取得卓越安全绩效的关键
卓越绩效评价准则题目NEW
《卓越绩效评价准则》测试题一第一部分：基础知识题（每题5 分，共60 分）一、单选题1 、《卓越绩效评价准则》中，“战略目标实现率”属于（C ）的结果。
A 、领导B 战略C 、过程有效性D 、资源。
2 、国标《卓越绩效评价准则》现行有效版本是（D）年制定、发布的。
A 、2004B 、2005C 、2008D 、2012 。
3 、《卓越绩效评价准则》的评价对象是（D）。
A 、产品质量B 、过程质量C 、体系质量D 、经营质量。
4 、一般来说，在下面的过程中，〔 B）属于主要价值创造过程。
A 、财务与会计B 、物料采购C 、设备管理D 、公共关系。
5 、标杆是指针对相似的活动，其过程和结果（D）最佳的运作实践和绩效。
A 、代表组织所在行业的内部和外部B 、仅代表组织所在行业内部C 、仅代表组织所在行业外部D 、代表组织所在行业的内部或外部。
6 、《卓越绩效评价准则》共有7 个条目、（C ）个评分项。
A 、20 B、18 C、23 D、15。
7 、《卓越绩效评价准则》第5 章过程管理，指（C）2 类过程管理。
A 、一般过程与特殊过程B 、一般过程与关键过程C 、价值创造过程与支持过程D 、生产过程与服务过程。
8 、《卓越绩效评价准则》要求调查（D）。
A 、顾客满意度B 、员工满意度C 、供应商满意度D 、顾客满意度与员工满意度。
9 、卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于( C ）。
A 、质量审核B 、过程审核C 、质量奖评定D 、产品认证。
二、多选题l、资源、结果三角由（A、B、C）三要素组成。
A 、资源B 、经营结果C 、过程管理D 、顾客与市场。
2 、组织的资源包含人力资源、财务、设备与设施、（A、C、D）等方面的绩效。
A 、技术B 、合作伙伴C 、信息D 、相关方关系。
3 、组织的相关方包括：（A、B、C、D、E）等。
A 、供应商和合作伙伴B 、员工C 、社会D 、顾客、E、股东第二部分：企业领导选做A 组，其他人员选做B 组A 组（每题4 分，共40 分）:一、单选题l 、GB / T19580 -20012适用于下列哪些场合：（d）a ）追求卓越绩效的组织自我评价；b ）质量审核；c ）质量奖的评价；d ) a + c。
公司推进卓越绩效模式的汇报
公司推进卓越绩效模式的汇报尊敬的领导和团队成员们：我很高兴今天有机会为大家汇报我们公司推进卓越绩效模式的进展情况。
卓越绩效模式是一种管理理念和方法，以目标为导向，通过明确的绩效指标和有效的绩效评估机制，不断提高团队和个人的工作绩效，实现公司的战略目标。
在推进卓越绩效模式的过程中，我们采取了以下几个关键步骤：1. 设定明确的绩效目标：我们与每个团队成员进行了充分的沟通和协商，共同确定了具体的绩效目标。
目标的设定需要符合SMART原则，具体、可衡量、可以实现、相关性强以及时间限制。
2. 建立绩效评估机制：我们建立了一套完善的绩效评估机制，包括定期的绩效考核和绩效评价，以及及时的反馈和奖惩机制。
通过这种机制，我们能够准确地了解团队成员的工作表现，及时发现问题，并采取适当的措施进行调整和改进。
3. 提供有效的培训和发展机会：我们认识到绩效的提升不仅仅取决于能力和技术的提高，还需要不断地学习和发展。
因此，我们为团队成员提供了多种培训和发展机会，包括内部培训、外部培训和跨部门交流等，以提升他们的绩效水平和职业能力。
4. 激励绩效表现优秀者：我们通过奖励机制和晋升制度，激励那些表现优秀的团队成员。
这种激励机制不仅能够提高个人的工作积极性和创造力，还能够增强团队的凝聚力和向心力。
通过推进卓越绩效模式，我们取得了一些显著的成果：1. 增加了工作绩效的透明度：通过明确的绩效指标和评估机制，我们能够更清楚地了解每个团队成员的工作表现和贡献，从而更好地分配工作和资源。
2. 提高了个人和团队的工作效率：设置明确的绩效目标和考核机制，让团队成员清楚自己的工作重点和任务，从而提高了工作的有效性和效率。
3. 激发了团队成员的工作积极性和创造力：关注和奖励绩效表现优秀者，激发了团队成员的工作积极性和创造力，提高了团队整体的绩效水平。
尽管我们取得了一些进展，但也存在一些挑战和改进的空间。
我们将继续努力，进一步完善卓越绩效模式，提高绩效评估的科学性和公正性，促进团队和个人的卓越表现。
卓越绩效的正确描述
卓越绩效的正确描述卓越绩效是指在工作中取得出色、优秀的表现和成果。
它是企业、组织或个人在各种目标和指标上超过预期、达到或超越预定标准的能力和实际表现。
卓越绩效是一种追求卓越的态度和行为，是一种不断进取、不断超越自我的动力。
要实现卓越绩效，首先需要明确目标。
只有明确的目标才能指导行动，激发动力。
目标应该具体、可衡量、有挑战性，并与组织的战略和价值观相一致。
明确的目标可以帮助人们集中精力、分配资源，以达到最佳效果。
实现卓越绩效需要具备专业能力。
专业能力是指在特定领域内所需的知识、技能和经验。
只有具备扎实的专业能力，才能胜任工作并取得优异的成绩。
个人可以通过学习、培训和实践不断提升自己的专业能力，以应对不断变化的工作需求和挑战。
卓越绩效还需要具备有效的时间管理能力。
时间是有限的资源，合理安排和利用时间对于提高工作效率和成果至关重要。
有效的时间管理包括设定优先级、制定计划、合理分配时间、避免拖延和浪费时间等方面。
通过合理管理时间，可以更好地组织工作，提高工作效率，达到卓越绩效。
卓越绩效还需要具备良好的沟通能力。
良好的沟通能力可以帮助人们与他人有效地交流、协调和合作。
沟通不仅包括语言表达能力，还包括倾听他人、理解他人需求、表达清晰和有效传递信息的能力。
良好的沟通能力可以促进团队合作，提高工作效率，从而实现卓越绩效。
卓越绩效还需要具备良好的人际关系和团队合作能力。
在现代工作环境中，很少有工作是独立完成的，大部分工作都需要与他人合作。
良好的人际关系和团队合作能力可以帮助人们建立良好的工作关系、协调团队成员的工作、解决冲突和问题，并共同追求卓越的绩效。
通过良好的人际关系和团队合作，可以凝聚力量，激发创造力，实现卓越绩效。
实现卓越绩效还需要具备持续学习和自我发展的能力。
持续学习和自我发展是不断提升自己的关键。
在快速变化的社会和工作环境中，只有不断学习和适应变化，才能跟上时代的步伐，保持竞争力。
持续学习可以通过读书、参加培训、参与项目和经验交流等方式来实现。
属于卓越绩效评价准则九条理念
属于卓越绩效评价准则九条理念属于卓越绩效评价准则九条理念作为一个卓越绩效评价的写手，我很高兴能为您写一篇关于卓越绩效评价准则九条理念的文章。
在这篇文章中，我将以深度和广度的方式探讨这些理念，并给出个人的观点和理解。
一、以目标为导向在卓越绩效评价准则中，以目标为导向是最基本的理念之一。
目标是个人或组织实现成功的重要指引。
通过设定明确的目标，我们可以更加专注于实现这些目标，并衡量和评估我们的绩效。
无论是个体还是组织，都需要明确的目标来衡量绩效。
二、注重结果和影响另一个重要的理念是注重结果和影响。
绩效评价不仅仅要考虑个体或组织的努力程度，更要关注最终的结果和对他人的影响。
卓越绩效评价准则强调，我们应该衡量和评估一个人或组织所取得的成果，并考虑他们对他人的积极影响。
三、倡导全面发展全面发展是卓越绩效评价准则的又一重要理念。
它强调个体或组织在各个方面的发展和成长。
绩效评价应该考虑到一个人或组织的多个维度，例如专业知识、技能、领导力和团队合作能力等。
只有全面发展，才能获得卓越的绩效。
四、鼓励学习和创新学习和创新是卓越绩效评价的核心理念之一。
在快速变化的环境中，我们需要不断学习和创新，以适应变化并取得卓越的绩效。
绩效评价应该鼓励个体或组织积极学习和探索新的创新方式，以提高绩效。
五、关注员工参与和人才发展员工参与和人才发展是卓越绩效评价准则的另一个重要理念。
一个有效的绩效评价系统应该鼓励员工参与和发展其潜力，为他们提供机会不断成长和进步。
组织也应该重视人才的发展，为人才提供良好的培训和发展机会。
六、强调公平和公正公平和公正是卓越绩效评价的核心价值观之一。
绩效评价应该公平地评估个人或组织的绩效，并给予公正的待遇和回报。
公平和公正是建立良好工作环境和激励员工的关键。
七、建立良好的沟通和反馈机制良好的沟通和反馈机制是卓越绩效评价的又一重要理念。
在绩效评价中，沟通和反馈是至关重要的。
它们可以帮助个体或组织了解自己的绩效情况，并提供改进的机会。
绩效计划的关键点有
绩效计划的关键点有绩效计划是组织中非常重要的管理工具，能够帮助企业实现目标、提高绩效、激励员工等。
在制定和执行绩效计划时，有几个关键点需要注意，这些关键点将在下文中详细介绍。
目标设定首先，绩效计划的关键点之一是目标设定。
明确的目标对于绩效计划的成功至关重要。
目标应当具体、可衡量、有挑战性，并与组织的整体战略目标相一致。
通过设定明确的目标，可以为员工提供清晰的方向和动力，促使他们全力以赴地工作。
绩效指标其次，绩效计划还需要明确定义和选择适当的绩效指标。
绩效指标是评估员工工作表现的重要标准，应当能够客观地反映员工的工作质量、效率和成果。
选择恰当的绩效指标可以帮助管理者更准确地评估员工的表现，为员工提供明确的反馈，并帮助他们改进工作表现。
反馈和调整另一个关键点是及时的反馈和绩效计划的调整。
绩效计划不是一成不变的，而是需要不断优化和调整的。
及时的反馈可以帮助员工了解自己的表现如何，发现问题并及时加以解决。
同时，管理者也应当根据反馈结果对绩效计划进行调整，确保其与组织的目标和员工的实际表现相匹配。
激励措施最后，绩效计划中的激励措施也是至关重要的一个关键点。
激励措施可以通过各种形式来体现，例如奖金、晋升、表扬等。
激励措施应当与员工的绩效表现联系紧密，能够有效地激发员工的工作动力和积极性，从而推动组织整体绩效的提升。
综上所述，清晰的目标设定、明确定义的绩效指标、及时的反馈和调整以及有效的激励措施是绩效计划的关键点。
只有在这些关键点得到充分重视和有效执行的情况下，绩效计划才能真正发挥其作用，帮助组织实现长期持续的成功和发展。
创造卓越绩效的领导力
创造卓越绩效的领导力在当今竞争激烈的商业环境中，领导力是企业成功的关键因素之一。
卓越的领导力可以激发团队成员的潜力，提高团队的凝聚力和创造力，从而实现卓越的绩效。
本文将探讨如何培养和展现创造卓越绩效的领导力。
一、知人善用，激发潜能领导力的核心是了解团队成员的优势和潜力，并将其发挥到最大。
一个卓越的领导者会花时间了解每个成员的能力、兴趣和价值观，并给予他们合适的机会和挑战。
通过培养个人价值观和目标的一致性，领导者可以激发团队成员的潜能，并帮助他们取得卓越的绩效。
二、制定远见和明确的目标卓越的领导者会为团队设定远见和明确的目标，并与团队成员共同制定实现目标的策略和计划。
他们会与团队成员分享自己的愿景和期望，激发团队的学习动力和创新能力。
同时，他们会确保目标的设定是具有挑战性和可衡量的，以激发团队成员的持续努力和创造力。
三、塑造积极的工作氛围领导者的角色不仅在于管理任务，更在于创造积极的工作氛围。
一个卓越的领导者会关注团队成员的福祉，并提供支持和鼓励。
他们会认真倾听团队成员的想法和问题，并及时予以解决。
通过赞扬和奖励的方式，他们会鼓励团队成员展现出色的绩效，同时帮助他们克服困难和挑战。
四、鼓励团队合作和沟通团队的合作和沟通是取得卓越绩效的重要因素。
卓越的领导者会鼓励团队成员之间的合作和交流，建立良好的团队关系。
他们会提供必要的资源和支持，以促进团队成员之间的合作和协作。
同时，他们会鼓励团队成员分享知识和经验，以提高整个团队的能力和绩效。
五、不断学习和成长作为领导者，不断学习和成长是至关重要的。
卓越的领导者会积极寻求反馈和建议，并将其用于自我改进和发展。
他们会关注新的领导理论和实践，并将其应用到实际工作中。
通过不断学习和成长，领导者可以提高自己的领导能力，进一步激发团队成员的潜力和创造力。
总结：创造卓越绩效的领导力是推动企业成功的关键因素之一。
领导者需要知人善用，激发团队成员的潜能；制定远见和明确的目标，并与团队共同实现；塑造积极的工作氛围，鼓励团队合作和沟通；最重要的是不断学习和成长，提高自己的领导能力。
安全部安全绩效评价
安全部安全绩效评价1.引言1.1 概述概述安全部安全绩效评价是一项重要的管理工具，旨在评估和监测安全管理部门的表现和成效。
随着安全问题的日益突出和复杂化，各类组织越来越重视安全部门的工作，并希望通过评价其绩效来提高整体安全管理水平。
本文将对安全部安全绩效评价的要点进行深入探讨。
首先，将介绍安全部门的职责和功能，以及为什么需要对其绩效进行评价。
其次，将分析安全绩效评价的目标和重要性。
最后，将探讨如何设计一个有效的安全部安全绩效评价体系，以帮助组织实现持续改进和卓越的安全管理。
通过对安全部安全绩效评价的研究和实践，我们可以更好地了解安全管理部门的能力和工作质量。
从而提供数据支持，为制定安全策略和决策提供依据。
同时，通过评估和监测安全部门的绩效，可以发现存在的问题和不足之处，及时采取措施加以改进。
通过持续的绩效评价，可以实现安全管理水平的提高，并最终实现组织的长期可持续发展。
本文将深入探讨安全部安全绩效评价的要点，包括评价指标的确定和评估方法的选择。
同时还将探讨不同组织类型和行业的特殊要求，以及安全绩效评价在实际应用中的挑战和解决方法。
我相信通过对本文的阅读，读者能够全面了解安全部安全绩效评价的重要性和实施方法。
并能够在实践中灵活运用这些方法和工具，提高组织的安全管理水平，保障组织的正常运作和持续发展。
1.2 文章结构文章结构部分的内容可以按照以下方式编写：文章结构：本文通过以下几个部分来探讨和分析安全部安全绩效评价的相关要点和问题：第一部分为引言部分，主要包括概述、文章结构和目的。
第二部分为正文部分，主要介绍安全部安全绩效评价的要点。
2.1 安全部安全绩效评价要点一：在这一部分中，将会重点探讨安全部安全绩效评价的第一个要点。
我们将会介绍评价的方法和指标，以及如何进行数据的收集和分析。
同时也会提及评价过程中可能遇到的挑战和解决方案。
2.2 安全部安全绩效评价要点二：在这一部分中，将会继续探讨安全部安全绩效评价的第二个要点。
gbt19580-卓越绩效标准
gbt19580-卓越绩效标准c)顾客至上以满足顾客需求为组织的首要任务，不断提高顾客满意度和忠诚度，实现持续增长和成功。
d)全员参与以全员参与为基础，强化组织内部的沟通、合作和创新，实现组织的协同发展和成功。
e)持续改进以持续改进为组织的基本要求，通过科学的方法和工具，不断提高组织的绩效和能力，实现组织的卓越和成功。
f)公正公平以公正、公平、透明的原则，建立和维护组织的信誉和形象，实现组织的长期成功和可持续发展。
术语和定义本标准中使用的术语和定义参照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准编制规则》。
评价要求领导领导是组织的核心，是组织卓越绩效的决定因素。
领导应该具有远见卓识、战略思维和卓越领导力，能够引领组织实现自身的使命、愿景和价值观。
战略战略是组织实现卓越绩效的重要手段。
组织应该制定清晰的战略目标和计划，明确战略执行的责任和权力，实现战略与绩效的有效衔接。
顾客与市场顾客是组织存在的根本，满足顾客需求是组织的首要任务。
组织应该了解顾客需求和期望，提供高质量的产品和服务，增强顾客满意度和忠诚度。
资源资源是组织实现卓越绩效的重要保障。
组织应该合理配置和利用资源，提高资源利用效率，实现资源优化和组织效益的最大化。
过程管理过程是组织实现卓越绩效的关键环节。
组织应该建立有效的过程管理体系，实现过程的规范化、标准化和优化，提高过程效率和质量，实现组织绩效的提升。
测量、分析与改进测量、分析与改进是组织实现卓越绩效的重要手段。
组织应该建立科学的测量和分析体系，发现问题和机遇，制定改进措施，持续提高组织的绩效和能力。
结果结果是组织实现卓越绩效的重要体现。
组织应该建立完善的结果评价体系，评估组织的绩效和能力，发现问题和机遇，制定改进措施，实现组织的长期成功和可持续发展。
顾客驱动是推动组织不断提高产品和服务质量、管理水平和创新能力的动力，以提高顾客的满意度和忠诚度。
组织应该将顾客当前和未来的需求、期望和偏好放在首位，不断改进以满足顾客的需求。
卓越绩效 九条基本理念
卓越绩效九条基本理念卓越绩效九条基本理念：1. 目标导向：卓越绩效的关键在于设定明确的目标并持之以恒地努力追求。
只有当团队成员对所要实现的目标有清晰的认知，并且对其愿景和目标充满热情时，才能产生强大的动力和创造力。
2. 数据驱动：卓越绩效需要建立在准确的数据和信息基础之上。
通过量化目标和绩效指标，团队可以更好地衡量自己的进展和表现，并作出相应的调整和决策。
3. 持续学习：卓越绩效的团队必须具备持续学习的意识和能力。
不断地更新知识、技能和经验，不断地改进和创新，才能适应快速变化的环境，并保持竞争优势。
4. 合作共赢：卓越绩效的实现需要团队成员之间的密切合作和高效沟通。
只有通过互相支持、倾听和理解，团队才能将个人的能力和优势发挥到最大程度，实现共同的目标。
5. 奖励激励：卓越绩效鼓励并激励团队成员通过卓越的表现来获得回报和认可。
通过设立奖励机制和激励措施，激发团队成员的积极性和创造力，并推动他们不断超越自我。
6. 持续改进：卓越绩效的实现不能止步于一次的成功，而是要不断追求更高的标准和更好的表现。
团队成员需要不断反思和总结，发现改进的空间，积极采取措施来提高自身的绩效。
7. 激励领导：卓越绩效需要有一位具备激励和领导力的领导者。
领导者应该具备明确的愿景和目标，能够激励团队成员，并为他们提供支持和指导，以全力推动团队朝着共同的目标前进。
8. 透明度和公平：卓越绩效需要建立在透明和公正的环境下。
团队成员应该秉持诚实正直的原则，积极共享信息和想法，并且公正地评估和分配资源，以确保公平竞争和公正奖惩。
9. 持之以恒：卓越绩效需要团队成员保持持之以恒的努力和付出。
只有坚持不懈地追求卓越，持续地投入时间和精力，团队才能不断提升，取得长期的成功和卓越表现。
卓越绩效成就卓越的工作表现
卓越绩效成就卓越的工作表现人们常常渴望在工作中取得卓越的表现，而卓越的绩效则是实现这一目标的必要条件。
绩效不仅仅是工作成果的简单量化，更是对员工能力、积极性和态度的综合评估。
只有通过不断提升绩效，才能在职场中取得更好的表现和成就。
首先，要实现卓越的工作表现，员工需要具备出色的专业知识和技能。
只有在自身专业领域掌握精湛的技术，才能在工作中游刃有余地应对各种挑战。
专业知识不仅体现在书本上，更要通过实际操作和经验积累来不断提升。
通过参加专业培训、学习先进的工作方法和技巧，员工能够不断拓宽自己的知识面，更好地适应工作的变化和发展。
其次，高效的工作习惯是取得卓越绩效的关键。
事事都要“快人一步”，不仅需要高效率的工作态度，更需要合理的时间安排和优化工作流程。
合理的时间管理可以让我们充分利用时间，抓住每一个重要的节点，避免资源的浪费和各种繁琐的干扰。
同时，提高工作效率还需要培养良好的工作习惯，如拥有良好的沟通技巧、学会受理和处理压力等。
卓越的工作表现还需要积极的工作态度和团队合作精神。
积极的工作态度不仅仅是指对待工作的热情和认真程度，更是指面对工作中的各种问题和困难时的积极心态。
拥有高度的责任心和主动性，能够主动提出建设性的意见和解决方案，为团队的整体发展做出积极的贡献。
团队合作精神是卓越绩效的基础，只有与团队成员相互配合、相互支持，才能在工作中形成良好的合力。
同时，有效的时间管理和控制能力也是卓越工作表现的重要组成部分。
合理规划和安排工作时间，根据工作的优先级和紧急程度进行排序，可以避免工作的堆积和延迟，使工作进展得更加顺利和高效。
此外，善于依靠工具和技术，如专业的项目管理软件和办公自动化工具，可以帮助我们优化工作流程，提升个人和团队的工作效能。
与此同时，不断学习和持续改进也是取得卓越绩效的不可或缺的一环。
随着时代的快速发展和科技的不断进步，工作中的知识和技能也在不断更新和深化。
只有具备持续学习和改进的意识，才能不断适应工作环境的变化，保持在职场中的竞争力。
卓越绩效基础知识题库
卓越绩效知识考试参考资料1.《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号为（C ）。
A.GB19580B.GB/T16949C.GB/T19580D.GB/Z195792. “卓越绩效评价准则”标准将组织的过程分为价值创造过程、（D ）两大类。
A领导过程B采购过程C战略过程D支持过程3.卓越绩效的核心价值观不包括（C ）。
A快速反应和灵活性B社会责任与公民义务C细化管理D远见卓识的领导4.卓越绩效中的“标杆”是（D ）A测量的用具B主要应用于预算管理，指作为参考系的一个数值C是中国元朝时代隐逸家族夏衲利用读动术对人进行的分类总结而编著的性格学说《标杆术》D针对相似的活动，其过程和结果代表组织所在行业的内部或外部最佳的运作实践和绩效5.以下对卓越绩效准则的理解不正确的是：（A ）A为组织做符合性评价B以卓越的过程创取卓越的结果C 不一致：1+1<2 一致 1+1=2 整合：1+1>2D为组织的相关方创造价值6.卓越绩效诊断式的评价不能作为：（D ）A质量奖的评价B自我评价C顾客和供应商评价D员工的评价7.卓越绩效评价准则框架图中，为组织绩效管理系统提供基础的是：（D ）A管理过程B经营结果C资源D测量、分析与改进8.现代企业对精细化管理的定义是：（C ）A产品和服务质量管理的卓越标准B管理体系符合性评价的依据C “五精四细”D对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。
9.组织过程管理中意味着“与时俱进”，即通过不断地评价“吾日三省吾身”，促进改进和创新，并分享所获得知识，从而持续优化途径。
指的是：（A ）A学习 B展开 C整合 D优化10.以下关于SWOT分析解释最准确的是：（C ）A优势机遇劣势威胁 B机遇威胁优势劣势C优势劣势机遇威胁 D优势机遇劣势威胁11. （ B）是当今世界最先进、最有影响力和代表性的卓越绩效评价准则。
人、日本戴明奖评审准则B、美国波多里奇国家质量奖评审准则C、欧洲质量奖评审准则D、ISO9000质量管理体系标准12.《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准（C）。
卓越绩效准则
卓越绩效准则卓越绩效准则是指用来评估一个组织或团队表现的标准，该标准基于关键业务指标（KPI）和关键绩效指标（KSI），旨在确保组织和团队在各方面充满活力、成效和成就。
通过卓越绩效准则，组织可以识别其成功的方面并开展适当的改进，以便实现更高的绩效。
卓越绩效准则的制定应当遵循以下原则：1.明确的目标：卓越绩效准则应当确保组织可以明确地确定自己的目标和目标，以帮助组织更好的规划和执行它的战略。
2.关键业务指标：组织的卓越绩效准则应当基于最关键的业务指标，这些指标可以反映出组织的业务发展和关键绩效。
3.客观性：卓越绩效准则应当是客观的以反映出组织的实际绩效，通过实际数值和数据来确保评估过程的客观性。
4.透明度：组织的卓越绩效准则应当是透明的、公开的，以确保组织的各个层级都了解到它们的表现和绩效。
在制定卓越绩效准则时，有以下的三个关键步骤：1.确定组织的目标和目标：在确定卓越绩效准则之前，组织应该明确地确定自己的目标和目标。
这些目标和目标应该能反映出组织的使命和愿景，这样才能确保卓越绩效准则的制定符合组织发展的需要。
2.确定关键业务指标和关键绩效指标：卓越绩效准则的制定需要确定最关键的业务指标和关键绩效指标，以反映出组织的业务发展和重要绩效，这些指标可以是客户满意度、生产率、质量、成本等一些关键指标。
3.开发卓越绩效准则：在确定了组织的目标和所需要的关键业务指标和关键绩效指标之后，应开始制定卓越绩效准则。
这一过程将需要建立一种量化的评估系统来确定组织在每个指标上的表现，从而评估组织的绩效。
卓越绩效准则的实现需要进行以下的几步：1.监管评估：卓越绩效准则的实现需要确保监管和评估程序的存在。
这些程序可以确保卓越绩效准则的制定和实现符合组织的目标和发展需要。
2.设定目标：卓越绩效准则的实现需要确保设定目标和目标的必要性。
这些目标和目标应该是明确的、清晰的，能够帮助组织实现其使命和愿景。
3.确保透明度：卓越绩效准则的实现需要确保透明度。
卓越绩效9条基本理念
卓越绩效9条基本理念卓越绩效9条基本理念卓越绩效一直被视为企业成功的关键。
为了实现卓越绩效，企业需要遵循一系列核心理念。
本文将从深度和广度的角度，对卓越绩效的九个基本理念进行全面评估，并提供有价值的洞察和理解。
理念一：以员工为中心员工是企业最重要的资产，无论是招聘、培训还是激励都需要以员工为中心。
为了实现卓越绩效，企业需要关注员工的需求、个人发展和福利待遇。
通过建立良好的雇佣关系，企业能够吸引、留住并激励员工的创造力和才华。
理念二：清晰的愿景和使命卓越绩效需要企业有清晰的愿景和使命来指导目标和行动。
愿景是对未来的展望，使命是企业存在的意义。
企业需要向员工明确传达愿景和使命，并确保每个人都理解并与之保持一致。
理念三：全面的绩效管理绩效管理是实现卓越绩效的关键。
它包括设定目标、衡量绩效、提供反馈和奖励，以及发展和激励员工。
企业需要建立一个系统性的绩效管理过程，使员工的表现与企业的目标保持一致，并及时纠正不足。
理念四：持续的学习和发展企业需要鼓励员工进行持续的学习和发展，以适应不断变化的市场和竞争环境。
通过培训计划、导师制度和跨部门交流，企业能够提升员工的技能和知识，从而提高绩效和创新能力。
理念五：团队合作和沟通团队合作和沟通是实现卓越绩效的重要因素。
企业需要鼓励员工之间的合作和知识分享，建立良好的沟通渠道和开放的工作环境。
通过有效的团队合作，企业能够实现协同工作和共同成就。
理念六：客户至上客户是企业的生命线，满足客户需求是实现卓越绩效的前提。
企业需要深入了解客户需求、提供优质的产品和服务，并不断改善客户体验。
通过客户的口碑和忠诚度，企业能够实现可持续的增长和竞争优势。
理念七：创新和持续改进卓越绩效需要企业不断创新和改进业务流程、产品和服务。
企业需要鼓励员工提出改进意见、激发创新思维，并建立一个容许失败但追求持续改进的文化。
通过持续的创新和改进，企业能够保持竞争力和创造价值。
理念八：员工参与和授权员工参与和授权是实现卓越绩效的基础。
卓越绩效管理模式 管理人员 学习材料
卓越绩效管理模式学习材料按：卓越绩效管理模式是当前国际广泛认同的一种组织综合绩效管理有效方法。
为进一步提升企业的管理水平,按照卓越绩效管理模式的原理，现汇编成本学习材料，请结合本企业实际，采取多种形式组织学习。
一、卓越绩效管理模式的关键是什么？1、卓越绩效管理的核心价值观和理念体系与基本内容的关系具体的准则是建立在核心价值观和理念的基础上，而核心价值观和理念又嵌入到系统的过程中,通过过程的运作最终收益与绩效的结果。
核心价值观是“道"，而具体准则是“术”，是对“道”的解释和应用，是实践“道"的过程和最终结果，“术以载道”,相互印证和发展.2、过程4因素。
方法、展开、学习和整合（Approach、Deployment、Learning、Integration, A—D-L-I）。
方法：实施过程所应用的方法；方法相对条目要求的适宜性；方法应用的有效性；方法可重复及基于可靠数据和信息的程度（即系统性）.展开:指以下方面所达到的程度：方法应用于应对与组织相关的且对组织重要的条目要求；方法得到一贯性的应用；方法为组织所有适当的工作单位所应用.学习：通过评价和改进的循环来改善方法;鼓励通过创新对方法进行突破性的变革；与组织的其他相关工作单位和过程共享改善和创新。
整合：指以下方面所达到的程度：方法与准则其他条目要求所确定的组织的需要相协调;指标、信息和改进系统在过程及工作单位之间是相互补足的；计划、过程、结构、分析、学习和行动在过程与工作单位之间相融合以支持整个组织的目标。
3、结果4因素。
指组织在实现类目7条目7。
1～7。
6的要求方面的产出和成果，用于评价结果的4个因素为水平、趋势、对比和整合(Levels、Trends、Comparisons、Integration，Le-T-C—I）。
水平：组织当前的绩效水平;趋势：组织绩效改进或良好绩效持续的速度(趋势数据的斜率）；绩效结果的广度（展开的广泛程度）；对比：相对于适当的比较对象如竞争者或同类组织的绩效；相对于标杆或行业领先者的绩效;整合:指以下方面所达到的程度:组织的结果指标(常常进行了细分）与“组织简介”和过程类条目中所确定的重要的顾客、产品和服务、市场、过程、行动计划的绩效要求之间的联系;组织的结果包括未来绩效的有效指标；组织的结果在工作过程和工作单位间取得协调，以支持整个组织的目标。
质量管理卓越绩效计划
持续改进可以提 高产品质量和效
率
持续改进可以降 低成本和浪费
持续改进可以增 强企业的竞争力 和可持续发展能
力
添加标题
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PART 06
卓越绩效计划对企业的影响
提高质量水平
添加 标题
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提高产品质量：通过卓越绩 效计划，企业可以更好地控 制产品质量，提高产品的可
服务
NO.3
顾客满意度：关注顾客满意 度，持续改进产品和服务
NO.2
市场调研：进行市场调研， 了解市场趋势和竞争态势
NO.4
顾客关系管理：建立良好的 顾客关系，提高顾客忠诚度
人力资源
员工激励与奖励：建立有效 的激励和奖励机制，激发员 工积极性和创造力
员工培训与发展：提供员工 培训和发展机会，提高员工 技能和素质
客户满意度。
案例二：某公司 通过实施卓越绩 效计划，成功降 低了生产成本和
运营风险。
案例三：某公司 通过实施卓越绩 效计划，成功提 高了员工满意度 和团队协作能力。
案例四：某公司 通过实施卓越绩 效计划，成功实 现了可持续发展
和绿色环保。
添加标题
添加标题
添加标题
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持续改进的重要性
持续改进是卓越 绩效计划的核心
PART 05
卓越绩效计划的挑战与解决 方案
面临的挑战
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缺乏明确的目标和计划
缺乏有效的沟通和协作 缺乏有效的监控和评估机制 缺乏持续的改进和创新
解决方案与策略
建立质量管理体系：制定明确的质量 目标和标准，确保产品质量符合要求。
卓越绩效管理的四大关键
卓越绩效管理的四大关键作者：曾美娟来源：《销售与管理》2020年第14期随着“中国梦”的不断推进，人才培养也受到越来越多的重视。
职业学校是输送专职人才的主力院校，但是目前职业学校在管理及教育上存在诸多问题，难以有效激励教师，不能促使教师更好的教学和管理。
因此有必要进行管理改革，提高教学质量，而卓越绩效管理作为一种新的管理模式，在各行业中均应用广泛，既可以衡量教育质量，又可以作为指导体系，达到促进教育质量的目的。
本文将对卓越绩效管理进行概述，具体分析职业学校“诊改”工作管理现状，在“诊改”中应用卓越绩效管理机制，确保诊改工作的顺利进行。
教育质量始终是教育发展过程中的主题，选择优质的绩效管理手段，可以有效提高教育质量。
就目前来看，职业学校的绩效管理存在多方面问题，难以实现绩效管理的健康运行，严重影响了职业学校教学质量。
职业学校迫切需要完善绩效管理，实现职业学校的可持续性发展。
1.卓越绩效管理的理论背景卓越绩效模式是源自于美国波多里奇的评价准则，逐渐由原来的质量评价发展为组织自我评价，在各行业的绩效管理中广泛应用。
随着教育事业的深化改革，教育扩招政策的出台导致学生的数量增长较快，相比普通学校的高门槛，职业学校门槛低很多，这也就导致学生数量庞大，质量参差不齐，学校管理难度增加，因此越来越多学校采用卓越绩效管理进行“诊改”工作，提高教育质量。
2.卓越绩效管理定义卓越绩效管理是通过卓越绩效评价准则的综合绩效管理，促使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为组织创造价值，并使组织持续获得成功，应用于职业学校中可以帮助学校提高教学质量。
相比传统管理模式，卓越绩效管理是基于质量保障提出的更加健全的管理模式。
3.职业学校“诊改”工作基本概述及实施卓越绩效的必要性（1）学校“诊改”工作的基本概述①“诊改”的概念职业学校内部质量保证体系诊断与改进工作简称“诊改”工作，通过建立常态化自主保证人才培养质量机制，引导和促进职业学校不断完善内部质量，保证体系建设、提升内部质量保证工作成效的过程。
如何激励员工在网络安全方面取得卓越绩效
如何激励员工在网络安全方面取得卓越绩效在如今信息技术高度发达的社会中，网络安全问题日益突出。
对于企业来说，网络安全已成为一项重要的挑战。
因此，如何激励员工在网络安全方面取得卓越绩效，成为了企业管理者亟待解决的问题。
本文将从提升员工意识、加强培训、建立奖励机制三个方面来探讨如何激励员工在网络安全方面取得卓越绩效。
一、提升员工意识提升员工对网络安全的意识是激励员工取得卓越绩效的第一步。
企业可以采取以下措施来实现：1.开展网络安全宣传活动：企业可以定期组织网络安全宣传活动，通过组织座谈会、举办培训班等形式，向员工传达网络安全的重要性和企业的网络安全政策。
2.制定网络安全规范：企业应制定一系列网络安全规范，并向全体员工强制执行。
同时，建立网络安全管理部门，对员工进行监督和指导，确保规范的贯彻执行。
二、加强培训网络安全技术的不断更新与发展，要求员工不断提高自身的技术水平和应对能力。
为此，企业应加强员工的网络安全培训，具体措施如下：1.培训计划制定：企业应制定详细的培训计划，根据员工的实际需求，合理安排培训内容和时间，并为培训设定明确的目标和考核标准。
2.多种培训方式结合：培训方式可以通过面对面培训、在线培训、培训视频等形式相结合，利用多样化的培训方式提高培训效果。
3.鼓励员工参与培训：企业可以设立网络安全培训奖励制度，鼓励员工参与培训，并在完成培训后给予一定的奖励，激励员工在网络安全方面取得卓越绩效。
三、建立奖励机制建立奖励机制是激励员工在网络安全方面取得卓越绩效的关键一环。
以下是一些建立奖励机制的具体方式：1.设立网络安全绩效考核：企业可以根据员工在网络安全方面的表现设立相应的绩效考核体系，将网络安全作为员工绩效的重要指标之一，以此激励员工在网络安全方面取得卓越绩效。
2.定期表彰先进个人：企业可以定期评选出在网络安全方面表现突出的员工，向其颁发奖励或者荣誉称号，给予员工一定的物质或精神激励。
3.建立奖励基金：企业可以设立网络安全奖励基金，员工在网络安全方面取得优异成绩后，可申请基金的资助，鼓励员工进一步深入研究和应用网络安全技术。
卓越绩效安全生产方面
卓越绩效安全生产方面卓越绩效在安全生产方面的重要性安全生产是企业的核心价值观之一，也是企业可持续发展的重要保障。
卓越绩效在安全生产方面的实施可以有效提升企业的安全水平，减少事故发生的可能性，保护员工的生命和财产安全。
本文将从以下几个方面探讨卓越绩效在安全生产方面的重要性。
首先，卓越绩效可以在管理层面上提升安全生产的水平。
管理层对于安全生产的重视程度和管理水平直接影响着企业的安全运营。
卓越绩效通过设定明确的安全目标和指标，建立完善的安全管理体系，指导管理者制定合理的安全政策和流程，提高安全管理的科学性和规范性。
同时，卓越绩效还要求管理层具备较高的安全意识和责任心，及时响应安全风险，采取必要的措施，确保事故的预防和应对工作得到有效推进。
其次，卓越绩效对于员工的培训和教育也起到重要的推动作用。
员工是企业生产和运营的主要力量，他们的安全意识和行为习惯直接关系到安全生产的成败。
卓越绩效要求企业向员工提供系统的安全培训和教育，包括安全知识、操作规范等内容，提高员工的安全意识和应急能力。
同时，卓越绩效还要求企业建立健全的奖惩机制，鼓励员工主动参与安全管理和报告风险，形成安全共识和合力，共同维护企业的生产安全。
再次，卓越绩效可以促进安全风险管理的有效实施。
安全风险是安全生产中的重要问题，它涉及到生产过程中的各个环节和因素。
卓越绩效要求企业进行全面的安全风险评估和管理，识别和排除潜在的安全隐患，确保生产过程中的安全性和稳定性。
卓越绩效还要求企业进行事故教训和经验的总结，及时调整和改进安全管理工作，提高应对突发事件的能力和效率。
最后，卓越绩效对于企业与外部安全监管机构的合作具有重要意义。
安全生产是企业的社会责任和义务，需要企业与相关监管机构保持紧密的沟通和合作。
卓越绩效要求企业建立与监管机构的良好关系，及时向监管机构报告生产过程中的安全情况，接受监管机构的检查和指导，确保企业的安全生产符合法律法规和相关标准。
综上所述，卓越绩效在安全生产方面具有重要的意义，可以提升企业的安全管理水平，推动员工的安全教育和培训，促进安全风险管理的有效实施，加强企业与监管机构的合作。
卓越绩效的工作计划
卓越绩效的工作计划近年来，随着经济的快速发展，企业面临着日益激烈的竞争环境，追求卓越绩效已经成为企业的当务之急。
然而，要达到卓越绩效，并非易事。
在这篇文章中，我将为大家介绍一个关于卓越绩效的工作计划，希望能为大家的工作提供一些有益的参考。
一、明确目标在实现卓越绩效之前，首先需要明确工作目标。
一个明确的目标能够为工作提供指向性，使得工作计划更加具体、明确。
目标应当是可量化的，例如提高销售额10%，降低生产成本20%，这样才能更好地评估绩效的提高情况。
二、制定策略在明确目标的基础上，制定相应的策略是取得卓越绩效的关键。
策略应当与目标相契合，并具备可行性和可操作性。
例如，如果公司的目标是提高销售额，那么策略可以包括拓展新客户群体、提高客户忠诚度等。
三、制定行动计划行动计划是将目标和策略落实到具体行动上的重要环节。
行动计划需要针对不同的任务设定优先级，并详细规划每个任务的具体步骤和时间节点。
只有制定了合理的行动计划，才能保证工作有序展开，并持续推进。
四、明确责任和权责在工作计划中，明确责任和权责是确保卓越绩效的重要环节。
每个人都应该清楚自己在工作计划中的具体责任和权责，并承担相应的工作任务。
此外，还应该建立相应的考核机制，确保责任的履行和绩效的评估。
五、提供资源支持要实现卓越绩效，资源的充分支持是必不可少的。
资源包括人力、物力、财力等。
确保团队人员的素质和能力符合工作要求，并为他们提供必要的培训和支持；保证工作进行所需的设备、技术等资源的提供；确保有足够的资金支持工作进展。
六、加强沟通与协作在工作计划中，加强沟通与协作是非常重要的一环。
沟通和协作能够促进团队成员之间的互动和合作，推动卓越绩效的实现。
建立定期的工作会议，倾听员工的意见和建议，优化工作流程，共同解决问题，提高工作效率。
七、持续改进和学习要实现卓越绩效，持续改进和学习是必不可少的。
及时总结工作的经验教训，发现问题并提出解决方案；关注行业动态和市场变化，及时更新工作计划；鼓励员工不断学习和提升能力，从而适应工作的发展。
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取得卓越安全绩效的关键
在第七届中国国际安全生产论坛安全生产基础建设分论坛上，美国BST（行为科学技术）公司副总裁兼咨询业务总监董?马丁（Donald K. Martin）作了题为《提高安全制度执行的有效性――取得卓越安全绩效的关键》的演讲。
为了对行为安全科学在生产实践中的应用成效和成功案例有个更加详细的了解，本刊记者采访了董?马丁。
记者（以下简称“记”）：自1979年美国BST公司成立至今，致力于为不同行业的企业创造卓越及可持续的安全绩效。
目前，BST公司在全球实施了3 000多个BBS（行为安全科学）项目，遍及70多个国家，已帮助各类企业预防了超过16万例伤害事故的发生。
这是行为安全科学在预防伤害事故发生方面的成功应用。
那么，BST公司是如何用行为安全科学的方法对事故进行预防的？
董?马丁（以下简称“董”）：我们用行为安全科学的方法对事故进行预防，在各个行业里都是非常有效的，包括石油天然气、化工、矿产、电力、交通运输、制造业等。
其中，成效比较显著的是石油化工行业。
因为该行业在安全管理方面做了很大努力，处于领先水平，安全记录保持得比较好。
这个行业的特点是向员工提供了更多的培训和教育。
新员工加入到公司以后，会接受高水平的安全教育和培训，以提高
他们的安全意识和能力。
比如阿克苏?诺贝尔公司，哪怕高中毕业生进去，企业都会提供很多安全培训，这些新人能学到很多东西，提高得很快，让其技术能力达到了一定的层次。
我们也很关注工程安全，全世界范围工程安全事故的发生率是在增加的。
在美国也是这样，工程作业风险比较大，比如石油天然气行业的钻井作业。
美国职业安全健康局如果发现某个行业事故发生率比较高，就会派安全监察员监管这个行业。
我们主要是帮助各行业的客户更好地做好安全管理。
美国一些大的石油天然气公司会对合作方提出安全要求。
如果其客户或承包商发生了事故，就可能会影响到他们的合作。
从这个角度讲，安全管理也是市场化的，不由政府完全负责。
通过这种市场经济的方式来管理安全，如果企业不重视安全，它可能在市场上难以立足，这比罚款更有效。
BST的行为事故预防流程（BAPP）是一种灵活、系统的行为安全技术方法，可以有效地改善工作现场的安全。
在针对伤害风险和隐患做出防范性反应，以达到持续性效果的同时，也促进了员工的敬业爱岗。
BAPP流程强调员工的主导和参与，组建主要由一线员工组成的执行委员会，针对每一个现场识别出关键行为，并开发出相应的观察清单。
经过培训的观察员在观察过程中不记名、不指责，收集和反馈被观察者的意见，找出带风险行为的根本原因，之后通过专用
电脑软件分析观察记录的数据，并清除导致风险行为的各种障碍。
可以说，BAPP与全球用户共同创造了悠久的成功史。
根据153个用户场所的代表性样本，用户在采用BAPP流程的第一年，伤害率通常就会有25%～45%的改善。
记：企业管理层要鼓励与支持因为安全而停止工作的行为。
但是，在不同的国家或不同类型的企业里，由于安全文化不同，如何才能保证员工跨越文化障碍，敢于停止危险作业行为呢？
董：在跨越文化障碍上，确实比较困难。
比较容易实现的是在那些跨国公司里，因为它们在建立工厂的时候，一些安全制度就已经考虑到了文化差异，比如在程序里就规定好了，高管、经理、主管有责任去做安全工作，工人提出一些安全要求也很正常。
我去过的一些国家，像巴西、印尼等，跨国公司的安全要求从高层领导往下传递，一线经理必须保证工作界面员工的安全。
你可以问员工是否认为自己安全，如果不安全，员工可以提出来。
因为规章早已经建立了，大家从上到下都了解这个规章，所以很容易提出来。
如果上面没有给经理这个权力说“你可以停止工作”，而停止工作意味着可能完不成任务，那么老板就要找你麻烦了。
所以公司从上到下要树立遇到危险“你可以停止工作”的观念，这就涉及企业的文化。
如果企业文化从上到下每一级都是这样贯彻执行的，那么员
工很容易做到遵守安全规章，在危险情况下停止工作。
这个道理和质量管理是一样的。
比如一个工人在这里工作，如果发现生产的产品不能满足客户的要求，那么他是继续工作、把这个次品交给客户呢，还是停止工作、去改进质量呢？当然，他应该停止工作，并告诉领导：“这种产品满足不了客户要求，质量不行。
”同样的道理，我们把它用在安全上。
当发现这个工作不安全，就不能做下去，不能等事故发生。
以煤矿为例，比如工人在现场发现煤矿的支架不安全，威胁到了工人的生命，那他应该去找一线经理或现场主管。
如果这个主管也接到上面的指令，一定要确保人员安全，那他就可以让工人停工。
如果煤矿老板只想产量第一，那他很可能不会提出停止工作。
这是文化问题，也是体制问题。
要想由工人提出有危险要停工的要求，必须建立起这样的企业安全文化，并从上到下贯彻下去。
一个企业安全文化的形成和固化是需要一段比较长的时间的，也涉及许多方面。
通过多年的实例数据研究，我们认为领导力和企业安全文化是正相关的，所以最重要的是从董事会高管到一线经理和主管，提高各层级管理者的安全领导力。
当然，通过授权和鼓励员工积极参与安全，增强他们对个人、他人以及所在企业的安全意识和责任感也非常重要。
记：对于安全责任的落实问题，中国政府近期一直要求各级地方政府和各类企业要建立健全“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的责任体系。
您对这一规定的落实有何建议？
董：最近中国政府提出来的“红线”意识和“党政同责、一岗双责、齐抓共管”，我认为非常好。
不同的国家，政府治理结构是不一样的。
但是安全职责在越高的层次提出，并加以强调，效果会越明显。
美国规定，每个市长或者是州长，有职责在管辖范围内促进安全。
如果安全事故发生了，他可能要离职，或者下次选举就没有资格了。
在美国，如果出了安全事故，责任只追究到CEO，而不再往下追究。
根据美国法律，不会处罚下面的最基层员工。
在美国，如果你管理的企业出了事故，你的个人信誉就没有了。
在人才市场里，你失去了信誉，同时也就失去了自己的职业竞争力，别的公司就不会再聘请你。
这也是市场经济的作用。
对于安全管理，一个是强制性的法律法规，另一个是自愿性管理。
在美国，这个平衡保持得很好，既有法律法规的强制执行，也有自愿性的管理。
法律法规可以制定很多，可以派很多的监察员去开展安全检查。
但是不可能用这个方式来预防事故发生。
企业可能完全符合政府的法律法规要求，但事故还是发生了。
法律法
规不可能细到把每一件事都规定清楚。
所以法律法规可能被遵守了，但是很多细节没做好，一样可能出事故。
法律法规不可能针对每个行业去详细地规定，只能是一般性的原则规定。
原则性的符合很容易满足，但是具体怎么做，只靠安全监察员是办不到的，他不可能24小时在现场监督。
有限的监察人员也覆盖不了所有的工作场所，政府也负担不起。
我们刚才提到的行为事故预防流程，不同于上级主管或第三方来做安全大检查，观察员和被观察者是同事，对现场的工作也比较熟悉，所以他们做安全观察时会更容易沟通，从而获得更为真实有效的数据。
这个流程是独立于正式安全管理系统之外的。
我觉得这个做起来很有用，还可以补充政府安全检查人员的不足。
政府派安全监察员来检查安全，但是检查员人数很少，而且他们不一定都了解现场各个岗位的工作，再加上如果经验不足，到了现场其实很难发现关键问题。
请有经验的员工来参加，对他们来讲是一种尊重和支持。
为了大家和自己的安全，他们也愿意做这个事。
现在的公司里，要达到基本安全，首先要有健全的安全制度，职责要分清楚，安全程序要有，安全装备要有，安全操作规范要有。
但通过大量事故案例和BST公司多年的实践研究成果，我们认识到，人员的行为、企业文化和安全领导力对确保组织的卓越安全运营是至关重要的。
编辑宁远。