在目前复杂的计算机及网络环境中,IT 自动化管理在企业管理

前言在目前复杂的计算机及网络环境中，IT 自动化管理在企业管理中是非常重要的一环，IT 人员不 仅要处理一般的计算机及网络故障问题外，且必需担负起公司网络安全、重要档案数据安全管控、信 息设备盘点及 IT 系统建置等工作，但往往因 IT 人员不足，使 IT 人员承受过重的负担而造成 IT 人员 的流动，因此有效的建立 IT 自动化管理机制是当今刻不容缓的事情，以下是一般企业所面临之 IT 复 杂环境现况及企业所面临 IT 管理上的问题: 目前一般企业存在着复杂的IT环境 ² ² 企业网络中同时存在多种的技术和通讯协议:LAN: Ethernet、Fast Ethernet、Gigabit Ethernet… WAN: ATM、ISDN、Frame relay、ADSL… Computing System: IBM MVS or VSE、Unix、Linux、OS/400、Windows、NetWare… ² ² 软硬件设备来自多家不同的供货商:Hardware: Cisco、D-LINK、IBM、Apple… OS/Database: Microsoft、Apple、Palm、Oracle、Informix… Application: Oracle、SAP、Lotus、Microsoft… ² ² 软件硬件网络技术的快速改变:Windows 98/NT＞Windows 2000/XP＞Linux… ² ² 需求不同操作技能不同的各种使用者:MS-Office Users、ERP/Financial System Users、E-commerce Operation Users、E-Marketing Users… ² ² 系统分散在不同楼层,建筑,地区或国家目前一般企业存在的IT管理问题² ² ² ² ² ² ² ² ² ² ² ² ² ² 公司规模大分公司聚点多计算机无法集中管理 计算机软硬件数量无法确实掌握，盘点困难 无法有效防止员工私装软件，造成非法版权使用威胁 硬设备私下挪用窃取，造成公司财产损失 使用者计算机组态随易变更，造成故障频传管理不易 软件安装浪费人力，应用软件版本不易控制 重要档案遭员工拷贝，数据外泄，无法监督² ² ²² ² ²设备故障或资源不足，无法事先得到预警 应用软件购买后，员工真正使用状况如何，无从分析 居高不下的总拥有成本(TCO) ，不知如何改善往往一般企业都存在以上的问题而无从发觉， 但公司资产及重要公司机密文件却在人为的疏失上而让企业造成 重大亏损及危机，因此，本公司基于「人性化的精致科技」理念为解决企业 IT 管理上的问题，长久致力研发提供企 业用户维持提升其 IT Infrastructure 稳定度及效率的全方位解决方案，且自行研发世界独创之 PC main 自动化系统管 理解决方案，其目的就是要让系统管理轻松管理、管理轻松，Making PC management easy!让企业专注在公司专业性 生产盈利上，而一般 IT 管理上之问题交给 PC main 来管理，让企业无任何后顾之忧。

成功案例：² ² ² ² ² ² ² ² ² ² 金 融 业： 公家单位： 研究单位： 公营事业： 高科技业： 大众银行、华夏银行苏州分公司 行政院新闻局、高雄县政府、台北县政府地政局 金属工业中心、车辆测试研究中心 台湾电力公司台北北区营业处 凌阳科技、莹谘科技、博士电子、华宇电脑、中强光电、华硕电脑 昌电子、雅新电子 ² ² ² ² 制 造 业： 教育单位： 福懋兴业、中国人造纤维、阿尔斯通、金龙客运 台北市师范学院、台北科技大学工业设计系、华梵人文科技大学、德明技术学院、正 修技术学院、南荣技术学院、南开技术学院 ² ² ² ² ² ² 传 播 业： 流 通 业： 人 寿 业： 中国广播公司，公共电视台 全家便利商店 康健人寿 、柏霆光电、达PC main 系统架构：PC main 采用 C/S 架构，使用 TCP/IP 通讯协议，且客户端需安装 Client 端程序以进行数据之侦测，Client 程序第一次安装可用登录脚本(logon script)方式安装无需逐台安装，节省安装之时间及人力，以下是 PC main 主 要组件功能概述： ² ² Sensor ： 负责客户端设备的侦测并回传数据结果给服务器，因 Sensor 采用组件式设计，计算机开机 时会作约 7 秒的侦测，将数据回传服务器后将不再动作，除非主机端主动呼叫，因此消耗 资源少且不占客户端计算机资源。

最主要负责 Sensor 及 Database 间之讯息转传，可安装多台服务器以提供数据传输平衡负载 之功能。

²² Server ：²² Console ： 系统管理操作设定，可安装多台 Console，已达到权限安全管理。

² ² DataBase ： 储存系统数据及数据。

PC main 的具体架设方式如下：PC main 系统特色：操作简单、繁简中文接口，可多窗口显示： ² ² ² ² ² ² ² ² 全中文化图形接口，操作简单易用。

提供英文、简体中文、繁体中文之操作系统。

同一群组的服务器会共享同一台数据库服务器，不需任何设定。

内建 Access 数据库，并支持 ODBC 数据库协议，可与各类数据库兼容，如 MS SQL Server、Informix、 Oracle、Sybase 等等……，效率高且易管理。

² ² ² 与 DHCP（动态 IP 协议）兼容，不论是客户端、伺服端还是控制台皆不需固定 IP。

² 采用 N-Tiers 架构。

跨网域、群组化管理： ² ² ² ² 可依企业组织的需要，划分不同的区域、群组，并由群组划分管理机器。

采用标准 TCP/IP 通讯协议，安装与设定容易，并可实时跨网域控管，无论控管多少台机器，同一群 组内服务器会自动分担工作，不需任何设定。

权限管理： ² ² 可安装多个控制台﹝console﹞，并由不同人员依其职权管理。

² ² 可设定不同的管理身份，共分：基本数据输入员、硬件管理员、软件管 理员、使用者管理员、系统 管理员等，来区别不同的管理权限，以达到专业分工与管理的安全性。

跨因特网:² ² 可以跨 Internet 进行软件资产管理。

² ² 可以跨 Internet 进行远程控制、诊断与维护。

² ² 跨 Internet 进行软件派送。

² ² ² ² ² ²跨 Internet 进行企业政策、指示等传达。

这样一来很方面地解决了众多子公司很难管理的问题。

可以让企业的全球化策略实施更容易。

PC main 模块功能说明PC main ( Procedure Control Manipulation ) 的设计是为满足系统管理员透过网络去维护管理 PC 系统组态的需求， 所以是一个针对客户端「系统管理」的完整解决方案，可以依客户不同阶段的需求分功能模块使用的系列产品。

v v 资产清单管理² ² ² ² ²² ² ² ² ²计算机硬件自动侦测，并可依公司需求自订资产标签格式及资产编号编排管理。

软件依正式版软件、随机软件、免费软件、共享软件归类、并对正式购买软件进行购买版权数设定。

供货商基本资料管理，可以设定不同供货商资料。

使用者基本资料管理，可以设定 PC 管理者之个人资料。

设备资产标签打印，可以打印资产卷标贴纸，贴在 PC 固定资产上，作 PC 固定资产管理。

v v 硬体配备管理²²从网络上自动收集公司所有 PC 硬件数据，例如 CPU 型号及速度、内存、显示卡、设备的驱动程序 （Driver）名称。

²²自动产生统计报表如硬件分类报表及硬件配备报表，减少资产盘点时逐台清点之困扰。

v v 软体版权管理² ²² ²软件授权可分软件授权给计算器使用者或以计算器来授权可使用软件两种方法设定。

授权完后，可清楚显示该计算器所有使用状况，并分为公司已授权使用之软件及未授权使用之软件， 管理者可针对未授权软件警告员工删除或强制由管理者删除。

²²可全公司自动统计分析某软件合法使用的计算机及未授权使用的计算机分布况况，可以有效的控管 软件的使用权、并加强管理。

v v 配备资源管理²²员工应用软件使用状况分析统计，如员工某时间区间使用软件之总时间记录及使用次数 分析，以分析软件使用率及以妥善分配正版软件之使用授权。

²²CPU、内存、硬盘使用资源状态图形分析监控，可在线了了解远程计算器之硬盘、内存、CPU 使用状 况及可用空间统计。

v v 组态异动管理²²硬件设备如如内存、硬盘、显卡、网卡等异动或更换实时侦测及记录，以实时了解硬件设备更动状 况。

² ²² ²软件异动信息主要记录、侦测计算器的新增软件安装及软件删除的异动警告及记录。

实时的 IP 地址异动警告可记录固定 IP 使用者 IP 异动的警告已防止使用者任意修改 IP，造成 IT 管理 上的困扰。

²² ²计算机名称异动警告及记录可以侦测计算器名称的异动。

所有异动警讯可设定管理者，若系统发现硬件、软件、IP、计算机名称的异动就会实时发送 E-mail 通 知管理者处理。

²v v 远端维护管理² ²² ²远程维护管理分为背景程序及图形画面抓屏操控维护两种方式进行计算器之维护。