ZJQC质量管理体系内审员试题(答案)讲课教案
质量管理体系内部审核员培训教程试题及答案
单选题1.ISO9001:2008标准规定了（）。
回答：正确1. A 12个方面的质量管理体系基础知识2. B 质量管理体系要求3. C 质量管理体系业绩改进指南4. D 质量管理体系和术语2.与环境管理体系标准的相容性不包括（）。
回答：正确1. A 一致的术语或词汇2. B 一致的基本思想和方法3. C 一致的建立管理体系的原理4. D 一致的适用领域与对象3.八项质量管理原则是在哪一年编撰的（）。
回答：正确1. A 1995年2. B 1996年3. C 1997年4. D 1998年4.质量管理八项原则包括（）。
回答：正确1. A 以顾客为关注焦点2. B 全员参与3. C 过程方法4. D 以上选项都对5.下列选项中有关质量的描述错误的是（）回答：正确1. A 一组固有特性满足要求的程度2. B 通常隐含的或必须履行的需求或期望3. C 具有广义性、时效性、相对性4. D 不能是固有的6.不属于过程的三要素的是（）。
回答：正确1. A 输入2. B 事件3. C 输出4. D 活动7.下列选项中有关“设计”和“开发”的描述错误的是（）。
回答：正确1. A 将要求转换为产品、过程或体系的规定的特性或规范的一组过程2. B 术语“设计”和“开发”不能是同义的3. C 设计和开发的性质可使用限定词表示4. D 二者有时用于规定整个设计和开发过程的不同阶段8.国际标准化组织（ISO）于（）颁布ISO9000系列标准。
回答：正确1. A 1987年3月2. B 1986年1月3. C 1987年5月4. D 1988年4月9.下列有关质量管理体系的描述错误的是（）。
回答：错误1. A 在质量方面指挥和控制组织的管理体系2. B 是组织若干管理体系中的一个组成部分3. C 建立时要注意与其他管理体系的整合4. D 建立方针和目标并实现这些目标的体系10.下列有关顾客的描述错误的是（）。
回答：正确1. A 接受产品的组织2. B 接受产品的个人3. C 不能是组织内部的4. D 可以是组织外部的11.规定的顾客要求符合顾客的愿望并使之得到满足，就一定给确保顾客很满意。
质量管理体系内审员培训试题及答案
质量管理体系内审员培训试题及答案本卷满分100分，考试时间60分钟。
一、判断题（每题1.5分，共30分）1、检验检测机构监督员的日常监督主要是对环境条件、设备运行状况的监督。
对错(正确答案)2、检验检测机构确保人员的能力就是确保从事检验检测工作的人员持证上岗。
对错(正确答案)3、不管是自有产权或租赁工作场所，检验检测机构均应有证据证明对工作场所的完全使用权。
对(正确答案)错4、直接用于检验检测的设备必须溯源至国家或国际测量标准。
对错(正确答案)5、检验检测使用的仪器设备均应进行期间核查。
对错(正确答案)6、检验检测过程中发现设备不稳定时，应立即关机停止工作。
对错(正确答案)7、检验检测机构应与客户充分沟通，了解客户需求，并对自身的技术能力和资质状况能否满足客户要求进行评审。
对(正确答案)错8、检验检测机构向提出投诉的客户回复处理决定，可由与客户投诉相关的人员做出。
对错(正确答案)9、检验检测机构应对不同类型的样品实施分类、分区域存放管理，以免发生样品的交叉污染。
对(正确答案)错10、对在规定测量条件下测得的量值用统计分析的方法进行的测量不确定度分量的评定称为测量不确定度的A类评定。
对(正确答案)错11、资质认定部门应当在受理申请后35个工作日内完成技术评审。
对错(正确答案)12、检验检测机构需要延续资质认定证书有效期的，应当在其有效期届满3个月前提出申请。
对(正确答案)错13、需要延续资质认定证书有效期的，应当在其有效期届满6个月前提出申请。
对错(正确答案)14、检验检测机构无正当理由不接受、不配合监督检查的责令其1个月内改正。
对(正确答案)错15、检验检测机构出具的检验检测报告是非授权签字人签发的，责令整改，处1万元以下罚款。
对错(正确答案)16、检验检测机构应设置覆盖其检验检测能力范围的监督员。
对(正确答案)错17、检验检测机构应将其从事检验检测活动所必需的场所、环境要求制定成文件，并满足相关法律法规、标准或技术规范的要求。
内审员培训试卷(答案)
内审员培训试卷一、名词解释质量产品：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动程序：预防措施：为消除潜在不符合或其它不理想情况产生的原因而采取的措施。
纠正措施：为消除已发生的不符合或其它不理想情况产生的原因而采取的措施。
改善措施：为达到更高的目标和持续改进而主动采取的措施。
二、判断题（正确的打“√”、错误的打“х”）1所有与质量有关的计量器具都必须进行检定。
2管理评审的主要目的是确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
4内部质量管理体系审核的结果必须提交管理评审。
5组织正式发布实施的质量管理体系文件的所有规定，对体系覆盖的所有员工都是强制性的规定。
三、简答1 什么是纠正？什么是纠正措施？纠正与纠正措施有何区别？⏹纠正：为消除已发现的不合格(3.6.2)所采取的措施，纠正；⏹纠正措施：为消除已发现的不合格(3.6.2)或其他不期望情况的原因所采取的措施2 八项质量管理原则是什么？ISO9001：2000标准中在哪些条款体现了“以顾客为关注的焦点”？⏹以顾客为关注焦点⏹领导作用⏹全员参与⏹过程方法⏹管理的系统方法⏹持续改进⏹基于事实的决策方法⏹与供方互利的关系3内部审核对审核组成员有何要求？审核的基本程序包括哪些内容？4内部审核中，对某部门进行审核时，编制检查表应考虑因素？5针对标准中“与顾客有关的过程”，企业该如何做？四问答1针对ISO9001:2000标准中的“6.2 人力资源”，内部审核应如何去查？2针对体系运行主管部门，列出现场审核的检查表。
五、案例针对下列审核发现，判断有无不符合事实，如有，则指出不符合标准的条款，说明不符合的严重程度和理由，如没有不符合，请说明理由。
1化验室要用到一些计量器具，这些计量器具技术要求较高，操作比较复杂，只有李工程师能够对这些仪器使用和维护，因此在本年度内审时，为了确保对这些仪器、设备的使用与维护情况的审核效果，公司委派了李工程师对其进行审核。
质量管理体系内部审核员考试题及答案【最新版】
质量管理体系内部审核员考试题及答案姓名:性别:成绩:一、单项选择题(每个2分，共20分)1、质量管理体系审核是用来评价( d ):a)在一份工作中的工作人员数量是否满足工作量的需求;b)组织所建立的质量管理体系是否符合标准的要求;c)检查是否由有资格的人员进行;d)以上全部正确;2、审核一般分为第一方、第二方、第三方审核等三种方式。
第一方审核是指( c ):a)一个内部审核b)一个由顾客或用户执行的审核;c)一个由独立机构进行的审核;d)以上全部正确;3、ISO9001:2015标准未要求专门设立管理者代表，其目的是( d ):a)管理者代表职务没有作用;b)管理层职责不清;c)无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述;d)要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。
4、在准备一个审核方案时的内容有( d ):a)策划;b)确定审核范围;c)选择适合的审核小组;d)以上全部正确;5、法定要求是( b )强制性要求。
a)标准规定的;b)立法机构规定的;c)立法机构授权规定的;d)约定俗成的;6、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是( a ):a)产品;b)过程;c)服务;d)活动;7、根据观察、测量或测试的事实，并证明为真实的资料是( a ):a)客观证据;b)缺点;c)不符合项报告;d)以上全部正确;8、依据ISO 9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是( c ):a)最高管理者应制定质量方针和质量目标;b)最高管理者应审批质量手册;c)最高管理者应支持其他管理者履行其相关领域的职责;d)最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任。
9、在什么情况下检验或测量设备(含软件)的校正是不需要追溯到国家认可的标准( b ):a)当设备由一个已接受培训的技术员使用时;b)当使用该设备所作之量度对产品和服务质量没有影响时;c)当使用设备所作之量度对产品和服务的质量有间接影响时，如检查室的温度;d)以上全部正确;10、ISO9001:2015版标准中“应对风险和机会的策划”要求是( d ):a)顾客规定的要求;b)考虑适用的法律、法规要求;c)考虑组织确定的附加要求;d)组织应将“风险和机会的措施融入QMS并实施”。
质量体系内审员培训试题及答案
内审员培训试题（满分100分，85分合格）姓名：日期：成绩：一、 单选题（共30分 15小题每题2分）( )1.质量方针应包括A.产品的目标B.满足规定的要求的承诺C.持续改进的承诺D.B+C ( )2.质量目标应A.可测量的B.都是量化的C.是已达到的D.A+C( )3.质量手册中可以不包括A.形成文件的程序或对其引用B.质量管理体系过程的相互作用C.质量方针和质量目标D.质量管理体系范围，包括删减的细节与合理性 ( )4.内审员在现场审核时，应怎样使用检查表：A. 向受审核方出示检查表B. 把问题念一遍，然后进行检查C. 把检查表交给受审核方，然后提问D. 将检查表作为检查的辅助手段( )5.随着现场审核活动的进展，可以A.更改审核范围B.修改审核计划C.改变审核目的D.A+B+C( )6.质量改进的重点是对 的改进。
A.产品B.体系C.过程( )7.工作环境指的是为实现产品的符合性所需要的工作环境中 的因素。
A.人B.物C.A＋B( )8. 是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件。
A.文件B.记录C.资料( )9.产品要求可以由 规定。
A.顾客B.组织对顾客要求的预测C.法规D.A＋B＋C( )10.根据ISO/TS16949标准的要求，以下哪个过程是必须制定文件化程序的A.产品实现的策划B.内部审核C.不合格品控制D.B+C( )11.由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义对组织的质量管理体系进行的审核是指A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.结合审核( )12.一个组织的最高管理者主持对本组织的质量管理体系的充分性、适宜性和有 效性进行的评审是A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.管理评审 ( )13.管理评审的输出包括A.质量管理体系及其过程的改进B.与顾客要求有关的产品的改进C.资源要求D.A＋B＋C( )14. 内审和外审的纠正措施费应计入A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本 ( )15. 不是内审员的责任A.编制检查表B.实施现场审核C.制定纠正措施D.跟踪验证纠正措施二、 填空题（共24分每空1.5分）1. TS16949质量体系内部审核包括 、 、 三类。
质量管理体系内审员试卷(附答案)
质量管理体系内审员试卷（附答案）一、选择题（每小题1分，共15分）从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。
（d）1、过程方法是：a、基本事实和决策的方法b、管理的系统方法c、识别相互关联的过程和活动把它作为系统加以管理d、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是过程之间的相互作用（d）2、顾客提供的财产可以是a、原材料、半成品b、设备、知识产权、工程c、顾客指定的产品d、a+b（b）3、产品可分为等类型a、软件、硬件、服务b、软件、硬件、流程性材料及服务c、软件、硬件、流程性材料d、硬件、流程性材料及服务（a）4、顾客满意是指a、顾客对其要求已被满足的程度的感受b、顾客没有投诉c、对顾客投诉比例的测量d、顾客没有不满意（a）5、质量管理包括a、质量控制、质量策划、质量保证、质量改进b、质量控制、质量策划、质量保证、质量计划c、质量策划、质量保证、质量改进、质量计划d、质量控制、质量策划、质量改进、质量计划（d）6、质量目标应a、可测量b、与质量方针相一致c、层层分解d、a+b（d）7、产品要求a、可由顾客规定或由组织通过预测来规定b、通常体现固有特性的要求c、包括与产品有关过程的要求d、a+b+c（d）8、产品要求通常体现的形式a、技术规范、产品标准b、合同、协议、订单c、有关过程标准d、a+b+c （d）9、质量方针和质量目标的关系是a、质量方针与质量目标应一一对应b、质量目标依据质量方针来制定c、质量方针为质量目标的制定、评审提供框架d、b+c（d）10、质量策划与质量计划的关系是a、关联关系b、包含与被包含的关系c、从属关系d、属种关系（a）11、ISO9001标准的7.3设计和开发是指a、产品的设计和开发b、过程的设计和开发c、体系的设计和开发d、a+b+c （d）12、资源提供的目的是a、为了达到产品规定要求b、为满足顾客要求，增强顾客满意c、为实施、保持质量体系并持续改进其有效性d、a+b+c（d）13、产品要求包括a、顾客规定的要求，包括交付及交付后活动的要求b、质量体系方面的要求c、与产品有关的法律和法规要求d、a+ c（d）14、设计和开发策划的内容包括a、开发阶段职责b、每个阶段评审、验证、确认活动c、设计和开发小组之间的接口d、a+b+c（d）15、对供方评价的方法包括a、样品评价b、使用情况评价c、业绩评价d、a+b+c二、判断题（每题1分，共15分）下列各题中，你认为正确的在（）中“√”，错误的划“×”（×）1、审核范围就是指所覆盖的产品和活动。
ZJQC质量管理体系内审员试题(答案)
质量管理体系内审员培训试题（C）单位：姓名：分数：一、选择题（每题2分，共20分）1. 组织应确定实施的监视和测量以及所需的监视和测量（ A ），为产品符合确定的要求提供证据。
(A) 设备(B) 装置(C) 仪器2. GB/T19001—2008标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（ A ）方法。
(A) 过程(B)控制(C)统计(D)监督3. 设计确认的目的是（ A ）。
(A)确保产品能够满足规定的使用要求。
(B)确保输出满足输入要求。
(C)确保满足法律法规要求。
(D)确保评审结果的有效性。
4. 以下属于GB/T19000—2000标准中八项质量管理原则内容的是（ B ）。
(A)持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法。
(B)持续改进、过程方法、全员参与、领导作用。
(C)以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用。
(D)以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与。
5. 针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（ B ）。
(A) 质量目标(B) 质量计划(C) 质量手册(D) 程序文件6. 顾客满意是指（ C ）。
(A)顾客来提出申诉。
(B)未发生顾客退货情况。
(C)顾客对其要求已被满足的程度的感受。
(D)顾客没有抱怨。
7. 质量是指（ C ）。
(A) 价格(B) 维修费用(C) 产品的固有特性满足要求的程度(D) A+B+C8. 八项质量管理原则与ISO9001标准的关系（A）。
(A)是标准的理论基础。
(B)是标准的一部分。
(C)与标准相互兼容，相互补充。
(D)A+B+C9. 不合格品控制的目的是（ C ）。
(A) 使顾客满意。
(B) 减少质量损失。
(C)防止不合格品的非预期使用或交付。
(D) 以上全是。
10. 标准7.3条款是指（ B ）的设计和开发。
(A) 过程(B) 产品(C) 体系(D) A+B+C二、判断题（每题2分，共30分）(T对；F错)（T ）1. 产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织通过预测顾客要求规定的，还可以是法规规定的。
ZJQC质量管理体系内审员试题(答案)(1)教学教材
质量管理体系内审员培训试题（C）单位：姓名：分数：一、选择题（每题2分，共20分）1. 组织应确定实施的监视和测量以及所需的监视和测量（ A ），为产品符合确定的要求提供证据。
(A) 设备(B) 装置(C) 仪器2. GB/T19001—2008标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（ A ）方法。
(A) 过程(B)控制(C)统计(D)监督3. 设计确认的目的是（ A ）。
(A)确保产品能够满足规定的使用要求。
(B)确保输出满足输入要求。
(C)确保满足法律法规要求。
(D)确保评审结果的有效性。
4. 以下属于GB/T19000—2000标准中八项质量管理原则内容的是（ B ）。
(A)持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法。
(B)持续改进、过程方法、全员参与、领导作用。
(C)以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用。
(D)以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与。
5. 针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（ B ）。
(A) 质量目标(B) 质量计划(C) 质量手册(D) 程序文件6. 顾客满意是指（ C ）。
(A)顾客来提出申诉。
(B)未发生顾客退货情况。
(C)顾客对其要求已被满足的程度的感受。
(D)顾客没有抱怨。
7. 质量是指（ C ）。
(A) 价格(B) 维修费用(C) 产品的固有特性满足要求的程度(D) A+B+C8. 八项质量管理原则与ISO9001标准的关系（A）。
(A)是标准的理论基础。
(B)是标准的一部分。
(C)与标准相互兼容，相互补充。
(D)A+B+C9. 不合格品控制的目的是（ C ）。
(A) 使顾客满意。
(B) 减少质量损失。
(C)防止不合格品的非预期使用或交付。
(D) 以上全是。
10. 标准7.3条款是指（ B ）的设计和开发。
(A) 过程(B) 产品(C) 体系(D) A+B+C二、判断题（每题2分，共30分）(T对；F错)（T ）1. 产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织通过预测顾客要求规定的，还可以是法规规定的。
质量环境职业健康安全管理体系内审员考试试卷(带答案)
质量/环境/职业健康安全管理体系内审员考试试卷姓名：单位：部门：质量管理体系部分（58分）一、选择题（请将所选答案的序号填入（）中。
每题2分，共14分）1 八项质量管理原则是GB/T19001-2000《质量管理体系要求》标准的（）A 具体方法B 实施指南C 参考原则D 理论基础E 实施准则F 应用指南2 质量手册必须包括（）A 顾客的要求B 产品的特性C 过程之间的相互作用表述D 形成文件的程序E 质量管理体系范围及删减的说明F C+D+E3 GB/T19001-2000标准要求对哪些活动作出评审（）A 设计和开发B 质量管理体系改进的机会C 不合格D 所采取的纠正措施E 质量方针和质量目标F 所有上述答案4 设计输入不包括（）A 功能和性能要求B 适用的法律法规要求C 以前类似设计提供的信息D 产品接受准则E A+B+C5 对不合格品应予以纠正，并且在纠正后（）A 采取措施B 提出处置意见C 予以放行D 交付使用E 再次验证F 保留记录6 标准规定应进行资格鉴定的人员是（）A 所有生产工人B 管理人员C 从事对质量有影响的工作人员D 已确认过程的作业人员E 专业技术人员7 审核员应由（）担任A 具有相关的技术或质量管理工作经历的人B 受过专门培训的人C 有资格实施审核并能胜任的人D 独立于审核活动的人员E 所有上述答案二、判断题（正确的在括号内打“√”，错误的在括号内打“×”。
每题2分，共20分）1 （）最高管理者负责制定质量方针并确保各级人员都理解并贯彻执行。
2 （）所有对组织提供产品的供方都应进行评价。
3 （）组织只需对满足顾客要求的生产和（或）服务运作的过程进行测量和监视。
4 （）质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架。
5 （）GB/T19004-2000/ISO9004：2000不是GB/T19001-2000/ISO9001：2000标准的实施指南。
6 （）GB/T19001-2000/ISO9001：2000不是GB/T19004-2000/ISO9004：2000已成为一对协调一致的质量管理标准，因此该两项标准的结构和适用范围都是相似的。
质量管理体系内审员考卷答案
质量管理体系内审员考卷答案GB/T19001—2000标准内审员试卷？答案一、判断题：1. (×）2. (？） 3。
（×) 4。
(?) 5. （×）6. (×) 7。
(?) 8。
(×) 9. （?） 10。
(×）二、选择题：1.(d） 2。
（d） 3.(d） 4.(c) 5。
（c)6.（d） 7。
(c） 8。
(d） 9.(a) 10。
（d)11。
(b) 12. (a) 13。
（a) 14.(d） 15. (d）三、简答题1. 答:a) 针对不合格事实的原因进行分析;b) 针对原因采取纠正措施；c) 对纠正措施跟踪验证，举一反三；d）提供的详实的整改材料。
2. 答:a) 有否制定并执行了文件化采购控制程序；b）是否明确了对供方实行控制的方式和程度;c）是否按要求对供方提供产品的能力实施评价和选择;d）有否规定选择、评价和重新评价的准则；e）有否记录评价的结果和跟踪措施（有否建立和保存供方的档案及合格供方目录);f）采购文件是否清楚地说明了订购产品的资料（批准或资格鉴定的要求，质量管理体系要求)，在发布前是否对规定要求适宜性经过审批；g) 有否明确采购产品的验证方式,并予以实施;h) 顾客提出在供方的现场实施验证时，有否在采购文件中对要开展验证的安排和产品放行的方法做出规定。
3. 答:a) 相关要求是组织应根据质量管理体系各工作岗位、质量活动及规定的职责对人员能力的要求而选择能够胜任的人员从事该项工作，而人员的能力则可基于教育程度、接受的培训、具备的技能和工作经验来考虑确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力需求;1b）对从事这些工作的人员提供培训，使其具备满足这种需求的能力,也可采取除培训以外的其他措施，以满足所从事的质量工作对人员的这种能力需求;c) 对所有与产品质量有关的岗位人员的培训及所采取的其他措施的有效性进行评价。
使每一个员工都能认识到自己所从事的活动或工作对质量管理体系的重要性和各种活动之间的关联性，以及如何才能为实现所从事活动的质量目标做出贡献；d) 应保留每位员工的教育、培训、岗位(或工种)资格认可和经验的适当的记录。
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质量管理体系内审员培训试题( C )
单位： _____________________ 姓名： ___________ 分数： ____________
选择题(每题2分，共20 分)
1. 组织应确定实施的监视和测量以及所需的监视和测量( A )，为产品 符合确定的要求提供证据。
(A) 设备 (B)装置
(C)仪器
2. GB/T19001 —2008标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效 性
时采用(A )方法。
(A) 过程 (B)控制 (C)统计 (D)监督
3. 设计确认的目的是( A )。
(A) 确保产品能够满足规定的使用要求。
(B) 确保输出满足输入要求。
(C) 确保满足法律法规要求。
(D) 确保评审结果的有效性。
4. 以下属于GB/T19000— 2000标准中八项质量管理原则内容的是( B )
(A) 持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法。
(B) 持续改进、过程方法、全员参与、领导作用。
(C) 以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用。
(D) 以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与。
5. 针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是
(B )。
(A)使顾客满意。
(B)减少质量损失。
(A) 质量目标 (B)质量计划 (C)
6. 顾客满意是指( C )。
(A) 顾客来提出申诉。
(B) 未发生顾客退货情况。
(C) 顾客对其要求已被满足的程度的感
受。
(D) 顾客没有抱怨。
7. 质量是指( C ) o (A)价格 (C)产品的固有特性满足要求的程度
8. 八项质量管理原则与IS09001标准的关系
(A) 是标准的理论基础。
(B) 是标准的一部分。
(C) 与标准相互兼容，相互补充。
(D) A+B+C 质量手册 (D)程序文件 (B)维修费用 (D) A+B+C (A )o
(C)防止不合格品的非预期使用或交付。
(D)以上全是
10. 标准7.3 条款是指（B ）的设计和开发。
（A）过程（B）产品（C）体系（D） A+B+C
二、判断题（每题2分，共30分）（T对；F错）
（T ）1. 产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织通过预测顾客要求规定的，还可以是法规规定的。
（ F ）2. 组织应针对质量管理体系活动中发现的所有不合格采取纠正措施。
（ F ）3. 设计和开发的评审、验证和确认，必须依据组织的产品具体情况，各自单独进行并记录。
（ F ）4. 对成熟工艺和定型产品的组织，在建立质量管理体系时，就可以删减GB/T9001-2008 标准第7.3 设计和开发。
（T ）5. 应确保质量方针在持续适宜性方面得到评审。
（ F ）6. 组织应对所有在用的测量设备按国家规定的检定周期进行检定。
（ F ）7. 必须编制每个生产和服务提供过程的作业指导书。
（T ）8. 采购信息是组织批准后向供方提出的要求。
（T ）9. 组织在对产品实现进行策划时，应针对所策划的产品确定产品的质量目标和要求，并确定过程、文件和资源的需求。
（F ）10. 标准第7.5.2 条款指的是特殊过程的控制。
（F ）11. 标准7.1 条款产品实现的策划的目的就是对现有产品的描述。
（T ）12. 过程的监视和测量的目的是以足够的过程能力确保产品的符合性和质量管理体系过程的有效性。
（F ）13. 对外包过程的控制就是按标准第7.4.3 条款要求实施进货验证。
（ F ）14. 预防措施是为消除已发现不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
（T ）15. 过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
三、问答题（每题10分，共30 分）
1. 请说明标准第7.1 条款和第8.
2.4 条款的关系，7.1 条款和4.2.4条款的关系答：1、第7.1.C 条款通过采用对产品的检验，试验等监视和测量做出安排，并规定了产品的校准准则。
在本标准的8.2.4 条款是这一策划结果的实施过程。
按通过策划做出的规定，按已定产品接收准则实施检验和试验，并做好检验和试验记录的过程。
2、通过标准第7.1.D 条款针对产品实现的策划所推出的记录需要，在本标准
的第 4.2.4 条款建立所需的记录。
2. 某组织的焊接过程已被外包，请编写内部审核该过程的检查表。
答：1、查组织的焊接过程外包是否已明确得到识别和确定？是否已在相关文件中
做出规定。
追查组织对焊接过程外包控制是如何表述的？控制要求是否明确？
2、查焊接过程外包方调查和评价的相关证据，追查外包方过程能力是否充
分。
3、查组织对外包方的要求是以何种方式表述？追查有哪些要求？这些要求是
否包括过程能力确认的要求？要求是否清楚？
4、抽查1-2份外包方对外包过程控制的相关证据，追查能否满足本组织要
求？追查外包方能否以足够的过程能力确保确保焊接过程的产品质量？
5、抽查1-2份外包过程控制相关证据的验证记录，追查是否符合本组织规 ^
定。
6可行时，抽查1-3份外包产品进货验证记录，追查符合产品接收准则的程
度。
3. 说明过程的监视和测量与产品的监视和测量的目的和对象有什么不同？答：1、过程的监视和测量的目的是评定相关过程能否具备实现本过程目标和要求的能力。
能否以足够的过程能力确保过程结果的符合性。
产品的监视和测量的主要目的是依据产品按标准收准则，评定产品的符合性。
2、过程的监视和测量的对像是过程能力，其中可以包括人员能力、设施
的能力、工艺能力、原材料供应能力，工作环境能力和产品检测能力
等。
产品的监视和测量对象是产品特性，包括对产品特性的检验和试验等。
四、判断下列事实是否存在不合格？如存在，请写出不合格报告。
（每
题5分，共20分）
1. 某企业产品检验米取抽样方式，但三个检验员的抽样比例都不相同，该企业也没
有对抽样比例的文件作出规定。
答：存在不合格，不符合标准7.1.C条款：
产品所需要的验证、确认、监视、测量、检验和试验活动，以及产品接收准则；
2. 某生产车间一台设备，工艺规程上规定应在200r +20r的温度下进行工作。
但
审核员发现该设备运行的实测温度是240r o车间主任出示该设备的产品说明书，上面规定该设备可在160E至250E范围内运行。
主任说：“我们规定
200 r +20 r是从严要求。
”
答：存在不合格，不符合标准7.5.1条款：
组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。
适用时，受控条件应包括：a）获得表述产品特性的信息
3. 在审核某工程公司08工程时，没有找到101建筑物的基础浇灌混凝土检验记
录。
而该公司施工程序中规定，重要基础浇灌混凝土前应做好混凝土检验记录。
现场检验员解释说：“这几天工地的检验任务特别多，我要跑十几个地方。
那天我到101建筑工地时，他们已经把基础浇灌好了，不然混凝土在车间时间太长会变质的。
”
答：存在不合格，不符合标准8.2.4 条款：产品的监视和测量组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求得到满足。
这种监视和测量应依据所策划的安排（见7.1）在产品实现过程的适当阶段进行。
应保持符合接收准则的证据。
记录应指明有权放行产品以交付给顾客的人员。
除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则再策划的安排（见7.1）已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。
1、“组织应对产品特性进行监视和测量以验证产品要求已得到满足。
”
2、“应保持符合接收准则的证据。
”
4. 在人事教育科查看人员培训情况时，发现所有搬运人员和部分焊接工人的培训
无记录可查。
审核员问如何对培训的有效性进行评价？人事科长说：“反正都培训了，有效性很难评价，但我相信他们。
”
答：存在不合格，不符合标准622 c条款：评定所采取措施的有效性；
622 e条款：保持教育、培训、技能和经验的适当记录。