医药商品营销实务第一次形考-0005说课讲解

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医药商品营销实务(8544)医药商品营销实务第一次形考_0001-四川电大-课程号:5108544-正确答案

医药商品营销实务(8544)医药商品营销实务第一次形考_0001-四川电大-课程号:5108544-正确答案

医药商品营销实务(8544)医药商品营销实务第一次形考_0001 四川形成性测评系统课程代码:5108544 试卷答案
、单项选择题(共 20 道试题,共 80 分。


1. 药品的特殊性不表现在()
A. 使用上的专属性
B. 作用上的不确定性
C. 质量上的重要性
D. 药效上的限时性
【正确答案】:B
2. 医药职业道德的基本原则不包括()
A. 救死扶伤,实行革命的人道主义
B. 以患者为中心,提供安全、有效、经济的药品
C. 无偿救助一切患者
D. 全心全意为人民服务
【正确答案】:C
3. 《药品经营质量管理规范》属于()
A. 药品管理法律
B. 药品管理行政法规
C. 药品管理地方性法规
D. 药品管理规章
【正确答案】:D
4. 执业药师可在()个省、自治区或直辖市注册。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【正确答案】:A
5. 具有比表面积大,易分散,奏效快特点的剂型是()
A. 片剂
B. 胶囊剂。

医药市场营销学讲课稿范文

医药市场营销学讲课稿范文

医药市场营销学讲课稿范文医药市场营销学讲课稿一、引言欢迎各位同学参加医药市场营销学的讲课。

医药市场营销学是指在医药行业中,通过市场营销的理论和方法,进行医药产品的推广和销售的学科。

医药市场营销的目的是通过科学的市场营销手段,满足民众的健康需求,提高医疗水平,推动医药行业的发展。

在本课程中,我们将学习医药市场营销的基本概念、原理和方法,并通过案例分析来掌握实际应用。

二、医药市场概述1. 医药市场的定义与特点- 医药市场是指医药产品在市场中的交易活动。

- 医药市场具有需求和供给的双重属性,同时也是公益性市场。

- 医药市场的特点包括形式独特、需求弹性小、价格敏感、政府调控等。

2. 医药市场的组成- 医药行业,包括医药品生产企业、医药品批发企业和医药品零售企业等。

- 医疗机构,包括医院、诊所、药店等。

- 医药流通环节,包括医药代表、药店导购、网络销售等。

三、医药市场营销的基本概念1. 市场营销的定义和目标- 市场营销是通过满足消费者需求和实现组织利益的方法和过程。

- 市场营销的目标是创造、提供和交换需要满足消费者需求的产品和服务,从而实现组织的利润最大化。

2. 医药市场营销的特点和目标- 医药市场营销特点包括严格的法律法规监管、技术难度高、市场需求异质化等。

- 医药市场营销的目标是提高医药产品的知名度、销量和市场份额,满足患者的需求并实现盈利。

四、医药市场调研与定位1. 医药市场调研的意义和目的- 医药市场调研可以帮助企业了解患者需求,确定目标市场,制定营销策略。

- 医药市场调研的目的是为了降低风险,提高市场预测准确度,有效布局市场资源。

2. 医药市场定位的基本原则和方法- 医药市场定位的原则包括市场需求、市场竞争、企业资源等。

- 医药市场定位的方法包括市场细分、目标市场选择和差异化定位等。

五、医药产品策划与开发1. 医药产品策划的步骤和要素- 医药产品策划的步骤包括需求分析、产品规划、产品设计和产品测试等。

医药商品营销实务形考册

医药商品营销实务形考册

医药商品营销实务形考册本《医药商品营销实务形考册》旨在介绍医药商品营销实务,并提供相关知识和技巧,以帮助读者更好地理解和运用医药商品营销的实际操作。

本形考册的编写旨在满足医药行业从业人员对于实务知识的需求,提供一种整合性的研究资源。

本形考册将涵盖医药商品营销实务的各个方面,包括市场调研、产品定位、渠道管理、销售策略等。

通过深入研究和实际练,读者将能够掌握医药商品营销的核心理论和实操技巧,提高自己在医药行业的竞争力。

本形考册将包含以下章节:引言:介绍本形考册的目的和重要性,以及本形考册的结构安排。

市场调研:介绍医药商品营销中的市场调研方法和技巧。

产品定位:讲解如何对医药商品进行定位以满足市场需求。

渠道管理:介绍医药商品的分销渠道管理和合作伙伴关系建立。

销售策略:探讨医药商品销售中的策略和技巧。

实操练:提供一些实际操作案例和练,帮助读者巩固所学知识。

每个章节都将包含相关的理论知识和实践案例,旨在帮助读者理解和应用医药商品营销的内容。

通过研究本形考册,读者将能够提升自己在医药行业的专业能力和实际操作水平,为自己的职业发展打下坚实的基础。

欢迎大家使用本形考册,希望能为你的研究和工作带来帮助和启发!本章将介绍医药商品营销的基本概念、特点和目标,以及与医药商品营销相关的市场环境和法律法规。

在这一章节中,我们将深入探讨医药商品营销的重要性以及其所涉及的相关概念。

首先,我们将介绍医药商品营销的基本概念,包括医药商品和营销的定义以及它们在医疗行业中的应用。

接着,我们将探讨医药商品营销的特点,如医药商品的特殊性和医药市场的竞争环境。

我们还将详细介绍医药商品营销的主要目标,包括提高市场份额、提升品牌形象和增加销售额。

除了医药商品营销的基本概念和目标,我们还将研究医药商品营销所涉及的市场环境和法律法规。

我们将分析医药商品营销所处的市场环境,包括潜在的竞争对手、消费者需求和供应链管理等方面。

此外,我们还将介绍医药商品营销所涉及的法律法规,如广告法、药品管理法和医疗器械法等,以便确保医药商品的合法性和安全性。

医药商品购销员培训课件

医药商品购销员培训课件
6、心血管系统药物①硝酸甘油(抗心绞痛类)②硝苯地平(抗心绞痛类)③利血平(抗高血压药)④普萘洛尔(抗高血压药)⑤洛伐他丁(降血脂药)⑥呋塞米(利尿药)
第二节:常用药物的适应症和使用方法
7、内分泌系统药物①复方碘溶液(抗甲状腺药)②放射性碘(抗甲状腺药)③二甲双胍(口服降糖药)④罗格列酮(口服降糖药)⑤泼尼松(糖皮质激素)⑥地塞米松(糖皮质激素)
第二节:药品的保管和养护
3、中成药的养护①根据原料和剂型保管②根据变质类型保管
第二节:药品的保管和养护
4、中药材和中药饮片的养护①控制温度②控制湿度③控制空气组成④虫害的防治
第二节:药品的保管和养护
5、常见易变质剂型的养护①注射剂②片剂③胶囊剂④水剂⑤软膏制剂⑥栓剂
第二节:药品的保管和养护
6、药品养护的基本要求①养护工作内容②养护职责与分工③重点养护品种
第一节:处方药和非处方药
2、处方药和非处方药的流通管理有关规定处方药、非处方药的生产销售、批发销售业务必须由具有“药品生产企业许可证”和“药品经营企业许可证”的药品生产企业、药品批发企业经营,并按有关药品监督管理规定保存销售记录备查。
第一节:处方药和非处方药
3、非处方药的专有标志非处方药专有标志是用于已列入《国家非处方药目录》,并通过药品监督管理部门审核等级的非处方药药品标签、使用说明书、内包装、外包装的专有标志,也可用做经营非处方药药品的企业指南性标志。
第一节:药品的陈列与配置
5、非处方药的陈列对于非处方药(OTC),分类要细,如分为“感冒药”“止咳药”“镇痛药”等。此外,还应悬挂非处药方标志和说明警示语。特价药还可以采用堆头陈列,表现手法比较多样化。
第一节:药品的陈列与配置
6、中药材和中药饮片的陈列中药材和中药饮片的货柜由饰柜柜台和后悔的货柜组成,二者之间构成通道,通道宽70-80CM,以便于取货。

医药商品营销实务形成性考核任务一-甘肃电大参考资料

医药商品营销实务形成性考核任务一-甘肃电大参考资料

医药商品营销实务形成性考核任务一甘肃广播电视大学形成性测评系统课程代码:6207199参考资料形成性考核任务一试卷总分:100任务一案例分析题(共3题,共30分)1. (10 分)阐述我国药品批准文号及其格式的统一规定,并写出化学药、中药、生物制品、进口药品、药用辅料、体外化学诊断试剂的文号,指出其中字母含义。

答:药品批准文号药品批准文号是药品生产合法性的标志。

药品批准文号格式统一规定:国药准字+1位字母+8位数字;国药试字+ 1位字母+ 8位数字。

化学药一一国药准(试)字HXXXXXXXX 中药----国药准(试)字ZXXXXXXXX生物制品----国药准(试)字SXXXXXXXX 进口药品----国药准字JXXXXXXX药用辅料-一-国药准字FXXXXXXXX 体外化学诊断试剂-一-国药准字TXXXXXXXXX 通过国家药品监督管理局整顿的中药保健药品----国药准字2. (10 分)隋某系长沙某医药公司业务员,于7月22曰从山东省青州尧王制药有限公司购进湖南科伦制药有限公司生产的0.9%氯化钠注射液(500ml)l0件,青州尧王制药有限公司生产的葡萄糖注射液、氯化钠注射液等八个品种2126件,货值40000 多元。

购进后一直将这些产品存放在湘乡市长桥村4组李某家门面,该门面无证经营药品并已销售220件。

经查,隋某没有取得合法的《药品经营许可证》。

1)分析上述人员违反了《药品管理法》的哪些规定?2)药品监督管理局应给予他们哪些行政处罚?答:1)《药品管理法》第十四条规定,开办药品批发企业,须经企业所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》;开办药品零售企业,须经企业所在地县级以上地方药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》,凭《药品经营许可证》到工商行政管理部门办理登记注册。

无《药品经营许可证》的,不得经营药品。

隋某违反《药品管理法》第十四条规定,无《药品经营许可证》经营药品葡萄糖、氯化钠注射剂,属违法销售的药品。

国家开放大学最新《医药商品营销实务》课程要点指导

国家开放大学最新《医药商品营销实务》课程要点指导

《医药商品营销实务》课程要点指导《医药商品营销实务》是国家开放大学医科类药学专业(专科)、药品经营与管理专业(专科)的一门统设必修课,本课程课内学时72,共4学分。

医药商品营销实务是专业技能课程,先修课程是人体解剖生理学、医学免疫学与微生物学、病理学、药理学、医药化学基础、药物化学等课程基础。

教材(含考核册、2张DVD光盘)。

每章设学习目标(知识、能力)、实训。

上篇医药商品营销基础知识:职业规范、药品管理与法律知识、医药商品知识、急救常识与安全知识;下篇医药商品营销工作技能:医药商品各论、药品介绍、药品购销、药品陈列、药品养护、顾客服务、售后服务、收银、经济核算、营销策略。

《医药商品营销实务》基本理论知识,各章重难点内容及考核要求。

一、多媒体教材上篇医药商品营销基础知识第一章职业规范文字教材(2学时)第一节医药职业道德第二节医药职业道德准则第三节医药商品购销员职业标准录像教材(第1讲)1.医药商品购销员职业标准2.执业药师资格制度要点指导职业道德是指从事一定职业的人们,在其职业活动中所必须遵守的带有职业特点的行为规范。

医药职业道德是同医药职业内容和医药职业活动紧密相连的。

医药职业道德具有职业道德的一般共性,但医药职业活动涉及公众的健康和生命,医药产品是一种特殊商品,其基本作用是防病治病和延年益寿,这就决定了医药职业道德又具有自己的特点:全人类性、严肃性、平等性、连续性。

1.医药职业道德的基本原则以患者为中心,为人民防病治病提供安全、有效、经济的优质药品和服务;救死扶伤,实行人道主义;全心全意为人民服务。

2.医药职业道德准则遵纪守法,爱岗敬业;质量为本,信誉第一;急人所难,救死扶伤;文明经商,服务热情;团结协作,共同努力。

3.医药商品购销员职业标准从事药品采购、销售及咨询服务的人员。

职业三个等级,分别为初级(五级)、中级(四级)、高级(三级)医药商品购销员。

4.执业药师执业药师是指我国实行“药师法”管理后经全国统一考试合格,取得《执业药师资格证书》并经注册登记,在药品生产、经营、使用单位中执业的药学技术人员。

药品市场营销说课课件

药品市场营销说课课件

药品市场营销学助理讲师:杨阳一、说教材(一)地位和作用《药品市场营销学》是人民卫生出版社出版的“十一五”重点规划教材,根据教学大纲的基本要求,为适应新形势下全国高职高专医药类专业教育改革和发展的需要,坚持以培养高素质技能型专门人才为核心,以就业为导向、能力为本位、学生为主体的编写思想和原则,在卫生部教材办公室、全国高等医药教材建设研究会的组织规划下,确立本课程的教学内容教学大纲,完成了本教材。

药品市场营销学是药品经营与管理、药学、药物制剂技术、化学制药技术、生物制药技术、中药制药技术专业的专业课。

以其极富科学性、理论性及实战性特色的基本理论、基本知识和基本实训技能,为药品经营与管理专业、药学专业等提供和建立必要的理论和实战基础。

(二)教学目标能力目标:掌握市场营销的主要策略,实践锻炼,增强自身。

知识目标:1、掌握正确的市场营销知识;2、熟悉市场宏观和微观环境;3、了解药品法律和营销法律,对不法药品营销有了解。

思想目标:树立诚信观念,建立良好的医药营销作风。

(三)重点、难点重点:正确对待医药营销行业,本着治病救人的根本目的从事这个行业。

难点:市场营销学属于一门系统性科学,营销定义繁多,策略繁琐,需要理论结合实践才能发挥其作用。

二、说教法、学法教法:根据教材和我校实际情况,主要以课堂授课为主。

通过周末时间,组织学生实践。

每次课前,要求学生预习,加强课堂辩论,使学生将知识更好的记住,并且能运用于实践。

然后通过案例分析,深入剖析课本。

学法:为调动学生积极性,多组织盈利实践,案例讨论等,让学生自己讲解,互相交流,着重让学生深入理解。

学法指导上我多采用1、知识迁移法;2、逻辑推理分析法。

三、说教学用具1、多媒体课件;2、药品营销案例;3、生活实例;4、部分生活常用药。

四、说教学过程1、整部教材共分十三章,预计本学期共有十八周,每周两节课时。

教材第一至第七章,每周一章,多数内容为熟悉和了解的内容,掌握的重点内容分量较少。

《医药商品营销实务》作业形考网考形成性考核册-国家开放大学电大

《医药商品营销实务》作业形考网考形成性考核册-国家开放大学电大

成绩:
医药商品营销实务形成性考核册
专业:
学号:
姓名:
形考任务1
一、案例分析(20分)
1.隋某系长沙某医药公司业务员,于7月22日从山东省青州尧王制药有限公司购进湖南科伦制药有限公司生产的0.9%氯化钠注射液(500ml)10件,青州尧王制药有限公司生产的葡萄糖注射液、氯化钠注射液等八个品种2126件,货值40000多元。

购进后一直将这些产品存放在湘乡市长桥村4组李某家门面,该门面无证经营药品并已销售220件。

经查,隋某没有取得合法的《药品经营许可证》。

问题:
1)分析上述人员违反了《药品管理法》的哪些规定?(10分)
2)药品监督管理局应给予他们哪些行政处罚?(10分)
二、查阅药典(50分)
根据《中国药典》(2010年版)一、二、三部,查阅下列内容,并将查阅结果填入下表。

《中国药典》查阅记录表
三、简答题(每题10分,共30分)
1.简述医药职业道德准则(10分)。

《医药商业营销实务》课程教学大纲

《医药商业营销实务》课程教学大纲

《医药商品营销实务》教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质和基本内容1.课程的性质与内容《医药商品营销实务》可供中央广播电视大学药品经营与管理专业(大专)和药学专业(大专)的学生使用,是药品经营与管理专业的职业资格证书课程。

《医药商品营销实务》是中央电大医科类药品经营与管理专业(专科)的一门统设必修课,药学专业(专科)的统设选修课,本课程课内学时72学时,共4学分。

本课程围绕医药商品营销工作职业活动,突出实用技能要求。

课程内容分上下两篇共十四章。

上篇医药商品营销基础知识,1~4章,包括职业规范、药品管理与法律知识、医药商品知识、急救常识与安全知识;下篇医药商品营销工作技能,5~14章,包括医药商品各论、药品介绍、药品购销、药品陈列、药品养护、顾客服务、售后服务、收银、经济核算、营销策略。

考虑到西安电大药学学生的实际情况,在中央电大教材的基础上,补充药品市场、药品市场营销环境、药品营销策略、药品市场营销的组织、实施与控制共四章的内容,以便与学生的工作实践相结合,使学生获得最大的收益。

2.课程的基本要求本课程内容突出了知识的完整和对实际工作过程的要求。

在教学目标中,除了知识目标外,还设有能力目标,突出对实际操作能力的要求。

每一章都配有实训,便于学习者检查所学的知识和技能。

通过对本课程学习,需要掌握医药商品购销员的职业素质要求、医药商业企业服务规范等医药商品营销基础知识,能正确进行化学类药物的分类,根据药品说明书介绍药品的用途和使用方法,能对常见病进行用药指导;掌握药品购销、药品陈列与保管养护、药品经济核算与盘点等相关知识;将药品营销策略运用到药品销售过程中;增强处理医药商品在流通中各环节业务的基本能力;提高医药商品经营管理的水平。

二、与相关课程的衔接、配合和分工本课程是在前期人体解剖生理学、医学免疫学与微生物学、病理学、药理学、医药化学基础、药物化学等课程基础上,与药物治疗学、药事管理与法规、药剂学和调剂学组成职业资格证书课程,针对医药行业中、高等职业人才的需求以及高等职业教育和学生的特点,以强化素质教育和技能训练为重点,根据此大纲编写的教材供中央电大医科类药品经营与管理专业(专科)专业使用,也可作为医药营销企业职业技能培训参考书。

国开学习网《医药商品营销实务》形考任务1答案

国开学习网《医药商品营销实务》形考任务1答案

题目顺序为随机,请根据题目开头关键词查找(或按快捷键Ctrl+F输入题目中的关键词,不要输入整个题目)题目:《中国药典》凡例是()。

答案:对品种正文、通用技术要求以及药品质量检验和鉴定中有关共性问题的统一规定与基本要求题目:GSP是指()。

答案:药品经营质量管理规范题目:触电时首先急救应是()。

答案:切断电源系统题目:道德不依靠下列哪项因素来维系()。

答案:法律题目:对触电顾客实施人工呼吸时,每分钟吹气次数为()。

答案:12题目:对触电顾客实施体外心脏按压时,每分钟按压的次数为()。

答案:60题目:发现偷盗时的对策,()项不正确。

答案:如发现偷窃者已经得手,应提出搜身题目:防盗对策,()项不正确。

答案:防止盗犯看清店内情况,在门窗等可多张贴海报题目:关于防中暑的描述,()项不正确。

答案:天气热胃口不好,可以多吃煎炸香脆或麻辣口味菜题目:人工呼吸操作时()项错误。

答案:吹气应和缓题目:实行政府定价的药品是()。

答案:医疗保险用药目录中的药品题目:下列()项属于水能扑救的物质或设备的火灾。

答案:木材引起的火灾题目:下列哪项不是道德的定义范畴()。

答案:调节社会与自然之间的关系题目:药典标准的重要性在于()。

答案:保证药品的质量题目:药典是指()。

答案:收载药品规格、标准的法典题目:药店需人文关怀,防意外事件发生,下列()项没有预见性。

答案:发现顾客在药店患病,应马上通知其家属,防纠纷题目:药物仓库引起火灾的原因较多,()项不属于自燃原因。

答案:用炉火取暖题目:以下灭火方法错误的是()。

答案:干粉用于粉尘爆炸灭火题目:以下哪项不具备报考执业药师条件()。

答案:取得药学专业中专学历从事药学专业工作满7年题目:以下哪项不是医药职业道德的基本原则()。

答案:把追求利润最大化作为唯一目标题目:以下哪项不是医药职业道德特点()。

答案:医药职业道德的公平性题目:以下哪项不是职业道德范畴()。

答案:人与自然之间关系行为规范题目:以下哪项不属于申请注册执业药师条件()。

医药商品营销实务形考1

医药商品营销实务形考1

医药商品营销实务形考1医药商品营销是医药企业进行的核心业务之一,也是医药行业中非常重要的一环。

医药商品营销的目的是通过有效的市场推广和销售策略,将医药产品推向市场,并使其受到消费者的认可和购买。

在医药商品营销中,有一些重要的策略和技巧可以帮助企业提高销售业绩。

首先,企业应该通过市场调研和分析,了解消费者的需求和偏好。

只有准确了解消费者的需求,才能针对性地开发和推广适合的医药产品。

其次,企业应该注重产品质量和研发创新。

在医药行业中,产品的质量和安全性是消费者考虑购买的重要因素。

因此,企业应该加强产品质量管理,保障产品的安全性和有效性。

同时,注重研发创新,推出具有独特性和竞争力的产品,从而吸引消费者的注意和购买。

另外,企业应该加强医药产品的品牌建设。

品牌是企业的重要资产,能够提升产品的附加值和竞争力。

建立和维护医药产品的品牌形象,可以帮助企业塑造良好的企业形象和消费者信任度。

通过品牌建设,企业可以树立专业、可靠和负责的形象,提高产品的市场认可度。

此外,企业应该选择合适的渠道和方式进行销售。

医药产品的销售渠道多种多样,如药店、医院、网店等。

企业应该选择适合自身产品的销售渠道,并制定相应的销售策略。

在选择渠道时,需要考虑到消费者购买习惯和便利性,以及产品的特点和定位。

在市场推广上,企业应该利用多种渠道和手段进行宣传和广告。

医药产品的宣传和推广具有一定的专业性和敏感性。

企业可以通过医疗专家推荐、疾病教育、医药健康知识普及等方式进行宣传,增加产品的认知度和知名度。

此外,还可以利用电视、广播、报纸、杂志、网络等媒体进行广告投放,提高产品的曝光率和吸引力。

最后,企业还应该注重售后服务。

医药产品属于特殊的消费品,消费者对产品的安全性和效果有较高的要求。

因此,企业应该建立完善的售后服务体系,及时解答消费者的疑问和问题,提供贴心的售后服务,增强消费者对产品的信任和满意度。

综上所述,医药商品营销实务是一个综合性的过程,需要企业在产品开发、品牌建设、销售渠道选择、市场推广和售后服务等方面进行全面考虑和安排。

国家开放大学电大《医药商品营销实务》2025-2026期末试题及答案

国家开放大学电大《医药商品营销实务》2025-2026期末试题及答案

国家开放大学电大《医药商品营销实务》2025-2026期末试题及答案(试卷代号:2624)盗传必究一、名词解释(每题5分,共20分)1.首营品种:是药品经营企业向某一生产企业首次购进的药品。

2.片剂:指药物与适宜的辅料均匀混合,通过制剂技术压制而成的圆片状或异形片状的固体制剂。

3.ENA条码:将表示一定信息的字符代码转换成一组黑白相间、粗细不同的平行线条,按照一定的规则排列组合成为特殊图形符号即为条形码。

ENA条形码是国际物品编码协会推出的一种国际性通用的商品条形码。

主要用于超市或一些自动销售系统的单件商品。

4.市场营销策略:是企业为了实现营销任务,适应顾客需要和营销环境的变化而制定营销准则和营销方式。

二、简答题(共40分)5.某患者近来工作紧张,过于疲劳,消化系统紊乱,现发现口腔黏膜多处出现浅状溃疡斑块,并伴有烧灼性疼痛、低热,试判断患者所得何病?可用哪些药物治疗?(化学药物、中成药各3种)答:病症判断:口腔溃疡。

(2分)化学药物:维生素Bz,意可贴,华素片(西地碘片)等。

(3分)中成药:蜂胶口腔贴膜,云南白药散、口腔溃疡散等。

(3分)6.片剂的优缺点有哪些?答:片剂的优点:①剂量准确,应用方便,病人按片使用;②质量稳定,受外界空气、水分等影响较小,还可包衣加以保护;③使用方便,便于携带、运输和储存;④生产成木较低;⑤能适应治疗与预防用药的多种要求,可制成舌下片、分散片、缓释和控释片等,达到速效、长效、控释、肠溶等目的。

(5分)片剂的缺点:①婴、幼儿和昏迷病人不宜吞服;②含挥发性成分的片剂,久贮含量会有所下降;③片剂储存不当,会影响崩解度、溶出度和生物利用度。

(3分)7.简述药店处理顾客退换货的原则及操作程序。

答:退换时要求遵循一定的原则:①包装没有拆封时,只要确认是本店出售的就可以退换。

②如果包装已被拆封,且确实是药品质量的问题,则可以考虑退换。

③非质量因素则一般不予退换。

(3分)处理药品退换货的操作(5分)(1)倾听以诚意和蔼的态度认真听取客户要求退换原因。

医药商品营销实务(8544)医药商品营销实务第一次形考_0004-四川电大-课程号:5108544-满分答案

医药商品营销实务(8544)医药商品营销实务第一次形考_0004-四川电大-课程号:5108544-满分答案

医药商品营销实务(8544)医药商品营销实务第一次形考_0004
四川形成性测评系统课程代码:5108544 试卷答案
、单项选择题(共 20 道试题,共 80 分。


1. 医药职业道德准则不包括()
A. 遵纪守法,爱岗敬业
B. 质量为本,效益第一
C. 急人所难,救死扶伤
D. 文明经商,服务热情
【标准选择】:B
2. 《中国药典》第一部收载()
A. 化学药品
B. 中药材
C. 放射性药品
D. 生物制品
【标准选择】:B
3. 医药职业道德的基本原则不包括()
A. 救死扶伤,实行革命的人道主义
B. 以患者为中心,提供安全、有效、经济的药品
C. 无偿救助一切患者
D. 全心全意为人民服务
【标准选择】:C
4. 经营处方药、()类非处方药的药品零售企业,应当配备执业药师或者其他依法经过资格认定的药学技术人员。

A.

B. 乙
C. 丙
D. 丁
【标准选择】:A
5. 商品名称与通用名称在药品包装上的大小比例为()(指面积)。

医药商品营销实务第一次作业评讲

医药商品营销实务第一次作业评讲

《医药商品营销实务》课程作业评讲(1)重庆电大远程教育导学中心理工导学部田蜜《医药商品营销实务》是开放教育专科医学科药学类药学专业的选修课,一共有四次平时作业。

作业(1)包括了教材《药品营销原理与实务》(第1版章蓉主编)第一至四章的内容,同学们通过对这四章的作业巩固,更好的掌握重难点知识,下面我为同学们讲解一些主要的作业题,帮助大家更好的掌握教学内容。

以下内容黑色的是问题和答案,红色的是解释和说明。

问答题一、药品市场有哪些特点?1、考核知识点:药品市场的特点2、常见错误:只回答药品市场的一般特点3、提示答案或解题思路、方法药品市场的特点包括两方面:药品市场的一般商品特征:①市场需求的复杂性和差异性。

由于消费者的收入水平、文化程度、职业等不同,因而对同一类药品甚至是同一种药品的需求、关注程度是千差万别的。

②市场需求的发展性。

随着社会经济发展和人民生活水平的不断提高,人们对药品的需求,不论是数量上还是质量上都在不断地发展。

③市场需求的伸缩性。

药品的需求受内因(如消费者本身的健康状况、支付能力等)和外因(如药品的价格、广告宣传、医保制度等)的影响,具有一定的伸缩性。

这些因素都可能对消费需求产生促进或抑制作用。

④市场需求的互补性和替代性。

有些药品的配伍使用体现了互补性,而有些药品之间存在着此消彼长的关系,则体现了替代性。

⑤市场需求的可诱导性。

消费者对药品的需求有时也是可以引导和调节的,尤其表现在一些滋补保健药品,诱导作用更为明显。

药品的市场的特殊性:①药品不得无限制使用;②药品市场被动消费现象突出。

注意:本题考核了两个方面,一个是药品市场的一般特征,另一个是药品市场的特殊性。

回答要点后适当阐述。

二、简述生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念、社会市场营销观念的含义。

1、考核知识点:市场营销观念及其演变2、常见错误:无3、提示答案或解题思路、方法生产观念是从企业出发,企业生产什么,就卖什么。

企业的一切经济活动都以生产为中心。

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医药商品营销实务第一次形考_0005
单项选择题判断题
一、单项选择题(共20道试题,共80分。


1. 医药职业道德的特点不包括()
A. 医药职业道德的全人类性
B. 医药职业道德的严肃性
C. 医药职业道德的平等性
* D.医药职业道德的间断性
2. 经营处方药、()类非处方药的药品零售企业,应当配备执业药师或者其他依法经过资格认定的药学技术人员。

A. 甲
B. 乙
C. 丙
J I D. 丁
3. 国家食品药品监督管理局直属技术机构不包括()
A. 国家药典委员会
B. 药品认证管理中心
C. 国家自然科学基金委员会
C
D. 药品评价中心
4. ()是调节人与人之间、人与社会之间、人与自然之间关系的行为规范的总和。

r
A. 法律
B. 道德
C. 职业道德
r
D. 医药职业道德
5. 《中国药典》第一部收载()
A. 化学药品
B. 中药材
C. 放射性药品
C
D. 生物制品
6. 药品的特殊性不表现在()
A. 使用上的专属性
* B.作用上的不确定性
C. 质量上的重要性
C
D. 药效上的限时性
7. 执业药师可在()个省、自治区或直辖市注册。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
8. 医药商品购销员职业等级不包括(
r
A. 初级
r
B. 中级
C.高级
D. 特级
9. 英文OTC是指()
r
A. 处方药
B. 非处方药
C. 国家基本药物
C
D. 国家基本医疗保险药品
10. 医药职业道德准则不包括()
A. 遵纪守法,爱岗敬业
B. 质量为本,效益第
C. 急人所难,救死扶伤
D.文明经商,服务热情
11. 医药职业道德的基本原则不包括()
A. 救死扶伤,实行革命的人道主义
B. 以患者为中心,提供安全、有效、经济的药品
C. 无偿救助一切患者
D. 全心全意为人民服务
12. 《中国药典》附录的内容不包括()
A. 中文索引
B. 制剂通则
C. 通用检测方法
D. 原子量表
13. 药品批准文号中代表进口分包装药品的字母是(
A. H
B. Z
C. S
D. J
14. 可以发布广告的药品是()
A. 感冒药品
B. 麻醉药品
C. 放射性药品
D. 治疗艾滋病的药品
15. 《药品经营质量管理规范》属于()
A. 药品管理法律
c
B. 药品管理行政法规
r C.药品管理地方性法规
D. 药品管理规章
16. 具有比表面积大,易分散,奏效快特点的剂型是(
A. 片剂
B. 胶囊剂
C. 散剂
D. 注射剂17. GSP 是()
A.药品生产质量管理规范
B. 药品种植质量管理规范
C. 药品经营质量管理规范
D. 药品批发质量管理规范18.执业药师注册有效期为()年
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
19.药品出库应遵循()原则。

A.先产先出、近期先出
B.先产后出、近期先出
C. 后产先出、远期先出
D. 后产先出、远期后出
A. 药品监督管理行政机构
B. 医疗机构药剂科
C. 药品检验机构
D. 国家食品药品监督管理局直属技术机构
二、判断题(共5道试题,共20分。


1. 药品的有效期指药品最终有效的日期,如某药有效期至2020年7月1日,则表示该药可使用到2020年6月30 日, 7月1日就不能使用。

A.错误
B.正确
2. 药品经营许可证有效期为10年。

A. 错误
B. 正确
3. 国家基本药物的遴选原则是“临床必需、安全有效、价格合理、使用合理、中西药
并重。

A. 错误
B. 正确
4. 不同性别对药物的反应性差别并不明显,因此在用药上不必考虑性别差异。

A. 错误
r
B. 正确
5. 按来源,药品可分为天然药,矿物药及生物制品。

a
A.错误
B.正确。

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