2014人事文员测试答案
2014年5月高级人力资源管理师真题及答案解析
2014 年 5 月人力资源管理师（一级）理论知识考试真题及答案解析第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第 1~8 题）1、关于道德的说法中，正确的是（）。
（A）纵观历史，人类道德几乎没有发生变化（B）道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的（C）道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范（D）道德有时威力巨大，有时则毫无功用2、企业文化的激励功能的根本表现是（）。
（A）把追求经济效率作为员工的最大动力（B）通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力（C）刺激员工的冒险精神，推动企业发展（D）对员工的欲望，有求必应3、关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（）。
（A）信任上司，无条件执行上司的指令（B）维护上司的权威，绝不越级汇报工作（C）尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是（D）把握上司的脾气秉性，以有效干涉上司4、美国 IBM 公司宣称，“IBM就是服务”，你对这句话的感受是（）。
（A）IBM 公司对市场经营的理解比较深入客观（B）IBM 公司的战略定位缺乏应有的高度和新意（C）IBM 公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路（D）IBM 公司缺乏创新意识和创新能力5、当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（）。
（A）离开企业（B）索要工资（C）不给上司添乱（D）想办法解决困难6、一般情况下，从业人员的着装要求是（）。
（A）朴素大方（B）注重品牌（C）突出个性（D）时髦新潮7、从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）。
（A）“请谅解”（B）“请稍候”（C）“等会儿再说”（D）“同志”8、在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（）。
（A）落脚点是互相利用（B）只能够在亲戚、老乡、同学之间进行（C）会导致消极纪律的风气（D）有助于人际和谐（二）多项选择题（第 9~16 题）9、关于职业道德建设，正确的说法有（）。
（A）抓好上司的职业道德建设，一切职业道德建设都搞上去了（B）职业道德的本质是说教，说教要形式多样，并符合教育的规律（C）员工个人的职业道德表现要与其利益挂钩（D）职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合10、建设节约型社会，要求（）。
2014人事文员测试
学校：专业：姓名：分数：一、单选题（每题2分，共10分）1、电话铃声响起后应该（）。
A、马上接听电话；B；响两声之后迅速拿起话筒；C、响三声后接听；D、响五声后再接听2、与来宾同行时，通常走在来宾的（）。
A、左前方；B、右前方；C、正前方；D、后方3、前台接待人员要具有（）的美德。
A、谦虚谨慎；B、惟命是从；C、谨小慎微；D、察言观色。
4 、员工在公司连续工作满二十年，享有年休期（）天。
A、5天；B、10天；C、15天；D、20天5、2014年劳务工医疗保险个人缴费标准是（）元。
A、4元；B、6元；C、8元；D、12元二、判断题（每题2分，合计20分）在正确的说法后面打√，错误的说法后面打×。
1、新版《劳动合同法》自2013年7月1日起施行。
（）2、深圳2014年2月开始，最低工资标准为1800元/月。
（）3、按劳动合同法，三年期限固定劳动合同最长试用期为3个月。
（）4、劳动用工合同分固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同叁种。
（）5、新员工入职超出一个月不签劳动用工合同，员工有权要求双倍赔偿。
（）6、员工严重违反公司规章制度，公司有权辞退且不予赔偿。
（）7、新员工试用期辞职需提前7天提出申请。
（）8、公司提议与通过试用的员工解除劳动合同，员工同意则不需要补偿。
（）9、用人单位可以自收到仲裁裁决书之日起三十日内向劳动争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决。
（）10、年休假由公司根据生产经营情况进行安排。
（）三、简答题（每题10分，共50分）1、有工人来前台说找总经理，请问你该如何应答。
答：答：3、请你设计一个员工生日会举办流程。
答：4、对于纸质人事档案，你认为怎样管理比较好？答：法。
答：四、论述题（20分）1、从事人事文员工作，您认为您有哪些优势？。
人事专员试题（答案）
⼈事专员试题（答案）⼈事⾏政专员试题⼀、判断：（每⼩题2分，10题共20分，正确的划“○”错误的划“X ”）【○】1、繳納失業保險滿⼀年的員⼯離職後，可⾄社保局辦理並取得失業保險⾦。
【Ｘ】2、离职去了别的地⽅，保险就没有了【○】3、养⽼保险只可以轉移，不可以退保。
⽣育保險⾄⽣產前連續參保兩年⽅可取得。
【○】4、到了法定退休年龄，如果缴费年限不够，社保局会将个⼈帐户所有⾦额⼀次退还，同样凭⾝份证在社保局办理。
【○】5、98年7⽉1⽇前⾃然参加社会保险，累计缴费年限超过10年，就能领取养⽼保险⾦【○】6、⽬视化管理也称：看的见管理、⼀⽬了然管理、⽤眼睛来管理的⽅法。
这句话对吗？【○】7、8S管理要求中的『安全』其定义是：识别险情、防范险情、杜絶事故。
【○】8、对于教育培训不能解决的问题，需制定『防呆措施』。
这种观点对么？【Ｘ】9、本公司员⼯健康检查以每年举办2次为原则，有关检查事项由⼈事与市⽴医院进⾏接洽时间安排办理。
【○】10.按国家规定：国家法定节假⽇,如有加班⼀天，⼯资报酬則按3天计算。
⼆、选择：（每⼩题2分，10题共20分）1、下列不属于内部招聘⽅法的是【 B 】。
A．员⼯推荐B．⼈才招聘会C．在⼚门⼝发布职位公告D．⼈⼒资源技能清单2.、招聘的基本程序是【C】。
①招聘准备②招聘评估③招聘信息的发布④⼈员选拔⑤录⽤决策A．①②③④⑤B．③①④⑤②C．①③④⑤②D．③①⑤④②3、⼯作分析的⽅法不包括下列哪⼀种【D】A．⼯作⽇志法B．问卷调查法C．观察法D．职业倾向测试4、⼈事⾏政的⾸要功能是【A】。
A．计划功能B．决策功能C．组织功能D．指挥功能6、管理技能培训的重点总是指向【A】。
A．在职培训B．⼯作轮换C．岗外培训D．管理技能7、做会议记录时，除了要把可有可⽆或重复的语句删去，还要尽可能做到既注重精，⼜注重详，则需采⽤【B】记录法A．纲要B．精详C．精要D．补充8、对档案存放进⾏管理和维护档案完整与安全的活动属于档案【B】A．整理⼯作B．保管⼯作C．统计⼯作D．分析⼯作9、安全包括：【C】A、紧急处理、查清原因和预防；B、舒适、明亮和⽆毒害；C、⼈⾝安全、产品安全和设备安全；D、有效的安全措施、安全教育和遵守作业规程。
2014年11月人力资源管理师真题与答案
1.住二hPiT •的屈刘:「'讪丫」免（）。
A. “道”就/世弋广就是性格C •“道德”即“说道”B. “道德”一词始见于《论语》、《孟子》等书D •“道德”最初指依礼、依规行事方能有所得的意思2.音乐大师贝多芬说：“那些立身扬名出类拔萃的，他们所凭借的力量是德行，而这也正是我的力量。
”这句话的意思是（）。
A.有德行的人是出类拔萃的c.右「主身场幺•’屮类拔举向就有了前进的力量 D.噫仃昱一柯精种丿J 呈T-：伍唠保使人们屮类扳萃 B.贝多芬主要是靠着德行出名的3. 我国社会主义道德建设的基本原则是（）。
A.集体主义B.人道主义C.功利主义4. “慎独”一词意为（ ）。
A. —个人的生活难免会产生某种孤独感C.个人独处吋要防止违背道德广勺佥念和彳上为的发牛D.利己主义B.做人娶独立作为包括人格独立 D. “夹着尾巴做人”，时刻谨小慎微5.职业用语的基本要求是（）。
A.语流快速B.抑扬顿挫C.甜美娇柔D.表达明确6.正确理解爱岗敬业要求的做法是 （）。
A.在本职岗位上干一辈子B.做事投入、兢兢业业、精益求精 D.当一天和尚撞一天钟7.关于从业人3的仪表 在相关做法川正确的是（2014年11月企业人力资源管理师三级真题及答案解析 卷册一第一部分职业道德共25道题一、职业道德基础理论与知识部分答题指导♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题 有两个或两个以上选项是正确的。
♦请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
♦借选、少选、多选 则该题均不得分。
一单项选择题8. 关J 金饯 从业心应为桁乂的匸咖态度是（A •辱是不述法池‘戊就瓦丿打-师农 C.首先要看所赚的钱是否合乎道义二多项选择题9. 在孩待匸件丨:辻刃划k 妖删求门做达n （A .坐在座位上接待顾客）。
B.卜念馭茂就十么无利不「）。
B •創财殳右顶客 即」用 f 订芯去纸11•俗话说“人无笑脸莫开店”这句话的意义在于（A. 微笑待客有助于树立企业形象 C.店家心情兀如的时仗不山卄仁12. 关于爱岗敬业，正确的说法有 （）。
2014年人力资源管理员考试真题卷(2)
2014年人力资源办理员考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.参加职业技术判定的首要人员有__。
A．参加作业五年以下的企业、事业单位人员B．大、中专毕业生C．企业、事业单位学徒期满的学徒工D．企业、事业单位的职工以及社会各类人员参阅答案：B2.假如某地男性出产工人的薪酬率上涨10%会导致该区域女人出产工人的就业人数添加5%，则该区域男性出产工人和女人出产工人之间存在一种__联系。
A．互补B．总互补C．代替D．总代替参阅答案：D3.职工取向的办理者重视__。
A．人际联系B．作业技术C．使命进展D．作业的满意度参阅答案：A4.基尼系数是衡量个人或许家庭之间__程度的一种世界通用方针。
A．利率差异B．薪酬差异C．收入不平等D．位置不平等参阅答案：C5.引起社会保险法令联系发生、改动、消除的原因和条件是__。
A．社会保险内容B．社会保险金C．社会保险法令现实D．社会保险法令规定参阅答案：C6.__是一项经济且有用的信息收集办法，它经过对与作业相关的现有文献进行系统性的剖析来获取作业信息。
A．问卷法B．作业实践法C．作业日志法D．文献剖析法参阅答案：D7.除文艺、体育和特种工艺单位外，法令制止招用未满__的未成年人。
A．14周岁B．16周岁C．18周岁D．20周岁参阅答案：B8.依据马斯洛的需求层次理论，能够得出的结论是__。
A．关于详细的个别来说，其行为首要受主导需求的影响B．层次越高的需求，其关于人们行为所能发生的影响也越大C．越是低层次的需求，其关于人们行为所发生的影响也越大D．任何人都具有五种不同层次的需求，并且每个层次需求的强度持平参阅答案：A9.收集、剖析、点评和传递有关某一个人在其作业岗位上的作业行为和作业成果方面的信息的进程是__。
A．绩效教导B．绩效考核C．绩效方案D．绩效监控参阅答案：B10.关于结构化面试特色的陈说，正确的是__。
文员试题答案
文员试题姓名：日期：得分：一、判断题（每题2分，共计30分）1、文员应避免不必要的通信和邮寄，尽可能频繁的联系集中起来分批进行。
（∨）2、如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有空，就可答应下来。
（×）3、如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。
（×）4、同时介绍很多人时，可从右至左，按顺序介绍。
（∨）5、如果是你主持会议，则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹，如果以后出现问题，可以查看笔记，证实某一天你曾给某人安排了某件工作等。
（∨）6、如果不小心发生日程安排计划重复的情形，就要排定能够动用的空档，自己决定优先顺序。
（×）7、如果是沿着人行道走，两个人并行，“尊贵的位置”是在右边，三个人并行，则在中间。
（∨）8、文员坐下时，脚尖在膝盖垂直线以内，也可稍向左侧后右侧，膝盖与大脚可分开。
（×）9、女性文员坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背离椅面有一个拳头大小距离。
（∨）10、当与人擦肩而过，或越过长辈、上司前面，或因事中途离坐时，都要招呼一声。
（∨）11、交际应酬要讲求时效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。
（∨）12、要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。
如果上司不加采用，应说服上司。
（×）13、档案是指使用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书。
（∨）14、文员依照已经编好的立卷类目，将已经处理完毕的文件，随时按类目上的对应条款归人卷内，即为年终归卷工作。
（×）15、善于合作指每一个文秘人员都要谦虚、谨慎，对同事尊重和理解，即不能违反同事的意愿。
（×）一、单项选择题（每题4分，共计40分）1、以下哪个选项内容不是办公室事务管理的特征？（ B ）。
A、服务性B、决策性C、专业性D、主动性2、在Windows XP环境下，复制选定的对象可以用按住( C )键并拖动鼠标的方法。
2014年7月人力资源管理资料与答案
人力资源管理一、单项选择题1．一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为( C )C．人才资源2．既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向，还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。
这指的是组织的哪一方面？(C ) C．组织战略3．人力资源需求预测方法中的集体预测方法也称(D ) D．德尔菲预测技术4．组织为培养一名有潜力的高级管理人员，特派其到高等学府脱产培训一年，并支付全部培训费用共计2000元，此费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？( D ) D．开发成本5．本课教材认为人力资源管理科学化的基础是( B． ) B．工作分析6．招聘中运用评价中心技术频率最高的是( B ) B．公文处理7．某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款，公司特意为他们开设了一门培训课程，教他们如何更有效地追讨欠款。
培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均300万元，取得了较好的培训效果。
请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评估的？(D ) D．成果8．考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。
例如对管理人员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作效果，纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率与成本。
因此还要根据投入产出之比来衡量效益。
这是在指标设计时要坚持的(C ) C．结构性原则9．由若干个工资部分组合而成的工资形式称( D ) D．结构工资制10．一个新员工和组织之间相互发现、相互接纳、职业匹配和生涯定位，这个时期是职业发展阶段设计中所指的哪个阶段？( B) B．早期职业阶段11．我国的社会保险制度体系主要包括( A )、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。
A．养老保险12．在订立劳动合同时下面哪一项不直接涉及劳动者切身利益？( A ) A．远景规划13．一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为( C )。
人事文员考核试题
（人事文员考核试题）姓名：日期：得分：一、单项选择题：单项选择题（每题的备选答案中，只有一个正确，请将所选答案的字母填写在括号内。
每题2分，共20分）1．可反复使用的人事计划叫（）。
A．执行计划 B．特种计划 C．部门计划 D．常备计划2．人事系统的根本原则是（）。
A．民主原则 B．效率原则 C．公开原则 D．平等原则3．让人去适应事，这表现为人事行政管理功能中的（）功能。
A．组织 B．计划 C．协调 D．开发4．人事行政的首要功能是（）。
A．计划功能 B．决策功能 C．组织功能 D．指挥功能5．下面不属于人事统计对象的是（）。
A．长期休养的干部 B．长期援外的干部 C．长期学习的干部D．离休干部6．（）是指业务工作性质、特点不同，但其工作的繁简难易程度、责任轻重及所需资格条件基本相同的职级群。
A．职级 B．职等 C．职分 D．职组7．人事行政系统中，作为要素分系统统合其它三种机制的首要方式的是（）。
A．竞争机制B．更新机制 C．激励机制 D．监控机制8．（）是人事行政管理的总原则。
A．任人唯贤 B．党管干部 C．德才兼备 D．两官分途9．不属于行政组织系统职位能级层次的是（）。
A．决策层 B．控制层 C．执行层 D．操作层10．通常情况下主管部门审批辞职申请，以（）为限。
A．两个月 B．三个月 C．四个月 D．半年二、多项选择题：每道题均有四个备选项，其中每题有一个或多个答案，请按照题意选择确定正确答案，并在其序号后面打“√”。
错选、少选、多选，该题均不得分。
（每小题2分，共18分）1、爱岗敬业的具体要求是（）。
（A）树立职业理想（B）强化职业责任（C）提高职业技能（D）抓住择业机遇2、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（）。
（A）诚实守信是市场经济法则（B）诚实守信是企业的无形资本（C）诚实守信是为人之本（D）奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足3、在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（）（A）讲究合作，避免竞争（B）平等交流，平等对话（C）既合作，又竞争，竞争与合作相统一（D）互相学习，共同提高4、坚持办事公道，必须做到（）。
(精选)2014年4月自学考试06090《人员素质测评理论与方法》历年真题及答案
2014年4月高等教育自学考试人员素质测评理论与方法试题卷（课程代码 06090）本试题卷分为两部分，共4页，满分100分，考试时间150分钟。
第一部分为客观题，第1页至第3页。
应考者必须在答题卷上按要求填涂，不能答在试题卷上。
第二部分为主观题，第4页。
应考者必须在答题卷上按要求答题，不能答在试题卷上。
第一部分客观题（共30分）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并在答题卷上将相应代码涂黑。
涂错、多涂或未涂均无分。
1. 依据定量描述或直觉经验来确定测量所得某种特征的价值的过程是（）A．测量 B．评价C．归纳 D．推理2．人力资源测评主要采用（）A．直接测量 B．间接测量C．综合测量 D．反复测量3．可看作绩效评估过程的人力资源测评类型是（）A．预测性测评 B．选拔性测评C．配置性测评 D．考核性测评4．构成一个人的人格的主要是（）A．共同特质 B．个人特质C．首要特质 D．中心特质5．对试测结果进行统计分析，确定题目的难度、区分度、备选答案的适宜性的是（）A．质的分析 B．量的分析C．定性分析 D．定量分析6．对指标行为特征或表现的范围、强度和频率的规定是（）A．测评标志 B．测评标度C．测评权重 D．测评量表7．采用统计方法来分析测评题目，主要考查题目难度、鉴别力及多项选择题的选项分布是否适当的项目分析是（）A．定量分析 B．信度检验C．定性分析 D．效度检验8．事业成功与否的关键因素，素质测评的重点，同时也是人力资源测评理论与实践的重点的是（）A．身体素质 B．心理素质C．文化素质 D．知识素质9．认为：“智力是个体对于环境的一种适当的反应能力。
”的代表人物是（）A．比奈 B．推孟C．白金汉 D．桑代克10．人格特质理论的创始人是（）A．奥尔波特 B．卡特尔C．艾森克 D．比奈11．一个人的职业是否成功，是否稳定，是否顺心如意，主要取决于其（）A．职业技能水平 B．职业道德水平C．人格类型与职业类型之间的匹配情况 D．人格类型特征12．一些人具有的试图追求和达到目标的内在动力属于（）A．成就动机 B．权力动机C．生理动机 D．亲和动机13．画家需要的良好的空间知觉能力及色彩辨别能力属于（）A．一般能力 B．技能能力C．特殊能力 D．能力倾向14．人们亲身实践的认识与体会，是在生产生活实践过程中形成的是（）A．理论知识 B．经验知识C．生活知识 D．生产知识15．一般以“是”或“不是”来回答的面试提问方式是（）A．封闭式提问 B．开放式提问C．引导性提问 D．压迫性提问16．个体所具有的独特的，稳定的心理特征的总和是（）A．性格 B．气质C．人格 D．能力17．主要关注的是行为和过程而非结果的是（）A．任务绩效 B．周边绩效C．最大绩效 D．典型绩效18．针对某一问题作一连串的发问，通过刨根问底，直至无法回答来观察被试反应的面试是（）A．压力面试 B．结构化面试C．非结构化面试 D．情景面试19．通过观察被试在解决人际矛盾和人际冲突过程中的行为来评价被试的人际关系处理能力的评价中心形式是（）A．公文处理 B．小组讨论C．角色扮演 D．管理游戏20．涵盖个人过去的背景与生活经验，包括受教育的经历，早期工作经验等内容的资料是（）A．传记资料 B．背景调查C．推荐信 D．工作样本二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并在答题卷上将相应代码涂黑。
行政人事文员面试题及答案
行政人事文员/助理面试题（含答案）一、请写出企业常用的公文文种？（5分）二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分）三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。
公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。
（15分）四、请拟一份关于国庆节放假的通知。
（5分）五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分）六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。
”你对此种情形如何办理？（10分）七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？（10分）八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分）九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？（10分）十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。
（15分一、请写出企业常用的公文文种？（5分）企业常用的公文文种：决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要1．条例。
条例可用于组织制定规范的工作、活动和行为的规章制度。
2．规定。
可作为内部规章制度的名称。
用于对特定范围内的工作和事务作出规定，如确立活动规则，提出处理问题的准则与规程，明确有关单位或人员的权利、义务、责任，对其他法律、法规和规章的内容予以补充等。
3．命令。
适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位及人员。
4．指示。
适用于对下级机关布置工作，提出开展工作的原则和要求。
5．决定。
适用于对重要事项或者重大行动作出决策和安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。
6、决议。
用于经会议讨论通过的重要决策事项。
7．意见。
用于对重要问题提出见解和处理办法。
8．批复。
用于答复下级机关的请示事项。
9．通报。
用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况。
人事专员笔试题目及答案
人事专员笔试题目及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 根据《中华人民共和国劳动法》，劳动者的工作时间每周不得超过多少小时？A. 40小时B. 44小时C. 48小时D. 50小时答案：A2. 劳动合同的签订应当遵循以下哪个原则？A. 公平原则B. 自愿原则C. 协商一致原则D. 以上都是答案：D3. 以下哪项不是员工福利的内容？A. 医疗保险B. 年终奖金C. 个人绩效奖金D. 社会保险答案：C4. 根据《中华人民共和国劳动合同法》，试用期最长不得超过多久？A. 3个月B. 6个月C. 1年D. 2年答案：B5. 以下哪个选项不属于员工培训的目的？A. 提高员工技能B. 增强员工忠诚度C. 降低员工离职率D. 提升公司形象答案：D二、判断题（每题1分，共10分）6. 根据劳动法，用人单位不得以任何形式收取劳动者的押金。
答案：正确7. 劳动合同的解除，必须经过双方协商一致。
答案：错误（用人单位在某些情况下可以单方面解除劳动合同）8. 用人单位可以无故解除与劳动者的劳动合同。
答案：错误9. 劳动者在试用期内可以不享受社会保险待遇。
答案：错误10. 劳动者有权拒绝用人单位安排的加班。
答案：错误（劳动者在特定情况下可以拒绝加班，但并非无权拒绝）三、简答题（每题5分，共30分）11. 简述人事专员的主要职责。
答案：人事专员的主要职责包括招聘、培训、员工关系管理、薪酬福利管理、劳动关系处理等。
12. 请列举至少三种员工激励的方法。
答案：员工激励的方法包括：提供有竞争力的薪酬、实施绩效奖金制度、提供职业发展机会等。
13. 描述劳动合同的签订流程。
答案：劳动合同的签订流程通常包括：职位发布、简历筛选、面试、背景调查、录用通知、合同签订等步骤。
14. 说明员工离职的常见原因。
答案：员工离职的常见原因包括：薪酬不满意、职业发展受限、工作环境不佳、工作压力大等。
四、案例分析题（每题15分，共30分）15. 某公司员工小张在试用期内因表现不佳被公司解除劳动合同。
人事专员笔试题目及答案
人事专员笔试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 人事专员在招聘过程中，以下哪项不是其主要职责？A. 筛选简历B. 组织面试C. 财务报销D. 背景调查答案：C2. 以下哪种类型的员工培训不属于人事专员的职责范围？A. 新员工入职培训B. 技能提升培训C. 团队建设活动D. 产品知识培训答案：D3. 人事专员在处理员工关系时，以下哪项不是其工作内容？A. 解决员工投诉B. 组织员工活动C. 制定销售策略D. 协调员工关系答案：C4. 以下哪项不是人事专员在绩效管理中的职责？A. 设定绩效目标B. 跟踪绩效进度C. 管理公司网站D. 进行绩效评估答案：C5. 人事专员在制定薪酬政策时，不需要考虑以下哪个因素？A. 市场薪酬水平B. 员工工作年限C. 员工个人爱好D. 公司财务状况答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 人事专员在进行员工招聘时，需要考虑的因素包括：A. 职位要求B. 企业文化C. 员工个人兴趣D. 行业发展趋势答案：ABD2. 人事专员在员工培训中，可能会采取的培训方式包括：A. 线上课程B. 现场讲座C. 团队拓展D. 个人自学答案：ABC3. 人事专员在处理员工离职时，需要完成的工作包括：A. 离职面谈B. 离职手续办理C. 离职员工的财务结算D. 新员工招聘答案：ABC4. 人事专员在绩效管理中，可能需要使用的工具包括：A. KPI指标B. 360度反馈C. 员工满意度调查D. 员工个人兴趣调查答案：ABC5. 人事专员在制定员工福利政策时，需要考虑的因素包括：A. 员工需求B. 竞争对手福利水平C. 员工个人爱好D. 法律法规要求答案：ABD三、判断题（每题2分，共10分）1. 人事专员在招聘过程中，不需要考虑应聘者的个人兴趣。
（错误）2. 人事专员在绩效管理中，只需要关注员工的最终业绩，不需要关注其工作过程。
（错误）3. 人事专员在处理员工关系时，不需要组织员工活动。
2014综合基础知识套题(省人事厅版)答案部分1-4
①“机密后应加注“*”号；②“吉政发(1995)003号之(1995)”应为“[1995]”③标题摆放不规范④注释位置不当⑤作者与日期位置错误⑥附件缺少序号⑦主题词稍多⑧附件位置不当
六、论述题
社会存在决定社会意识，社会意识对社会存在的反映是一个能动的复杂的过程，有其自身独特的发展规律；即社会意识的相对独立性：社会意识发展变化与社会存在发展变化的不完全同步性，社会意识的发展同社会经济发展水平的不平衡性，社会意识的发展具有历史继承性，社会意识的各种形式相互作用性，最突出的表现是社会意识对社会存在的巨大的反作用，先进的社会意识可以促进社会的发展并预见未来；落后的社会意识则阻碍社会的发展。李洪志为首领的“法轮功”组织的那一套歪理邪说蛊惑人心，腐蚀人们的思想，扰乱公共秩序，破坏社会稳定，危害十分严重。他们宣扬唯心主义、有神论，否定马克思主义和一切科学真理；侵蚀我们党的组织和干部队伍，涣散党的凝聚力，削弱党的战斗力，破坏党的先进性和纯洁性；他们大肆宣扬迷信，扰乱了人们的社会道德观念和是非认识，同我们党争夺群众、争夺思想阵地；他们宣扬世界末日即将来临，人类面临毁灭，为实现其政治野心制造舆论，严重挑战我国社会主义国家政权。我们党同“法轮功”组织的斗争，是一场严肃的政治斗争，关系到我们共产党人的根本信仰，关系到我国人民团结奋斗的根本思想基础，关系到我们党和国家的前途命运。通过批判“法轮功”的斗争，进一步深刻认识意识形态领域斗争的复杂性和长期性以及社会主义精神文明建设的重要性
18．√19．√20．√21．√22．X 23．√24பைடு நூலகம்√
第二部分主观题
四、案例分析题
1．在本案中，甲是主犯，乙、丁是从犯，丙是胁从犯。根据我国刑法有关条款规定，“组织、领导犯罪集团进行犯罪活动的或者在共同犯罪中起主要作用的，是主犯”。甲提议盗窃，并分派乙、丁进行犯罪预备，甲同乙、丁共同实施了盗窃行为后，甲又让乙找丙销赃，最后平分赃款。可见，在这起共同犯罪中，甲起主要作用，是主犯。“在共同犯罪中起次要或者辅助作用的，是从犯”，“被胁迫、被诱骗参加共同犯罪的，是胁从犯”。案中乙、丁积极参加这起共同犯罪，但又不是造意犯和组织者，比起主犯甲来说，乙、丁起了次要作用，是从犯。丙参加了犯罪的预谋，但仅表示同意，未参加盗窃，事后销赃是在乙的胁迫下，无奈实施的，参加了平分赃款。丙参与了事先通谋，事后销赃，应属共同犯罪，但丙销赃行为，是在乙胁迫下实施的，因此，他是胁从犯。
文员试题及答案
文员试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 文员的主要职责是什么？A. 管理公司财务B. 处理日常文书工作C. 进行市场调研D. 负责产品销售答案：B2. 在使用Word文档时，如何快速将文本居中对齐？A. 点击“居中”按钮B. 点击“左对齐”按钮C. 点击“右对齐”按钮D. 点击“分散对齐”按钮答案：A3. 以下哪个不是电子邮件的组成部分？A. 收件人地址B. 主题C. 附件D. 发件人密码答案：D4. 在Excel中，如何快速计算一列数据的总和？A. 使用“求和”函数B. 使用“平均”函数C. 使用“计数”函数D. 使用“查找”函数答案：A5. 在PowerPoint中，如何插入一张图片？A. 点击“插入”选项卡，选择“图片”B. 点击“插入”选项卡，选择“图表”C. 点击“插入”选项卡，选择“文本框”D. 点击“插入”选项卡，选择“形状”答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 文员需要具备哪些基本技能？（）A. 良好的沟通能力B. 熟练使用办公软件C. 良好的组织能力D. 良好的逻辑思维能力答案：ABCD2. 在Word文档中，以下哪些操作可以改变文本的格式？（）A. 加粗B. 斜体C. 下划线D. 插入超链接答案：ABC3. 电子邮件发送过程中可能会遇到哪些问题？（）A. 邮件发送失败B. 邮件被拦截C. 邮件被标记为垃圾邮件D. 邮件发送成功答案：ABC4. Excel中，以下哪些操作可以对数据进行排序？（）A. 使用“排序”功能B. 使用“筛选”功能C. 使用“查找”功能D. 使用“数据透视表”答案：AB5. PowerPoint中，以下哪些元素可以用于增强演示文稿的视觉效果？（）A. 图片B. 动画C. 视频D. 声音答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 文员的工作仅限于处理文档。
（）答案：错误2. 在Word文档中，使用“格式刷”可以快速复制文本格式。
文员岗位测试题及答案
文员岗位综合能力测试题B卷（70分钟）答卷日期：一、单项选择题：1、文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（ A ）。
A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见B．必要时可形成文字材料，照本宣科C．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记2．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（ B ）。
A．善于同他人合作，密切配合，步调一致B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任3、文员在拆邮件时，不正确的做法是（ A ）。
A．拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开B．应该把邮件分成最急件、次急件和普通件C．经授权阅看信件时，应把重点部分用红笔划出，提醒上司注意有关问题D．在移交物品要打印一份清单，注明收到日期，请接受人员签字，并保存好4、邮件的寄发不要考虑以下哪个因素？（ D ）。
A．时间B．便利C．经济D．爱好5、以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（ C ）。
A．按收件人姓名分拣B．按收件部门名称分拣C．按私人公务标准分拣D．按邮件重要性分拣二、判断题：1、文员代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。
因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。
（x ）2、善于合作指每一个文秘人员都要谦虚、谨慎，对同事尊重和理解，即不能违反同事的意愿。
（x ）3、文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻来转达。
（√）4、对于误投邮件，文员可先拆开看看，然后在信封上写上“该地址不对”，并把它退回去。
（x ）5、文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读。
（√）三、简答题1、什么是受意？受意有几种？办公室人员应怎样运用受意方法？此题考核的是同学们对于受意方法的掌握。
人事专员测试题及答案
人事专员测试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪项不属于人事专员的主要职责？A. 招聘与选拔B. 员工培训与发展C. 财务管理D. 员工关系管理答案：C2. 人事专员在招聘过程中，以下哪项不是必须进行的步骤？A. 发布招聘广告B. 筛选简历C. 进行面试D. 组织员工团建活动答案：D3. 根据《劳动法》，员工试用期的最长期限是多久？A. 3个月B. 6个月C. 1年D. 2年答案：B4. 以下哪种类型的员工培训不属于专业技能培训？A. 新员工入职培训B. 管理技能培训C. 计算机操作培训D. 安全生产培训答案：A5. 员工绩效考核的周期通常是多久？A. 每周B. 每月C. 每季度D. 每年答案：D二、判断题（每题1分，共5分）1. 人事专员需要具备良好的沟通能力和组织协调能力。
（）答案：√2. 人事专员在处理员工离职时，不需要进行离职面谈。
（）答案：×3. 人事专员在制定员工薪酬时，需要考虑市场薪酬水平。
（）答案：√4. 人事专员可以不经过上级批准，自行决定员工的晋升。
（）答案：×5. 人事专员在进行员工绩效考核时，应保证考核的公正性和客观性。
（）答案：√三、简答题（每题5分，共10分）1. 请简述人事专员在员工关系管理中的作用。
答案：人事专员在员工关系管理中扮演着协调者和沟通者的角色。
他们负责处理员工之间的冲突，维护良好的工作环境，同时还需要确保公司政策和程序得到遵守，促进员工满意度和忠诚度。
2. 描述人事专员在组织员工培训时需要考虑的几个关键因素。
答案：人事专员在组织员工培训时需要考虑的关键因素包括：培训需求分析、培训目标设定、培训内容设计、培训方法选择、培训效果评估以及培训资源的合理分配。
四、案例分析题（15分）背景：某公司人事专员小张在进行年度绩效考核时，发现销售部的李经理在团队管理上存在问题，导致团队整体业绩不佳。
小张需要提出改进方案。
问题：请分析小张应该如何制定改进方案，并说明理由。
人力资源与行政专员的考试题目和答案
人力资源与行政专员的考试题目和答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是人力资源管理的五大基本功能？A. 招聘与配置B. 培训与发展C. 绩效管理D. 市场营销答案：D2. 在我国，企业员工的养老保险是由哪个机构负责管理？A. 人力资源和社会保障部B. 财政部C. 公安部D. 企业自行管理答案：A3. 以下哪种招聘渠道的优点是信息传播范围广，成本较低？A. 招聘网站B. 招聘会C. 内部推荐D. 猎头公司答案：A4. 下列哪项不属于绩效考核的方法？A. 目标管理法B. 360度反馈C. 员工自我评价D. 工作量统计法答案：D5. 在劳动合同法中，规定劳动合同的试用期最长不得超过多少个月？A. 1B. 2C. 3D. 6答案：B二、简答题（每题5分，共25分）1. 请简述人力资源规划的主要步骤。
答案：1. 确定人力资源需求2. 预测人力资源供给3. 制定招聘计划4. 制定培训计划5. 制定员工发展规划2. 请介绍三种常见的员工激励措施。
答案：1. 薪酬激励：通过提高薪资、奖金等方式激发员工的工作积极性。
2. 晋升激励：通过提供晋升机会，激发员工的工作热情和忠诚度。
3. 培训激励：提供培训和发展机会，帮助员工提升自身能力，增加工作满意度。
三、案例分析题（共30分）某公司近年来面临市场竞争压力，决定进行一次组织结构调整。
请你分析这次组织结构调整可能涉及哪些人力资源管理方面的工作，并给出你的建议。
答案：这次组织结构调整可能涉及以下人力资源管理方面的工作：1. 招聘与配置：根据公司业务调整，可能需要招聘新的岗位人员或调整现有人员的配置。
2. 培训与发展：针对新的组织结构，可能需要对员工进行培训，提升其适应新岗位的能力。
3. 绩效管理：调整后的组织结构可能需要重新设定绩效考核指标和体系，确保员工的工作目标与公司战略相一致。
4. 员工关系：在组织结构调整过程中，可能涉及到员工的工作岗位变动、薪酬福利调整等问题，需要做好员工沟通和关系协调工作，避免产生不满和冲突。
2014年11月人力资源一级理论知识真题及答案
2014年11月人力资源一级理论知识真题及答案D(A) 接近联想 (B) 相似联想(C) 对比联想 (D) 因果联想51、( )是根据外部信息的启发，对自己脑内已存入的记忆表现进行检索的思维活动。
(A) 无意想象(B) 再造性想象(C) 创造性想象 (D) 幻想性想象52、智力激荡法的会议人数以( )人为宜。
(A) 1-3 (B) 3-5(C) 5-15 (D) 10-3053、( )不属于创新技法中的组合技法。
(A) 焦点法(B) 特性列举法(C) 主体附加法 (D) 形态分析法54、下列选项中，管理者对员工培训支持程度最高的是( )。
(A) 亲自培训员工(B) 为员工的培训预留时间(C) 为受训员工提出要解决的难题 (D) 关心员工在培训中的收获55、( )将员工的职业发展限定在一个职业部门。
(A) 传统职业生涯路径 (B) 网状职业生涯路径(C) 横向职业生涯路径 (D) 双重职业生涯路径56、EVA的含义是( )。
(A) 税后营业总收入减去资本负债(B) 税后营业净利润减去资本负债(C) 税后营业总收入减去资本总成本(D) 税后营业净利润减去资本总成本57、绩效棱镜首先要考虑的是( )。
(A) 战略(B) 企业的需要(C) 利益相关者的需要 (D) 利益相关者的贡献58、战略地图主要用于提炼( )层面的KPI。
(A) 企业 (B) 部门(C) 班组 (D) 岗位59、确定KPI的原则不包括( )。
( A) 明确性原则(B) 全面性原则（C) 可边成原则 (D) 相关性原则60、下弄绩效考的计分方法中，( )的计分最为精确。
(A) 0-1法 (B) 区间计分法（C) 百分率法 (D) 减分考评法61、( )仅适合于对人员而不适合对组织的考评。
(A) 岗位职责指标 (B) 员工态度指标（C) 胜任特征指标 (D) 关键绩效指标62、绩效管理诊断的内容不包括( )。
(A) 对管理制度的诊断 (B) 对考评结果的诊断（C) 对考评全过程的诊断 (D) 对与其他系统衔接的诊断63、平衡计分卡最容易创建和量化的是( )方面的指标。
文员面试题库及答案
文员面试题库及答案文员面试题库及答案文职岗位不需要非常专业的技术，也不需要从事大量的体力劳动，其更倾向于一种沟通交流的工作，所以从事文职岗位的女性往往多于男性，文职岗位的面试有什么特点，有哪些面试题？关于文职岗位面试题库及答案，具体内容如下：文职岗位面试注意点文职岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充分的沟通，这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员。
关键要做到八个字——顺其自然，不卑不亢。
只有这样才能给招聘人员留下好印象，使其相信你有能力在将来进入公司后与同事和-谐的相处面试题库及答案1、可不可以简单介绍一下你自己?面试题答案：这个题目是文职面试常见的提问，你要基本简历上所写的学历，工作经验及实习经验，能力等方面口头方式讲述给用人单位，特别要突出重点：能力，学历，经验。
2、为何会来我们公司应聘？面试题答案：你为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与该公司的产品及企业相关的，最好不要回答因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。
3、你对我们公司有了解吗？面试题答案：这是公司想测试你对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题，如果回答“完全不了解”，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容，最好的回答就是“因为对该公司的xx点相当有兴趣所以才来应徵”。
4、对我们公司有何印象？面试题答案：因为还没进入公司上班，所以主考官也不会太为难你，只要说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。
5、选择这份工作的动机？面试题答案：这是想知道你对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应徵的人，如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。
6、你认为这份工作最重要的`是什么？面试题答案：叙述工作特性的同时，也要加上自己的看法，如果是有工作经验的人，最好说明自己的基本心态。
7、你认为这个业界的现况怎样？面试题答案：没必要陈述独创的见解，能传递正确意见便已经足够，如果是异业转行，就不光只是阐述市场的动向更要加上自己的见解才好。
人事文员测试试题
综合测试试题应聘岗位：行政部人事文员答卷人：手机：日期：年月日一、仪表与礼仪（印象评分，满分5分。
优4—5分；良2—3分；差0—1分）二、语言表达能力（现场测试，满分5分。
优4—5分；良2—3分；差0—1分）三、计算机能力（共24分）（一）按图样要求制作一份组织架构图（共16分，答案附另页）●说明：①本题必须在60分钟内完成，未完成不得分。
②测试结果共用____分钟。
●评分标准：①30分钟内完成得13—16分；②31—40分钟完成得7—12分；③41—50分钟完成得4—6分；④51—60分钟完成得1—3分。
（二）请按照测试要求用五笔输入法打字（共8分）本题：①字数共____个；②用时____分钟；③平均每分钟_____字。
●评分标准：①每分钟60字以上得7—8分；②每分钟40—59字得5—6分；③每分钟25—39字得3—4分；④每分钟25字以下得1—2分。
四、请描述人事文员的工作职责（不得少于10条）及岗位入职要求（共8分）1、岗位职责(5分):2、岗位入职要求（3分）：五、人力资源（共5分）1、人力资源有哪六大模块？(共3分)2、写出人员招聘的程序和步骤（共2分）六、工伤及社保（共13分）1、社会保险有哪些具体内容？它们有哪些特点？（4分）2、提出工伤认定申请应当提交哪此材料？什么情形下不得认定或视同工伤？（5分）应当提交如下材料：有以下情形之一的不得认定或视同工伤：3、劳动功能障碍分为几个伤残等级？最高和最轻的一级各是什么？（2分）4、工伤保险费由谁缴纳？它是如何计算的？（2分）七、ISO及5S基础知识问答（共12分）1、什么是ISO？它成立于哪一年？它的总部设在哪里？（3分）2、ISO质量体系有哪几级文件？（2分）3、ISO质量体系八项质量管理原则的具体内容是什么？（4分）4、什么是5S？它起源于哪个国家？5S的最终目的是什么？（3分）八、劳动法（共10分）1、在什么情况或条件下用人单位可以无偿与劳动者解除劳动合同？（4分）2、劳动者若要辞工，需提前多少天以书面形式通知用人单位？若在试用期呢？（2分）3、用人单位与劳动者订立的《劳动合同》应当注备哪些内容？（4分）十、时代在发展，社会在进步，企业必须对员工有高标准的要求才能在当今竞争激烈的市场中求得生存。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
学校：专业：姓名：分数：
一、单选题（每题2分，共10分）
1、电话铃声响起后应该（ B ）。
A、马上接听电话；B；响两声之后迅速拿起话筒；C、响三声后接听；
D、响五声后再接听
2、与来宾同行时，通常走在来宾的（ B ）。
A、左前方；
B、右前方；
C、正前方；
D、后方
3、前台接待人员要具有（ A ）的美德。
A、谦虚谨慎；
B、惟命是从；
C、谨小慎微；
D、察言观色。
4 、员工在公司连续工作满二十年，享有年休期（ C ）天。
A、5天；
B、10天；
C、15天；
D、20天
5、2014年劳务工医疗保险个人缴费标准是（ A ）元。
A、4元；
B、6元；
C、8元；
D、12元
二、判断题（每题2分，合计20分）
在正确的说法后面打√，错误的说法后面打×。
1、新版《劳动合同法》自2013年7月1日起施行。
（√）
2、深圳2014年2月开始，最低工资标准为1800元/月。
（×）
3、按劳动合同法，三年期限固定劳动合同最长试用期为3个月。
（×）
4、劳动用工合同分固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同叁种。
（√）
5、新员工入职超出一个月不签劳动用工合同，员工有权要求双倍赔偿。
（√）
6、员工严重违反公司规章制度，公司有权辞退且不予赔偿。
（√）
7、新员工试用期辞职需提前7天提出申请。
（×）
8、公司提议与通过试用的员工解除劳动合同，员工同意则不需要补偿。
（×）
9、用人单位可以自收到仲裁裁决书之日起三十日内向劳动争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决。
（√）
10、年休假由公司根据生产经营情况进行安排。
（√）
三、简答题（每题10分，共50分）
1、有工人来前台说找总经理，请问你该如何应答。
答：
答：
3、请你设计一个员工生日会举办流程。
答：
4、对于纸质人事档案，你认为怎样管理比较好？答：
法。
答：
四、论述题（20分）
1、从事人事文员工作，您认为您有哪些优势？。