第三方电子支付企业的价值链
企业价值链分析———以京东商城为例
企业管理Һ㊀企业价值链分析 以京东商城为例江㊀姗摘㊀要:企业能否在市场上占据主要地位ꎬ能否获得大强的竞争力的一个重大因素就是战略的执行情况ꎬ而价值链则是帮助战略执行的重要方法ꎮ对随着信息技术的发展ꎬ目前在中国的电子商务平台数量众多ꎬ竞争激励ꎮ本文介绍了价值链的基本概念和分析步骤的前提下ꎬ结合目前中国最大的自营电商平台京东的例子ꎬ进行了价值链的分析ꎮ关键词:价值链ꎻ电子商务ꎻ京东商城一㊁价值链的概念价值链的首次提出是在１９８５年ꎬ哈佛大学迈克尔波特教授在著作«ＣｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅＡｄｖａｎｔａｇｅ»中给出了价值链的定义: 把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支援活动ꎬ基本活动包含进料与后勤㊁生产㊁发货㊁售后等ꎮ支援性活动包括企业基础设施㊁人力资源管理㊁研究与开发㊁采购等ꎬ基本活动和支持性活动构成了企业的价值链ꎮ二㊁价值链的分析步骤在价值链的分析过程中不仅需要分析企业执行的作业与外部供应商及客户自己间的关系ꎬ同时ꎬ也需要分析企业内部执行的各项作业之间的关系ꎮ价值链的分析主要包括以下三个步骤:(一)识别和界定活动如果把整个生产经营过程中的所有的作业都视作 活动 ꎬ价值链分析的工作将会非常的繁杂且失去战略意义ꎮ因此ꎬ在产业价值链的确认是ꎬ应该识别出具有以下性质的活动:一是在营运成本中占重大比重或快速成长者ꎮ二是对价值(满足客户)有独特贡献的活动ꎮ三是可能使产品更具有差异化ꎮ四是效率影响因素不同的活动ꎮ(二)分析活动的意义和效率企业需要认清每一项活动在创造价值过程中的作用ꎬ确认其完成方式的合理性以及成本是否最低ꎮ因此ꎬ企业需要确定自身在产业价值链中的地位ꎬ分析内部活动与外部供应商及客户作业之间的关系ꎬ企业内部执行创造价值的各项作业之间的关系ꎬ并确认成本动因ꎮ成本动因分为两种类型:１.结构性成本动因主要反映企业为满足客户需求可以采取的作业方案ꎬ属于长期决策ꎮ主要包括:规模㊁范围㊁经验㊁技术和复杂性等ꎮ２.执行性成本动因反映企业通过业务㊁管理决策与资源的运用ꎬ有效达成目标ꎬ即选定满足客户需求的作业ꎮ主要包括:员工参与程度㊁全面质量管理㊁设备利用率㊁工厂配置效率㊁产品规格设计㊁与供应商和客户的联结ꎮ(三)根据需求重新设计价值链通过价值链分析ꎬ重新设计价值链作业流程ꎬ争取更有效的控制成本动因ꎬ达到降低成本或者增加收益的目的ꎬ获得持续的竞争优势ꎮ三㊁以京东商城为例进行价值链分析京东商城是中国最大的自营式电子商城ꎬ被称为中国的亚马逊ꎬ在线销售家电㊁数码通信㊁电脑㊁家居百货㊁服装服饰㊁母婴㊁图书㊁食品㊁在线旅游等１２大类数万个品牌百万种商品ꎮ２０１４年５月２２日ꎬ京东成功在美国纳斯达克挂牌上市ꎬ成功背后的一个重要原因在于基于价值链的全方位成本管理模式ꎮ京东将企业的活动进行分析ꎬ在商品从京东在送达到客户手中这一链条中确定了５个关键环节ꎮ图１㊀京东商城价值链与电子商务价值链对比㊀㊀将京东商城价值链与一般的电子商务平台价值链相对比ꎬ如图１所示ꎬ基本上是一致的ꎮ但是在目前国内竞争异常激烈的网络销售平台中ꎬ京东商城能够成功的关键就在于详细地分析了自身的价值链ꎬ并对各项活动进行了有针对性的完善ꎬ在各项活动中成功地降低了企业的成本ꎮ同时ꎬ京东还实现了产品或者服务的差异化ꎬ使自己从众多的电子商务平台中脱颖而出ꎮ(一)库存管理环节京东是根据商品的点击率来预测商品的销量ꎬ并不是将所有商品都存放在仓库里面ꎬ而是在商品点击率在某个地区比较多的情况下ꎬ会提前将需求的产品运送到当地仓库ꎬ如果不是销售较多的商品ꎬ则会从附近的仓库进行调货ꎮ这种方式可以在保证正常经营活动的同时ꎬ减少存货的数量ꎬ降低存货占用的资金减少库存成本ꎮ(二)网络销售环节京东有网络销售和线下销售实体店两种模式ꎮ但实际上ꎬ线下店只是一种体验店ꎬ数量稀少ꎮ京东主要的销售还是采取虚拟店铺的形式ꎬ这种方式的好处在于节约了大量的店面租金成本以及后续的维修成本以及选址不当所带来的风险问题ꎮ另一个好处来自目前发展迅速的网络信息技术ꎬ京东可以在网上投放广告ꎬ将自己产品的信息ꎬ商场的各种活动及时通过网络散播出去ꎬ比以前传统的广告投放方式更为精准和迅速ꎮ(三)物流配送环节京东的物流环节是其差异化战略的一个重点ꎮ在物流环节ꎬ京东的自营商品和一部分合作店铺采取的物流公司是京东自建的物流体系ꎮ京东在客户较多的城市建设了７个以及物流中心和２５个二级物流中心ꎮ这个方式的好处在于ꎬ京东能够为客户提供优质高效的服务ꎮ与其他快递公司需要３~４天相比ꎬ京东包裹一般能够当天或者次日达到ꎮ快速的到货速度再加上规范的用语㊁统一的着装等形式ꎬ京东通过这些方式京东轻松地在客户中树立了品牌形象ꎬ降低了物流成本并增强了自己在市场上的竞争力ꎮ(四)在线支付京东商城最初的支付方式是采用的阿里巴巴的支付宝和腾讯的财付通系统ꎮ但是在２０１２年ꎬ京东开始打造自己的支付系统ꎬ对资金进行了全方位的控制ꎬ能够及时收回资金ꎬ减少资金的成本ꎬ同时也避免了核心资料和数据的外泄ꎮ(五)售后服务环节京东通过在线咨询㊁畅销产品排行榜㊁售后评价以及价格保护机制等线上服务ꎬ并结合２４小时客户服务电话㊁全国免费上门取件㊁上门装机㊁电脑故障诊断以及家电清洗等线下服务ꎬ增强了客户黏性ꎬ降低了退换货率ꎮ京东的成功在于其对价值链进行有效分析和管理㊁对数据流分析和挖掘㊁实体价值链和虚拟价值链活动的整合ꎬ从而提升了自己的核心竞争力ꎮ参考文献:[１]王元元.大数据背景下旅行社虚拟价值链模型研究[Ｄ].杭州:浙江工商大学ꎬ２０１５.[２]马燕.基于价值链分析的企业成本控制与管理研究[Ｊ].财经界(学术版)ꎬ２０１４(１).[３]陈亚香.基于价值链的企业成本管理研究[Ｊ].当代经济ꎬ２００９(１２).作者简介:江姗ꎬ重庆工业职业技术学院ꎮ５４。
全球价值链视角下义乌中小跨境电商企业核心竞争力指标体系构建与评估
全球价值链视角下义乌中小跨境电商企业核心竞争力指标体系构建与评估1. 引言1.1 研究背景义乌作为中国最大的小商品市场和跨境电商出口基地，是全球最重要的供应链核心之一。
随着全球价值链的深入发展，义乌中小跨境电商企业在全球价值链中扮演着越来越重要的角色。
目前对于这些企业核心竞争力的研究还比较缺乏系统性和深度。
有必要通过全球价值链的视角，构建出适合义乌中小跨境电商企业的核心竞争力指标体系。
这将有助于这些企业更好地把握全球市场机会，提升企业的竞争力和可持续发展能力。
本文旨在探讨在全球价值链视角下，如何构建适合义乌中小跨境电商企业的核心竞争力指标体系，进一步评估这些指标的有效性，为这些企业提供实用的发展和管理建议。
1.2 研究目的研究目的是为了深入探讨全球价值链视角下义乌中小跨境电商企业的核心竞争力指标体系构建及评估方法，从而为企业提升竞争力提供理论支撑。
具体来说，通过分析中小跨境电商企业在全球价值链中的定位及其核心竞争力的形成机制，将建立一套符合该类企业特点的核心竞争力指标体系。
通过实证研究案例分析，验证指标体系的可行性和有效性，为企业战略和经营决策提供参考。
通过对义乌中小跨境电商企业的研究，可以为该类企业提供实质性的启示和建议，帮助它们适应全球化经济环境的变化，提升竞争力，实现可持续发展。
通过本研究，也可以发现研究中存在的局限性，并提出未来研究的方向，为相关领域的学术研究提供借鉴和启示。
1.3 研究意义义乌作为中国最大的小商品聚集地和电子商务集散中心，拥有众多中小型跨境电商企业。
这些企业在全球价值链中扮演着重要的角色，不仅为中国市场提供了大量优质商品，也为全球消费者提供了丰富多样的选择。
研究义乌中小跨境电商企业的核心竞争力指标体系构建与评估，对于不仅有助于企业提升自身竞争力，更有利于推动义乌电商产业向着更加高效、可持续发展的方向前进。
通过对企业核心竞争力进行科学评估，可以帮助企业找到自身优势和劣势，制定更加有效的竞争战略，提升市场份额和盈利能力。
电子商务行业的价值链模式分析
电子商务行业的价值链模式分析电子商务（E-commerce）近年来已成为了全球经济发展的一大亮点，它涵盖了传统零售业、物流业等领域，跨越行业、时间和空间限制，更重要的是，它创造了强大的消费者体验，提升了各方的效率和收益。
在电子商务领域，价值链模式对于企业的发展至关重要，因此，本文将从电子商务的整体发展入手，对电子商务的价值链模式进行详细阐述。
电子商务行业的发展电子商务早在20世纪90年代就开始崭露头角，但其规模和影响力无法与现在相提并论。
2019年，中国电子商务市场总交易规模达到了38.5万亿元，较上年增长16.5%。
随着自然语言处理、机器学习等技术的发展，人工智能也被广泛应用于电子商务中，推动了电子商务行业的进一步发展。
电子商务价值链模式分析价值链模式，早在1985年就由麦肯锡战略咨询公司的麦格里克（Michael Porter）提出。
它描述了一项产品或服务从原材料采购到最终交付的全过程，并指出了其中每个环节的附加值。
在电子商务领域，电子商务公司也有着自己的价值链模式。
1、供应商供应商是整个价值链中的重要节点，他们为电子商务公司提供商品、服务、流量等资源，为电商发展提供了稳定的供应链基础。
它们通常可以分为两大类：一是为大型电商平台提供商品的制造商、分销商和进口商等，二是为小型电商商家提供中小型商品和服务的批发商、分销商和仓储等。
2、电商平台电商平台包括了电商网站、移动APP、社交电商等多种形式，是曝光商品、实现销售和提供服务的核心平台。
电商平台通过大数据挖掘和智能营销等手段，为用户提供更加优质的商品、更加个性化的推荐服务，这种方式降低了购买成本，提高了购买效率。
同时，电商平台还解决了线下中信息不对称和交易成本高的问题。
3、物流配送物流配送起到了桥梁和纽带的作用，它们连接了供应商和消费者，实现了商品的运输、分拣和派送等环节。
传统的物流是面临着人力成本高、等待时间长等问题的。
因此电商平台采用了现代化物流手段，如有人机结合的智能分拣、智能派送、大数据分析等方法，为消费者提供了更快速、更可靠的物流体验。
第四方支付与第三方支付的区别
第四方支付与第三方支付的区别云时代隶属于杭州云韦科技有限公司，提供技术的互联网金融基础设施，致力于协助有意参与互联网金融业务的企业客户确定战略方向和整体解决方案，并提供业界专业的架构和系统来确保其业务安全稳定地运行，同时符合监管要求。
云时代核心管理团队在互联网行业和金融行业均拥有丰富的经验。
其对互联网金融的深刻理解和对互联网金融基础设施研发的专注，形成公司独特的竞争力。
自从第四方支付鼻祖的美国金融科技公司Stripe在香港市场将支付宝和微信支付“打包”,第四方支付概念再一次引起了人们的关注。
其实，Stripe并不能算作纯粹意义上的第四方支付公司，它的本业仍属于第三方支付，只是同时在探索第四方支付业务。
纯粹的第四方支付公司只提供支付服务，而不涉及支付业务本身。
第三方支付公司融通了商家与银行，提升了支付环节的效率，而第四方支付公司则致力于整合不同的第三方支付公司以及传统支付企业，让用户的支付行为更为便利，满足商家的个性化需求。
第三方支付之后所谓第四方支付，通常也被称为“聚合支付”,是相对于第三方支付而言的。
随着技术的进步和分工的细化，从付款人到清算机构再到收款人三步就能完成的支付价值链条被拉长，参与方不断增多，一些原来因成本过高而无利可图的专业化服务逐渐独立出来，形成了以支付宝和微信支付为代表的第三方支付，目的是为付款人、清算机构、收款人三个支付价值链条中的直接利益方提供服务，我们可以将其称为“间接利益方”.然而，创新的脚步不停，电子商务的发展就是一个“江山代有才人出”的历程，如果第三方支付是银行支付的颠覆者，那么第四方支付的出现，就是要成为第三方支付的颠覆者。
第四方支付不是单纯从支付角度提供服务，更多地是统一各种支付协议，提供第三方支付的交叉认证机制。
它不直接参与电子商务交易，但却能够对部分或者整个电子商务过程产生影响。
以Stripe对第四方支付业务的探索为例，在与支付宝、微信支付达成合作之后，已经接入Stripe平台的商家可以将支付宝、微信支付加入付款选项中，用户在Stripe上购物时可以选择用支付宝或微信完成支付。
【成本案例】京东基于价值链的全方位成本管理案例
作为我国知名的综合网络零售商，京东集团（以下简称京东）在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种商品。
2014 年5月22日，京东成功在美国纳斯达克挂牌上市，成功背后的一个重要原因在于基于价值链的全方位成本管理模式为其发展插上了腾飞的翅膀。
京东的“倒金字塔”管理模式京东集团总裁刘强东在中国人民大学演讲时首次披露了京东的“倒金字塔”管理模式，主要分为四个层级，依次涉及管理的基础、供应链、关键的业绩指标、品牌。
基础层以团队作为企业管理的基石，旨在充分发挥每个人的最大作用，实现员工高效协调一致的工作目标。
处于其之上的系统层，是指导公司日常经营的“智慧大脑”，涵盖了物流、信息流、资金流三大核心。
基础层和系统层的效果直接决定了“成本与效率”是否具备领先优势，比如每单快递的成本是否低于竞争对手、存货周转率或资金周转率是否高于竞争对手等。
只有实现“成本与效率”的领先，才能取得“产品、价格、服务”上的优势，打造品牌的核心竞争力。
在这四个层级之中，京东主要将注意力集中在第二、三个层级上，旨在通过对系统层之中的价值链的有效管理，紧紧抓住价值链效率和成本控制两条曲线，来实现成本的降低和效率的提高，最终实现企业的战略目标。
近年来，京东的一系列做法印证了其试图通过协调价值链的各个环节全方位降低成本的经营理念。
完善价值链节点管理，实现全方位成本降低通常来讲，商品从京东送至客户这一链条上包括以下几个环节：采购环节——销售环节——配送环节——支付环节——反馈环节。
京东将成本管理嵌入价值链的各个环节，采取有针对性的措施对价值链节点加以完善，全方位降低企业的成本。
一.即时库存管理，降低库存成本1．采用先进的信息系统，实现零库存管理。
京东通过加大对大数据及云计算等先进信息技术的投入，利用数据分析、数据挖掘、平台开放等手段，根据商品点击率来判断分析客户的潜在消费需求，预计未来数天每个产品在各地的销量，将客户可能购买的产品提前运到当地仓库。
电子商务中的价值链分析
电子商务中的价值链分析在当今数字化时代，电子商务以其高效、便捷和全球化的特点，深刻地改变了商业运作的模式。
而在电子商务的背后，存在着一个复杂但至关重要的价值链体系，它决定了企业在竞争激烈的市场中能否取得成功。
电子商务价值链的构成要素众多，包括供应商、生产商、物流服务提供商、在线平台、支付系统、客户服务以及最终的消费者等。
这些要素相互关联，共同创造价值。
供应商在电子商务价值链中扮演着重要的角色。
他们提供商品或原材料，其产品质量、供应稳定性和价格直接影响到后续环节的成本和效率。
优质的供应商能够确保商品的品质，满足消费者的需求，从而为企业赢得良好的声誉。
生产商则负责将原材料转化为最终的商品。
在电子商务环境下，生产商需要更加注重产品的设计和创新，以满足消费者个性化和多样化的需求。
同时，高效的生产流程和成本控制也是关键，这有助于提高企业的竞争力。
物流服务提供商的作用不可小觑。
快速、准确和可靠的物流配送是消费者满意的重要因素。
良好的物流服务能够缩短交付时间，降低运输成本，提高客户满意度。
例如，一些电商巨头通过建立自己的物流网络，实现了快速送达的服务承诺，从而在市场竞争中占据优势。
在线平台是电子商务的核心环节之一。
它为买卖双方提供了一个交易的场所，同时也承担着信息展示、搜索、推荐等功能。
一个用户友好、功能强大的在线平台能够吸引更多的消费者和商家，促进交易的达成。
平台的运营和维护需要投入大量的资源，包括技术研发、数据分析和市场推广等。
支付系统是保障交易顺利进行的关键。
安全、便捷的支付方式能够增加消费者的信任，促进购买行为的发生。
如今，除了传统的银行支付，各种电子支付方式如支付宝、微信支付等迅速崛起，为消费者提供了更多的选择。
客户服务在电子商务中也至关重要。
及时、有效的客户服务能够解决消费者的问题和投诉，提高客户满意度和忠诚度。
通过在线客服、电话客服、邮件等多种渠道，企业能够与消费者保持良好的沟通，提升品牌形象。
电子商务基础填空题测试
电子商务基础填空题测试基本信息：[矩阵文本题] *1、淘宝网是______电子商务模式的代表。
[填空题] *空1答案：C2C2、B2B电子商务模式是指企业对______的电子商务交易模式。
[填空题] *空1答案：企业3、 ______是一种以AI人脸识别为核心的新型支付方式。
[填空题] *空1答案：刷脸支付4、网络店铺首页主要包括______ 、______ 、导航、海报、商品展示。
[填空题] *空1答案：店招空2答案：店标5、爆款会经历导入期、 ______、 ______、衰退期四个时期。
[填空题] *空1答案：成长期空2答案：成熟期6、推广专员的主要任务是分析流量来源、______、优化站内流量、______、总结推广效果。
[填空题] *空1答案：制订流量投放方案空2答案：优化站外流量7、电商文案主要涉及网店首页banner文案、______和产品文案。
[填空题] *空1答案：宝贝详情页文案8、小林在网上购买了一双鞋子，但是尺码小了，他应该找______退换货。
[填空题] *空1答案：售后客服9、发货是电子商务的关键一环，常规的发货流程有接单、______、______、称重。
[填空题] *空1答案：拣货空2答案：_打包10、跨境电商两种操作模式，海外直邮、______。
[填空题] *空1答案：保税仓发货11、保税仓发货跨境电商交易流程：消费者下单、保税仓发货、海关监管的保税仓打包商品、______、快递送货上门。
[填空题] *空1答案：清关12、2018年8月31日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过了______ ，2019年1月1日正式实施。
[填空题] *空1答案：《中华人民共和国电子商务法》13、B2C电子商务平台分为品牌垂直型电商平台、______电商平台和_________ 电商平台三种类型。
[填空题] *空1答案：行业垂直型空2答案：综合型14、通过支付宝转账分为两种：一种是转账到______，另一种是转账到_______。
电子商务企业的价值链分析
电子商务企业的价值链分析电子商务的价值链不在于技术本身,而是在于它所依附的商务模式,以及信息技术与传统商务模式的结合。
这些最终取决于人们对信息技术的利用程度,包括信息的收集、分析、传输、共享。
可以预见电子商务应用的最高境界,应该是知识和信息的生产、共享和传递不受时间和空间的限制,电子商务企业的主要活动不再含有降低成本、提高效率,而是创造价值和寻找新的价值增长点。
一、价值链理论一个商品的价值在某种程度上可以看作是商品的价格与该商品的商务活动成本的差额。
一个供应链如何转化为一条有效的价值链,通过价值链整合提高企业的效益和竞争力,是企业开展电子商务的出发点。
价值链是美国的迈克尔·波特于1985年首先提出的。
迈克尔·波特为了分析企业经营活动中不同环节所创造的价值和所占用的成本,把企业经营活动分成两大类:基本活动和辅助活动,并将其设计成价值链分析框架。
他将价值链描述成一个企业用以“设计、生产、销售、交货以及维护其产品”的内部过程或作业。
简而言之,价值链就是从供应商开始、直到顾客价值实现的一系列价值增值活动和相应的流程。
价值链理论的立足点是价值。
价值是客户对企业提供给它们的产品或服务所愿意支付的价格。
价值由企业的总收入来实现,总收入反映了企业产品所标定的价格和企业能够卖出该产品的数量。
显然,企业所得大于花费的成本,就有利可图。
企业实施任何战略的目标都是为顾客创造出超出其成本的价值。
价值链由价值活动和差额组成。
价值活动是一个企业所进行的、在物质形态上和技术上都界限分明的活动,这些都是企业赖以创造出对客户有价值的产品的基础。
差额是总价值和进行价值活动的成本总和之间的差。
价值链的着眼点是企业内外组成的系统:在企业内部,是由纵横交错的基本活动和辅助活动组成的价值创造系统。
且每种活动都是相互联系的,如每一种价值活动都是使用外购投入、人力资源和某种形式的技术来发挥其功能,每种价值活动也都使用和创造信息。
电子商务平台的价值链与创新
电子商务平台的价值链与创新随着互联网技术的不断发展，电子商务平台已经成为了商业交易的主要途径。
电子商务平台的兴起，不仅带来了许多新的商业机会和业务模式，同时也推动了整个产业的变革和创新。
这篇文章将围绕电子商务平台的价值链和创新进行讨论，并探讨其未来的发展趋势。
一. 电子商务平台的价值链电子商务平台是一个多方参与的生态系统，其中包括了供应商、制造商、零售商、物流公司、支付公司等多个环节。
在这个生态系统中，每个环节都形成了一个独立的价值链，并最终形成了一个完整的价值链。
1. 供应链供应链是电子商务平台的基础，它的主要目的是构建一个物流网络，为后续的销售和交付提供支持。
供应链的管理包括了采购、仓储、运输、清关和库存管理等多个环节。
在电子商务平台上，供应链的效率直接影响到商家的销售和利润。
2. 销售链销售链是电子商务平台的核心环节，它是将商品通过平台向消费者销售的过程。
此环节主要包括了产品的展示、推广、销售、售后服务等多个环节，同时也包括了支付、物流、数据处理等支持环节。
在电子商务平台上，销售链的效率直接影响到商家的销售额和品牌形象。
3. 数据链数据链是电子商务平台的重要组成部分，它主要负责从多个渠道获取、整理和分析商品和用户相关数据。
数据链的管理包括了数据采集、数据挖掘、数据分析等多个环节，通过数据链的优化，可以提高平台的交易效率和用户满意度。
4. 用户链用户链是电子商务平台的最终目标，它负责与用户的交互和关系维护。
用户链的管理包括了用户体验、客户服务、安全保障等多个环节，通过用户链的优化，可以提高用户满意度和忠诚度，从而促进平台的长期发展。
二. 电子商务平台的创新电子商务平台的创新主要集中在以下几个方面：1. 供应链创新供应链的创新主要是通过信息技术的应用，实现物流效率的提升和成本的降低。
比如，电子商务平台通过建立物流信息共享平台，实现快递、航运、货运等多个物流环节的无缝对接，从而提高物流效率和降低成本。
管理会计论文——京东基于价值链的全面成本管理
管理会计论文——京东基于价值链的全面成本管理论管理会计在企业中的应用——京东基于价值链的全面成本管理随着中国经济的不断发展，各种日新月异商业模式的诞生，日渐激烈的企业竞争，传统的财务会计已逐渐不能满足企业管理的需要，而兼备财务及优化企业管理功能的管理会计越来越被企业广泛应用，企业期待通过运用管理会计，改善内部管理，提高经济效益。
时代变迁，企业对管理会计的要求不断提高，其涉及的方面也越来越广，现代管理会计主要涉及全面预算管理、价值链管理、战略管理、成本控制、绩效管理等。
本文将以京东商城为例，重点探讨京东基于价值链的全面成本管理。
一、价值链管理的定义价值链的概念是由美国哈佛商学院教授迈克尔·波特提出来的，主要用以在企业所具备的众多资源中寻求并确定企业的竞争优势。
波特认为，企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，而这些所有互不相同但又相互关联的生产经营活动便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。
[1]价值链将企业生产经营分成基本活动和支持性活动两大类。
其中，基本活动涵盖企业生产、营销与销售、进出货物流、售后服务等；而支持性活动则涉及采购管理、技术开发、人力资源管理、基础设施建设等。
价值链分析的意义是通过把经营活动分解成有价值的作业，并分析价值变动差异的原因及各项作业中的关系，重新组合或改进价值链，把握价值链上能创造价值的“战略环节”，有效控制成本，保持可持续发展的竞争优势。
而京东从崛起到不断发展壮大占领电商中领头羊的地位，个中原因离不开其合理应用基于价值链的全面成本管理，并牢牢把握了价值链中的“战略环节”。
二、京东商城管理概述2014年5月22日，京东成功在美国纳斯达克挂牌上市。
据第三方市场研究公司艾瑞咨询的数据，京东是中国最大的自营式电商企业，2015在中国自营式电商市场的占有率为56.3%。
线上销售商品包括家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种商品。
电子商务的价值链分析
电子商务的价值链分析电子商务是指利用互联网和电子技术，实现商品、服务和资金等交流活动的商业活动。
电子商务的快速发展，为企业和消费者带来了巨大的变化和便利。
与传统的实体商业不同，电子商务通过网络平台实现了交易和物流环节的高效化，同时，也提高了企业和消费者的便利性和效益。
在电子商务中，价值链是通过一连串的活动和环节加工原材料和其他资源变成最终产品或服务，从而创造价值的过程。
价值链分析是评估电子商务的关键，主要的目的是优化电子商务的运营、降低成本并最大程度地提高客户价值和企业利润。
本文将对电子商务的价值链分析进行探讨。
一、入口价值链在电子商务中的第一步是入口。
它与实体店的传统营销策略有很大的不同。
在实体店中，人们在商店里看到展示的商品后再购买。
然而，在电子商务中，人们通过网络入口在产品信息库中查找所需的商品。
因此，电子商务的入口成为销售中最重要的活动之一。
企业的入口战略可以采用多种方式，例如，SEO优化、搜索广告、网站分类、和网络社交媒体等。
企业需要保证其入口模式能够满足用户需求和期望，从而实现用户忠诚度并提高公司的回报率。
二、供应商管理供应商是电子商务中的核心资源。
在传统商业中，供应商的管理活动需要耗费大量的时间和人力。
但在电子商务中，通过网络平台的供应链管理，消费者和商家可以轻松和便捷地与供应商互动。
在电子商务的价值链中，供应商管理涉及到产品品质、价格、交货时间和批量等问题。
供应商必须根据市场需求和消费者动态变化以及向供应链下游提供有效的物流支持，从而实现供应效率的最大化。
三、采购采购是电子商务中的重要环节，它是实现产品或服务价值链的重要组成部分，采购的突出作用在于保障公司的合法发展和高质量产品的供应。
在电子商务中，采购业务可以通过在线采购系统实现，例如，通过线上招标、排名搜索和竞价等方式实现。
四、产品和服务在电子商务之中，产品和服务在价值链的遍及中处在了前台，企业提供的质量和品牌等也反映企业和消费者之间的合作关系。
移动电子商务价值链构成
移动电子商务价值链构成在移动电子商务活动中，参与交易的个人、产品及服务提供商、移动终端平台提供商、移动终端与基础设备提供商、移动网络运营商等，共同构成了移动电子商务的价值链。
总的来说，可以把移动电子商务的价值链分为以下五个基本环节：1、参与交易的个人个人，可以是生产者，也可以是消费者；可以是卖方，也可以是买方。
在传统商务的中，往往没有将参与交易的个人归结为行业价值链的一个基本环节。
而在电子商务环境下，个人在“生产者”与“消费者”、“卖方”与“买方”之间的角色转换更为灵活。
移动电子商务环境则更加增强了这种灵活性。
例如：个人可以通过移动终端上网打理自己的网店，充当“卖方”的角色；也可以通过移动终端上网购买自己喜欢的商品，充当“买方”的角色。
在移动互联网时代，个人在价值链中的地位是不容小觑的。
例如：当前，由美国苹果公司开创的App Store（应用程序商店）商业模式正在全世界的范围内受到疯狂追捧，包括终端制造商、网络运营商和平台商在内，都争相推出自己的应用程序商店，终端制造商的如2009年6月手机厂商酷派推出的国内首家3G手机应用程序商店Coolmart、黑莓的BlackBerry App World、诺基亚的Ovi；运营商的如中国移动于2009年8月推出的Mobile Market移动应用程序商场；平台商中以微软的Windows Market place 和谷歌的Android Market为代表。
个人开发者可以通过开发基于特定平台的应用程序，上传到相应的应用程序商店出售，通过与应用程序商店运营商“收入分成”的模式获得收入。
个人开发者作为移动产品的设计者、开发者和销售者的这种角色，其地位已经等同于ISV（独立软件供应商）。
2 、产品及服务提供商这里的产品及服务不仅包括有形的商品或传统的服务，也包括互联网内容、服务提供商（即ICP和ISP）提供的服务、独立软件供应商（ISV）提供的应用程序服务、手机银行服务、第三方移动支付平台、物流服务等支持性服务。
电子商务生态系统及其价值链构建
电子商务生态系统及其价值链构建**第一章：引言**随着互联网的高速发展，电子商务已经成为了现代商业发展的一个不可忽略的部分。
电子商务为企业和消费者之间提供了更加便利的交流、交易和服务方式。
在电子商务的背景下，电子商务生态系统的价值链构建，成为了电子商务企业实现竞争优势和可持续发展的重要途径。
**第二章：电子商务生态系统概述**电子商务生态系统，是指由各类互相关联的电子商务相关参与者所构成的一个生态系统。
它涵盖了电子商务企业之间的竞争关系、产业链中各个环节的关系，以及消费者等外部因素的影响。
在电子商务生态系统中，各类电子商务企业可以通过信息的提示、交流、交易等形式，加强彼此之间的协作，优化供应链和价值链，为消费者提供更为优质的商品和服务。
**第三章：电子商务生态系统的构成和作用**电子商务生态系统主要由以下参与者构成：1. 电子商务企业：包括电商平台、电商品牌和在线零售商等。
2. 供应商和生产商：提供商品和服务的机构和个人。
3. 消费者：直接在电子商务平台购买商品的人群。
4. 第三方服务提供商：包括支付、物流、保险等服务的提供商。
在电子商务生态系统中，各类参与者互相协作、互相影响，构建出了一个以价值链为核心的生态系统。
电子商务企业可以通过整合组织、产业链协作、数据分析等手段，实现更高的利润和更大的市场竞争优势。
同时，电子商务生态系统也为消费者提供了更为便捷的购物环境、更具有竞争力的价格体系以及更加完善的售后服务系统。
**第四章：电子商务生态系统中的价值链构建**在电子商务生态系统中，构建完整的价值链是非常重要的。
通过价值链的构建，电子商务企业可以实现对供应商和消费者之间的双向价值创造。
电子商务生态系统中的价值链主要包括以下环节：1. 供应链管理：受到电商平台直接影响的供应商可以通过电商平台的订单管理、仓储管理和物流服务，优化企业运营效率，提高供应链管理质量。
2. 产品开发和生产：电商平台可以通过与供应商合作，根据市场需求进行商品定制和设计，推动商品的开发和生产。
电子商务价值链分析
电子商务价值链分析在当今数字化的时代，电子商务已经成为经济发展的重要引擎。
电子商务不仅仅是简单的在线买卖，其背后蕴含着复杂而精细的价值链。
深入理解电子商务价值链对于企业在竞争激烈的市场中取得成功至关重要。
电子商务价值链的构成要素众多，首先是产品和服务的创造环节。
在这个阶段，企业需要确定市场需求，进行产品设计和开发。
例如，一家在线服装零售商需要了解当前的时尚趋势，设计出符合消费者喜好的服装款式，并确保产品的质量。
接下来是采购和供应链管理。
电子商务企业要与供应商建立良好的合作关系，确保原材料或商品的及时供应。
这涉及到供应商的选择、采购谈判、库存管理等多个方面。
高效的供应链能够降低成本、提高交付速度，从而提升客户满意度。
营销和销售环节在电子商务中具有独特的特点。
通过搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销等手段，吸引潜在客户访问网站。
同时，网站的用户体验设计也至关重要，要方便客户浏览和购买产品。
支付和金融服务是电子商务价值链中不可或缺的一部分。
提供安全、便捷的支付方式，如信用卡支付、在线支付平台、移动支付等，能够增强消费者的购买信心。
此外，金融服务还包括信贷、分期付款等选项，以满足不同消费者的需求。
物流和配送环节直接影响客户的购物体验。
快速、准确地将商品送达客户手中是电子商务企业的重要目标。
企业需要选择合适的物流合作伙伴，优化配送路线，提供物流跟踪服务，让客户能够实时了解商品的运输状态。
客户服务在电子商务中扮演着越来越重要的角色。
及时回应客户的咨询、处理投诉、提供售后服务，能够建立良好的客户关系，促进客户的重复购买和口碑传播。
在电子商务价值链中，信息系统和技术支持起着基础性的作用。
强大的电子商务平台需要具备稳定的性能、安全的防护措施、良好的用户界面等。
数据分析技术能够帮助企业了解客户行为、市场趋势，从而做出更明智的决策。
让我们以一家知名的电子商务企业——＿____为例。
该企业在产品创造方面，拥有专业的设计团队，不断推出新颖的产品。
电子商务企业在价值链角度下的成本管理分析——以苏宁易购为例
一、引言 据《中国电子商务发展报告 2019-2020》称，2019 年中国电 子商务交易总额 34.81 万亿元人民币，同比增长 6.7%。2020 年，我国电子商务交易规模延续前年态势稳步扩大，并保持了 高速增长态势。为了提高行业竞争优势，行业内企业的成本管 理是十分重要的环节。以往传统的企业成本管理不太重视价值 链增值流程，即从企业研发到生产，再到销售以及售后服务这 一整条价值链。但现如今全球各个国家之间交流障碍逐渐减 少，壁垒降低。国内电子商务正属于成长时期，竞争也日趋激 烈，企业若想在竞争中占据优势，必须能够正确认识以及分析 自身的价值链增值与消耗过程，并且现代的成本管理并不仅是 一个企业内部的管理，更是要与外部利益相关者积极合作。很 明显，传统的成本管理很难做到这一点。而电子商务行业与传 统的零售行业的价值链增值模式相比较，没有传统行业较多的 增值层级，也并不一味地只注重内部自身的成本管理，而是会 与上下游的利益相关者，例如供应商、销售商、消费者等建立合 作关系，多方合作共赢，实现整体价值链的提升。企业不仅需要 纵向提升自己，也要横向去分析，分析同行业竞争对手，从而进 行合理的战略定位。除此外也要注重内部管理系统的优化创新 与提升，才能在行业中取得竞争优势。现如今，电子商务已经不 光是互联网企业的天下，很多的传统企业和资金也已经进入电 子商务领域，给电子商务行业带来活力的同时也给行业内部企 业之间带来了巨大的竞争压力。传统的管理会计在这个阶段已 经不能适应这类企业战略管理的需要。成本管理作为管理会计 中重要的环节，也要紧随市场要求做出相应的改善和进步。目 前在我国较大的电子商务企业有天猫、京东、苏宁易购、唯品会 等多个企业。本次分析的主体苏宁易购实行与天猫、京东等不 同的电子商务模式 O2O（O2O 是指将线下的商务机会与互联网 相结合）。苏宁易购很好地跟上了潮流，积极由传统向电商转 变，并创新性地将两者结合起来，一定程度上可以看作是传统 实体零售和现代电子商务相结合的发展模式。其战略成本管理 也是本次分析的切入点。本文将从价值链的角度对苏宁易购的 成本管理进行分析。 二、文献综述 价值链的概念最初是在 1985 年由美国经济学家迈克尔·波 特教授（Michael E.Porter）提出的，波特的价值链最初主要指垂直 合并的企业，强调个体企业的内部竞争优势。但是，随着经济和
基于价值链视角的电商企业成本管理——以京东集团为例
【摘要】在互联网科技被广泛应用的今天，数据共享中心的大规模普及使得信息成为易于获取的开放性资源，这为电商企业采用价值链成本管理模式提供了条件。
文章以京东集团为例，分析了该集团基于价值链视角，在各价值产生环节进行成本管理的具体措施，以期可以为我国电商企业提供可行的成本管理建议。
【关键词】价值链；成本管理；电商企业【中图分类号】F832一、引言对于B2C模式的电商企业而言，我国线上零售市场已经趋于饱和，企业的最佳选择是精准控制成本以增强自身竞争力，因此找到合适的成本管理方法迫在眉睫。
价值链成本管理引入了价值链分析法详细解释了成本管理机制，作为一种全方位的成本管理体系既考虑到企业发展中的硬性要求，也能够利用价值链分析有效地针对企业价值的产生环节开展成本控制。
此外，企业也可以依据价值链分析，结合大数据时代特点对自身价值链模式进行改进，帮助企业更好发展。
二、价值链成本管理模式（一）价值链的概念价值链的概念最早由哈佛大学教授迈克尔•波特提出。
波特认为每一个企业都是由各项活动组成的，所有活动联合起来就能够形成一个完整的链状系统，价值正是从这些环节的活动中产生。
价值链理论强调企业内部的价值产生活动，从特定产生价值的具体活动开始，在企业中运用价值链分析法辅助企业寻找成本优化方法。
企业也可以从价值链的角度对自身在行业内的重要性进行评估，将自身竞争能力与同行业企业进行对比，有利于企业更好地理解公司活动对成本与价值产生的影响。
（二）价值链成本管理理论价值链成本管理理论是基于更全面的价值链理论考虑的全生命周期成本管理模式，通过分析企业生产管理活动中能够产生价值的具体环节进行成本预算与管控，以此达到降低运营成本的目的，从而获得成本竞争力和价值链上的长期竞争优势。
价值链成本管理考虑到了商品设计研发的目标成本规划、商品供应、售后服务报废回收等全流程，通过价值产生与否准确找出有效经营活动，去除其它环节的非必要成本，在保证经营活动质量的前提下尽可能降低价值产生环节成本。
阿里巴巴价值链分析(阿里巴巴价值理念)
阿里巴巴价值链分析(阿里巴巴价值理念)
阿里巴巴是一家全球知名的电子商务企业，其成功的关键之一是其独特的价值链分析和强烈的价值理念。
阿里巴巴的价值链分析包括四个主要方面：供应商、平台、买家和支付。
阿里巴巴通过建立一个完整的供应链体系，提供高品质的产品和服务。
其平台则提供了一个方便、可靠、安全和高效的购物体验，吸引了大量的消费者。
在支付方面，阿里巴巴提供了多种支付方式，包括信用卡、支付宝、网银等，使得用户可以方便地购买商品和服务。
阿里巴巴的价值理念包括三个方面：诚信、创新和服务。
阿里巴巴一直强调诚信，不断加强对供应商的审核和管理，建立了一个安全可靠的交易平台。
创新是阿里巴巴的核心竞争力，通过不断创新，阿里巴巴不断改进其产品和服务，提高其核心竞争力。
阿里巴巴一直致力于为用户提供最好的服务，其用户至上的理念也是其成功的关键之一。
阿里巴巴的成功不仅仅在于其独特的价值链分析和强烈的价值理念，还在于其不断地推动和改进电子商务的生态系统。
阿里巴巴通过不断地探索新的商业模式，寻找新的商业机会，推动电子商务的发展。
此外，阿里巴巴还积极参与公益事业，为社会做出贡献，树立了一个具有社会责任感的企业形象。
总之，阿里巴巴的成功来自于其独特的价值链分析和强烈的价值理念，以及不断推动和改进电子商务生态系统的努力。
阿里巴巴的成功也是电子商务行业的成功，为我们展示了电子商务的巨大潜力和未来发展的方向。
基于价值链的企业财务绩效分析--以京东为例
序，构建事前预算、事中监督、事后反馈的财务绩效管理体系，将财务作为工具对资源进行协调，加大财务管理信息化程度，增强价值链在财务管理中的应用，提升企业盈利水平。
4.加强政府合作，履行企业社会责任企业发展离不开政府部门的监管和国家政策的支持。
企业应加强与上级政府监管部门的沟通合作，深入学习与本行业相关的国家法律法规，关注最新的法律法规变化，在遵守法律法规的前提下及时调整企业生产经营范围和发展战略，完善本企业相关业务制度和组织结构，定期组织员工进行法规及技能培训，规范生产经营流程，加大推进企业绿色生产，履行企业的社会责任，积极配合监管部门工作、响应政府号召对企业长期可持续发展有着重大的积极意义。
四、结束语综上所述，价值链在企业的经营管理中发挥着至关重要的作用，对降低企业运营风险，减少运营成本，提高资金使用效率，增强企业盈利能力有直接影响。
价值链的管理理念对企业构建完善的财务绩效评价体系，提升财务工作效率有着核心指导作用，特别是在大数据、云计算等数字化工具作用下，对数据进行强大的处理和分析，改变传统上认为财务只是对数字进行简单的整合和核算的意识，强调财务绩效管理在风险管控、绩效评价和财务预算方面的重要作用以及通过财务对价值链上下游资源进行整合的协同作用，有利于提高企业的绩效管理水平，达到上下游利益相关者价值最大化，实现最优的战略目标和经营效益，同时加强与政府监管部门的合作，积极学习相关法律法规，履行企业社会责任，使企业长期可持续发展。
参考文献：[1]P ort e r M E .C o m p e titi v e A d v an t a g e [M ].N e w Y or k :F r ee P r e ss ,1985:25-29.[2]庄翠荣.基于价值链理论的绩效评价文献综述[J].合作经济与科技,2018(2):126-128.[3]张旭波.公司行为与竞争优势———评迈克尔·波特的价值链理论[J].国际经贸探索,1997(03):34-37.[4]王玮.基于价值链的企业战略成本管理初探[J].当代会计,2015(1):23-25.[5]陈卓.企业价值链分析在财务绩效提升中的应用[J].中国总会计师,2019(03):82-83.[6]邬鸣秋.企业价值链分析在财务绩效提升中的应用研究[J].财会学习,2021(04):56-57.[7]韩振海.价值链视角下的企业财务管理研究[J].中国商论,2019(01):148-149.[8]黄丽.基于价值链管理模式的企业财务管理探讨[J].财税研究,2014(17).[9]肖梅崚,揭莹.基于价值链的企营运资金管理问题探究[J].财会通讯,2018(08):62-66.[10]张春玲.价值链视角下企业财务分析相关问题探讨[J].财会学,2018(35):31-32.作者简介：卢琛（1989.06-），女，汉族，安徽省蚌埠市人，安徽财经大学，硕士研究生，研究方向：财务管理基于价值链的企业财务绩效分析———以京东为例■方珊湖北民族大学摘要：随着时代变迁以及科技信息的发展，价值链管理成为战略管理中的一种有效方法，其核心在于从企业的上游、下游来实现内、外部产业的共同优化，使企业有自成一体的全面经营管理模式，满足企业长期发展需求。
电子商务中的价值链分析2024
引言概述：在电子商务领域，价值链分析是一种重要的工具，用于识别企业在产品或服务创造过程中创造和交付价值的各个环节。
本文将继续探讨电子商务中的价值链分析，着重讨论影响电子商务价值链的关键要素，并分析其对企业的竞争优势和运营效率的影响。
正文内容：一、市场研究与产品策划1.1市场需求分析：通过市场调研和数据分析，了解消费者需求和行为模式，为产品开发和创新提供指导。
1.2产品定位与策略：基于市场需求和竞争状况，确定产品的差异化定位和市场推广策略，以提高产品的市场竞争力。
二、供应链管理2.1供应商选择与管理：建立合作伙伴关系，选择优质供应商，实行供应商评估和绩效管理，以确保产品的优质供应和及时交付。
2.2库存管理与物流优化：采用先进的库存管理和物流优化技术，实现库存的合理控制和物流的高效运作，降低成本并提高交付效率。
三、电子商务平台建设3.1网站设计与用户体验：通过优秀的网站设计和用户体验，提升用户粘性，增加转化率，促进销售和用户满意度的提升。
3.2电子支付与安全保障：建立安全可靠的电子支付系统，确保交易的可靠性和安全性，提高用户信任度，推动销售增长。
四、在线营销与客户关系管理4.1搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站内容和结构，提高在搜索引擎中的排名，增加流量和曝光。
4.2社交媒体营销：利用社交媒体平台进行品牌推广和互动营销，增加品牌曝光度和用户参与度。
4.3客户关系管理（CRM）：通过建立客户数据库和有效的沟通机制，提升客户满意度和忠诚度，实现持续的客户关系管理。
五、数据分析与业绩评估5.1数据收集与分析：收集并分析产品销售数据、用户分析数据和市场趋势数据，获取关键业务指标，为决策提供依据。
5.2业绩评估与改进：基于数据分析结果，评估企业的业绩和竞争力，确定改进措施和战略调整，提高效益和竞争优势。
总结：电子商务中的价值链分析是企业提高竞争优势和运营效率的重要工具。
通过市场研究与产品策划、供应链管理、电子商务平台建设、在线营销与客户关系管理以及数据分析与业绩评估等环节的优化与整合，企业可以实现产品创新、交付效率的提升，从而获得更高的市场份额和盈利能力。
电子支付的发展
(4)电子支付具有方便、供捷高效、经济的优势，能够很快完成整个支付流程，且支付费用大大降 低。
(5)由于电子支付工具、支付过程具有无形化的特征，它将传统支付方式中面对面的信用关系虚拟 化，这对电子支付的安全性要求很高，需要采取严密的安全措施来保证支付过程的安全。
（二）电子支付产生的原因 （1）追求利润最大化。 （2）电子商务的兴起。 （3）信息技术的发展提供了充足的技术支持。 （4）降低了交易费用。 （三）电子支付与电子商务的关系 （1）电子支付是电子商务的重要组成部分。 （2）电子商务极大地推动了电子支付的发展。 （3）电子支付与电子商务支付的区别。
电子支付的优、缺点
(二)电子支付的特征
与传统的支付方式相比，电子支付具有以下特征:
(1)电子支付是在开放的网络系统中以先进信息技术来完成信息体输，采用数字化的方式进行款项 支付，而传统的交易支付方式则以传统的通信媒介通过现金流转、票据转让和银行的汇兑等物理 贺体来完成款项的支付。
(2)电子支付的工作环境是基于一-个开放的系统平台，而传统支付则是在较为封闭的。
产业链是什么
产业链是产业经济学中的一个概念，根据专业的解释，它指的是是各个产业 部门之间基于一定的技术经济关联。简单点儿说，产业链是将整个产业串起 来的一根绳子，通过这条绳子，反映了产业中上游和下游的关系，并进行着 上游和下游的价值交换。比如：上游环节向下游环节输送产品或服务，下游 环节向上游环节反馈信息。
电子支付的产生
(一)传统支付方式的局限性
(1)现金易伪造、易丢失、易被盗；
(2)现金支付只适合企业与个人或个人之间的小额交易，不能满足大额交易的支付需要；
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第三方电子支付企业的价值链
作者：王蕾
来源：《现代交际》2010年第01期
[摘要]第三方电子支付企业作为一种新兴的朝阳行业,其运作模式不同于传统企业。
本文在分析第三方电子支付企业的发展前景和定义基础上,根据迈克•波特的价值链理论分析出了第三方电子支付企业的价值链模型,其基本活动包括支付网关建设、网站内容设计、特色服务、基本客户服务;辅助活动包括与第三方认证机构(CA)、银行等金融机构、各类交易平台、物流服务平台、网络服务接入商等的协作。
基础活动和辅助活动协同创造企业利润。
[关键词]第三方电子支付第三方电子支付企业价值链
[中图分类号]F724.6[文献标识码]A[文章编号]1009-5349(2010)01-0036-01
一、第三方电子支付企业
根据iResearch艾瑞咨询即将推出的《2009-2010年中国网上支付行业发展报告》统
计,2009年,中国网上支付市场规模将达5766亿元人民币,相比2008年的2743亿元增长
110.2%。
网上支付交易额连续五年增速超100%。
2005-2009年这五年间,交易规模增长了近30倍。
2009年网上支付行业发展速度超艾瑞年前预期,体现出行业强劲的发展势头。
艾瑞继续保持对行业的乐观预期,预测2012年行业交易规模将超2万亿元。
按照0.5%的收益率(营收/交易额)估计,届时行业营收规模将超100亿元。
由此我们可以看出,第三方电子支付企业在我国有极高的增长潜力。
第三方电子支付是指基于互联网,提供线上(互联网)和线下(电话及手机)支付渠道,完成从用户到商户的在线货币支付、资金清算、查询统计等系列过程的一种支付交易方式。
第三方电子支付企业是服务满足社会网上交易的需要,为买卖双方提供电子交易担保服务的非银行金融机构,是一种盈利性的经济组织。
二、企业的价值链理论
1985年美国著名的战略家,哈佛大学商学院教授迈克•波特在《竞争优势》一书中提出“价值链”这一概念。
价值链是一个组织特别是一个企业中那些能够增加其产品或服务的价值的活动,这些活动在企业价值创造过程中是相互联系的,由此构成企业价值创造的活动链条,即价值链。
这些价值活动,可分为基本活动和辅助活动两类。
基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动。
辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持的活动。
从波特价值链的角度考察,企业就是一个研发、生产、销售、移交和辅助产品生产活动的集合体,在这个集合体里面的每一个活动过程都产生价值为顾客服务。
价值是买方愿意为企业提供的产品所支付的价格,也代表着顾
客需求满足的实现。
价值活动是企业所从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动。
这些价值活动构成价值链。
它们是企业制造对买方有价值的产品的基石。
其基本模型如图1所示。
图1 迈克•波特的价值链模型
三、第三方电子支付企业的价值链分析
第三方电子支付企业是整个电子支付产业链中最重要的纽带,一方面连接银行,处理资金结算、客户服务、差错处理等一系列工作;另一方面又连接着非常多的客户,其中包括企业、个人、政府部门等等,使客户的支付交易能顺利接入。
它是现代高新技术企业,自己本身并不创造实体商品,以给客户提供的增值服务为赢利点。
第三方电子支付企业借助网络平台与网络第三方认证机构(CA,certificate authority的简称)、银行等金融机构、给客户提供交易的各类
B2B,B2C, G2B,G2C平台(如阿里巴巴,淘宝网,莎啦啦鲜花礼品网,各类游戏网站,政府的便民部门如纳税等机构的网站系统),以及辅助网店系统提供物流服务的平台、提供网络接入服务的各类网络运营商(中国电信、中国移动)等建立起了长期的合作互利的关系。
另外,第三方电子支付企业的基本经营活动包括支付网关建设、网站内容设计、特色服务、基本客户服务等。
其模型如图2所示。
图2 第三方电子支付企业的价值链模型
图2中,辅助活动主要列出了与第三方电子支付企业有业务往来的各类机构。
其中,第三方认证机构给参与网上支付的各银行、客户、商家提供身份认证服务;银行等金融机构提供支付结算服务;各类交易平台给第三方电子支付企业提供各类客户;物流服务平台提供商品或服务物理位置的转移等服务;网络服务接入商给第三方电子支付企业接入互联网提供主机托管等服务,其中移动网络接入服务是目前第三方电子支付企业的重要合作伙伴。
基本活动主要列出了第三方电子支付企业内部的经营活动。
第三方电子支付企业的性质决定了它获取利润的最大化必须为广大客户提供有特色的、让客户满意放心的服务,所以它的基本活动就在于给客户提供增值服务。
第三方电子支付企业与各机构的有利合作,以及内部服务的结合构成了它在激烈的市场环境中竞争取胜的企业价值链。
【参考文献】
[1]迈克•波特.竞争优势[M].北京:华夏出版社,1997.
[2]艾瑞:2009年网上支付年交易规模达5766亿
元./html/taobaowangdianlianmeng/zhifubaozhuanqu/201001/01-33363.html 检索日期:2010年1月3日
[3]2009年中国第三方支付市场互联网支付1039.6亿
元./plus/view.php?aid=15686,2009年12月28日。