业务员绩效考核方案
业务员绩效考核制度
业务员绩效考核制度1. 引言在现代商业竞争激烈的环境下,企业的销售业绩是保持竞争优势和实现可持续发展的关键。
为了激励和管理业务员的工作表现,建立一个有效的绩效考核制度至关重要。
本文将介绍一个旨在评估和奖励业务员工作绩效的考核制度,并详细说明其各个方面。
2. 考核目标该绩效考核制度的目标在于激励业务员的个人努力,提高销售业绩,确保业务员与企业的目标保持一致。
具体考核目标包括:•提高销售额和市场份额•增加新客户和维护老客户•提高客户满意度•完成销售计划和目标•增加交叉销售和附加销售3. 考核指标为了确保公平和客观的绩效考核,我们将采用以下多个指标来评估业务员的工作表现:3.1 销售额和销售增长率销售额是评估业务员销售绩效的核心指标。
我们将根据每位业务员的销售额进行排名和比较,并计算其销售增长率以反映业务员的销售增长能力。
3.2 新客户和老客户维护除了销售额,我们也会考虑业务员的新客户开发能力和老客户的维护能力。
我们将跟踪每位业务员开发的新客户数量,并评估他们在保持老客户关系方面的工作表现。
3.3 客户满意度客户满意度是衡量业务员服务质量的重要指标。
我们将定期进行客户满意度调查,并将其作为考核业务员工作表现的依据。
3.4 销售计划和目标达成情况我们将评估业务员执行销售计划和达成销售目标的能力。
业务员需要按照规定的计划和目标进行销售活动,并及时汇报销售进展。
3.5 交叉销售和附加销售鼓励业务员进行交叉销售和附加销售是提高销售业绩的有效策略。
我们将考核业务员在推销相关产品或服务方面的能力,并评估他们的交叉销售和附加销售额。
4. 考核周期和方式该绩效考核制度将按照固定的考核周期进行评估,一般为每个季度或每个月。
每个考核周期结束后,将根据上述考核指标对业务员进行评估,并将结果反馈给业务员。
考核方式包括:4.1 目标设定每个考核周期开始前,业务员和上级领导将共同制定明确的销售目标和计划,并在考核周期结束时进行评估。
外贸业务人员绩效考核方案或提成机制
为了形成公司内部学习和交流的良好氛围,达到互助提高的效果,公司鼓励交流,学习和互相帮助,比如:阿里巴巴公司提供的业务培训要求必须到场,而且做好学习笔记,阿里巴巴后台外贸服务部要充分利用,加强和阿里巴巴外贸服务人员的沟通和学习,好的意见要充分利用,帮助自己提升业务能力和业绩;
(2)客户跟进管理方法:
1.本周工作回顾;
2.本周重点开发的客户以及重点跟进客户(要求说明,客户公司名称,地址,主要联系人,电话,E-mail,客户跟进情况详细描述);
3.工作总结:本周工作中发现的问题,包括公司内部的问题,自身存在的问题,改进方法,公司如何给予支持;自己业务员心态的变化及感受。
公司制定的外贸部管理条例,每位应员工认真执行,有意见可以及时向老板提出,在以后的实施过程中,可以及时补充目的是为了更好的提升个人和公司业绩,建立良好的工作氛围。若暂无其它意见,公司管理层和外贸部人员可以签订制度共同遵守执行。
工作态度及方法:勤奋、积极、
第二季度:每月初预报自己的业绩,根据完成率评估。
有效利用阿里4---6个月要求如下(考证自己前三个月的成绩)
A:考查自己对各地区的买家行为是否了解透彻。
B:有没有意向客户产生。(即有多少个网上朋友)
C:有多少个网上朋友向你要样品(但必须出样品费)。考核条件:三个月内有6个以上客户要求寄样。
2、未成交客户按客户优质等级分类,并能系统性跟进
A类:寄过样品,并一直保持跟进
B类:对网上产品询价比较仔细与认真
C类:对网上产品比较统一询价或让你全面报价
D类:不是对网上产品询价只是对相关产品询价
3、把过去一年的客户与现在的客户按地区、产品分类,总结各地区或各类买家行为
工作态度及方法:激情、创新、归纳总结
业务员绩效考核方案
业务员绩效考核方案一、考核原则1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1.业务人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。
2。
业务人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现.(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
三、考核内容与指标业务人员绩效考核表如下表所示。
业务人员工作内容(见附表1)四、业绩考核方法1。
业绩考核时间:下一月的第一个工作日。
2。
业绩考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。
3.业绩考核挂钩收入的额度:月工资的15%;业绩考核额度占10%;行为考核额度占5%。
32662 7F96 羖35787 8BCB 诋27666 6C12 氒23732 5CB4 岴d26411 672B 末36680 8F48 轈4.员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~140%。
五、考核程序1.业绩考核:按考核标准由营销部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2.行为考核:由业务部经理进行.六、考核结果1.业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。
2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听.3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4.如对当月考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。
业务人员绩效考核表业务员考核晋升制度pf21137 5291 劑GY29452 730C 猌v1、考核(核实业绩)(1)、业绩考核。
每月基本业绩考核额度为15万元。
(2)、工作考核。
①、出勤考核,须按公司规定执行②、来访量考核:每月来访户量不低于8个③、行政工作考核。
业务人员绩效考核方案(通用12篇)
业务人员绩效考核方案业务人员绩效考核方案(通用12篇)为确保事情或工作高质量高水平开展,就不得不需要事先制定方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。
制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家整理的业务人员绩效考核方案(通用12篇),希望对大家有所帮助。
业务人员绩效考核方案篇1以“调动全员积极性,提高劳动效率,增加经济效益”为目标,体现“多劳多得,按劳分配”的原则,努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正”绩效考核模式。
一、月工资考核细则:业务员月工资P=底薪A+硬性目标考核B+软性目标考核C硬性目标考核B=(本月实际销售额/本月计划销售额)x100%×本月实际销售额×15%软性目标考核C的包括如下内容,根据当月完成情况,每项为0-5分,每1分折合4元考核工资,即50分折合200元:1、客户档案内容齐全,单位名称及主要负责人姓名准确无误,地址准确详细,单位电话、主要负责人手机号码准确,如有网站或电子邮箱,需一同准确记录。
每个重点客户个人都要建立一个“A类客户客情登记表”。
客户资料发生变更后,要保证在15日内调整登记表相应内容。
2、与客户做到双向熟悉,熟记客户客情关系卡中的内容,随口能说出客户基本情况,尤其要知道重点客户的兴趣、爱好、近期的喜怒哀乐,最近业务进展。
和客户见面时,能相互叫出对方的名字。
(客户至少能随口说出你是谁、代表的公司和所做的产品或者服务的名称。
)3、每周最少拜访客户1-2次。
对于A类客户,每周要求最少拜访一次,并且必须有明确的拜访目的。
4、每周最少帮客户做一件事。
对于A类客户,每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意、了解客户的一个需求、干一次活、提供客户一份顾问式行销资料方案等,总之要每周必须帮客户做具体的一件事,这件事可以是客户公司的公事,也可以是客户个人的私事。
5、客户必须首荐(第一个推荐)你企业的产品或服务。
业务员绩效考核方案
业务员绩效考核方案一、考核目的1.激发业务员积极性,提升业绩。
2.公平、公正地评价业务员的工作表现。
3.为业务员提供职业发展路径。
二、考核指标1.业务收入:业务员业绩的直接体现,占比50%。
2.新客户开发:业务员拓展市场的能力,占比20%。
3.客户满意度:业务员服务质量的体现,占比20%。
4.团队协作:业务员在团队中的贡献,占比10%。
三、考核周期1.月度考核:对业务员当月业绩进行评估,及时调整策略。
3.年度考核:对业务员全年业绩进行评价,为晋升、薪酬调整提供依据。
四、考核流程1.制定考核方案:根据公司战略目标和业务发展需求,制定考核方案。
2.确定考核指标:结合业务员工作内容,确定考核指标。
3.制定考核标准:为每个考核指标设定具体、可量化的标准。
4.实施考核:按照考核周期,对业务员进行考核。
5.反馈考核结果:及时向业务员反馈考核结果,提出改进建议。
6.考核结果运用:根据考核结果,调整薪酬、晋升等激励措施。
五、考核细节1.业务收入(1)计算方式:业务收入=当月销售额-当月退货额。
(2)考核标准:根据公司业务目标和市场状况,设定业务收入达标线。
2.新客户开发(1)计算方式:新客户开发数量=当月新增客户数量。
(2)考核标准:根据公司业务拓展需求,设定新客户开发数量达标线。
3.客户满意度(1)计算方式:客户满意度=客户满意度调查得分/调查总人数。
(2)考核标准:根据客户满意度调查结果,设定满意度达标线。
4.团队协作(1)计算方式:团队协作得分=团队成员评价平均分。
(2)考核标准:根据团队协作表现,设定团队协作得分达标线。
六、激励措施1.奖金激励:根据业务员考核结果,发放月度、季度、年度奖金。
2.晋升激励:根据业务员考核结果,提供晋升机会。
3.培训激励:为业务员提供专业培训,提升业务能力。
4.福利激励:为业务员提供各类福利,如旅游、体检等。
七、注意事项1.公平公正:确保考核过程和结果的公平公正,避免主观因素影响。
销售部业务员绩效考核方案
销售部业务员绩效考核方案一、考核目的绩效考核的目的不是为了给业务员找麻烦,而是为了激发他们的潜能,提高整个销售团队的业绩。
我们要让业务员明确自己的工作目标,激发他们的积极性和创造力。
1.提高业务员的工作效率。
2.增强业务员的团队协作精神。
3.实现公司销售目标的顺利达成。
二、考核对象这次绩效考核的对象是销售部的全体业务员,无论你是新入职的实习生,还是经验丰富的老手,都需要接受这份考核。
三、考核指标1.销售业绩:这是最直观的考核指标,业务员的销售业绩直接关系到公司的收入。
我们可以设定每月、每季度的销售目标,对完成情况进行考核。
2.客户满意度:业务员的工作成果不仅体现在销售额上,还体现在客户满意度上。
我们可以通过客户反馈、售后服务等方面来评估业务员的客户满意度。
3.业务拓展:业务员需要不断开拓新客户,维护老客户,这样才能保证业绩的持续增长。
我们可以设定每月的新客户数量、老客户维护情况等指标。
4.团队协作:一个优秀的业务员不仅要个人能力强,还要懂得与团队成员合作。
我们可以通过团队活动、协作项目等方面来评估业务员的团队协作能力。
四、考核周期绩效考核周期为每月一次,每月底进行当月绩效考核。
这样可以保证业务员始终保持紧张的工作状态,不断提升自己。
五、考核流程1.制定考核方案:由销售部经理负责制定绩效考核方案,明确考核指标、考核周期等。
2.宣贯培训:在考核开始前,组织业务员进行宣贯培训,让他们了解考核的内容和标准。
3.绩效考核:每月底,由销售部经理组织对业务员进行绩效考核,根据考核指标进行评分。
4.反馈结果:考核结束后,及时将考核结果反馈给业务员,让他们了解自己的表现,以便改进。
5.激励措施:对表现优秀的业务员给予奖励,对表现不佳的业务员进行帮扶,提升整体业绩。
六、考核结果应用1.奖金分配:根据业务员的绩效考核结果,合理分配奖金,激励业务员努力工作。
2.晋升选拔:将绩效考核结果作为晋升选拔的重要依据,让有能力的人才脱颖而出。
业务员绩效考核方案
业务员绩效考核方案一、目的为建立高效的业务运作合体系,营造一个积极向上的工作氛围,打造一支市场化运作的团队,最大限度的实现公司利益和个人利益的高度统一,实现组织目标与个人目标的高度统一,实现组织需求和个人需求的高度统一,实现资源共享与充分利用的高度统一,特制定本方案。
二、适用范围仅适用于本公司所有业务人员。
三、绩效考核1、考核实施主体:管理部负责组织,用人部门提供考核依据。
2、考核时间:月度考核3、考核内容:工作任务,工作能力,工作态度三部分。
4、考核方法:关键绩效指标考核法四、考核原则五、1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2、定量做到严格以公司收入为标准,定性做到公平客观。
3、考核结果与员工收入挂钩。
五、考核标准1、销售人员业绩考核标准为该考核期内个人销售任务达成率。
2、销售人员行为考核标准:(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现;(2)履行本部门工作的行为表现;(3)完成工作任务的行为表现;(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现;(5)其他。
六、业绩考核方法1、业绩考核时间:下一月的第一个工作日;2、业绩考核公布时间:下一月的第三个工作日;3、业绩考核挂钩收入额度:月工资的15%,业绩考核额度占10%,行为考核额度占5%;七、考核程序1、业绩考核:按考核标准制定;2、行为考核:由业务经理进行核定。
八、考核结果1、考核结果每月公布一次;2、每月考核结果除了与员工当月收入挂钩外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事变动的重要依据;3、如对考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理提出。
销售人员绩效考核表。
业务员绩效考核方案
业务员绩效考核方案一、前言随着市场竞争的日益激烈,业务员作为企业销售部门的核心力量,其工作效率和业绩直接关系到企业的生存与发展。
为了充分调动业务员的工作积极性和创造性,提高销售业绩,结合我国企业的实际情况,制定一套科学、合理、可行的业务员绩效考核方案至关重要。
二、考核目标1.提高业务员对市场的敏感度和客户满意度。
2.提升业务员团队协作能力和市场开发能力。
3.实现业务员个人业绩与公司销售目标的同步增长。
4.培养业务员的职业素养和忠诚度。
三、考核指标及权重1.业绩指标(40%)1.1销售额:以月度、季度、年度销售额为考核依据,销售额越高,得分越高。
1.2完成率:按月、季度、年度销售额完成情况进行考核,完成率越高,得分越高。
2.市场指标(30%)2.1新客户开发:每开发一家新客户,给予一定的分数,开发客户数量越多,得分越高。
2.2客户满意度:通过客户满意度调查,了解业务员服务客户的质量,满意度越高,得分越高。
3.团队协作(15%)3.1协助同事完成销售任务:根据协助同事的销售额,给予一定的分数。
3.2分享市场信息和经验:积极分享市场信息和成功经验,为团队创造价值的,给予一定的分数。
4.个人成长(10%)4.1业务知识掌握:定期进行业务知识测试,测试成绩优秀者,给予一定的分数。
四、考核流程1.每月、每季度、每年末,业务员对自己本期的业绩、市场开发、团队协作和个人成长进行自我评估,提交《业务员绩效考核表》。
2.部门经理对业务员的绩效进行审核,结合业务员的自我评估,确定业务员的绩效得分。
3.绩效得分按照业绩指标、市场指标、团队协作和个人成长四个方面的权重进行计算。
4.部门经理将审核通过的《业务员绩效考核表》提交给人力资源部门。
5.人力资源部门对各部门提交的《业务员绩效考核表》进行汇总,并根据绩效得分进行奖惩。
五、奖惩措施1.绩效得分排名前3的业务员,给予一定的奖金奖励。
2.绩效得分低于60分的业务员,给予警告或培训处理,连续两次低于60分,考虑辞退。
保险公司业务员的绩效考核方案范文(精选6篇)
保险公司业务员的绩效考核方案保险公司业务员的绩效考核方案范文(精选6篇)为了确保工作或事情有序地进行,时常需要预先制定一份周密的方案,方案是有很强可操作性的书面计划。
那么问题来了,方案应该怎么写?以下是小编帮大家整理的保险公司业务员的绩效考核方案范文(精选6篇),希望能够帮助到大家。
保险公司业务员的绩效考核方案1一、考核目的1、客观考评员工本年度内的工作表现、贡献,对取得良好业绩和成绩的员工进行激励,合理、有效分配企业资源。
2、作为年终评优的主要依据。
3、推行干部年度工作总结,作为年薪制计发的主要依据。
二、适用范围总公司各部门、属下各分公司全体员工。
三、指导原则1、全面考核、综合考核、逐级考核的原则。
2、公正、公平、公开的原则。
3、严格要求、严谨控制、严肃对待的原则。
4、考核结果与薪资、评优、奖励、干部任用等多元化因素关联的原则。
四、指导思想与考核方法1、管理干部以单位绩效、个人绩效相结合。
2、有针对性地采用绩效结果考核法、核心才干考评法。
五、实施部门与职责1、总裁室(总经理室):考核决策机构,负责批准本考核方案,对组经理级及以上领导干部进行考核。
2、人力资源部:考核统筹、协调、监督与执行机构。
3、各部门:考核协助与执行机构。
六、考核对象1、实施全员考核,上至总经理,下至普通员工均须参加年度考核。
2、截止xx年xx月xx日(含)试期已满经批准已转正的员工均为年度考核的对象。
七、考核周期幅度xx年全年(1月~12月),司龄不足一年的,按入职之日起执行考核。
八、考核方式注:九大核心才干评分:本人自评(组经理及以上人员需写明事实依据)后,交直接上级评分,再由上上级领导复审,以上上级领导的评分为准,但要求直接上级与上上级领导评分误差不得超过±0.3分。
九、考核结果应用1、采用AAA分段排名法,按照考评分高低顺序进行排名,将排名范围分为三类:排在前10%的员工核定为AAA类员工,前10%-20%的员工核定为AA类员工,其他80%的员工核定为A类员工。
业务员绩效考核方案
业务员绩效考核方案(新)一、考核目的咱们得明确考核目的。
绩效考核不是为了折磨业务员,而是为了激发他们的积极性,提高业绩,实现公司目标。
所以,考核要公平、合理、透明,让业务员明白努力的方向。
二、考核指标1.业务收入:这是最直接的指标,业务员拉了多少业绩,一目了然。
2.客户满意度:客户是上帝,业务员的服务态度、专业能力直接影响到客户的满意度。
3.新客户开发:开拓新市场、新客户是业务员的重要职责,要有针对性地考核。
4.老客户维护:维护好老客户,提高客户黏性,也是业务员的重要任务。
5.费用控制:业务员在开展业务过程中,要合理控制费用,提高效益。
6.团队协作:业务员要具备团队精神,与同事共同进步,共同提高业绩。
三、考核周期1.月度考核:每月对业务员的业绩、客户满意度等进行一次考核。
2.季度考核:每季度对业务员的各项指标进行汇总分析,对优秀业务员给予奖励。
3.半年度考核:半年度对业务员的工作进行一次全面评估,对表现优秀的业务员进行晋升或加薪。
四、考核方式1.自评:业务员对自己当月、季度、年度的工作进行自我评估。
2.同事评价:同事对业务员的工作进行评价,相互监督、共同进步。
3.领导评价:领导对业务员的工作进行评价,提出改进意见。
4.客户反馈:收集客户对业务员的满意度反馈,作为考核依据。
五、考核结果运用1.奖金:根据考核结果,对优秀业务员发放奖金。
2.晋升:对表现优秀的业务员进行晋升,提高待遇。
3.培训:对表现一般的业务员进行培训,提高业务能力。
4.调岗:对连续表现不佳的业务员进行调岗,重新安排工作。
六、注意事项1.考核要公开、公平、公正,让业务员感受到公司的关爱。
2.考核指标要量化,避免主观臆断。
3.考核结果要及时反馈给业务员,让他们知道自己的优点和不足。
4.领导要关心业务员的工作和生活,帮助他们解决困难。
注意事项:1.考核标准过于苛刻可能导致业务员压力过大,影响团队士气。
解决办法:设定合理的考核标准,既要保证公司目标的实现,也要考虑业务员的实际承受能力。
业务员绩效考核方案3篇
业务员绩效考核方案3篇第一条目的建立和合理而公正的薪资制度,以利于调动员工的工作积极性。
第二条薪资构成员工的薪资由底薪、提成及年终奖金构成。
发放月薪=底薪+费用提成标准月薪=发放月薪+社保+业务提成第三条底薪设定底薪实行任务底薪,完成公司交待的工作任务,底薪1200元/月第四条底薪发放底薪发放,发放日期为每月20号,遇节假日或公休日提前至最近的工作日发放。
第五条提成设定1. 提成实行分段式提成2. 基本业务提成为4%(执行公司最低价格标准成交)3. 业务员未完成任务额:没有业务提成只有底薪4. 销售提成实行分段制:以公司底价成交提成4%,超出最低价10%成交提成6%;超出最低价15%成交提成8%;超出最低价20%成交提成10%第六条提成发放业务提成随底薪一起发放,以回款额计算,结算后次月发放,发放日期为每月20 号,遇节假日或公休日提前至最近的工作日发放。
第七条相关设计制作及管理人员享受1%的总业绩提成第八条本规则自年月日起开始实施。
业务员绩效考核方案篇4一、目的1、通过绩效管理,将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来,确保公司战略快速平稳的实现。
2、通过绩效考核管理,可以激励促进业务员的现实工作,有利于其更好的达到工作目标。
3、通过对业务员的工作绩效、工作能力等进行客观的评价,对其薪资,职位变动,培训与发展提供有效的依据。
二、适用范围仅适用于本公司各区域及直营部业务团队所有人员。
三、绩效管理流程绩效管理分为绩效计划,绩效沟通,绩效考核,绩效反馈四大项。
四、绩效考核1、考核实施主体:各岗位上级领导,营运中心执行主任、各区域大区助理协助处理;2、考核时间:按月度进行考核;3、考核内容:业务绩效考核,日常工作考核;4、考核方法:关键绩效指标考核法5、考核时间:次月1-5日,节假日顺延;五、绩效考核的原则1、坚持公开、公正和公平原则,绩效评估制度必须得到员工的普遍理解和认同;2、以工作业绩考核为向导,绩效考核的重点是员工的工作业绩,所以应把绩效考核作为提高个人和部门工作业绩的管理工具;3、各级管理者必须承担绩效考核的责任,对下属做出正确的考核与评价是管理者重要的管理内容,绩效考核工作必须贯穿于日常的管理工作中;4、绩效考核工作的目的是为了员工做好工作,提高工作效率。
业务员绩效考核工作实施方案
业务员绩效考核工作施行方案业务员绩效考核工作施行方案【篇一】一、考核时间每年X月二、考核适用范围绩效考评主要是对销售员工进展的定期考评,合适公司所有已转正的正式销售人员。
新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不合适此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的根据。
第八年销售人员安排方案全年所需销售人员数为XX人,其中销售主管X人,销售业务员XX人。
三、考核目的1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,进步工作绩效,开掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创立一个具有开展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目的的实现。
2、为了更确切的理解员工队伍的工作态度、个性、才能状况、工作绩效等根本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息根据。
四、适用范围绩效考评主要是对销售员工进展的定期考评,合适公司所有已转正的正式销售人员。
新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不合适此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的根据。
五、考评分类及考评内容1、工作态度考评〔占绩效考评总成绩的15%〕。
迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加1分,任劳任怨服从方案外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承当加1分,无故推卸减1分〔典型事件加减分,或定期进展民主评议〕。
2、根底才能考评〔占绩效考评总成绩的15%〕。
3、业务纯熟程度考评〔占绩效考评总成绩的20%〕。
4、责任感考评〔占绩效考评总成绩的25%〕。
5、效劳标准履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工效劳行为,顾客表扬加分,顾客投诉扣分。
6、协调性考评〔占绩效考评总成绩的25%〕。
六、绩效管理和绩效考评应该到达的效果1、识别出出色的品行和出色的绩效,识别出较差的品行和较差的绩效,对员工进展甄别与区分,使优秀人才脱颖而出。
业务员绩效考核与薪酬方案(精选10篇)
业务员绩效考核与薪酬方案随着市场经济的发展,各个企业开始注重业务员的绩效考核和薪酬方案。
业务员作为企业销售的核心角色,其表现和贡献直接关系到企业的市场竞争力和利润增长。
因此,建立科学合理的业务员绩效考核与薪酬方案具有重要的意义。
一、业务员绩效考核方案1.目标制定在制定业务员绩效考核方案时,首先需要设定合理的目标。
目标的设定需要考虑销售额、市场占有率、客户满意度等方面,同时还需根据企业的实际情况、市场环境和竞争态势等因素来确定目标的难易程度和可操作性。
2.指标选取业务员的绩效考核需要选取一些关键指标来评估其表现和贡献。
比如销售额、销售量、客户开发、市场拓展、合同签约率、回款率、客户满意度等指标都可以作为考核依据。
指标的选取应满足以下几个要求:(1)能够反映业务员的业绩和贡献。
(2)能够与企业的总体目标和战略相匹配。
(3)能够具备量化和可比性。
3.权重分配在各个指标之间需要进行权重的分配,因为不同的指标对于企业的发展影响程度可能不同。
比如,销售额可能是最重要的指标,其权重应该相对较高,而市场占有率和客户满意度的权重可以相对较低。
4.评估方法业务员绩效考核的评估方法可以包括定性评估和定量评估两种方式。
定性评估可以通过对业务员的督导、培训、日常工作、客户反馈等方面进行评估。
定量评估可以通过对各项指标的达成情况进行量化评估和排名。
二、业务员薪酬方案1.薪资水平薪资水平应该根据业务员的背景、经验、能力和绩效等因素来确定。
一般来说,基础薪资应该保证员工的生活基本需求,绩效奖金应该与业务员绩效考核成正比。
2.奖励机制奖励机制可以包括绩效奖金、年终奖金、股票期权、福利待遇等多种形式。
绩效奖金应该与业务员的绩效考核成正比,年终奖金可以根据公司的利润和业务员的贡献情况来确定,股票期权可以作为激励措施,福利待遇可以增强业务员的归属感和忠诚度。
3.调整机制业务员薪酬的调整应该根据市场竞争、经济形势、业务发展等因素来确定。
业务员绩效考核方案
业务员绩效考核方案业务员绩效考核(一)以“调动全员积极性,提高劳动效率,增加经济效益”为目标,体现“多劳多得,按劳分配”的原则,努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正”绩效考核模式。
一、月工资考核细则:业务员月工资P = 底薪A + 硬性目标考核B + 软性目标考核C硬性目标考核B =(本月实际销售额/本月计划销售额)*100% × 本月实际销售额× 15%软性目标考核C 的包括如下内容,根据当月完成情况,每项为0-5分,每1分折合4元考核工资,即50分折合200元:1、客户档案内容齐全,单位名称及主要负责人姓名准确无误,地址准确详细,单位电话、主要负责人手机号码准确,如有网站或电子邮箱,需一同准确记录。
每个重点客户个人都要建立一个“A类客户客情登记表”。
客户资料发生变更后,要保证在15日内调整登记表相应内容。
2、与客户做到双向熟悉,熟记客户客情关系卡中的内容,随口能说出客户基本情况,xx尤其要知道重点客户的兴趣、爱好、近期的喜怒哀乐,最近业务进展。
和客户见面时,能相互叫出对方的名字。
(客户至少能随口说出你是谁、代表的公司和所做的产品或者服务的名称。
)3、每周最少拜访客户1-2次。
对于 A类客户,每周要求最少拜访一次,并且必须有明确的拜访目的。
4、每周最少帮客户做一件事。
对于A类客户,每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意、了解客户的一个需求、干一次活、提供客户一份顾问式行销资料等,总之要每周必须帮客户做具体的一件事,这件事可以是客户公司的公事,也可以是客户个人的私事。
5、客户必须首荐(第一个推荐)你企业的产品或服务。
客户无论是面对下级还是直接顾客,都能够第一个推荐我们的产品、服务,遇到要搞一些活动,客户总是第一个想到我们。
客户能够了解我们产品及服务的特点、优点、卖点。
6、及时快速反馈客户意见建议、市场竞争产品动向、竞争对手活动。
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业务员绩效考核方案业务员绩效考核方案为了确保工作或事情有序地进行,往往需要预先进行方案制定工作,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。
那么方案应该怎么制定才合适呢?以下是作者整理的业务员绩效考核方案,欢迎大家分享。
业务员绩效考核方案1一、工资标准:1、实行职务等级岗位工资制;2、管理人员以现任职务确定工资等级,职工以现岗位纳入相应工资等级;3、管理人员职务发生变动、职工工作岗位发生变动,自调令发布的下一个月,其工资也将随之相应调整;二、工资构成:1、个人总收入=基本工资+岗位工资+奖金;2、基本工资:依据担任职务经过考核确定;3、岗位工资:依据岗位职责,技能高低,经过考核确定;4、奖金:效益、工作业绩及表现由部门经理提名,人力资源部审核,总经理批准。
5、业务提成:为促进一线员工销售的积极性,部份岗位根据其所在岗位的销售特点在达到一定基数后按相应比例提成,激励员工积极促销。
三、职务岗位变动后的工资级别确定:1、职务提升:凡被提升为领班以上各级管理人员,自提升之日,在其所在职位下一级基础上试用一个月,试用期满后,经考试合格,方可纳入相应的职位等级;2、岗位变动:凡在内部调动,自调动之日起均须经过一个月试用期,试用期满后,经考试合格者,若原等级低于本岗位者纳入本岗位等级;若原岗位等级与现岗位等级相同者,其级别不变;若原岗位等级高于现岗位等级,按现岗位等级执行;四、新进店员工等级的确定:1、调入人员:有相同工作经历,调入本店后,经试用期满合格,可参照原工作时间和工作能力,纳入相应岗位等级;2、各专业学校毕业生直接来本店工作:所在岗位试用三个月后,根据其条件和本岗位要求,确定岗位等级;3、职业高中毕业生、定向培训生:定向培训期间发生活补贴,经实习期满后,享受公司一切待遇,并依其所在岗位要求逐步晋升;五、审批权限:1、主管及以下的各级员工等级工资的确定,由所在部门根据编制和实际工作需要,进行考核,提出意见报人事培训部批准;2、部门副经理及以上管理人员等级工资的确定,根据总经理任职命令,人事培训部负责执行。
业务员绩效考核方案2一、原则1、对销售人员薪酬进行考核,前三个月不考核,自#年1月1日起执行考核。
2、考核参数分为业绩、费用、综合考评三项。
3、销售业绩考核以客房、会议、餐饮为主,康体次之。
4、考核奖励必须以完成部门整体考核指标为前提。
二、销售人员基本待遇享受酒店主管级待遇,基本工资为#元/月#元/月,对外(名片)头衔为销售经理。
三、考核人员销售经理、部门副经理四、考核内容1、业绩考核每人月销售指标按240万元人计为24万元(附销售指标分解),超出部分按%奖励。
个人业绩组成:(1)销售员工号下的协议消费总额,包括各自发出的贵宾卡、售出的PACKAGE、个人下单的零散接待等。
(2)销售员发出的团队、会议单消费(100房夜以上较大型会议消费额按个人90%与部门10%划分)。
(3)部门经理接洽的会议按销售员划分范围归属给相应销售人员,按个人80%与部门20%划分。
(4)销售员接恰的宴会、散客餐饮消费。
(5)应收帐未到帐前不计入个人销售额。
(6)部门业绩产生的考核结余后留存为部门基金。
2、费用考核(包括交通补贴、招待费、赠券费用等)(1)交通补贴:销售经理按200元/月、驻外销售人员按500元/月补贴。
(2)通讯补贴:销售经理按200元/月、驻外销售人员按350元/月补贴。
(3)赠券控制:销售人员为600元/月(按消费额5折计)(4)招待控制:有重要客户宴请需事先报部门批准,原则上销售经理及部门经理按每周一次轮流宴请客户,每次费用控制600元(按消费额5折计)。
(5)鼓励合理运用招待费用联系客户,将实惠带给客户,多进行情感交流,每人每月宴请费用不得低于400元/月(按消费额5折计),不足部分按50%从考核奖励中扣除。
3、综合考评部门完成酒店指标前提下,个人销售指标超出部分按%奖励,综合考评:(1)业绩奖励85%(2)团队精神10%(3)工作纪律5%业绩由销售内勤负责统计,团队精神与工作纪律由部门经理考评。
五、其它1、销售内勤:享受酒店领班级待遇,基本工资为2#元/月,奖励按销售人员平均奖的30%发放。
2、美工:享受酒店主管级待遇,基本工资为2#元/月,工作范围包括平面设计与制作、活动策划与布置、宴会/会议场地布置策划等。
业务员绩效考核方案3为了保证公司在销售上的连贯性和公司形象的整体性,考虑有效销售激励制度的完整性,以及员工的稳定性,同时为更好激励员工高效地工作和创造良好的企业文化氛围,特制定本草案。
一、薪酬体系:1、薪酬组成结构:基本工资+补贴+销售奖金;本地员工增加交通补贴;外派员工公司安排住宿增加异地工作补贴,但不享受交通补贴;非经济性报酬:在工作方面提供员工参加有兴趣工作、参与企业管理;企业方面让员工有实现价值的机会;关怀员工个人生活,有公司如家感觉。
2、基本工资标准:一级置业顾问:800元/月二级置业顾问:650元/月三级置业顾问:500元/月四级置业顾问:400元/月实习置业顾问:350元/月3、补贴组成及标准:生活补贴:100元/月医疗保险补贴:20元/月养老保险及其他:100元/月交通补贴:130元/月异地工作补贴:130元/月二、销售奖金组成及标准销售人员奖金的计算:销售人员奖金实发额=个人奖金应发总额x业绩提成比例1、个人奖金应发总额=销售数量奖十销售价格奖十提前收款奖(1)销售数量奖销售人员超额完成个人任务指标的,按100元/㎡支付奖金,超额指标达到50%以上的部分,按120元/㎡支付奖金,上不封顶。
成交者,按成交价1%发放奖金。
(2)销售价格奖销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的,按其差率的50%计提奖金。
(3)提前收款奖销售人员根据定购合同确定的付款日期,若提前10天收到房款,则按实际收到房款折算成面积,按5元/m支付奖金,提前收款时间每递增5天,折算到每平方米的提奖标准增加元/m。
2、业绩提成标准①完成本部门计划销售任务100%以上的,按个人奖金应发总额的110%支付。
②完成本部门计划销售面积任务的90%以上不到100%的,按个人奖金应发总额的100%支付。
③完成本部门计划销售面积任务的70%以上不到90%的,按个人奖金应发总额的80%支付。
④完成本部门计划销售面积任务不足70%的,按个人奖金应发总额的60%支付。
三、关于进级标准1.升降级标准:置业顾问新进入公司一律按实习置业顾问,工作满一个月后可转为四级置业顾问,工作满三个月(不含实习期),可参加三级置业顾问评定;工作满六个月(不含实习期),可参加二级置业顾问评定;工作满八个月(不含实习期),可参加一级置业顾问评定。
实习置业顾问工作满一月四级置业顾问工作满三月三级置业顾问工作满六月二级置业顾问工作满八月一级置业顾问四、属于下列情况之一的,将扣发其所在项目个人奖金。
1、被公司辞退的员工。
2、在该项目销售结束前离职的员工。
3、累计旷工达七天或连续事假二周的员工。
4、在工作中有严重过失,过公司造成一定的不良影响的员工。
业务员绩效考核方案4以“调动全员积极性,提高劳动效率,增加经济效益”为目标,体现“多劳多得,按劳分配”的原则,努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正”绩效考核模式。
一、月工资考核细则:业务员月工资P = 底薪A + 硬性目标考核B + 软性目标考核C硬性目标考核B =(本月实际销售额/本月计划销售额)*100% × 本月实际销售额× 15%1、客户档案内容齐全,单位名称及主要负责人姓名准确无误,地址准确详细,单位电话、主要负责人手机号码准确,如有网站或电子邮箱,需一同准确记录。
每个重点客户个人都要建立一个“A类客户客情登记表”。
客户资料发生变更后,要保证在15日内调整登记表相应内容。
2、与客户做到双向熟悉,熟记客户客情关系卡中的内容,随口能说出客户基本情况,尤其要知道重点客户的兴趣、爱好、近期的喜怒哀乐,最近业务进展。
和客户见面时,能相互叫出对方的名字。
(客户至少能随口说出你是谁、代表的公司和所做的产品或者服务的名称。
)3、每周最少帮客户做一件事。
对于A类客户,每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意、了解客户的一个需求、干一次活、提供客户一份顾问式行销资料方案等,总之要每周必须帮客户做具体的一件事,这件事可以是客户公司的公事,也可以是客户个人的私事。
4、客户必须首荐(第一个推荐)你企业的产品或服务。
客户无论是面对下级还是直接顾客,都能够第一个推荐我们的产品、服务,遇到要搞一些活动,客户总是第一个想到我们。
客户能够了解我们产品及服务的特点、优点、卖点。
5、及时快速反馈客户意见建议、市场竞争产品动向、竞争对手活动。
6、元旦、春节、元宵节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节、感恩节、圣诞节、客户生日、客户公司的重大节日等重要日期,必须与客户以电话或者以手机短信方式沟通一次。
特别注意的是,问候时一定要署名,署名的格式为“公司名称 + 个人姓名”,要让客户知道是谁在关心他、问候他。
避免发生发短信问候客户,客户却不知道是谁发的短信情况的发生。
7、月计划与总结、周计划与总结、工作日记项目规范、内容完整,公司要求的各项报表按时完成上报、内容全面准确。
8、关心公司的发展,实事求是地提出改革、改进的意见和建议。
9、公司领导临时交办的其他工作。
二、年终奖金的考核细则:奖励目的:鼓励员工认真工作,稳定人心,长期合作,把自身的经济收入、个人发展与公司的长期发展目标相结合。
奖励办法:1、奖金总额:当年总销售额的5%。
例如,当年完成总销售100万元,则总奖金额度为1,#,#元× 5% = 50,#元。
2、奖金发放对象:正式应聘、应聘手续齐全、长期工作的员工3、个人奖金的计算方法:当年个人工资总数 / 当年全员工资总额× 奖金总额 = 个人当年应得奖金鉴于员工进入公司时间的长短不同,为鼓励员工长期稳定的工作,对于连续工作超过3个月的,奖金按照上列算式计算;不足3个月的,每少1个月,递减10%。
公司有权根据个人表现,在以上计算方法所的个人应得奖金数额的基础上,进行上下20%幅度以内的调整。
调整后的总奖金额度,仍不得超过当年总销售额的5%。
5、奖金的发放时间:次年1月1日以后开始核算,春节前10天左右发放。
业务员绩效考核方案5一、考核基本情况(一)考核目的为了提供销售经理与员工双向沟通的有效途径和有效评价房地产销售人员的工作业绩,及时改进和提升工作品质,激励成绩突出的员工,鞭策落后员工,全面提高企业经营管理水平和经济效益,特制定本方案。
(二)考核形式以业绩考核为主,多种考核形式综合运用。