护士长领导能力与素质培养讲义(PPT 39张)

㈡最忌讳的就是自私
不懂的节制，没有一个令人信服 的具体计划，缺乏思维，害怕下属和 自己竞争，注重头衔，强调自己的领 导权威，不懂得听众下属的意见，时 刻只考虑自己的得失，不注重大局， 没有一个掌舵者所具有自觉性。
㈢做一个成功的领导
必须让下属能够独立自主地进行调查和科学研究，而不是凡事 都必须亲自去做，你要记住你是一个领导者，是掌握大局、指引的 人，而不是亲自操作着和实施着，因为你的精力有限，所以难免造 成官僚作风从而打击下属的信心和积极性，应允许专家们申诉反对 意见，与自己唱“对台戏”，做到兼听则明。不要认为自己是万能 的，在现在这样一个经济、社会、科技高度发达的时代，没有人能 作到博学的懂得任何领域，不要深信自己，让别人做你的镜子，让 你知道你是否做得准确，此外，作为领导者，永远不要忘记自己作 为领导者的职责，你是这个团队的主心骨、是灵魂，你的一举一动 都会对你的团队造成影响，所以记得三思而后行，但这个决不是让 你优柔寡断，该果断的时候需要果断，但不要刚愎自用。懂得尊重 和关心下属，分工授权，用人不疑才能让你的下属相信你，敢于放 手去做。乐于接受别人的监督，用宽容的心态去对待人，而不是一 味的苛刻和责难与自己意见不一致的人。承认下属的劳动成果，让 他们知道你时刻都在关注着他们，而且也为他们的劳动成果而高兴。 懂得网罗人心，只有人和才能万事兴旺。
2.人文技能。指领导者必须具有关于与人共事并对 下属实施有效领导的能力，包括对所领导的群体 或下属，能够了解其需要并能够给予帮助和激励； 能够为他人做出榜样，善于鼓舞士气，动员集体 的力量实现组织目标；能够善于与不同层次、不 同部门沟通协调处理关系，创造良好的工作氛围， 使人能够对激励作用发生反应，共同努力工作， 实现有效领导，相对于聪明才智，决策水平和业 务能力等方面，人文技能对领导者具有更重要的 意义。
二、领导者的特征
一般来讲，领导者必须有下列一些 重要素质和不能有的行为：
㈠毫不动摇的勇气
无论遇到多么困难的事情总能保持良好的心 态；良好的自制性，不被外界环境所诱惑，强烈 的正义感，让人信任的信赖感动；坚定的决心， 不为困难而动摇自己的信念；先进的计划，付出 超出所得的习惯；迷人的个性，能让别人真心诚 意地跟随你；掌握详情，知己知彼，同情与理解， 有责任感，敢于承担；富有协作精神，果决是领 导者的特色；要善于与下属沟通；正面激励和赞 扬下属；敢于冒险；领导要有创意，一成不变最 终只会被淘汰。
三、如何培养领导能力
我们唯有靠同事和部属的支持、合作， 才能成功。要想获得支持与合作，必须有领 导能力。所以，领导能力是成功的必要条件。 想要获得成功必须得到别人的支持和配合， 而想要得到其他的支持合作，则必须有领导 能力。领导能力不是与生俱来，它是可以培 养出来的。
3.专业技能。指领导者必须通过实践经验 积累，不断学习等途径，掌握必要的知 识、方法 、技术、工具等，具备胜任特 定任务的领导能力，即会管理、懂专业， 善于把专业技术应用到管理工作中，这 是领导现代管理组织必须具备的能力。
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领导者的职位高低不同，对上述三种 技能的学习和掌握要求也不同。观念技能 和专业技能可以随领导层的不同有此变化， 高层领导者所需技术技能相对较少，观念 技能需要增加，低层领导者因接触，具体 工作与技术问题较多，因此需要相当多的 专业技术技能。但是，人文技能对每一个 领导层都具有重要意义。
1.观念技能。指领导者必须学会从系统的 角度出发，了解整个组织及自己在组织 中的地位和作用，了解部门之间的相互 依赖和相互制约的关系，了解社会、政 治、经济、文化等环境因素对组织的影 响，能够做到通观全局，把握发展变化， 准确分析决策，善于把社会学、经济学、 市场经营等知识应用于管理实践，按组 织整体目标要求开展工作。
护士长领导能力与素质培养
一、什么是领导能力
㈠领导的概念
领导是一个对组织（或群体）内的部门或个人的 行为施加影响，以引导完成组织目标的活动过程。 关于领导一词，历来有不同的解释。大多数学者 认同领导是一种行为和影响力，这种行为和影响力可 以引导和激励人们去实现组织目标是在一定条件下实 现组织目标的行动过程。 领导与管理有联系也有区别，领导是管理的一个 重要职能，是管理的高级形式，领导的重点对象是人。
㈡领导的性质和作用
领导工作的本质是处理人际关系。即通过人际 交往作用，影响组织或群体中的每一个成员，激发 其为实现组织目标努力，并为下属提供发挥自身潜 能的机会。协调好组织成员的个人需要与组织效率 之间的关系。 领导工作的作用在于产生并保持一种影响力， 保证管理职能的完成和组织目标的实现。领导工作 是实现管理目标的重要保证，其可以直接影响组织 成员的士气和工作效率。因此领导者要通过有效的 领导行为，使整个组织形成和谐一致的动作和正确 的节奏，在组织目标的引导保持高效率的运转。
㈢什么是领导能力？
拿破仑希尔说：“领导才能就是把理想转化为现实的能 力。”可以如果没有追随者，那么只凭借自己的能力去把理想 转化为现实，那样的人只能称为是一个优秀人才但却不能被称 为领导者，因为一个合格的领导者所拥有的不仅仅是个人的优 秀的才能，更需要的是影响力、人格魅力，用自己的人格魅力 去影响别人，让别人追随自己，使别人参加进来，跟他一起干。 他鼓舞周围的人协助他朝着他的理想、目标和成就迈进，他给 了他们成功的力量。领导能力首先是一个人的个性和洞察力— 他作为一个人的最核心的东西。所以他就必须拥有良好个人品 质，能使别人信赖。其次，还有很多必须所拥有的品质。这些 品质还必须和能积极与人沟通的能力结合起来。领导人物和别 人建立良好人际关系，开始关怀别人，学会与别人交谈和调动 别人的积极性。始终走在队伍的最前面，不断的自我成长、自 我完善，为自己制订衡量的标准，为别人指引所要走的道路和 鼓励他们去走完道路。做好队伍中的灵魂作用。但是与此同时 你还要有一个领导者所具有的果断，应该明白既然你选择了做 领导者那么你就要放弃很多，牺牲很多，忍受别人所不能理解 的痛苦。