护理管理人才培养的流程管理
医护人员培训管理规定
医护人员培训管理规定1. 目的本文档旨在规范医护人员培训的管理，确保培训的有效性和高质量，提高医护人员的专业水平和工作能力。
2. 培训计划2.1 每年制定医护人员培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间和培训地点等。
2.2 培训计划应综合考虑医疗机构的需求、医护人员的实际情况和行业的最新发展，确保培训的针对性和适应性。
3. 培训组织3.1 设立专门的培训组织机构，负责医护人员培训的组织、协调和管理。
3.2 培训组织应根据培训计划安排培训师资，确保培训师具备相关的专业知识和教学能力。
3.3 培训组织应提供培训所需的教学设施和教材，确保培训的顺利进行。
4. 培训实施4.1 根据培训计划，安排医护人员参加培训。
4.2 培训内容应与医护人员的工作职责和专业领域相关，提高其专业知识和技能。
4.3 培训方式可以包括课堂培训、实践操作、案例分析等多种形式，以满足不同医护人员的学习需求和培训目标。
5. 培训评估5.1 对每次培训进行评估，包括培训效果和培训师的教学水平等。
5.2 培训评估结果应及时反馈给培训组织和培训师，为改进培训提供依据。
6. 培训记录6.1 对每位医护人员的培训情况进行记录，包括培训时间、培训内容和培训成绩等。
6.2 培训记录应保存完整，方便随时查阅和核对。
7. 培训证书7.1 完成培训并达到规定要求的医护人员，颁发相应的培训证书。
7.2 培训证书应具备法律效力和行业认可性，有助于医护人员的职业发展和职称晋升。
8. 培训经费8.1 医疗机构应合理安排培训经费，保证医护人员培训的顺利进行。
8.2 培训经费的使用应符合相关法律法规和财务管理制度，确保资金使用的透明和合理性。
9. 法律遵循9.1 医护人员的培训管理应遵循相关法律法规和政策规定。
9.2 医护人员培训中不得涉及违法违规行为，不得违背伦理道德和职业操守。
10. 生效日期本管理规定自发布之日起生效，并适用于医疗机构的医护人员培训管理。
---以上为医护人员培训管理规定，如有调整或修改，须经相关部门批准。
护理人员培训制度
护理人员培训制度
1．实行培训责任制，按护理部、科护士长、护士长进行层层管理，考核结果与个人考核、科室考核挂钩。
2．护士长、护理骨干的培训：根据原有知识结构、护理部对护士长工作的要求等建立系列培训课程，形成一定的培训评估模式和考核评价机制。
3．3年以内护士按照规范化培训计划进行，加强临床实际能力考核力度和护士长的现场指导检查力度。
4．加强对护理专门人才的培养，如实干型人才、技术型人才、科研型人才、专科型人才，分类和逐级培养。
5．定期组织业务学习、业务查房，应针对不同层次、不同知识结构的人员，按护士能级结合专科知识和技能要求进行分层培训，培训内容要适应临床工作需求。
6．每周一次早会提问制度，根据本科室、本专业开展的新业务、新技术组织学习和培训，有条件的病区可推行“双语”讲课。
7．有计划地对人员进行院外培训（原则上同一人员每年外出培训不超过2次），外出进修由科室提前一年提出申请，经科护士长、护理部、院审核同意后方可外出进修学习。
学习必须有明确的学习目标，回来后进行交流，分享给同行，并将所学的知识应用到实际工作中。
8．每年对“三基”进行严格训练，做到人人参加培训，人人考核合格。
9．相关培训学习内容记录在《护士培训手册》中，护理部对各级人员培训的效果进行阶段考评，其结果与评优、晋升、薪酬挂钩。
护理流程管理的目的
护理流程管理的目的在医护工作中，护理流程管理是一项至关重要的工作。
其核心目的在于提高医疗服务的质量，保障患者的安全和健康。
通过规范化、标准化的流程管理，可以有效提升医护人员的工作效率，减少工作中的失误和意外发生，从而更好地保障患者的生命安全。
为保障护理质量护理流程管理的一个重要目的是为了保障护理质量。
通过规范化的流程管理，可以确保护理工作按照科学、标准的操作流程进行，避免护理人员因个人主观意识或行为不当而导致护理质量下降。
定期的流程审查和更新可以及时发现和纠正存在的问题，确保护理工作始终保持在一个高质量的水平。
降低工作风险另外，护理流程管理的目的也在于降低工作风险。
在医护工作中，任何一点细微的失误都可能对患者的生命安全产生严重的影响。
通过制定严格的护理流程，可以规避患者遭受不必要的风险和伤害。
同时，有序的流程管理也有助于提高团队间的协作效率，减少因交流或合作不畅而带来的工作失误。
提高患者满意度护理流程管理还可以间接提高患者的满意度。
当患者感受到医疗团队的专业、高效和关怀，他们会更加信任和满意于医疗机构提供的服务。
规范化的护理流程可以让患者感受到医疗工作者的用心和责任感，从而增强患者对医护工作者的信任和满意度。
促进医院绩效提升除了提高护理质量和降低工作风险外，护理流程管理还有助于促进医院整体绩效的提升。
规范化的护理流程可以有效地优化资源配置，提高工作效率，进而降低医疗资源的浪费和成本。
医院在长期推行严格的护理流程管理后，将更具竞争力、吸引力和影响力，为医院的可持续发展奠定坚实基础。
结语综上所述，护理流程管理的目的在于提高医疗服务的质量、保障患者的安全和健康、降低工作风险、提高患者满意度以及促进医院绩效的提升。
只有正确理解和有效执行护理流程管理，才能更好地履行医护人员的职责，保障患者的生命和健康。
护理队伍培训管理制度
护理队伍培训管理制度第一章总则第一条目的和依据为了保证医院护理队伍的专业水平和素养，提高医院护理工作质量，订立本制度。
本制度的订立依据有：1.《中华人民共和国医疗事业单位管理条例》2.《医疗机构管理规定》3.《医疗机构护理工作质量管理规范》4.《医院护理人员管理方法》5.《医院护理技术操作规范》第二条适用范围本制度适用于医院内全部护理人员的培训和管理工作。
第二章护理培训管理第三条培训需求评估1.医院应定期进行护理人员培训需求评估，以了解护理队伍发展需求。
2.医院管理部门应依据评估结果，订立护理人员培训计划。
第四条培训计划订立1.护理人员培训计划应依据医院发展需求和护理人员个人本领特点订立。
2.培训计划应包含培训内容、培训方式、培训时间等方面的布置。
3.护理人员培训计划应提前报批并获得医院管理部门的批准。
第五条培训资源准备1.医院管理部门应与相关科室合作，供应培训所需的教材、设备和场合等资源。
2.医院应布置特地人员负责培训资源的准备和管理，确保培训顺利进行。
第六条培训老师选拔1.培训老师应具备专业知识和丰富的临床经验。
2.培训老师的选拔应通过面试和评估等方式进行。
3.选定的培训老师应持有效的执业证书并签订相应的培训合同。
第七条培训内容1.培训内容应符合医院护理工作需要和护理人员个人发展需求。
2.培训内容包含护理理论知识、护理技术操作规范、人际沟通、心理疏导等方面。
第八条培训方式1.医院可以采取多种方式进行培训，如面授、研讨会、讲座等。
2.培训方式应依据培训内容和护理人员数量进行敏捷选择。
第九条培训记录与考核1.医院应建立护理人员培训记录档案，记录护理人员的培训情况。
2.护理人员参加培训后，应进行相关知识和技能的考核。
第三章护理队伍管理第十条护理人员分类管理1.护理人员应依照专业水平和工作本领的不同进行分类管理。
2.护理人员分类管理应依据护理岗位要求和职称等级进行划分。
第十一条职业道德建设1.医院应加强对护理人员的职业道德教育和培养，强调医德与护德的关系。
专科护士培养 管理制度
专科护士培养管理制度为了提高专科护士的综合素质，保障医疗服务质量，我们制定了专科护士培养管理制度，以下是具体内容：一、培训对象1.全院临床护士2.相关专业毕业生3.卫生高等专科学校毕业生二、培养目标1.提高专科护士的专业技能水平2.提升专科护士的临床实践能力3.培养专科护士的团队协作意识4.强化专科护士的职业道德和责任感三、培养内容1.理论教育：包括医学基础知识、疾病诊疗常识、护理知识等2.技术实践：包括护理技能训练、临床操作演练等3.团队协作：通过团队合作活动，培养护士的协作精神4.职业道德：加强职业道德教育，提升护士的职业素养四、培训形式1.内部培训：由医院内部专家教授相关课程，定期组织学习讨论2.外部培训：邀请外部专家进行授课，提供专业培训机会3.网络学习：利用网络平台进行在线学习，提供远程教育资源五、培养管理1.培训计划：每年制定具体的培训计划，明确培训内容和目标2.培训考核：组织培训考核，评估培训效果，及时调整培训计划3.培训评价：定期进行培训评价，听取学员意见，改进培训模式4.培训激励：建立奖励机制，激励学员积极参与培训活动六、培养成果1.提高专科护士的服务水平和工作效率2.增强专科护士的团队协作能力3.培养出一批专业素质高、业务能力强的护士4.提升医院整体服务水平和竞争力七、培养机制1.持续改进：根据实际情况不断改进培养制度和管理模式2.灵活调整：根据市场需求和行业发展变化，及时调整培养内容和形式3.规范管理：建立健全培养管理制度，加强培训管理力度4.创新发展：鼓励创新思维，推动培养机制的不断发展和完善总结：专科护士是医院的重要力量，培养管理制度的建立对于提高护士的综合素质和工作水平具有重要意义。
我们将不断完善培养体系，为护士的成长和发展提供更多的支持和保障。
希望通过我们的不懈努力，能够培养出更多优秀的专科护士，为医院和患者提供更好的服务。
护理工作人员培训管理措施
护理工作人员培训管理措施目标本文档旨在提供护理工作人员培训的管理措施，以确保培训的高效性和有效性。
以下是一些关键措施，可帮助护理工作人员在其职业生涯中取得成功。
培训需求评估在开始培训之前，应进行详细的培训需求评估。
这将帮助确定护理工作人员需要哪些特定的技能和知识。
通过了解员工的目前能力和发展需求，可以制定有针对性的培训计划。
制定培训计划根据培训需求评估的结果，制定详细的培训计划。
该计划应包括培训目标、内容、培训方法和时间表。
确保培训计划简明扼要，易于理解和实施。
选择合适的培训方法根据培训目标和内容，选择适合的培训方法。
这可以包括面对面培训、在线培训、模拟训练等。
选择合适的培训方法可以提高培训效果和员工参与度。
培训材料准备准备清晰完整的培训材料，以便护理工作人员可以理解和掌握培训内容。
培训材料应包括文字、图表、示例等，以帮助员工更好地理解培训内容。
培训师资准备确保培训师资具备丰富的专业知识和教学经验。
培训师应熟悉培训内容，并能够与护理工作人员有效地沟通和互动。
培训评估在培训结束后，进行培训评估。
评估可以通过问卷调查、考试或观察员工的表现来进行。
评估结果可以帮助了解培训的效果，并做出相应的改进。
持续培训和发展培训不应止步于一次性的活动，应建立持续培训和发展机制。
定期组织培训活动，以帮助护理工作人员不断提升技能和知识。
培训记录和跟踪建立完善的培训记录和跟踪机制，记录每位护理工作人员的培训情况和成绩。
这有助于监督培训的实施情况，并为个人发展提供参考。
奖励和认可对于表现优异的护理工作人员，应给予适当的奖励和认可。
这可以激励员工积极参与培训，并提升整体团队的培训意愿和效果。
以上是护理工作人员培训管理的措施，通过合理的规划和实施，有助于提高护理工作人员的专业素养和工作能力。
各类护理人员培训管理制度范本
各类护理人员培训管理制度范本一、培训管理制度的目的和范围本制度的目的是为了规范和管理护理人员的培训工作，提高护理人员的专业知识和技能水平，确保护理服务的质量和安全。
适用于本单位所有的护理人员培训活动。
二、培训计划1. 培训需求调查：由人力资源部门负责组织护理部门进行护理人员培训需求的调查，包括护理人员的个人发展需求和工作需要。
2. 培训计划制定：根据需求调查结果，人力资源部门与护理部门共同制定年度培训计划，包括培训目标、培训内容、培训方式和培训时间等。
3. 培训计划的审批和执行：培训计划需经护理部门主管和人力资源部门负责人审批后执行。
护理部门负责具体安排和组织培训活动。
4. 培训效果评估：培训结束后，人力资源部门负责组织对培训效果进行评估，反馈结果给护理部门，以供后续培训计划的改进和调整。
三、培训内容和方法1. 培训内容：根据护理人员的职业发展和岗位需要，培训内容包括护理理论知识、护理操作技能、医疗设备使用、患者安全和护理质量控制等。
2. 培训方法：培训方法包括理论讲座、技能实操、案例分析、模拟演练等。
根据培训内容的不同，可以采用集中培训和分散培训相结合的方式进行。
3. 培训资源：为了确保培训的专业性和有效性，护理部门需申请专业的培训资源，如培训讲师、模拟器材、教学设备等。
四、培训记录和档案1. 培训记录：护理部门负责对每次培训活动进行记录，包括培训内容、培训时间、培训人员名单等。
同时，还需记录参训人员的学习情况和培训效果。
2. 培训档案：人力资源部门负责建立和管理护理人员的培训档案，包括个人培训记录、培训证书和培训评估报告等。
五、培训费用和经费管理1. 培训费用：培训费用由单位负责支付，包括培训材料费、培训师资费、培训设备费等。
人力资源部门负责编制培训预算。
2. 经费管理：人力资源部门负责编制培训经费预算和报销申请，护理部门需按照规定的程序和流程提出经费使用申请，确保培训经费的合理使用。
六、培训管理责任1. 护理部门负责人：负责全面领导和管理护理人员的培训工作，包括培训计划的制定、组织培训活动、培训效果的评估等。
各类护理人员培训管理制度
各类护理人员培训管理制度护理人员培训管理制度是指为了提高护理人员的专业素质和工作能力，保证其能够胜任工作任务，提升护理质量和医疗服务水平而制定的一系列规范和管理措施。
下面是一份关于护理人员培训管理制度的详细说明，共计1200字。
一、培训对象护理人员培训管理制度适用于医疗机构内所有从事护理工作的人员，包括护士、护理员等。
二、培训目的1.提高护理人员的专业素质，使其具备扎实的医学理论基础和丰富的临床经验。
2.培养护理人员的合作意识和团队精神，提升他们的工作效率和协作能力。
3.提升护理人员的服务意识和服务技能，改善患者的护理体验和满意度。
4.强化护理人员的应急处理能力和危急病症处理能力，为医疗机构的急救工作提供支持。
5.提高护理人员的职业道德和职业道德素养，保护患者合法权益，提升医疗机构的形象和信誉。
三、培训内容1.医学理论知识：包括人体解剖学、生理学、病理学、药理学等专业基础知识。
2.护理基础技能：包括护理基本操作、生命体征监测、药物管理、伤口处理等技能训练。
3.临床实践培训：包括多种常见病症和急危重症的处理方法、操作规范和应急措施。
4.沟通与协调能力培养：包括与患者及其家属的有效沟通、与医疗团队的良好合作等。
5.职业道德和职业规范：包括医疗机构的相关法律法规、伦理准则和护理职业道德规范。
6.质量控制与安全知识：包括医疗事故应对与防控、病房安全与卫生等内容。
四、培训方式1.内部培训：由医疗机构自行组织或委派专业人员授课，针对不同岗位和级别的护理人员进行分类培训。
2.外部培训：安排护理人员参与同行机构或专业培训机构的相关课程，以拓宽其专业视野和知识面。
3.在职培训：安排护理人员利用工作时间进行学习和培训，确保培训和工作的有效结合。
五、培训评估1.考核内容：包括理论知识考试、操作技能考核、临床实践评估等多个方面的全面评估。
2.考核方式：采用书面考试、实际操作和案例分析等方式进行评估，并进行定期考核。
3.考核标准：参考护理专业技能等级划分标准，评估护理人员的考核成绩和岗位胜任能力。
流程管理在护理工作中的应用及原则
流 程 规 划 制 定 的再 好 、 再 完善 ， 没 有 精 细 的 过 程 管 理 来 保 驾 护
为操作而操作的常规模式 ， 培养护 士“ 以 病 人 为 中心 ” 实 施 护 理 操作 ， 凸 显 现 代 护 理 特 征 。如 应 用 专 科 护 理 流 程 对 急 性 心 肌 梗
踪与分析 ， 就 能使 护理 工作 达 到 事 半 功 倍 的 效 果 ， 无 形 中 也 达 到
以使 病 人 获 得 最 佳 的治 疗 效 果 ， 减少并发症 ， 促 进 病 人 康 复 。 护
理 管 理 层 应 强 调 护 理 人 员 在 执 行 各 项 操 作 过 程 中遵 守 已达 成共 识 的 流 程 。流 程 管 理 和 改 进 的 关 键 是 确 定 预 期 的 目标 和 战 略 ，
结和修正
理杂 志， ２ ０ ０ ５ ， ４ ０ （ ３ ） ： ２ ０ ８ — ２ ０ ９ ．
［ ２ ］ 段爱武 ， 徐雪晴 ， 程慧珊・ 优质护理 流程管理 在预 防肿 瘤放化疗 病
死病人实施护理 措施 的过 程 中， 流 程管 理包 括“ １ ２ ０ ” 的 院 前 急
航， 流 程 管 理 还 是 只 能 停 留在 Ｉ ＝ Ｉ 头、 案头 、 墙头， 只能流 于形式 。 在 临 床 护 理 管 理 和 日常 护 理 工 作 中 ， 护 理 人 员 若 注 重 对 自身 的
护 理 管 理 中 。护 理 操 作 流 程 的设 计 及 评 分 标 准 的制 定 体 现 护 理
流 程 管 理 的 精 神 和 内 涵 。 无 论 哪项 护 理 操 作 ， 应 用 流 程 管 理 都
护理人力资源管理
护理人力资源管理的挑战与机遇
挑战
护理人员短缺、人才流失、工作压力大、工作与生活平衡等问题一直是护理人力资源管理面临的挑战 。
机遇
随着医疗技术的不断发展和人们对健康需求的不断提高，护理人力资源管理的需求也在不断增加，为 护理人力资源管理提供了更多的发展机遇。同时，政府和社会对护理事业的关注和支持也为护理人力 资源管理的发展提供了良好的外部环境。
培训效果评估
评估方法
采用问卷调查、考试、实际操作等多种方式，全 面评估培训效果。
评估内容
评估护理人员对培训内容的掌握程度、技能提升 、工作表现等方面的变化。
反馈与改进
根据评估结果，及时反馈给护理人员，并针对不 足之处进行改进和调整。
护理人员职业发展规划
职业规划指导
为护理人员提供职业规划指导，帮助他们明确职业发展方向和目 标。
06
护理人力资源管理的未来发展
护理人力资源管理的趋势
信息化
随着信息技术的发展，护理人力资源管理将更加依赖于信息系统 进行数据分析和决策支持。
个性化
随着人们对健康需求的多样化，护理服务将更加注重个性化，要求 护理人力资源管理具备更强的灵活性和适应性。
国际化
随着全球化的加速，护理人力资源管理将面临更多国际化的挑战和 机遇。
特点
护理人力资源管理具有专业性、 规范性、动态性和人文关怀性等 特点，需要结合护理专业的特点 和实际情况进行管理。
护理人力资源管理的目标与任务
目标
提高护理人员的工作效率和工作质量 ，实现护理资源的优化配置和可持续 发展。
任务
制定和实施护理人力资源规划，招聘 和选拔合适的护理人员，进行培训和 继续教育，建立绩效评估和激励机制 ，维护护理人员的权益等。
护理管理制度
护理工作管理制度一、护理部工作制度1.全面负责医院护理行政管理、护理人力资源管理和护理质量管理，根据医院工作计划和总体要求，拟定全院护理工作计划，并组织实施。
2.建立并督促落实各项护理管理制度、各级护士岗位职责、护理工作流程、疾病护理常规、突发事件应急预案、常用护理技术操作规程等。
3. 科学合理配备全院护理人力及应急状态护理人力资源调配。
4.完善各种质量检查评价标准，对医院护理质量进行定期和不定期检查，对检查结果进行讨论、分析并提出改进意见与措施，促进护理质量的持续改进。
5. 落实医院护理队伍建设和人才培养，对护理人员实施培训、考核、奖罚，对各级护理管理人员进行培养。
6. 定期组织护理部例会、护士长例会，贯彻落实各项政策法规及质量安全管理，督导全院护理工作的开展。
7.关心全院护士思想、工作、学习和生活情况，帮助解决实际问题，充分调动护士的工作积极性。
8.负责护理文件档案管理，严格保密制度。
二、护理工作会议制度1.护理部部务会议：由护理部主任主持，护理部成员参加，传达上级指示，研究和安排工作。
2.护士长例会：由护理部正、副主任主持，护理部成员及所有护士长参加。
传达上级指示，总结上月护理工作，对护理质量情况进行讲评分析。
3.护士会：护士长主持，全科护士参加，传达医院及护理部会议精神，总结上月工作并布置本月工作。
4.晨会：由护士长主持，护士参加，小结前一天护理工作，并布置当天工作重点。
5.护患沟通会：由护士长或指定专人主持，收集患者对护理服务的意见与建议，并对患者进行健康教育。
三、护理查房制度1.护理部主任（副主任）定期组织护理质量查房，由相关护理质量管理委员会成员参加，每月一次，有专题内容，检查岗位职责落实、规章制度、护理技术规范等落实情况，护理工作计划执行及服务态度等情况，保存原始资料，制定整改措施，追踪改进效果，记录完善。
2.护理部主任（副主任）经常到病房不定期检查护理质量，对护士长岗位职责落实情况及护理质量进行督导、沟通，及时了解、发现并解决问题，做好相关记录。
护理人员层级管理实施及培训方案
XXXXXXXXX医院护士分层级管理实施方案一、指导思想为深入推广优质护理服务，全面落实责任制整体护理模式，充分调动各级护理人员的积极性，挖掘其工作潜力，为患者提供全面、全程、优质、高效、专业、人性化的护理服务，确保整体护理服务水平的不断提高，特制定本方案。
二、护士分层级管理分级原则根据护士的能力、年资、职称等综合因素，将护士分为助理护士（N0）、初级责任护士（N1-0、N1-1、N1-2）、中级责任护士（N2）、高级责任护士（N3）、临床护理专家（N4）五层七等，各科室结合自身护理人力配置情况，对应护士分层级标准，确定护士层级并细化各层级护士的岗位职责，不同层级护士分管不同病情轻重、护理难度和技术要求的患者，充分体现能级对应。
三、护士分层级标准及任职资格（一）助理护士（N0）的任职资格1、大专或本科实习期未满，未通过护士执业考试者；2、经过医院相应的岗前和岗位培训考试合格；3、在上级护士指导下能胜任本岗位工作职责。
（二）初级责任护士（N1）：1、试用期护士（N1-0）的任职资格（1）、取得护士执业资格证、在本院从事护理专业工作≤3月的护士；（2）、掌握护理理论知识、基础护理操作技能及各种制度、病情观察记录。
2、初级责任护士（N1-1、N1-2）等的任职资格（1）取得护士执业资格证，N1-1（≤1年的护士）、N1-2（≥1年、≤3年的护士）；（2）掌握护理理论知识、操作技能、基础护理和专科护理技能（三）中级责任护士（N2）的任职资格1、初级护师资格证，3年临床护理工作经验。
2、能独立完成一般患者的各项护理工作，熟练使用各种仪器设备，在护士长和高级责任护士的指导下完成急、危重患者的护理和护理教学工作。
（四）高级责任护士（N3）的任职资格1、取得中级主管护师资格证且6年以上临床护理工作经验。
2、熟练掌握基础护理、专科护理及常用急救技术，能独立准确评估、判断和处理本专业护理问题；能根据病人情况制订护理计划并组织实施。
流程管理在护理管理中的应用现状
统计时间看 ， 患者 每个 步骤的单 项用时并无明显差异 ， 而实验组 与治疗组院前院 内急诊处理总计时 ， 却出现了明显 的差别 。 实验 组实施优化流程 ， 多科室密切配合统一行动 。 检查 ， 初期治疗与诊
当代 护士２ ０ １ ３ 年１ ， ｑ 下 旬 刊
－ ２ ３．
流程管理在护理管理 中的应用现 状
王先 美
摘要
黄明静
综述 了近几年流程管理在 医疗机构护理 工作 中的应 用现状 ， 认 为流程通过 不断再造 、 优 化后应 用于护理工作 ， 加强 了护理 安
全， 提 高 了护 理 工作 质 量 和 满 意 度 。
程和增强流程３ 类。 美 国著名管理学家和咨询专家迈克尔 ・ 哈默博
士认 为流 程 是 指一 组 共 同 为 顾 客创 造 价 值 而又 相 互 关 联 的 活 动 ，
具有 目标性 、 整体性 、 层次性 、 逻辑性 、 动态性５ 大特 点 。 在医院管
理 流程 中护 理 流程 即属 医 疗 服务 流 程 的 范 畴［ ４ １ ， 也是核心流程 。 以
２ ． １ 加强护理安 全 ， 提高护理工作质量
鲁大云罔 实施护理工作
流程后 ， 每位带教老师对年轻护士的带教在同一标准下推行 ， 带教
业流程管Ｊ ￣（ Ｂ ｕ ｓ ｉ ｎ ｅ ｓ ｓ Ｐ ｒ ｏ ｃ ｅ ｓ ｓ Ｍａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍ ｅ ｎ ｔ ， Ｂ Ｐ Ｍ） ， 是一种 以构造端 到端的卓越业务流程为中心 ， 以持续地提高组织业务绩效为 目的
的 系统 化 方 法 。 流程管理以业务流程再造与优化为基础 ， 包 括 规 范 流程 、 优 化 流 程和 再 造 流程 ３ 个层面Ｉ 】 １ ， 是 企业 流程 再 造 （ Ｂ ｕ ｓ ｉ ｎ ｅ ｓ ｓ Ｐ ｒ ｏ ｃ ｅ ｓ ｓ Ｒ ｅ ｅ ｎ ｇ ｉ ｎ ｅ ｅ ｒ ｉ ｎ ｇ ， Ｂ Ｐ Ｒ １理论 的扩展 和深 化 。 企业 流 程 管理 是 当前 最 为先 进 的 业 务流 程 管 理 技术 １ ２ ］ ， 可 划 分 为核 心 流 程 、 辅 助 流
医护培训管理制度
医护培训管理制度一、总则为提高医护人员的技能水平和服务质量，本医院特制定医护培训管理制度。
该制度适用于全院所有医护人员，包括医生、护士、技师等。
任何单位或个人都应当严格遵守该制度，确保培训工作的有序进行。
二、培训目标1. 提高医护人员的专业知识水平，提升综合能力和服务意识；2. 提升医护队伍的团队合作能力，增强协作精神；3. 不断提高医护人员的素质和表现，确保医院医疗服务水平的不断提升。
三、培训内容1. 临床技能培训：包括护理操作、急救技能、医疗器械操作等；2. 医疗知识培训：包括临床医学知识、新医疗技术等；3. 服务意识培训：包括患者沟通技巧、医患关系维护等；4. 安全知识培训：包括医疗事故应急处理、感染控制等。
四、培训管理1. 培训计划制定：医院每年制定医护培训计划，确定培训内容、培训时间、培训对象和培训方式；2. 培训资金保障：医院每年将一定比例的经费用于医护培训，确保培训工作的开展；3. 培训组织实施：医院设立专门的培训机构或培训小组，负责培训的组织和实施；4. 培训考核评估：医护培训结束后，进行相应的考核评估工作，对医护人员的培训效果进行评定。
五、培训管理1. 培训需求调查：医院定期对医护人员的培训需求进行调查，确保培训内容的针对性和有效性；2. 培训档案管理：医院建立医护人员的培训档案，记录每个人的培训情况和成绩，为个人职称晋升和继续教育提供参考；3. 培训信息发布：医院定期发布培训信息，通知医护人员培训内容、时间和地点，并提醒他们按时参加培训；4. 培训效果评估：医院对培训的效果进行定期评估，总结经验，不断改进培训工作。
六、培训监督1. 领导责任：医院领导要高度重视医护培训工作，将培训工作纳入医院整体规划，并亲自监督培训工作的开展；2. 监督机制：医院设立专门的监督机构或委派专人负责医护培训工作的监督，确保培训工作的规范开展；3. 管理处罚：对于不遵守培训制度或擅自缺席培训的医护人员，将进行相应的处理和处罚。
医院人才培养规章制度内容
医院人才培养规章制度内容第一章总则第一条为了提高医院人才队伍的整体素质，促进医院的发展，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于医院内所有人才培养相关工作，包括但不限于专科培训、进修培训、学历提升、技能提升等。
第三条本规章制度的宗旨是根据医院发展的需要，建设高素质、高水平、高效能的医疗人才队伍，为医院的可持续发展提供强有力的支持。
第四条医院人才培养应遵循科学规划、有序实施、全面推进、培养有序的原则，确保人才培养工作的高效性和有效性。
第二章人才培养的内容第五条医院的人才培养内容包括但不限于以下几个方面：1. 专科培训：根据不同科室的需要开展相关专科培训，满足各类医疗技术人员的专业发展需求。
2. 进修培训：为医院的干部和中高级管理人员开展进修培训，提升其管理能力和领导水平。
3. 学历提升：为符合条件的员工提供学历提升的机会，鼓励他们深造，提高自身素质。
4. 技能提升：定期组织技能培训活动，提升医疗人员的技术水平和临床实践能力。
第六条人才培养工作应根据医院的具体情况和发展需求，制定相应的培训计划和方案，确保人才培养工作的有效性和针对性。
第三章人才培养的机制第七条医院应建立完善的人才培养机制，包括但不限于以下几个方面：1. 领导重视：医院领导要高度重视人才培养工作，将人才培养列为医院发展的重要战略，制定相关政策和措施，营造良好的人才培养氛围。
2. 部门合作：各部门之间要加强沟通和协作，共同制定人才培养计划和方案，互相支持，共同推进人才培养工作。
3. 双向选择：医院要建立人才培养的双向选择机制，既要让员工选择适合自己发展的培训项目，也要让医院选择适合医院发展的优秀人才。
第八条医院应定期评估人才培养工作的效果和成效，根据评估结果不断优化和调整人才培养计划和方案，确保人才培养工作的顺利进行。
第四章人才培养的责任第九条医院的各级领导和部门负责人是人才培养的主要责任人，应当制定具体的人才培养计划和方案，加强对人才培养工作的领导和管理。
护理管理中全面流程管理的实施及效果评估
基于实施不同护理管理方式，统计组间护理工作效率。其中包括就诊登记平均时长、疾病护理及时性、不良事件预防三项，登记时长越短、其余两项数值越高，则表示统计结果相对优秀，护理管理效果越佳。
1.4统计方式
实验指标使用统计学SPSS23.0软件处理，均数±标准差(x±s)表示，采用t检验，当P＜0.05时，有统计学价值数据对比成立。
【关键词】护理管理；全面流程管理；效果
优秀的护理工作实施离不来严格且全面的护理管理，近些年临床中提出流程管理的新型理念，可以将其看做是企业业务流程管方式。运用于护理工作执行中能让护理操作更具备执逻辑性、方向性、整体性等特点，致力于加强临床护பைடு நூலகம்操作质量和管理力度[1]。基于此，本文章便以此为实验重点，探究其在院所护理管理工作中的使用价值，现详情结果如下。
护理管理中全面流程管理的实施及效果评估
摘要】目的：解析在护理管理制度中落实全面流程管理的效果。方法：将院所2018.01——2019.01期间分成两阶段执行不同性质护理管理工作，对应治疗患者90作为实验对象，即2018.01——2018.07中45名患者接受一般护理管理为常规组、2018.08——2019.01中45名患者接受全面流程护理管理下工作为实验组，而后比较两组护理工作效率。结果：常规组患者反馈其护理工作效率相比实验组明显较差，数值差异性统计符合标准P＜0.05。结论：面对护理管理贯彻全面流程护理管理可让工作人员效率提升，给予病患优秀护理服务，医学实施价值良好。
[2]吴素英.全面流程管理在护理管理中实施与效果分析[J].饮食保健,2019,6(26):139-140.
[3]邢孝敏.全面流程管理在护理管理中实施与效果[J].医学食疗与健康,2018,(9):279.
护理人员培养计划
护理人员培养计划培养可以给员工们传授其完成本职工作所必需的正确思维认知、基本知识和技能的过程。
这里给大家整理了一些有关护理人员培养计划,希望对大家有所帮助.护理人员培养计划1为了进一步加强我院护理质量管理，配合医院等级评审工作的开展，提高护理人员的整体素质，规范护理行为，保障护理安全，培养专科护士，提高护理管理能力，营造浓厚的学习氛围，特根据我院的实际情况，制定护理人员培训计划。
一、培训目的1.规范护理临床技术操作规程，强化操作技能。
2.熟悉各专科的基本理论和基本技能，提高专科业务能力。
3.掌握院感基本知识，提高人际沟通、护理教学、护理科研能力。
4.帮助新护士迅速适应医院环境，投入护理工作，保障护理安全。
5.培养专科护士，强化主管护师业务能力，提高护士长管理素质。
二、培训规划培训分为五个方面：基础护理操作培训、专科业务能力培训、新进护士业务培训、护理综合能力培训、重点护理人才培养。
三、培训对象1.基础护理操作培训：助理护士、护士、新入职人员。
2.专科业务能力培训：各专科护理人员。
3.新进护士业务培训：新入职护理人员。
4.护理综合素质培训：全院护理人员。
5.重点护理人才培养：护士长、主管护师、护理骨干。
四、实施方案1.基础护理操作培训：有护理部组织，24项基础护理操作按每月培训两项逐步完成，每月培训分为四个流程：(1)第一周观看操作碟片，观摩操作示范;(2)第二、三周指导操作练习;(3)第四周实际操作考核。
2.专科业务能力培训：各科室组织，护士每季度一次考核一次，护师、主管护师每半年考核一次，护理部定期指导，年底根据综合考试成绩评选优良、合格等级。
3.新进护士业务培训：实行院科二级培训，护理部组织岗前培训，各专科负责专科培训。
新毕业护士采用轮科方式进行培训，各轮转科室制定培训计划，依照计划对轮科护士进行专科培训，其他人员由各专科培训。
4.护理综合素质培训：护理部制定计划，主要以每月组织一次全院业务学习的形式开展，并举行市级学术讲座，开办专题培训班。
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护理管理人才培养的流程管理
作者：赵建玲
来源：《中国卫生产业》2017年第06期
[摘要] 随着我国经济的发展，城市经济发展加快，人们的生活水平提高，对护理方面的需求增大，除此之外，医院医疗水平也在提高，各个医院之间的竞争加大，为了提高医院的经营效益，在保证核心竞争力的同时，也要提高整体服务水平，其中护理是非常重要的一方面。
护理工作不仅是后续患者恢复的关键环节，而且经常和患者、家属打交道，其直接体现医院的技术水平和服务水平。
下面就对这些方面进行分析，希望给有关人士一些借鉴。
[关键词] 护理管理；人才培养；流程管理
[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2017）02（c）-0108-02
对于医院的护理工作人员而言，必须具备很好的职业道德，有较高的政治素养以及精湛的技术，但是在实际医院护理人员情况分析得知，其在上述3方面都有一定的欠缺，很难有综合性的发展。
针对这一情况，各个医院开始进行内部有组织的培养工作，让这些护理人员成为一流，下面就对整个流程管理进行分析，分析最终实施的结果，为医院以后的发展奠定基础，为我国护理人才的培养提供帮助。
1 护理管理人才培养方法分析
1.1 对准备阶段情况的分析
1.1.1 分析在战略层面的准备工作医院之间的竞争不断增加，为了以后有很好的发展，必须进行战略方面的准备。
落实工作中要先研究医院当前的环境特点[1]，制定长期的发展战略，之后对护理管理人员当前情况进行了解，结合医院的发展要求，预测以后所需要的护理管理人才，掌握上述各方面的数据之后，就可以建立护理管理人才发展规划，保证护理管理人才培养的顺利实施。
1.1.2 分析对项目的实际调研工作为了做好护理管理人才培养的流程管理，要对这一项目实施前进行精细化的调研，同时分析工作落实的可行性情况，首先建立研究课题，然后成立一支项目管理团队，通过专业人员的不断研究和分析，为制定出科学的定义流程奠定基础。
1.1.3 分析对流程的设计准备工作为了达到最佳效果，对之前护理管理人才培养情况进行分析，掌握培训中的具体细节，同时和当前制定的发展目标进行对比，找到原有流程和制定的理想流程中间有多大差距，在此基础上明确流程的起点和终点。
使用IE 5W1H 设问[2]，使用取消、简化、合并、重组四种技巧进行处理，利用绘图技术，将各个流程中的各个步骤都设计
出来，设立比较科学的定义流程模型，在此基础上，针对初始设计中的各项内容，分析存在的问题，并造成优化设计的方案，反复几次设计处理之后就可以建立出一个理想的流程模型。
1.2 分析护理培训流程实施情况
1.2.1 建立主体实施程序完成定义流程的建设之后，下一步工作就要进行组织实施，在实施过程中为了保证质量，避免出现问题，有关人员要加强培训工作，不断针对培训中的问题进行沟通，实施中先进行风险分析，针对存在问题提出有效解决对策。
建立不同等级的护理管理人才培养标准，例如有护士长培养标准，科护士长培养标准，护理部主任培养标准，在此基础上，还应该建立护理管理人才库。
医院、护理等部门对这些内容要积极进行宣传，不同级别的护士可以毛遂自荐，还可以以推荐报名的方式参与到护理管理人才擂台赛中，在比赛中聘请各方面专家进行评审，如果相关科室职工有不同意见，也可以和专家进行沟通，提出自己的见解，保证评审的客观性和公正性。
全院要公示初步名单，结合参加比赛人员的综合情况，相关医院领导进行最终名单的确定，对于护理部门而言，要设置各级护理管理人才共性化的培养方案，共性化就是这些不同级别的护理人员都有相同的护理要求，也可以说是护理的基础培训内容。
确定分层次的挂职职务，选择各级导师，各级导师根据学生个人特点制定个性化的培养方案，和导师商榷科研课题题目。
学生接受培训后，护理能力达到一定水平就进入到带课题挂职培养环节，培养时间为1年[3]。
第1～3个月，学生的主要工作内容就是了解相关病区的基本工作，掌握实际的教学、科研和管理情况，在此基础上，通过自己的分析总结，写出报告确定最终的立题方向并提交相关人员。
完成第一阶段后，就进入到临床护理管理阶段，这是 4～6个月的工作内容，工作中如果出现问题，可以向导师请教，提高个人的水平。
进入到7～9个月之后，就进入到角色模拟阶段，结合角色定位的不同，分别要完成护理小组会议，教育查房工作，患者公休座谈会的召开，中、英文的护理业务查房工作，管理查房工作，晨间交班会等。
除此之外，还要参与到全面的临床护理质量检查，对护士工作的职责进行深入修订和完善。
在进入到10～11个月的时候，一定要结合导师要求，将学生安排到护理现场，对培训过的内容进行模拟训练，模拟的具体内容很多，例如进行护理危机时的现场模拟，针对一些突发的重大抢救情况，学生要自己组织工作现场进行模拟，对管理的个案，各种护理业务等进行现场模拟。
在培训的第12个月时，相关的科研课题需要结题，同时培训人员应该进行护理科研论文的撰写工作，然后做好挂职小结工作，对应的导师对论文等进行综合评定，之后需要群众对工作满意度进行测评，而有关的护理部门要对这些事项进行全面的考核评定[4]。
1.2.2 分析分流程的实施情况需要建立导师管理流程，各级导师的标准体系要严格制定，这样才能培养出综合素质强的护理人员，因此在设立指标的时候，可以从教学成果、科研、护理业务特色、管理工作经历、管理学习经历、学历方面制定，保证其全面性和客观性。
导师擂台赛可以自己报名，也可以其他人员推荐，对于护理部门在做出决定的时候，要对各方面的情况进行分析，这样才能将不同层次的导师名单做最终确定，然后制定不同导师的工作职责，为
了提高培训效率和效果，节约有限的工作时间，护理部门可以选择集中培训的方式进行培训，对于接受培训的各级导师而言，结合护理部共性化的培养目标，有针对性的制定出个性化的培养方案，针对学生的问题，学生产生的疑惑，或者学习出现的错误，全面的进行指导工作，让学生做好立项工作，顺利的完成项目实施。
最终在评定的时候，可以拟订学生担任不同的角色，利用情景模拟、模拟中的内容，为学生上管理小课和业务小课，在上课过程中，可以利用培训过程中的纠错环节，为学生进行一个综合性的评价。
1.3 对监督流程的分析
在进行监督中平台的选择很重要，评估要具备支持和督察该流程的管理，其他职能部门和护理部门组建一支监察小组，对整个培训过程进行监督和管理，在此基础上，还要建立与之相互适应的管理信息系统，提高管理的工作效率，通过管理信息系统的建立和应用，达到持续管理的目的，而且针对系统中出现的问题，不断的进行改进。
2 分析护理管理人才培养的流程管理的效果
在开启护理管理人才培养管理流程模式之后，参加擂台赛共有165人次，共有74 名参加了带课题挂职培养，管理人才分层培养，已经有55名已经开始任职，所占到的比例为
74.3%，其中有1名担任护理部副主任，5名担任科护士长。
由此可见，该模式的先进性不言而喻，培养模式成熟之后，还有很好的延续性，可以持续不断的进行护理人才培养，后期培训系统如果存在问题，可以在现有基础上进行更新和改进。
除此之外，护理干部经过该流程的培养之后，从正式上岗的表现和实际情况观察，人员理论水平更高，思路更活、学历更高、责任性更强，整个干部队伍也变得更年轻[5]。
3 体会
在对护理管理人才培养流程的设计中，发现组织培训的优势明显，在培训过程中，有明确的培训目标，培训内容有很强的针对性，这样也加大了组织培养的力度，经过该流程的培养之后，上岗的各级护理管理干部适应医院的能力更强，提高了护理管理工作的高效性，还可以为以后的发展规划出谋划策，保证医院在这方面的可持续发展。
综上所述，通过以上对护理管理人才培养的流程管理的分析，发现设计的管理流程必须先进，不仅可以提高管理效率，还能保证学生上岗后的工作能力。
流程管理可以充分调动医院资源，集中医院的优势，在管理中将该优势进一步扩大，提高了培训的力度和强度。
[参考文献]
[1] 吴晓冰，邓妙贞，阮亮，等.学思行并重理念在临床护理管理人才培训中的应用及效果评价[J].护理管理杂志，2013，13（2）：134-135.
[2] 赵蓉，侯丹，孙莹.项目管理在护理管理人才培养中的效果分析[J].解放军医院管理杂志，2015（11）：1048-1049.
[3] 崔屹，张雅丽.以能本为导向的研究型中医院护理管理人才培养[J].护理研究，2013，27（12）：1122-1123.
[4] 吴晓冰，邓妙贞，阮亮，等.粤港护理管理人才培训理念在呼吸科护理管理中的应用
[C]//中华医学会呼吸病学年会.2013第十四次全国呼吸病学学术会议论文汇编，2013：263.
[5] 孟莛.中国护理管理人才培养项目首批课程讲师授证暨国际交流子项目启动[J].中国卫生人才，2011（2）：64.
（收稿日期：2016-11-24）。