《团队建设、有效沟通、时间管理》学习心得
《有效沟通与团队建设》学习心得
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 《有效沟通与团队建设》学习心得今天有幸聆听了尹梅教授讲授的《有效沟通与团队建设》课程。
尹梅教授用大量鲜活的事例、生动幽默的语言，深入浅出的阐述了有效沟通的要点、方法与团队建设的基础，其中让我受益最大的就是尹梅教授讲授的有效沟通部分。
一直以来，有时面对情绪激动的患者会产生沟通不畅的无力感，我一直在寻求沟通的技巧，希望以此来探究患者的情绪变化，从而缓和患者的激动情绪，达到有效沟通，解决问题，但是尹梅教授告诉我沟通不是一种技巧，而是一种态度。
做好沟通就要求我们摆正沟通的态度。
掌握人心，把握人性，理解人性复杂多变，才能以同理心理解他人，以真诚的话语，尊重的态度达到有效沟通。
人心虽多变，但让人开心的方式不外乎两种：一是把他抬起来，二是把别人踩下去。
这是人性自我的体现，无所谓优劣。
了解了人性，发现人性共同点，我们才能更多地站在他人的角度，而不是批判的角度来理解他人的想法。
而真正理解他人，真诚以待并不是说要实话实说，更要符合语境，把握程度。
尹梅教授说：“说对的话比说正确的话更重要。
”尊重他人更重要的是尊重他人的差异性，接受他人的不同。
这两点在工作中，我深有体会。
患者的陪同家属经常会因为不了解医疗知识替患者选择错误的科室。
我们经常会遇到患者腰腿扭伤要求挂内科，感冒患者要求挂外科。
而我们直接指出科室错误应该挂那一科的时候，家属经常1 / 8会愤怒大声反驳。
我一直不明白他们愤怒的缘由，今天才明白，虽然我们是真诚的希望患者可以尽快得到治疗，但是直接指出往往是踩了家属的面子，让人认为没有尊重他，引起了他的愤怒。
更佳的做法应该是委婉解释选择的科室治疗范围，由他们自己更正，为家属留面子。
团队建设和管理心得体会6篇
团队建设和管理心得体会6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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团队建设学习心得体会5篇
团队建设学习心得体会5篇团队建设研究心得体会1. 团队协作的重要性团队建设对于一个组织的成功至关重要。
通过团队协作，我们可以集思广益，携手合作，充分发挥个人优势，共同完成困难的任务。
在过程中，我们学会了互相倾听，尊重不同意见，有效沟通，以及如何协调不同个体之间的冲突。
通过团队协作，我们能够提高工作效率，实现更卓越的成果。
2. 目标的明确性在团队建设中，确立清晰的目标是至关重要的。
团队成员需要明确知道他们正在努力实现的目标是什么，以及他们的具体角色和责任是什么。
明确的目标可以帮助团队成员更加专注和高效地工作，避免偏离方向或重复劳动。
同时，目标的明确性也使得团队在面对困难时更有动力和决心。
3. 积极的沟通与反馈良好的沟通与反馈机制是团队建设中不可或缺的一部分。
团队成员需要积极主动地沟通彼此的想法、意见和反馈，以促进信息的共享和理解。
在沟通过程中，我们要学会倾听，尊重对方的观点，并且承担起表达自己观点的责任。
及时的反馈可以帮助我们纠正错误，改进工作，从而不断提高团队的效能。
4. 利用个人优势每个团队成员都有自己的专长和优势。
团队建设的关键是充分发挥每个人的优势，使之为团队的目标作出积极贡献。
我们应该互相了解和尊重彼此的个人能力和特长，以便更好地利用这些优势来解决问题和取得成就。
通过充分发挥个人优势，我们可以推动团队的发展，实现共同的成功。
5. 激励与奖励激励与奖励对于团队建设和维持团队士气至关重要。
通过恰当的激励机制，可以激发团队成员的积极性和创造力，增强他们的工作动力和责任感。
同时，及时的奖励和认可也可以强化团队成员的归属感和满足感，促进他们的工作效率和表现。
激励与奖励应该公平、公正，并与团队的目标相一致。
以上是我在团队建设学习中的心得体会。
通过深入理解团队协作的重要性，确立明确的目标，积极沟通与反馈，利用个人优势，以及激励与奖励团队成员，我们能够打造一个高效、合作和成功的团队。
希望这些经验对您有所帮助。
团队建设与有效沟通协作工作总结
团队建设与有效沟通协作工作总结近期我所参与的一项工作，是协助团队进行团队建设与有效沟通协作。
通过这段时间的实践与总结，我得出了一些关于团队建设与有效沟通协作的经验与领悟。
一、明确团队目标与角色职责在一个团队中，明确团队的目标是至关重要的。
每个成员都要明确自己在团队中的角色和职责，并且清楚地知道自己的工作对于团队目标的贡献。
我们可以通过制定明确的工作目标和分工，确保每个成员都能够明白自己的任务和责任。
二、建立信任与合作在团队中，互信是构建良好合作关系的基础。
我们需要建立一个互相尊重和信任的氛围，使每个成员敢于表达自己的观点和想法，充分发挥自己的能力和优势。
同时，团队成员之间也需要相互合作，共同解决问题和完成任务。
三、良好的沟通与协作团队的成员来自不同的背景和专业领域，因此良好的沟通与协作非常重要。
我们需要建立一个畅通的沟通渠道，确保信息能够流通和交流。
此外，团队成员之间也需要相互协作，共同制定工作计划，解决问题和完成任务。
通过有效的沟通和协作，我们可以提高工作效率，减少冲突和误解。
四、倾听与尊重在团队中，我们需要倾听他人的观点和意见，并尊重每个人的独特性和贡献。
倾听会让我们更好地理解他人的需求和意愿，从而更好地协调和合作。
同时，我们也应该尊重他人的观点和决策，给予他们足够的空间和自由。
五、反思与学习团队建设与有效沟通协作是一个不断迭代和改进的过程。
我们应该时刻反思自己的工作和行为，寻找不足之处，并及时进行改进。
此外，我们还应该从他人的经验和观点中学习，不断完善自己的能力和知识。
总结：在团队建设与有效沟通协作的过程中，我们需要明确团队目标与角色职责，建立互信互助的合作关系，保持良好的沟通与协作，倾听和尊重他人，不断反思和学习。
通过这些方式，我们可以促进团队的发展和壮大，提高工作效率和质量，实现团队目标的顺利完成。
在今后的工作中，我将继续注重团队建设与有效沟通协作的重要性，不断完善自己的能力和技巧，提高团队的整体效能。
《有效沟通与团队建设》学习心得
《有效沟通与团队建设》学习心得
在学习《有效沟通与团队建设》这门课程时，我深深体会到了沟通在团队建设中的重
要性。
沟通不仅仅是简单的传达信息，更是能够有效地传递意思和理解对方的想法和
需求。
首先，我学到了不同的沟通方式和技巧。
在团队中，人们有不同的个性和沟通习惯，
因此选择合适的沟通方式是非常重要的。
通过学习不同的沟通技巧，我能更好地与队
友进行沟通，避免产生误解和冲突。
比如，学会倾听和理解对方的观点，能够更加有
效地传达自己的意见和需求。
另外，学习非语言沟通的技巧也很重要。
通过观察姿势、面部表情和身体语言等非语言信号，我们可以更准确地了解他人的情感和意图。
其次，我学会了在团队中建立良好的沟通氛围。
一个良好的沟通氛围能够促进信息的
流动和共享。
通过及时反馈、尊重他人的意见和建议以及鼓励与激励他人等方式，我
们可以创造一个开放、互相支持和信任的团队环境。
这样的环境有助于促进团队成员
之间的互相了解和互相学习，提高团队的工作效率和成果。
最后，我还学会了解决沟通障碍和冲突。
在团队中，难免会遇到一些沟通问题和冲突。
通过学习解决冲突的技巧，我能更好地化解团队内部的紧张局势，维护团队的和谐氛围。
比如，学会妥善处理不同意见和冲突，尽量寻求双方的共同目标和利益，从而达
到团队协作的最佳效果。
总结来说，《有效沟通与团队建设》这门课程为我提供了许多有用的知识和技能，使
我在团队合作中更加成熟和自信。
我将努力将所学运用到实践中，并不断提升自己的
沟通和团队合作能力，以便更好地参与和推动团队的发展。
团队建设与有效沟通协作工作总结
团队建设与有效沟通协作工作总结在当今竞争激烈的商业环境中，团队的力量愈发凸显。
一个高效、协作良好的团队能够为企业带来巨大的价值和竞争优势。
在过去的一段时间里，我们致力于团队建设和有效沟通协作的工作，取得了一定的成果，也积累了宝贵的经验。
在此，对这段时间的工作进行总结和反思。
一、团队建设工作1、明确团队目标与愿景我们深知，一个明确且共同认可的目标和愿景是团队凝聚的基石。
因此，在团队组建之初，通过多次的讨论和交流，我们共同确立了清晰、具体、可衡量的团队目标，并描绘了令人向往的团队愿景。
这使得每个成员都清楚地知道我们要走向何方，以及为什么要这样做，从而激发了大家的积极性和使命感。
2、合理配置团队成员根据团队的目标和任务需求，我们精心挑选了具备不同技能、经验和性格特点的成员。
在人员配置上，既考虑到专业能力的互补，又注重性格的相容性，以确保团队成员之间能够相互协作、相互支持。
3、加强团队培训与发展为了提升团队成员的专业能力和综合素质，我们组织了一系列有针对性的培训活动。
包括内部的经验分享、外部专家的讲座，以及参加行业研讨会等。
此外，还为成员提供了个性化的职业发展规划和指导，鼓励他们不断学习和进步。
4、营造良好的团队氛围一个积极、和谐、开放的团队氛围有助于提高团队的凝聚力和工作效率。
我们通过组织各种团队活动，如户外拓展、聚餐、文体比赛等，增进了成员之间的感情和信任。
同时，在日常工作中，倡导尊重、包容、合作的价值观，鼓励成员畅所欲言，分享想法和建议。
二、有效沟通协作工作1、建立畅通的沟通渠道为了确保信息的及时传递和交流，我们建立了多种沟通渠道。
包括定期的团队会议、一对一的沟通、即时通讯工具、电子邮件等。
并且明确了不同渠道的使用场景和规范，以避免信息混乱和误解。
2、提升沟通技巧组织了沟通技巧培训，帮助团队成员掌握有效的倾听、表达和反馈方法。
强调在沟通中要清晰明了、简洁准确，避免模糊不清和歧义。
同时，要注重语气和态度，尊重他人的观点和意见。
梁斌《团队建设与管理沟通》心得
梁斌《团队建设与管理沟通》心得1. 引言近年来，随着团队合作的重要性日益凸显，团队建设和管理沟通成为了各行各业不可或缺的关键技能。
在梁斌先生的《团队建设与管理沟通》课程中，他深入探讨了团队建设的核心理念和有效沟通的重要性。
通过学习和参与，我从中获益匪浅，下面将共享我的学习心得和个人观点。
2. 深度评估团队建设的核心理念在课程中，梁斌先生强调了团队建设的核心理念，即团队凝聚力的重要性。
他指出，团队凝聚力是团队成员之间的情感联系，是共同目标和愿景的巩固。
而要提高团队凝聚力，需要从领导力、沟通技巧和决策能力等方面入手。
这一深刻的观点让我意识到，团队凝聚力的强弱决定了团队的表现和成就，而作为团队成员，我们需要不断加强自身能力，以支持团队的凝聚力。
3. 广度评估沟通技巧的重要性另梁斌先生还强调了沟通技巧在团队建设中的重要性。
他提到，良好的沟通能够建立互信、激励团队成员、促进合作，从而提高团队的效率和成果。
而要提高沟通技巧，需要培养倾听能力、表达清晰和准确、善于反馈等方面的能力。
这些技巧对于团队的内部协作和外部对话都至关重要，它们让我开始认识到，提高沟通技巧不仅仅是团队建设的一部分，更是个人职业发展的关键。
4. 团队建设和管理沟通的总结和回顾通过课程中的学习和实践，我深刻体会到了团队建设和管理沟通的重要性。
团队凝聚力和沟通技巧是团队成功的基石，无论是在工作中还是生活中，都值得我们不断提升。
在这个过程中，个人主动性和团队协作是两个不可或缺的元素，需要我们持续关注和提高。
课程也让我开始思考和实践更有效的团队管理和沟通策略，以整体提升团队的绩效和氛围。
5. 个人观点和理解梁斌先生的《团队建设与管理沟通》课程让我深刻认识到了团队凝聚力和沟通技巧在团队建设中的重要性。
这些理念和技巧，无论是对于个人成长还是团队成功，都具有深远的影响。
我相信，在今后的工作和生活中，我会不断实践和提升这些技能，以期在团队建设和管理沟通方面取得更好的成绩。
团队建设管理学习心得（共5篇）
团队建设管理学习心得（共5篇）第一篇：团队建设管理学习心得学习心得通过对《团队建设管理》PPT的学习，对什么是团队？有了深刻的了解。
尤其是团队组成的五要素：目标、人、定位、权限以及计划等。
作为团队就需要有既定的目标，为团队成员导航，知道要去何处？例如：射击运动员射击时要知道射前方的靶心。
那么构成团队最核心的力量就是人了。
即射击还需要运动员本身。
当靶心和运动员都有了就要确定靶心和运动员本身的距离了，有了差距就知到自己的位置了。
在团队中就叫定位。
当然这三个要素都有了还是不够的，因为枪的火力不在射程内同样打不到靶的！在团队管理中就好比权限了。
这四要素都完备了还不能成功地打上靶，还欠缺什么呢？还欠外界的影响（包括计算：阻力、风速、重力以及子弹的速度等）。
在团队管理中称为“计划”。
俗话说：预则立，不预则废！当中就突出了计划的重要性。
团队的力量的大小，是善用团队的力量而定的。
如有三个臭皮匠胜过诸葛亮的典故和三个和尚没水食的故事。
那么高效团队的特质有那些？荣誉感、责任感、成就感、使命感、凝聚力和执行力。
如何才能打造一支高效的团队？那就要探讨下管理的六要素了，他包括了：组织、流程、人、目标、考核以及激励等。
①谈到组织就需要了解组织内层级、部门和岗位之间的权责明确，组织的设立应考虑到其内部的风险控制、牵制和监督机制，考虑到组织工作和任务扩张的延展性。
与此同时，组织的设立应该扁平及向附加值高的地方倾斜，且越简单越好。
②欲造物，先造人，造人必有流程这句话显然说明了流程的重要性。
流程管理的重点在于节点控制，他对流程的重要环节应设有相应的管控点，以监控事物流转和确保流转的时效。
另外，流程的各个环节应留有记录，以便对流转过程所遇的问题及责任进行追溯。
③人指的是人才关键就是要把合适的人引到合适的岗位，做到因岗设人，不可因人设岗；处理好因势用人和因人用人的关系。
说到底企业的竞争实际上是人才的竞争！④目标是前进的方向，对于近期目标应明确，并尽可能量化，目标的制订应1量力面为，切忌夸大，要有可实现性。
通过团队建设,时间管理,沟通管理课程,如何结合培训与实际工作培训收益感悟
团队建设、时间管理、沟通管理培训与实际工作结合的感悟本文将探讨通过团队建设、时间管理、沟通管理课程，如何结合培训与实际工作，提升个人和团队的工作效率，实现培训收益的最大化。
下面是本店铺为大家精心编写的5篇《团队建设、时间管理、沟通管理培训与实际工作结合的感悟》，供大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
《团队建设、时间管理、沟通管理培训与实际工作结合的感悟》篇1在工作中，我们经常会接受各种各样的培训，以提升自己的专业技能和能力，但是如何将这些培训内容真正应用到实际工作中，一直是一个难题。
本文将从团队建设、时间管理和沟通管理三个方面，探讨如何将培训与实际工作结合起来，提升个人和团队的工作效率，实现培训收益的最大化。
一、团队建设团队建设是工作中非常重要的一环，一个高效的团队可以大大提升工作效率和团队成员的工作满意度。
通过团队建设培训，我们可以学习到如何建立一个高效的团队，如何协作和沟通，如何处理团队中的冲突等。
在实际工作中，我们可以将这些知识应用到团队管理中，提升团队效率和合作能力。
例如，我们可以通过开展团队建设活动，增强团队成员之间的信任和合作能力，建立一个相互支持的工作环境，这有助于提高团队的工作效率和质量。
二、时间管理时间管理是每个人都需要掌握的一项技能，一个高效的时间管理者可以更好地安排自己的工作和生活，提高工作效率。
通过时间管理培训，我们可以学习到如何有效地安排自己的时间，如何处理紧急和重要的任务，如何避免时间浪费等。
在实际工作中，我们可以将这些知识应用到日常工作中，提高工作效率和质量。
例如，我们可以制定一个详细的工作计划，按照优先级安排任务，避免浪费时间在无关紧要的任务上，这有助于提高我们的工作效率。
三、沟通管理沟通管理是工作中非常重要的一环，一个高效的沟通者可以更好地与他人合作，处理工作中的问题。
通过沟通管理培训，我们可以学习到如何有效地与他人沟通，如何处理沟通中的冲突，如何表达自己的意见等。
团队建设与沟通协作工作总结
团队建设与沟通协作工作总结近期，我所在的团队进行了一段时间的团队建设与沟通协作工作。
通过这段时间的努力与实践，我们取得了一系列积极的成果和改进。
在这篇文章中，我将从团队建设、沟通协作、问题解决和总结改进四个方面进行论述。
一、团队建设团队建设是提高团队整体效能的关键，我们在这方面进行了积极的探索与实践。
首先，我们注重团队成员间的相互了解，通过定期的集体活动和团队建设训练，让团队成员之间建立了更为紧密的联系与合作。
同时，我们还注重团队文化的建设，制定了共同的价值观和行为准则，提高了团队成员的凝聚力和归属感。
其次，我们注重团队内部的角色分配与任务分工。
根据团队成员的个人特长和技能，合理安排工作，发挥每个人的优势，确保团队任务的高效完成。
同时，我们鼓励团队成员之间的相互学习和交流，提升整体团队的能力水平。
二、沟通协作有效的沟通协作是团队工作的基石，我们在这方面做了很多努力与实践。
首先，我们建立了良好的沟通机制，定期召开团队会议，畅所欲言地交流团队工作的进展和问题，及时解决工作中的难题。
同时，我们还建立了团队内部的沟通平台，方便成员之间的实时交流与信息共享。
其次，我们注重倾听和理解。
在团队讨论和决策过程中，我们鼓励每个成员发表自己的意见和看法，并认真倾听他人的观点，积极思考并做出正确的决策。
我们相信，多样化的声音和意见可以促使团队创造性地解决问题，成就卓越的工作。
三、问题解决在团队建设和沟通协作的过程中，我们也遇到了一些问题和挑战。
但是，我们通过集思广益，积极寻求解决方案，并逐步改进工作。
首先，我们发现沟通中信息传递不畅的问题。
对此，我们采取了多种措施，比如增加沟通渠道、明确沟通对象并提前准备好所需的信息等，从而提高了沟通的效率和准确性。
其次，我们也发现在任务分工和协作过程中存在着互不协调的问题。
针对这一问题，我们加强了团队成员之间的沟通和协作，明确任务分工和工作流程，提高了工作效率和质量。
四、总结改进团队建设与沟通协作是一个不断演进和完善的过程。
《有效沟通与团队建设》学习心得
有效沟通与团队建设学习心得作为现代社会中必不可少的组织形式，团队建设一直备受企业重视。
而团队建设的成功与否，很大程度上取决于成员之间的沟通质量。
因此，掌握有效的沟通技巧对于团队建设来说尤为重要。
在本文中，笔者将分享自己在学习团队建设和沟通技巧方面的心得，希望能够对大家有所帮助。
1. 学习团队建设的重要性在学习沟通技巧之前，我们先来谈一下团队建设的重要性。
团队建设是指通过一系列的活动和方法，使一群人之间的合作变得更有效和更友好。
实现了良性互动、积极合作之后，团队可以更快地实现任务目标，提高企业整体业绩和生产效率，增强企业竞争力。
当然，团队建设关乎的不仅仅是成果，更关乎企业的未来发展。
随着社会发展的不断加快和竞争日益激烈，企业遇到的问题越来越复杂多样。
在这个时候，能够和同事高效沟通、协作，才能够迅速有效地解决问题，为企业探索更广阔的发展空间。
2. 沟通技巧中的五种语言团队建设中最重要的一点，就是相互之间的沟通。
然而，在团队中，每个人的沟通方式千差万别，误解和矛盾也时常发生。
要想快速有效地实现目标，我们需要掌握沟通技巧，建立良好的工作关系。
在学习沟通技巧的时候，我们首先需要了解的便是人们的语言。
根据心理学家加里·查普曼的研究，人们的语言可以分为五类：肯定的言辞、服务性的言辞、质疑性的言辞、批评性的言辞以及指控性的言辞。
团队中的成员需要根据自己的情况和目标来选择合适的语言。
2.1. 肯定的言辞肯定的言辞是指人们在谈话或交往中用于对方的称赞、肯定和感激的语言。
在团队中，成员之间应该适当的传递肯定，增加彼此的信任感和认同感。
肯定的言辞不仅可以增加士气，还可以帮助团队成员更好地了解彼此的优点和长处。
这样，大家才能够更好地协作，形成无比强大的合力，迅速实现目标。
2.2. 服务性的言辞服务性的言辞是指人们在解决问题和提出建议时需要使用的语言。
当遇到问题时，我们不应该非常直接地表达自己的想法，而是需要考虑到他人的接收能力。
(有效沟通与团队建设)学习心得_学习心得.doc
(有效沟通与团队建设)学习心得_学习心得《有效沟通与团队建设》学习心得－－门诊部－高雯今天有幸聆听了尹梅教授讲授《有效沟通与团队建设》课程。
尹梅教授用大量鲜活事例、生动幽默语言，深入浅出阐述了有效沟通要点、方法与团队建设基础，其中让我受益最大就是尹梅教授讲授有效沟通部分。
一直以来，有时面对情绪激动患者会产生沟通不畅无力感，我一直在寻求沟通技巧，希望以此来探究患者情绪变化，从而缓和患者激动情绪，达到有效沟通，解决问题，但是尹梅教授告诉我沟通不是一种技巧，而是一种态度。
做好沟通就要求我们摆正沟通态度。
掌握人心，把握人性，理解人性复杂多变，才能以同理心理解他人，以真诚话语，尊重态度达到有效沟通。
人心虽多变，但让人开心方式不外乎两种：一是把他抬起来，二是把别人踩下去。
这是人性自我体现，无所谓优劣。
了解了人性，发现人性共同点，我们才能更多地站在他人角度，而不是批判角度来理解他人想法。
而真正理解他人，真诚以待并不是说要实话实说，更要符合语境，把握程度。
尹梅教授说：“说对话比说正确话更重要。
”尊重他人更重要是尊重他人差异性，接受他人不同。
这两点在工作中，我深有体会。
患者陪同家属经常会因为不了解医疗知识替患者选择错误科室。
我们经常会遇到患者腰腿扭伤要求挂内科，感冒患者要求挂外科。
而我们直接指出科室错误应该挂那一科时候，家属经常会愤怒大声反驳。
我一直不明白他们愤怒缘由，今天才明白，虽然我们是真诚希望患者可以尽快得到治疗，但是直接指出往往是踩了家属面子，让人认为没有尊重他，引起了他愤怒。
更佳做法应该是委婉解释选择科室治疗范围，由他们自己更正，为家属留面子。
尹梅教授还指出沟通有两个基本要素：了解他人和表达自己。
了解他人后，更要表达自己，正确解释自己所掌握信息，沟通时尽量使用上升语调，而不是下降语调，更有助于他人接受。
尹梅教授讲课不仅在工作上，在生活中也对我很有启发。
她说有两种沟通不容等待，就是表达亲情和表达感谢。
表达亲情一定不要延后，。
《有效沟通与团队建设》学习心得.doc
《有效沟通与团队建设》学习心得今天有幸聆听了尹梅教授讲授的《有效沟通与团队建设》课程。
尹梅教授用大量鲜活的事例、生动幽默的语言，深入浅出的阐述了有效沟通的要点、方法与团队建设的基础，其中让我受益最大的就是尹梅教授讲授的有效沟通部分。
一直以来，有时面对情绪激动的患者会产生沟通不畅的无力感，我一直在寻求沟通的技巧，希望以此来探究患者的情绪变化，从而缓和患者的激动情绪，达到有效沟通，解决问题，但是尹梅教授告诉我沟通不是一种技巧，而是一种态度。
做好沟通就要求我们摆正沟通的态度。
掌握人心，把握人性，理解人性复杂多变，才能以同理心理解他人，以真诚的话语，尊重的态度达到有效沟通。
人心虽多变，但让人开心的方式不外乎两种：一是把他抬起来，二是把别人踩下去。
这是人性自我的体现，无所谓优劣。
了解了人性，发现人性共同点，我们才能更多地站在他人的角度，而不是批判的角度来理解他人的想法。
而真正理解他人，真诚以待并不是说要实话实说，更要符合语境，把握程度。
尹梅教授说：“说对的话比说正确的话更重要。
”尊重他人更重要的是尊重他人的差异性，接受他人的不同。
这两点在工作中，我深有体会。
患者的陪同家属经常会因为不了解医疗知识替患者选择错误的科室。
我们经常会遇到患者腰腿扭伤要求挂内科，感冒患者要求挂外科。
而我们直接指出科室错误应该挂那一科的时候，家属经常会愤怒大声反驳。
我一直不明白他们愤怒的缘由，今天才明白，虽然我们是真诚的希望患者可以尽快得到治疗，但是直接指出往往是踩了家属的面子，让人认为没有尊重他，引起了他的愤怒。
更佳的做法应该是委婉解释选择的科室治疗范围，由他们自己更正，为家属留面子。
尹梅教授还指出沟通有两个基本要素：了解他人和表达自己。
了解他人后，更要表达自己，正确解释自己所掌握的信息，沟通时尽量使用上升语调，而不是下降语调，更有助于他人接受。
尹梅教授的讲课不仅在工作上，在生活中也对我很有启发。
她说有两种沟通不容等待，就是表达亲情和表达感谢。
团队建设管理沟通心得
团队建设管理沟通心得团队建设管理沟通心得团队建设与方法沟通学习心得通过2天团队建设与沟通课程的学习，我获得了一些适用的新知识，印正了某些观念，并给予我一个很好的机会客观的观察自己以及自己的工作。
下面就团队建设的一些体会和大家探讨交流。
高绩效团队建设是现代管理新理念中的核心理念之一，它强调的是组织的整体效应，追求的是创新、高效、综合实力和抗风险的能力。
从企业的发展角度来说，高绩效团队建设是企业可持续发展的内在动力，是一个现代企业生存与发展必不可少的要素。
（一）团队的建设和目标确立高绩效团队建设实际运行过程中不是一件轻松的事情，常常让人感到无从下手。
但是，团队要发展、要成功，不能束手无策更不能单纯模仿，而是应该通过自己的观察、思考和策划，走出一条属于自己的路。
所以首先应该很清楚知道现在应该干什么，下一步应该干什么。
只有方向正确了，目标明确了，组织框架搭好了，剩下的只需要认真分析、正确导向，发挥团队积极性，提高执行力，即可达成绩效目标。
第一，团队核心成员要深入认识自我，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等，通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目标的看法，以建立起团队运行的游戏规则。
第二、每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得目标成功即面临外部的挑战又面临机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力。
第三，要以团队的目标为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，强化执行力。
第四，合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动，团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决，以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除等都必须因势利导。
第五，行动涉及到团队运行问题。
即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。
时间管理心得体会
时间管理心得体会当我们经过反思，对生活有了新的看法时，可以记录在心得体会中，这样我们可以养成良好的总结方法。
那么问题来了，应该如何写心得体会呢？以下是店铺为大家整理的时间管理心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。
时间管理心得体会篇120xx年11月我有幸参加了集团年度基层单位部室负责人系列培训班课程，在历时2天的课程中，学习了时间管理与目标管理、团队建设与有效沟通等相关内容。
通过课堂学习使我有机会系统掌握这些重要的管理技巧，对什么是时间管理、时间管理的方法；如何制定绩效目标并绘制关键执行路线；团队领导如何发挥引领与指导的关键作用等重要管理概念和管理技巧有了更深入、更系统的认识，这些学习也促使我不停对照自身岗位工作，思考如何更有效地开展本职工作，提高工作效率，特别是关于时间管理，更是受到很大启发，感触颇深。
通过这次管理培训，也使我看到自己作为一名技术人员，从技术岗位背景中走上基层管理岗位，在管理知识和技巧上存在的差距。
为此，在课程结束后，我利用业余时间，认真阅读了课程辅导资料《高效能认识的七个习惯》、《高绩效管理者》两本书籍。
更系统地掌握了高效管理的基本概念和原则。
并体会到掌握书本知识并不困难，掌握实用技能则必须经过不断的实践、反馈、再实践、再反馈的循环往复过程，在实践中才能找到，并通过应用得到验证与固化。
而保持一个优良的绩效，找到个人、生活、工作的平衡点，不再顾此失彼，更需要不断学习才能得以支撑，终身学习至关重要。
今后需要，并必须主动学习管理相关知识，提高对管理科学的认识，结合岗位和自身特点，不断实践，虚心接受反馈，努力塑造适合于自己的领导方式，提升领导力，更好地开展工作，得到更好的成绩。
下面，我就感触最深的时间管理学习成果进行总结。
首先从自身现况出发，作为一个妈妈，我时常感到与孩子的交流时间非常有限，并通常把这归咎于小孩子晚上睡觉较早；在工作中，也时常存在加班现象，有时会把这归咎于突发事件或任务量大。
团队建设培训心得
团队建设培训心得团队建设培训心得（通用20篇）当我们心中积累了不少感想和见解时，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，这样能够给人努力向前的动力。
那么问题来了，应该如何写心得体会呢？下面是小编收集整理的团队建设培训心得，希望对大家有所帮助。
团队建设培训心得篇1搞好团队建设才能提高凝聚力和竞争力，进而实现团队全面协调持续发展，必须认真做好沟通、关爱、激励、信任、服务、协调和组织这七个方面的工作。
一、沟通是真诚搭建理解的坦途只有真诚沟通才能相互理解。
我们的小组只有4个人，暂且不谈学习其他科目，很多时候我们除了做项目，我们各自都有自己的其他工作，有的是学院干部，有的是系里的干部，而且身兼多职，这就需要占用我们的一定时间。
这时候良好的沟通显的更加重要，只有沟通好了才能及时发现问题，解决问题。
我们平时都是通过聊天的方式进行沟通。
有人曾经问我：怎么整天见你跟人聊天啊？我的回答是：聊天也是工作。
因为，那不是乱聊的，尤其在时机和话题的选择上。
利用课间的休息时间聊聊项目的话题，目的只有一个：拉近距离，融洽气氛，了解情况，施加影响。
还有比较喜欢用的就是娱乐，尤其是下棋、打牌、能体现人的性格，想藏都藏不住。
性格无所谓优劣，最重要的是因人而异，善加利用。
通过合理的组合，减少冲突，增强合力。
还有就是文字记录，一定要让团队成员，尤其是关键成员养成做文字记录的习惯，这对我们团队的建设很有必要。
二、关爱组员人是最富有感情的，每个人在生活中都会遇到这样那样的困难，这时候组员之间要相互帮助，真诚的为对方出谋划策，这将更牢固小组人员之间的感情。
使我们的小组“温馨”之家的感情日益浓厚，责任感不断增强，同时给组员创造一个轻松的开发环境，是搞好团队建设重要一环。
三、激励和信任可以有效地增强组员的使命感，提高组员的自信心，给组员有更多的机会锻炼及证明自己的能力，促进工作的顺利完成，保证工作质量，同时使组员在心里产生可亲可敬的形象，觉得小组里的人是值得信赖的。
团队建设与沟通体会
让知识带有温度。
团队建设与沟通体会团队建设与有交流课程体味前段时光有幸参与了公司组织的团队建设与有效交流的课程培训讲座，让我学到无数东西，交流中应注重的细节、交流的要点、有效化解矛盾、正确批判、赞扬人的办法，以及与上级、下级、平等很好交流的技巧等，使我受益匪浅，同时使我熟悉到自己以前在交流中的不足，这对我以后的工作将会有很大的协助。
通过本次学习，我深深地体味到，首先，交流的基本问题是心态。
这就要求我们每一位员工都要调节和端正自己的心态，从如何提高工作效率动身，加强与同事的沟通交流。
做到关怀同事，热烈待人，要时刻注重提高个人的基本素质。
交流无处不在，它不是简容易单的说话而已，深化了解才发觉它是一门艺术。
有了良好的交流，会让我们消减彼此的分岐，促进彼此的敬重、相信和理解，同时提高人的勇气，点燃人的激情，从而达到事半功倍的效果。
相反交流不足、无效的交流，都会严峻影响人的工作热烈和乐观性，也不利于一个团队的配合。
团结就是力气，团结就是稳定，我们身处在一个团队里，只要我们每个人都拿出诚挚的心来交流，互相理解互相包涵，才干为囫囵集体做出更大的贡献，固然我们这个团队才干更和睦。
第二，交流的基本原理是关怀，这就要求我们要时刻关怀员工的成长，鼓舞员工把实现自身价值与为公司制造价值相结合，在努力工作的过程中实现个人进展与公司壮大的双赢。
第三，交流的基本要求是主动，这就要求我们管理者要主动的和员工举行沟通，当员工浮现困难要主动支援和主动反馈，使囫囵交流管理处于乐观的畅通的状态。
在举行交流时要注意交流的办法，考虑交流对象的态度、学问、社会文化背景，正确使用交流的艺术，排解各种障碍。
交流还要注重上下左右交流的问题，与别人交流的时候，应当是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要把握聆听的技巧。
这就要求我们管理者，以企业进展为己任，不断的学习讨论，把所学的交流艺术与实际的管理工作相结合，在实践中举第1页/共2页千里之行，始于足下行汲取、提升、创新，适应企业进展对管理水平日益提高的这种需求。
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第三次培训
《团队建设、有效沟通、时间管理》学习心得2011年1月7—9日，我公司举办了后备干部第三次集中培训。
在这三天里，高级讲师江春增先生富有激情地为我们讲授了《团队建设、有效沟通、时间管理》。
决定我们的事业能做多大的是我们的团队，要把团队建设作为我们的首要任务。
团队是两人以上集中力量于共同目标以互助互赖的关系，运用一致运作方法达成目标。
成功团队的公式=目标+方法+关系+领导者。
一个团队在准备阶段、建立阶段、调整阶段和成熟阶段应该有不同的目标、关系和方法。
团队建设需要一定的技巧：调和关系、促进合作、解决冲突、分配资源、激励部署、教导部署、决定优先顺序。
一个团队最大的资产是信任。
提高团队的战斗力首要的是培育部署。
培育是要将人材变人才，提高工作成效，加速组织进步，分担任务，降低风险，提高士气。
培育部署的时机有很多：上岗前，接受新任务时，犯错时，遇到特殊情况，定期培训，工作检讨，授权之前，升迁之前，情况复杂，部署请教时。
培育的内容包括态度的培育、知识的培育、技巧的培育三方面。
正确态度可以通过企业文化、深度会谈、个别辅导、形成习惯等方式培养而成。
职业化员工必须具备的态度有：愿意与人合作、高度责任感、坚决贯彻落实、不断学习进步、抱持五大意识（服务意识、质量意识、成本意识、效率意识和问题意识）。
培育的技巧有：说给他听、做给他看、让他做做看、反馈做的情况和通过反复做形成习惯。
围绕个人的学习方法既金三角学习法主要包括：小组学习、集体培训和自修计划。
建立优质高效的团队最重要的方法是有效沟通，其十大原则包括了解自己感受、查证他人感受、不强迫不放弃、同理不是同意、接纳不是接受、不同不是不好、只是不一样、正面表达不要扭曲、不要争论对错、真心聆听、感性与理性并重和不用敌对态度。
在口语表达过程中要重视三大要素：文字内容、肢体语言和声音语调，具体而言要注意：肢体语言、身体动作、表情应用、声调变化、适当停顿、用语效果、善于证据和口齿清晰。
非口语也是很重要的表达形式，可以通过若干工具达到表达效果，比如公文、备忘录、e-mail、公告、计划书、报告、提案、说明书、传单和图片，其中的注意要点包括：统一、规划、管理、搭配、测试、更新、保存和可视化。
“无法管理时间便无法管理一切”。
时间管理的七个要点有：清晰明确的目标、拟定一个计划、建立一份工作清单、设定工作的优先顺序、集中精力，单项处理、克服拖延的习惯、保持生活与工作的平衡。
时间管理的关键是提高掌握度：掌握事情的过程、掌握事情的结果、主动促成事情以及避免被事情牵制。
提高掌握始于合理的计划。
制订每日计划的步骤包括：每日结束前确定次日该做的事、设定优先顺序、评估任务所需时间、把每件事明确的标示在计划次序中、明天的重点注意事项摘要在NOTE、每日结束时检查日计划的完成情况。
这三天的学习，使我们把心思从繁忙的工作中拉到学习中来，在愉快的环境中不仅学到了知识，进一步认识到团队建设、有效沟通和时间管理的重要性，也学习了工作中做好这些要素的方法和技巧。
我相信，在今后的培训中，我们将会取得更好的学习效果。
张庆华。