中小型图书馆参考咨询的不足与建议——以温州市图书馆为例
图书馆存在的问题和不足之处
图书馆存在的问题和不足之处概述图书馆作为知识的储备库和学习的场所，扮演着重要角色。
然而，随着技术进步和读者需求变化，图书馆也面临一些问题和不足之处。
本文将从设施、服务质量、数字化转型等方面探讨图书馆存在的问题，并提出改进建议。
一、设施不够现代化许多传统图书馆仍使用老旧的设施，未能跟上时代发展步伐。
首先是照明系统，有些图书馆采用荧光灯等冷光源造成视觉疲劳；其次是座位设置，在高峰期缺乏足够舒适的座椅；还有网络覆盖问题，部分地区没有完善的无线网络覆盖给读者带来了阅读或学习上的困扰。
改进建议：1. 更新设施：投资购置更舒适合身体工程学设计的家具以及易于操作适应各个年龄段人群特点能力需求电脑及其他阅读器材。
2. 提升网络：加强无线网络信号增强器安装布网优化，保证读者在图书馆中能够流畅上网。
3. 节约能源：改用低耗能的照明系统，如LED灯；加强教育宣传，提醒读者关灯、节电。
二、服务质量不足有些图书馆服务质量无法满足读者的需求。
一方面是借阅速度过慢，在大型图书馆常常排队等候甚至需要预约才能借到心仪的图书；另一方面是工作人员素质参差不齐，部分缺乏专业知识和积极主动性。
改进建议：1. 引入自助取还机：采购自助取还机器提高办理速度，并培训用户自行操作。
2. 加强员工培训：提供持续性培训和学习机会以提升员工专业素养和服务意识。
三、数字化转型不完善虽然现代科技已经深入各行各业，但有些图书馆在数字化转型方面滞后。
存在的问题包括电子资源收藏与管理不规范，数字化服务推广力度较小等。
改进建议：1. 扩大合作网络：联合其他图书馆共享珍贵的电子资源，形成一个全国或区域性的数字图书馆。
2. 增加数字化服务：创建在线阅读平台、提供电子书籍借阅等便捷服务，方便读者随时随地获取资料。
四、缺少社区导向有些图书馆未能充分与当地社区进行互动和合作，使得图书馆的资源得不到最大化的发挥。
例如，没有针对不同年龄层次和兴趣爱好推出定制化活动。
改进建议：1. 加强合作关系：与学校、社区组织等建立紧密联系，在提供参观游览机会同时开展主题展览、讲座等公益教育活动。
图书馆工作中存在的主要问题及对策
图书馆工作中存在的主要问题及对策一、背景介绍近年来，随着数字化发展和信息技术的普及，图书馆作为知识传播与学习的重要场所，面临着许多问题。
本文将分析图书馆工作中存在的主要问题，并提出相应的对策。
二、主要问题之一：资源管理不足1. 馆藏管理不当：图书分类不明确、购买冗余或过时图书等情况较为普遍。
2. 数字资源管理困难：由于缺乏专业人员和信息技术设备，数字化资源无法得到有效整合和利用。
对策：1. 强化馆藏管理：建立科学的分类体系，加强图书策略规划，定期清理陈旧图书。
2. 加强数字化资源管理：计划合理配置数字资源开支，培养专业人才并引入现代信息技术设备。
三、主要问题之二：服务质量不高1. 馆员缺乏专业知识和服务意识。
2. 服务流程繁琐、低效。
对策：1. 培训提升馆员素质：加强培训力度，提高馆员专业水平和服务意识。
2. 优化服务流程：简化借阅、归还等操作流程，提高读者满意度。
四、主要问题之三：空间利用不充分1. 图书馆布局不合理，座位利用率较低。
2. 缺乏多功能活动场地。
对策：1. 改进图书馆布局：根据实际需求对不同区域进行合理规划，提高座位利用率，并增加自习室数量。
2. 增设多功能活动场地：为读者提供开展学术讲座、文化活动等的场地，丰富图书馆的功能。
五、主要问题之四：信息技术建设落后1. 馆内系统缺乏更新和升级。
2. 缺少数字化服务支持。
对策：1. 加强技术建设：及时更新并升级馆内系统，改善用户体验。
2. 提供数字化服务支持：引入先进的信息技术手段，例如数字阅览室与电子资源访问系统，并完善相关维护和支持体系。
六、主要问题之五：文化氛围不浓厚1. 缺少定期举办的文化活动。
2. 缺乏与社会各界的深度合作。
对策：1. 加强文化活动举办：定期组织丰富多彩的文化活动，如书展、讲座等，增加读者参与度。
2. 拓宽合作渠道：与学校、社区、博物馆等建立深度合作关系，共同开展教育推广和文化传承活动。
七、结语图书馆作为知识的源泉和窗口，对于社会各界人士具有重要意义。
图书馆中存在的问题及对策分析
图书馆中存在的问题及对策分析一、图书馆中存在的问题作为一个提供知识和文化资源的场所，图书馆在现代社会扮演着重要的角色。
然而，尽管图书馆在服务读者方面取得了很多成就，但仍面临一些问题。
1. 资源不足：尽管许多图书馆努力扩充其藏书数量，但却仍然无法满足读者们对各类图书和文献资料的需求。
这导致某些常用资源经常被借完或排队等待。
此外，在某些地区的小型或偏远地区，由于财政限制和物流问题等原因，它们无法获得最新和最全面的资源。
2. 阅览环境噪音过大：在现代城市中心位置建造的许多大型图书馆通常位于拥挤繁忙之地，并经常受到车辆噪音、人声喧闹以及施工声音等干扰。
这不利于学生或研究人员进行顺利阅读与学习。
3. 缺乏专业指导：很多小型城市或农村地区没有丰富的专业人员来提供有效指导并帮助使用者解决各种图书馆相关的问题。
由于缺少专业支持，读者在查找、选取和利用图书资料时常常遇到困难。
4. 缺乏更新资源：快速发展的科技和传媒行业使得许多现有的图书失去了及时性和价值，并且很难满足读者们对新兴领域知识的兴趣。
一些图书馆没有及时跟进这一变化，仍然滞留在过去提供服务方式上。
二、对策分析1. 加强合作与联盟：为了解决资源不足的问题，各个地区的图书馆可以积极开展互相借阅合作。
通过建立线上联盟平台或者签署合作协议，从而实现电子文献、数字资源等共享，以便更好地满足广大用户需求。
2. 设立静音区：为了保持良好辅助学习效果，在设计新型大型公共图书馆时应当考虑将静音区或闭关室设有隔音设备，在环境方面减少了外界干扰，让读者能够得到更加安定良好的学习环境。
3. 提供培训与指导：鼓励图书馆施行培训计划，以提高员工专业知识和服务水平，并在各个分馆设立咨询台或者在线咨询系统，帮助读者更加顺利地使用资源、解决问题。
4. 定期现代化设备与图书更新：投资科技设备的改革是一个长期而重要的任务。
通过引进数字档案管理系统、自动借还机器等新技术来减轻人力负担，并及时购买最新领域图书以提供读者所需信息。
图书馆工作中存在的主要问题和不足
图书馆工作中存在的主要问题和不足一、引言图书馆作为知识的殿堂和学习的场所，扮演着重要的角色。
然而，在图书馆工作过程中，仍存在一些问题和不足。
本文将重点探讨这些问题，并提出解决方案。
二、人员配备不足1.背景很多图书馆在人员配备上存在缺乏的情况，导致服务效率低下。
2.问题表现首先，在图书借还环节，借阅者需要排长队等待。
其次，在读者咨询方面，由于人手不足，常常导致解答问题缓慢或粗略回答。
最后，在信息检索方面，由于工作人员较少，无法及时帮助读者查找资料。
3.解决方案为了改善这一问题，图书馆管理者应当加大对员工的招聘力度，并适当增加经费用于培训新员工。
此外，引入自助借还设备以及自助查询终端可以减轻柜台负担。
三、数字化转型进展缓慢1.背景随着信息技术的发展，数字化已成为图书馆更新的必由之路。
然而，很多图书馆在这方面进展缓慢。
2.问题表现首先，在图书资源管理方面，许多图书馆仍然采用传统的手工管理方式，无法高效地查找、分类和维护图书资料。
此外，在信息检索方面，很多图书馆仍然使用简单的标签检索系统，而缺乏更高效的数字化检索工具。
3.解决方案为了推动数字化转型，图书馆应当加强与科技公司或学术机构的合作，引入先进的图书管理软件和设备。
此外，培训员工掌握数字化管理技能以及提供在线借阅服务也是重要的举措。
四、藏书不足或过时1.背景一些图书馆面临着藏书不足或过时的问题，不能满足读者对知识获取的需求。
2.问题表现首先，在某些专业领域的研究上，一些图书馆没有及时更新相关文献资料，导致读者无法获得最新的研究成果。
其次，在畅销小说等流行阅读方面，由于采购策略不当或经费限制，很多图书馆缺乏热门书籍。
3.解决方案为了解决这一问题，图书馆管理者应当定期评估馆藏，关注流行趋势，并相应调整采购计划。
同时，加强与出版社和书店的合作，争取优惠价格和及时供货。
五、读者服务质量需提高1.背景读者是图书馆的核心用户，提供优质的服务是图书馆使命的体现。
图书馆存在的问题和解决办法
图书馆存在的问题和解决办法图书馆是一个重要的知识资源中心，为人们提供学习和研究的基本场所。
然而，图书馆也有一些存在的问题。
这些问题包括管理不善，图书资源不足，服务欠缺和设施陈旧等。
本文将探讨这些问题，并提出解决方案。
问题1：管理不善许多图书馆存在管理上的问题，如人员不足和缺乏管理经验等。
这些问题导致图书馆服务质量下降，读者满意度低下。
首先，应该加强图书馆管理人员的培训。
管理人员应该掌握有效的管理技巧，建立一套完整的管理体系，包括规范化图书借阅流程，有效的图书采购计划和规范的工作流程等。
其次，图书馆应该通过完善工作制度，严格执行规章制度来保证管理的规范化。
最后，图书馆应该加强与读者的互动交流，收集反馈意见，不断改进服务品质。
问题2：图书资源不足许多图书馆的图书资源缺乏更新和丰富性，这让学生在寻找资料时遇到困难。
为了解决这个问题，图书馆应该加强图书采购工作。
在采购时，应该考虑读者的需求，尽可能地购买最新的书籍和相关资料。
除了购买图书，图书馆还应该发展数字资源，如电子图书、期刊等。
这些资源不仅可以提高读者的资料检索效率，还可以减轻图书馆空间压力，提高服务品质。
问题3：服务欠缺图书馆应该提供贴心的服务，方便读者借阅图书并得到及时的咨询和支持。
但是，一些图书馆的服务欠缺，如图书定位困难、图书搜索不方便等。
基于这个问题，应该加强图书馆的技术支持，建立提供更便捷服务的系统。
例如，在图书馆内设立查找导航系统，方便读者查找图书位置和借阅状态。
在图书馆网站上提供电子图书馆的服务信息，使读者能方便地查找和借阅电子图书。
图书馆还应该加强Volunteer服务，提供更贴心的服务，指导读者如何寻找和使用各种资料。
问题4：设施陈旧一些图书馆的设施已经过时，例如，座位破损，WiFi网络信号不稳定，电源插座不符当前需求等。
为此，图书馆必须重新进行装修升级。
重新装修升级后，图书馆将依托现代化的硬件设施、更快更稳定的WiFi网络和更符合实际需求的电源插座，提供更加高效便捷的服务。
图书馆存在的问题和不足100
图书馆存在的问题和不足100一、引言图书馆作为知识的殿堂和学习的场所，扮演着重要的角色。
然而，在其发挥作用的同时，我们也应该认识到图书馆存在一些问题和不足。
本文将探讨这些问题，并提出一些建议来改善图书馆服务。
二、资源不足1. 图书收藏不全面：某些图书馆可能仅关注特定领域的书籍，导致其他领域的读者无法获取到想要的信息。
2. 缺乏新闻资讯和现代化媒体：现代社会信息更新迅速，图书馆应及时购置报纸、杂志和电子资源等媒体以满足读者需求。
3. 数量有限：某些热门图书经常被借阅，读者难以借到想要的书籍。
三、管理问题1. 人员素质不高：某些图书馆缺乏专业人员或人员培训不足，导致服务质量下降。
2. 借还流程繁琐：与传统借阅方式相比，缺乏自助借还设备使得借还过程更加耗时且不便利。
3. 学生管理困难：一些图书馆在大量学生进出时，无法有效管理借阅和归还的流程，导致混乱。
四、环境问题1. 噪音扰动：有些图书馆在设计上没有考虑到读者需求，如对讲机、电话等噪音会影响到其他读者的学习。
2. 空气质量不佳：在一些人流量大的图书馆，空气循环不好可能引起人员拥堵及通风不良。
3. 座位不足/布局不合理：缺乏足够的座位导致读者难以找到适合自己的学习空间，并且某些座位布置拥挤或难以操作。
五、解决方案1. 充实资源：图书馆应积极开展多元化采购，收集各类领域书籍以满足广大读者需求。
同时发展电子翻译技术与图文语音互联应用等新技术手段。
2. 优化服务流程：引入科技设备并普遍推广，自助借阅和还书机可以提高借阅效率，并为需要帮助的用户提供专业指导。
3. 提升管理水平：加强图书馆人员的培训和专业素质提升，保持良好的服务态度，并加强日常管理，保持良好秩序有利于读者学习。
4. 创建宜人环境：通过合理布局和空气净化设备改善图书馆环境，区分静谧学习区和交流互动区域。
同时设置噪音警报系统进行干预。
六、结论随着信息技术的不断发展，图书馆应紧跟潮流，在解决资源不足、管理问题和环境等方面做出改进。
图书馆普遍存在的主要问题及建议
图书馆普遍存在的主要问题及建议一、引言图书馆是知识传承和文化传播的重要场所，对于社会文明发展和个人素养提升起着重要作用。
然而，在实际运营中，许多图书馆普遍存在着一些问题。
本文将从多个角度剖析这些问题，并提出相应的建议，以期改进图书馆服务质量，提高读者体验。
二、设施与空间不足的问题1.1 存储空间不足随着知识库的快速积累，许多图书馆面临存储空间不足的问题。
很多馆藏书籍无法得到适当的保护和整理，增加了管理难度和读者查阅的不便。
1.2 座位供应不足现代图书馆已经转变为学习和研究空间，但很多图书馆座位供应不足。
尤其是在考试季节或论文写作高峰期，读者难以找到一个安静舒适的地方进行学习。
建议：针对存储空间不足的问题，图书馆可以进行数字化资源整合与管理，通过数字化技术提高存储效率，减少实体空间的压力。
针对座位供应不足的问题，图书馆可以进行空间规划和利用优化。
合理安排阅览室和自习室的布局，并增加座椅数量，以满足读者需求。
三、广告杂志与文献检索困难2.1 广告杂志占用空间过多有些图书馆在为了增加收入或吸引赞助商时，流于形式地接受了大量的广告杂志，这导致了阅览室的有限空间被浪费，并且分散了读者注意力。
2.2 文献检索系统不完善许多图书馆仍然采用过时的文献检索方式，比如手动分类、目录大纲等方法。
这种方式效率低下，使得读者查找资料变得非常困难。
建议：针对广告杂志占用空间过多的问题，图书馆可以考虑与相关出版社合作，在适当位置放置一些电子屏幕播放广告，并根据实际需求精选广告内容。
针对文献检索系统不完善的问题，图书馆应该引入现代化文献检索技术，建设一个完善的电子图书馆，提供全方位、高效便捷的文献检索服务。
四、馆员服务不佳问题3.1 缺乏专业知识与技能一些图书馆馆员在对待读者时缺乏专业知识和技能。
他们对馆藏资源了解不深入，无法提供令人满意的答复和咨询，给读者带来诸多不便。
3.2 服务态度不好部分馆员工作懈怠，态度冷漠、消极，往往不能及时回答读者提出的问题，甚至出现不友善的情况。
图书馆业务中存在的主要问题和不足
图书馆业务中存在的主要问题和不足一、引言图书馆作为重要的知识传播和学习资源中心，举足轻重。
然而，在其业务运营中，仍面临一些主要问题和不足。
本文将探讨图书馆业务中存在的主要问题和不足，并提出相应的解决方案。
二、主要问题分析1. 借还服务效率低下由于图书馆藏书众多，借还过程需要耗费大量时间。
尤其是在高峰期，长时间等待借书或还书会给读者带来不便。
同时，手工处理借还流程容易导致录入错误或遗漏。
解决方案：引入自助借还系统以提高效率。
利用自动化技术对读者的借还行为进行自动记录，并及时更新图书馆数据库。
此外，图书馆可以采用RFID（射频识别）技术，在图书上标记可读取信息，实现快速扫描并准确识别读者身份和所借图书。
2. 藏书整理与管理困难随着藏书量的增加，如何对藏书进行整理分类成为摆在图书馆面前的难题。
传统的人工整理方法费时费力，并且容易出现分类混乱的情况。
解决方案：利用信息技术进行自动化分类。
图书馆可以采用数字化标签技术和智能搜索系统，通过对图书内容和属性进行数字化分析，实现自动分类并推荐相关图书给读者。
此外，建立电子图书馆，并利用索引技术提供快速、准确的检索服务，方便读者查找需要的信息资源。
3. 知识推广不足图书馆除了提供借阅服务外，还应该充当知识传播的场所。
然而，在宣传推广方面，常常存在不足。
解决方案：加强文化活动与教育培训。
组织丰富多样的文化活动，如讲座、展览、阅读分享会等，并邀请专家学者参与其中。
同时，开设有针对性的教育培训课程，提升读者信息素养和阅读能力。
三、不足之处分析1. 人员短缺与专业素质不足一些图书馆面临人员紧张问题，致使服务质量无法得到有效地保证。
此外，工作人员在专业素质方面也存在一定差距。
解决方案：加大招聘力度，提高员工数量。
图书馆需要在招聘时注重对员工的专业素质要求，并提供培训机会不断提升其能力与技术水平。
同时，鼓励员工积极参加学术交流会议等活动，保持专业知识的更新。
2. 设施与设备陈旧一些图书馆设施与设备存在老化和陈旧问题，不能满足读者需求，并且维护成本较高。
图书馆存在的主要问题和不足之处
图书馆存在的主要问题和不足之处一、引言在当今的信息时代，图书馆扮演着重要的角色，为社会提供知识和文化的储备。
然而，就像任何其他机构一样，图书馆也存在一些问题和不足之处。
本文将探讨图书馆存在的主要问题，并提出一些建议来改进这些问题。
二、藏书数量不足虽然图书馆是收藏和提供图书资源的地方，但很多图书馆面临着藏书数量不足的问题。
特别是对于特定领域的研究者和学生来说，有时候很难找到所需的专业书籍或最新出版物。
这可能阻碍他们深入了解某个领域或进行研究。
针对这个问题，图书馆可以采取以下措施：1. 扩大购买预算：增加购买预算可以使得更多高质量和相关性强的著作进入馆藏。
2. 加强合作与共享：与其他图书馆建立联盟或合作关系，通过借阅、交换等方式共享资源。
3. 提供数字化资源：将部分藏品数字化，并提供在线检索服务，方便用户远程获取所需文献。
三、卫生环境和设施不尽如人意卫生环境和设施是图书馆提供良好学习氛围的重要组成部分。
然而，一些图书馆存在疏忽或缺乏维护的问题，例如灰尘堆积、座位不舒适等。
这些问题可能影响用户的学习体验，并降低他们在图书馆内停留的时间。
针对此问题，图书馆管理者可以考虑以下改进措施：1. 加强清洁工作：定期对图书馆进行全面清洁，确保图书架、桌椅等地方干净整洁。
2. 更新设施：根据用户反馈和需求，更新座位和桌子，提供更加舒适的学习环境。
3. 提供个人空间：为需要私密学习场所的用户提供单独的小间或隔离空间。
四、服务质量不稳定有时候，图书馆员工在服务过程中可能出现态度冷漠、回答模糊或无法满足用户需求的情况。
这种服务质量不稳定可能让用户感到沮丧，并对图书馆产生负面印象。
为提高服务质量，以下建议可供参考：1. 培训员工：提供培训课程来增强员工的专业知识和服务技能，使其更好地适应不同用户需求。
2. 建立反馈机制：设立投诉渠道，鼓励用户反馈图书馆的服务问题，并及时解决这些问题，保持良好的沟通与互动。
3. 提供远程服务：通过电子邮件、在线聊天等方式为用户提供远程咨询和参考服务。
图书馆中存在的主要问题及对策
图书馆中存在的主要问题及对策一、引言图书馆被视为知识的殿堂和学习的场所，在现代社会扮演着重要角色。
然而，尽管其重要性不可否认，但图书馆仍面临一些问题。
本文将分析图书馆中存在的主要问题，并提出应对这些问题的对策。
二、资源管理方面的问题及对策1. 资源不足：许多图书馆无法满足读者日益增长的需求。
解决该问题需要采取以下措施：a. 加大财政投入：政府应加大对图书馆资金支持，以购买更多优质文献和更新设备。
b. 加强合作关系：与其他机构建立合作关系，共享资源并降低成本。
c. 开展数字化项目：将部分资源进行数字化处理，并通过网络共享给广大读者。
2. 失效或过时资源：由于新知识快速涌现，旧版教材和过时信息可能失去价值。
针对这个问题可以采用以下方法：a. 定期评估资源：定期检查库存中是否有失效或过时的文献，并进行适当替换或剔除。
b. 增加数字资源：提供更多在线数据库和电子书籍，可以实时更新并满足读者的需求。
三、信息服务方面的问题及对策1. 咨询服务不足：有些图书馆缺乏对读者提供个性化咨询服务的能力。
对策包括：a. 培训员工：培训图书馆人员以提高其专业知识和协助读者解决问题的能力。
b. 制定咨询制度：建立明确的咨询流程和标准，保证每位读者都能获得及时且高质量的咨询服务。
2. 信息素养普及度低：部分用户缺乏基本获取、评估和利用信息资源的能力。
以下是应对措施：a. 开展培训活动：提供针对不同年龄段用户的信息素养教育活动，帮助他们学会有效地使用图书馆资源。
b. 提供指南与教材：为用户提供简明易懂并可随时查阅获取帮助文档。
四、设施与环境问题及对策1. 设备老化或失效：一些旧式图书馆设备可能无法满足现代技术要求。
以下是对策：a. 更新设备：定期更新图书馆的计算机、扫描仪等设备，确保其正常运行并满足读者需求。
b. 提供充电设施：为用户提供充电桩或USB插座等以便他们在使用自己的移动设备时保持充电状态。
2. 环境噪音和卫生问题：图书馆环境宜安静整洁，但可能受到外界影响。
图书馆存在的问题和解决办法
图书馆存在的问题和解决办法一、图书馆存在的问题1. 图书资源不足：尽管图书馆是存放和管理着大量图书的地方，但仍然面临着图书资源不足的问题。
随着科技的发展，电子阅读器和互联网使得人们更倾向于在线获取信息。
这导致传统实体图书在库藏上有所欠缺，不适应时代需求。
2. 空间利用率低下：许多旧式的图书馆建筑存在空间浪费和利用率低下的问题。
大量中小型会议室、废弃角落等没有合理规划使用，在有限空间内无法为用户提供更好的服务体验。
3. 建设成本高昂：增加库藏并维持现有设施需要巨额资金投入，从购买新进藏品到照明、保全系统都需要耗费大量经费。
此外，还要考虑对数字化或在线平台进行改进和升级所需支出。
4. 服务质量待提升：部分图书馆员工与读者之间缺乏有效沟通，并不能有效回应用户需求或解答他们遇到的困惑。
同时，在办理借还手续过程中可能由于流程冗杂而引起用户长时间等待。
5. 图书馆定位模糊：随着信息技术的进步，图书馆应逐渐转变为一个多功能学习和研究中心。
然而，一些图书馆还未能有效提供各种学科专业性资源，并促使学生、教师和研究人员更好地利用其设施。
6. 缺乏创新动力：传统的图书馆运营模式并不足以吸引新一代读者。
缺少通过技术手段与用户互动，全球化合作等方式来推进创新。
这也意味着许多现有图书馆面临更新换代和改革的紧迫需求。
二、解决办法1. 建立数字资源系统：为了克服实体藏品不足的问题，图书馆可以建立或加强数字化藏品系统，并与其他知名机构合作共享资源。
通过这种方式，在线获取电子版本的期刊文章、书籍以及其他资料将成为可能。
2. 空间规划优化：对已有空间进行重新规划是利用现有资源提升服务质量和效率的有效方法之一。
可以将废弃角落改造成小型自习室或会议室等读者所需场所，并采取灵活布局设计，提高空间利用率。
3. 提高服务质量：通过培训和教育，加强图书馆员工的专业素养与沟通技巧。
建立在线咨询系统或者推出手机应用程序，方便读者随时了解藏品信息、借阅状态以及其他相关查询。
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中小 型 图书馆 参 考 咨询 的不足 与建议
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以温 州 市 图 书馆 为例
严 海 帆
摘 要 以温 州市 图书馆 为例 ， 出进 入 网络 信 息 时代 ， 内 中小 型 图 书馆 参 考 咨 询 工作 的现 状 与 不足 ， 就 中小 型 图 书馆 应 如 指 国 并
何 更 好 地 开展 参 考 咨询 工 作 提 出 了建议 。 关 键 词 中小 型 图 书馆
息 网络 技 术 有 机 地 结合 起 来 ， 何构 筑 网络 环 境下 图 书馆 参 考 咨 如 询服 务新 体 系 ， 已成 为 图书 馆 亟 待解 决 的一 个 重要 课 题 。 目前 ， 在
我 国一 些 大 型 公 共 图 书 馆 和 高校 图书 馆 ， 已不 同程 度 地 开展 了 网
些 教师 、 府 机 关 职 员 、 研 人 员 提 供 课 题 服 务 ， 括 检 索 、 政 科 包 分
经 济发 达 ， 民营企 业 发展 迅 猛 ， 一个 信 息 需求 量 非 常大 的地市 级 是
城 市 。温 州市 图书馆 信 息 咨询 部 成立 于 １ ９ ９ ７年 ， 目前 开展 的 服务 项 目有 ： １ 会 议 、 刊 、 （） 期 学位 论 文 检 索 下载 ， 括 万 方 、 普 、 华 包 维 清
也 已成 为信 息 咨询 部 的一 项重 要 工作 ； １ ） 它 课题 检 索 服务 。 （０其 为
一
络 参 考 咨询 服 务 ， 且 发 展 速 度 较 快 。 在 一 些 中 小 型 图书 馆 ， 而 但 这
项 服 务还 非 常 欠 缺 。 １ 中小 型 馆 参 考 咨询 工 作 现 状 温州 市 图 书馆 可 以说 是 一个 非 常典 型 的例 子 。 州地 处沿 海 ． 温
信息 保 障 体 制 、 网络 化 信 息 管 理 与 服 务 机 制 ， 根 本 上 改 变 了读 从
者获 取 信 息 的 方 式 。 如何 将 传 统 的 图 书 馆参 考 服 务 与先 进 的信 而
标准院、 山东 标 准院 等 ；７本 馆 文献 提 供 。 （） 包括 馆 藏 书籍 、 文 、 论 标 准 、 利 及其 它 信息 的 提供 ， 以由读 者 选 择 网上 传 递 或 邮 寄等 多 专 可
种传递方式 ；８Ｆ Ｑ虚拟咨询台 ， Ｓ （） Ａ Ｍ Ｎ实时疑难解答 、 Ｑ在线解 Ｑ
疑 ；９ 专题 服 务 。 （） 为政 府 机关 提 供领 导 决策 信 息 ， 定期 提 供 和不 分 定期 提 供 ， 已为 市 委 信 息处 、 书处 、 合处 、 秘 综 市府 信 息 处 、 城 区 鹿 府 综 合 处 、 体 改办 、 政 策研 究 室 、 科 联等 多 个 政府 机构 服 务 ， 市 市 社 尤其 是 市委 信息 处现 在 对 我们 的 信息 需 求 量 非 常大 ，而 专 题 服 务
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维普资讯
．பைடு நூலகம்
参 考咨询 ．
江西 图书馆学刊（ Ｈ Ｕ Ｎ ＬＯ Ｈ Ｒ Ｒ ＣＥ Ｃ Ｔ ＥＪ Ｒ Ａ ＦＴ ＥＨＢ Ａ Ｙ Ｓ ＩＮ ＥＩ Ｏ Ｎ￣Ａ Ｇ Ｉ 第 ３ Ｎ Ｘ） ６卷第 ３期（ ０． ｏ３ Ｖ １ ６ Ｎ ．） ３
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