高速公路收费员招聘考试试题参考
高速公路收费员考试试题题汇总附全部答案
高速公路收费员考试试题100题汇总附全部答案一、单项选择题(在每小题列出的选项中只有一个选项是符合题目要求的，请选出正确的答案，并在答题卡的相应位置填涂。
不选、错选均不得分。
每小题1分，共50分。
)1、西方发达国家对我国的技术封锁从未间断，致使我国引进技术的成本一直很高。
我国许多科技工作者为了实现跨越之梦，为改变在技术上受制于人的状况，不断刻苦创业、协作创新，我国科技工作者的自主创新，维护了：A 祖国的统一B 国家的政治安全C 国家的荣誉D 国家的利益【答案】D【解析】为维护国家利益，公民必须做到;努力维护国家安全、社会稳定的政治局面;同一切损害国家利益的现象做斗争。
2、1979年“XX特区”的建立，标志着中国改革开放的开始，而今30年已过，中国的改革已进入深水区与攻坚期。
2013年7月初，国务院常务会议原则通过()，标志着深化改革的号角再次吹响。
A 《中国(XX)自由贸易试验区总体方案》B 《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》C 《中国--东盟自由贸易区》D 《中国(青岛)自由贸易试验区总体方案》【答案】：A【解析】7月3日，国务院常务会议讨论并原则通过了《中国(XX)自由贸易试验区总体方案》，标志着深化改革的号角再次吹响。
3、2013年7月10日，第五轮中美战略与经济对话在华盛顿举行，安全与经济是中美关系中最重要的两个轮子，从最初的经济对话到本轮中首次战略安全对话，对话内容不断拓展。
这反映了：A 要先解决经济问题再解决政治问题B 国家之间的内容是竞争与合作C 维护和平是发展经济的重要基础D 发展与和平仍是当今世界的主题【答案】D【解析】中美战略经济对话是世界上最大的发展中国家和最大的发达国家之间在经济领域的战略性对话。
和平是发展的前提和基础，发展经济是维护世界和平的有力保障，和平与发展是当今时代的主题。
4、2013年5月11日17时35分，神舟十号载人航天飞船在酒泉卫星发射中心胜利升空，中国第二位女航天员是：A 王亚平B 刘洋C 张晓光D 聂海胜【答案】A【解析】C、D张晓光、聂海胜是男的，2012年6月16日神舟九号顺利升空，刘洋成为第一位飞天的中国女航天员，王亚平：2013年4月，入选天宫一号与神舟十号载人飞行任务飞行乘组。
高速收费员考试试题
高速收费员考试试题高速收费员考试试题一、道路交通安全法规知识1. 请简要介绍一下道路交通安全法规的基本原则。
道路交通安全法规的基本原则包括：保护人民群众的生命安全和财产安全；保护公民的合法权益，维护社会秩序；保护环境，促进可持续发展；依法管理，科学规范。
2. 在高速公路上行驶时，遇到下列情况应该怎样做？- 遇到突发事故或故障车辆时- 遇到交通拥堵时遇到突发事故或故障车辆时，应立即打开危险报警闪光灯，尽量将车辆移至紧急停车带或者应急车道停车，及时报警并向交通警察部门或高速公路管理机构报告。
遇到交通拥堵时，应保持冷静，不要超速、抢行或逆行，遵守交通规则，按照交通警察或交通标志指示行驶，等待交通疏导。
3. 高速公路上超车时应注意哪些事项？在高速公路上超车时，应注意以下事项：- 提前观察前方道路情况，判断是否可以安全超车；- 使用转向灯提前示意，向左变道并保持一段距离；- 打开左转向灯，加速超越前车，保持适当的车速差；- 在超车过程中，保持稳定的车速和方向，不要频繁变道；- 超越完毕后及时回到原车道，保持安全距离。
二、收费站操作技能1. 在收费站工作时，你遇到了一位情绪激动的司机，他不愿意支付过路费，你应该如何处理？处理情绪激动的司机时，应保持冷静和耐心，采取以下措施：- 先向司机解释收费的合法性和必要性，耐心听取他的意见和抱怨；- 如果司机仍然拒绝支付过路费，可以向上级主管报告，并请上级主管出面协调处理；- 在处理过程中，不要与司机争吵或使用暴力手段，保持专业和礼貌。
2. 在收费站工作时，你发现一辆货车超载，应该如何处理？发现货车超载时，应采取以下措施：- 先向司机提出超载问题，要求司机停车接受检查；- 根据相关法规，对货车进行称重检查，记录超载情况；- 根据超载情况，按照收费标准进行罚款，并告知司机相关处罚措施；- 同时，向上级主管报告超载情况，由上级主管决定是否需要进一步处理。
三、服务态度与技巧1. 在高速公路收费站工作中，你认为服务态度和技巧的重要性体现在哪些方面？服务态度和技巧在高速公路收费站工作中的重要性体现在以下方面：- 保持良好的工作态度和精神状态，对待每一位司乘人员都应友善、耐心和诚恳；- 熟练掌握收费系统操作技巧，提高工作效率；- 具备良好的沟通能力，能够准确理解司乘人员的需求并提供满意的服务；- 善于处理各类问题和纠纷，保持冷静和公正的态度；- 关注交通安全，及时向上级主管或交警部门报告交通违法行为。
高速收费员考题试卷（含5篇）
高速收费员考题试卷（含5篇）第一篇：高速收费员考题试卷豫鄂省界收费站业务考试试题姓名：_____________分数：__________一、单项选择题（每题0.5分）1、交通标志按版面内容显示方式分类，分为：可变信息标志和______。
A、指路标志 B、动态标志 C、静态标志 D、辅助标志2、高速公路指路标志底色为_____。
A、红色 B、蓝色 C、绿色 D、黄色3、计算机病毒是指______。
A、设计不完善的计算机程序B、已被破坏的计算机程序C、编制有误的计算机程序D、以危害系统为目的的特殊计算机程序4、下列设备中，属于输出设备的是_____。
A、显示器B、键盘C、鼠标D、手字板5、UPS的主要功能是______。
A、电源稳压 B、发电供电C、不间断供电D、防止电源干扰6、下列哪项不属于公路“三乱”？___ ___。
A、乱收费B、乱审批 C、乱设卡 D、乱罚款7、河南省高速公路联网收费时间___ __。
A、2004年10月1日B、2003年12月31日C、2004年8月1日D、2005年1月1日8、河南省高速公路联网收费系统的管理体系分为_ ____。
A、一级B、两级C、三级D、四级9、下列设备中，__ _____不属于监控设备。
A、车道控制器B、多画面分割器C、视频分配器D、有线对讲机10、____ __配合承载起为主系统识别车型提供数据。
A、动态称重秤台B、红外光幕车辆分离器C、数据采集处理器D、轴型轮胎识别器11、安全色是表达安全信息的颜色，表示禁止、警告、指令、提示等意义。
下列说法错误的是？_____。
A、红、蓝、黄、绿四种颜色B、红色表示禁止、停止（也表示防火）C、蓝色表示建议和提示D、黄色表示警告12、高速公路内侧车道又称为______。
A、行车道B、超车道C、路肩D、减速车道13、我国公路网是由干道网和_____所组成。
A、国道B、省道C、地方道路网D、县城内公路网14、高速公路路面文字标记的字高为______米。
高速公路收费员招聘考试试题及答案
高速公路收费员招聘考试试题及答案一、单选题（共27题，共54分）1.下列历史事件时间排序正确的一组是（）。
A.司马迁修《史记》→文景之治→王莽篡权B.杯酒释兵权→岳飞抗金→王安石变法C.齐桓公好龙→商鞅变法→秦统一天下D.玄武门之变→黄巢起义→安史之乱2.Word是微软公司的 office 系列办公组件之一，中文意思是“单词”，它是目前世界上最流行的（）软件。
A.文字编辑B.数据处理C.制图D.报表处理3.在使用计算机时，严格来讲正确的开机顺序是（）。
A.主机、显示器、打印机B.显示器、打印机、主机C.显示器、主机、打印机D.打印机、主机、显示器4.-I ’ m sorry I broken the vase.A.you ’ d better notB.I ’m afraid notC.as you wishD.that ’ s all right5.地热资源、太阳能、水能资源均丰富的地区是：（）。
A.青藏高原B.海南岛C.塔里木盆地D.四川盆地6.下列做法在日常生活中可行的是（）。
A.医用酒精加工业酒精的主要成分相同，都可用于伤口消毒B.喝牛奶、豆浆等富含蛋白质的食品可有效缓解金属中毒现象C.由于淀粉有遇碘变蓝的特性，可利用淀粉检验加碘食盐的真假D.低血糖症状出现时，吃馒头要比喝葡萄糖水见效快7.请根据排列选择合适的数字： 123476（）。
A.11B.8C.5D.48.请根据排列选择合适的数字： 11 29 65 137 281 （）。
A.487B.569C.626D.6489.下面哪类不属于固体火灾物质（）。
A.木材B.棉C.纸张D.铝镁合金10.在火灾死亡中，死亡原因最多的是（）。
A.坠楼死亡B.中毒死亡C.踩踏D.灼烧11.安全生产管理要坚持 ( ) 方针。
A.安全第一、预防为主、综合治理B.质量第一、兼顾安全C.安全至上D.安全责任重于泰山12.行政处罚是指行政机关依法对违反行政管理秩序的公民、法人或其他组织给予制裁的行政行为。
高速收费员模拟考试试题
高速收费员模拟考试试题一、单选题（每题2分，共20分）1. 高速公路收费员在收费过程中，遇到车辆未安装ETC设备时，应如何处理？A. 拒绝收费B. 引导车辆至人工收费通道C. 要求司机下车办理ETCD. 记录车辆信息并放行2. 根据高速公路收费规定，以下哪种车型属于一类车？A. 轿车B. 货车C. 大型客车D. 特种车辆3. 高速公路收费员在收费时，如果遇到司机对收费金额有异议，应采取以下哪种措施？A. 立即放行车辆B. 与司机进行协商C. 记录异议并报告上级D. 坚持收费金额不变4. 高速公路收费员在夜间工作时，应如何确保自身安全？A. 不断变换位置B. 保持警惕，注意观察周围环境C. 与同事保持联系D. 所有以上选项5. 高速公路收费员在处理逃费车辆时，应采取以下哪些措施？A. 立即报警B. 记录车辆信息C. 尝试拦截车辆D. 所有以上选项二、多选题（每题3分，共15分）6. 高速收费员在收费过程中，以下哪些行为是被禁止的？A. 与司机发生争执B. 私自放行车辆C. 接受司机的小费D. 泄露收费信息7. 高速公路收费员在遇到特殊情况时，需要采取以下哪些措施？A. 保持冷静B. 立即报告上级C. 根据应急预案采取行动D. 与同事协商解决8. 高速公路收费员在收费过程中，需要掌握以下哪些基本技能？A. 识别车型B. 快速计算收费金额C. 使用收费设备D. 处理突发事件9. 高速公路收费员在遇到车辆故障时，应如何处理？A. 引导车辆至安全区域B. 通知维修人员C. 记录车辆信息D. 提供必要的帮助10. 高速收费员在工作期间，以下哪些行为是符合职业道德的？A. 准时上下班B. 保持工作区域整洁C. 尊重每一位司机D. 保守工作秘密三、判断题（每题1分，共10分）11. 高速收费员在工作期间可以随意离开岗位。
（）12. 高速公路收费员在处理逃费车辆时，应首先尝试拦截车辆。
（）13. 高速公路收费员在夜间工作时，不需要特别注意安全。
收费员招聘考试试题
收费员招聘考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 收费员在收取现金时，应如何操作以确保资金安全？A. 直接接过顾客的现金B. 使用点钞机进行点数C. 先确认金额无误再收取D. 以上都不是2. 当顾客使用信用卡支付时，收费员应该：A. 直接刷卡B. 确认顾客身份C. 检查信用卡是否有效D. 以上都是3. 收费员在遇到顾客对收费有疑问时，应采取以下哪种措施？A. 立即退款B. 解释收费政策C. 让顾客与上级沟通D. 忽略顾客的疑问4. 下列哪项不是收费员的职责？A. 收取费用B. 维护收费设备C. 处理顾客投诉D. 管理公司财务5. 收费员在记录收费信息时，应注意以下哪项？A. 记录金额B. 记录时间C. 记录顾客信息D. 以上都是6. 收费员在发现收费系统出现故障时，应：A. 立即停止收费B. 尝试自行修复C. 通知技术部门D. 继续使用手工收费7. 收费员在处理退款时，需要：A. 核实顾客身份B. 确认退款金额C. 记录退款信息D. 以上都是8. 收费员在工作期间，应保持：A. 良好的个人形象B. 专业的态度C. 热情的服务D. 以上都是9. 收费员在遇到紧急情况时，应：A. 保持冷静B. 立即报告上级C. 采取紧急措施D. 以上都是10. 下列哪项不是收费员需要掌握的基本知识？A. 收费政策B. 法律法规C. 公司文化D. 个人兴趣爱好二、判断题（每题1分，共10分）1. 收费员在工作期间可以随意离开岗位。
（）2. 收费员在记录收费信息时，不需要记录顾客的联系方式。
（）3. 收费员在遇到顾客投诉时，应耐心听取并及时反馈。
（）4. 收费员在收取现金时，不需要使用点钞机。
（）5. 收费员在工作期间，可以与同事闲聊。
（）6. 收费员在处理退款时，不需要核实顾客的身份。
（）7. 收费员在遇到系统故障时，可以继续使用手工收费。
（）8. 收费员在工作期间，应保持个人形象的整洁。
（）9. 收费员在记录收费信息时，不需要记录收费的时间。
收费人员考试题答案
收费人员考试题、填空1. 根据《公路法》、《收费公路管理条例》《河北省通行费人员工作守则》、《河北省高速公路管理局收费管理规定》等上级有关法律、规定，结合河北冀星高速公路有限企业管理实际，特制定了《收费站运行管理规定》。
2. 为加强收费站管理，规范收费人员行为，提高服务质量和水平，搞好窗口形象建设，坚持依法收费，文明收费，培养一支政治素质高，业务技能精湛的收费队伍，特制定了《收费站运行管理规定》。
3. 男收费人员仪容原则：头发保持洁净，头发长度要做到长不覆额、侧不掩耳、后不触领，不剃光头、不染发；面部洁净清爽，不留胡须；4. 女收费人员仪容原则：头发保持洁净，长发统一用黑色网罩发夹将头发盘至脑后，不留刘海。
5. 微笑服务声音语态原则：声音要清晰柔和、细腻圆润，语速适中；语气平和，语音厚重温和。
6. 收费人员在收费过程中要使用文明用语，严禁使用文明忌语和不言语。
7. 节日期间要使用节日问候语；受到司乘人员表扬或问候时，要使用道谢语。
8.如遇堵塞或设备故障等给司乘人员导致不便时，要使用致歉语。
9. 雨雪雾天或道路施工时，要使用安全行车提醒语。
10. 接待司乘人员时应“请”字开头，“谢”字结尾。
11. 收费人员和疏导人员在收费和疏导过程中，严禁不使用收费手势和疏导手势12. 车辆抵达收费窗口时，收费人员上身转向窗口，目光正视司机。
当与司机目光交汇时，点头致意并使用文明用语13. 因设备故障耽误了司机时间，收费人员应向司机致歉。
14. 在所属收费站向社会公开收费站向社会公开收费审批机关、主管部门、收费单位、收费原则、收费用途、收费期限、监督、举报信箱、工号牌、上岗证，聘任路风监督员，接受社会监督。
15. 平常收费问候语：您好，请出示通行卡，请稍等！请交费＊＊＊元，收您＊＊＊元，请稍等！找您＊＊＊元，请收好！再会，一路平安！16.根据《收费公路管理条例》的规定，凡军队车辆、武警部队车辆，公安机关在辖区内处理交通事故、执行正常巡查任务和处置突发事件的统一标志的制式警车，以及经国务院交通主管部门或省、自治区、直辖市人民政府同意执行抢险救灾任务的车辆，可以免交车辆通行费。
2023年高速公路收费员基础知识考试题附含答案
2023年高速公路收费员基础知识考试题（附含答案）目录简介一、选择题：共100题二、简答题：共36题一、选择题1、要么不做，要做就做到最好“是哪种认知模式？（）〃悲观的认知模式（正确答案）乐观的认知模式积极的认知模式消极的认知模式2、（）必须妥善保管通行卡，保持卡面的清洁，严禁弯折或故意损坏，以保证卡的下常读写。
收费员（正确答案）当班班长本站财务人员本站站长3、（）标有高速公路入口站信息并可作为出口收费依据的一次性使用的纸质通行介质。
特殊通行卡异常卡通行纸券（正确答案）CPC卡4、（）不是利用缩短计费里程的方式逃缴通行费。
换卡甩挂（正确答案）伪卡J型行驶5、（）采用两片式电子标签作为系统的通行券MTCETC（正确答案）OBUCPU6、（）对收费标准无异议后完成收费操作。
司乘人员（正确答案）收费人员司机当班班长7、（）对收费站进行月度绩效考核；收费站对本站收费人员进行日常绩效考核；运营公司（）对监控分中心监控人员进行日常绩效考核。
运营公司、分管领导公路运营事业部、收费管理人员运营公司、收费管理人员（正确答案）事业部、分管领导8、（）范围主要包括数据核查、通行费稽核、通行费补费与管理改进等。
稽核业务（正确答案）票款业务收费业务管理业务9、（）负责对本省重点关注名单进行信息更新。
收费公路经营管理单位省级稽核管理单位（正确答案）发行服务机构部中心10、（）负责跨省间CPC卡调拨。
部联网中心（正确答案）省中心收费公路经营管理单位收费站11、（）负责站内卡仓和车道卡仓的管理部联网中心省中心收费公路经营管理单位收费站（正确答案）收费班组12、（）规定全挂拖斗车不得驶入高速公路《收费公路管理条例》《道路交通安全法》（正确答案）《江西省公路条例》《公路法》13、（）和发行服务机构应以“数据分析、事件核查、图像审核、证据收集、追缴执行”为主收费站应减少或避免现场核查造成的秩序混乱。
收费站省联网中心收费公路经营管理单位（正确答案）路段分中心14、（）就是通行标识。
高速公路新招收费员考试题及答案
高速公路新招收费员考试题及答案一、多选客观题1、全省高速公路联网收费系统通行凭证包括（ ABD ）A、通行卡B、免费凭证C、公务卡D、缴费凭证2、集装箱的判定规则（ ACDE ）A、国际标准集装箱车辆的认定按有否装运国际标准集装箱箱体判定。
B、国际标准集装箱箱体包括冷藏式、罐式、台架式、通风式、敞顶式、开放式集装箱C、1只40英尺、或2只20英尺的国际标准集装箱判7类；1只20英尺的集装箱判6类D、未装箱体的集装箱挂车按普通车判别车型。
E、同一辆车辆存在标准集装箱与非国际标准集装箱混装的非国际标准集装箱按相似的标准集装箱计算3、高速公路二义性路径识别系统主要由（ ABC ）组成。
A、复合通行卡B、复合读写器设备C、路侧标识系统D、数据检测系统4、建设收费公路，应当符合下列技术等级和规模（ ABD ）A、高速公路连续里程30公里以上B、一级公路连续里程50公里以上C、二车道的独立桥梁、隧道长度1000米以上D、四车道的独立桥梁、隧道长度500以上5、灭火器压力显示器指针在（ BC ）区域时，不需要重新检修。
A、红色B、黄色C、绿色D、黑色6、变造币是将真币用各种手段升值的人民币，它是一种破坏人民币的非法行为，其主要形式有（ ABCD ）四种。
A、剪贴B、控补C、揭层D、涂改7、下列描述正确的是：（ ACE ）A、浙沪主线为杭浦高速公路浙江与上海交界的主线站B、王江径为杭宁高速公路浙江与江苏交界的主线站C、昱岭关为杭徽高速公路浙江与安徽交界的主线站D、常山为杭金衢高速公路浙江与江西交界的主线站E、分水关为甬台温高速公路浙江与福建省交界的主线8、计重收费关于“轴限”和“轴型”的相关概念正确的有（ AB ）A、不同数量轮胎和车轴的组合类型称之为轴型B、不同轴型的顺序编号称之为轴型编号C、轴（轴组）的分解载重量称为轴限D、各轴（联轴）的载值之和称之为总轴限10、复合通行卡注意事项有（ABCDEFG）。
A、禁止复合通行卡在使用过程中存放在密闭的金属盒内B、禁止复合通行卡在使用过程中放置在金属板上C、禁止复合通行卡在存放在强磁场的环境中D、禁止强力敲打、弯折复合通行卡E、禁止擅自拆卸复合通行卡F、避免阳光暴晒；注意防水防潮G、禁止复合通行卡在未经注册的PSAM卡上使用11、在《浙江省高速公路联网收费运行管理若干规定》中，下列描述正确的有：（ ABDE ）A、车辆用户对称重结果有异议，要求重新称重的，原则上不在车道进行复称。
高速公路收费员招聘考试试题
高速公路收费员招聘考试试题一、填空题（10 分，每空1 分，共10 个空）1、2011 年 3 月 14 日上午，第十一届全国人民代表大会第四次会议在批准政府工作报告、125 规划纲要、全国人大常委会工作报告及其他重要报告，圆满完成各项议程后，在人民大会堂闭幕。
2、2011 年 7 月 11 日是第二十二个世界人口日，今年世界人口日的主题是“面对70 亿人的世界”。
3、赵洪祝同志在中国共产党浙江省第十三次代表大会上做了重要讲话：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，扎实推进“八八战略”和“创业富民、创新强省”总战略，动员全省共产党员和各族人民，为建设物质富裕精神富有的社会主义现代化浙江二奋斗。
4、胡锦涛总书记指出，辛亥革命100 年来的历史表明，实现中华民族伟大复兴，必须找到引领中国人民前进的正确道路和核心力量。
中国人民付出的艰辛努力、作出巨大牺牲，终于找到了实现中华民族伟大复兴的正确道路和核心力量。
其中正确道路是指：中国社会主义道路，核心力量是指：中国共产党。
5、目前全国高速公路里程排名世界第二位。
6、目前金丽温高速管内营运高速公路里程数为234 公里。
7、用3、9、0、1、8、5 分别组成一个最大的六位数是985310 ，最小的六位数是103589 。
8、补写出下列名篇名句中的空缺部分：远上寒山石径斜，白云深处有人家。
(杜牧《山行》)二、单项选择题（40 分，每题2 分，共20 题）1、2011 年 10 月，中国共产党十七届六中全会审议通过了《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，提出了推动社会主义文化大发展大繁荣的根本任务是（ D ）。
A、增强国家文化软实力B、满足人民群众精神文化需求C、提高全民族文化素质D、建设社会主义核心价值体系2、2012 年3 月，十一届全国人大五次会议在北京举行。
高速公路收费员招聘考试题
高速公路收费员招聘考试试题一、填空题（10分，每空1分，共10个空）1、 2011年3月14日上午，第^一届全国人民代表大会第四次会议在批准政府工作报告、125规划纲要、全国人大常委会工作报告及其他重要报告，圆满完成各项议程后，在人民大会堂闭幕。
2、 2011年7月11日是第二十二个世界人口日，今年世界人口日的主题是“面对 70亿人的世界”。
3、赵洪祝同志在中国共产党浙江省第十三次代表大会上做了重要讲话：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，扎实推进“八八战略”和“创业富民、创新强省”总战略，动员全省共产党员和各族人民，为建设物质富裕精神富有的社会主义现代化浙江二奋斗。
4、胡锦涛总书记指出，辛亥革命100年来的历史表明，实现中华民族伟大复兴，必须找到引领中国人民前进的正确道路和核心力量。
中国人民付出的艰辛努力、作出巨大牺牲，终于找到了实现中华民族伟大复兴的正确道路和核心力量。
其中正确道路是指： _______________________________________________________ 中国社会主义道路 ___________________ ，核心力量是指： __________________________________________________________ 中国共产党。
5、目前全国高速公路里程排名世界第二位。
6、目前金丽温高速管内营运高速公路里程数为234公里。
7、用3、9、0、1、8、5分别组成一个最大的六位数是985310 _____________ ，最小的六位数是103589 。
&补写出下列名篇名句中的空缺部分：远上寒山石径斜，_______________ 。
（杜牧《山行》）二、单项选择题（40分，每题2分，共20题）1、2011年10月，中国共产党十七届六中全会审议通过了《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，提出了推动社会主义文化大发展大繁荣的根本任务是（ D ）。
2023年高速公路收费员基础知识考试题附含答案
2023年高速公路收费员基础知识考试题（附含答案）目录简介一、选择题：共100题二、简答题：共36题一、选择题1、要么不做，要做就做到最好“是哪种认知模式？（）〃悲观的认知模式（正确答案）乐观的认知模式积极的认知模式消极的认知模式2、（）必须妥善保管通行卡，保持卡面的清洁，严禁弯折或故意损坏，以保证卡的下常读写。
收费员（正确答案）当班班长本站财务人员本站站长3、（）标有高速公路入口站信息并可作为出口收费依据的一次性使用的纸质通行介质。
特殊通行卡异常卡通行纸券（正确答案）CPC卡4、（）不是利用缩短计费里程的方式逃缴通行费。
换卡甩挂（正确答案）伪卡J型行驶5、（）采用两片式电子标签作为系统的通行券MTCETC（正确答案）OBUCPU6、（）对收费标准无异议后完成收费操作。
司乘人员（正确答案）收费人员司机当班班长7、（）对收费站进行月度绩效考核；收费站对本站收费人员进行日常绩效考核；运营公司（）对监控分中心监控人员进行日常绩效考核。
运营公司、分管领导公路运营事业部、收费管理人员运营公司、收费管理人员（正确答案）事业部、分管领导8、（）范围主要包括数据核查、通行费稽核、通行费补费与管理改进等。
稽核业务（正确答案）票款业务收费业务管理业务9、（）负责对本省重点关注名单进行信息更新。
收费公路经营管理单位省级稽核管理单位（正确答案）发行服务机构部中心10、（）负责跨省间CPC卡调拨。
部联网中心（正确答案）省中心收费公路经营管理单位收费站11、（）负责站内卡仓和车道卡仓的管理部联网中心省中心收费公路经营管理单位收费站（正确答案）收费班组12、（）规定全挂拖斗车不得驶入高速公路《收费公路管理条例》《道路交通安全法》（正确答案）《江西省公路条例》《公路法》13、（）和发行服务机构应以“数据分析、事件核查、图像审核、证据收集、追缴执行”为主收费站应减少或避免现场核查造成的秩序混乱。
收费站省联网中心收费公路经营管理单位（正确答案）路段分中心14、（）就是通行标识。
高速公路收费员面试题目集锦
高速公路收费员面试题目集锦
第一部分：个人信息
1. 请介绍一下你的个人背景和经验。
2. 你为什么对成为高速公路收费员感兴趣？
3. 你是否具备与高速公路收费员职位相关的技能和特长？
第二部分：工作态度和能力
1. 高速公路收费员的工作需要具备哪些关键能力？
2. 请描述一次你在忙碌的情况下，如何处理多个车辆同时到达收费站的情况。
3. 你如何保证高速公路收费过程的准确性和高效性？
4. 在高速公路收费员的工作中，你认为最重要的素质是什么？为什么？
第三部分：应对问题和冲突
1. 在处理突发问题或冲突时，你如何保持冷静和专业？
2. 如果遇到一位不满意收费金额的客户，你将如何处理？
3. 请描述一次你成功解决客户投诉的经历。
第四部分：团队协作和沟通能力
1. 在你看来，团队合作的重要性是什么？举例说明你如何在团队中发挥作用。
2. 请描述一次你在与同事合作时遇到的困难，并说明你是如何解决的。
第五部分：安全意识和应急处理
1. 高速公路收费员在工作中需要具备哪些安全意识？
2. 在应对紧急情况时，你会如何处理？
第六部分：工作时间和灵活性
1. 高速公路收费员的工作时间通常是固定的吗？你对于工作时间的灵活性有何看法？
第七部分：对高速公路收费员职位的期望
1. 你希望从高速公路收费员职位中获得什么？
2. 对于未来的职业发展，你有何计划？
以上是一些典型的高速公路收费员面试题目，希望你能根据自己的经验和能力进行回答。
祝你面试顺利！。
高速收费员面试题目(3篇)
第1篇一、个人基本信息1. 请做一个简单的个人自我介绍，包括姓名、年龄、学历、籍贯等基本信息。
2. 请简要介绍一下您的家庭背景和成长经历。
3. 您在以往的学习和工作中，有哪些与高速公路收费员岗位相关的经验和技能？4. 您为什么选择高速公路收费员这个职业？对这个岗位有哪些期待？二、岗位认知与职业素养1. 请谈谈您对高速公路收费员这个岗位的理解，以及这个岗位在高速公路运营中的作用。
2. 您认为高速公路收费员需要具备哪些基本素质和能力？3. 请举例说明，您在以往的学习或工作中，如何展现出良好的团队合作精神和沟通能力。
4. 在工作中，您如何处理与同事、领导以及客户之间的关系？5. 请谈谈您对以下问题的看法：高速公路收费员应如何做到文明服务、热情周到？三、业务知识1. 请简要介绍一下我国高速公路收费制度的基本情况。
2. 请解释高速公路收费标准是如何确定的？3. 请说明高速公路收费员在工作中如何确保收费数据的准确性和安全性？4. 在遇到特殊情况时，如车辆故障、交通事故等，高速公路收费员应如何处理？5. 请谈谈您对高速公路收费员培训工作的看法，以及如何提高自身的业务水平。
四、职业道德与法律意识1. 请谈谈您对职业道德的理解，以及如何在工作中践行职业道德？2. 请简要介绍一下《收费公路管理条例》的相关内容。
3. 在工作中，如果发现他人存在违规行为，您会如何处理？4. 请谈谈您对以下问题的看法：高速公路收费员应如何做到廉洁自律、公正公平？5. 请简要介绍一下《中华人民共和国合同法》的相关内容，以及如何在工作中运用？五、应急处理能力1. 在工作中，如果遇到客户投诉，您会如何处理？2. 请谈谈您在遇到突发事件（如交通事故、自然灾害等）时的应急处理能力。
3. 在工作中，如果遇到设备故障，您会如何处理？4. 请谈谈您在处理复杂问题时，如何保持冷静、理性分析？5. 请举例说明，您在以往的学习或工作中，如何应对突发事件。
六、心理素质与抗压能力1. 请谈谈您在遇到压力和困难时，如何调整自己的心态？2. 请举例说明，您在以往的学习或工作中，如何克服心理障碍，保持积极向上的心态。
收费员笔试题及答案
收费员笔试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 根据我国公路收费管理规定，以下哪种车辆可以免费通行高速公路？A. 军车B. 救护车C. 消防车D. 警车答案：A2. 收费员在遇到车辆拒绝支付通行费时，应采取的正确做法是：A. 强行拦截车辆B. 立即报警C. 耐心解释收费政策D. 放行车辆答案：C3. 以下哪项不属于收费员的主要职责？A. 收取通行费B. 维护收费秩序C. 车辆维修D. 提供咨询服务答案：C4. 收费员在交接班时，需要完成以下哪项工作？A. 清点备用金B. 检查收费设备C. 核对收费记录D. 以上都是答案：D5. 收费员在处理假币时，应采取的正确做法是：A. 没收假币B. 退还给司机C. 报警处理D. 私下兑换答案：C6. 收费员在遇到车辆超载时，应如何处理？A. 允许车辆通行B. 拒绝车辆通行C. 收取超载费D. 报告上级处理答案：D7. 收费员在遇到恶劣天气时，应采取以下哪项措施？A. 关闭收费窗口B. 加强收费窗口防护C. 提醒司机注意安全D. 停止收费工作答案：C8. 收费员在遇到车辆故障时，应提供哪些帮助？A. 提供维修工具B. 提供拖车服务C. 提供紧急联系方式D. 以上都是答案：C9. 收费员在遇到车辆逆行时，应如何处理？A. 立即放行B. 警告司机并引导其离开C. 报告上级处理D. 记录车辆信息答案：B10. 收费员在遇到车辆超速时，应如何处理？A. 警告司机并放行B. 记录车辆信息并报告上级C. 立即放行D. 罚款处理答案：B二、多选题（每题3分，共15分）11. 收费员在交接班时，需要完成以下哪些工作？（多选）A. 清点备用金B. 检查收费设备C. 核对收费记录D. 清洁收费窗口答案：ABCD12. 收费员在遇到车辆拒绝支付通行费时，可以采取以下哪些措施？（多选）A. 耐心解释收费政策B. 记录车辆信息C. 报警处理D. 强行拦截车辆答案：ABC13. 收费员在处理假币时，应采取以下哪些措施？（多选）A. 没收假币B. 报警处理C. 退还给司机D. 私下兑换答案：AB14. 收费员在遇到车辆超载时，应采取以下哪些措施？（多选）A. 允许车辆通行B. 拒绝车辆通行C. 收取超载费D. 报告上级处理答案：BD15. 收费员在遇到恶劣天气时，应采取以下哪些措施？（多选）A. 关闭收费窗口B. 加强收费窗口防护C. 提醒司机注意安全D. 停止收费工作答案：BC三、判断题（每题2分，共20分）16. 收费员在遇到车辆逆行时，应立即放行。