物业管理保安法律法规及案例培训 66页PPT文档共66页文档
物业管理培训大全ppt课件
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一、物业管理概念
物业管理的性质、宗旨是什么？
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一、物业管理概念
物业管理的性质、宗旨是什么？ 物业管理的性质主要是服务，是集管理、 经营于服务之中，在服务中体现管理并完 善管理与经营。 宗旨是以现代化的经营管理手段为业主 服务，创造一个方便、安全、清静、整洁 的居住和工作环境。其最终目的是实现社 会效益、经济效益、环境效益和心理效益 22 的同步增长。6四、清洁、保洁服务（纲要）
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什么是“推尘”？操作要求有哪些？ “擦拭”的操作要求有哪些？ 擦地机的操作与保养应注意的事项有哪些？ 吸尘器的操作与保养应注意的事项有哪些？ 吸水器的操作与保养应注意的事项有哪些？ 高速抛光机的操作与保养应注意的事项有哪些？ 吹干机的操作与保养应注意的事项有哪些？ 高压水枪的操作与注意的事项有哪些？ 如何使用全能清洁剂？ 如何使用玻璃清洁剂？ 如何使用不锈钢光亮剂？ 如何使用去蜡水？ 如何使用面蜡？ 如何使用封地蜡（底蜡）？ 什么是喷洁蜡？ 如何使用除渍剂？ -
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一、物业管理概念
什么是物业管理？
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一、物业管理概念
什么是物业管理？
物业管理是指物业管理经营人受物业所有人 的委托，依照国家有关法律规范，按照合同和契 约行使管理权，运用现代管理科学和先进技术， 以经济手段对物业实施统一管理，并为居住者提 供高效、周到的服务，使物业发挥最大的使用价 值和经济价值。（物业管理新定义：物业管理涉及的
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物业管理业务新定义主要包括以下九项内容： 1、物业管理的长期规划 2、物业管理的年代计划 3、物业的财产预测和预算 4、不动产的获得及处理 5、物业规划、业务用房装修标准的设定，机器、器具和用品 的设置以及房间管理 6、建筑和设备的规划和设计 7、新建筑和原建筑的改造更新 8、维护管理和运行管理 9、物业的支援机能和服务
2024年新整理完整版保安培训精编课件
2024年新整理完整版保安培训精编课件一、教学内容本课件依据《保安服务操作规范》教材第四章“保安员业务技能”及第六章“应急处理与突发事件应对”的相关内容进行编制。
详细内容包括：保安员基本职责、法律法规知识、现场巡逻技巧、人员车辆检查、监控系统操作、火灾爆炸等突发事件应对等。
二、教学目标1. 熟悉保安员的基本职责和法律法规，提高职业素养。
2. 掌握现场巡逻技巧、人员车辆检查方法，提高业务技能。
3. 学会应对火灾爆炸等突发事件，提高应急处理能力。
三、教学难点与重点1. 教学难点：现场巡逻技巧、人员车辆检查、突发事件应对。
2. 教学重点：保安员基本职责、法律法规、火灾爆炸等突发事件的处理流程。
四、教具与学具准备1. 教具：PPT课件、教学视频、模拟设备（如巡逻车、对讲机等）。
2. 学具：笔记本、笔、学习资料。
五、教学过程1. 导入：通过播放保安员日常工作场景视频，引发学生对保安工作的兴趣。
2. 理论讲解：（1）保安员的基本职责和法律法规。
（2）现场巡逻技巧、人员车辆检查方法。
（3）监控系统操作及火灾爆炸等突发事件应对。
3. 实践操作：（1）分组进行现场巡逻模拟，教师指导巡逻技巧。
（2）分组进行人员车辆检查模拟，教师点评并指导。
4. 例题讲解：以实际案例为例，讲解突发事件的处理流程。
5. 随堂练习：学生分组讨论并回答相关问题。
六、板书设计1. 保安员基本职责及法律法规。
2. 现场巡逻技巧、人员车辆检查方法。
3. 突发事件应对流程。
七、作业设计1. 作业题目：（1）简述保安员的基本职责。
（2）列举三种现场巡逻技巧。
（3）描述火灾爆炸等突发事件的处理流程。
2. 答案：（1）保安员的基本职责包括：维护治安秩序、保护财产安全、服务群众、协助公安机关开展工作等。
（2）现场巡逻技巧：合理规划巡逻路线、注意观察周围环境、发现可疑人员或物品及时报告等。
（3）火灾爆炸等突发事件处理流程：报警、启动应急预案、组织人员疏散、扑救初期火灾、保护现场等。
物业管理法律法规及基本制度
物业管理法律法规及基本制度物业管理法律法规及基本制度一、物业管理法律法规1. 物权法：《物权法》对物业权益的确立、转让、继承、保护等方面做出了明确规定。
2. 城市房地产管理法：《城市房地产管理法》对房地产的开发、销售、租赁等方面进行了细化规定，物业管理作为房地产的一个重要组成部分也受到了规范。
3. 计划生育法：《计划生育法》对居民的人口数量和结构进行了管理，物业管理中需要根据规定合理控制人口密度。
4. 基本建设法：《基本建设法》对基础设施建设、房屋建设、环境保护等方面做出了规定，物业管理涉及的设施和环境的规划建设也需要遵循相关法律法规。
5. 消防安全法：《消防法》对防火安全进行了规定，物业管理需要制定和执行相关消防安全管理制度，确保物业安全。
二、物业管理基本制度1. 物业服务合同制度：物业管理单位与业主之间签订物业服务合同，明确服务内容、费用、权责等方面的约定，保障双方权益。
2. 小区公共设施管理制度：明确小区公共设施的管理责任，包括公共照明、景观绿化、防盗门禁等设施的维护和维修。
3. 保安管理制度：制定小区内的保安管理制度，确保居民的人身和财产安全，营造良好的社区治安环境。
4. 环境卫生管理制度：规定小区环境的清洁卫生标准和管理措施，包括垃圾分类、垃圾处理、绿化养护等方面的规定。
5. 消防安全管理制度：明确小区内的消防安全责任，制定火灾防控措施，定期进行消防设施检查和演练。
6. 业主委员会制度：设立业主委员会，代表业主参与小区事务的决策和监督，维护业主的合法权益。
7. 维修基金管理制度：建立维修基金制度，由业主缴纳维修基金，用于小区公共部位设施设备的维修和更新。
8. 纠纷解决机制：建立居民纠纷解决机制，尽量通过协商和调解解决纠纷，若无法解决可通过法律途径解决。
物业管理法律法规和基本制度的健全，能够为居民提供良好的生活环境和便利的物业服务，保障业主的权益。
物业管理单位也需要严格遵守相关法律法规和制度，提高服务质量和管理水平。
保安员培训内容
保安员培训内容为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤的保安员队伍，必须对保安人员进行常规性的军事化、正规化、规范化的学习和训练。
(一)上岗前培训对新录用的保安员在上岗前必须进行岗前培训，培训内容包括：1、公司简介。
（物业公司介绍）2、物业管理的基本知识，主要学习《物业管理条例》及其实施细则。
3、物业公司内部的管理制度：员工守则，工作纪律，劳动纪律。
4、安全防火教育：消防基本知识。
5、ISO9000质量管理体系标准的基础知识，主要学习质量方针和质量目标。
6、其他有关知识：普法知识，职业道德教育。
7、.军训：主要为队列训练。
(二)岗位培训对在岗的保安员要进行常规培训，以便保持、提高其所需掌握的基本知识、技能和方法，培训内容包括：1、详细学习物业公司制定的内容：即职责权限，规章制度、规定，工作程序、规范、标准2、常规训练：队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练3、有关精神文明内容的学习物业知识培训一、物业管理的“物业”是什么？答：是指已建成投入使用的住宅区各类房屋及公共设备、公用设施、附属场地等。
二、“物业管理”是指什么？答：是指物业管理企业按照委托合同的约定对物业所进行的养护、维修管理和为业主、房屋使用人提供的服务。
三、为什么要实行物业管理？答：是为了适应社会主义市场经济和住房制度改革的要求，建立业主自治与与物业管理相结合的物业管理新体制，规范物业管理行为，提高城市住宅区物业管理水平，为小区居民创造和保持政界、文明、安全、方便的居住环境，延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥，是业主的物业保值、增值。
四、物业管理的“业主”和“房屋使用人”是指什么？答：业主是指住宅区内各类房屋的所有人；房屋使用人是指房屋的承租人和其他非业主使用人。
五、物业管理公司的作用是什么？答：为业主创造一个安全、舒适、文明、和谐的生活与工作环境；提高城市管理的社会化、专业化能力；延长物业使用年限确保其功能的正常发挥；使业主的物业保值、增值。
物业保安案例
物业保安案例在物业管理中，保安工作是非常重要的一环。
一个好的保安团队不仅可以确保小区居民的安全，还可以提升小区的整体居住环境。
下面我们就来看一个物业保安的案例，看看他们是如何保障小区安全的。
某小区的物业保安团队在日常工作中非常重视居民的安全。
他们不仅定期进行安全巡逻，还会定期组织安全培训，提高保安人员的应急处理能力。
一次，小区发生了一起入室盗窃案件，保安团队迅速展开调查，通过监控录像和现场勘查，成功锁定了嫌疑人，并及时将其交由警方处理。
这次案件的成功处理得益于保安团队的高度警惕和敏锐的观察力，他们的努力赢得了居民的赞誉。
除了日常的安全工作，物业保安团队还积极参与小区的文明创建工作。
他们会定期组织居民参与安全知识宣传活动，提高居民的安全意识。
同时，他们还会协助物业管理部门做好小区的安全设施维护工作，确保小区的安全设施始终处于良好状态。
在日常工作中，保安团队还会积极倡导与居民之间的良好关系。
他们会主动与居民沟通，了解他们的需求和意见，及时解决居民的安全问题。
通过这种方式，保安团队与居民之间建立了良好的互动关系，居民们对他们的工作非常信任和支持。
总的来说，这个小区的物业保安团队在日常工作中做得非常出色。
他们不仅有着高度的责任感和使命感，还能够与居民保持良好的互动关系，让居民在小区内感到安全和舒适。
他们的工作不仅提升了小区的整体安全水平，还为小区营造了一个和谐的居住环境。
通过这个案例，我们不难看出一个优秀的物业保安团队是如何通过日常的努力和工作，为小区的安全和居民的舒适生活做出了重要贡献。
希望更多的物业保安团队能够以他们为榜样，为居民的安全和小区的和谐发展贡献自己的力量。
物业人员保安管理制度
第一章总则第一条为加强物业管理，保障业主、物业使用人的合法权益，维护公共秩序，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内所有保安人员，包括正式员工和临时工。
第三条物业管理公司应建立健全保安人员管理制度，明确保安人员的职责、权限、义务和奖惩措施，确保保安工作的高效、规范、安全。
第二章职责与权限第四条保安人员的主要职责：1. 维护物业管理区域内的公共秩序，保障业主、物业使用人的合法权益；2. 监控物业管理区域内的安全状况，预防、制止各类违法犯罪活动；3. 接待来访人员，进行登记、询问，确保来访人员的安全；4. 对物业管理区域内的车辆进行管理，确保车辆停放有序；5. 协助物业管理公司进行各类突发事件的应急处置；6. 执行物业管理公司的其他相关工作。
第五条保安人员的权限：1. 对违反物业管理规定的行为进行制止、纠正；2. 对可疑人员进行询问、盘查；3. 在必要时对物业管理区域内的安全设施进行维护、修理；4. 按照规定使用保安器械和设备。
第三章义务与行为规范第六条保安人员应遵守以下义务：1. 严格遵守国家法律法规和物业管理公司的各项规章制度；2. 严守岗位，不得擅自离岗、脱岗；3. 保守工作秘密，不得泄露业主、物业使用人的个人信息；4. 对业主、物业使用人礼貌待人，热情服务；5. 不得利用职务之便谋取私利。
第七条保安人员行为规范：1. 着装整齐，仪容端庄，保持良好的职业形象；2. 工作中保持警惕，注意观察，及时发现和处理异常情况；3. 不得携带枪支、弹药等危险物品上岗；4. 不得参与赌博、吸毒等违法犯罪活动；5. 不得与业主、物业使用人发生争执，遇有纠纷应及时报告上级。
第四章培训与考核第八条物业管理公司应定期对保安人员进行专业培训，提高其业务水平和应急处置能力。
第九条保安人员应参加物业管理公司组织的考核，考核内容包括但不限于：业务知识、技能操作、应急处置等。
物业管理法律法规---文本资料
物业管理法律法规至2010年第一季度北京市共3074家物业公司，从业人员达20万人。
市建委领导：抓住一个矛盾、2个主体、3方力量、4个难题物权法：物权法是民法的重要组成部分，是一个基本财产物，它最重要的任务是界定产权。
通过确定财产的归属，来达到制止纷争的目的。
《物权法》001《物权法》中业主建筑物区分所有权的规定：建筑物区分所有权，是指多个业主共同拥有一栋建筑物时，各个业主对其在构造和使用上具有独立的建筑物部分所享有的所有权和对供全体或部分所有人共同使用的建筑物部分所享有的共有权以及基与建筑物的管理、维护和修缮等共同事务而产生的共同管理权的总称。
003《物权法》规定的住宅改变为经营性用房的前提条件是：《物权法》第七十七条首先明确业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。
业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意。
004《物权法》规定的业主行使共有部分共有权的内容是：1.业主对专有部分以外的共有部分享有权利、承担义务，不得以放弃权利不履行义务；2.建筑区划内的道路、绿地、物业管理用房以及其他公共场所、公用设施的所有权归属；3.对建筑区划内停车位、车库的所有权归属做了规定。
4.对建筑物及其附属设施的维修资金、费用分摊、收益分配等事项，做了规定。
008《物权法》中建筑区划内道路、绿地、车位、车库、物业管理用房等所有权归属的内容：《物权法》第七十三条规定：建筑区划内的道路，属于业主共有，但属于城镇公共道路的除外。
建筑区划内的绿地，属于业主共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。
建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。
需要注意的是法律规定的绿地、道路归业主所有，不是说绿地、道路的土地所有权归业主所有，而是说绿地、道路作为土地上的附着物归业主所有。
《物权法》第七十四条对建筑区划内的车位、车库的所有权归属作了如下规定：1.建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要；2.建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定；3.占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。
物业法律法规
物业法律法规1.《物权法》中业主建筑物分区所有权的内容：1.多个业主共同拥有一栋建筑物时2.专有部位所有权3.共有部位共有权4.共同管理权P292.《物权法》规定的业主行使共有部分共有权的内容：1.不得以放弃权利不履行义务2.与司法解释有关联3.车位、车库所有权4.维修基金、费用分摊、收益分配P303. 《物权法》中关于建筑物及其附属费用分摊与收益分配的内容：费用分摊、收益分配，有约定的，按照约定，按照业主专有部分占建筑物总面积《物权法》的比例确定。
P314. 《物权法》规定的建筑物及其附属设施的管理方式：业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业管理P325.《物业管理条例》对物业管理的定义：《条例》第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，有业主和物业服务企业按照物业合同约定，对房屋及配套设施和相关场地进行维修、保养、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
P336.《物业管理条例》确立的七项基本制度及具体内容：业主大会、管理规定、前期物业管理招投标、物业承接查验、物业服务企业资质管理，物业管理从业人员职业资格、住宅专项维修基金等七项基本制度。
7.《物业管理条例》对物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作的规定：条例第47条规定：物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
P398.《物业管理条例》中关于利用物业共用部位、共用设施设备进行经营方面的规定：条例第55条规定利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照相关规定办理有关手续，业主所得收益应当主要用于补充专项维修基金，也可以按照业主大会的决定使用。
P409.《物业管理条例》规定的对业主未能履行缴纳物业费职责的处理：业主委员会应当督促其限期缴纳，逾期仍不缴纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉P4110.《住宅室内装饰装修管理办法》对住宅装修的禁止行为:1.未经原设计单位或者具有相应资质的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重机构2.阳台改为卫生间、厨房等3.扩大承重墙尺寸4.损坏节能设施P4311.未经批准装修人不得从事装修活动的描述：必须经过规划部门审批搭建建筑物、构架物P4312.需要变得建筑主体或承重结构时的处理方式：需提交原设计单位资质等级的设计单位提出的设计方案P4413.《住宅室内装修管理办法》对因装修活动造成相邻住宅损失的处理规定：装修人负责修复和赔偿，属于装饰装修责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿，装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损失的，由装修人负责赔偿P4414.最高人民法院认定业主的条件：登记第二章第三节基于与建设单位之间的商品房买卖民事法律行为，已经合法占有建筑物专有部分，但尚未依法办理所有权登记的人，可以认定为物权法第六章所称的业主，因继承或者受遗赠取得物权的，须依照法律规定办理登记，未经登记，不发生物权效力。
物业公司保安规章制度
物业公司保安规章制度第一章总则第一条为了规范物业公司保安的管理行为，提高物业管理的安全性和服务质量，保障业主的生命财产安全，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于物业公司所属所有保安人员，并应遵守执行。
第三条物业公司保安人员在执行工作时，应秉承“服务为本、安全至上”的理念，提高服务意识，保持良好工作态度。
第四条物业公司保安人员应当严格遵守国家法律法规，维护社会治安，保护国家利益和公民合法权益。
第五条物业公司保安人员应当遵循“依法行政、服务至上、敬业奉献、忠诚守信”的工作原则，履行本职工作。
第二章保安人员管理第六条物业公司保安人员应当具备保安员资格，并持有有效的保安员证书。
第七条保安人员应当经过专业培训和考核合格后方可上岗工作。
第八条保安人员应当服从公司管理，听从岗位调配，严格执行工作制度。
第九条保安人员应当保持良好的工作形象，穿着整洁、仪表端庄。
第十条保安人员应当严格遵守保密规定，不得泄露公司和客户的机密信息。
第三章保安工作内容第十一条保安人员应当认真履行巡逻、监控、防范等安全工作，保障物业设施和业主财产的安全。
第十二条保安人员应当积极协助业主解决问题、提供帮助，维护小区秩序和安宁。
第十三条保安人员应当保持客户服务意识，礼貌接待业主，解决业主投诉和意见。
第十四条保安人员应当定期进行安全培训和演练，提高安防意识和应急处置能力。
第四章违规处罚第十五条保安人员违反公司规章制度、工作纪律的，将给予警告、批评教育、罚款或停职等处罚。
第十六条保安人员因违纪受到停职处罚的，期间工资禁发，半年内不得提拔职务。
第十七条保安人员严重违纪、侵犯业主权益、损害公司利益的，将按照国家法律法规进行处理。
第五章附则第十八条本规章制度经公司领导审批后执行，并不时进行修订完善。
第十九条保安人员应当认真学习本规章制度，依法履行职责，维护公司和业主的利益。
第二十条保安人员应当爱岗敬业，尽职尽责，不断提高自身综合素质和工作能力。
第二十一条保安人员对本规章制度有异议或建议的，可以向公司管理部门提出，公司将认真研究并做出合理回应。
物业保安培训
物业保安培训(基本知识、岗位职责、行为规范、应急处理）一、物业项目保安部岗位职责秩序维护队长岗位职责1、在项目经理的领导下，负责本物业管辖范围内的安全防范工作,并与政府有关部门建立良好的公共关系.2、组织属下秩序维护员，做好内部安全防范和消防工作，并向项目经理汇报。
3、熟悉物业管辖范围内施工单位的情况，并及时掌握变动情况;熟悉物业管辖范围内房屋建筑和各类设施的布局,并及时了解掌握门卫、车库、会所、消防监控室等重要部位的工作情况，确定保卫重点。
4、督促和检查物业管辖范围内各类安全防盗设施的配备情况，收缴、登记和处理业户等遗弃的物品。
5、抓好消防监控室的日常管理工作，确保秩序维护员人员24小时值班制度的落实;掌握消监控室各类设备的运行动态，定期查验记录，配合工程维护部做好各类设备的日常维修保养，确保各种设备的正常运行。
6、定期检查各班组落实治安责任制情况，督促和帮助各班组抓好岗位工作中的安全环节，切实做好安全防范工作,并对外来施工单位加强安全监督。
7、每天按时巡视检查安防设施设备和巡逻的工作质量；掌握各种线索，发现不安全情况，及时布控、处置，并及时向项目经理汇报。
8、发生灾害事故和刑事案件,应立即赶到现场,保护事发现场，配合公安、消防部门做好各类案件或灾害事故的调查取证工作。
9、负责对属下员工进行安全保卫知识、技能及服务意识方面的培训以及突发事件的应急处理;掌握队员思想动态，向项目经理提出奖惩和使用意见。
10、完成领导交办的其他工作任务。
秩序维护班长岗位职责1、负责主持本班日常工作，坚决执行上级领导的工作安排，抓好本班的培训工作及日常管理。
2、负责主持召开班务会，及时传达上级指示和精神.3、负责本班人员的考勤和奖惩记录,如实记载本班人员在值勤中遇到和处理的问题，重大问题及时向队长汇报。
4、负责沟通本班与其他班组间的工作关系及协调本班人员之间的工作和生活关系；关心和爱护员工，随时掌握员工的思想动态，并引导员工视公司为家，以公司利益为重，团结合作的思想。
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岗位职责
❖ 1、负责物业区域的日常值班防卫工作，防 护辖区内的财物及人身安全。
❖ 2、上班不迟到、早退，上班时间不得擅离 职守，不做私事，做到礼貌待人，热情主动。
❖ 3、对来访人员要细致检查并做好登记工作； 对外来车辆要严格检查，禁止外来车辆进入 物业区域内停放。
❖走姿：步伐端正，轻盈，肩部不 得左右摇晃，做到挺胸抬头。
❖坐姿：坐姿端正，不能斜靠在椅 子上或其他不雅的姿势
（三）举止
❖ 1、精神饱满、姿态端正，动作规范，举止文明。 ❖ 2、执勤、出入公共场所时，不准袖手或将手插入
衣裤兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、 嬉笑打闹。不随便吐痰、乱扔东西。 ❖ 3、不准穿制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。 ❖ 4、自觉遵守公共秩序和社会公德
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❖ 4、做好值班室及周围的环境卫生，提高警 惕，防止和处理辖区内的治安事件。
❖ 5、负责对物业区域内各个方位进行巡逻检 查，及时发现解决或报告检查中不安全因素， 消除安全隐患。
保安风采
整 齐 协 调
团 队
保安体能训练
加 强 队 伍 整 体 身 体 素 质
保安礼仪规范
站姿
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保安员礼仪形象总体要求:
着装整洁，站姿端正，仪态严谨， 步履稳重，目光有神，操作规范。
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保安培训课程
小区物业年度保安培训计划
小区物业年度保安培训计划
本年度保安培训计划主要包括以下内容：
一、安全防范知识培训
1. 日常巡逻及巡查重点区域
2. 火灾、水灾、电气事故等突发事件应对方法
3. 保安岗位应急处置流程
4. 物业管理制度及相关规定
二、服务礼仪培训
1. 社区服务意识培养
2. 社交礼仪及沟通技巧
3. 紧急情况下的尊重和耐心
三、法律法规培训
1. 监控摄像头使用及相关法律规定
2. 保安人员权利和义务
3. 法律法规学习和考试
四、健康安全培训
1. 保安工作期间的健康保护
2. 应对突发健康状况的方法
3. 保安工作中的心理健康保护
以上内容将通过多种形式进行培训，包括课堂教学、案例分析、实地演练等方式，旨在提高保安人员的综合素质，确保小区安全稳定。
保安相关法律法规及基本知识
保安相关法律法规及基本知识治安管理主要是：必须通过现代化的科学技术手段与管理手段领先各种先进设备工具,防止和终止任何危及或影响物业管理辖区的业主或非业主使用人的生命财产与身心健康的行为与因素。
比如电线短路、煤气中毒、电梯关人、水管破裂、火警、偷盗、以及噪声等还有如自然灾害，人为事故,流氓活动以及各种破坏活动的预防与阻止。
确保业主或非业主使用人人身不受伤害,财物不受损失,工作生活秩序正常。
正当防卫定义：是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产权利免受正在进行的不法侵害,而对不法侵害者所实施的不明显超过必要限度的损害行为。
（一）正当防卫的起因条件－－－必须有不法侵害行为发生。
1、必须有不法侵害行为发生。
对合法行为不能实施防卫. 2、不法侵害行为必须是真实存在的，而不是假想的。
没有不法侵害，行为人误以为有不法侵害发生而实施所谓的防卫，称为假想防卫。
假想防卫，则看行为人主观上有无罪过而确定行为人是否承担刑事责任. 3、不法侵害行为通常应是人的不法行为。
（二)正当防卫的时间条件－－－不法侵害行为正在进行。
即已经开始，尚未结束。
如果不符合这个时间条件的防卫,称为防卫不适时.防卫不适时，有两种：不法侵害尚未开始就实施防卫，叫事前防卫；不法侵害行为已经结束实施的防卫，叫事后防卫。
防卫不适时，属于故意犯罪。
(三）正当防卫的对象条件－－－只能对不法侵害者本人实施。
如果对第三者实施，属于故意犯罪。
(四)正当防卫的主观条件－－－防卫意图.即行为人必须有正当的防卫意图，是为了保护公共利益、本人或者他人的权益,而决意制不法侵害。
如果没有防卫意图的防卫挑拨、互相斗殴、为保护非法利益而实行的防卫都不是正当防卫。
但在特殊情况下，应允许互相斗殴的一方实施正当防卫。
（五) 正当防卫的限度条件－－－防卫行为不能明显超过必要限度造成重大损害。
要求行为人的防卫行为是制止不法侵害行为所必须的，同时,防卫的手段、强度同侵害行为的手段、强度之间,防卫人对侵害人所造成的后果同侵害行为可能赞成的危害结果之间基本相适应，不能明显超过必要限度，造成重大损害。