医药商品营销实务(8544)医药商品营销实务第一次形考_0001-四川电大-课程号：5108544-正确答案

合集下载

医药商品营销实务形考册

医药商品营销实务形考册本《医药商品营销实务形考册》旨在介绍医药商品营销实务，并提供相关知识和技巧，以帮助读者更好地理解和运用医药商品营销的实际操作。

本形考册的编写旨在满足医药行业从业人员对于实务知识的需求，提供一种整合性的研究资源。

本形考册将涵盖医药商品营销实务的各个方面，包括市场调研、产品定位、渠道管理、销售策略等。

通过深入研究和实际练，读者将能够掌握医药商品营销的核心理论和实操技巧，提高自己在医药行业的竞争力。

本形考册将包含以下章节：引言：介绍本形考册的目的和重要性，以及本形考册的结构安排。

市场调研：介绍医药商品营销中的市场调研方法和技巧。

产品定位：讲解如何对医药商品进行定位以满足市场需求。

渠道管理：介绍医药商品的分销渠道管理和合作伙伴关系建立。

销售策略：探讨医药商品销售中的策略和技巧。

实操练：提供一些实际操作案例和练，帮助读者巩固所学知识。

每个章节都将包含相关的理论知识和实践案例，旨在帮助读者理解和应用医药商品营销的内容。

通过研究本形考册，读者将能够提升自己在医药行业的专业能力和实际操作水平，为自己的职业发展打下坚实的基础。

欢迎大家使用本形考册，希望能为你的研究和工作带来帮助和启发！本章将介绍医药商品营销的基本概念、特点和目标，以及与医药商品营销相关的市场环境和法律法规。

在这一章节中，我们将深入探讨医药商品营销的重要性以及其所涉及的相关概念。

首先，我们将介绍医药商品营销的基本概念，包括医药商品和营销的定义以及它们在医疗行业中的应用。

接着，我们将探讨医药商品营销的特点，如医药商品的特殊性和医药市场的竞争环境。

我们还将详细介绍医药商品营销的主要目标，包括提高市场份额、提升品牌形象和增加销售额。

除了医药商品营销的基本概念和目标，我们还将研究医药商品营销所涉及的市场环境和法律法规。

我们将分析医药商品营销所处的市场环境，包括潜在的竞争对手、消费者需求和供应链管理等方面。

此外，我们还将介绍医药商品营销所涉及的法律法规，如广告法、药品管理法和医疗器械法等，以便确保医药商品的合法性和安全性。

医药商品营销实务（8544）医药...

医药商品营销实务（8544）医药...
医药商品营销实务（8544）医药商品营销实务第四次形考_0002 四川形成性测评系统课程代码：5108544 参考资料
、单项选择题（共 20 道试题，共 80 分。

）
1. 商品最高储存天数计算公式正确的是（）
A. 最高储存天数=最低储存天数+送货在途天数
B. 最高储存天数=最低储存天数+进货间隔天数
C. 最高储存天数=最低储存天数+销售准备天数
D. 最高储存天数=最低储存天数+商品陈列天数
【标准答案】：B
2. 商品保本储存期计算公式正确的是（）
A. 保本储存期=（净利润-销售费用-税金）/（每年储存费用+每天利息）
B. 保本储存期=（净利润-销售费用-税金）/（每季度储存费用+每天利息）
C. 保本储存期=（毛利润-销售费用-税金）/（每月储存费用+每天利息）
D. 保本储存期=（毛利润-销售费用-税金）/（每天储存费用+每天利息）
【标准答案】：D
3. 在赊销的情况下，卖方为鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，属于（）
A. 数量折扣
B. 现金折扣
C. 交易折扣
D. 季节折扣
【标准答案】：B
4. 网上支付属于（）
A. 现金交易
B. 票据交易
C. 银行卡交易
D. 电子支付
【标准答案】：D
5. 使用银行本票一般是在同一城市或同一票据交换区域内，不定额本票金额起点为（）
A. 20元
B. 50元。

2014电大《医药商品营销实务》形成性考核册答案

2014电大《医药商品营销实务》形成性考核册答案医药商品营销实务形成性考核册答案一、名词解释1. 需要：是有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向，它是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映。

2. 欲望：指人们有能力购买的某个具体商品的欲望。

3、需求4市场：市场营销所研究的市场是企业一切现实和潜在的顾客合成的群体。

5市场营销：在变化的市场环境中，指在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程。

6市场营销环境：与企业经营有关的，影响企业生存与发展的所有内外部客观要素的总和，亦即企业赖以生存的内外部社会条件。

二、单项选择题(每小题只有一个正确答案)1、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后的余额叫（ B ）A.消费者个人收入 B.个人可支配收入C.个人可任意支配收入D.人均国民收入2、欲望必须具备以下哪项条件才可转化为需求（ D ）。

A、想法 B、动机 C、信息 D、购买能力3、市场营销研究的立足点是（ B ）。

A、产品 B、消费者需求 C、企业 D、树立企业形象4、不需要专业医务人员的指导和监督使用的药物是（ A）。

A、OTC药品 B、Rx药品 C、治疗仪 D、抗生素5、以下哪种药物可以在大众传播媒介进行广告宣传（ A ）。

A、OTC药品 B、Rx药品 C、抗生素类药品 D、A和B6、向消费者提供不同产品，以满足不同需求的竞争者是（A ）。

A、愿望竞争者 B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者7、在药品流通过程中承担药品促销、运输、分销等职能的组织称之为（ C ）。

A、竞争者B、顾客C、营销中介D、供应商8一个国家的恩格尔系数越大，反映该国家的生活水平（ B） A.越稳定 B.越低 C.越高D.比较波动9下列哪项因素为影响企业营销的微观环境因素（ D ）A.人口结构 B.社会购买力 C.价值观念 D.竞争者10从市场营销的角度来理解，市场是指（ D ）A.买卖双方进行商品交换的场所B.买卖之间商品交换关系的总和C.以商品交换为内容的经济联系形式D.某种商品需求的总和三、填空题1、市场由.人口购买力购买欲望构成。

医药商品营销实务技能实训题与答案

《医药商品营销实务》技能实训练习题与答案电大药品经营与管理专业1、医药商品不具有商品的通性。

（不对）2、药品零售连销店不得自行购进药品。

（对）3、推销员必须持有本企业法人的委托书才能进行销售活动。

（对）4、药品推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。

（对）5、任何准药品客户很坚定购买自己的药品，医药销售没有用处。

（不对）6、技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色（对）7、营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。

（对）8、适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。

（对）9、以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售。

（对）10、对于积极奋斗的人而言，医药商品购买不需要这类人（不对）11、越是难缠的准客户，他的购买力也就越强（对）12、应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的和有用处的。

（对）13、要不断去认识新朋友，这是成功的基石。

（对）14、说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。

（对）15、对推销员而言，善于听比善于辩更重要。

（对）16、营销员只不断寻找购买人，不需要及时把握机会。

（不对）17、不要躲避你所厌恶的人。

（对）18、过分的谨慎是十分正确的（不对）19、药品销售人员应注意把无关的部分折起。

（对）20、药品销售人员使用时，应一直拿在自己手上，并用钢笔指示重要部分给看，同时叙述。

（对）21、引用药品临床报告和证明文献时，要注意材料必须具有较高层次和权威。

（对）22、渲染益处时不要太过夸张，益处是可以渲染的，但是不要过于夸张，如果太过……（对）23、充分运用观察的技巧充分运用观察的技巧，对这个益处是不是感兴趣。

（对）24、展现产品的利益时，如果用的是化学名，就有可能帮助了竞争的对手，因为……（对）25、展现益处时尽量使用产品的商品名，药品既有商品名又有化学名，同类产品可能会有……（不对）26、不威胁竞争对手存在，争取自身立足在知识经济和人格经济时代，传统的“你赢-我输、你输-我赢、你输-我输”的竞争下步入“你赢-我赢”的战略联盟，从对抗到合作，从无序到有序。

2020年新编电大医药商品营销实务形成性考核册4套试卷及参考答案名师精品资料.

电大医药商品营销实务形成性考核册4套试卷及参考答案一、案例分析（20分）1．隋某系长沙某医药公司业务员，于7月22日从山东省青州尧王制药有限公司购进湖南科伦制药有限公司生产的0.9%氯化钠注射液(500ml)10件，青州尧王制药有限公司生产的葡萄糖注射液、氯化钠注射液等八个品种2126件，货值40000多元。

购进后一直将这些产品存放在湘乡市长桥村4组李某家门面，该门面无证经营药品并已销售220件。

经查，隋某没有取得合法的《药品经营许可证》。

问题：1）分析上述人员违反了《药品管理法》的哪些规定？（10分）2）药品监督管理局应给予他们哪些行政处罚？（10分）答案：（20分）1）《药品管理法》第十四条规定，开办药品批发企业，须经企业所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》；开办药品零售企业，须经企业所在地县级以上地方药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》，凭《药品经营许可证》到工商行政管理部门办理登记注册。

无《药品经营许可证》的，不得经营药品。

隋某违反《药品管理法》第十四条规定，无《药品经营许可证》经营药品葡萄糖、氯化钠注射剂，属违法销售的药品。

2）《药品管理法》第七十三条规定，未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处违法销售的药品（包括已售出的和未售出的药品）货值金额二倍以上五倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

药品监督管理局应隋某店内存放的未售出药品进行查封扣押，并处违法销售的药品（包括已售出的和未售出的药品）货值金额二倍以上五倍以下的罚款。

二、查阅药典（50分）根据《中国药典》（2010年版）一、二、三部，查阅下列内容，并将查阅结果填入下表。

《中国药典》查阅记录表三、简答题（每题10分，共30分）1．简述医药职业道德准则（10分）答案：遵纪守法，爱岗敬业；质量为本，信誉第一；急人所难，救死扶伤；文明经商，服务热情；团结协作，共同努力。

《医药商品营销实务》作业形考网考形成性考核册-国家开放大学电大

成绩：
医药商品营销实务形成性考核册
专业：
学号：
姓名：
形考任务1
一、案例分析（20分）
1．隋某系长沙某医药公司业务员，于7月22日从山东省青州尧王制药有限公司购进湖南科伦制药有限公司生产的0.9%氯化钠注射液(500ml)10件，青州尧王制药有限公司生产的葡萄糖注射液、氯化钠注射液等八个品种2126件，货值40000多元。

购进后一直将这些产品存放在湘乡市长桥村4组李某家门面，该门面无证经营药品并已销售220件。

经查，隋某没有取得合法的《药品经营许可证》。

问题：
1）分析上述人员违反了《药品管理法》的哪些规定？（10分）
2）药品监督管理局应给予他们哪些行政处罚？（10分）
二、查阅药典（50分）
根据《中国药典》（2010年版）一、二、三部，查阅下列内容，并将查阅结果填入下表。

《中国药典》查阅记录表
三、简答题（每题10分，共30分）
1．简述医药职业道德准则（10分）。

《医药商业营销实务》课程教学大纲

《医药商品营销实务》教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质和基本内容1．课程的性质与内容《医药商品营销实务》可供中央广播电视大学药品经营与管理专业（大专）和药学专业（大专）的学生使用，是药品经营与管理专业的职业资格证书课程。

《医药商品营销实务》是中央电大医科类药品经营与管理专业（专科）的一门统设必修课，药学专业（专科）的统设选修课，本课程课内学时72学时，共4学分。

本课程围绕医药商品营销工作职业活动，突出实用技能要求。

课程内容分上下两篇共十四章。

上篇医药商品营销基础知识，1~4章，包括职业规范、药品管理与法律知识、医药商品知识、急救常识与安全知识；下篇医药商品营销工作技能，5~14章，包括医药商品各论、药品介绍、药品购销、药品陈列、药品养护、顾客服务、售后服务、收银、经济核算、营销策略。

考虑到西安电大药学学生的实际情况，在中央电大教材的基础上，补充药品市场、药品市场营销环境、药品营销策略、药品市场营销的组织、实施与控制共四章的内容，以便与学生的工作实践相结合，使学生获得最大的收益。

2．课程的基本要求本课程内容突出了知识的完整和对实际工作过程的要求。

在教学目标中，除了知识目标外，还设有能力目标，突出对实际操作能力的要求。

每一章都配有实训，便于学习者检查所学的知识和技能。

通过对本课程学习，需要掌握医药商品购销员的职业素质要求、医药商业企业服务规范等医药商品营销基础知识，能正确进行化学类药物的分类，根据药品说明书介绍药品的用途和使用方法，能对常见病进行用药指导；掌握药品购销、药品陈列与保管养护、药品经济核算与盘点等相关知识；将药品营销策略运用到药品销售过程中；增强处理医药商品在流通中各环节业务的基本能力；提高医药商品经营管理的水平。

二、与相关课程的衔接、配合和分工本课程是在前期人体解剖生理学、医学免疫学与微生物学、病理学、药理学、医药化学基础、药物化学等课程基础上，与药物治疗学、药事管理与法规、药剂学和调剂学组成职业资格证书课程，针对医药行业中、高等职业人才的需求以及高等职业教育和学生的特点，以强化素质教育和技能训练为重点，根据此大纲编写的教材供中央电大医科类药品经营与管理专业（专科）专业使用，也可作为医药营销企业职业技能培训参考书。

国开学习网《医药商品营销实务》形考任务1答案

题目顺序为随机，请根据题目开头关键词查找（或按快捷键Ctrl+F输入题目中的关键词，不要输入整个题目）题目：《中国药典》凡例是（）。

答案：对品种正文、通用技术要求以及药品质量检验和鉴定中有关共性问题的统一规定与基本要求题目：GSP是指（）。

答案：药品经营质量管理规范题目：触电时首先急救应是（）。

答案：切断电源系统题目：道德不依靠下列哪项因素来维系（）。

答案：法律题目：对触电顾客实施人工呼吸时，每分钟吹气次数为（）。

答案：12题目：对触电顾客实施体外心脏按压时，每分钟按压的次数为（）。

答案：60题目：发现偷盗时的对策，（）项不正确。

答案：如发现偷窃者已经得手，应提出搜身题目：防盗对策，（）项不正确。

答案：防止盗犯看清店内情况，在门窗等可多张贴海报题目：关于防中暑的描述，（）项不正确。

答案：天气热胃口不好，可以多吃煎炸香脆或麻辣口味菜题目：人工呼吸操作时（）项错误。

答案：吹气应和缓题目：实行政府定价的药品是（）。

答案：医疗保险用药目录中的药品题目：下列（）项属于水能扑救的物质或设备的火灾。

答案：木材引起的火灾题目：下列哪项不是道德的定义范畴（）。

答案：调节社会与自然之间的关系题目：药典标准的重要性在于（）。

答案：保证药品的质量题目：药典是指（）。

答案：收载药品规格、标准的法典题目：药店需人文关怀，防意外事件发生，下列（）项没有预见性。

答案：发现顾客在药店患病，应马上通知其家属，防纠纷题目：药物仓库引起火灾的原因较多，（）项不属于自燃原因。

答案：用炉火取暖题目：以下灭火方法错误的是（）。

答案：干粉用于粉尘爆炸灭火题目：以下哪项不具备报考执业药师条件（）。

答案：取得药学专业中专学历从事药学专业工作满7年题目：以下哪项不是医药职业道德的基本原则（）。

答案：把追求利润最大化作为唯一目标题目：以下哪项不是医药职业道德特点（）。

答案：医药职业道德的公平性题目：以下哪项不是职业道德范畴（）。

答案：人与自然之间关系行为规范题目：以下哪项不属于申请注册执业药师条件（）。

医药商品营销实务形考1

医药商品营销实务形考1医药商品营销是医药企业进行的核心业务之一，也是医药行业中非常重要的一环。

医药商品营销的目的是通过有效的市场推广和销售策略，将医药产品推向市场，并使其受到消费者的认可和购买。

在医药商品营销中，有一些重要的策略和技巧可以帮助企业提高销售业绩。

首先，企业应该通过市场调研和分析，了解消费者的需求和偏好。

只有准确了解消费者的需求，才能针对性地开发和推广适合的医药产品。

其次，企业应该注重产品质量和研发创新。

在医药行业中，产品的质量和安全性是消费者考虑购买的重要因素。

因此，企业应该加强产品质量管理，保障产品的安全性和有效性。

同时，注重研发创新，推出具有独特性和竞争力的产品，从而吸引消费者的注意和购买。

另外，企业应该加强医药产品的品牌建设。

品牌是企业的重要资产，能够提升产品的附加值和竞争力。

建立和维护医药产品的品牌形象，可以帮助企业塑造良好的企业形象和消费者信任度。

通过品牌建设，企业可以树立专业、可靠和负责的形象，提高产品的市场认可度。

此外，企业应该选择合适的渠道和方式进行销售。

医药产品的销售渠道多种多样，如药店、医院、网店等。

企业应该选择适合自身产品的销售渠道，并制定相应的销售策略。

在选择渠道时，需要考虑到消费者购买习惯和便利性，以及产品的特点和定位。

在市场推广上，企业应该利用多种渠道和手段进行宣传和广告。

医药产品的宣传和推广具有一定的专业性和敏感性。

企业可以通过医疗专家推荐、疾病教育、医药健康知识普及等方式进行宣传，增加产品的认知度和知名度。

此外，还可以利用电视、广播、报纸、杂志、网络等媒体进行广告投放，提高产品的曝光率和吸引力。

最后，企业还应该注重售后服务。

医药产品属于特殊的消费品，消费者对产品的安全性和效果有较高的要求。

因此，企业应该建立完善的售后服务体系，及时解答消费者的疑问和问题，提供贴心的售后服务，增强消费者对产品的信任和满意度。

综上所述，医药商品营销实务是一个综合性的过程，需要企业在产品开发、品牌建设、销售渠道选择、市场推广和售后服务等方面进行全面考虑和安排。

国家开放大学电大《医药商品营销实务》2025-2026期末试题及答案

国家开放大学电大《医药商品营销实务》2025-2026期末试题及答案（试卷代号：2624）盗传必究一、名词解释（每题5分，共20分）1.首营品种：是药品经营企业向某一生产企业首次购进的药品。

2.片剂：指药物与适宜的辅料均匀混合，通过制剂技术压制而成的圆片状或异形片状的固体制剂。

3.ENA条码：将表示一定信息的字符代码转换成一组黑白相间、粗细不同的平行线条，按照一定的规则排列组合成为特殊图形符号即为条形码。

ENA条形码是国际物品编码协会推出的一种国际性通用的商品条形码。

主要用于超市或一些自动销售系统的单件商品。

4.市场营销策略：是企业为了实现营销任务，适应顾客需要和营销环境的变化而制定营销准则和营销方式。

二、简答题（共40分）5.某患者近来工作紧张，过于疲劳，消化系统紊乱，现发现口腔黏膜多处出现浅状溃疡斑块，并伴有烧灼性疼痛、低热，试判断患者所得何病？可用哪些药物治疗？（化学药物、中成药各3种）答：病症判断：口腔溃疡。

（2分）化学药物：维生素Bz,意可贴，华素片（西地碘片）等。

（3分）中成药：蜂胶口腔贴膜，云南白药散、口腔溃疡散等。

（3分）6.片剂的优缺点有哪些？答：片剂的优点：①剂量准确，应用方便，病人按片使用；②质量稳定，受外界空气、水分等影响较小，还可包衣加以保护；③使用方便，便于携带、运输和储存；④生产成木较低；⑤能适应治疗与预防用药的多种要求，可制成舌下片、分散片、缓释和控释片等，达到速效、长效、控释、肠溶等目的。

（5分）片剂的缺点：①婴、幼儿和昏迷病人不宜吞服；②含挥发性成分的片剂，久贮含量会有所下降；③片剂储存不当，会影响崩解度、溶出度和生物利用度。

（3分）7.简述药店处理顾客退换货的原则及操作程序。

答：退换时要求遵循一定的原则：①包装没有拆封时，只要确认是本店出售的就可以退换。

②如果包装已被拆封，且确实是药品质量的问题，则可以考虑退换。

③非质量因素则一般不予退换。

（3分）处理药品退换货的操作（5分）（1）倾听以诚意和蔼的态度认真听取客户要求退换原因。

医药商品营销实务(8544)医药商品营销实务第一次形考_0004-四川电大-课程号：5108544-满分答案

医药商品营销实务（8544）医药商品营销实务第一次形考_0004
四川形成性测评系统课程代码：5108544 试卷答案
、单项选择题（共 20 道试题，共 80 分。

）
1. 医药职业道德准则不包括（）
A. 遵纪守法，爱岗敬业
B. 质量为本，效益第一
C. 急人所难，救死扶伤
D. 文明经商，服务热情
【标准选择】：B
2. 《中国药典》第一部收载（）
A. 化学药品
B. 中药材
C. 放射性药品
D. 生物制品
【标准选择】：B
3. 医药职业道德的基本原则不包括（）
A. 救死扶伤，实行革命的人道主义
B. 以患者为中心，提供安全、有效、经济的药品
C. 无偿救助一切患者
D. 全心全意为人民服务
【标准选择】：C
4. 经营处方药、（）类非处方药的药品零售企业，应当配备执业药师或者其他依法经过资格认定的药学技术人员。

A.
甲
B. 乙
C. 丙
D. 丁
【标准选择】：A
5. 商品名称与通用名称在药品包装上的大小比例为（）（指面积）。

医药商品营销实务第一次作业

医药商品营销实务第一次平时作业本次作业涉及第一、二、三、四章的内容一、名词解释（每小题4分，共24分）1．市场营销（p3）是个体或群体通过创造产品和价值，并同他人进行交换以获得所需欲的一种社会及管理过程。

2．4P 与4C (p25.28) “ 4P ”：营销组合大致可分为四组变量即产品（pyoduct ）\价格（price ）、分销地点（place ）、促销（promotion ）这四个因素的英文拼写第一个字母均为p ，简称“4p ”。

“4c ”从顾客需求的角度出发，研究市场营销理论，对传统的4p 组合进行拓展，提出了4c 组合：顾客解决方案（customer.Solution ）、顾客的成本（customer.cost ）、方便（convenience ）、沟通（communication ）。

3．市场营销组合（p25）就是企业可以控制的用来影响市场需求的各种市场营销因素和手段的综合运用于最佳组合。

4．市场营销环境（p51）指影响企业营销活动的各种内外部因素和力量的总和，环境时时刻刻影响和制约着企业的生存和发展。

5．恩格尔系数（p58）指人们的消费支出中用于食物的部分和全部消费支出之比。

可以用来衡量一个国家或地区居民生活水平的高低：恩格尔系数=6、市场营销宏观环境（p55）是指影响企业营销能力的各种社会力量的总和包括人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治法律环境和文化环境等二、填空题（每空1分，共13分）1．市场由人口、购买力和购买意向这三个因素组成。

2．市场营销环境的特点有不可溶性、动态性、相关性、不均衡性和复杂性。

3．购买意图和决定购买之间还可能受到两种因素的影响：一是别人的态度，二是意外情况。

4．市场营销组合的特点：可溶性、复合性和动态性。

三、问答题（每题8分，共48分）1．药品市场有哪些特点？药品市场的一般商品特征：①市场需求的复杂性和差异性。

由于消费者的收入水平、文化程度、职业等不同，因而对同一类药品甚至是同一种药品的需求、关注程度是千差万别的。