目的时间和预算限制。
2. 制定实施计划在明确了项目需求和目标之后,咨询顾问需要制定实施计划。
实施计划是整个实施过程的指导方针,包括项目的任务、工作流程、时间表等。
2.1 制定项目任务咨询顾问需要根据项目的需求和目标,制定具体的项目任务。
这些任务可以按照不同的阶段和优先级进行划分,以确保项目的顺利实施。
2.2 设计工作流程在制定实施计划时,咨询顾问需要设计项目的工作流程。
工作流程应该清晰地描述项目中各个任务之间的关系和依赖,以及任务的执行顺序和时间要求。
2.3 制定时间表咨询顾问需要根据项目的任务和工作量,制定详细的时间表。
时间表应该包括项目开始和结束的日期,以及各个任务的起止时间和里程碑。
3. 分析项目风险在制定实施方案的过程中,咨询顾问需要分析项目风险,并制定相应的风险应对措施。
项目风险可能包括技术风险、组织风险、人员风险等方面。
3.1 风险识别咨询顾问需要对项目中存在的潜在风险进行识别。
这包括对项目的各个方面进行全面的分析,了解可能存在的风险和问题。
3.2 风险评估咨询顾问需要对识别出的风险进行评估,确定其发生的可能性和影响程度。
这有助于确定哪些风险较为严重,需要采取更多的应对措施。
咨询顾问岗位职责及能力
咨询顾问岗位职责及能力咨询顾问是一个具有专业知识和丰富经验的职位,他们的主要职责是为客户提供专业咨询和建议,帮助他们解决问题、改进业务和实现目标。
咨询顾问需要具备一定的技能和能力,下面将详细介绍咨询顾问的岗位职责和他们所需的能力。
一、咨询顾问的岗位职责1. 提供专业咨询服务:咨询顾问需要对所属领域有深入的了解和研究,掌握当前行业的最新动态和趋势。
他们会与客户沟通,理解客户需求,并根据客户的具体情况制定解决方案。
他们需要对客户的业务流程、组织结构、市场竞争等方面进行全面的分析,并提供专业的咨询建议。
2. 进行项目管理:作为咨询顾问,他们可能会参与到各种项目中,需要负责项目的策划、执行和管理。
他们需要制定详细的项目计划和时间表,监督项目进展并与团队成员协作。
咨询顾问还需要对项目风险进行评估,并在项目中及时处理问题和调整方案。
3. 开发客户关系:咨询顾问需要与客户建立稳固的关系,了解客户的需求和期望,并及时回应客户的问题和反馈。
他们需要积极主动地与客户进行沟通,与客户保持良好的合作关系,并为客户提供高质量的服务。
4. 提升团队能力:作为咨询顾问,他们还需要指导和培训团队成员,提升团队的专业能力和解决问题的能力。
咨询顾问需要与团队成员共同协作,分享经验和知识,并帮助团队成员提高工作效率和质量。
二、咨询顾问所需的能力1. 专业知识:咨询顾问需要具备扎实的专业知识,对所属领域有深入的了解。
他们需要不断学习和更新知识,掌握最新的行业动态和趋势,以便为客户提供准确的咨询和建议。
2. 解决问题的能力:咨询顾问需要具备分析和解决问题的能力。
他们需要能够准确地识别问题的本质,分析问题的原因,并提出有效的解决方案。
咨询顾问还需要能够合理地权衡各种因素,从而为客户提供最佳的解决方案。
3. 沟通与表达能力:咨询顾问需要具备良好的沟通和表达能力,能够清晰地向客户传达复杂的概念和观点。
他们还需要具备良好的听觉技巧,善于倾听客户的需求和反馈。
顾问项目岗位职责
顾问项目岗位职责
顾问项目岗位通常是一种专业的咨询服务,向客户提供关于某
个项目的建议和指导。
他们为客户分析问题,识别风险和机会,并
提供单个或多个方案以解决问题。
以下是顾问项目岗位的职责:
1. 分析:顾问项目岗位负责分析客户的业务问题。
这包括收集
和分析数据,研究市场趋势和行业信息等。
通过分析客户的问题,
顾问可以在解决方案设计阶段提供准确的建议和指导。
2. 建议和方案:顾问项目岗位仔细分析业务问题和需求,并提
供最佳解决方案。
方案必须以可行性和可执行性为基础,并考虑客
户的经验和技术能力。
顾问的工作还可能包括执行方案的规划,并
在必要时修订方案。
3. 沟通:顾问项目岗位必须与客户保持良好的关系,并在项目
执行过程中进行沟通。
这包括向客户提供有关项目进展的定期更新,并回答客户提出的问题和疑虑。
此外,顾问必须与其他项目成员沟
通并确保他们了解他们的任务。
4. 项目管理:顾问项目岗位的职责包括管理项目的时间表、预
算和资源。
顾问需要保持项目计划的准确性和实现目标的质量,并
在必要时对计划进行调整。
他们的任务之一是确保项目交付按时、
按预算和按客户的规定要求。
5. 业务发展:作为一名顾问项目职员,他们需要与客户建立良
好的关系,并通过客户的口碑、口头推荐和行业领导地位来扩大业务。
他们还需要参加会议、事件和行业研讨会,并根据市场变化和
趋势更新业务知识。
总而言之,顾问项目岗位的职责非常复杂,需要高度的专业知识、沟通和领导技能,以便在项目生命周期内为客户提供最佳促销方案。
咨询行业咨询顾问的职责与问题解决能力要求
咨询行业咨询顾问的职责与问题解决能力要求咨询行业的咨询顾问通过提供专业的咨询服务,以帮助客户解决业务问题并实现其目标。
他们不仅需要具备广泛的专业知识和技能,还需要具备解决问题的能力和良好的沟通能力。
本文将详细介绍咨询顾问的职责和问题解决能力要求。
一、咨询顾问的职责1. 提供专业咨询服务:咨询顾问应根据客户的需求和目标,提供专业咨询意见和建议。
他们需要了解客户的行业特点和痛点,并提供系统性的解决方案,协助客户改进业务流程、降低成本、提高效率等。
2. 进行需求分析和问题诊断:咨询顾问需要与客户进行深入的沟通,了解客户的需求和问题。
他们应具备良好的问题诊断能力,分析问题的根本原因,并准确地找出解决问题的方法和策略。
3. 制定咨询计划和方案:咨询顾问应根据问题分析的结果,制定详细的咨询计划和方案。
计划应包括具体的工作步骤、时间表和成果要求,确保咨询过程的目标和进展可控。
4. 进行项目管理和实施:一旦咨询计划和方案确定,咨询顾问需要协调资源,组织团队,确保项目按时和高质量地完成。
他们需要有效地沟通和协调各方利益,解决项目实施中遇到的问题,并进行项目评估和反馈。
5. 提供持续支持和改进建议:咨询顾问的工作不仅仅是提供一次性的咨询服务,还需要提供持续的支持和改进建议。
他们应与客户保持密切的合作关系,跟踪项目的实施情况,及时解答客户的问题,并提供后续的咨询和培训。
二、咨询顾问的问题解决能力要求1. 分析和诊断能力:咨询顾问应具备敏锐的问题分析和诊断能力。
他们需要从大量的信息中快速捕捉到关键问题,并能够深入挖掘问题的根本原因,为客户提供准确的解决方案。
2. 创新和创造力:咨询顾问需要具备创新和创造力,以应对复杂和多变的业务环境。
他们应能够提出有针对性的创新方案,并帮助客户实现创新转型。
3. 沟通和表达能力:咨询顾问需要具备良好的沟通和表达能力,能够与客户进行有效的沟通和合作。
他们应能够清晰地传达专业知识和建议,听取客户的意见和需求,并与客户保持良好的沟通关系。
咨询团队项目咨询服务工作计划
咨询团队项目咨询服务工作计划一、引言随着全球经济一体化的深入发展,企业在面临前所未有的机遇的同时,也面临着前所未有的挑战。
在这样的背景下,咨询团队项目咨询服务工作的重要性日益凸显。
本文旨在为咨询团队项目咨询服务工作制定一份详尽的工作计划,以确保咨询工作的顺利进行,满足客户的需求,实现企业的战略目标。
二、工作目标我们的咨询团队项目咨询服务工作计划旨在实现以下目标:1. 帮助客户明确其战略目标,识别并分析市场机会;2. 提供专业的咨询服务,包括企业战略规划、市场营销策略、运营管理等方面的建议;3. 协助客户进行项目实施,提供必要的培训和支持;4. 确保咨询工作的质量和效率,满足客户的期望和需求。
三、工作计划为了实现上述目标,我们将采取以下具体措施:1. 组建专业团队我们将组建一支由资深咨询师、行业专家和项目经理等组成的专业团队。
团队成员将具备丰富的咨询经验和专业知识,能够为客户提供高质量的咨询服务。
2. 明确客户需求在项目开始阶段,我们将与客户进行深入的沟通,明确客户的需求和期望。
我们将通过问卷调查、访谈等方式了解客户的业务情况和发展目标,以便为客户提供更有针对性的咨询服务。
3. 制定项目计划根据客户需求和项目目标,我们将制定一份详细的咨询服务计划。
计划将包括咨询服务的内容、时间安排、人员分工等方面的内容,以确保项目的顺利进行。
4. 提供咨询服务我们将根据项目计划为客户提供全方位的咨询服务,包括但不限于:市场调研、竞争分析、战略规划、营销策略、运营管理等方面的建议。
我们将根据客户的需求和实际情况,为其量身定制适合的咨询方案。
5. 监控与评估在项目实施过程中,我们将定期与客户进行沟通,了解项目的进展情况,及时发现并解决问题。
同时,我们将对项目进行定期评估,以确保项目质量和进度符合客户的期望和需求。
6. 项目收尾与总结在项目结束后,我们将与客户进行总结和反馈,对项目成果进行评估和验收。
我们将对项目过程中遇到的问题和经验进行总结,以便为未来的咨询项目提供借鉴和参考。
咨询行业的项目咨询的岗位职责
咨询行业的项目咨询的岗位职责项目咨询是咨询行业中一项重要的工作,并且在当前快速发展的商业环境中扮演着至关重要的角色。
项目咨询职位的人员负责提供专业知识和意见,以帮助企业实施和管理各类项目。
本文将介绍咨询行业中项目咨询的岗位职责。
一、项目前期准备和需求分析在项目开始之前,项目咨询顾问将与客户进行会面,了解项目的背景和目标,并帮助客户明确需求和预期结果。
他们将进行详细的需求分析,收集并整理所需的信息,例如项目范围、时间、预算和资源等,并绘制出详尽的项目计划。
二、项目可行性研究项目咨询顾问将根据客户的需求和要求进行项目可行性研究。
他们将对市场进行调研,并分析相关数据和趋势,以确定项目是否可行并具备实施的条件。
在这个阶段,项目咨询顾问需要有扎实的市场研究和数据分析能力。
三、项目管理和执行项目咨询顾问将负责项目的管理和执行。
他们将协助客户建立项目团队,并对项目进展进行监督和协调,确保项目按时、按质、按量地完成。
项目咨询顾问还需跟进并解决项目过程中的问题和风险,保证项目顺利进行。
四、项目沟通和协调项目咨询顾问作为项目团队与客户之间的桥梁,扮演着沟通和协调的关键角色。
他们将与客户进行定期会议,向他们报告项目进展和成果,并提供关于项目的专业咨询和建议。
此外,项目咨询顾问还需与项目团队成员进行有效的沟通,确保项目各方的利益得到平衡和满足。
五、项目评估和总结项目咨询顾问在项目结束时,将对项目进行全面的评估和总结。
他们将回顾项目的目标和成果,并进行相应的分析和反思。
通过总结经验和教训,他们能够为以后的类似项目提供有益的经验和建议,不断提升项目执行的效率和质量。
六、持续的专业发展作为项目咨询者,持续的专业发展是至关重要的。
他们需要时刻关注行业的最新趋势和发展,不断提升自己的技能和知识水平。
参加相关的培训和研讨会,获取专业认证,是项目咨询顾问在职业发展中必不可少的一部分。
综上所述,项目咨询作为咨询行业中的一个重要职位,承担着多种责任和任务。
咨询项目顾问岗位职责要求
咨询项目顾问岗位职责要求项目顾问是指帮助客户完成专业化项目的顾问,负责项目的规划、实施和监督等工作。
以下是项目顾问岗位职责要求:一、项目规划1. 对于客户的要求进行诊断,制定专业的项目规划方案。
2. 在制定项目规划方案与项目执行计划中,根据客户及市场的要求进行定位、选择项目内容以及确定项目实施时间节点。
3. 制定项目资源及费用预算计划。
二、项目合同管理1. 独立完成招投标工作,进行项目合同的审查、谈判和签订,确保项目能够得到有效执行。
2. 管理合同变更、审计,保证项目的合同实施一致性及完整性。
三、项目实施1. 指导并协助项目实施人员完成项目相关工作,并及时解决问题。
2. 与客户和项目组成员及时沟通,确保项目按照规划和时间表实施。
3. 协助执行团队解决项目过程中的问题和冲突,保障项目进度和质量。
四、项目教育管理1. 对项目人员进行针对性的培训和指导,掌握项目所需知识和技能。
2. 检测项目人员的培训情况,及时修正培训计划,保证项目顺利进行。
五、项目监察1. 及时监察项目进展,对项目任何进程中的问题进行概要评审。
2. 将项目实施情况反馈给客户,以保证客户的支持。
3. 协调资源,及时调整项目进程以达到最终目标。
六、项目文档管理1. 制定并管理项目文件,包括一般和技术文件,保障文件的完整性和保密性。
2. 管理项目文件的存储、传递以及档案的利用,保证项目的长远效益。
七、评估及报告1. 进行项目执行的可行性、有效性的评估与分析。
2. 定期制定项目表现报告清晰地展示项目的表现,同时提出有关改进措施,并最终完款结节。
项目咨询方案
项目咨询方案项目咨询是指为了解决特定项目问题或实施项目而进行的咨询活动。
在项目实施过程中,往往会遇到各种问题和挑战,需要专业的咨询机构或顾问团队进行指导和支持。
项目咨询方案是指为特定项目制定的咨询计划和方案,旨在为项目实施提供全面的咨询服务。
本文将从项目咨询的定义、重要性、实施步骤和关键要素等方面进行详细介绍。
一、项目咨询的定义。
项目咨询是指为特定项目提供咨询服务的活动。
它包括项目前期咨询、项目实施咨询和项目后期咨询等阶段。
项目咨询的内容涵盖项目规划、项目管理、项目风险、项目成本、项目质量等多个方面。
项目咨询的目标是帮助项目团队解决问题、提高效率、降低风险、提升绩效,最终实现项目目标。
二、项目咨询的重要性。
项目咨询对于项目的成功实施至关重要。
首先,项目咨询可以帮助项目团队全面了解项目的现状和问题,明确项目目标和需求。
其次,项目咨询可以为项目团队提供专业的指导和支持,帮助他们制定合理的项目计划和实施方案。
再次,项目咨询可以帮助项目团队及时发现和解决问题,确保项目按时、按质、按量完成。
最后,项目咨询可以为项目团队提供经验和教训,帮助他们总结经验、提升能力,为未来的项目实施积累经验。
三、项目咨询的实施步骤。
项目咨询的实施步骤通常包括以下几个阶段,需求分析、方案制定、实施执行和效果评估。
首先,项目咨询团队需要与项目团队充分沟通,了解项目的需求和问题。
其次,项目咨询团队需要根据项目的实际情况,制定合理的咨询方案和计划。
然后,项目咨询团队需要按照方案进行实施,为项目团队提供咨询指导和支持。
最后,项目咨询团队需要对项目实施效果进行评估,总结经验,为项目提供改进建议。
四、项目咨询的关键要素。
项目咨询的关键要素包括专业团队、有效沟通、合理方案和绩效评估。
首先,项目咨询团队需要具备丰富的项目管理经验和专业知识,能够为项目团队提供专业的指导和支持。
其次,项目咨询团队需要与项目团队保持有效沟通,了解项目需求,及时解决问题。
咨询顾问的工作目标和工作计划
咨询顾问的工作目标和工作计划咨询顾问是一个专业领域的专家,他们利用自身的知识和经验为客户提供专业意见和建议,帮助他们解决问题和实现目标。
在进行咨询工作时,咨询顾问需要明确自己的工作目标,并制定相应的工作计划,以确保工作的高效和有序进行。
本文将重点探讨咨询顾问的工作目标和工作计划,帮助读者更好地理解和应用。
一、工作目标作为咨询顾问,明确工作目标是至关重要的。
工作目标可以帮助顾问理清思路,明确任务,并为工作的顺利开展提供方向。
以下是一些常见的咨询顾问的工作目标:1. 提供专业建议和解决方案:咨询顾问的首要目标是为客户提供专业建议和解决方案,帮助他们解决问题。
这需要咨询顾问具备丰富的专业知识和经验,能够分析问题,并给出切实可行的建议。
2. 建立良好的客户关系:良好的客户关系对咨询顾问的工作至关重要。
咨询顾问需要与客户保持密切的合作和沟通,建立互信和良好的合作关系。
只有与客户建立起良好的关系,才能更好地理解客户需求,并为其提供满意的解决方案。
3. 提高客户满意度:客户的满意度直接影响着咨询顾问的工作效果和声誉。
咨询顾问要不断提升自身的专业水平和服务质量,以提高客户满意度。
只有客户满意,才会带来更多的业务机会和口碑传播。
4. 实现工作目标和业绩指标:咨询顾问需要根据自身的工作目标和业绩指标制定相应的计划,并为之努力奋斗。
通过设定明确的目标,并付诸实际行动,咨询顾问能够更好地驱动工作,实现自己的期望和公司的目标。
二、工作计划制定工作计划是咨询顾问有效开展工作的基础。
咨询顾问的工作计划需要充分考虑到客户需求、项目时间、团队资源和自身能力等因素。
以下是一些制定工作计划的要点:1. 定义项目范围和目标:在制定工作计划之前,咨询顾问需要与客户明确项目的范围和目标。
只有明确了项目的具体目标,才能有针对性地制定相应的工作计划,并落实到实际操作中。
2. 制定时间表和里程碑:在工作计划中,咨询顾问需要制定相应的时间表和里程碑,以控制项目的进度和进展。
咨询行业咨询顾问工作计划安排
咨询行业咨询顾问工作计划安排作业计划安排一、引言咨询行业是一个快速发展的行业,咨询顾问作为该行业的核心从业者,在帮助企业解决问题、提升业绩方面起着重要作用。
为了提高工作效率,规划和安排工作计划是十分必要的。
本文将分析咨询顾问的日常工作内容,以及如何合理安排工作计划,实现高效工作。
二、咨询顾问的日常工作内容咨询顾问的工作内容主要包括以下几个方面:1. 与客户的沟通:咨询顾问需要与客户进行充分的沟通,了解他们的需求和问题,并提供专业的解决方案。
2. 数据收集与分析:咨询顾问需要进行大量的数据收集和分析工作,以便准确洞察企业的问题和潜在机会。
3. 项目管理:咨询顾问可能同时管理多个项目,需要制定项目计划、分配任务、跟进执行进度等。
4. 解决方案设计:咨询顾问需要基于对企业问题的分析,制定具体的解决方案,包括战略规划、业务流程优化等。
5. 团队合作:咨询顾问通常需要与团队成员密切合作,共同推进项目的进展和完成工作。
三、工作计划安排为了提高工作效率和准确完成任务,咨询顾问可以采取以下工作计划安排:1. 制定每周工作计划:每周初,咨询顾问可以列出本周的工作计划,包括各项任务的优先级和截止日期。
这有助于咨询顾问合理安排时间和资源,确保任务按时完成。
2. 设定短期目标:咨询顾问可以将工作内容分解为具体的短期目标,更好地跟踪工作进展。
每个目标都可以分配时间和资源,并设定相应的完成时限。
3. 制定详细项目计划:针对每个项目,咨询顾问可以制定详细的项目计划,并明确工作分工和时间节点。
这有助于提高团队成员的工作效率,协调各项工作的进展。
4. 合理安排会议时间:在咨询顾问的工作中,与客户、团队成员之间的会议是必不可少的。
咨询顾问可以合理安排会议时间,减少会议的次数和时间,提高工作效率。
5. 设置时间段进行重要任务:咨询顾问可以根据个人工作习惯,选择一段高效的时间来处理重要任务。
这个时间段可以是早晨或者下午,与团队成员协商确定,用于高效完成工作。
高级咨询顾问的工作计划
高级咨询顾问的工作计划在当今竞争激烈的商业环境中,高级咨询顾问扮演着至关重要的角色。
他们是企业的智囊团,为客户提供高效的解决方案和专业知识。
然而,成功的咨询顾问不仅需要丰富的经验和广泛的知识,还需要制定详细的工作计划,以确保工作的高效性和成功性。
本文将介绍一个高级咨询顾问的工作计划,旨在帮助顾问更好地组织工作并取得良好的业绩。
1. 审视客户需求作为高级咨询顾问,首要任务是深入了解客户需求。
这意味着与客户进行详尽的沟通,了解其业务目标、挑战和期望。
通过与客户的紧密合作,顾问可以获得对客户需求的全面理解,并确保明确的目标和预期结果。
2. 制定项目目标和范围根据对客户需求的分析,高级咨询顾问应该制定明确的项目目标和范围。
这意味着定义项目的关键结果和交付物,并制定实现这些目标所需的策略和措施。
此外,顾问还需要与客户协商确定项目的时间表和资源预算。
3. 进行详尽研究在制定详细的工作计划之前,高级咨询顾问应该进行广泛的研究,以深入了解相关领域的最新趋势和最佳实践。
通过收集和分析相关信息,顾问可以为客户提供准确和可行的建议,并增加项目的成功率。
4. 制定详细的工作计划基于对客户需求的理解和研究结果,高级咨询顾问应该制定详细的工作计划。
这包括定义项目任务、明确工作时间和资源分配、建立项目团队以及制定应对风险的计划。
工作计划应该具体、可操作,并与客户的预期结果相一致。
5. 团队管理与协调除了制定工作计划,高级咨询顾问还需要管理和协调项目团队的工作。
这包括与团队成员沟通,确保他们明确任务和目标,并按时交付工作成果。
此外,顾问还需要解决团队成员之间的冲突,并提供必要的支持和指导。
6. 定期沟通与报告高级咨询顾问应该定期与客户进行沟通,并提供项目进展报告。
这有助于客户了解项目的状态和工作的细节,同时也为顾问和客户提供了交流和反馈的机会。
通过定期沟通与报告,顾问可以及时调整工作计划,并确保项目在正确的轨道上进行。
7. 监控和评估项目执行在项目执行的过程中,高级咨询顾问应该不断监控和评估项目的进展。
咨询顾问服务项目特点分析及针对性措施方案
咨询顾问服务项目特点分析及针对性措施
方案
1. 项目特点分析
1.1 专业性高
咨询顾问服务项目需要具备高度专业化的知识和技能,能够为
客户提供专业的咨询建议,并解决复杂的问题。
1.2 定制化服务
每个咨询顾问服务项目都有其独特的需求和目标,需要根据客
户的具体情况制定个性化的咨询方案,提供定制化的服务。
1.3 高度机密性
咨询顾问服务项目涉及到客户的商业机密和敏感信息,需要保
护客户的隐私和商业利益,确保项目的机密性。
1.4 强调效果和成果
咨询顾问服务的目标是为客户提供切实可行的解决方案和帮助,注重实际效果和项目的成果。
2. 针对性措施方案
2.1 专业团队建设
建立一个高素质的专业团队,确保团队成员具备丰富的专业知识和实践经验,能够应对不同项目的需求和挑战。
2.2 定制化咨询方案
针对每个咨询顾问服务项目,制定个性化的咨询方案,根据客户的具体需求和目标,提供有针对性的咨询服务。
2.3 加强项目管理
采用有效的项目管理方法和工具,确保项目按照计划进行,并及时调整和优化项目进展,提高项目的效率和质量。
2.4 保护客户机密
建立严格的机密保护制度和措施,确保客户的商业机密和敏感信息得到有效保护,防止信息泄露和安全风险。
2.5 定期评估和改进
定期对咨询顾问服务项目进行评估和改进,总结经验和教训,优化咨询流程和方法,提高服务品质和客户满意度。
以上是对咨询顾问服务项目特点的分析及针对性措施方案的概述。
根据具体项目需求和情况,我们将根据这些特点和方案,为客户提供专业和定制化的咨询顾问服务。
咨询顾问的工作安排
咨询顾问的工作安排咨询顾问(Consulting Advisor)是企业中非常重要的岗位之一,他们负责帮助企业解决问题、提供咨询服务,并为企业制定有效的业务策略。
然而,咨询顾问的工作安排十分关键,它直接影响着咨询顾问的工作效率和项目的顺利实施。
本文将探讨咨询顾问的工作安排,包括项目分配、时间管理和沟通协调等方面。
一、项目分配与管理作为咨询顾问,项目分配是他们工作中的第一步。
一方面,他们需要与客户沟通并了解客户需求,进而确定项目目标和范围。
另一方面,咨询公司内部需要根据顾问的专长和经验来合理分配项目资源。
在项目分配时,咨询公司可以采用以下几种方式:根据顾问的专业领域进行分配,确保每个顾问都能发挥所长;根据顾问的经验水平进行分配,给新手辅导员提供与导师合作的机会;在涉及多个领域的项目中,组建专业团队,以确保项目的全面覆盖。
同时,项目管理也是咨询顾问工作中的重要环节。
咨询顾问应该具备项目管理的能力,包括需求分析、目标设定、进度把控等。
他们必须能够快速响应变化,调整项目进程,确保项目按时交付并达到预期效果。
二、时间管理时间管理是咨询顾问工作中的关键环节。
他们通常同时负责多个项目,在限定的时间内完成各项任务是他们日常的挑战。
因此,咨询顾问需要制定合理的时间管理策略,以确保工作高效有序地进行。
在时间管理中,咨询顾问可以采取以下几种方式:设定优先级,将重要且紧急的任务放在首位;合理分配时间,根据任务的复杂程度和时间紧迫程度合理安排工作时间;制定时间表和工作计划,将整个工作过程分解为具体的任务,并设置截止日期,以便控制任务的进度。
此外,咨询顾问还可以运用一些时间管理工具,如时间日志、番茄钟等,帮助他们更好地管理时间和提高工作效率。
三、沟通协调咨询顾问的工作离不开与客户、团队成员和高层管理者之间的沟通和协调。
他们需要与客户沟通需求、与团队成员协商合作、向高层管理者汇报项目进展等,在这个过程中,良好的沟通和协调能力显得尤为重要。
咨询顾问的工作目标
咨询顾问的工作目标咨询顾问是专门为客户提供商业和管理建议的专业人士。
他们的工作目标是帮助客户解决问题、改进业务流程和提高绩效。
为了实现这些目标,咨询顾问需要具备广泛的知识和技能,包括战略规划、数据分析、项目管理和沟通能力等。
1. 提供战略规划和业务咨询咨询顾问的主要职责之一是为客户提供战略规划和业务咨询。
他们需要与客户合作,了解客户的业务目标和挑战,然后提供相应的解决方案。
这可能涉及到制定长期和短期的发展战略、评估业务模型和市场机会,并提供关键决策的建议。
2. 分析数据和问题诊断为了帮助客户做出明智的决策,咨询顾问需要分析大量的数据和信息,并进行问题的诊断。
他们可能会采用统计分析、市场研究和竞争分析等方法,以帮助客户了解当前的业务状况,并确定需要改进的领域。
3. 制定项目计划和管理实施一旦问题和机会被确定,咨询顾问需要制定详细的项目计划,并管理实施过程。
他们需要协调和管理团队成员的工作,并确保项目按时和按预算完成。
这包括监督项目进展、解决问题和应对变化等。
4. 提供培训与支持在解决方案的实施阶段,咨询顾问通常会向客户提供培训和支持。
他们可能会设计和实施培训计划,向客户的员工传授新技能和知识,并提供解决方案的持续支持。
这有助于确保客户能够有效地使用新的业务流程和工具。
5. 建立良好的客户关系作为咨询顾问,建立良好的客户关系是非常重要的。
咨询顾问需要与客户保持积极的沟通和合作,并建立长期的合作伙伴关系。
他们需要理解客户的需求,并及时回应客户的问题和反馈。
总结:咨询顾问的工作目标是通过提供战略规划和业务咨询,分析数据和问题诊断,制定项目计划和管理实施,提供培训与支持,并建立良好的客户关系,帮助客户解决问题、改进业务流程和提高绩效。
通过有效的沟通和专业的知识,咨询顾问能够成为客户的重要合作伙伴,实现共同的成功。
咨询顾问的职责与要求
咨询顾问的职责与要求咨询顾问是负责为客户提供咨询服务的专业人员,其主要职责是帮助客户解决业务问题、优化业务流程、提高业务绩效等。
咨询顾问需要具备一些必备的技能和素质,才能胜任这一工作岗位。
本文将探讨咨询顾问的职责和要求。
一、咨询顾问的职责咨询顾问的职责主要有以下几点:1. 帮助客户识别问题咨询顾问的首要任务是帮助客户识别问题。
通过对客户的业务进行调研、分析,咨询顾问需要发现客户存在的问题,并提供解决问题的方案。
这需要咨询顾问具备敏锐的洞察力和深厚的业务知识。
2. 分析业务问题在识别问题之后,咨询顾问需要对问题进行分析。
通过对客户的业务流程和数据进行深入分析,咨询顾问可以发现业务存在的瓶颈和问题,为客户提供相应的解决方案。
3. 提供解决方案咨询顾问需要结合客户的业务状况和行业发展趋势,为客户提供解决方案。
这需要咨询顾问有统筹规划、创新思维和系统设计等综合能力。
4. 实施解决方案咨询顾问还需要指导客户实施解决方案。
这需要咨询顾问在具备业务流程优化、项目管理以及团队协作等方面的能力。
二、咨询顾问的要求咨询顾问需要具备以下几方面的要求:1. 业务素质咨询顾问需要熟悉行业发展趋势、了解客户企业业务状况,并能结合客户需求提供相应的解决方案。
因此,咨询顾问需要具备广泛的业务知识和对行业发展的洞察力。
2. 沟通能力咨询顾问需要与客户进行沟通和协调工作,因此需要具备优秀的沟通能力和表达能力。
同时,咨询顾问还需要有敏锐的听取客户需求和反馈的能力,保持良好的关系。
3. 认真负责咨询顾问的工作需要认真负责,对客户的问题有热情和耐心,能迅速响应客户的要求和需求,及时处理客户的问题。
4. 团队合作咨询顾问通常需要与客户团队、内部团队和外部供应商进行合作,因此需要具备良好的团队协作能力。
5. 学习能力随着技术和行业的不断发展,咨询顾问需要不断更新和提升自己的业务技能和知识,具备强烈的进取心和学习能力,适应不断变化的市场需求。
高级咨询顾问工作计划
高级咨询顾问工作计划为了更好地履行高级咨询顾问的角色和职责,建立和执行一份完善的工作计划至关重要。
本篇文章将从以下几个方面来讨论高级咨询顾问的工作计划:目标设定、时间管理、资源规划以及评估和调整。
通过合理安排时间和资源,确保顾问能够高效提供咨询服务,并取得良好的工作成果。
一、目标设定作为高级咨询顾问,我们首先需要明确我们的目标是什么。
目标设定有助于明确工作的方向和重点,并为我们提供衡量工作成果的标准。
因此,在工作计划中,我们应当清晰地列出我们的目标和期望成果。
以项目咨询为例,我们的目标可以是在指定时间内完成一项复杂咨询项目,并提供高质量的咨询报告。
在目标设定时,我们需要确保目标具体、可衡量、可实现,并与客户需求相一致。
只有这样,我们才能更好地规划后续的工作。
二、时间管理时间管理对于高级咨询顾问来说至关重要。
在工作计划中,我们需要制定合理的时间安排,确保能够有效地管理和利用时间。
首先,我们需要通过合理的时间分配来规划每个阶段的工作。
例如,可以将项目分为准备阶段、数据收集阶段、分析和解决方案阶段等,然后在工作计划中设置相应的时间范围。
其次,我们需要合理安排每天的工作日程。
制定详细的工作计划,合理分配每个任务的时间,并确保遵守时间表。
同时,我们也应该给自己留出一些弹性时间,以应对可能出现的突发情况。
三、资源规划高级咨询顾问的工作通常需要借助各种资源来完成,包括人力资源、信息资源等。
在制定工作计划时,我们需要对这些资源进行规划和安排,以确保顾问团队能够顺利开展工作。
首先,我们需要确定所需人员的数量和专业背景,并合理分配他们的工作任务。
通过协同合作,提高工作效率和质量。
其次,我们需要确保拥有足够的信息资源。
这可能包括市场调研报告、行业数据、先前类似咨询项目的案例等。
在工作计划中,我们应规划信息获取的渠道和时间,以确保及时获得必要的信息。
四、评估和调整一个完善的工作计划需要不断进行评估和调整。
评估工作计划的进展情况,可以帮助我们发现问题并及时做出调整,以确保工作的顺利进行。
咨询公司顾问职责梳理
咨询公司顾问职责梳理顾问是指在特定领域具有专业知识和经验的人员,能够为客户提供咨询和建议,帮助他们解决问题,达成目标。
咨询公司顾问则是在咨询公司内部从事顾问工作的人员,他们的主要职责是为客户提供专业的咨询服务,帮助客户解决业务问题,提升绩效。
下面将详细梳理咨询公司顾问的职责内容,以便更好地了解和理解他们在工作中的重要性和作用。
首先,咨询公司顾问的主要职责之一是与客户沟通交流。
顾问需要与客户进行充分的沟通,了解客户的需求和目标,分析客户所面临的问题和挑战,为客户量身定制解决方案。
在与客户沟通的过程中,顾问需要具备良好的沟通能力和谈判技巧,能够与客户建立良好的合作关系,有效地传递信息和建议,引导客户做出正确的决策。
其次,咨询公司顾问的另一个重要职责是进行业务分析和问题诊断。
顾问需要对客户的业务进行深入分析和诊断,找出存在的问题和瓶颈,提出有效的解决方案。
他们需要具备较强的逻辑思维能力和问题解决能力,能够快速准确地分析问题的根源,为客户提供有针对性的建议和解决方案。
此外,咨询公司顾问还需要进行项目管理和实施。
一旦与客户达成一致,制定具体的解决方案后,顾问需要进行项目管理和实施,确保项目按计划进行、达到预期效果。
顾问需要协调内部团队和外部合作伙伴,监督项目进展,及时调整方案,确保项目的质量和效果。
另外,咨询公司顾问需要持续学习和提升专业能力。
随着时代和市场的不断变化,咨询业务也在不断演变和发展,顾问需要不断学习和了解最新的行业动态和趋势,提升自己的专业知识和技能,保持竞争力。
只有不断学习和提升,顾问才能为客户提供更加优质和专业的咨询服务。
总的来说,咨询公司顾问的主要职责包括与客户沟通交流、进行业务分析和问题诊断、项目管理和实施以及持续学习和提升专业能力。
顾问是咨询公司的核心力量,他们的专业知识和经验能够为客户提供有价值的咨询服务,帮助客户解决问题,实现业务目标。
因此,一名优秀的咨询公司顾问需要具备综合素质和技能,能够在复杂多变的市场环境中胜任工作,为客户创造更大的价值。
咨询顾问工作计划
咨询顾问工作计划工作计划概述:本工作计划旨在为咨询顾问设计一套有效的工作安排,以提高工作效率和成果。
工作计划包括目标设定、任务分配、时间管理以及沟通与反馈机制等方面,提供具体指导和操作步骤,以确保咨询顾问能够按时、有序地完成工作任务。
以下将就工作计划的各个方面进行详细说明。
一、目标设定1.明确工作目标:咨询顾问应与客户就项目目标和预期成果进行充分沟通和协商,确保明确双方的期望和目标。
这有助于咨询顾问更好地规划工作并制定详细的行动计划。
2.设定阶段性目标:将整个项目划分为多个阶段,每个阶段设定明确的目标和时间节点。
根据每个阶段的目标来安排任务和时间,确保工作按步骤有序进行。
3.确保目标可衡量:每个目标都应设定相应的绩效指标,以便在完成阶段或整个项目后对结果进行评估。
这可以帮助咨询顾问检视自己的工作质量,并对下一个阶段或项目提供改进意见。
二、任务分配1.合理分配任务:根据咨询顾问的专业知识和技能,将工作任务合理分配给每个成员,确保每个人的任务具有明确的目标和责任。
2.明确任务细节:对每个任务都进行详细说明,包括任务内容、时间要求、质量标准等。
咨询顾问应向成员提供充分的信息和工具,以确保他们能够准确理解任务要求。
3.鼓励协作与沟通:促进团队成员之间的合作与沟通,鼓励分享想法和经验,以提高工作效率和质量。
三、时间管理1.制定时间表:根据项目的紧迫程度和任务的优先级,制定详细的时间表,并提前预留适当的缓冲时间。
这有助于咨询顾问合理规划时间,及时调整工作进度。
2.优先处理紧急任务:合理应对突发事件和紧急任务,确保能够及时处理,并在不影响其他任务的前提下妥善安排时间。
3.定期检查进展:定期进行工作进展的检查和反馈,及时进行工作调整和优化,以确保项目按计划进行。
四、沟通与反馈机制1.定期会议:组织定期会议,汇报工作进展、解决问题和共享经验。
会议应高效有效,注意时间管理和议题的安排。
2.与客户沟通:保持与客户的良好沟通,定期向客户报告项目进展和成果,以便及时了解客户的反馈和调整需求。
咨询工作计划
咨询工作计划
《咨询工作计划》
作为一名咨询顾问,制定一个有效的工作计划是至关重要的。
一个好的工作计划可以帮助咨询顾问更好地为客户提供服务,提高工作效率,提升工作质量。
首先,制定咨询工作计划需要对客户的需求进行充分了解。
通过与客户沟通和交流,了解客户的需求、问题和期望,然后根据客户的需求制定具体的工作计划。
在制定工作计划的过程中,咨询顾问需要与客户保持密切的沟通和联系,确保工作计划符合客户的期望和需求。
其次,咨询工作计划需要考虑到时间和资源的合理分配。
咨询顾问通常会在工作计划中规划具体的工作时间和工作内容,确保在给定的时间内完成客户的需求。
在分配资源方面,咨询顾问需要考虑到人力、财力和物力等资源的合理分配,确保工作计划的执行顺利进行。
同时,咨询工作计划需要考虑到风险和挑战。
在制定工作计划时,咨询顾问需要充分了解所面临的风险和挑战,然后针对性地制定应对措施,确保工作计划的执行不受不利因素的影响。
最后,评估和反馈是咨询工作计划的重要环节。
咨询顾问在执行工作计划的过程中需要不断地对工作计划进行评估和反馈,发现问题和改进的空间,及时调整工作计划,确保工作计划的执行效果达到最佳。
总之,制定一个有效的咨询工作计划对于提高咨询工作效率和质量具有重要意义。
一个好的工作计划可以帮助咨询顾问更好地为客户提供服务,满足客户的需求和期望。
希望每一位咨询顾问都能够制定出一个符合实际情况和实施情况的咨询工作计划,为客户和企业创造更大的价值。
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5
中国服装市场可以从多种角度进行细分分析
按区域
按价格
按产品类型
中国服装市场
按消费群
按品牌
பைடு நூலகம்按渠道
资源来源:罗兰•贝格 SHA-90004-043-38-01-C-p.ppt 6
罗兰•贝格将研究服装行业价值链的各个环节
服装行业价值链环节
面料/印染
成衣制造商 (OEM)
服装设计
品牌运营
区域分销
零售专卖店运营
抑制消费
–
聪明购物
服务 质量
+
24/7 高技术 个人效率
图例
E
价值极 E = 感性 R = 理性 +=多 - =少 消费群体
美誉 全面成本 定制化
中间区域, 相关度高
价格
资源来源:罗兰•贝格分析
R
理性化需求
解决方案
SHA-90004-043-38-01-C-p.ppt 14
举例
RB Profiler还能采用多维聚类的方法将中国的消费者归类
模块三:消费者分析
• 筛选后的重要细分市场的细分消费群分析 – 社会统计学分析 项 目 内 容 – 购买习惯 – 心理需求 感性需求 理性需求 • 重点市场消费者分析报告
项 目 方 法
• rb Profiler • 案头研究 • 定量、定性消费者调查 • 加盟店访谈 • 内部访谈
SHA-90004-043-38-01-C-p.ppt
某零售商00/01至02/03年销售额增长结构 [亿元]
过去三年的增长率
某零售商00/01至02/03部分老店增长率
年销售额亿元
30
+34%
14% 15%
22.5
新店+老店1)
16.6 11.8
老店
新店
16.8 13.2
+62%
+14%
5%
哈尔滨 沈阳南京 武建设店 无锡店
10.1 10.6 6.4
模块一:项目启动
• 明确项目目标和达成目标所需的工作内容 • 制定各项工作的先后顺序和进展时间表 项 目 内 容 • 细化工作内容,详细编制各项工作的行动步骤
• 为各项工作的进展设定控制点
• 成立项目组织,并进行任务分工和职责安排 • 项目组人员培训 • 确定所需要的信息资料和获取途径 • 确定项目的明确分工和第一阶 段行动计划 • 确定项目负责人和项目组成员 • 确定项目的时间进度安排
•对个性化的强烈 兴趣,寻求独特 ,”只适合我“ •要求灵活性和多 样性 •最大程度的个人 介入 •反叛性、反传统 ,与众不同
资料来源: 罗兰· 贝格,消费者座谈会,专家研讨,TNS Emnid市场调研
SHA-90004-043-38-01-C-p.ppt
10
罗兰· 贝格通过大规模定量市场调研定义了中国19个最核心的消费者 价值和需求 (II)
•寻求镇静,平 静,放松 •放慢速度,缓 解压力,充电 •期望和谐,寻 求内心平静 •独处
•减少到基本程 度,简单化 •低调 •反对浪费、奢 侈,寻求耐久 性
•高环保标准, 与自然界的和 谐,反对“剥 削”大自然 •愿意为自然牺 牲自我 •相信自然界的 力量,希望人 与自然的和谐
•积极砍价 •单纯的由成本决 •系统地寻找"物 定购买 有所值" •极端的理性化 •省钱是一种"聪 明"的行为 •仔细计算每一分 钱
6 7 8
4周
培 训
第二阶段: 9
制定职能战 略、商业计 划和实施计 划
11 12
渠道战略
6周
商业计划及财务评估 实施计划
3周
第三阶段:
组织架构调 整
13
组织框架调整
3周
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3
第一阶段
1
项目启动的目的是就项目目标、内容和信息需求达成共识,建立项目团 队
SHA-90004-043-38-01-C-p.ppt
2
罗兰•贝格建议整个项目分成三个阶段,并根据项目进度提供相关培训
阶段
1 2
模块
时间
项目启动 行业分析
3 消费者分析
4
8周
第一阶段:
5
现有业务分析
细分市场潜力分析 评估美特斯邦威的潜在增长机会 制定战略目标 制定业务模式/增长战略 品牌战略
10
制定发展 战略
自由自在 活力 古典 新潮/酷 刺激/乐趣 激情 追求
•易满足,轻松 ,快乐
•身心健康,有 •永久的魅力和 活力 风格
•标新立异,喜 爱新鲜事物 •寻求变化和新 的刺激 •追求反叛式的 与众不同 •前卫,激进
•寻求兴奋和冒 险 •对个人的挑战 ,寻求极限体 验 •反叛和煽动性 的逃避 •刺激,挑战胆 量,在冒险中 寻求乐趣和证 明自我
项 目 方 法
• 项目启动会 • 项目小组内部讨论
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4
第一阶段
2
模块二对整个中国服装行业的现状和未来发展趋势进行分析
模块二:行业分析
• 服装行业市场规模的变化(历史和未来) • 服装行业价值链分析 • 细分市场分析:吸引力分析、各细分市场所需的核心竞争力和 资源 • 服装行业渠道结构分析 • 竞争分析:识别主要竞争对手、竞争结构(市场份额)、主要 竞争对手的运作模式(市场定位、产品组合、渠道、市场推 广)、主要竞争对手案例分析 • 国际成功企业基准比较 • 行业关键成功要素 • 对重要的细分市场进行筛选
Liz Claiborne Polo
4
Tommy
Gucci
2
Nautica
0 0 -2
Bebe
Talbot's
Abercrombie & Fitch
2
4
6
8
10
12
市场价值 (2002)
SHA-90004-043-38-01-C-p.ppt
8
第一阶段
3
考虑到心理因素对服装行业的重大影响,模块三将用rb Profiler的分析方 法,进行有针对性的消费者定性、定量调查
00/01
01/02
02/03(预估)
-10%
资料来源:罗兰•贝格分析
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17
举例
业态组合分析是比较不同业态的门店的经营结果,并解释各种业态成功 或失败的原因
业态组合分析的主要结果
分析结果 解释
1
靠近城市商业中心的门店销售收入比较高, 但利润比较低 越早开的店盈利性越好
• “别担心,快乐 •运动 •美丽,审美和 点”,无忧无虑 设计 •寻求健康、活 •忘记每日忧愁 力的生活方式 •高雅情调,传 ,积极,乐观 •主动,活跃, 统 •自发,简单, 灵活,有趣的 多样化 积极,自由 •贵族身份,精 英思维
•希望被人注目、 • 不安于现状,需 要获得更大成功 •渴望爱与被爱 •拥有深刻、复杂 • 对未来个人发展 的清晰目标 的情感 • 不懈努力 •喜爱消费、消费 • 需要获得他人的 主义 认可和尊重 •表现欲、自我陶 醉
+
向
R
资源来源:罗兰•贝格分析
质选择
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在抑制/激励消费,感性化/理性化消费坐标中,量化后的19种心理需求分 布形成中国消费者特有的品牌地图
感性化需求
坚实
E
激情 活力 自然 简约 安逸 古典 亲和力
刺激
刺激/乐趣
自由自在
新颖/“酷”
激励消费 ...
资料来源: 罗兰· 贝格,消费者座谈会,专家研讨,TNS Emnid市场调研
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12
这两个维度界定了四个区域不同的消费者价值取向:坚实、刺激、解决 方案和价格
E
寻求永恒和谐
的事物,淡泊 的消费欲望
寻求生活乐趣
,更多的生活 体验
–
节省花费,经 济上的节省导 寻求绩效和效 率,理性的物
资料来源: 罗兰· 贝格,消费者座谈会,专家研讨,TNS Emnid市场调研
SHA-90004-043-38-01-C-p.ppt
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罗兰· 贝格通过大规模定量市场调研定义了中国19个最核心的消费者 价值和需求 (III&IV)
亲和力 安逸 简约 自然 明智购物 全面成本
•归属感,温暖 ,希望被群体 接受 •寻求团结,友 谊和团队精神 •与朋友和家庭 共度时光
咨询项目建议书
———项目目标、内容和方法
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1
为了回答以上关键问题,罗兰•贝格公司建议如下具体目标
项目的具体目标
1. 通过对现有业务的深入分析和消费者调查的结果,确定美特斯邦威现有业务未来的发展潜力 2. 通过对各细分市场的分析,消费者消费习惯的准确了解,以及国际成功企业的基准比较和经验借 鉴,选择美特斯邦威适合的增长机会 3. 制定战略目标、业务模式和战略实施举措 4. 制定集团品牌战略 5. 制定集团渠道战略 6. 进行组织结构的战略性调整
定制化
R-
R
R+
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资源来源:罗兰•贝格分析
第一阶段
4
模块四中将清晰了解美特斯邦威现有业务的发展状况、驱动因素和潜力
模块四:现有业务分析
• 财务表现的基准比较 –销售收入/平方米 –销售收入/雇员 –存活周转率 –毛利率 业态组合分析 –确定不同的业态种类,并将现有门店归类 –每种业态的财务表现分析 –成功或失败的主要原因分析 现有品牌分析 品类分析