2009级管理学B试卷[1]
《管理学》试卷1
《管理学》试卷之一一、单项选择题（每小题1分,共20分)1.格兰仕公司近年来凭借“价格屠夫”般的市场运作，目前在行业中已拥有了70%的市场占有率，堪称行业龙头企业。
而令人意想不到的是，因为一篇名为《莫忽视微波炉的危害》的豆腐块短文，格兰仕公司表示,2002年5、6月份其全国微波炉总销量比去年同期下降了近40%.这一事件说明组织环境的哪一因素不可忽视？A、政治和法律环境B、社会和文化环境C、经济环境D、技术环境。
2. 你手下一名工人操作一台噪声很大的设备但没有带耳塞，违反了公司的安全条例.这种事情,你有两种处理办法：一是提醒他,让他带上耳塞试试。
果真，带上耳塞后，这位工人感到噪声消失,于是自觉执行公司的安全条例。
另一是对这位工人说：“你不带耳塞，违反了公司的安全条例.我责令你停职三天，回去反省一下这些安全措施多重要！”以上两种处理办法：A、分别是正强化和负强化B、分别是负强化和惩罚C、分别是不强化和惩罚D、都是惩罚3。
强调组织活动要通过职务和职位而不是个人或世袭地位来设计和运作的管理理论的创立者是：A、泰罗B、马斯洛C、法约尔D、韦伯4.吴总经理出差二个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员，马上就围拢过来。
大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示,还有人向吴总反映总公司内外环境中出现的新动态。
根据这种情况，你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征？Ａ、链式沟通、民主式管理Ｂ、轮式沟通、集权式管理Ｃ、环式沟通、民主式管理Ｄ、全通道式沟通、集权式管理5. 在管理思想史上,( ）被称为“经营管理理论之父"A、泰罗B、韦伯C、法约尔D、梅奥6．某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择。
一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备；另一个方案是一步到位，进行长期性投资。
如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下,这两个方案的获利的情况。
全国2009年1年高等教育自学考试管理学原理模拟试题(一)及答案
全国2009年1月高等教育自学考试管理学原理预测试题（一）课程代码：0054一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1、.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（）A.两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料B.两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产C.两个人以上的集体活动和一致认可的目标D.一定数量的生产资料和一致认可的目标2、梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（）A．行为管理理论B．古典管理理论C．系统管理理论D．权变管理理论3、按照计划所涉及的范围，计划可分为（）A．生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划B．上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划C．专项计划、综合计划D．长期计划、中期计划、短期计划4、某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是（）A.改变航道原理B.灵活性原理C.许诺原理D.限定因素原理5、计划前提条件按范围可划分为（）A．外部前提和内部前提B．不可控的和可控的C．近期的和远期的D．定量和定性6、企业文化可以分为多个层次，其中如厂容、厂歌、产品形象等所反映的是（）A、表层文化B、中层文化C、核心层文化D、深层文化7、下列对组织工作特点的描述不正确．．．的是（）A．组织工作是静态的B．组织工作是动态C．组织工作是一个过程D．组织工作要充分考虑非正式组织的影响8、直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是（）A.职能职权介于直线职权与参谋职权之间B.直线职权介于职能职权与参谋职权之间C.参谋职权介于直线职权与职能职权之间D.三种职权相互独立，没有联系9、下列因素中属于支持变革力量的是（）A．对能力的恐惧B．对失业的恐惧C．对现行行为或结果的奖励D．顾客的要求10、相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（）A．来源广泛，选择余地大B．不会产生不满情绪C．更快地胜任工作D．能为组织带来新的观念11、最常见的管理者考评方式是（）A．自我考评B．上级考评C．群众考评 D．同级考评12、根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括．．．（）A．职位权力B．任务结构C．上下级关系D．个人的特点13、在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是（）A．期望理论B．波特—劳勒模型理论C．双因素理论D．X理论—Y理论14、控制工作中采用管理突破的目的是（）A．纠正超过计划允许范围的偏差B．解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增强组织素质C．解决直接影响组织日常活动的“急性问题”D．对生产过程平稳性的控制15、运营预算中最基本和最关键的是（）A．直接人工预算B．管理费用预算C．单位生产成本预算 D．销售预算16、系统的开发过程是（）A．系统设计、系统分析、系统实施B．系统设计、系统实施、系统分析C．系统分析、系统实施、系统设计D．系统分析、系统设计、系统实施17、某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。
2009管理学试卷及答案
2009 年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学题号一二三四五总分分值60 20 30 24 16 150注意事项：答题前，考生务必将自己的姓名、考场号、座位号、考生号涂写在答题卡上。
本试卷的试题答案应答在答题卡上,答在试卷上无效。
一、选择题（每小题2 分，共60 分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
1．韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是A.个人崇拜式权威B.理性—合法权威C.传统式权威D.个人情感2．预算也被称为A.规划B.规则C.数字化的计划D.方案3．控制标准是时间的函数，这种控制类型属于A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制4．组织文化的核心是A.组织形象设计B.组织制度的完善C.组织的价值观D.管理机制5．持久、有形、可以核实的沟通方式是A.口头方式B.书面方式C.非语言方式D.电子媒介方式6．组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的A.分工原则B.集权与分权原则C.统一指挥原则D.统一领导原则7．根据计划的明确性，可以将计划分为A.长期计划、中期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划8．矩阵型组织结构的主要缺点是A.易产生隧道视野B.双重领导，权责不一致C.部门间协调难D.易产生本位主义9．能够防止“彼得现象”的产生的管理人员的培训方法是A.设置代理职务B.设立助理职务C.工作轮换D.工作丰富化10．俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是A.低关怀——低定规B.高关怀——低定规C.低关怀——高定规D.高关怀——高定规11．某人渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是A.成就的需要B.依附的需要C.权力的需要D.安全的权力12．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的A.责权利相结合原则B.分工协作原则C.目标任务原则D.平衡原则13．保证在组织中“事事有人做”体现了下面的哪个职能A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能14．管理中有一说法叫“跳起来，摘桃子”，可用来描述目标的A.可接受性B.挑战性C.可实现性D.可考核性15．人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境16．“5W1H”所描述的是哪个管理职能的内容A.计划B.组织C.领导D.控制17．现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是A.决策理论学派B.行为科学学派C.管理科学学派D.系统管理学派18．“物以类聚、人以群分”这一现象可以用下面哪一说法最适当地予以解释A.正式组织B.非正式组织C.组织分工D.人员配备19．专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业化经营的效率水平，有利于“多面手”式人才的成长，是部门化形式中的A.产品或服务部门化B.地域部门化C.职能部门化D.顾客部门化20．有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘请者迅速展开工作的招聘方法是A.外部招聘B.内部提拔C.职介推荐D.领导任命21．由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计方法是A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计22．通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法是A.德尔菲法B.层次分析法C.名义群体法D.头脑风暴法23．在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是A.决策角色B.信息角色C.人际角色D.联络角色24．没有前例可以遵循，较不确定的、关系重大的新问题的决策属于A.战略决策B.战术决策C.程序化决策D.非程序化决策25．下面哪个选项是亚当·斯密对管理理论的主要贡献A.劳动分工B.人事管理C.管理制度D.报酬研究26．认为决策要完全依据其后果或结果做出，是下述四种道德观中的A.功利观B.权利观C.公平观D.综合观27．下述哪个是扁平式组织的缺点A.信息传递速度慢B.信息失真程度大C.不利于管理者协调与控制D.不利于发挥下级积极性28．下述哪个环节不属于勒温提出的组织变革三步骤中的一个环节A.诊断B.解冻C.冻结D.再冻结29．管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重点是A.做正确的事B.正确地做事C.接受现状D.控制和结果30．从创新行为与组织环境的关系来看，创新可分为A.局部创新和整体创新B.防御型创新和进攻型创新C.组织初期创新和组织发展过程创新D.自发创新和有组织创新二、判断题（每小题2 分，共20 分）你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划“√”，反之划“×”31．管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，因此，所有的管理思想都可以升华为管理理论。
《管理学原理》试卷B
《管理学原理》试卷B一、单项选择（每小题1分，共15分）1、被称为组织理论之父的管理学家是（）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、巴纳德2、管理的基本原理不包括（）A、人本原理B、效益原理C、系统原理D、科学原理3、下列属于管理的内部环境的是( )A、一般环境和经营条件B、特殊环境和组织文化C、特殊环境和经营条件D、组织文化和经营条件4、管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属间的关系将以( )A、等比级数增加B、等比级数减少C、几何级数增加D、几何级数减少5、决定管理社会属性的是( )A、生产方式B、生产关系C、生产力D、上层建筑6、（）带有非命令性、协商性和双向性的特点A、自上而下沟通B、自下而上沟通C、横向沟通D、斜向沟通7、按控制的时间先后分类，可把控制方法分为（）A、事前控制、持续控制、事中控制B、事前控制、持续控制、事后控制C、事前控制、事中控制、事后控制D、持续控制、过程控制、结果控制8、在计划工作的步骤中，计划决策的关键是（）A、确定目标B、评价各种方案C、选择方案D、制订派生计划9、环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）A、有效性、及时性、稳定性B、前瞻性、有效性、稳定性C、正确性、及时性、稳定性D、有效性、正确性、及时性10、“社会人”的基本假设之一是( )A人们把追求感情当成主要目的 B人是最勤奋的C人是为完成组织目标而工作的 D人是由社会需求而引起工作动机的11、现场控制主要为( )所采用的控制方法A、基层主管人员B、中层主管人员C、高层主管人员D、非主管人员12、“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属；允许一些自下而上传递的信息；向下属征求一些想法与意见，并允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制”，是指下列哪种管理方法( )A、利用——命令式方法B、温和命令式方法C、商议式方法D、集体参与式方法13、管理的核心是( )A、决策B、领导C、激励D、处理好人际关系14、中层管理者比低层管理者更多地依靠( )A、正式权力与沟通技巧B、个人权力与技术技能C、人际关系技能与技术技能D、沟通技能与人际关系技能15、所谓授权，是指( )A、在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B、在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C、领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D、委托代理关系二、多项选择题（每小题2跟，共20分）1、管理的二重性是指管理的( )A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性2、俗话说：“一山不容二虎”、“一条船不能有两个船长”。
2009年7月全国自考管理学原理试题与答案
全国2009年7月高等教育自学考试管理学原理试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1。
在管理学的发展史上,对于管理中人性问题的关注开始于（）A.霍桑实验B.泰勒的科学管理C.韦伯的行政组织理论D.斯金纳的强化理论2.组织所提供的产品或服务的购买者是（）A.供应商B.顾客C。
竞争者 D.经销商3.下列因素中，不属于．．．企业外部环境因素的是（）A.人口B。
营销组合C.人均国民收入D.产业政策4.一家公司在2007年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。
如果从计划工作的表现形式看，此计划是( ）A.战略B。
宗旨C.使命D。
目标5.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑.这种战略在理论上被称为( ）A.差别化战略B。
市场细分战略C。
市场渗透战略D。
集中化战略6。
企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知的工作是（）A。
计划B。
策划C.预算D.预测7.有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和现有厂房的条件共有10种方案可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于（）A.非肯定型决策B.肯定型决策C.风险型决策D。
纯计划问题，与决策无关8.石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别.同样地，组织中分工协作体系的构建不同,其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项解释?（）A.组织战略B。
组织结构C。
组织变革 D.组织文化9.某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是（）A.区域划分部门B。
职能划分部门C。
顾客划分部门 D.生产工艺划分部门10。
以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法？（）A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B.努力使上层领导集中精力于高层管理C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出D。
《管理学原理》试题B及答案
《管理学原理》试卷 B 及答案(A.复杂性 D.精确性2.20世纪初，提出图表系统法的人是 ()A.甘特C.维纳()A.维持现状C.改变现状()A.企业家C.高层管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是 ()()A.泰罗C.韦伯7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"()C.职能型()A.人和物的因素C.保健因素与激励因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是()A.利用-命令C.集体参与()A.决策C.激励()A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代 、单项选择题〈每空 1分，共1*30=30分〉 B.有效性C.实践性C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代()A. 外推法C.因果法( )A.激励力=期望值X效价C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求( )A. 与计划工作同时进行C.在计划工作之后进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( )A. 组织高层领导的偏好C.组织规模( )A. 管理培训C.劳动竞赛17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( )A. 信息系统管理员C. 一线员工18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( )A. 越小C.无法判断( )A. 科学管理理论C.行为科学理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )A. 指导与领导工作C.控制工作21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面( )A. 前者更有效C.两者同样有效22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( )A. 职务系数法C.四象限法( )D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是( )A. 实物标准25.被称为决策"硬技术" 的决策方法是指( )A.计量决策法26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的( )A.职能型组织结构C.直线-参谋型组织结构( )D.要建立正式的、非人格化的组织体系( )29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )A.算术级数增加C.几何级数增加30.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( )A.首先搞好群众关系C.尽展所能得分评卷人核分人二、多项选择题〈每题2分，共2*5=10分〉( )A.易于横向协调C.缩短了上下级之间的距离( )A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器( )A.挑选总经理D.决定公司目标( )A.科学，fB.艺术性D.社会属性2、简述内部提升主管人员的优缺点3、简述作为一名卓越领导者应具备哪些根性与能力?4、简述控制工作应遵循的原则。
《管理学原理》试卷B答案
《管理学原理》B卷答案一、单项选择题（每小题1分，共15分）1、B2、D3、D4、C5、B6、C7、C8、A9、C 10、D 11、A12、C 13、D 14、A 15、 C二、多项选择题（每小题2分，共20分）1、CD2、BCD3、ABCD4、AC5、BCD6、CD7、ABC8、ACD9、ABCDE 10、ABCE三、名词解释（每小题4分，共20分）1、管理：就是通过计划、组织、领导、控制等活动，对组织所拥有的人、财、物等各种资源进行有效的协调和使用，以实现组织既定目标的过程。
2、滚动计划法：制订组织在一个时期的行动计划后，在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改，使计划期不断延伸，流动向前。
3、双向沟通：是指有反馈的信息传递，是信息发送者与接受者相互之间进行信息交流并且在沟通中地位不断变化的一种沟通模式。
4、保健因素：赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为“保健因素”。
5、头脑风暴法：是把一些人集中在一起，由主持人阐明问题，所有人围绕问题自由发言，无拘无束，提出尽可能多的方案。
在发言过程中，允许其他与会者补充，但不允许提出任何批评，主持人将所有方案当即记录下来，已被决策参考。
四、简答题（每小题6分，共30分）1、组织工作的步骤包括六步：(1)确定组织目标。
(2)对目标进行分解，拟定派生目标。
(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。
(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。
(5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。
(6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。
2、有效沟通的要求？（1）力求表达清楚（2）传递力求准确（3）避免过早的评价（4）消除下级人员的顾虑（5）主管人员必须积极进行沟通联络、对情报过程加以控制。
《公共管理学》试题(B卷)——黎民、吴湘玲[1]
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武汉大学政治与公共管理学院2006－2007学年第二学期《公共管理学》试题（B卷）专业：公共管理类年级：2006 任课教师（签名）：黎民、吴湘玲一、概念辨析题（每题10分，共30分）1、服务型政府与管制型政府2、效率与效能3、公共管理的程序性职能与任务性职能二、简答题（每题10分，共20分）1、举例说明公共管理的结果导向与过程导向2、公共权力监控的机制有哪些？三、论述题（30分）分析BOT模式的涵义，举例说明BOT模式在我国公共部门应用的优点。
四、案例分析（20分）在18世纪和19世纪，英国把一船一船的罪犯送往澳洲，可用的不是豪华游艇。
有时候多达百分之三十的罪犯死在途中。
这可把许多遵纪守法的英国人吓坏了。
要么出于内疚，要么出于仁爱，他们希望降低旅途中的死亡率。
方法一：加强营养，提供良好的医疗设施，每次不要太拥挤。
但这些会使成本大增，船长们不会完全接受。
相反，一些船长将给罪犯吃的食物囤积起来，让罪犯们饿死，然后当他们到了澳洲后就把食物卖掉。
方法二：让我们强迫船长们更有人性地做事，让我们通过法律手段制订最低的食物标准和医疗标准。
我们称之为‘重手方案’。
为保证该方法能实施，你可能不得不在船上派一个政府官员，以确保船长照章办事，而且你还得确保那个官员不受贿或不受那些野蛮船长的威慑。
所以这种立法方案在理论上可能还不错，可在实践中可能不怎么管用。
方法三：政府对私有船船主付费不按在英国上船时的人头付费，而是按到澳洲后下船的人头付费。
政府对私有船船主支付的费用足以保证每个罪犯都有食物及医疗保障。
阅读以上资料，试解读其中所包含的公共管理相关理论,对我们有什么启示？武汉大学政治与公共管理学院2006－2007学年第一学期《公共管理学》试题（B卷）专业：公共管理类年级：2005 任课教师（签名）：黎民、吴湘玲一、概念辨析题（每题10分，共30分）1、公共管理与行政管理2、效率与效能3、纯公共物品与准公共物品二、简答题（每题10分，共20分）1、公共部门绩效评估的“4E”取向2、战略管理的SWOT分析方法三、论述题（25分）分析目标管理的优缺点，举例说明目标管理在公共部门应用的局限性。
09-06管理学基础试题
2009-2006年管理学基础试题一、选择题1、关于管理的含义，下列选项中( 放任、自由 )的表述不确切。
3、下列关于计划工作基本特征的描述不准确的是( 计划是高层管理者的职责范畴一步)7、某产品有三个生产方案，其成本状况为:甲方案固定成本为5000,单位变动成本为100;乙方案固定成本为12000,单位变动成本为60;丙方案固定成本为30000,单位变动成本为:30。
若丙方案为最佳方案，则产量为( 7 00 )。
6. 某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示:畅销较好一般滞销0.4 0.2 0.3 0.1甲 110 80 50 0乙 90 60 40 20丙 70 50 30 10那么，用决策树法选出的最优方案是( 甲)方案。
13．关于全面质量管理，以下(全面质量管理重视最终的检验过程 )选项的描述是错误的。
1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。
法约尔认为，(管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 )。
2.关于企业文化，正确的理解是(企业文化在一段时间内是稳定的，它影响着企业中的每个人 )。
3.关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是( 计划是一种无意识形态 )。
4. 用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是( 预算)。
5. 目标管理应用最为广泛的是( 财务领域)。
6. 进行产品价格决策常常采用( 短期预测)方法。
7. 按照集体和个人相结合的决策原则，对那些带有战略性、非程序化、非确定性的事关组织全局的决策应由( 集体制定 )。
8. 某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为100。
元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是( 125 台 )。
11.企业划分部门的方法有多种，其中，早、中、晚三班制是( 按时间划分 )。
12.组织各资源要素中占据首要地位的是( 人力资源)。
《 管理学原理B卷 》期末考试试卷附答案
《管理学原理B卷》期末考试试卷附答案一、单项选择（每小题1分，共20分）1.以下不属于管理职能的是（）A.组织活动B.控制活动C.有效获取资源D.计划与决策2.马斯洛需要层次理论中最基本的需要是（）A.归属需要B.尊重需要C.人不抱有野心D.生理需要3.麦戈里格提出了X、Y理论的人性假设，属于Y理论的假设前提是（）A.人天生讨厌工作B.人喜欢被命令C.人不抱有野心D.多数人都具有作出正确决策的能力4.根据领导生命周期理论，参与型领导方式适合于（）A.高工作低关系情形B.高工作高关系情形C.低工作高关系情形D.低工作低关系情形5.现场控制还可以被称为（）A.反馈控制B.前馈控制C.同期控制D.事后控制6.根据管理方格图，对生产高度关心而对人很少关心的管理属于（）A.9.1任务型B.1.9乡村型C.9.9协作型D.1.1盆乏型7.管理控制职能由哪类管理人员来执行（）A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.以上均是8.管理具有与社会化大生产、生产力相联系的属性，这是管理的（）A.社会属性B.自然属性C.管理属性D.经济属性9.麦克兰的成就需要理论认为，高层主管人员最需要的是（）A.权力B.成就C.社交D.安全10.市场占有率高，业务增长率低，利润率高所选对策如增加市场份额的经营单位是（）A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童11.主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（）A.具体技术性很强B.抽象、战略性很强C.模糊技术性强D.具体战略性很强12.韦伯认为，一切社会组织的基础是（）A.行政立法和司法B.领导决策和控制C.等级、权威和行政制D.计划组织与决策13.当组织规模一定时，组织幅度与组织层次呈（）A.正比关系B.反比关系C.指数关系D.对数关系14.把管理制度权力相对牢固的控制在手中的领导者是（）A.集权式领导B.民主式领导C.战略型领导D.维持型领导15.按技能比重从大到小排列，对高层管理者的技能要求是（）A.人际技能概念技能技术技能B.技术技能人际技能概念技能C.概念技能人际技能技术技能D.概念技能技术技能人际技能16.上级向下级传达命令属于（）A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.非正式沟通17.根据赫茨伯格的双因素论，工作条件属于（）A.正强化因素B.负强化因素C.激励因素D.保健因素18.企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品，销售中去属于（）A.前向一体化B.横向一体化C.混合多元化D.同心多元化19.某公司不同品牌产品由不同部门负责生产、销售，该公司是按什么方式划分组织部门（）A.职能部门B.顾客特点C.产品D.地域20.由纵向职能管理系统和横向项目系统组成的部门化组织是（）A.矩阵型结构B.动态网络型结构C.流程部门化结构D.地域部门化结构二、辨析题（判断是否正确，如错误请改正，每小题4分，共24分）1.法约尔的主要贡献体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。
管理学B试题
河北大学课程考核试卷2007 —2008 学年第一学期2006、2007级经济、统计专业（类）考核科目管理学课程类别任选考核类型考试考核方式闭卷卷别B（注：考生务必将答案写在答题纸上，写在本试卷上的无效）一、单项选择题：（共20分，每小题1分）1、下表统计了不同层次的管理者的工作时间分布。
观察此表，不能得出以下哪个结论？A、所有管理者都要承担计划、组织、领导和控制职能B、随着管理者地位的提升，将从事较少的领导和更多的计划工作C、对高层管理者而言，很少从事领导工作，所以不必具备人际技能D、不同层次的管理者，花在不同管理职能上的时间是不同的2、根据波士顿咨询公司开发的公司业务组合矩阵，下列（）是不正确的。
A、问号业务（幼童）和瘦狗业务都可能放弃B、现金牛业务给企业带来最大的现金流C、对问号业务（幼童）和瘦狗业务都应投入巨资以扩大其市场占有率D、应用该方法决策要以“企业的目标是追求增长和利润”为前提。
3、根据V·Vroom的期望理论，激励力等于期望值与效价的乘积。
其中效价是指（）。
A、激励手段所产生的激励力量的大小B、被激励者对某一目标（或奖励）的重视程度与评价高低C、被激励者对自己达到目标（或得到奖励）的可能性的主观估计D、人发挥自己的潜力，表现自己的才能的欲望及其行为结果。
4、日本松下电器总经理曾经说过：“出产品很重要。
但是生产产品需要什么呢？这就是需要人，需要有正确思想方法的人。
为了出重要的产品，首先就要在怎样培养人才的问题上动脑筋。
我相信·这样做了以后，我们的理想必然实现“、这句话意味着（）。
A、相对于培训人才而言，产品的研制和生产是无关紧要的。
B、人才培训在企业经营与发展中至关重要，是一项关系到企业命运、前途的战略性任务。
C、日本松下电器的人才培训工作一直非常薄弱。
D、这位总经理对企业“出产品“的认识是错误的5、某企业开发出一种新产品，其生产方案、产品销路情况以及不同情况下的受益状况如下表自然状态销路好销路一般销路差方案改进生产线 180 120 －40新建生产线 240 100 －80与其他企业 100 70 16协作如果总经理按照最小最大后悔值法决策，他会选择（）方案。
管理学试卷B
浙江财经学院～学年第学期《管理学》课程期末考试卷（B 卷）考核方式：闭卷考试日期：年月日适用专业、班级：一、单项选择题（每题1分，共30分）1．美国管理学家彼德·德鲁克认为，管理者的第—个责任是( )A．管理管理者B．管理一个组织C．管理工作和工人D．从事管理活动2．反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是( )A．社会属性B．艺术性C．自然属性D．科学性3．管理者在进行经营决策时扮演着下列哪种角色？A. 企业家B. 纠纷调解者C. 信息传递者D.组织发言人4．管理者确定组织问题之所在并找出可能缘由的技能是技术技能 B. 诊断技能 C. 人际关系技能 D.概念技能5．泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为( )A．过程理论鼻祖B．组织理论之父C．科学管理之父D．行为科学创始人6．在大多数情况下，（）A. 组织改造环境B. 环境决定组织C. 组织与环境彼此相互影响，相互决定D. 组织与环境彼此相互独立，互不干涉7．以下关于组织文化的描述中，正确的是（）A. 变化较慢，一旦形成便日趋加强B. 变化较快，随时补充新的内容C. 变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容D. 变化较快，特别是企业管理人员变更时8．在下列各种组织结构形式中，哪一种更容易存在双重领导问题（）A. 直线制B. 直线职能制C. 矩阵制D. 事业部制9．下列哪项因素不利于企业实现组织的分权（）A. 组织规模很大B. 活动具有一定的分散性C. 高层对低层的决策控制程度低D. 企业内部政策具有统一性10．一墙之隔的两家企业，甲企业由于经营不善，职工下岗回家；乙企业则因为其产品目前在市场上仍有一定销路，所以职工并未都下岗，且每月都能按时领到工资，这时职工们表现出了空前的工作积极性，令管理者大惑不解：“当初有奖金的时候也没这么积极，这是怎么了？！“按照激励理论来解释，你认为这是为什么？A. 乙企业的职工感到了压力，由压力转化成了动力，而动力是产生激励作用的重要因素之一B. 赫茨伯格将工资当作保健因素是不对的，工资实际上应当是激励因素C. 当人的最低层次需求尚未满足时，工资就成了激励因素D. 当初用奖金进行正强化时，方式方法不适当，因而所起的作用不大11．在激励工作中，最为重要的是要发现职工的( )。
管理学试卷(一)
管理学试卷（一）一、单项选择题（每题1分，共15分）1、某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。
上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在（）A．总结他们在基层工作的经验教训。
B．熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度。
C．促进他们重新认识管理职能的重点所在。
D．帮助他们完成管理角色的转变。
2、实行集中领导、分散经营管理原则的组织结构是（）A直线制B职能制C直线职能制D事业部制3、泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的具体体现：（）A、经济人假设B、社会人假设C、自动人假设D、复杂人假设4、使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力，指的是管理者的（）A 预测技能B 技术技能C 人际技能D 概念技能5、最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是（）A 泰罗B 法约尔C 孔茨D 韦伯6、古人云：“预则立，不预则废。
”这是说哪一项管理职能的重要性（）A 领导职能B 计划职能C 控制职能D 组织职能7、相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。
在此例中，顾客拥有的决策权限：（）A．很大，因为他可以任意挑选马匹。
B．很小，因为他的决策前提受到了严格控制。
C．无大小之别，因为这里顾客只是在买马，而不是在作决策。
D．无法判断，因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度。
8、瓦轴集团公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，在该计划中针对全国六大地区设立了地区经销办事处，每个办事处都有电脑直接与中央数据库连网，这意味着公司今后朝什么方向发展（）A 集权化B 分权化C 部门化D 多元化9、被称为激励因素的有（）A与工作环境或条件相关的因素B与工作内容相关的因素C与个人利益相关的因素D本组织的政策和管理、监督系统10、某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。
09质量管理学试卷样卷(1)
卷号：A二O 一0 —二O 一一 学年第二学期期末考试质量管理学 试题（09机自专业用）开卷注意：学号、姓名和所在年级班级不写、不写全或写在密封线外者，试卷作废。
（每题2分，20分）计量型常规控制图针对的是( )。
A. 正态分布B. 指数分布C. 二项分布D. 泊松分布设总体X~N （μ，0.42）,随机从该总体抽取容量为4的一个样本，其样本均值为_x ，μ的90%的置信区间是（ ）。
A. 95.0_2.0u x ± B. 90.0_2.0u x ± C. 95.0_4.0u x ± D. 90.0_4.0u x ±有一计点抽样检验方案为（13，21），判别批合格的规则是：从批中随机抽取13个单位产品，若d ≤21个（ ），则判该批产品合格。
A. 不合格品数 B. 每单位产品不合格数 C. 不合格数 D. 每百单位产品不合格数 ．适用于连续批的调整型标准是（ ）A. GB/T 13626B. GB/T 2828.1C. GB/T 2829D. GB/T 8054 应该在什么条件下计算过程能力指数？（ ）。
A. 随机搜集数据计算 B. 生产中隔一定时间抽取数据C. 找一些令顾客满意的数据来计算D. 在过程处于统计控制状态下搜集数据计算 6.假设检验的显著水平α表示 。
一、密封线内不准答题。
二、姓名、准考证号不许涂改，否则试卷无效。
三、考生在答题前应先将姓名、学号、年级和班级填写在指定的方框内。
四、试卷印刷不清楚。
可举手向监考教师询问。
所在年级、班级注意A. 犯第一类错误的概率不超过αB. 犯第一类错误的概率不超过1-αC. 犯第二类错误的概率不超过1-αD. 犯第二类错误的概率不超过α 7.影响产品质量的异常因素，其特点是 。
A. 容易发现和消除 B. 不值得消除 C. 生产过程所固有D. 难以消除8.在直方图分析中，如果分组数太多时，会形成 直方图．。
《管理学基础》试卷B及答案
管理学基础 B卷(每题1分，共40分)管理的社会属性反映了（）的性质。
生产关系与社会制度 B . 人同自然社会化大生产 D . 人同社会为了最大限度地刺激与激励工人的劳动积极性，泰罗创立并推行（）。
有差别的计件工资制 B . 计件工资制计时工资制 D . 奖励工资制管理层次较较少，而管理幅度较大的组织结构称为（）。
扁平组织形式 B . 高层结构形式直线制组织形式 D . 职能制组织形式认为管理就是决策，是强调管理的（）。
本质 B . 对人的管理作业环节 D . 核心环节马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素论”、麦克莱兰的“成就需要激励理论”）。
过程型激励理论 B . 强化激励理论复杂激励理论 D . 内容型激励理论经验主义学派的代表人物主要有（）。
西蒙 B . 菲特勒 C . 戴尔和德鲁克 D . 韦伯科学管理理论认为，管理的中心问题是（）。
提高劳动生产率 B . 提高劳动积极性激励 D . 协调弗鲁姆的“期望理论”、波特和劳勒的“期望模式”、亚当斯的“公平理论”等激励理论）。
过程型激励理论 B . 内容型激励理论强化激励理论 D . 复杂激励理论主攻某个特殊的顾客群或某个细分市场，以求在狭窄的市场面构建经营优势的竞争策略）。
成本领先策略 B . 专一化策略多样化策略 D . 加强策略管理过程学派是在法约尔管理思想的基础上发展起来的。
该学派的代表人物有（）。
A . 西蒙B . 哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈C . 彼得斯D . 安索夫11 . 组织结构的本质是成员间的（）关系。
A . 制约B . 分工协作C . 相互监督D . 人际12 . 存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的综合称为（）。
A . 管理要素B . 管理对象C . 管理客体D . 管理环境13 . 邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法是（）。
2009年4月自考《管理学原理》试题和答案
全国2009年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（ D ）A．一般性B．多样性C．历史性D．实践性2．近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于（ C ）A．政治因素B．经济因素C．社会因素D．技术因素3．《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。
从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指（）A．计划B．组织C．领导D．控制4．某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。
许多竞争对手看到该产品的巨大潜力，也跃跃欲试。
此时，有资料证实，该产品可通过其他途径加以合成，而投资只是原来的三分之一。
从计划过程来看，该企业有可能在哪个环节上出现了问题？（ C ）A．估量机会，确立目标B．明确计划的前提条件C．提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案D．拟定派生计划，并通过预算使计划数字化5．我国制定的国民经济发展的五年计划属于（ A ）A．战略决策B．战术决策C．肯定决策D．程序化决策6．下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策？（ D ）A．车间作业安排B．常规物资的订购C．财务报表的分析D．组织结构的改变7．影响组织结构选择的主要因素不包括（ D ）A．规模与组织所处的发展阶段B．外界环境C．组织战略D．产业状况8．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。
该超市划分部门的标准是（ B ）A．职能B．产品C．地区D．顾客需求9．某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理,便授权下属一位会计师负责此事。
会计科长对应付账款的管理是（ B ）A．不再负有责任B．仍然负有责任C．责任虽没消除但是减轻了D．不再负主要责任10．人员配备的工作包括（ B ）A．培训、提升和考核组织成员B．选拔、培训和考核组织成员C．选拔、培训、提升组织成员D．选拔、培训、考核和提升组织成员11．美国的丹尼逊提出的依据8个考评项目，每个项目又分为8个等级，对管理者进行考评的方法属于（ D ）A．考试法B．成绩记录法C．对比法D．自我考评法12．具有系统的全面管理的技能是指管理者的（ C ）A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．学习技能13．某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。
管理学模拟试题B及答案
管理学模拟试题 B一、单项选择题1×10＝10分1、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_________A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标2.梅奥通过霍桑试验得出,人是_____________;A.经纪人B.社会人C.理性人D.复杂人3、喜好风险的人往往会选取风险程度_________而收益_________的行动方案;_________A.较高,较高B.较高,较低C.较低,较低D.不确定4、如果你是一家公司的经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是________;A.立即宣布这些小团体为非法,予以取缔B.深入调查,找出小团体的领导人,向他们发出警告,不要再搞小团体C.只要小团体的存在不影响企业的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之D.正视小团体的客观存在性,允许乃至鼓励小团体的存在,对其行为加以积极引导5、矩阵式组织的主要缺点是______________;A.分权不充分B.多头领导C.对项目经理要求高D.组织稳定性差6、塑造组织文化时,应该注意____________;A.主要考虑社会要求和行业特点,和本组织的具体情况无关B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C.组织文化主要靠自律,所以不需要建立制度D.组织文化一旦形成,就无需改变7、在菲德勒模型中,下列哪种情况属于较好的领导环境_____________;A.人际关系差,工作结构复杂,职位权力强；B.人际关系差,工作结构简单,职位权力强；C.人际关系好,工作结构复杂,职位权力弱；D.人际关系好,工作结构复杂,职位权力强；8、提出公平理论的是____________________;A.马斯洛B.卢因C.弗鲁姆D.亚当斯9、下列情况下,适合使用单向沟通的是_______________;A.时间比较充裕,但问题比较棘手B.下属对解决方案的接受程度至关重要C.上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议10、依据控制的分,控制可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制;A.内容B.环节C.对象D.对象的性质二、简答题每题10分,共30分1、请简述麦克雷格的人性假设理论;2、经理人员在进行控制活动的主要步骤是什么可以使用那些纠正措施在什么情况下使用这些措施3、请说明授权的过程;授权的障碍可能有哪些可以采取哪些措施克服这些障碍三、论述题20分1、什么是决策的完全理性假设和不完全理性假设这两种假设关于决策过程各自有何观点这些观点对于管理实践有何意义四、案例分析共30分新宇化工公司是一个地方中型企业,在实行目标管理之前,公司领导总感到职工的积极性没有最大限度发挥出来,上下级之间关系也比较紧张,管理很不顺畅;所以公司效益从1993年以来连续下滑;为从根本上扭转这种被动的管理局面,从管理中要效益,公司领导班子达成共识,从“九五”计划第一年1996年开始在公司实行目标管理;一确定目标新宇化工公司根据企业“九五”计划的总体要求来确定公司的总目标;总目标包含以下四个方面,并尽量用定量指标表达,目标又分期望和必达两种;分别如下以1996年为准：1、对社会贡献目标;具体指标为：总产值7914万元必达,期望8644万元；净产值1336万元必达,期望1468万元；上交税收517万元必达,期望648万元;2、对市场目标;固现有市场份额的基础上,强化市场营销策略,不断扩大销售量,并开拓外省市市场,从而提高市场占有率;对销售指标：期望年增8%～10%,必须达到年增6%～7%；对市场占有率指标：期望达到38%,必须达到34%;3、公司发展目标;新宇公司根据“九五”计划发展规划,确定其发展目标为：销售收入6287万元必达,期望达到7100万元,且年增6%～8%；资产总额650万元,且年增10%～12%；必须开发5个新系列化工产品,期望开发6个新产品系列；职工人数年增长3%,且实行全员培训,职工培训合格率必达85%,期望98%;4、公司利益和效益目标;确定的具体表达指标如下：利润总额480万元,期望实现540万元；销售利润率%,期望达到%；劳动生产率年增85%,期望年增105%；成本降低率递减5%；合格品率达到92%,期望达到95%；物质消耗率年下降7%；一级品占全部合格品比重达50%,期望达到60%;二目标分解新宇化工公司对于总目标的每一个表达指标,都按纵横两个系统从上至下层层分解;从横向系统看,即公司每一个职能部门都细分到各自的目标,并且一直到科室人员;从纵向系统看,从公司总部到下属车间、段、班组直至每个岗位工人都要落实细分的目标;由此形成层层关联的目标连锁体系;现以公司实现利润总额480万元为例,对其目标进行分解;为确保1995年实现利润总额480万元,经过分析、取决于成本的降低,而成本降低又分解为原材料成本、工时成本、废品损失和管理费用四个第三层次的目标,然后继续分解下去,共细分成96项具体目标,涉及到降低物耗,提高劳动生产率,保证和提高产品质量以及管理部门节约高效的具体要求;最后按归口分级原则落实到责任单位和责任人;三执行目标新宇化工公司按照目标管理的要求,让各目标执行者“自主管理”,使其能在“自我控制”下充分发挥积极性和潜能;为职工实现自己的细分目标创造一个宽松的管理环境,不再强调上级对下属严密监督和下级任何事情都必须请示上级才行动的陈旧管理模式;在此阶段,新宇化工公司领导注重做到以下几点:1、对于大多数公司所属部门和岗位,都进行充分的委权和放权,提高自主管理和自我控制的水平;对于极少数下属部门和岗位,上级领导对下属部门和成员仍应实施一定的监督权,以确保这些关键部门和岗位的目标得以实现;2、公司建立和健全了自身的管理信息系统,创造了执行目标所需的信息交流条件,使得上下级和平级之间的不同单位、部门、人员都能在执行各自目标得到信息的支持;3、公司各级领导人员对下属及成员并不是完全放任不管不问;他们的职责主要表现在以下方面：一是为下属创造良好的工作环境；二是对下级部门和下属人员做好必要的指导和协调工作；三是遇到例外事项时,上级要主动到下属中去协商研究解决,而不是简单下指令;四、评定成果新宇化工公司强调评定成果要贯彻三项原则：一是以自我评定为主,上级评定与自我评定相结合；二是要考虑目标达到程度、目标的复杂程度和执行目标的努力程度,并对这三个主要因素进行综合评定；三是按综合评定成果进行奖励,体现公平、公正的激励原则;例如,三车间聚丙乙烯产品成本目标是6500元/吨,公司考核部门的标价标准是：达到6500元,得100分；降至6400元/吨以下,得120分；超过6600元/吨,得10分；处在6500元至6600元之间/吨时,得50分;三车间全体职工经过一年奋斗,最终自评成绩是120分,成功使成本降至6400元/吨以下,在达到目标程度这一因素上取得了最优级,并经过公司考核部门认可;成本是一个综合项目,涉及到企业管理的许多方面;三车间的成本目标定为6500元/吨,确属于比较复杂、困难、繁重的目标;公司考核部门在制订评价标准时,把6500元/吨订为难度比较大的目标,记为100分；6400元/吨以下为难度极大的目标,记为120分；6600元/吨以上为较为容易目标,记为10分;在评定时,影响成本的环境和条件没有大的改变;所以,三车间和公司考核部门一致确认,6500元/吨的成本目标应记为100分;在评定执行目标的努力程度时,公司考核部门也制订了很努力、比较努力、一般努力三个等级,分值分别是120分、100分和80分;三车间自评结论是在全车间同心协力,努力奋斗一年,应该记120分;当然,在确定目标的复杂程度和执行的努力程度时,公司考核部门都有一些更多的细分指标和因素来保证;比如,执行努力程度要看出勤率、工时利用率,合理化建议多少等等;对于不同层级的部门和岗位,三个因素在评定成果中所占的比例有所不同;一般越是上级职位和部门,第一要素所占比重越大;本例三车间属基层部门,可按5:3:2比例,对其成果分值最终予以确定;三车间综合评价分=120×50% ＋100×30% ＋120×20%=114分目标达到程度目标复杂程度执行中努力程度由于三车间进行的目标管理成绩很大,新宇化工公司对其进行了表彰和奖励;三车间每个职工也通过评定成果,做了一次认真全面系统的总结;每个职工也有自己细分目标的评定结果,成绩并非一刀切完全相同;所以后进职工认真总结教训和学习先进职工的经验,以便把下一轮目标管理搞好;请回答以下问题：1、新宇化工公司为什么要推行目标管理推行目标管理有哪些作用2、结合相关理论对新宇化工公司的目标制定和分解过程进行分析;你认为该公司在哪些地方做得好哪些地方还有不足,应该怎样改进3、对于新宇华工公司在评价第三车间时使用的方法你有何看法管理学试卷B参考答案一、选择题1×10＝10分1、D2、B3、A4、D5、B6、B7、A8、D9、C 10、B二、简答题每题10分,共30分1、请简述麦克雷格的人性假设理论人性假设,是指任何组织的管理者在管理其下属时,对其下属所持的基本看法;麦克雷格假定X理论——Y理论,认为大多数管理者将人看成是动机唯一的“经济人”,只注意人的生理需要和安全需要,常常以金钱作为管理工具,对不合要求的行为则采取惩罚手段,这种对人性的假设被称为“X理论”,将与之相反的人性假设理论成为“Y理论”,认为人们愿意承担工作责任,热衷于在工作上发挥自己的才能和创造性; X理论和Y理论代表了管理中对人性假设的两种极端的观点;对于Y人,管理者应该创造一个能多方面满足工人需要的环境,使人们的智慧、能力得以充分的发挥,以更好的实现组织和个人的目标;2、经理人员在进行控制活动的主要步骤是什么可以使用那些纠正措施在什么情况下使用这些措施第一步：测量实际工作测量四种手段：1个人观察优点：第一手资料、近距离考察方便深入了解;缺点：主观性、耗费时间、可能干扰正常工作,造成被观察者认为不被信任的感觉;2统计报告优点：方面视觉化、能显示变量之间的关系缺点：不提供详细信息,可能忽视其他非数字能描述的方面;3口头报告如会议、交谈、电话优缺点与个人观察相似4书面报告优点：正式、更完整和深入、更容易保留记录;缺点：个人偏见、个人处理测量什么：投入、过程、产出;第二步：将实际工作与标准比较比较的对象：实际工作与指标和相应的标准比较的目标：测量变差：实际工作绩效与指标标准之间的距离;变差存在于任何活动中;只有当变差超过了一定的范围的时候就成为“显着”的变差了;就必须引起注意;但多大的变差是显着的,取决于个人的主观判断;不管是显着超过预期标准或显着低于预期标准的都需要引起经理人员的注意,并进行分析;第三步：采取纠正措施经理人员的决策选择：1什么都不做2纠正实际工作：如果标准是合理的,偏差是由工作的不足引起的就必须纠正实际工作;快速纠正措施VS根本纠正措施; 有效的经理人员会分析产生显着偏差的原因,且当时间和成本允许的条件下采取根本纠正措施从根源上永久的解决问题;3纠正指标或标准：如果显着的偏差是由于指标或标准的设置太高或太低导致的,即指标或标准不符合实际情况,就需要纠正指标或标准;标准可以向上调整也可以向下;3.请说明授权的过程;授权的障碍可能有哪些可以采取哪些措施克服这些障碍授权就是在组织中的各个层次对职权进行分配的过程;在这个过程中,管理者将自己的部分工作分配给他的下级;通过在整个组织中对职权进行分配,授权使得整个组织开始运转,与此同时,又将各项活动之间进行相互协调;授权过程的三个组成部分管理者对其下级规定分配任务DUTIES;经理人员应该保证其下属都清楚的了解这些任务对他的工作的规定是什么；最好在可能的情况下用操作性的语言说明任务所要求的内容以便于下级很好的领会并执行;授与下级做出承诺、使用资源和采取必要措施的职权;为了令人满意地完成其职责,管理者要求其下级承担部分责任,并对自己负责;可见,劳动分工、职权和职责是授权过程的三个组成部分;授权的障碍与上级相关的障碍：担心下级不能有效地履行职责;害怕失去对下级的权利;持“我自己能做得更好”的态度;害怕下级能发现他们上级的缺点;没有时间授权;与下级相关的障碍被授权者不愿意接受授权,因为害怕失败、缺乏自信心或认为上级对他们缺乏信心;被授权者缺乏技巧和能力;被授权者在授权的过程中没有受过训练,害怕上级不能够给予应当的指导;被授权者不愿意接受授权是因为不想将“舒适”的工作关系变得复杂;与组织相关的障碍组织过去没有授权制度,如果采用授权制度可能引发员工的不安和不情愿;消除授权障碍努力发现授权面临的任何障碍,积极采取障碍消除行动,并且了解这些障碍很可能是根深地固的,需要花费时间和精力才能消除;最有效的消除障碍的可操作措施包括建立下级的信心,尽量减小授权可能给已经形成的工作关系带来的影响,并且为下属解决问题提供必须的和可能的帮助;三、论述题20分1、什么是决策的完全理性假设和不完全理性假设这两种假设关于决策过程各自有何观点这些观点对于管理实践有何意义完全理性：完全理性的经理人应该是绝对客观和逻辑性的;在现实情况中当问题简单、目标清晰、备选方案有限、时间限制小、信息搜寻成本低、组织文化支持创新和承担风险,而且结果是相对来说明确而且可以被计量的,则决策有可能是完全理性的,满足以上完全理性的各项要求的;有限理性：同时也有大量研究发现,现实情况中决策总是出现违反完全理性规定的的各种情况,也就是说决策通常不是完全理性所要求的那般具有逻辑性的、一致的和系统性过程;很多因素可以干扰经理人的完全理性决策;这些限制因素并不是完全阻止经理人员采用“理性”的决策过程,而是限制了经理人决策过程完全理性程度;有限理性的经理人从问题中提炼出核心特征而不是其全部信息,然后在各种限制因素的压力下经理人使用相对来说简单一点的模型来分析处理问题并进行决策;在这种模式下决策得出的结果往往是“满意结果”而不是“最优化”结果;在有限理性的状态下,决策者个人兴趣、组织文化、内部政治和权力诉1、新宇化工公司为什么要推行目标管理推行目标管理有哪些作用为了解决员工士气低下,工作积极性不高,工作效率不好的现状,该公司才推行目标管理;因为目标管理可以：明确权力责任,使每个员工的工作直接或间接地同企业总目标联系起来,从而使员工看清个人工作目标和企业目标的关系,了解自己的工作价值,激发大家关心企业目标的热情;这样,就可以更有效地把全体员工的力量和才能集中起来,提高企业工作成果；强调职工参与,吸收了企业全体人员参与目标管理实施的全过程,尊重职工的个人意志和愿望,充分发挥职工的自主性,实行自我控制,改变了由上而下摊派工作任务的传统做法,调动了职工的主动性、积极性和创造性；注重结果,强调在每个时期应该达到的结果,从而可以促进工作绩效的呈现；标准化与激励性相结合,组织规定总目标,各部门依据总目标规定部门目标,把部门目标分解落实到人,至于如何达到目标则放手让工作人员自己做主;这样,既能保证完成组织的任务,又能充分发挥职工的主动性、积极性;2、结合相关理论对新宇化工公司的目标制定和分解过程进行分析;你认为该公司在哪些地方做得好哪些地方还有不足,应该怎样改进目标管理的典型步骤制定组织宗旨和战略在部门之间分配主要任务每个部门经理与其上级一起设立本部门的目标部门经理与下属一起为每个部门成员设计具体的目标下属和其上级一起制定达成目标的行动计划执行行动计划上级定期检查下属的工作进度并取得反馈奖励完成目标的工作人员;目标管理中目标制定的原则S——具体性特殊性：有些重要因素应该在目标制定过程中给予重视,这些因素的排列是有一定顺序的,并且会对目标产生影响;目标应该具有一定的特殊性,换句话说,它们应该被描述为希望得到的特殊结果;M——可测量性：第二个重要因素是目标的可测量性;目标是过程预测的一部分,它应该能够非常明确地显示目标是否达到;A——可实现性：制定目标的又一重要因素是目标必须具有可实现性;R——现实性：目标具有现实性是又一个关键因素;现实的目标应该建立在对不可控因素的充分认识基础上;T——时间基础Time-based：制定一个好目标的最后一个重要因素是时间基础;其他原则：目标与权限一致提高目标的灵活性,避免“目标呆滞”；分割目标以方便阶段性检查应该有发挥的余地;目标的实现应要求付出高于正常水平的努力;目标与对应人员的经验和能力相适应,太难打击信心,太易挫折动力;该公司目标制定过程;长处：多目标体系,目标设置较全面；可衡量的目标为主,目标容易检测；目标设置有基本目标和期望目标,具有弹性和灵活性; 不足：现实性和可实现性是否得到充分考虑没有关于企业总体目标的一个明确定位; 该公司应该首先根据内外部环境制定出企业的总体目标说明企业的市场和行业定位,给全体员工一个清晰概念——企业要达到什么样的境界;这些目标的提高幅度都比较引人注目;企业应该根据在制定大目标之前广泛的向组织各个层次收集信息,充分全面考虑各种因素,谨慎的决定提高幅度的设定——过高的目标危害严重;该公司的目标分解过程长处：遵循了目标管理的基本步骤,目标分解在组织范围内全面进行,包括横向和纵向的分解,从而在组织内部形成了完善而细致的目标网络,有利于把高层目标落实到细微工作中去,从而可以真正促进工作的进步;不足：目标分解过程,基本上是至上而下的分解模式,缺少上下级之间的沟通和交流,使得目标的分解过程缺乏民主气氛,可能影响士气;建议应该强调在目标分解过程中上级更多的与下级交流,通过协商来确定目标的决定;3、对于新宇华工公司在评价第三车间时使用的方法你有何看法评定的方式采用了自我评价和上级评价相结合的模式,比较科学评价不仅考虑到工作完成程度,还要考虑到工作的难易程度和工作努力程度,从而形成综合评价结果;这就充分考虑到了工作的异质性可能对工作绩效产生的影响;通过采用综合评价结果消除这种异质性,使得不同的工作也可以进行比较;那么评价系统就更为公正和透明,产生的激励效果就更为清晰和直接;评价之后,根据结果进行了奖惩,将工作结果与激励措施联系了起来,就更能促使工作积极性的提高;。
河南专升本管理学试题及答案2009年
2009年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学题号一二三四五总分分值60 20 30 24 16 150注意事项：答题前，考生务必将自己的姓名、考场号、座位号、考生号涂写在答题卡上。
本试卷的题答案应答在答题卡上，答在试卷上无效。
一、选择题（每小题2分，共60分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
1.韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是A个人崇拜式权威B．理想性一合法权威C．传统式权威D．个人情感2．预算也被称为A.．规划Ｂ．规则Ｃ．数字化的计划Ｄ．方案３．控制标准是时间的函数，这种控制类型属于Ａ．程序控制Ｂ．跟踪控制Ｃ．自适应控制Ｄ．最佳控制４．组织文化的核心是Ａ．组织形象设计Ｂ．组织制度的完善Ｃ．组织的价值观Ｄ．管理机制５．持久有形＼可以核实的沟通方式是Ａ．口头方式Ｂ．书面方式Ｃ．非语言方式Ｄ．电子媒介方式６．组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的Ａ．分工原则Ｂ．集权与分权原则Ｃ．统一指挥原则Ｄ．统一领导原则７．根据计划的明确性，可以将计划分为Ａ．长期计划、中期计划和短期计划Ｂ．战略性计划和战术性计划Ｃ．具体性计划和指导性计划Ｄ．程序性计划和百程序性计划８．矩阵型组织结构的主要缺点是Ａ．易产生遂道视野Ｂ．双重领导，权贵不一致Ｃ．部门间协调难Ｄ．易产生本位主义９．能够防止＂彼得现象＂的产生的管理人员的培训方法是Ａ．设置代理职务Ｂ．设立助理职务Ｃ．工作轮换Ｄ．工作丰富化10．俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是Ａ．低关怀＿＿低定规Ｂ．高关怀＿＿低定规Ｃ．低关怀＿＿高定规Ｄ．高关怀＿＿高定规11．某人渴望结成紧密的人个关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是Ａ．成就的需要Ｂ．依附的需要Ｃ．权力的需要Ｄ．安全的权力12．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的Ａ．责任利相结合原则Ｂ．分工协作原则Ｃ．目标任务原则Ｄ．平衡原则13．保证在组织中＂事事有人做＂体现了下面的哪个职能Ａ．计划职能Ｂ．组织职能Ｃ．领导职能Ｄ．控制职能14．管理中有一说法叫＂跳起来，摘桃子＂，可用来描述目标的Ａ．可接受性能Ｂ．挑战性Ｃ．可实现性Ｄ．可考核性15．人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素Ａ．政治法律环境Ｂ．经济环Ｃ．社会文化环境Ｄ．技术环境16．＂５Ｗ１Ｈ＂所描述的是哪个管理职能的内容Ａ．计划Ｂ．组织Ｃ．领导Ｄ．控制17．现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是Ａ．决策理论学派Ｂ．行为科学学派Ｃ．管理科学学派Ｄ．系统管理学派18．＂物以类聚，人以群分＂这一现象可以用下在哪一说法最适当地予以解释Ａ．正式组织Ｂ．非正式组织Ｃ．组织分工Ｄ．人员配备19．专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业经营的效率水平，有利于＂多面手＂式人才的成长，是部门形式中的Ａ．产品或服务部门化Ｂ．地域部门化Ｃ．职能部门化Ｄ．顾客部门化20．有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘请者迅速展开作的招聘方法是非曲Ａ．外部招聘Ｂ．内部招聘Ｃ．职介推荐Ｄ．领导任命21．由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计方法是Ａ．外部审计Ｂ．内部审计Ｃ．管理审计Ｄ．经营审计22．通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法是Ａ．德尔菲法Ｂ．层次分析法Ｃ．名义群体法Ｄ．头脑风暴法23．在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是Ａ．决策角色Ｂ．信息角色Ｃ．人际角色Ｄ．联络角色24．没有前例可以遵循，较不确定的、关系重大的新问题的决策属于Ａ．战略决策Ｂ．战术决策C．程序化决策D．非程序化决25．下面哪个选项是亚当·斯密对管理理论的主要贡献A．劳动分工B．人事管理C．管理制度D．报酬研究26．认为决策要完全依据其后果或结果做出，是下述四种道德观中的A．功利观B．权利观C．公平观D．综合观27．下述哪个是扁平式组织的缺点A．信息传递速度慢B．信息失真程度大C．不利于管理者协调与控制D．不利于发挥下级积极性28．下述哪个环节不属于勒温提出的组织变革三步骤中的一个环节A．诊断B．解冻C．冻结D．再冻结29．管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重点是A．做正确的事B．正确地做事C．接受现状D．控制和结果30．从创新行为与组织环境的关系来看，创新可分为A．局部创新和整体创新B．防御型创新和进攻型创新C．组织初期创新和组织发展过程创新D．自发创新和有组织创新二．判断题（每小题2分，共20分）你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划“√”，反之划“×”31．管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，因此，所有的管理思想都可以升华为管理理论。
中国矿业大学2009-2010学年第2学期《管理学》试卷
中国矿业大学2009-2010学年第 2 学期《管理学》试卷（A）卷（考试时间：100分钟考试方式：闭卷）一、判断题(每题1分，共10分)1、决策是计划的前提，预测是决策的基础。
（）2、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。
（）3、随着管理层次的增加，管理幅度也相应增大。
（）4、不确定型决策是指备选方案在各种可能发生的状态下的结果是可以识别的，各种状态的出现是不确定的，但可以确定其发生的概率。
（）5、泰罗的科学管理理论把人看作“经济人”，“行为科学”认为“人”应该是“社会人”（）6、对一个企业来说，企业管理就是通过发挥各种管理职能的职能作用，合理使用、调配企业资源，以达成企业的经营目标的过程。
（）7、一般而言，直线职能制的组织结构形式比较适于中小型企业。
（）8、领导生命周期理论认为领导方式，领导风格要与组织环境条件相适应。
（）9、公平理论中，横向比较如果出现Qp/Ip<Qz/Iz，则此人会对组织的激励措施感到不公平，要求增加报酬10、管理决策是指企业与经常变化着的外界环境之间谋求达成动态均衡的一种决策。
（）二、单项选择题（每题1分，共25 分）1、“科学管理”之父是（）A、法约尔B、泰罗C、德鲁克D、韦伯2、“管理也是生产力”，说明管理具有（）A、自然属性B、社会属性C、文化属性D、艺术性3、提出官僚组织结构的学者是（）A．美国行为学家梅奥B．德国管理学家韦伯C．美国管理学家泰罗D．法国管理学家法约尔4、我国决定开发西部的决策属于（）A．战术决策B．激进决策C．目标决策D．战略决策5、在一个企业中，哪类经营业务或产品可以为企业发展带来高额利润（）A、明星B、金牛C、幼童D、瘦狗6、根据赫塞和布兰查德的情景领导理论，当下属处于第二阶段，即没有工作能力，却愿意工作时，领导者应采取（）A．指示型领导B．推销型领导C．参与型领导D．授权型领导7、下面对于正式组织和非正式组织理解错误的是（）A．正式组织中必然存在非正式组织，无论管理者作出多大的努力，非正式组织都是不可避免的B．正式组织有明确的规章制度，而非正式组织没有明确的规章制度C．正式组织的功能是积极的，非正式组织的功能是消极的D．正式组织和非正式组织都可以被管理者灵活的加以运用以实现其管理目标8、管理中最重要的工作是（）A．对人的管理B．对制度的管理C．对资金的管理D对物的管理．9、在以下组织结构形态中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织机构形式是（）A．直线职能制B．委员会C．事业部制D．矩阵制10、从管理学的发展历程可以看出，对于管理中人的理解的发展过程是（）A．从自然人到社会人B．从社会人到理性经济人C．从理性经济人到社会人D．从理性经济人到自然人11、不属于菲德勒权变模型的情境变量的有（）A．职位权力B．下属的成熟度C．任务结构D．领导者与下属的关系12、领导的实质是（）A．权力的行使B．组织成员的追随和服从C．管理D．下达命令13、下面关于管理跨度的说法，错误的是（）A．工作复杂变化程度大，则管理跨度的设计相应较大B．组织环境简单而稳定，管理跨度的设计可以较大C．工作的计划程度及按计划实施的程度高，管理跨度可以较大D．下属和上级的能力高，管理跨度可以较大14、现代企业制度的核心是（）A．企业法人制度B．产权制度C．有限责任制度D．公司制15、美国管理学家彼得•德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你不具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
管理学期末考试卷B
管理学B一、单项选择题：1、下表统计了不同层次的管理者的工作时间分布。
观察此表，不能得出以下哪个结论？（ C ）A、所有管理者都要承担计划、组织、领导和控制职能B、随着管理者地位的提升，将从事较少的领导和更多的计划工作C、对高层管理者而言，很少从事领导工作，所以不必具备人际技能D、不同层次的管理者，花在不同管理职能上的时间是不同的2、根据波士顿咨询公司开发的公司业务组合矩阵，下列（C ）是不正确的。
A、问号业务（幼童）和瘦狗业务都可能放弃B、现金牛业务给企业带来最大的现金流C、对问号业务（幼童）和瘦狗业务都应投入巨资以扩大其市场占有率D、应用该方法决策要以“企业的目标是追求增长和利润”为前提。
3、根据V·Vroom的期望理论，激励力等于期望值与效价的乘积。
其中效价是指（ B ）。
A、激励手段所产生的激励力量的大小B、被激励者对某一目标（或奖励）的重视程度与评价高低C、被激励者对自己达到目标（或得到奖励）的可能性的主观估计D、人发挥自己的潜力，表现自己的才能的欲望及其行为结果。
4、日本松下电器总经理曾经说过：“出产品很重要。
但是生产产品需要什么呢？这就是需要人，需要有正确思想方法的人。
为了出重要的产品，首先就要在怎样培养人才的问题上动脑筋。
我相信这样做了以后，我们的理想必然实现。
”这句话意味着（ B ）。
A、相对于培训人才而言，产品的研制和生产是无关紧要的。
B、人才培训在企业经营与发展中至关重要，是一项关系到企业命运、前途的战略性任务。
C、日本松下电器的人才培训工作一直非常薄弱。
D、这位总经理对企业“出产品”的认识是错误的5、某公司有三个投资方案可供选择，根据市场状况不同，其收益也不同，甲、乙、丙、丁四个方案在“市场状况好”、“市场状况一般”和“市场状况差”时的收益分别是：甲：80、70、50，乙：100、60、30，丙：120、80、20，丁：160、50、-20。
试用最小后悔值法作出决策：（ C ）。
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11.飞宇旅行公司刘总经理在市场不景气的情况下以独特的眼光发现惊险性旅行项目与40—50岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通管理、保险、环保的等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。
你认为下列哪种说法最能概括技能状况： A.技术技能，人际技能，概念技能都弱 B.技术技能，人际技能，概念技能都强 C.技术技能和人际技能强，但概念技能弱 D.技术技能和概念技能强，但人际技能弱
12.汤姆斯公司采用直线职能制的组织结构，企业共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。
每个岗位均不设副职。
这时厂长的管理幅度为( ) A ．4 B.22 C.7 D.23
13.法约尔认为企业六种基本活动中处于核心地位的活动是（ ） A.管理 B.商业 C.会计 D.财务 14.控制的基本目的就是（ ），即在变化着的内外环境中，通过控制，随时将计划的执行结果与标准进行比较等，以最终实现组织的既定目标。
A.维持现状 B.打破现状 C.管理突破 D.组织优化 15.计划活动的最后一个步骤就是（ ）
A.选择方案
B.用预算将计划数字化
C.拟定派生计划
D.确定目标
16.权变领导理论认为在最不利和最有利的两种情况下，采取（ ）型领导方式效果最好。
A.以任务为中心
B.以人为中心
C.兼顾任务和对人的关心
D.中庸 17.“经济人”假设的基本观点之一是( )
A.员工对同事们的社会影响力要比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视
B.多数人干工作是为了满足基本需要
C.在适当条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责
D.一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作会产生不同的需要
18.通过建立、维护并不断改进组织结构，以实现有效的分工合作的过程，就是管理的( )职能。
A.计划
B.决策
C.控制
D.组织
19.一般来说，决策的方法有两大类，即主观决策方法和（ ） A.定性决策方法 B.计量决策方法 C.决策树法 D.德尔菲法 20.在管理决策中，许多管理人员认为只要选满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。
对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力（ ） A.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案 B.现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案 C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次 D.刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失
三、简答题（每题10分，共50分）
1.管理者从纵向和横向来划分，分别可以分为哪几类？每一类的主要职责是什么？
2.目标管理有哪些特征？
3.简述系统管理理论的要点。
4.管理者的基本技能包括哪些？请分别对每一技能进行简单解释并分析不同层次管理者的技能要求特点。
5.简述“自我实现人”假设的基本观点。
四、案例分析题（20分）
惠光设备制造公司雇佣施斌当副总经理好多年了。
施斌是位科学家，负责公司里的研究开发工作。
在他的领导下，建立了正规的研究机构，它有五个管理层次。
施斌手下有三个关键人物：研究部主任、行政管理部经理和专利注册部经理。
研究部主任支配两个处长，一个抓基础研究，另一个搞应用开发。
这两个处，各有五个探索领域：物理、有机合成、化学工艺、反应装置和分解学。
依次类推，负责每个领域的科长手下有两、三个具体抓课题的组长。
在整个研究开发过程中．由施斌不时地复审所有的项目，然后拨款放权，让这些项目进入下一个阶段。
如此安排，使研究工作大见成效，公司长期来生意兴隆，获得了上千项专利。
但是近两年来，日本、德国的一些公司在竞争中不断地有惊人的突破，它们的研究队伍很快就探听到技术上的新改进，并且捷足先登地投入生产开发。
当施斌退休时，公司任命了一位新的副总经理来负责研究工作，授权他重新组织研究队伍，以便从整体上对环境作出快速反应，更见成效。
问题：
1.画出惠光公司现有的组织结构图。
（5分）
2.这位新上任的副总经理应该采取哪些基本措施来改进研究活动，提高工作效率呢？（10分）
3.请画出改进后的组织结构图。
（5分）。