第七章:群体及群体功能

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组织行为学
教育部面向21世纪人力资源管理系列教材
群体性事件频发的深层原因
民怨太深
利益分配关系失衡
wk.baidu.com 利益诉求渠道不畅
“小事拖大,大事拖炸。” 事情闹大才有人管
政府角色定位出现偏差 信息不畅 滥用警力,激化矛盾
组织行为学
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预防和减少群体性事件的发生
从根本上预防和减少群体性事件的发生,就要针对 以上产生的原因,及时化解矛盾,如: 采取切实措施,解决困难群众 畅通民众的诉求渠道 加强法制教育,提高公民的法制意识 建立社会稳定风险评估机制 加强对政府官员的问责 提高舆论引导水平 慎用警力等
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第七章
群体及群体工能
关培兰
组织行为学
教授
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本章目录
群体及其分类
群体功能 群体动力理论 群体行为及群体性事件
组织行为学
教育部面向21世纪人力资源管理系列教材
本章重点
群体是指为了实现某个特定的目标,由两个或更多的相互 影响、相互作用、相互依赖的个体组成的人群集合体。 正式群体是指有明文规定的,由一定社会组织认可和组织 结构确定的、职务分配明确的群体。 非正式群体是指没有明文规定,没有正式结构,不是由组 织确定,而是在成员的某种共同利益基础上,为满足心理 需要而自然形成的群体。 角色的社会过程是群体成员适应角色要求,接受群体行为 规范,符合群体发展需要的过程。 群体具有完成组织任务和满足群体成员心理需求两种功 能。
组织行为学
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群体动力理论
所谓群体动力理论,就是要论述群体中的各种 力量对个体的作用和影响,勒温及其后继者通过实 验研究,发现了以下群体动力的存在和作用。
群体领导方式动力 群体组织形式动力 群体结构性质动力 群体公约动力 群体多数动力
组织行为学
组织行为学
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正式群体和非正式群体
正式群体是一个具有明确的共同目标、专门分工 和部门分工,并在有意识的协调体系和固定结构的 形态下,由相互作用和相互依赖的人员组成的群体 。 非正式群体是一种未经官方规定的自然形成的无 形群体,其成员之间也有一定的相互关联的结构和 准则,不过,它不是由外部力量规定的,而是由群体 内在因素约定的。成员的行为受群体内部自然形 成的常规调节。
组织行为学
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第一节 群体及其分类
群体的概念 群体的分类
正式群体与非正式群体
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群体的概念
群体的定义:群体(group)是指为了实现某个特定的目标, 由两个或更多的相互影响、相互作用、相互依赖的个体组 成的人群集合体。 群体的特征:行为规范、相互影响、群体意识和归属感、 具有组织性。 群体的心理效应及行为趋向: 心理效应:群体价值观、群体凝聚力、群体责任感 行为趋向:社会助长作用、社会致弱作用、行为趋同作用、 行为遵从作用。
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第二节 群体功能
群体的发展阶段
图7—1 塔克曼群体发展阶段
图7—2 群体发展五阶段论
组织行为学
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角色定位的社会化过程
教给群体成员知识、技能。 教给群体成员社会规范。 使群体成员明确群体发展目标。 培养群体成员的社会角色。 群体的功能:完成组织任务;满足群体成员 的心理需求;制约成员的行为和沟通、激励成员 。
【复习思考题】
什么是群体?群体有哪些类型?重视非正式群 体在管理上有什么意义? 如何理解角色的社会化过程? 群体的功能是什么?如何有效地发挥群体的功 能? 群体动力理论的内容是什么? 简述群体性事件及其产生的原因。
组织行为学
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群体的分类
按群体构成的原则和方式,可以把群体分为正式群体和 非正式群体。 按联系的紧密程度及发展的水平划分,可以把群体分为 松散群体、联合体和集体(集合体)。 按群体的开放程度划分,可以把群体分为开放型群体和 封闭型群体。 按群体在社会上发挥作用的大小,可以把群体划分为参 照群体和一般群体。 按群体规模的大小,可以把群体划分为大群体和小群体 。 按群体是否实际存在,可以把群体划分为假设群体和实 际群体。
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第四节 群体行为及群体性事件
群体行为 群体性事件的性质和类型 群体性事件频发的深层原因 预防和减少群体性事件的发生
组织行为学
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群体行为 群体行为是人们无意识地以“集体规范或多数人意见 ”为准则进行一致行动的现象。 群体性事件的性质和类型 性质:有理性的积极的一面,也有非理性的消极的一面 。 类型:根据参与者的身份特征、事件发生机制、发展 逻辑及社会后果等方面,可以将群体性事件分为三大类。 事关民众权利和利益纠纷 社会泄愤事件 社会骚乱型事件
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