大众点评：开放平台
关于大众点评网分析报告
关于大众点评网的分析报告大众点评网（/）于2003年4月成立于上海，是中国领先的城市生活消费指南网站，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站之一，致力于为网友提供餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商户信息、消费优惠以及发布消费评价的互动平台；同时，大众点评网亦为中小商户提供一站式精准营销解决方案，包括电子优惠券、关键词搜索、团购及会员卡服务等。
另继网站之后，大众点评网已经成功在移动互联网布局这一模式。
是中国最大的本地搜索和城市消费门户网站，也是国内最典型的web2.0网站之一，由国际顶尖风险基金投资。
网站覆盖上海、北京、广州等全国30多个主要城市，首创并领导了消费者点评模式，以餐饮为切入点，全面覆盖购物、休闲娱乐、生活服务、活动优惠等城市消费领域。
截止到2011年第二季度，大众点评网每月的活跃用户数超过4200万，点评数量近2000万条，收录的商户数量超过150万家，覆盖全国近2300多个城市。
截止到2011年第二季度，大众点评网每月浏览量超过5亿，其中手机客户端的月浏览量已经占到网站月浏览量的50%以上，手机独立用户数超过1000万。
目前，大众点评网已经在上海、北京、广州、天津、杭州、南京、深圳、苏州、无锡、宁波、成都、重庆、武汉、西安、郑州、济南、青岛、沈阳、大连、长沙等二十余个城市设立分支机构。
从2005年，凭借着会员卡业务大众点评终于获得了红杉资本领投的200万美元融资到2011年4月获得1亿美元融资，大众点评网已融资三次（三次金额分别大概是：200万，1000万-3000万，1亿（美元））。
网站普遍遵循“起步—融资—烧钱—达到规模点—盈利”的发展轨迹。
运营理念大众点评网一直致力于城市消费体验的沟通和聚合。
大众点评网首创并领导的第三方评论模式已成为互联网的一个新热点。
在这里，几乎所有的信息都来源于大众，服务于大众在这里，每个人都可以自由发表对商家的评论，好则誉之，差则贬之在这里，每个人都可以向大家分享自己的消费心得，同时分享大家集体的智慧。
产品经理笔试题汇总(180题)
产品经理笔试题汇总1.一块草地，25头牛吃18天吃完，21头牛30天吃完，问要使草地一直吃不完最多可以放多少头牛。
2.你在使迅雷的时遇到的缺点，并为这些缺点找出解决方案3.如果要开发一个二手火车票的搜索引擎，最重要的指标是什么。
4.你体验过迅雷的那些产品，分析该产品和同类产品的优劣。
5.试举两个同类的互联网产品，并分析他们的优6.现在互联网的收入模式。
7.百度知道这样的类似产品有很多，如新浪的爱问，腾讯的问问，但为何百度知道却能在从多的产品中一支独秀呢。
8.中国电信推出了4M/8M的上网套餐，很多用户觉得1M/2M的ADSL已经够用，如果你是中国电信的经理，应该制定4M/8M的产品营销方案9.估算淘宝网有多少件商品，怎么像是consulting10.如果没有浏览器，设想一下现在的互联网11.写一下收发电子邮件的步骤12.以一个产品为例，写一个校园活动的策划，列出资金计划和所需资源。
只知道雅虎助手13.如果要联系杨致远，请用英文写出你如何联系他，并写出对话方案。
写清楚每一个中间人，并说明中间人为啥要帮助你，如果不帮你，有什么备选方案。
14.诺基亚N70手机是啥15.在某某网站上搜索肖申客的救孰，请问关键字是啥？16.怎么样才算是满意的搜索结果17.如果关键字搜不到满意的结果，你接着怎么做18.如果yahoo中国是5分，yahoo美国网页是几分19.如果太平洋MSN7.0是3分，msn7.0原版下载几分，8.0几分20.如果吉祥三宝在线试听是3分,那么小偷版flash几分？为什么？21.假设在一个重女轻男的国家里所有家庭都想生女孩。
政策规定每家只能生一个，但如果生了一个男孩，便可再生一个，直到生下的是女孩为止。
请问这个国家当年出生的男女比例是？22.总共100个球，拿到第100个算赢。
两个人分别拿，至少拿1个，最多拿5个。
规定你先拿，那么你第一次拿几个，之后怎么拿，才能保证你能拿到第100个。
（说明思路）23.五个大小相同的一元人民币硬币。
大众点评方案
大众点评方案第1篇大众点评方案一、项目背景随着互联网技术的飞速发展，我国消费者对于线上消费的需求日益旺盛，尤其是餐饮、娱乐等生活服务领域。
大众点评作为我国领先的本地生活信息及交易平台，致力于为消费者提供全面、准确、便捷的本地生活信息服务。
为更好地满足市场需求，提高用户体验，现制定以下方案。
二、目标定位1. 提升商户信息质量，确保信息真实、准确、全面；2. 优化用户搜索、筛选、评价等功能，提高用户体验；3. 强化平台监管，保障消费者权益；4. 深化与商户合作，促进商户成长。
三、具体措施1. 商户信息管理（1）严格审核商户入驻资格，确保商户具备合法经营资质；（2）定期对商户进行实地考察，更新商户信息，确保信息真实、准确、全面；（3）建立商户信用评价体系，对商户进行信用评级，为消费者提供参考。
2. 用户功能优化（1）优化搜索算法，提高搜索结果的相关性、准确性；（2）增加筛选条件，便于用户快速找到心仪的商户；（3）改进评价系统，鼓励用户发表真实、客观的评价，提高评价质量；（4）完善用户反馈机制，及时解决用户问题，提高用户满意度。
3. 平台监管（1）建立健全平台管理制度，规范商户经营行为；（2）加强对违规商户的处罚力度，保障消费者权益；（3）定期对平台进行安全检查，确保用户信息安全；（4）加强与政府部门、行业协会等合作，共同维护市场秩序。
4. 商户合作（1）提供多元化的营销工具，助力商户提升知名度、吸引顾客；（2）开展线上线下活动，促进商户与消费者的互动；（3）为商户提供经营数据支持，助力商户优化经营策略；（4）建立商户培训体系，提升商户服务水平。
四、实施计划1. 项目启动阶段（1-3个月）（1）成立项目组，明确项目目标、分工及时间表；（2）制定商户信息管理、用户功能优化、平台监管、商户合作等方面的具体方案；（3）开展内部培训，提升团队执行力；（4）启动商户信息审核、更新工作。
2. 项目实施阶段（4-12个月）（1）按照方案逐步推进，确保各项工作落实到位；（2）定期评估项目进度，调整优化方案；（3）加强团队协作，提高工作效率；（4）密切关注市场动态，及时调整策略。
美团和大众点评有什么区别
美团和大众点评有什么区别1、成立时间不同：大众点评网于2003年4月成立于上海。
大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。
美团网是2023年3月4日成立的团购网站。
美团网有着“吃喝玩乐全都有”和“美团一次美一次”的服务宣传宗旨。
2、运营地点不同：除上海总部之外，大众点评已经在北京、广州、天津、杭州、南京等160多座城市设立分支机构。
美团网将在河北省省会石家庄市设全国运营中心。
3、服务模式不同：大众点评网涵盖各类生活信息，是比较综合性的网站，大众点评倾导流，以广告模式为主。
对用户而言，大众点评要提供内容决策、支付优惠和排号等服务。
而美团是纯粹团购、外卖类的网站。
美团重交易，收入来自扣点；美团是踏着团购波浪起家的，交易属性是天生的基因。
延伸阅读美团是马云旗下的吗不是。
2023年11月，阿里确认退出美团。
阿里撤资，腾讯顺势追加10亿美元投资，美团正式驶入腾讯的避风港。
截至2023年7月，阿里还持有美团1.48%的股份。
美团网属于北京三快在线科技有限公司旗下，是2023年5月6日成立的团购网站。
美团网有着“吃喝玩乐全都有”和“美团一次美一次”的服务宣传宗旨。
注册于北京市海淀区。
美团众包和蜂鸟众包可以一起跑吗可以。
需注意的是，单少的时候可以一起接单，但是单多的时候，就会忙不过来，还会导致配送超时。
因此，单量少的时候可以一起接单，用餐高峰期时，则要合理分配时间。
美团网属于北京三快在线科技有限公司旗下，是2023年5月6日成立的团购网站。
美团网有着“吃喝玩乐全都有”和“美团一次美一次”的服务宣传宗旨。
注册于北京市海淀区。
2023年美团全年交易额突破460亿元，较2023年增长180%以上，市场份额占比超过60%，比2023年的53%增长了7个百分点。
2023年1月18日，美团网ceo王兴表示，美团已经完成7亿美元融资，美团估值达到70亿美元。
10月8日，大众点评与美团网宣布合并，美团ceo王兴和大众点评ceo张涛将会同时担任联席ceo和联席董事长。
大众点评运营管理收入分析
大众点评运营管理收入分析引言大众点评是一家知名的在线点评平台，为用户提供餐厅、酒店、旅游景点等多个领域的点评信息。
作为一家互联网企业，大众点评的收入来源主要包括广告费用、合作服务费用以及技术支持费用。
本文将对大众点评的运营管理收入进行分析，并探讨其对企业的经营状况和发展战略的影响。
收入来源分析广告费用大众点评通过在平台上展示商家的广告，实现了广告费用的收入。
广告费用是大众点评的主要收入来源之一，通过向商家提供曝光机会和精准投放服务，帮助商家吸引更多用户。
大众点评可以根据广告的曝光量、点击量或转化率等指标，向商家收取相应的广告费用。
合作服务费用除了广告费用，大众点评还通过与商家合作提供各类增值服务来获取收入。
这些增值服务包括商家推广、线上销售、会员特权等。
通过与商家合作提供这些增值服务，大众点评可以获得一定的合作服务费用。
技术支持费用作为一家互联网企业，大众点评还提供技术支持服务，向商家提供技术解决方案和支持。
这些技术支持服务包括系统定制、数据分析等。
大众点评可以通过向商家收取技术支持费用来获取收入。
收入结构分析广告费用占比根据大众点评官方披露的财务报表数据，广告费用在大众点评的总收入中占比较大。
这表明广告费用对大众点评的收入贡献较高。
由于广告费用具有直接、快速的变现能力，大众点评在未来的发展中，仍然会重视广告业务的拓展。
合作服务费用占比合作服务费用在大众点评的收入结构中占比较小。
这表明除广告费用外，大众点评的合作服务业务的发展还有较大的空间。
随着大众点评与商家的深度合作，合作服务费用有望逐渐提升。
技术支持费用占比技术支持费用在大众点评的收入结构中占比较小。
这表明技术支持服务目前对大众点评的收入贡献较低。
然而，随着大众点评技术实力的提升和创新能力的增强，技术支持服务有望成为未来的新增长点。
收入增长趋势分析广告费用增长趋势随着大众点评用户数量的增加以及广告投放效果的提升，广告费用呈现稳步增长的趋势。
大众点评APP介绍 PPT
2015年10月8日，大众点评网与美团
网联合发布声明，宣布达成战略合作 并成立新公司。
2003年
2009年
2015年
2016年
2009年先后推出iPhone、 Android、Windows Phone 等手机客户端产品。
2016年7月18日，获得华润旗下华润 创业联和基金战略投资，双方将建立 全面战略合作
3 APP分析
覆盖城市：全国超过2500多个城市及美国、 日本、法国 等全球200多个国家和地
区 商 户 数：超过2000万家
评 论 数：超过1亿条
移动客户端累计独立用户：超过2.5亿
电影
Part 4 总结
美食
酒店
购物
4 总结
大宗点评的宗旨
客观：不为餐馆吹嘘；好则誉之，差则贬之。 准确：采用科学的统计模式，依托广大食客们提供的资料，最准确地介绍和评选各地大小餐馆。 全面：建立最新和最完整的餐馆数据库。 专业：用最敬业的精神，提供最专业的资讯。
团购、餐厅预订、外卖及电子会员卡等O2O
（Online To Offline）交易服务。 ·大众点评网一直致力于城市消费体验的沟
通和聚合。大众点评网首创并领导的第三方
评论模式已成为互联网的一个新热点。
1
APP简介
·在这里，几乎所有的信息都来源于大 众，服务于大众。 ·在这里，每个人都可以自由发表对商 家的评论，好则誉之，差则贬之。 ·在这里，每个人都可以向大家分享自 己的消费心得，同时分享大家集体的智 慧。 ·大众点评移动客户端通过移动互联网， 结合地理位置以及网友的个性化消费需 求，为网友随时随地提供餐饮、购物、 休闲娱乐及生活服务等领域的商户信息、 消费优惠以及发布消费评价的互动平台， 大众点评移动客户端已成为人们本地生 活必备工具。
大众点评APP介绍
无限增值
大众点评网的无线增值 业务有二：一是作为内 容提供商（CP），与 中国移动、中国联通、 中国电信、空中网、诺 基亚、掌上通等渠道服 务商（SP）合作，推出 基于短信、WAP等无线 技术平台的信息服务， 为中国近5亿手机用户 提供随时、随地、随身 的餐馆等商户资讯；二 是在GPS领域与新科电 子展开合作，为汽车导 航系统用户精确定位自 己的美食目的地。
网络广告
上游企业或商家付费模 式，即广告模式，是互联 网企业的主要盈利方式。 引入关键字广告和精准广 告模式，为商户开展关键 字搜索、电子优惠券、客
户关系管理等多种营销推
广。电子优惠券是大众点 评网上的另一种隐形广告。 电子优惠券是网站、餐馆、 用户三方共赢的方式。
3 APP分析
大众点评网于2003年4月成立于上海。
Part 2 功能介绍
2 功能介绍
附近 GPS自动定位，
大众点评的附件定位，可以快速查找身边美食、休闲娱乐 等等各类商家,省时省力。
2 功能介绍
团购
大众点评的团购优惠功能，可以让用户随时随地抢购超值 的高品质团购券，包含了美食，酒店，电影等团购优惠， 可以让用户享受城市的精品生活。
2 功能介绍
客观
准确 全面 专业
4 总结
大众点评的移动客户端通过移动互联网，结合地理位置以及网友的 个性化消费需求， 为网友随时随地提了餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商 户信息、消费优惠 以及发布消费评价的互动平台，大众点评移动客户端已成为人们本 地生活必备工具。
END. THANKS
电商2班 侯庆 201663081061
2015年10月8日，大众点评网与美团
网联合发布声明，宣布达成战略合作 并成立新公司。
大众点评年度运营报告
大众点评年度运营报告引言大众点评作为中国最大的本地生活服务平台，一直致力于为用户提供优质的餐饮、娱乐、酒店等服务。
本年度运营报告将对大众点评在过去一年中的发展和成果进行总结和分析，并展望未来的发展方向。
一、用户规模截至本年度末，大众点评平台注册用户已突破3亿。
与过去相比，用户数量增长迅猛，用户黏性也不断提高。
这源于我们持续提高用户体验、精细化运营和产品创新的努力。
二、商家合作本年度，大众点评与国内外众多优质商家达成合作，推出了一系列营销活动，吸引了大量的商家入驻。
同时，我们不断加强商家的培训和服务支持，提高商家的运营效率和回报率。
三、大数据应用大众点评利用自身庞大的用户和商家数据，开展了一系列的大数据应用和分析，为商家和用户提供个性化推荐和服务。
通过数据挖掘和分析，我们能够更好地了解用户的需求和偏好，提供更加精准的推荐和定制化体验。
四、技术创新大众点评一直秉承技术创新的理念，在过去一年中取得了一系列重要的技术突破。
我们成功开发了AI语音助手、智能客服等技术产品，并聘请了一批国内外顶尖的技术人才，加快了技术创新和研发进程。
五、用户体验用户体验一直是大众点评最重要的核心竞争力之一。
为了提供更好的用户体验，我们进行了多次产品升级和优化，包括界面改版、功能增加等。
用户对于新的体验反馈积极，用户活跃度和满意度也明显提高。
六、社会责任作为中国最大的本地生活服务平台，大众点评始终肩负社会责任。
我们积极参与慈善事业，组织公益活动，关注环境保护和社会公益问题。
通过多项社会责任举措，我们不仅改善了社区环境，也提升了大众点评的社会形象。
展望未来在未来的发展中，大众点评将继续以用户为中心，不断提升用户体验，实现个性化推荐和定制服务。
同时，我们将加强与商家合作，推出更多的营销活动和优惠政策，提高商家的回报率。
技术创新也将是我们重要的发展方向，大众点评将继续加大投入，提升技术能力和创新水平。
大众点评坚信，通过不断的努力和创新，我们将为用户提供更好的本地生活服务，为商家创造更多的商机，最终成为行业的领导者。
大众点评审核机制
大众点评审核机制一、总则为了维护大众点评平台的公平、公正、真实、客观的评价环境，保障用户和商家的权益，特制定本审核机制。
本机制适用于在大众点评平台上发布的所有评价内容。
二、审核原则1. 真实性原则：评价内容应真实反映用户对商家、商品或服务的体验，不得虚构、夸大或歪曲事实。
2. 客观性原则：评价内容应客观公正，不得含有主观臆断、恶意攻击、歧视、诽谤等不良言论。
3. 有建设性原则：评价内容应有助于商家改进服务、提升品质，为其他用户提供参考。
4. 遵守法律法规原则：评价内容应遵守国家法律法规和政策规定，不得含有违法、违规内容。
三、审核范围1. 评价内容：用户对商家、商品或服务的评价文字、图片、视频等。
2. 评价主体：评价者的身份、信用、行为等。
3. 评价目标：被评价商家、商品或服务的真实性、合规性等。
四、审核流程1. 自动审核：通过技术手段对评价内容进行自动审核，拦截涉嫌违规的评价。
2. 人工审核：对自动审核未通过的评价进行人工复核，确保审核的准确性和公正性。
3. 用户反馈：用户可以对评价内容进行投诉和举报，对涉嫌违规的评价进行反馈。
4. 处理结果：根据审核结果，对违规评价进行处理，包括删除、屏蔽、降低信用等。
五、违规处理1. 对于违反审核原则的评价内容，将予以删除或屏蔽，情节严重的将对评价者进行信用降级、限制功能等处罚。
2. 对于多次违反审核原则的评价者，将取消其在大众点评平台的评价资格。
3. 对于涉嫌违法犯罪的评价内容和评价者，将依法移交司法机关处理。
六、附则1. 本机制自发布之日起施行。
2. 本机制由大众点评平台负责解释。
大众点评商户主体变更流程 -回复
大众点评商户主体变更流程-回复大众点评是中国最大的本地生活服务平台之一，拥有众多商户入驻其平台，为消费者提供各类商家的点评、评分、优惠券等服务。
然而，有时商户会发生主体变更，比如公司改名、股权转让等情况，这就需要进行相应的变更流程。
本文将详细介绍大众点评商户主体变更流程，帮助商户了解变更的步骤和注意事项。
第一步：准备必要材料在进行商户主体变更前，商家需要准备以下必要材料：1. 公司营业执照副本复印件：包括加盖公章的营业执照副本和统一社会信用代码证；2. 公司变更证明材料：比如公司名称变更证明、股东变更证明等；3. 法人id明：包括法人或实际控制人id明复印件；4. 担保函（如有）：如果主体变更后信用状况有所变动，大众点评可能会要求提供担保函；5. 其他必要材料：如主体变更协议、股权转让协议、关联公司关系证明等。
第二步：登录大众点评商户平台商户需要在电脑或移动设备上登录大众点评商户平台。
“大众点评商家版”是大众点评为商家提供的专属客户端，商家可以通过扫描二维码或搜索“大众点评商家版”下载并安装。
第三步：进入商户信息管理页面成功登录大众点评商家版后，商户需要进入商户信息管理页面。
在页面上方的菜单栏中，选择“基本信息”选项，并点击“申请修改”按钮。
第四步：填写商户主体变更申请商户需要按照页面上的提示，填写商户主体变更申请。
在申请表中，商户需要提供新的主体名称、统一社会信用代码、有效证件号码等信息，并上传必要的材料。
同时，还需要填写变更原因、联系人、联系电话等相关信息。
第五步：等待审核商户提交申请后，需要等待大众点评的审核。
通常情况下，审核过程需要一定时间，商户需要保持通讯畅通，以便及时接收审核结果。
第六步：补充材料如果大众点评在审核过程中发现商户提交的材料不完整或不符合要求，可能会要求商户补充相关材料或提供进一步解释。
商户需要及时按照要求补充材料，并及时将补充材料提交给大众点评。
第七步：审核通过一旦商户的申请通过审核，大众点评将完成商户主体变更的操作。
大众点评运营岗位职责内容
大众点评运营岗位职责内容大众点评运营岗位职责内容1. 总体职责•负责大众点评平台的运营管理工作，包括但不限于用户服务、内容管理、活动策划等方面；•确保平台的正常运营，提高用户活跃度和留存率；•分析用户需求和市场动态，制定相应的运营策略，并监测效果，及时调整；•与其他部门（如市场部、技术部）合作，协同推进项目的开展。
2. 用户服务•负责用户服务岗位的管理和培训，确保团队提供高质量的用户服务；•处理用户的投诉和建议，及时解决问题，提高用户满意度；•监测用户的使用情况和反馈，分析用户需求，并向相关部门提供建议。
3. 内容管理•管理大众点评平台上的各类内容，包括商户信息、用户评论等；•对商户信息进行审核和更新，确保信息的准确性和完整性；•处理用户评论，及时回复，引导用户进行积极的互动，增加用户粘性；•监测用户评论和评分，发现问题及时处理，提升用户体验。
4. 活动策划•策划和组织各类促销活动，提升用户参与度和活跃度；•制定活动方案和活动推广策略，确保活动的顺利进行；•分析活动数据和效果，总结经验教训，提出改进意见；•与商户合作，推动商户参与活动，增加平台的曝光度和影响力。
5. 数据分析•收集和分析用户数据，研究用户习惯和行为模式，提供数据支持；•制定和监测关键指标，评估运营策略的效果，并做出相应调整；•根据数据分析结果，提出优化和改进建议，提高用户活跃度和留存率。
6. 项目协作•与市场部门合作，参与市场活动的策划和推广工作；•与技术部门合作，提供运营需求和反馈，参与产品优化和改进。
以上是大众点评运营岗位的职责内容的一个概括，具体的职责内容可能根据公司的具体情况而有所调整。
作为一名资深的创作者，希望以上内容对您有所帮助。
7. 社群运营•负责大众点评社群的运营管理，包括社群成员的招募、维护和管理；•策划和组织社群内的线上线下活动，增强社群的凝聚力和活跃度；•关注社群成员的需求和反馈，及时解决问题，提升用户满意度；•分析社群运营效果，总结经验并提出改进措施，不断优化社群运营策略。
大众点评店铺年度总结(3篇)
第1篇一、引言2021年，对于我们的店铺来说，是充满挑战与机遇的一年。
在这一年里，我们依托大众点评平台，不断优化服务，提升用户体验，取得了显著的成果。
现将本年度在大众点评平台上的运营情况做以下总结。
二、运营概况1. 店铺评分提升：通过不断优化服务质量和客户体验，店铺评分在2021年实现了显著提升，平均评分达到了4.8分，较上年度提高了0.5分。
2. 用户评价数量增长：本年度，店铺在大众点评平台上累计获得用户评价1000余条，较上年度增长了50%，用户评价的正面率达到了85%。
3. 订单量增长：得益于良好的用户口碑和平台推广，店铺订单量实现了稳定增长，同比增长30%。
4. 活动参与度：积极参与大众点评平台举办的各种线上线下活动，如团购、优惠券发放等，有效提升了店铺的知名度和用户粘性。
三、运营亮点1. 服务质量提升：我们始终将服务质量放在首位，通过定期培训员工，提高服务意识，确保每位顾客都能享受到优质的服务。
2. 产品创新：针对市场需求，我们不断推出新品，满足消费者多样化的需求，提升顾客满意度。
3. 优惠活动策划：结合大众点评平台活动，我们精心策划了多场优惠活动，吸引大量新客户，提升店铺知名度。
4. 用户互动：积极回复用户评价，关注用户反馈，及时解决问题，提升用户满意度和忠诚度。
四、存在问题1. 高峰时段服务压力：在节假日及周末高峰时段，店铺人流量较大，服务质量存在一定压力。
2. 地域局限性：店铺主要覆盖周边区域，辐射范围有限，需要进一步拓展市场。
3. 营销手段单一：目前主要依靠大众点评平台进行推广，营销手段相对单一，需要创新营销策略。
五、未来规划1. 优化服务：继续加强员工培训，提高服务质量，确保顾客满意度。
2. 拓展市场：通过线上线下多渠道推广，扩大店铺辐射范围，提升市场占有率。
3. 创新营销：结合市场趋势，创新营销手段，提升品牌影响力。
4. 提升产品品质：持续关注市场动态，推出更多符合消费者需求的产品。
大众点评核销流程
大众点评核销流程大众点评是一家知名的餐饮、娱乐、旅游等领域的点评平台，用户可以在平台上发布评论、评分、上传图片等内容。
同时，商家也可以在平台上注册并发布自己的店铺信息，吸引更多的用户前来消费。
为了保证平台的公正性和用户体验，大众点评对商家的信息进行了审核和核销。
大众点评核销流程主要包括以下几个步骤：1. 商家注册：商家需要在大众点评上注册自己的店铺信息，并提交相关证件和资料进行审核。
审核通过后，商家可以在平台上发布自己的店铺信息和优惠活动。
2. 核销申请：商家在平台上发布的优惠活动需要进行核销，以便保证活动的公正性和真实性。
商家需要在平台上提交核销申请，并上传相关的核销凭证，如消费者的订单号、消费金额、消费时间等。
3. 核销审核：大众点评会对商家提交的核销申请进行审核，以确保申请的真实性和合法性。
审核通过后，商家可以进行核销操作。
4. 核销操作：商家可以在平台上进行核销操作，将消费者的订单号和消费金额输入到系统中，以完成核销操作。
同时，商家需要保留好核销凭证，以备日后查验。
5. 核销记录：大众点评会对商家的核销记录进行统计和管理，以便监督商家的行为。
商家也可以在平台上查看自己的核销记录和统计数据，以便进行经营分析和决策。
总的来说，大众点评的核销流程比较简单和规范，可以有效地保证平台的公正性和用户体验。
商家需要遵守平台的规定和要求，如实提交相关证件和资料，保证活动的真实性和合法性。
同时，商家也需要认真核销，保留好核销凭证，以便日后查验。
大众点评会对商家的行为进行监督和管理，以确保平台的公正性和用户体验。
大众点评不消费的评论方法
大众点评不消费的评论方法
大众点评是一个非常受欢迎的在线评论平台，用户可以在这里分享各种商家的
服务体验。
然而，并非每个人都愿意在点评上消费并留下评论。
如果您不想消费但又希望在大众点评上发表评论，有一些方法可以让您表达自己的看法和体验。
首先，您可以选择在评论中提及您对商家的印象和期望。
即使您未亲身消费，
您仍可以分享自己从其他渠道获得的信息，并说明您有关产品或服务的期待。
这样，您可以通过预期与实际的差异来表达您对商家的意见。
其次，您可以通过评论中的公共场所进行观察并谈论大众的反应和评价。
例如，您可以引用其他用户在大众点评上的评论并提出您对这些评论的想法。
这种方式可以帮助您在不消费的情况下，以论坛的视角参与讨论。
另外，您还可以通过评论商家的服务环境和设施来表达您的见解。
您可以关注
商家的装修、氛围和服务态度，并在评论中描述您的观察和感受。
这样的评论可以帮助其他用户了解商家的特点，做出更加明智的决策。
最后，您可以在评论中分享您对特定菜品或产品的知识。
即使您没有亲自品尝，您仍可以根据自己的背景和经验来评估相关产品的质量。
这种方式可以帮助其他用户对商家的菜品或产品有更全面的了解。
总之，大众点评不仅仅是顾客点评的平台，它也是一个让人们分享体验和交流
想法的社区。
即使您不消费，仍然可以通过针对商家的形象、公共场所的评论、服务环境和设施的描述以及对特定菜品或产品的评价来参与讨论。
这些方法可以让您在大众点评上表达自己的观点和意见。
什么是大众点评运营管理
什么是大众点评运营管理大众点评是中国领先的本地生活服务平台，提供用户点评和商家运营服务。
大众点评运营管理指的是通过各项策略和技术手段，对大众点评平台上的商家进行管理和运营，以提供更好的用户体验和商家服务。
大众点评运营管理的目标大众点评运营管理的目标是通过有效的策略和手段，提升大众点评平台上商家的曝光度、知名度、用户口碑和收入，同时满足用户对于优质服务的需求。
大众点评运营管理的内容大众点评运营管理的内容包括以下几个方面：1. 商家信息管理在大众点评平台上，商家信息是用户了解和选择商家的重要依据。
因此，运营管理者需要对商家信息进行精确、全面的管理，确保信息的准确性和时效性。
2. 评价和口碑管理用户的评价和口碑对于商家的形象和信誉至关重要。
运营管理者需要及时回复用户的评价和投诉，解决用户的问题和需求，提高用户满意度，同时加强对恶意评价和虚假口碑的监控和管理。
3. 促销和优惠活动策划促销和优惠活动是吸引用户关注和增加交易量的重要手段。
运营管理者需要制定具有吸引力的促销和优惠活动策略，通过大众点评平台推广，吸引更多用户前来消费。
4. 数据分析和运营策略优化通过对用户和商家数据的分析，运营管理者可以了解用户行为和需求，发现潜在的商机和问题，并制定相应的运营策略优化方案。
数据分析还可以帮助运营管理者评估和监控运营活动的效果，并及时调整策略。
5. 联盟运营管理大众点评平台拥有众多商户和合作伙伴，联盟运营管理是指与商户和合作伙伴的合作管理，通过互利共赢的方式，共同提升生态系统的发展。
大众点评运营管理的挑战大众点评运营管理面临一些挑战：1. 竞争激烈在餐饮、旅游、娱乐等行业，大众点评的竞争对手众多。
运营管理者需要制定针对性的策略，提供更好的用户体验和商家服务，以脱颖而出。
2. 信息真实性和可信度大众点评平台上的商家信息和用户评价存在虚假、夸大等问题。
运营管理者需要通过严格的审核和监管，保证信息的真实性和可信度。
3. 用户需求多样化用户的需求多样化，运营管理者需要根据不同用户群体的需求差异，制定相应的运营策略，提供个性化的服务和推荐。
大众点评开放平台
大众点评开放平台1. 简介大众点评开放平台是一个允许开发者访问和使用大众点评商家、评价、优惠等数据的平台。
通过大众点评开放平台，开发者可以构建基于大众点评的应用程序和服务，为用户提供更多的商家信息、评价内容和优惠活动等功能。
2. 开放平台的优势•多样的数据源：开放平台提供了丰富的数据源，包括商家信息（如名称、地址、联系方式）、评价内容（如评分、评论、图片）、优惠活动等，帮助开发者构建更全面的应用程序和服务。
•快速响应：开放平台的接口和数据更新及时，开发者可以快速获取最新的数据信息，保证应用程序的准确性和实时性。
•灵活的接口：开放平台的接口设计灵活简便，开发者可以根据自己的需求选择使用不同的接口，满足不同场景下的需求。
•丰富的文档和示例：开放平台提供了详细的文档和示例代码，帮助开发者更快地上手和使用平台的功能。
3. 开发流程3.1 注册开发者账号在开始使用大众点评开放平台之前，开发者需要先注册一个开发者账号。
注册过程简单，只需要提供一些基本的个人信息即可。
3.2 创建应用注册成功后，开发者可以在开放平台上创建一个应用，每个应用有一个唯一的App Key和App Secret，用于鉴权和访问开放平台的接口。
3.3 鉴权和权限申请开发者使用开放平台的接口需要进行鉴权，每次请求需要在Header中带上自己应用的App Key和签名信息。
在鉴权成功后，开发者可以根据自己的需求申请不同的权限，如读取商家信息、获取评价内容等。
3.4 接口调用开发者在通过鉴权并获取了相应权限后，可以通过调用开放平台的接口来获取商家信息、评价内容等数据。
根据接口的不同，需要传入不同的参数，如商家ID、城市ID等。
4. API接口4.1 获取商户信息•接口名称：/merchant/getMerchantInfo•接口说明：根据商户ID获取商户信息•请求参数：–merchantId：商户ID•返回结果：–merchantName：商户名称–merchantAddress：商户地址–merchantPhone：商户电话4.2 获取评价内容•接口名称：/review/getReviewList•接口说明：根据商户ID获取评价内容列表•请求参数：–merchantId：商户ID–limit：返回数量限制•返回结果：–reviewId：评价ID–reviewContent：评价内容–reviewScore：评价分数–reviewImages：评价图片（如果有）4.3 获取优惠活动•接口名称：/coupon/getCouponList•接口说明：根据商户ID获取优惠活动列表•请求参数：–merchantId：商户ID–limit：返回数量限制•返回结果：–couponId：优惠活动ID–couponTitle：优惠活动标题–couponDescription：优惠活动描述–couponValidity：优惠活动有效期5. 示例代码以下是使用Python调用大众点评开放平台接口的示例代码：```python import requests import hashlib import timeapp_key =。
大众点评 机制
大众点评机制
大众点评是一个在线餐饮、酒店、旅游等服务信息分享社区，用户可以在这里发表自己对某一服务的评价、心情、感受等内容。
其机制主要包括以下几个方面：
1.用户注册。
2.用户需要注册一个账号才能在大众点评发表评论或点评，可以通过手机号码或
者QQ、微信等社交账号注册。
3.评价、点评。
4.用户在使用某个服务之后可以选择写评价或点评这个服务，包括对服务环境、
服务品质、菜品质量、价格、服务态度等方面的评价。
5.推荐、被推荐。
6.用户可以在点评中选择推荐、被推荐两个选项，并对这些选项进行打分和评价，
这也是大众点评的独特之处。
7.商家入驻。
8.商家可以对大众点评进行申请入驻，并通过提供美食、优惠等活动来吸引更多
的用户来体验他们的服务。
9.等级、信用。
10.大众点评会根据用户的发表点评情况和与商家互动的表现等因素给予用户等级
和信用评价，并影响用户在社区的影响力和话语权。
总之，大众点评的机制通过用户评价、商家入驻、互动打分等方式，建立了一个公正、透明、互动的评价机制，让用户可以获得更加真实的消费体验。
大众点评的作用和意义
大众点评的作用和意义
大众点评作为一家互联网公司，旨在为消费者提供优质的商家信息和服务评价，同时也为商家提供宣传和推广的平台。
它的作用和意义主要体现在以下几个方面：
1. 提供消费者可靠的商家信息和服务评价。
在大众点评上，消
费者可以查看其他用户对商家的评价和评分，以帮助自己做出更明智的消费决策。
这种信息透明化的方式也有效地提高了商家的服务质量。
2. 为商家提供宣传和推广的平台。
商家可以在大众点评上创建
自己的店铺页面，展示商品服务和特色，吸引更多的潜在客户。
同时，通过上传照片、发布优惠活动等方式，提高自己的知名度和曝光率。
3. 帮助商家了解消费者需求和反馈。
商家可以通过大众点评上
的用户评论和反馈，及时了解自己的服务不足之处，并尝试改进，提高服务质量和消费者满意度。
总之，大众点评的作用和意义体现在消费者和商家之间的互动和沟通中，同时也促进了市场的透明度和公平竞争。
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大众点评：开放平台
作者：朱泓源
来源：《商界评论》2014年第03期
与世无争的核心业务，平缓温吞的媒体姿态。
大众点评不管是面对O2O潮还是团购潮，都不曾像现在这样站在风口浪尖上。
2014年2月19日，大众点评与腾讯达成战略合作。
通过这次合作，大众点评丰富的本地生活信息和服务将依托于腾讯这个平台，为用户带来更多线上线下，尤其是在移动端的一体化体验。
早在2013年初，大众点评上线了他们的开发者平台，一如既往的低调。
大众点评能走到今天，最根本是因为这是一个持续性的模式，积累越久有效信息就越多，对用户价值也就越大，同时驱动更多有效信息的诞生，形成这样的良性循环。
而在这些有效信息中，最有价值的就是商户POI（携带有效信息的位置）和商户点评UGC（由用户生成的内容），这两点可以说是大众点评的壁垒，同时也使得大众点评的开放平台和人人网这种只有用户、流量有效的开放平台形成了很大的区别。
对开发者来说，重要的是大众点评打算解开几粒扣子，露多少肉给他们看。
构建合理的生态体系
通过大众点评对外开放的API，开发者所能调用的内容主要包括商户信息、用户点评信息、优惠券服务、预定服务和团购消费服务，其中团购有销售分成。
这些开放的API看起来很丰富，不过多多少少存在一些问题。
就好像一只哈士奇，外表虽然帅气，摸摸头就知道本质上还是呆萌。
但是如果从几个不同角色的视角来看这个开发者平台的影响，会发现这个平台最终还是能成为一匹凶狼。
从大众点评自己的角度看，O2O的蛋糕太大自己切有困难，索性把刀租出去，你们能切多少自己切，切完即使不分一块，至少也能想办法捞到点啥。
在这个操作过程中，比较关键的有两个点：
第一是要告诉开发者，我是让你们切剩下的部分，正在切的部分比如团购，还有我已经切下来的部分比如优惠券，你就不要碰了；
第二是明确刀租了也带不走，所以我要把用户相关的内容保护起来，开发者只能通过极少数的几个手段从门缝里看一眼大众点评的用户，而且只能看半张脸。
这样一来，开发者可以利用大众点评的信息去拓展业务，却无法用来回头压制，所以大众点评可以非常安稳。
从竞争对手的角度看，尤其是在非公开场合自称已经占有团购市场55%以上份额的美团，大众点评开放平台的影响是个未知数。
如果大众点评开放平台非常火爆，以餐饮为例，如果下厨房、豆果美食、食神摇摇等具有一定规模的餐饮类应用都靠向大众点评，美团就会陷入被无数应用夹击分流销售额困境中。
这样的围攻就算只削去美团5%的份额，这一进一出都够难受的。
当然这是建立在大众点评的开放平台被认可的基础上的，如果大众点评的开放平台影响力不大，那自然就没有这个故事了。
一般用户是接触不到开放平台的，他们接受到的信息都是经过开发者处理后在适当时机呈现的信息，所以对他们来说只是增加了一些应用场景。
其中有一类用户比较特别，就是餐厅的经营者。
可以想象，在大众点评的开放平台接口大量应用于各类生活应用中后，餐厅的相关人员在各种应用中都会很容易接收到源自大众点评的信息。
这样的反复接触，会影响餐厅选择合作伙伴时的决策。
这样将从根本上拦截竞争对手的发展。
对多数开发者来说，开放平台能提供的价值主要体现在产品收益、产品推广、产品完善这几个方面。
商户信息和用户点评信息对开发者完善产品来说是有一定价值的。
而大众点评对于产品推广方面的价值，就可以不用去考虑了。
相对存疑的是收益部分，现阶段，大众点评为开发者提供的产品收益来源只有团购的销售分成这一个。
笔者认为，预订和优惠券是应该与开发者分享收益的，因为大众点评可以通过这两块业务获得收益，而且这两块内容对开发者完善产品的价值相对要小一些。
不过既然现在没有，就以团购销售额3%的分成比例来看，这对开发者而言未必少，不过肯定不算多。
和收益不多并存的问题是对数据挖掘的支持不够，返回给开发者使用的数据类型偏少，是否足以支撑移动互联网时代应用的细分场景，还有待商榷。
更明确的盈利方向
总体来说，相信大多数开发者会以一种可以一试，但不会倾尽全力支持的态度对待现在的大众点评开发者平台。
虽然目前开放平台还不够完善，分成体系也不完全，但这些在开头就已经明确说了，都取决于大众点评自身的意愿。
在做开放平台这件事上，大众点评的大方向毫无疑问是明智的。
因为通过团购——优惠、外卖——外送、预订——预约的组合可以涵盖多数服务和多数场景，也就是说可以匹配多数应用，这其实为很多找不到盈利方向的应用提供了机会。
因此，人们很难推论大众点评会对哪个领域产生多大的影响，只知道它有可能渗透到生活服务的方方面面，对整个线下服务的客户流向产生比现在更大的影响。
即使已经过去了一年，大众点评的开放平台依然只是在测试阶段，从目前来看，腾讯和大众点评的联合对当下和未来互联网格局的影响不言而喻。
大众点评的开发者平台，或许不久也将成为一匹凶狼，产生难以预计的影响。
黄渊普（O2O行业观察家）批注
大众点评选择将平台资源分享出去，让开发者和消费者多方参与进来，从而生成一种“共生+黏性”的生存模式，这是一种似乎合理且有效的跨越尝试，最后形成强大的产品壁垒，其目的就是为了整合生态圈资源，实现产业闭环。
黄渊普批注
开放只是机遇的开始。
目前，大众点评的开放平台还只是在测试阶段。
大众点评必须坚持开放平台原则，平等互利，为开发者提供更好的创新、创业环境，协同其他垂直领域的O2O 行业，共同打造出一个合理的利益分割体系，才会真正实现多方共赢。