企业形象与企业文化概述(PPT 45张)

22.02.2019
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第二节
CIS战略
• 一、CIS战略的含义 • 企业形象识别系统是英文“Corporate Identity System”的中文翻译，简称CIS，其 理论的发源地一般认为是在美国。 • 50年代中期，美国IBM公司在其设计顾问： “透过一些设计来传达ＩＢＭ的优点和特点， 并使公司的设计在应用统一化”的倡导下，首 先推行了CI设计 。 • 70年代CI理论引入日本，少数有远见的企业先 行导入CI，并逐渐产生了功效。 • 80年代，中国南方一些企业也开始CI尝试。 （太阳神）
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视觉识别系统（VI） 理念识别系统（MI）
行为认识系统（BI）
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(一）理念识别系统
• MI：理念识别企业理念，对内影响企业的 决策、活动、制度、管理等等，对外影响 企业的公众形象、广告宣传等。 • 所谓MI，是指确立企业自己的经营理念， 企业对目前和将来一定时期的经营目标、 经营思想、经营方式和营销状态进行总体 规划和界定。
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LOGO的变化
• 1987年-2012年：大家熟悉的经典
• 2012年至今 ：全新Logo，清新、简洁、多彩
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• CI系统设计 • 企业是对经营理念、价值观念、文化精神的塑 造过程，藉此改造和形成企业内部的制度和结 构，并通过企业的视觉设计，将企业形象有目 的的，有计划的传播给企业内外的广告公众， 从而达到社会公众对企业的理解、支持与认同 的目的。
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CI的四大功能
• 1．提高企业的知名度。 • 2．塑造鲜明、良好的企业形象。 • 3.培养员工的集体精神，强化企业的存 在价值、增进内部团结和凝聚力。 • 4．达到使社会公众明确企业的主体个 性和同一性的目的。
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二、CIS的构成要素 • CIS包括三部分，即
• MI（Mind Identity,理念识别） • BI（Behavior Identity,行为识别） • VI（Visual Identity,视觉识别）
• 其中核心是MI，它是整个CIS的最高决策层， 给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并 通过BI、VI表达出来。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
概念理解: • 第一， CI首先是通过理念识别（MI）来对企 业灵魂进行塑造，企业灵魂，顾名思义，它主 要指的使企业精神范畴的存在形式，如企业理 念、价值观念、经营思想等。 • 第二， CI是将企业理念转化为企业行为的物 化过程。企业理念需要通过企业的行为传播出 去，才能使企业的形象得以树立。 • 第三， CI是将企业标识符号化、视觉化的传 播过程。企业识别系统的主要功能是把反映企 业内在理念的标识转换成为企业员工和广大消 费者能够接收的符号系统 .
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• 唐骏一到总裁任上，就提出中国方式论： “既然我们已在这里安家，当然要做一个优 秀的企业公民。”“要通过加大对中国社会 的回报来改变微软形象，学习雷锋做好事。” “虽然微软是个美国企业，但必须充分尊重 中国的国情和文化，特别是对待政府关系上 面，必须先做好群众。” • 2002年6月26日，微软和国家计委签下了62亿 元的合作协议，凭借频密的高层斡旋、慷慨 的投资许诺、亲善有加的地方合作计划，微 软中国终于敲开了中国政府采购的大门。
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• 怎样理解CIS?
微软的形象
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• 微软的形象案例： • 自1975年微软公司创立以来，经过30多年 的时间，创造了一个现代神话“微软帝 国”。木秀于林，风必摧之。以微软中国 为例，其公众形象除了“巨无霸”之外就 是太张扬，舍我其谁的强势文化。 • 2001年12月28日，有史以来中国政府最大 的一宗软件采购，六家国产软件厂商产品 全部中标，最强大的软件公司微软却未能 分到一杯羹。
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第一节 企业形象 企业形象的含义 • 企业形象是指社会公众对企业总体的、概 括的、抽象的认识态度和评价。 企业形象包括的内容 • 社会公众对企业总体的认识、态度和评价。 • 社会公众对企业的普遍看法的舆论。 • 企业形象是企业内在综合因素的客观反映。 • 企业形象塑造是一个长期的系统工程。 • 企业形象是一种宝贵资源。
章 企业形象与企业文化
人力资源管理系
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学习目的与要求 • 学习目的 • 要求把握企业形象、企业文化与CIS的关 系，了解 CIS 的内涵、构成，把握 CIS 战 略导入。 • 学习重点与难点 • 企业形象、企业文化与CIS的关系； CIS 战略导入。
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企 业 理 念 识 别
企业精神
企业价值观、哲学、精神
道德规范
员工道德和行为准则
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（二）BI：行为识别
• BI：置于中间层位，则直接反映企业理念 的个性和特殊性，是企业实践经营理念与 创造企业文化的准则，对企业运作方式所 作的统一规划而形成 的动态识别系统 • 包括对内的组织管理和教育，对外的公共 关系、促销活动、资助社会性的文化活动 等。通过一系列的实践活动将企业理念的 精神实质推展到企业内部的每一个角落， 汇集起员工的巨大精神力量。
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• 微软放低姿态。公司内部提出“成为顾客 信任的企业”的口号。 • 微软中国的网站上，“微软中国公司深知 自己的成功离不开政府部门的支持、业界 伙伴的信任和广大用户的厚爱。翘首未来， 微软愿与中国信息产业携手，继续努力， 共同迈向更加灿烂的21世纪。”