二(3)、物流策略-物流与产品
物流运作管理物流决策PPT课件
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物流服务特点：汽车的生产与销售过程是一个典型的供应链物 流一体化过程。物流服务要求高。 供应物流、生产配送物流、产成品销售物流的差异性明显。在 原材料供应和生产配送方面与电子行业相似，要求零配件的 JIT配送。 在销售物流方面，由于汽车体积、重量大、价值高，要求有专 业的运输设备配套，对运输过程的安全性要求很高。
赢利性 发展性
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主要因素
（1）行业的附加值（利润空间） （2）行业的发展前景（增长性） （3）行业的物流规模（物流量） （4）行业的成熟程度（充分竞争）
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（2）不同行业、产品特点及物流需 求的差异
1）电子、IT产品业
电子、IT产品及市场的特点：产品生命周 期较短，更新换代快，时效性强，产品附加 值高，对市场很敏感，因此其供应和销售物 流都侧重于快速响应和效率。
第二讲 物流决策
2.1 物流决策的分类
物流决策分为战略、战术、运作决策三 个层次的决策。
物流战略决策是指物流服务企业（或者 企业物流服务）决定物流服务的行业、 范围及市场定位、目标市场的决策。
物流战术决策是指物流服务企业（或者 企业物流服务）为实现战略目标，而进 行的物流网络、服务功能、物流模式等 物流服务系统设计的决策。
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7）零售企业 产品与市场特点：品种成千上万、体积大小不一，价 值量中等，城市范围，竞争异常激烈。而配送的频率 增加的趋势，商品配送的效率对其经营效益有较大影 响。 销售特点：品种全、价格低是零售企业竞争的主要方 面，物流成本占销售价格中相当的比重，配送费用在 总物流成本中所占比例大，因此对配送服务的需求较 强烈。 物流服务的特点：多品种、小批量、多频次的各连锁 网点进行统一配送、及时补货。高效率的分拣设备。 采取分散化的库存策略有助于适应消费需求多样化的 市场环境。库存情况分析等增值服务及相应的条码标 签的贴附等流通加工等辅助服务是物流的增值服务需 求。
物流市场营销PPT260页课件
术
流营销者
语
任务二 物流市场特点
一、物流市场的特点
1、物流市场细分
根据购买行为和目的来划分，物流市场可以分为两 类：产业物流市场和消费物流市场。
任务二 物流市场特点
2、物流市场的特点 （1）在物流市场上实现的是货币与劳务间的交换 （2）物流市场中的需求具有广泛性 （3）物流市场中的需求大多数属于派生需求 （4）物流市场中需求呈现多样化 （5）物流服务的定制化程度较高 （6）物流市场的需求具有发展性
（二）物流市场营销信息的分类 1、按照物流市场营销信息产生的过程不同可分为原始信息
和加工信息。原始信息的真实性是加工信息的可靠保证；加工 信息是原始信息的提炼、简化和综合。
2、按照市场营销信息产生的领域不同可分为内部信息和外 部信息。内部信息是与企业内部资源有关的信息，外部信息是 与企业外在环境有关的信息。
项目一 认识物流市场
• 任务一 物流营销 • 任务二 物流市场特点 • 任务三 现代物流营销观念
任务一 物流营销
一、物流与物流企业
1、物流的含义
我国于2001发布的《物流术语》中给物流的定义是： 物 品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运 输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理 等基本功能实施有机结合。
任务三 客户分析与客户关系管理
物流客户关系管理是物流企业通过对客户信息资源 计算机化管理，并从整体的角度进行系统化的客户管理， 即对业务伙伴之间发生的从产品或服务设计、原料和零 部件采购、生产制造、包装配送直到终端客户全过程的 客户服务管理。
（三）物流客户行为分析
通过建立客户行为模型，利用数据挖掘处理客户静态数据与动 态行为数据而得出来的客户行为特征信息
第二章物流战略管理（精品）
（二）物流战略管理过程
物流战略制定
物流战略制定阶段：
1)树立正确的战略思想 2)进行战略环境分析 3)确定物流战略目标 4)划分战略阶段，明确 战略重点
5)制定战略对策 6)战略评价和选择
物流战略实施阶段：
(3)金牛类。处于矩阵左下角，具有较低市场增长率和较高市场
占有率。其财务特点是销售量大，产品利润率高、负债比率低，可 以为企业提供资金，而且由于增长率低，也无需增大投资。因而成 为企业回收资金，支持其它产品，尤其明星产品投资的后盾。对 这一象限内的大多数产品，市场占有率的下跌已成不可阻挡之势， 因此可采用收获战略：即所投入资源以达到短期收益最大化为限。 ①把设备投资和其它投资尽量压缩；②采用榨油式方法，争取在短 时间内获取更多利润，为其它产品提供资金。对于金牛产品，适合 于用事业部制进行管理，其经营者最好是市场营销型人物。
波士顿矩阵特别适用于多元化经营的大公司在规划其各种业务 结构时分析其各种业务的地位及其相互关系。
这种方法假定企业有两个以上的经营单位组成，每个单位的产 品有明显差异，并具有不同的细分市场。在拟定每个产品发展 战略时，主要考虑它的相对市场占有率和市场增长率。以前者 为横坐标，后者为纵坐标，然后分为四个象限，企业各经营单 位的产品按其市场占有率和业务增长率高低填入相应的位置， 形成该矩阵。
外部环境可以概括为以下几类： PEST（Political，Economic，Social ，Technological）
（1）政治和法律环境
（2）经济环境
（3）社会文化环境
（4）科技环境
企业物流的内部环境
企业物流的内部环境是相对于外部环境而言的，是指企业 物流发展的内部因素。
物流战略管理
第十章习题答案一、名词解释1.物流战略物流战略是指企业或其它组织为了适应未来环境的变化,为寻求物流的可持续发展,就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。
2．企业战略企业战略是指企业在市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。
3．物流战略管理物流战略管理是对企业的物流活动实行的总体性管理,是企业制定、实施、控制和评价物流战略的一系列管理决策与行动,其核心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的长期、可持续发展。
二、填空题参考答案1.全局性，长远性,适应性,风险性２．长远性、全局性的规划与谋略３.使企业的物流活动与环境相适应4．制定战略和实施战略5．战略制定，战略实施，战略控制6．整个物流系统的使命所引导的,可在一定时期内实现的量化的目标7.存在于企业之外,对企业物流活动的开展产生决定性影响的８．企业物流发展的内部因素9.能够把企业的物流资源加以统筹整合以完成预期的任务和目标的技能1０．降低成本,减少资本占用,改进服务11．战略层面，策略层面12．战略规划1３．策略规划1４．客户服务目标,设施选址战略，库存决策战略15．管理库存的方式16．运输方式,运输批量,运输时间17.组织结构系统，企业文化系统１８．目标和要求,人力、物力和财力１9.确定物流战略控制标准,衡量实际绩效，纠正偏差２０．事前控制,事中控制,事后控制三、不定项选择题答案1．AＢDE 2．ACDＥ 3.BC 4.BCDＥ 5.BDE６.BDE ７.AＢＣＤE ８.ＡBC 9．ＡＢCDE 10．A １1.C ＤE四、简答题1.简述物流战略的特点。
物流战略是指导企业物流走向未来的行动纲领。
它一般具有以下特征：(１)全局性；(2)长远性;（３）纲领性;(4）适应性；(５)风险性。
2.简述构成物流战略的层次。
一个企业物流战略通常包含1０个关键部分，分别被组织在4个重要层次上：第一层:通过顾客服务建立战略方向;第二层：物流系统的结构部分;第三层：物流战略的职能部分;第四层：执行层．3．试述物流战略与企业战略的关系。
物流运营计划
物流运营计划
一、目标与任务
本年度物流运营的主要目标是提高运营效率,降低运营成本。
具体任务如下:
1. 建立可视化的仓储管理系统,实现仓库物品在地管理。
2. 优化物流路线,降低运输成本。
3. 引进电子面单,实现自动化配送。
4. 建立与供应商的联动运营体系。
二、重点工作
1. 搭建仓储管理系统。
采购仓储管理软件,建立数据库,对各仓库进行编码。
2. 重划运输路线。
根据产品类型和销售区域分析,优化物流网络。
3. 推行电子面单。
与快递公司合作,实现从订单到送达的全程电子面单。
4. 建立供应链协作模式。
与主要供应商连接系统,实现信息共享。
三、预期效果
通过上述工作,预期可以实现以下效果:
1. 降低仓储管理成本5%
2. 缩短运输周转时间10%,降低运输成本8%
3. 减少出错率和重复工作,提高运营效率10%
4. 利用供应链资源,有效降低采购成本5%
四、保障措施
1. 加强系统运维保障。
2. 建立关键指标监控机制。
3. 开展培训提升操作能力。
4. 加强对主要供应商的风险把控。
以上就是本年度物流运营计划的基本内容,计划将根据实施情况进行调整。
物流方案建议书
物流方案建议书
尊敬的客户：
我们针对您的物流需求，提出以下物流方案建议：
1. 仓储管理，建议您选择位于交通便利、设施完善的仓储中心，以确保货物的安全存储和高效分拣。
2. 运输方式，根据货物种类和目的地，我们建议采用多种运输
方式，如陆运、海运和空运，以确保货物能够及时、安全地送达目
的地。
3. 物流信息系统，我们建议您使用先进的物流信息系统，以实
现货物的实时追踪和管理，提高物流效率和准确性。
4. 定制化服务，我们将根据您的具体需求，提供定制化的物流
服务，包括货物包装、标识、保险等，以满足您的个性化需求。
5. 成本控制，我们将通过合理的路线规划、运输组织和货物管理，帮助您控制物流成本，提高物流效益。
我们相信以上物流方案能够满足您的需求，帮助您实现物流运作的高效、安全和可持续发展。
期待与您合作，共同推动物流业的发展。
如有任何疑问或进一步的讨论，欢迎随时联系我们。
此致。
敬礼。
物流方案建议书撰写人，[您的姓名] [您的职务] [您的联系方式]。
物流战略规划培训教材
6．物流战略优势
• 物流战略优势，显而易见是指某个物流系统能够在战略上形 成的有利形势和地位，是其相对于其他物流系统的优势所在。
• 物流系统战略可在很多方面形成优势： • 产品优势、资源优势、地理优势、技术优势、组织优势和管
理优势。 • 随着顾客对物流系统的要求越来越高，很多企业都在争相运
用先进的技术来保证其服务水平，其中能更完美地满足顾客 需求的企业将成为优势企业。 • 例如储运在国内率先利用GPS定位系统 • 宝供最早利用信息系统 • 某快递公司率先推出当日递服务
【案例2】伊利蒙牛产业布局各有千秋
• 面对伊利在全国攻城略地、不断扩大生产规模和产能 的局面，蒙牛挟2004年在香港成功上市融资14亿港币 的余威，也一路高歌猛进，在全国精心布置了一张重点 突出、思路清晰的产业网络。 牛根生曾用“四个战略”来描绘这张网络：首先是 “沿边战略”，在新疆、甘肃、宁夏、内蒙古、黑龙江 等省区布点；
• Kao以前的分销渠道与多数日本公司的分销
渠道一样，都是长而复杂的。
• kao通过设立销售代理公司来代替批发商， 使分销渠道合理化。
【案例2】伊利蒙牛产业布局各有千秋
• 伊利按照“纵贯南北、辐射东西”的战略布局
• 蒙牛采用沿边、沿河、沿江和沿海“四个战略”织网
• 目前伊利、蒙牛都已经基本建立覆盖全国的产业 网络，布局各有千秋，产能也不相上下，因此很难说 谁占有明显优势
四、物流战略的构成
企业物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要层次 上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略的框架 。
第一层：全局性战略 根据顾客服务需求确立战略方向
顾客服务需求左右着包括制造、营销和物 流在内的整个供应链的结构。清晰地了解 顾客需要什么，并开发能够满足那些期望 的顾客服务战略。
物流市场营销策略
物流市场营销策略物流市场营销策略一、物流营销基础概述（一）物流营销概念营销物流，是指在营销活动过程中，产品经过计划、预测、储存、订购、运输和签收等流转服务活动最终到达顾客手中，同时又将顾客的需求和相关产品信息反向传递给企业的循环过程。
营销物流是一个全新的概念，也是市场需求链和企业供应链的交集中最具活力的环节。
它的使命是围绕市场需求，计划最可能的供应，在最有效和最经济的成本前提下，为顾客提供满意的产品和服务。
物流营销是价值链系统的新表现形式，它整合了企业内外部后勤，协调控制生产与输出，执行和优化营销活动的产品服务，最终使企业以客户需求为“第一动力”，持续而健康地推动企业良性发展，不断降低成本、扩大利润。
（二）物流营销原则1、注重规模原则。
物流业产生效益取决于它的规模，所以进行市场营销时，首先要确定某个客户或某几个客户的物流需求具有一定的规模，才去为他们设计有特色的物流服务。
2、注重合作原则。
现代物流的特点要求在更大的范围内进行资源的合理配置，因此物流企业本身并不一定必须拥有完成物流业的所有功能。
物流企业只有做好自身的核心物流业务，而将其他业务交给别的物流企业完成，才能取得更大的物流效益。
所以，物流营销还应该包括与其他物流企业进行联合的工作。
3、注重回报原则。
对企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。
一方面，追求回报是营销发展的动力；另一方面，回报是维持市场关系的必要条件。
物流企业要满足客户物流需求，为客户提供价值。
因此，物流营销目标必须注重产出，注重物流企业在营销活动中的回报。
（三）物流营销特点1、瞄准消费者需求。
物流企业首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能提供什么样的物流服务。
现在有许多企业开始大规模兴建自己的物流中心，分拨中心等，然而一些较成功的物流企业却不愿意过多地把资金和精力放在物流设施的建设上，他们主要致力于对物流市场的分析和开发，争取做到有的放矢。
物流信息系统 综合练习答案
《物流信息系统》综合练习题答案《物流信息系统》综合练习题答案一、选择题。
1. B 2. B 3. D 4. D 5. A 6. C 7. C 8. D 9. B 10. A 11. D 12. B 13. B 14. A 15. D 16. A 17. C 18. B 19. C 20. D21. B 22. C 23. C 24. A 25. C 26. A 27. A 28. C 29. D 30. D二、判断题。
1. √ 2. × 1 《物流信息系统》综合练习题答案3. × 4. √ 5. × 6. √ 7. √ 8. √ 9. √ 10. √三、简答题。
1. 答：物流是有形物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工及信息处理。
物流活动进行过程中所必需的信息即为物流信息。
2. 答：物流信息的内容广泛、信息覆盖面广、信息量大，与各子系统对信息的需求是一致的。
物流子系统及其信息主要如下：原材料或零部件供应物流子系统中物流信息包括原材料信息、零部件信息、供应商信息、交货信息、接收信息。
生产产品物流子系统中物流信息包括零部件、产品信息、生产信息、检验信息、废料信息等。
库存和运输物流子系统中物流信息包括库存物品信息、库存水平信息、运输物品信息、运输信息等。
销售产品物流子系统中物流信息包括客户信息、货物信息、订货信息等。
物流信息分类如下：1）按信息领域分类分为2 类：（1）物流活动产生的信息：是物流信息源产生的信息，可以指导下一个物流循环，也提供给其他经济领域使用。
（2）其他信息源产生的信息，是信息收集的对象，是其他领域产生的对物流活动有作用的信息，主要用于指导物流。
2）按信息的作用不同分类，分为：（1）计划信息，指尚未实现的但已当作目标确认的一类信息。
例如物流量计划、仓库吞吐量计划、车皮计划等，或具体工作的预计安排、协议合同等。
物流工作计划
物流工作计划
1. 目标，提高物流运作效率，降低成本，确保货物安全和准时
交付。
2. 分析当前状况，分析当前的物流运作流程，包括仓储、运输、包装等环节，找出存在的问题和改进的空间。
3. 制定改进方案，根据分析结果，制定改进方案，包括优化仓
储布局、提高装卸效率、优化运输路线等措施。
4. 采购和更新设备，根据改进方案，采购和更新适合的设备，
如叉车、货车、包装设备等，以提高物流运作效率。
5. 培训和管理团队，对物流团队进行培训，提高他们的专业技
能和意识，确保他们能够有效地执行新的物流流程。
6. 实施改进方案，逐步实施改进方案，监控效果，并根据实际
情况进行调整和优化。
7. 与供应商和客户沟通，与供应商和客户保持密切沟通，确保
他们对物流运作的需求得到满足，同时寻求他们的反馈和建议。
8. 监控和评估，建立监控体系，对物流运作进行实时监控，并定期进行评估，发现问题及时解决，发现优势加以强化。
9. 风险管理，制定应急预案，应对可能出现的物流风险，如天气、交通等因素对物流运作的影响。
10. 持续改进，物流运作是一个持续改进的过程，团队需要不断地寻求优化的空间，不断地改进流程和技术，以适应市场和客户的需求变化。
物流工作计划
物流工作计划
一、目标和任务。
1. 确保货物的准时交付，提高物流运作效率。
2. 优化物流流程，降低物流成本。
3. 加强对货物的跟踪和监控，确保货物安全。
4. 提升客户满意度，建立良好的物流服务品牌。
二、具体措施。
1. 优化仓储管理，合理规划仓库布局，提高仓储利用率。
2. 加强对运输工具的维护和管理，确保运输工具的正常运行。
3. 引入物流信息系统，实现对货物的实时跟踪和监控。
4. 建立健全的物流服务团队，提高员工的专业素质和服务意识。
5. 与物流合作伙伴建立长期稳定的合作关系，共同提升物流服
务水平。
三、时间安排。
1. 月初，制定物流运作计划，安排各项工作任务。
2. 每周，对物流运作情况进行检查和总结，及时调整工作计划。
3. 季度，对物流成本和效率进行评估，提出改进建议。
四、风险控制。
1. 定期进行物流运作风险评估，及时发现和解决潜在问题。
2. 建立应急预案，确保在突发情况下能够迅速有效地应对。
五、预期效果。
1. 提高货物的准时交付率，增强客户信任和满意度。
2. 降低物流成本，提升企业竞争力。
3. 建立良好的物流服务品牌形象，吸引更多客户合作。
六、总结。
通过以上措施和安排，我们将全面提升物流运作效率和服务质量，实现物流工作计划的目标和任务。
同时，我们也将不断优化和改进工作计划，以适应市场需求和企业发展。
物流工作计划
物流工作计划
一、目标和任务。
1. 确保货物的安全和准时交付。
2. 提高物流运作效率，降低成本。
3. 加强团队合作，提升服务质量。
二、工作内容。
1. 制定详细的货物运输计划，包括路线规划、装卸安排等。
2. 优化仓储管理，提高库存周转率。
3. 完善物流信息系统，实现货物跟踪和实时监控。
4. 加强与供应商和客户的沟通，确保订单准确无误。
三、工作步骤。
1. 分析当前物流运作情况，找出存在的问题和改进空间。
2. 制定改进方案，并与相关部门进行沟通和协调。
3. 实施改进方案，监督执行情况，及时调整和优化。
4. 定期对物流运作进行评估和总结，不断优化工作流程。
四、时间安排。
1. 每周一进行物流运作情况分析和问题汇报。
2. 每月初制定当月物流工作计划。
3. 每季度对物流运作进行绩效评估和总结。
五、风险控制。
1. 加强对货物安全的监控和保障措施。
2. 做好突发事件的预案和应急处理准备。
六、团队建设。
1. 加强团队培训，提升员工专业素质和技能。
2. 建立激励机制，激发团队成员的工作积极性和创造力。
七、预期成果。
1. 货物运输安全率提高10%。
2. 物流运作成本降低5%。
3. 客户满意度提升至90%以上。
以上为物流工作计划，希望通过团队的努力和合作，实现物流运作的优化和提升。
物流工程知识点
1.根据实际需要,将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合.,从物流系统整体出发,把物流和信息流看做一个系统,运用运筹学和系统工程等理论知识来解决实际问题和优化系统,运用工程技术来研究和实施物流系统的设计、实现和运行, 以低的物流费用、高的物流效率优质的顾客服务,达到提高社会经济效益和企业经济效益目的的综合性组织管理活动过程.人工物流、机械物流、自动化物流、集成物流、智能型物流.全局性〔系统性、整体性〕、关联性、最优性、综合性、实践性.〔1〕、可大幅度减少工作量,减少劳动力数量,减轻工人的劳动强度. 〔2〕、可大幅度缩短生产周期,加速资金周转.〔3〕降低物流费用,可降低生产成本,减少流动资金占用,增加企业利润,提高企业经济效益.〔4〕提高产品质量.〔5〕促进技术改造,为企业发展提出新的要求.〔6〕文明生产,安全生产.(1) 物流的系统化〔2〕物流的信息化〔3〕物流的社会化和专业化 (4) 仓储、物流装备的现代化〔5〕物流与商流、信息流的一体化 (6) 物流系统的柔性化〔7〕物流系统仿真技术7企业、销售企业直至消费者整个供应链实施的整体化和系统化.〔1〕垂直一体化物流：垂直一体化物流要求企业从原材料到用户的每一个过程实现对物流的管理；要求企业利用企业的自身条件建立和发展与供应商和用户的合作关系,形成联合力量,赢得竞争优势. 〔2〕水平一体化物流是通过同一行业中多个企业在物流方面的合作而获得规模经济效益和物流效率.〔3〕第三种物流一体化形式是物流网络,它是垂直一体化物流和水平一体化物流的综合体.1〕企业物流系统〔2〕运输与仓储业务流系统〔3〕社会物资流通调配系统〔4〕社区、城市、区域规划系统〔5〕服务和管理系统〔如办公室、教育、医院、行政管理等〕1〕、运筹学方法〔2〕、管理学方法〔3〕、系统工程分析方法〔4〕、仿真技术〔1〕物流工程技术〔2〕物流工程的运作与方法〔3〕物流工程质量管理与评价〔4〕物流工程案例分析在一定X 围内的人与物的空间位移,在物流活动研究的X 围,运输主要是对〞物〞的空间位移.配送是指在经济合理区域X 围内,根据用户要求在物流中心对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业, 以合理的方式,按时送达指定地点的物流活动.1、专业配送中心2、柔性配送中国心3、供应配送中心4、销售配送中心5、城市配送中心6、区域配送中心7、储存型配送中心8、流通型配送中心9、加工配送中心.1、体现了商流与物流密切结合2、完善了输送机整个物流系统3、提高了末端物流的效益4、通过集中库存是企业实现低库存或者零库存5、简化事物,方便用户6、提高了供应保证程度适当的运输方式.货物特性：货物形状、价格、运输日期、交货日期、到达地点等.五种基本运输方式：铁路运输、公路运输、航空运输、水路运输、管道运输.对应五种运输工具：火车、汽车、飞机、船舶、输送管道.,成本低,非常适合于大宗商品车的运输,并且运输能力几乎不受限制.机动、灵便,即车辆可随时调度、装运,各环节之间的衔接时间较短,可实现门对门的服务.公路运输也有缺点,如运量少、成本高等,这与水路运输刚刚相反..〔1〕普通配送流程：普通较完整的配送流程包括：备货、储备、分拣与配货、配装、配送运输、交货等.〔2〕带加工功能的配送流程：储存前加工、存储后加工、加工后直接送货、加工后先存储再送货〔3〕特殊形式的配送流程：如煤炭、燃料油,大批量的钢材、木材、水泥等物资配送.配件模式.具体运作方式是在固定的时刻,卡车从整车厂出发,到各个特定供应商处,依照特定的路线,装载特定的货量.〔1〕按客户分布的行政区域〔2〕按交通条件〔3〕按客户所产品〔4〕按客户性质在实际运作过程中要考虑各个供应商的出货地址、严格的出货窗口设置, 因此一条Milk-Run 路径要遍历哪些供应商,针对于整个供应商网络需要设计多少条Milk-Run 路径,是首先需要解决的问题.输和管道运输.1泛的概念；和运输的概念相对应,仓储是以改变"物〞的时间状态为目的的活动,从而在克服产需之间的时间差异中获得更好的效用.21〕调整供应和需求时间2〕保持生产运作正常化3〕创造"时间效用〞4〕调整物资运输5〕物资配送31〕仓储是物流业务的主要活动2〕仓储式"第三个利润源〞的重要源泉之一,把不少货物按品种、不同的地点和单4位分配到所设置的场地的作业.按分拣的手段不同,可分为人工分拣、机械分拣和自动分拣三大类..5根据计量参数可以分为：分量计量设备,包括各种磅秤、地中衡、轨道衡、电子称；流体容积计量设备,包括流量计、液面液位计；长度计量设备,包括检尺器、自动长度计量仪；个数计量装置,如自动计数器与自动计数显示装置等；综合的多功能计量设备.几种重要的计量装置：地中衡和轨道衡、电子称、核探测仪、出库数量显示装置., 出入库月台与装卸系统是仓库衔6接各种运输车辆的固定设施,是实现仓库高效运转的一个至关重要的环节.月台的主要形式：根据高度的不同分为高月台和低月台；根据汽车对仓库的地面停靠的形式不同分为侧面停靠月台、锯齿型月台、正面停靠月台、港湾型月台四类.月台的设计主要从出入库月台的安排方式、月台的数量、适合月台形式几个方面考虑.月台的设计：影响月台设计的因素有不少,主要包括运输车辆的外形尺寸,货物出入的频率,装卸货物的方式和方法,货物的安全性要求以与对于环境的温控要求等.、,不需要人工搬运作7业,而实现收发作业的仓库.立体仓库是指采用高层货架以货箱或者托盘储存货物,用巷道堆垛起重机与其他机械进行作业的仓库.8,具体确定各类商品储存位置和储存方法,确定各种商品的仓容定额和整个仓库储存能力的计划.、合格品存储区、不合格9品隔离区等. 10一系列规则,也称储位分配问题.其基本出发点是:仓库中各储位到出入口的存取距离存在差异,所储存货物的储存时间也不相同,当将储存时间短的货物存储在距出入口近的储位上时,能够减少存取货物的行走距离和时间.研究与应用储位分配问题时,需要考虑储位分配策略、货物特性、货物分类方法、储位特性与存取作业方式、出库储位的确定原则与出入库作业顺序和货架模型的类型.111〕调整供应和需求时间的功能；〔2〕保持生产运作正常化的功能；〔3〕创造"时间效用〞的功能；〔4〕调整物资运输的功能；〔5〕物资配送的功能.12<1>库存商品质量的变化：物理机械变化、化学变化、商品的生理生化变化与其他生物引起的变化.<2>影响库存商品质量变化的内因：商品物理性质、商品的机械性质、商品的化学性质.影响库存商品质量变化的外因：空气中的氧、日光、微生物和害虫、湿度、温度、卫生条件和有害气体.<3>商品养护基本措施：严格验收入库商品、合理安排存储场所、妥善进行堆码、控制好仓库温湿度、认真进行商品在库检查、开展科学实验研究.13.几种常见的货架：抽屉式货架、挪移式货架、阁楼式货架、悬臂式货架、重力式货架低成本高效益原则、安全可靠性原则、尽量采用先进技术的原则.1〕货架是一种架式结构物,可充分利用仓库空间,提高仓库容量利用率,扩大仓库的储存能力；〔2〕存入货架的货物,互不挤压,物资损耗小,可彻底保证物资本身的功能,减少货资的损失；〔3〕货架中的货物存取方便,便于清点和计量,可以做到先进先出和后进后出等的要求；〔4〕保证存取货物方便,可以防潮、防尘、防盗、防破坏等保管措施, 以提高物资的存储质量；〔5〕新的货架技术、结构、功能有利于实现仓储的机械化和自动化管理14定货量；三是确定定货点.库存分类方法：ABC 分析方法是仓储系统中常用的库存分类方法ABC 分析方法的主要步骤：a、对库存货物进行排序.b、对库存货物分类.c、对库存货物进行ABC 分类后,对不同的货物制订不同的管理和控制策略.常见的库存控制模型------EOQ〔economic ordering quality 〕经济订购批量EOQ 库存模型属于连续性检查模型,不允许缺货,补充时间极短.假设条件为：a、需求是连续均匀的, 即需求速度是常数.b、补充可以瞬间实现, 即补充时间近似为零.c、不允许缺货. 15〔又称保险库存〕是指当不确定因素〔定货期间需求增长、到货延期等〕已导致更高的预期需求或者导致完成周期更长时的缓冲存货,安全库存用于满足提前期需求.在给定安全库存的条件下,平均存货可用定货批量的一半和安全库存来描述.16时常性库存+安全库存17、同库存模型有关的基本概念有需求、补充、费用和库存控制策略.X 围内改变物料存放状态和空间位置为主要目的而进行的活动.------物品在指定地点以人力或者机械装上运输设备或者从运输设备上卸下.在同一场所内,对物品进行水平挪移为主的物流作业.<1>.装卸搬运是附属性、伴有性的活动<2>. 装卸搬运是支持性、保障性的活动<3>. 装卸搬运是衔接性的活动<4>. 装卸搬运是增加物流成本的活动装卸搬运作业分类<1>.按货物形态分类:单件货物的装卸搬运和集装货物的装卸搬运〔集装箱作业法、托盘作业法、货捆作业法、滑板作业法、网袋作业法〕和散货的集装箱搬运<包括气力输送法、倾翻法、重力法、机械法> <2>. 按装卸搬运作业方式分类:吊上吊下方式、叉上叉下方式、滚上滚下方式、移上移下方式<3>. 按装卸搬运作业特点分类:间歇装卸和连续装卸4、散装装卸方法可分为：气力输送法、倾翻法、重力法、机械法.〔1〕.防止无效装卸〔2〕.进行少消耗的装卸〔3〕.提高"物〞的装卸搬运活性〔4〕.选择适宜的搬运路线〔5〕. 充分利用机械,实现规模装卸〔6〕.推广组合化装卸起分量起升高度工作速度跨度和幅度外形尺寸自重〔1〕、起重机械：一种重复循环工作的间歇动作的货物装卸搬运机械, 主要用于起重、运输、装卸、机器安装等作业.起重机通常由以下四个部份组成：工作机构、金属机构、动力装置、控制系统〔2〕、装卸搬运车辆：装卸搬运车辆时依靠机械本身的运行和装卸机构的功能,实现物资的水平搬运和装卸、码垛的车辆.叉车、手推车、电瓶搬运车、AGV 自动搬运车叉车的特点：通用性,机械化程度低,机动灵便性好,经济效果比较好, 装卸效率高和装卸安全性强,提高仓库容积利用率广泛使用的叉车形式有：内燃平衡重式叉车、电动前移式叉车、侧面叉车〔3〕、连续输送机械：一种可以将物资在一定的输送路线上从装载起点到卸载终点以恒定的或者变化的速度进行输送而形成的连续或者脉动的物流机械a、皮带运输机：b、辊道运输机：装卸搬运机械的选择步骤:1.确定基本方针2.提出基本要求3.确定设备的原则装卸搬运作业方式的选择：<1>.决定装卸搬运作业方法的外在条件〔货物特征作业内容运输设备运输、仓储设施〕<2>. 决定装卸搬运作业方法的内在条件〔货物状态装卸搬运动作装卸搬运机械作业组织〕<3>. 决定装卸搬运作业方法的普通条件〔散装货物装卸搬运单件货物装卸搬运集装货物装卸搬运〕10、装卸搬运四个阶段〔1〕．外部衔接〔2〕．总体搬运方案〔编制总体方案〕〔3〕．详细搬运方案〔编制详细搬运方案〕〔4〕．方案实施11、物料搬运系统分析时所需要输入的主要数据是：P：产品/物料〔部件、零件、商品〕Q：数量<销售量或者合同定货量>R：路线<操作顺序和加工过程>S：后勤与服务<如库存管理、定货单管理、维修等>T：时间因素<时间要求和操作次数>尽可能不进行或者少进行装卸搬运工作充分保证装卸搬运作业的安全提高装卸搬运作业的连续性装卸搬运作业的标准化装卸搬运的机械化、自动化、合理化装卸搬运组织的管理合理1是指为在流通过程中保护商品,方便运输,促进销售,按照一定的技术方法而采用的容器,材料和辅助物的总称. 2保护功能、便利功能、标识功能、产品信息传递功能、提高物流组织管理的有效性、降低物流成本3充填技术、装箱技术、裹包技术、封口技术、捆扎技术影响包装件特性的综合因素：产品,包装,运输,装卸,管理,仓储,成本与意外因素.4防震包装方法、防潮包装方法、防锈蚀包装方法、防霉腐包装方法、防虫包装方法、保鲜保质包装方法、危（wei）险品包装方法、缩小包装方法、现代智能化包装方法.5〔1〕促进装卸合理化〔2〕节约包装材料,保护商品安全〔3〕提高物流效率〔4〕形成为了有效集装系统6托盘、集装箱、集装袋7包装袋,包装盒、罐,包装箱,包装桶8〔1〕集装箱的定义：集装箱式集装容器中最主要的形式,可以在各种运输方式中采用.集装箱式一种包装方式,也是一种运输设备.〔2〕集装箱的种类：按用途分为：通用集装箱和专用集装箱两大类. 9,又称成组包装或者集装单元化, 是为了有效的进行装卸,搬运,储存级机械操作,将若干物品或者散装货物通过一定的技术措施组合成尺寸规格相同,分量相近的大型标准化的组合体的操作.10：〔1〕促进装卸合理化〔2〕节约包装材料〔3〕提高物流效率〔4〕形成为了有效的集装系统作用：〔1〕便于实现商品运输、装卸机械化〔2〕简化货运环节,加速商品流通〔3〕保证商品运输安全〔4〕降低包装和运输费用〔5〕促进包装规格标准化11集合包装有若干种典型方式,主要是指托盘和集装箱.a、托盘的定义：托盘是为了是物品能有效的装卸,运输,保管,将其按一定数量组合放置于一定形状的台面上的一种重要的集装器具.b、托盘的种类：平托盘,柱式托盘,箱式托盘,轮式托盘.c、托盘的标准化：国际标准化组织〔 ISO〕承认托盘国际规格有1000*800mm,1200*1200mm,1200*1000mm 三种.1、,为满足消费者多样化和差别化需求、促进销售、维护产品质量,提高物流效率,对物品进行加工作业的总称.2以保存产品为主要目的的流通加工为适应多样化的流通加工为了消费方便、省力的流通加工为提高产品利用率的流通加工为提高物流效率、降低物流损失的流通加工为衔接不同输送方式、使物流更加合理的流通加工为实现配送进行的流通加工3〔1〕.提高加工材料的利用率〔2〕.方便用户〔3〕.提高加工效率与设备利用率〔4〕.充分发挥各种输送方式的优势〔5〕. 改变功能,提高收益1、现代信息技术可分为信息获取技术、信息传递技术、信息存储技术、信息加工技术与信息标准化技术.2、信息获取技术包括条码技术、射频识别技术.3、信息传递技术包括全球定位系统〔GPS〕、地理信息系统〔GIS〕、电子数据交换〔EDI〕技术、Internet 和Intranet.4、信息存储技术包括数据库系统、数据仓库.5、物流信息技术主要包括条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术等6、从RFID 〔射频识别技术〕系统的工作原理来看,系统普通都由电子标签、读写器和发射接收天线组成7 、物流信息系统基本功能：物流信息的采集和输入、物流信息储存、物流信息处理、物流信息传输、物流信息输出、物流信息维护1、物流网络的概念:广义：主要包括物流基础设施网络和物流信息网络狭义：主要是指物流企业经营活动中所涉与的物流运输网络、物流信息网络、物流客户网络.2、物流节点的选择原则：a、物流网络节点的层次关系三个层次：物流园区、物流中心、配送中心b、不同层次节点间的差异规模差异、综合程度差异、服务对象的差异、功能差异、运作方式不同c、城市节点的配置关系3路线、选择运输方式、选择过程控制.4生产功能：交通运输业是社会生产的必要条件循环功能：要使国民经济得到快速的发展,交通运输业必须把各种商品运往全国各地,担负这种循环功能.5、运输网络构建原则：运输网络系统规划设计就是按照货物流通规律组织货物运输,力求用至少的劳动消耗得到最高的经济效益.6、物流配送中心的布局：1、辐射型物流配送中心位于用户的一个居中位置；2、吸收型配送中心位于许多货主的某一居中位置；3、会萃型类似于吸收型,但处于中心位置的是一个生产企业密集的经济区域, 四周分散的是物流配送中心；4、扇型产品从物流配送中心向一个方向运送,这种单向辐射称扇型. 配送网络的功能：它是运输网络的延伸,配合干线运输完成直线运输任务,合理的利用配送网络可以有效的降低库存.。
物流工作计划
物流工作计划
一、目标和任务。
1. 确保物流运作的高效和顺畅，及时将货物送达目的地。
2. 提高物流运作的质量和效率，降低成本，提升客户满意度。
3. 加强团队合作，提升团队凝聚力和执行力。
二、具体措施。
1. 优化物流运作流程，制定详细的物流计划和路线规划，确保货物能够准时送达。
2. 加强对货物的跟踪和监控，及时发现问题并采取措施解决。
3. 加强与供应商和客户的沟通，确保信息的及时传递和沟通畅通。
4. 加强团队培训和技能提升，提高团队成员的专业素质和执行
能力。
5. 定期进行物流运作的评估和改进，及时发现问题并进行调整和优化。
三、时间安排。
1. 每周一进行物流运作计划的制定和安排。
2. 每日对货物的跟踪和监控，及时发现问题并进行处理。
3. 每月进行一次物流运作的评估和改进。
四、预期效果。
1. 提高货物的准时率和完好率，提升客户满意度。
2. 降低物流运作成本，提高运作效率。
3. 团队合作能力和执行力得到提升，团队凝聚力得到加强。
五、风险控制。
1. 加强对货物的保护和安全措施，降低货物损坏和丢失的风险。
2. 加强对供应商和客户的管理和监督，确保合作关系的稳定和
可靠。
六、其他事项。
1. 随时关注物流行业的最新动态和发展趋势，及时调整和优化
物流运作计划。
2. 加强团队建设和文化建设，营造良好的工作氛围和团队氛围。
《物流管理》第十八章：物流管理战略
2．战略实施的主要任务 ．
3．战略实施控制 ．
9
第三节 物流战略联盟
物流战略联盟是以物流合作为基础的企业战略 联盟， 联盟，强调两个或多个企业之间为了实现自己 的物流战略目标，通过各种协议、契约而结成 的物流战略目标，通过各种协议、 的优势互补、风险共担、 的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网 络组织。在现代物流中， 络组织。在现代物流中，是否组建物流战略联 作为企业物流战略的决策之一， 盟，作为企业物流战略的决策之一，其重要性 是不言而喻的。 是不言而喻的。狭义的物流战略联盟存在于非 物流企业之间； 物流企业之间；广义的物流战略联盟涵盖了整 个物流外包业务，包括第三方物流、 个物流外包业务，包括第三方物流、一般意义 的物流联盟、第四方物流等。 的物流联盟、第四方物流等。
10
一、物流战略联盟的产生及优势
1．物流战略联盟产生的原因
首先是实现根本利益。 其二是借助联盟形式，企业可以专注于其核心业务，增强其核心竞争力。 其三借助联盟方式，中小企业期望能解决自身能力的不足，提高整体服 务水平。 其四从交易的过程看，物流战略联盟的建立有利于联盟伙伴之间在交易 过程中减少相关的交易费用。 其五，国际互联网技术的广泛应用使跨地区的物流企业联盟成为可能。
(二)核心竞争力的构成 二 核心竞争力的构成
1．整合能力 ． 2．快速反应和灵活多变的能力 ． 3．组织协调能力 ． 4．高超的信息化水平 ． 5．高素质的物流人才 ． 5
第二节 物流战略计划
一、物流战略
(一)物流战略的内涵
物流战略是物流企业对自身总体和长远发展以及相应经营活 动的分析和规划，而战略管理则是物流企业管理中的重要组 成部分，它对物流企业的生存和发展起着决定性的作用。
《现代物流基础》教学指南
《现代物流基础》教学指南一、课程的性质与任务（一）课程的性质《现代物流基础》是职业院校物流管理专业必修的专业课程，也是交通运输等相关专业的选修课程，主要介绍物流的概念、现代物流业的发展历程、物流活动的内容、物流服务的性质和特点、物流管理涉及的方面和内容、物流标准化活动的意义以及物流发展的新动态。
《现代物流基础》是学习物流管理专业课程、交通运输专业相关课程的基础课程之一。
（二）课程的任务通过本课程的学习，使学生达到以下要求：1．应掌握的知识点（1）物流的概念；物流与运输、物流与流通的关系；（2）物流系统的特性，物流系统的意义；（3）物流活动的内容，包括运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、信息处理的具体内容；（4）物流服务的含义及分类；（5）物流管理涉及的内容：包括物流设施设备管理、物流成本管理、物流质量管理、物流客户关系管理、物流组织管理、物流战略管理；（6）物流标准、物流标准化的含义及内容。
2．应达到的技能点（1）能识别常用的物流设施设备的名称及使用功能；（2）能识别、分析物流数据；（3）初步具备物流基础作业的技能。
3．课程的后续基础应用该课程的学习，为学生后续学习仓储实务、配送实务、运输实务、物流系统管理等课程以及参加专业实习奠定一定的基础。
二、教学提要、课程内容、教学要求项目一认知物流及物流系统任务一了解物流活动的起源和类型通过回顾物流与人类活动的关系，使学生了解物流在生产、生活中的作用和悠久历史；掌握现代物流的概念，掌握物流的分类；理解物流的经典理论。
任务二认知物流系统的概念和要素通过认知系统、物流系统，使学生理解现代物流与传统仓储、运输等活动的区别，从而理解物流系统的意义；掌握物流系统的构成要素。
项目二认知物流活动任务一对物流活动进行分类通过认知物流园区、活动主体等，使学生能够对物流活动进行分类，可分为基本物流活动和增值性的物流活动两大类；理解这两大类物流活动的区别。
任务二掌握基本物流活动的内容掌握运输的方式、运输作业的内容；掌握仓储的相关概念、仓储作业的内容；认知包装的分类和常用包装技术；认知装卸搬运的作用和分类；认知配送的概念和作用；认知流通加工的内容；理解物流信息的特点和物流信息系统的意义。
物流系统的作业
物流系统的作业(一)物流的定义物流译白英文，是指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点经营活动。
物流的任务，包括原料及最终产品从起点到终点、使用点或消费点的实休移动的规划与执行，并在取得—“定利润的前提下，满足顾客的需求。
物流的职能，就是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造地点效用。
物流作为市场营销的一部分，不仅包括产品的运输、保管、装卸、包装，而且还包括公开展这些活动的过程中所伴随的信息的传播c它以企业销售预测为开端．存此基础上来制订生产计划和存货水平。
生产计划规定采购部门必须订购的原料、并作为原材料存人仓库。
原料再转变成制成品。
而制成品存货是顾客订购与企业制造活动的连接点。
顾客订购使制成品的存货水平降低．而制造活动则使之上升。
产品经过装配线、包装、厂内仓储、装运处理、出J—运输、厂外仓储，最终送到顾客手中。
(二)物流成本每一个持定的物流系统都由仓库数目、库址、规模、运输策略以及存活策略等构成，因此．每一个可能的物流系统都隐含着一套总成本，可用数学公式表示为：式小：D——物流系统总成本17——该系统的总运输成本；f研——该系统的总固定仓储成本；陀——该系统的总变动仓储成本；5——固延迟销售所造成的销售损失的总机会成本c 在选择和设计物流系统时，要考虑各种系统的总成本，然后从小选择总成本最低的物流系统。
AVX钽电容(三)物流的作业物流系统是通过运输、存货仓储、网络、信息等的协调以及材料搬运和包装等活动来实现的。
(1)包装。
分销包装和运输。
这里指的是运输包装，其目的是保护商品，便于运输储存。
实体分销中，商品的包装材料、包装形式要与分销过程中运输、仓储、装卸等环节相应。
(2)运输。
是指生产企业向商品购买者发运商品的活动过程c运输决策包括两方面：其一，根据所运商品对运输时间与运输条件的具体要求，选择适宜的运输方式，包括铁路、公路、水路、航空、管道等等。
其二，决定发运的批量、时间以及最经济的运输路线等。
3 物流管理的目标、原则与内容
2 物流管理的基本内容
2.1物流作业管理
物流作业管理是指对物流活动或功能要素的 管理，主要包括运输与配送管理、仓储与物料管 理、包装管理、装卸搬运管理、流通加工管理、 物流信息管理等等。
(1)运输与配送管理:将在本书第3章展开。 (2)仓储与物料管理:将在本书第4章论述。 (3)包装、装卸搬运与流通加工管理:将在本 书第5章中介绍。 (4)物流信息管理:将在本书第6章中论述。
识解决策划内部的问题及与其他策划 的较量 ，好比 说，策 划是正 派武功 ，非策 划是邪 门歪道 ，策划 人首先 是敢于 突破创 新的人 ，沾一 点、学 一点甚 至全用 邪门歪 道解决 策划问 题首先 使得你 看问题 的视 角和解决问题的方法更宽广，此外你 的非策 划必然 让对手 琢磨不 透更易 取胜。 编辑本段概 念 及 延 伸 概述
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2.2 物流战略管理
物流战略管理(logistics strategy management)是对企业的物流活动实行的总体性 管理，是企业制定、实施、控制和评价物流战略 的一系列管理决策与行动，其核心问题是使企业 的物流活动与环境相适应，以实现物流的长期、 可持续发展。 有关物流战略管理的详细内容将在本书第2章中 展开。
商业，是一种有组织的提供顾客所需 的品与 服务行 为。大 多数的 商业行 为是通 过以成 本以上 的价格 卖出商 品或服 务来赢 利，如 微软、 索尼、IBM、 联想、 通用都 是盈利 性的商 业组织 典型的 代表。 然而
某些商业行为只是为了提供运营商业 所需的 基本资 金，一 般称这 种商业 行为为 非赢利 性的， 如各种 基金会 ，以及 红十字 会等。 一般认 为，商 业源于 原始社 会以物 易物的 交换行 为，它 的本质 是交换 ，而
物流学概论章节习题及答案
《物流学概论》习题及答案Ⅰ习题绪论1.谈谈中国改革开放二十年来，物流得到了哪些发展？2.以沿海大城市群为中心的四大物流圈具体指的是哪些？3.何谓“物流学”？谈谈物流学的学科性质。
4.简述物流学的研究对象。
5.物流学研究的根本任务是什么？第一章物流的概念与内涵1.名词解释:物流P10 商流P12 流通加工配送P142.从国外物流概念的形成和发展中所表现物流概念的基本要点有哪些?P53.请举例说明为什么“物流是市场的延伸”？P64.怎样认识物流成本和物流服务间的“二律背反”关系？P75.“精益物流”的内涵是什么？P76.物流现代化理念都包括哪几个方面？请加以分析说明。
P5-97．请举例阐述物流与商流的关系。
P128．请简述物流活动的构成。
P13-149．何谓物流的生产性？何谓物流的社会性？并请给予说明。
P14-1510．请说明物流的作用和物流在国民经济中的地位。
P15-1711．请谈谈你对中国物流现代化进程的认识。
P17-21第二章物流管理1. 名词解释:物流管理P21 物流管理组织P27 物流专门性评价物流综合性评价物流纵向评价物流横向评价物流管理行政机构物流管理业务机构物流费用P362.简述物流管理的发展历史。
P233. 物流管理的内容从不同角度是怎样分类的?各包括那些内容?P244. 物流管理的总原则是什么?如何理解这一原则?P255.请阐述物流管理的目标。
P29-306.企业物流管理组织设计应考虑哪些因素?P337.简述企业物流战略的基本目标。
P34-358.如何认识企业的物流重组活动？9.简述物流费用的构成。
P3610.请谈谈如何对物流费用进行控制。
P36-37第三章物流的形式1.名词解释: 企业物流p40 返品的回收物流p42 废旧物资物流p42 国际物流p52 多式联运p58 通关手续城市物流专业配送中心柔性配送中心供应配送中心城市物流系统规划国民经济物流国际物流2. 生产企业物流可划分为哪三个阶段?其主要内容是什么?p40-423. 根据我国流通企业的类型，流通企业的物流可分为哪几种?p42-434. 企业物流合理化的措施主要有哪些?p43-445．阐述城市物流的特征并说明城市物流系统的主要构成要素都包括哪些？P45-466．城市物流能为实现“零库存”目标起到什么作用？城市物流可实现“零库存”或降低库存的主要运作方式有哪些？7．请说明城市物流中心的概念和城市物流中心的基本要求。
物流管理中的库存管理策略
物流管理中的库存管理策略在物流管理中，库存管理是一个至关重要的环节。
库存管理策略的制定和执行对于企业的运营效率和成本控制具有重要影响。
本文将探讨一些常见的库存管理策略，以及它们的优缺点。
一、先进先出（FIFO）策略先进先出（FIFO）策略是指在库存中，先进入的货物将先出库。
这种策略适用于需要保持货物新鲜度和品质的行业，如食品和药品。
通过采用FIFO策略，企业可以确保存货的新鲜度，同时避免过期和损坏的风险。
然而，FIFO策略也存在一些不足之处。
首先，它可能导致库存积压，因为较早进入的货物可能在较长时间内无法出库。
其次，FIFO策略无法考虑到货物的实际需求情况，可能导致库存过剩或不足的问题。
二、经济批量订购（EOQ）策略经济批量订购（EOQ）策略是一种通过计算最经济的订购数量来管理库存的策略。
该策略的目标是在满足需求的同时，尽量减少订购和持有库存的成本。
EOQ策略的优点在于可以实现成本的最小化。
通过计算最佳订购数量和订购时间，企业可以避免频繁的订购和库存积压，从而减少了库存成本和资金占用成本。
然而，EOQ策略也有一些限制。
首先，它假设需求是稳定的，无法应对需求波动的情况。
其次，它忽视了供应链中其他环节的影响，如供应商的响应时间和交货周期。
三、跨层次库存管理策略跨层次库存管理策略是指根据产品的重要性和销售预测将库存划分为不同层次，并采取不同的管理策略。
一般来说，高价值和高销售预测的产品会得到更多的关注和管理。
跨层次库存管理策略的优点在于可以提高库存管理的精细度。
通过将库存分层，企业可以根据产品的重要性和需求情况来制定不同的管理策略，从而提高库存周转率和服务水平。
然而，跨层次库存管理策略也存在一些挑战。
首先，它需要企业具备准确的销售预测和产品分类能力。
其次，不同层次的库存管理可能增加了管理的复杂性和成本。
四、供应链协同管理策略供应链协同管理策略是指通过与供应商和分销商的紧密合作，实现供应链中各个环节的协同管理。
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物流产品
@ 大连东软信息学院
@ 大 连 东 软 信 息 学 院
产品分类
• 总产品： – 是实体部分（重量、形状、性能…）与无形部分（售 后服务、信誉、提供的准确即时的信息）共同构成的。
• 产品分类 一、消费品 （按消费者选择商品愿意付出的时间和经历分） 1. 便利品 （可及性、可得性要求高）：分销渠道多广 2. 选购品 ：存储点少 3. 特殊产品：集中式分拨 二、工业品 提供给个人或组织用以生产其它产品或服务的产品
22
1
@ 大 连 东 软 信 息 学 院
产品生命周期
• 导入期
与
物流
– 谨慎，库存限制到较少的地点，现货供应比 率有限
• 增长期
– 计划困难，现货供应比率会迅速提高
• 成熟期
– 可纳入现有类似产品的分拨，分拨渠道最广
• 衰退期
– 存储点减少，库存下降
23
@ 大 连 东 软 信 息 学 院
80-20 曲线
在销售情况上 • 事实：往往产品系列中少量产品创造大部 分销售额 • A类：销售额在前20％的产品
– 现货供应比率要求很高
• B类：销售额其次30％的产品
– 分拨策略居中
• C类：其余的产品
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– 只通过一个中心存储点进行分拨
2
@ 大 连 东 软 信 息 学 院
• ABC分类法在库存中：
销 售 总 额 （ ％ ）
A类
B类
C类
25
产品类别总和（％）
@ 大 连 东 软 信 息 学 院
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ABC分析和帕累托定律
• 帕累托定律：事件发生的原因存在着重要的“少 数”(20%左右）和不重要的“多数”（80%左 右），管理应该将资源集中于重要的“少数”而 不是不重要的“多数”。
• ABC分析法是帕累托定律的一种库存管理应用。
将产品按利润率的高低（或研究库存控制时按 库存成本的高低）排序，前面构成总利润的7080%的产品组合定为A级产品，接下来的构成总 利润的15-25%的定为B级，最后的5%的产品定为 C级。
相应确定不同的服务等级。
3
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ABC分析法示例（常以赢利能力做产品贡献指标。
实际操作 中，服务往往包括很多方面，如准时交货、产品质量要求、 提前期、货架期等，可以分别用重要性系数乘以赢利能力， 得出新的产品贡献值，重新累加分级） 产 品 代码
#001 #002 #003 #004 #005 #006 #007 #008 #009 #010
年盈利能力（由 大到小的顺序）
900000 770000 263500 150001 125000 85020 12000 8500 5040 1500
占总利 润比例
38.8 33.2 11.4 6.5 5.4 3.7 0.5 0.4 0.2 0.1
累 计 比例
顾客服 务级别
A A B B B C C/D C/D C/D C/D
72% 23%
5%
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80－20曲线的数量描述
A= X (1 − Y ) (Y − X )
（ ＋A）X 1 Y= A+ X
• Y ——累计销售比例 • X ——累计产品品种比例 • A ——待定系数 例.25％的产品完成70％的销售额，那么
A=
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0.25 1－0.7） （ ＝0.667 0.7－0.25
A代表了累计产品种类比例和累计销售比例之间 的关系
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例题：如何利用80-20法则来估计库存水平？
已知： 仓库中有11中产品，X和Y的关系不变（X＝0.21，Y＝ 0.68）。
提醒X为累计产品品种比例，Y为累计销售额比例. A、B、C类产品在销售额排行榜中的所占的位置为前20％、 中间30％、后50％，对不同的产品采取不同的库存策略。
其中，A类产品的周转率（年销售额/平均库存投资）为 7:1，B、C类产品的周转率分别为5:1和3:1。
预计仓库所有产品的年销售额为2.5万美元。
问题：那么仓库的年库存投资预计是多少？
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产品按销售额排序如下： 销售额排序 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 累计品种比例 累计销售额比例 累计销售额 X Y X1=1/11 Y1 Y1×25000= I1 X2=2/11 X2=3/11 X2=4/11 X5=5/11 Y5 Y5×25000=I1+… + I5 Y2 Y2×25000= I1+I2 销售额 I1 I2
A类 销售 额 B类 销售 额 C类 销售 额
100%
100%
25000
解：划分ABC三类产品在销售额排行榜中的位置 A类占销售额排行榜的前20%, 11×20%=2.2, 所以A类是榜前2中种产品 B类占销售额排行榜的中间的30%, 11×50%=5.5, 所以B类是榜中第3到5第种 30 B类占销售额排行榜的后50%, 所以C类是榜中第6到11第种产品
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计算系数A：
A=
X (1－Y ) 0.21 1－0.68） （ ＝ ＝0.143 Y－X 0.68－0.21
计算A类产品的销售额：
A类销售额= Y2 × 25000 =
(1 + A)X2 × 25000 =
A + X2
(1 + 0.143)× 2
11 × 25000 = 15994美元 2 0.143 + 11
所以，A类的库存投资＝A类年销售额/A类周转率= 15994 / 7 = 2285美元 同理，B类的销售额＝（Y5－Y2）×25000 = 6645美元 B类的库存投资＝B类年销售额 / B类周转率= 6645 / 5 = 1329美元 同理，C类的销售额＝（1－Y5）×25000 = 2361美元 C类的库存投资＝C类年销售额 / C类周转率= 2361 / 3 = 787美元 因此，仓库的库存投资＝A类库存投资＋ B类库存投资＋ C类库存投资 = 4401美元 31
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产品特征
• 重量－体积比
物 流 成 本 占 销 售 价 格 的 百 分 比
总成本
运输成本 仓储成本
重量-体积比
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• 价值－重量比
物 流 成 本 占 销 售 价 格 的 百 分 比
总成本
仓储成本
运输成本
价值-重量比
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• 可替代性
物 流 成 本 占 销 售 价 格 的 百 分 比 物 流 成 本 占 销 售 价 格 的 百 分 比
总成本
总成本
失销成本 仓储成本 客户服务水平
运输成本
失销成本 运输成本 平均库存水平
仓储成本
• 风险特征（风险高，物流成本高）
产品易腐蚀、易燃、易贬值、易爆炸、易被盗等风险
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• 替代品的增加提高物流服务水平，如图
装运数占订购 数的比例 100% 替代后的服务水平 90% 80% 原服务水平 70% 60% 替代品的平 均数量 商品的可获得率 从70% 上升到 97% 商品的可获得性
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1 2 可接受的替代品的数量
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产品包装
• • • • • • • 便于仓储和搬运 更好的利用运输设备 保护产品 产品促销 改变产品密度 方便产品的使用 位客户提供再利用的价值
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产品定价
•
1. 2. 3. 4. 5.
地域性定价方法
F.o.b定价法 分区定价法 单一或统定价法 运费均等法 基点定价法
•
鼓励性定价措施（数量折扣）
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F.o.b定价法
• F.o.b 指价格的有效地点 • F.o.b工厂价 – 在工厂所在地（运输起点）的单一价格 • F.o.b目的地价格（运到价格） – 客户所在地或其附近地区地价格 – 运输成本已经包含在价格内
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基点定价法
• 设置多个基点（如：设在竞争对手所在地）
– 企业可以选定多个基点，按照顾客离得最近的基点 计算运费。
• 计价时，假设：产品是从基点运出
– 按基点到顾客所在地的距离收取运费，而不管货物 实际上是从哪里起运的。
但实际起运点可能只有一 个。
• 如：钢铁和水泥行业 • 买主对各供应商的产品没有偏好，从客户的角 度，同一行业的企业都位于同一地点。
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鼓励性定价——数量折扣
每箱总成本 A 库存持有成本 B
零担 整车
C
铁路整车
订单处理和搬运成本 0 100 200 购买量
• 购买100－199箱地最高折扣应是（A-B）/A
10
。