民航安全系统检查员职业技能鉴定教学大纲设计

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安检大纲

民航安全检查员教学大纲一、职业道德1．职业道德基本知识2．安检人员职业道德二、安全技术检查工作的基本知识1．安全技术检查工作的概念、性质和任务2．安全技术检查法规三、航空运输基础知识1．航空器的概念及飞机结构2．航线、航班与班期时刻表知识3．国内主要航空公司概况4．民航客运、货运基础知识四、航空安全保卫法律、法规知识1．航空安全保卫国际公约、法律2．《中华人民共和国民用航空法》的相关知识3．《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》的相关知识4．《中国民用航空安全检查规则》的相关知识5．民用航空危险品运输法律、法规基本知识五、物品检查知识1．禁止旅客随身携带或者托运的物品2．禁止旅客随身携带但可以作为行李托运的物品3．乘机旅客随身携带液态物品及打火机的规定4．爆炸物处置基本原则、程序六、机场运行保安的相关知识1．机场分类及构成2．机场控制区的通行管制3．机场控制区的通行管制4．候机隔离区的安全监控5．民用航空器在地面的安全监控6．安全技术检查各岗位工作职责七、劳动保护知识1．安检工作现场的环境要求2．安全操作与防护3．《中华人民共和国劳动法》的相关知识八、英语知识1．安全技术检查常用工作词汇2．安全技术检查常用工作会话九、服务、礼仪基本知识1．安检人员礼仪礼节基本规范2．主要服务忌语3．称呼、礼貌用语与岗位规范用语4．国内少数民族和外国风土人情常识5．旅客服务心理学基础知识6．涉外工作常识十、机场联检部门工作常识1．公安边防监察部门主要工作职责2．海关的主要任务3．卫生、动植物检疫的主要任务十一、证件检查的实施1．证件检查的工作准备2．乘机有效身份证件、客票、登机牌及机场控制区证件的查验十二、证件检查的情况处置1．变造、伪造及冒用他人居民身份证件的识别2．在控人员的查缉与控制十三、人身检查的设备准备1．通过式金属探测门的测试2．手持金属探测器的测试十四、人身检查的实施1．使用金属探测门和手持金属探测器实施检查2．手工人身检查的方法及程序十五、开箱包检查1．开箱包检查的实施2．常见物品的检查方法3．危险品的国际通用标识十六、开箱包检查的情况处置1．对开箱包检查中危险品、违禁品的处理2．暂存、移交的办理教学培训计划所用教材明细1、安全检查员第五版（上册）。

民航安全教学大纲模板

一、课程名称民航安全二、课程编号[请填写课程编号]三、适用专业[请填写适用专业，如：空中乘务、航空管理、民航运输等]四、课程性质[请填写课程性质，如：专业基础课、专业核心课等]五、课程目标1. 知识目标：- 使学生掌握民航安全的基本概念、原则和法规。

- 了解民航安全管理的组织结构、流程和职责。

- 熟悉各类航空器、航空设施和运行环境的安全要求。

- 掌握紧急情况下的应急处理程序和技巧。

2. 能力目标：- 培养学生分析民航安全问题的能力。

- 提高学生应对紧急情况的应变能力。

- 增强学生遵守民航安全规定的自觉性。

3. 素质目标：- 塑造学生严谨的工作态度和良好的职业素养。

- 培养学生团队合作精神和安全意识。

六、教学内容与要求1. 民航安全概述- 民航安全的基本概念、原则和法规- 民航安全管理的组织结构、流程和职责2. 航空器安全- 航空器的基本结构、性能和安全要求- 航空器紧急设备的使用方法和维护保养3. 航空设施与运行环境安全- 机场、航路、通信导航和监视设备的安全要求- 民航气象、航空器燃油和润滑系统安全4. 紧急情况下的应急处理- 紧急撤离、紧急救护、火灾和爆炸处理- 应急通信和协调指挥5. 民航安全法规与标准- 国际民航组织（ICAO）和我国民航安全法规- 行业标准和操作程序七、教学方法与手段1. 讲授法：系统讲解民航安全的基本知识和理论。

2. 案例分析法：通过案例分析，提高学生分析问题和解决问题的能力。

3. 模拟训练法：模拟实际场景，让学生掌握紧急情况下的应急处理技巧。

4. 多媒体教学：利用多媒体技术，丰富教学内容，提高教学效果。

八、考核方式1. 期末考试：占总成绩的60%，包括笔试和口试。

2. 平时作业：占总成绩的20%，包括课堂讨论、案例分析等。

3. 模拟训练：占总成绩的20%，包括应急处理、安全检查等。

九、教学进度安排[请根据实际情况填写教学进度安排]十、教材与参考书目1. 教材：- [请填写教材名称]2. 参考书目：- [请填写参考书目名称][请根据实际情况填写以上模板内容]。

《民航安全检查员考证培训》课程标准

《民航安全检查员考证培训》（课程）标准一、学习领域（课程）基本信息1、课程名称：民航安全检查员考证培训2、课程编码：347533、适用专业：航空服务4、课程学时：128学时5、所属教学单位：国际学院二、学习领域（课程）性质与定位《民航安全检查员考证培训》是高等职业院校航空服务专业的一门专门化方向核心课程，是从事民航安检员岗位工作的专业课程。

其功能是使学生掌握民航安检员的专业知识和技能培训，让学生顺利完成民航安全检查员考证测试并能够学以致用。

三、学习领域（课程）目标通过本课程的学习，使学生了解掌握民航安全检查员的专业知识和操作技能，培养学生诚实、守信、善于沟通、富有爱心、责任心和合作的品质，并树立安全和服务意识，为提高学生航空服务专门化方向的职业能力奠定良好的基础。

1、能力目标通过对民航安全检查员基础知识以及专业知识的学习，能够胜任民航安全检查岗位的工作。

2、知识目标掌握航空运输基础知识，航空安全保卫法律、法规基础知识、物品检查知识等。

3、职业素质目标通过本课程的学习，满足学生职业能力的需求，让学生树立安全和服务意识，同时在教学过程中融合了获取相关职业资格证书对知识、技能、和态度的要求。

四、学习领域（课程）内容及学习任务设计1、课程整体设计知识：1.开箱包检查的程序、方法2.开箱包检查的重点对象3.开箱包检查的注意事项4.常见物品的检查方法5. 危险品的国际通用标识知识技能：1.能按规定程序实施开箱包检查2.能对常见物品进行检查3. 能看懂危险品的国际通用标识五、考核与评价六、教学实施条件1、教学团队1）团队组成基于每届至少两个教学班级的规模，配备专职教师3 人，职称结构合理，互补性强。

2）知识、技能、素质要求（1）具有系统的航空专业知识和地理知识。

（2）课内实践指导教师具备实际工作经历三年以上。

（3）具有较强的驾驭课堂的能力。

（4）具有良好的职业道德和责任心。

2、实践教学条件本课程采用图文并茂、理论练习实际、资源一体化的教学模式。

民航旅客检查第三章第二节民航安检工作教学设计

2、安全技术检查工作的权限
通过以上知识的学习，讨论“你真的了解民航安检么”？4min
对民航安检工作加深了解
五、总结归纳
民航安全技术检查工作
学生总结对安检工作的了解
2min
六、课后作业及课堂延伸
1、什么是民航安全技术检查
2、民航安全检查工作的任务
3、思考题：如何成为一名合格的安检员
观看视频：小品如此安检4min
2、民航安全技术检查是指在民用机场实施的为防止劫炸飞机和其他危害航空安全事件的发生，保障旅客、机组人员和飞机安全所采取的一种强制性的技术性检查
1、学生讨论：自己眼中的安全技术检查工作是怎样的
2、观看视频：部分人眼中的安检工作1min
3、视频:杭州萧山机场安检宣传短片4min
中职生正处于青春期，大部分学生有喜欢的明星人物或偶像
10min
三、案例导入分步讲解
安全技术检查工作的原则
1、安全第一，严格检查
2、坚持制度，区别对待
3、内紧外松，机智灵活
4、文明之情，热情服务
案例导入，引导学生讨论逐步分析案例，使知识点更加清晰
20min
3、案例：西双版纳机场应急处置视频1min
四、视频观看，进一步加深对安检工作的了解
1、安全检查工作的职能
本堂课较为轻松，大部分学生都有认真听讲，但对于中间讨论部分并不积极，所以由教师提问逐步引导学生思考问题讨论。
课后思考：如何成为一名合格的安检员
七、板书设计
民航安检工作
1、民航安全技术检查概念
2、民航安全技术检查工作任务
3、原则
4、职能
5、权限
八、课后反思
中职学生正处于青春期，几乎所有学生有自己的偶像，尤其是明星等公众人物，学生最感兴趣，开始第一段视频能够很好的抓住学生的眼球，快速进入课堂学习。杭州萧山机场安检现场的视频，让从没坐过飞机、没接触过民航服务的学生对安检工作的内容以及安检现场的工作环境有一定的了解，能够更好地将自己代入其中。以广州白云机场的安检宣传视频作为总结，又进一步加深对安检的了解。最后以一段搞笑小品轻松结束本堂课，引发思考，如何才能成为一名合格的安检员。

民航安全检查员职业技能鉴定培训

民航安全检查员职业技能鉴定培训下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢！本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注！Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!：理论与实践的全面解析一、引言随着我国民航事业的快速发展，民航安全检查员职业技能鉴定培训的重要性日益凸显。

民航安全检查员职业技能鉴定培训管理办法

民航安全检查员职业技能鉴定培训管理办法（征求意见稿）第一章总则第一条为规范民航安全检查员职业技能鉴定培训管理，确保安检职业技能鉴定培训质量，促进安检从业人员职业技能持续提升，根据《中华人民共和国职业教育法》、《人力资源和社会保障部、财政部、国资委关于加强企业技能人才队伍建设的意见》、《国家民用航空安全检查培训管理规定》和《民航安全检查员国家职业标准》等规定，制定本办法。

第二条本办法适用于民航安全检查员职业技能鉴定培训工作以及与民航安全检查员职业技能鉴定培训工作相关的单位和个人。

第三条民航局职业技能鉴定指导中心（以下简称“职鉴中心”）负责统一指导、监督、检查民航安全检查员职业技能鉴定培训管理工作，具体职责包括：（一）负责民航安全检查员职业技能鉴定培训机构（以下简称“安检职鉴培训机构”）资质认定和持续复核；（二）负责民航安全检查员职业技能鉴定培训教员（以下简称“安检职鉴培训教员”）的培训、资格认定和管理；（三）负责民航安全检查员职业技能鉴定培训大纲、培训教材等培训资料的编制开发；（四）组织民航安全检查员职业技能鉴定培训违规行为查处。

第四条民航各地区管理局及其派出机构负责监督、检查本辖区民航安全检查员职业技能鉴定培训工作，具体职责包括：（一）负责监督检查本辖区安检职鉴培训机构资质持续符合；（二）负责监督检查本辖区民航安全检查员职业技能鉴定培训工作依法开展。

民航各地区管理局及其派出机构发现安检职鉴培训机构存在问题或者隐患的，应当及时通报职鉴中心。

第五条民航行业特有工种职业技能鉴定站在审核参加安检职业技能鉴定考生资格时，应对其参加民航安全检查员职业技能鉴定培训情况进行审核。

第六条安检职鉴培训机构负责实施相应等级的民航安全检查员职业技能鉴定培训工作，具体职责包括：（一）开展相应等级的民航安全检查员职业技能鉴定培训和培训后考核工作；（二）开展相应等级的民航安全检查员职业资格证书复审培训和培训后考核工作。

第二章安检职鉴培训机构必备条件第七条安检职鉴培训机构实行资质认定制度。

安检员教学计划

安检员教学计划一、教学目标培养具备专业知识、技能和职业素养的安检员，使其能够熟练掌握安检设备的操作，准确识别各类违禁物品，严格按照安检流程和标准执行工作，保障公共安全。

二、教学对象新入职的安检员或需要提升安检技能的在职安检员。

三、教学内容1、安检法律法规和政策介绍国家和地方有关安检的法律法规、政策文件，使学员明确安检工作的法律依据和责任。

2、安检职业道德与纪律强调安检员的职业道德，包括诚实守信、公正廉洁、保守秘密等，以及工作纪律，如遵守工作时间、服从工作安排等。

3、安检基础知识（1）常见违禁物品的种类和特征，如武器、爆炸物、易燃液体、毒品等。

（2）安检设备的原理和使用方法，包括 X 光机、金属探测器、安检门等。

（3）人体结构和生理特征，以便在安检过程中准确判断异常情况。

4、安检流程和标准（1）详细讲解旅客安检、行李安检、货物安检等不同场景的流程和标准。

（2）教授如何进行身份核验、物品检查、人身检查等操作。

5、应急处理和突发事件应对（1）培训学员应对突发事件的能力，如发现可疑物品或人员时的处理方法。

（2）模拟演练火灾、恐怖袭击等紧急情况的应对措施。

6、沟通技巧和服务意识（1）教导学员在安检工作中与旅客或客户进行有效沟通，解释安检规定和要求。

（2）培养学员的服务意识，提供礼貌、专业的服务。

四、教学方法1、课堂讲授通过理论讲解，让学员系统地掌握安检的相关知识和法规。

2、实践操作在模拟场景中，让学员实际操作安检设备，进行物品和人身检查，提高实际操作能力。

3、案例分析通过实际案例，分析安检工作中的常见问题和解决方法，增强学员的问题解决能力。

4、小组讨论组织学员进行小组讨论，交流安检工作中的经验和体会，促进共同提高。

5、模拟演练设置各种突发事件场景，进行模拟演练，提高学员的应急处理能力。

五、教学安排1、第一阶段（1-2 天）（1）进行安检法律法规和政策、职业道德与纪律的课堂讲授。

（2）开展安检基础知识的理论教学。

安全检查员教学计划与大纲

安全检查员教学计划与大纲一、引言安全检查员是负责评估和监测组织安全措施有效性的重要角色。

为了确保安全检查员能够有效地履行职责，培训计划和教学大纲是不可或缺的工具。

本文将提供一个安全检查员教学计划和大纲的范例，以便于机构和培训师们在设计培训课程时可以参考。

二、培训目标1. 确保安全检查员具备评估安全措施的能力；2. 熟悉和掌握安全检查程序和标准；3. 能够有效地分析和解决潜在的安全风险；4. 培养专业的沟通和报告能力；5. 培训安全检查员的领导和管理能力。

三、教学计划1. 培训导入a. 介绍安全检查员的角色和职责；b. 引发学员对安全工作的重要性的认识。

2. 安全检查员的基本知识和技能a. 掌握基本的安全知识和原则；b. 学习使用安全检查工具和仪器。

3. 安全检查程序和标准a. 学习并理解安全检查的过程；b. 了解与特定行业和环境相关的安全标准。

4. 安全风险评估和管理a. 掌握风险评估的基本原理和方法；b. 学习制定和实施应对安全风险的措施。

5. 沟通和报告能力的培养a. 培养有效的沟通和表达能力；b. 学习如何撰写准确和清晰的安全报告。

6. 领导和管理能力的培养a. 学习团队管理和领导技巧；b. 掌握处理突发事件和紧急情况的能力。

7. 实践和模拟演练a. 提供实际案例和模拟演练的机会；b. 加强学员对实际工作环境的适应能力。

8. 考核评估a. 组织考试和评估学员的学习成果；b. 提供反馈和改进建议。

四、教学大纲1. 课程介绍a. 教学目标和学习要求；b. 教学内容的简要概述。

2. 学员要求和准备a. 学员需具备的基本背景和知识；b. 学员准备所需要的材料和工具。

3. 教学方法和策略a. 授课方式：讲座、讨论、案例分析等；b. 教学材料：课件、手册、实践案例等。

4. 教学进度安排a. 将课程内容分为不同的模块；b. 安排每个模块的教学时间和进度。

5. 考核评估a. 组织期中和期末考试；b. 学员作业和实践案例的评估方式。

安全检查员职业技能教学大纲教学教材

2．准确、熟练地实施人身检查 3．准确、熟练地实施开箱（包）检查 4．正确检查各类异常物品
4．证件检查技能
5．安检现场各种复杂问题的处置技能
1．准确、迅速地查验证件 2．正确处理涂改、伪造、冒名顶替、过期证件 3．正确处置因故不能出示居民身份证件的旅客
1．正确处置安检现场异常情况 2．正确处理安检查出的毒品、走私物品、假钞、小动
6．防爆技术常 1．
识
2．
3．
4．
5．
7．安检情况报 1．
告与处置的知 2．
识
3．
4．
8．初级专业英 1．
语
2．
1．涉外工作常 1．
识
2．
3．
火工品、点火器材、起爆器材的定义和种类常见炸药的种类、性能及特点雷管、导火索、导爆索的识别方法防爆器材的使用方法处置爆炸物的基本原则
日常工作情况报告的知识特殊情况报告的知识安检情况处置的权限、要求安检现场紧急情况的种类、处置原则与要求初级英语听力基础简单的工作会话涉外工作原则涉外纪律涉外礼仪礼节知识
2．法律基础知识
3．犯罪心理学基础知识
1．证件制作与防伪基础知识
2．网络型行李安全检查系统基础知识 3．安检电视监控系统的一般知识 4．防爆基础知识
1．法律的本质、作用 2．行政诉讼法、民法、国家安全法、枪支管理法、国
家赔偿法的概念及主要内容 3．《爆炸物品管理条例》的主要内容 4．《治安管理处罚条例》的主要内容
精品资料
学习 ————— 好资料
5．有关违禁物 1．
品的物理、化 2．
学知识
3．
各类违禁物品的危险特性腐蚀物品的化学成份、破坏力催泪瓦斯的特性

民航安全检查员培训教材

民航安全检查员培训教材第一章安全检查员的角色和职责在民航行业中，安全是最基本的要求之一。

作为一名民航安全检查员，你的角色至关重要，你将负责确保乘客和机组人员的安全。

你的职责包括但不限于以下几个方面：1. 熟悉相关规章制度：作为安全检查员，你需要熟悉并掌握民航行业相关的规章制度，包括国际民航组织的标准和要求。

这些规章制度对于确保航班的安全至关重要。

2. 机场安全检查：你需要进行机场安全检查，包括对乘客的行李和身份进行检查，确保他们没有携带任何危险物品。

同时，你还需要检查飞机的相关设备，确保其处于良好状态。

3. 飞机安全检查：在飞机准备起飞之前，你需要进行飞机安全检查。

这包括检查飞机的各个部位，确保其在技术上符合飞行的要求。

你还需要检查飞机的紧急设备，以确保在紧急情况下能够及时使用。

4. 应急处理能力：作为安全检查员，你需要具备应急处理能力。

在紧急情况下，你需要冷静应对，采取正确的措施并协助乘客和机组人员安全疏散。

第二章安全检查流程和方法在进行安全检查时，有一套流程和方法需要遵循。

以下是简要介绍：1. 乘客安全检查流程：当乘客抵达机场时，你需要按照流程对其进行安全检查。

这包括检查身份证件、行李和手提物品。

你需要善于观察，并对可疑情况进行判断和处理。

2. 飞机安全检查流程：在飞机准备起飞之前，你需要按照一套固定的流程对飞机进行检查。

这包括检查飞机的各个系统、设备和紧急逃生设备。

你需要确保这些设备在良好的工作状态下，可以在需要时提供有效的救援。

3. 安全检查方法：在进行安全检查时，你需要掌握一些方法和技巧。

这包括使用X光机、金属探测器和其他安全设备。

你需要熟练操作这些设备，并正确判断检查结果。

第三章安全检查员的培训和技能要求成为一名合格的民航安全检查员，需要接受系统的培训和具备一定的技能要求。

以下是一些重要的培训内容和技能要求：1. 安全知识培训：你需要接受相关的安全知识培训，包括民航行业规章制度、飞机系统和紧急处理等。

安检员教学计划

安检员教学计划一、引言安检员是维护公共安全和保护人民生命财产安全的重要职业。

为了提升安检员的专业素养和工作能力，制定一个全面的教学计划至关重要。

本文旨在针对安检员的教学需求，设计一个详尽的教学计划，以确保他们具备必要的知识和技能，以在工作中胜任各项任务。

二、教学目标1.了解安检员的职责和使命，培养职业操守和责任感。

2.熟悉安检器材和设备的使用方法，掌握正确操作流程。

3.掌握肢体语言和沟通技巧，提高服务水平和用户满意度。

4.了解常见安全威胁和识别技巧，增强风险意识和应对能力。

5.掌握火灾逃生和急救技术，能够应对突发状况。

三、教学内容及安排1.职业操守和责任感培养（1天）a.安检员的职责和使命b.职业道德和工作纪律c.案例分析和讨论2.安检器材和设备使用（3天）a.常见安检器材和其作用b.正确使用方法和操作流程c.操作技巧和实操训练3.肢体语言和沟通技巧（2天）a.肢体语言的重要性和表达技巧b.有效沟通的原则和技巧c.角色扮演和实践训练4.安全威胁识别和应对（4天）a.常见安全威胁和特征b.识别技巧和判断逻辑c.模拟演练和案例分析5.火灾逃生和急救技术（2天）a.火灾逃生的步骤和注意事项b.基本急救知识和实践技巧c.应急演练和模拟场景四、教学方法与手段1.理论讲授与案例分析：通过教师讲解和学员参与讨论，深入理解相关知识和技能，并应用于实际情景。

2.实操训练与角色扮演：通过模拟实际工作场景，进行器材操作和沟通训练，提高学员的实际操作能力和服务水平。

3.案例分析和模拟演练：通过分析真实案例和模拟演练，提高学员的识别和应对能力，培养应急反应能力。

五、教学评估与反馈1.理论考核：针对每个教学模块进行理论考核，以验证学员对相关知识的掌握情况。

2.实操评估：通过对学员操作和表现的实际评估，检验他们在器材使用、肢体语言和沟通技巧等方面的能力。

3.终期综合考核：通过针对教学目标的综合考核，对学员的整体教学效果进行评估，并提供个性化的反馈和建议。

安全检查员教学计划与大纲

安全检查员教学计划与大纲引言：安全检查员是负责确保工作场所安全的关键人员。

他们通过检查设备、程序和工作环境，预防事故和提高工作场所的安全性。

为了培养和训练优秀的安全检查员，我们制定了一套全面的教学计划与大纲，旨在提供系统性的培训，并帮助学员获得必要的知识和技能。

一、课程目标：本教学计划旨在帮助学员：1.了解安全检查员的重要性和责任；2.掌握安全检查的基本知识和技能；3.熟悉安全检查的程序和方法；4.掌握事故调查和报告的要点。

二、课程设置：1.安全检查员职责和要求：本课程将介绍安全检查员的角色和责任，包括安全管理法规、工作场所安全要求和工作场所特定的安全标准。

学员将了解他们所承担的职责和要求，培养对安全的重视和责任心。

2.安全检查基础知识：为了成为一名合格的安全检查员，学员需要掌握一些基本的安全知识。

本课程将涵盖安全意识、事故预防、安全装备和工具的使用等内容，学员将学会如何辨认和纠正一些常见的安全问题。

3.安全检查程序和方法：本课程将介绍安全检查的具体程序和方法，包括检查计划的制定、检查的实施和记录以及检查结果的分析与整理。

学员将学习如何有效地进行安全检查，识别潜在的危险因素，并提出相应的改进建议。

4.事故调查与报告：安全检查员需要具备事故调查和报告的能力，以便了解事故发生的原因，并采取相应的措施预防再次发生。

本课程将教授事故调查的基本方法和技巧，包括收集证据、采访目击者和分析数据等。

学员将学会如何撰写事故报告，准确、清晰地表达事故的经过和原因。

三、教学方法：为了达到教学目标，我们将采用多种教学方法，包括理论讲授、案例分析、模拟演练和实地考察等。

通过理论与实践相结合的方式，学员将更好地理解和掌握安全检查员的知识和技能。

四、评估与认证：为了确保学员的学习效果，我们将进行系统的评估和认证。

学员需要通过一系列的考试和实践任务，以证明自己掌握了相应的知识和技能。

只有在通过认证后，学员才能获得安全检查员的资格证书。

277066《民航客舱服务与技能》教案[11页]

《民航客舱服务与技能》课程教学大纲一、课程教学团队二、课程基本信息课程代码：课程名称（中文）：《民航客舱服务与技能》课程名称（英文）：Civil Aviation Cabin Services and Skills课程性质：□公共必修课□公共选修课■专业核心课□专业基础课□专业拓展课□实践教学环节课程类别*：□理论课程□实践课程■理论加实践课程周学时：4 总学时：68 学分：4先修课程：无授课对象：大学一年级、二年级三、课程简介本课程是空中乘务专业的专业核心课程。

学习本课程，旨在帮助学生了解客舱服务的基本知识和专业术语，掌握客舱乘务员职业能力的训练的基本方法和基本技能，使学生能够遵循行业规定，运用此技能为热爱航空事业的年轻人，以及选择报考航空职业的学生起到直接指导作用和提供贴心的帮助。

为学习其他相关后续课程打好基础。

四、课程目标《民航客舱服务与技能》课程的目标通过对民航飞机机上客舱设备、客舱服务过程中的学习与实训，使学生了解经济舱服务的基本程序、内容、服务操作方法。

掌握基本的服务技巧和服务意识，学会与旅客沟通与交流，能迅速正确处理客舱内的突发事件，胜任客舱乘务员的工作。

培养学生增强社会责任感和职业素养，具备一定的语言表达能力、人际交往能力、团队协作能力。

1.知识目标（1）掌握航空服务人员应具备的职业礼仪素养和仪表仪容美的基本要求；(2）掌握航空服务人员标准的姿态动作；（3）掌握航空服务人员应用工作原则和程序；（4）掌握航空服务人员常用服务动作礼仪规范；（5）熟悉客舱服务中常见问题及处理流程；2.能力目标（1）能按照飞行各阶段的主要内容和程序进行客舱服务；（2）能熟练操作所飞机型设备、服务设备、应急设备的相关知识并进行熟练操作；（3）能按各服务程序中的具体要求完成各项服务工作；（4）能按规定进行旅客和安全管理；（5）能正确填写航班乘务组的各类交接单，并能按规定与地面工作人员作好各类文件物品的交接；3.素质目标（1）养成良好的个人礼仪修养和优雅气质；（2）团队合作意识，较强的服务意识；（3）较强的语言表达能力，善于与人沟通，展现自我；（4）特殊情况的应变能力和较强的心理素质；五、教学内容、方法与进度安排项目一客舱服务1.课时数4节2.讲授内容或训练技能，重点、难点任务一了解客舱服务活动一服务概说活动二客舱服务概说任务二了解乘务员活动一掌握乘务专业术语活动二了解乘务员岗位职责活动三知晓乘务员职业标准教学重点、难点服务的含义、客舱服务特点。

《民航安全检查》常见物品检查教学设计表

与本节 (课)相关的学生特征的分析
通过前几节课的学习，学生对于民航安检有一定的了解，基本掌握了民航安检物品检查的专业知识，但对这些知识物品的检查方法并不会运用。
知识点学习目
知识
编
号
标层次
具体描述语句
点1
掌握容器中液体的检查方法
学2
习
目
3
掌握对手机等小型电子产品的检查方法掌握对雨伞的检查方法
观看视频
1、分 4 组 2、培养学生“质疑” 精神
20 分钟 1、对液体的检查方法一般采 1、教师示范、 1、练习
1、培养学
抛砖引玉用看、摇、嗅、试烧的方法进指导
2、思考：还可生安全第
行。看容器、瓶子是否为原始 2、注意事项：以用哪些方法一，文明服
包装封口;摇液体有无泡沫(易液体采用扇闻
务的意识
课
燃液体经摇动一般可产生泡的方法(硫化氢
2、使学生沫且泡沫消失快源自;嗅闻液体气有臭鸡蛋味道堂
味是否异常(酒的气味香浓，汽的无色有毒一
学会三种常见物品
教
油、酒精、香蕉水等的气味刺易挥发；甲醇
激性大);对不能判别性质的液无色酒精味有
的检查方法
学
体可以取少量试烧，但要注意毒易挥发），
教学程序
1
教 2
学媒3
体4 （
理实一体
l
s
媒体
教学
类型媒体内容要点作用
禄口机场查获雨
s
伞剑
C
水、手机、雨伞的
pt
检查
D
使用方式
J
A
s
pt 火眼金睛考核 D AG

民航安全检查员职业技能鉴定教学大纲

2．行李检查分层管理系统的工作原理、操作规程
3．安检培训测试仪的功能、系统软件
4．脉冲平安门灵敏度的调试
3．安检电视监控系统的一般知识
1．电视监控系统的构成
2．电视监控系统的主观评价标准
3．安检电视监控系统的功能
4．防爆根底知识
1．炸药爆炸的根本特征
2．炸药的感度、猛度、爆速
3．
4．
5．
6．爆炸物探测器的主要类型、工作原理
1．初级英语听力根底
2．简单的工作会话
相关知识
1．涉外工作常识
1．涉外工作原那么
2．涉外纪律
3．涉外礼仪礼节知识
2．旅客效劳心理学
1．民航旅客的心理差异
2．民航运输效劳人员的心理品质
3．机场联检部门工作常识
1．边防检查站的主要工作职责
2．海关的主要工作职责
3．卫生检疫的主要工作职责
技能要求
操作技能
1．平安检查仪器的操作技能
6．英语读写会话能力
1．能运用英语进行工作对话
2．
工具和使用
安检仪器的维护和保养
1．正确维护保养平安门
2．正确维护保养手持金属探测器
3．正确维护保养X射线机
平安及其他
平安生产与文明执勤
1．能对初级安检员进行业务培训
2．正确执行平安技术操作规程
3．安检设备的平安防护
高级平安检查员
项目
培训范围
培训内容
知识要求
5．有关违禁物品的物理、化学知识
1．各类违禁物品的危险特性
2．腐蚀物品的化学成份、破坏力
3．催泪瓦斯的特性
6．航空平安保卫管理根底知识
1．航空平安保卫管理的原那么、组织机构
2．民航机场平安检查工作的性质、特点

2021版民航安全检查员教材

2021版民航安全检查员教材在民航行业中，安全检查员扮演着至关重要的角色。

他们需要接受专业的培训和教育，以确保他们能够有效地执行安全检查任务并维护飞行安全。

而教材的质量和内容对于培训的效果至关重要。

本文将深入探讨2021版民航安全检查员教材，从内容、深度和广度等方面进行全面评估。

让我们从教材的内容和涵盖范围来探讨。

2021版民航安全检查员教材应该全面、系统地覆盖民航安全检查员需要掌握的知识和技能。

这包括但不限于安全检查的流程和步骤、应急处置程序、飞行器设备和系统的认知、安全法规和标准等。

教材应当涵盖全面、深入的内容，以帮助安全检查员建立全面的知识体系和技能储备。

除了内容的深度外，教材还需要具有广度。

这意味着教材应该以从简到繁、由浅入深的方式来探讨相关主题，以帮助安全检查员逐步深入理解和掌握知识。

教材的广度也体现在对于不同类型机型和飞行环境的覆盖，因为民航行业的特殊性决定了安全检查员可能需要应对不同情况和需要。

在书写教材的时候，反复提及主题文字会有助于学生对知识点的深入理解。

这就要求教材的文笔要流畅且富有逻辑性，能够把知识点清晰地传递给读者，并在适当的地方反复强调主题文字，以帮助学生巩固和理解知识。

除了对教材内容的评估，我们也需要针对教材的总结和回顾性内容进行考量。

好的教材应该具有总结性的内容，能够帮助学生全面、深刻和灵活地理解和掌握所学知识。

而且，教材还应该包含案例分析、实际操作等内容，以帮助学生将理论知识应用到实际工作中。

个人观点和理解方面，我认为2021版民航安全检查员教材应该以学生为中心，注重实用性和操作性。

教材不应该仅仅停留在理论层面，更应该结合实际情况和工作要求，帮助学生建立实践能力和应变能力。

2021版民航安全检查员教材应该具有全面、深入的内容和系统的知识体系，以及由浅入深的广度和总结性内容。

教材应该强调主题文字，注重实用性和操作性，帮助学生全面、深刻和灵活地理解和掌握所学知识。

只有这样，学生才能真正成为合格的民航安全检查员，为民航行业的安全发展贡献自己的力量。

安检员教学计划

安检员教学计划一、教学目标安检员作为保障公共安全的重要岗位，需要具备扎实的专业知识、熟练的操作技能和高度的责任心。

本教学计划旨在培养出具备全面安检能力，能够准确识别各类危险物品，严格遵守安检程序，为社会公共安全提供有力保障的专业安检人员。

通过系统的教学与实践，使学员在培训结束后能够：1、熟练掌握安检设备的操作和维护方法。

2、准确识别各类常见的危险物品，包括但不限于爆炸物、易燃物、刀具等。

3、严格按照安检程序进行工作，确保安检过程的准确性和高效性。

4、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够在工作中与同事和乘客有效沟通。

5、树立高度的安全意识和责任心，始终将公共安全放在首位。

二、教学内容1、安检法律法规与职业道德学习国家有关安检的法律法规，如《中华人民共和国反恐怖主义法》、《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》等，明确安检员的权利和义务。

培养安检员的职业道德，强调诚实守信、公正廉洁、保守秘密等职业操守。

2、安检基础知识介绍安检的概念、目的和意义，让学员了解安检工作在维护社会公共安全中的重要性。

讲解常见危险物品的种类、特征和危害，包括爆炸物、易燃物、有毒物质、管制刀具等。

3、安检设备操作与维护详细介绍各类安检设备，如 X 光机、金属探测器、手持式探测器等的工作原理和操作方法。

进行实际操作练习，让学员熟练掌握设备的使用技巧。

教授设备的日常维护和故障排除方法，确保设备的正常运行。

4、安检程序与方法学习安检的工作流程，包括人员安检、物品安检、车辆安检等。

掌握不同场景下的安检要点和注意事项，如机场、车站、地铁站等。

进行模拟安检训练，提高学员的实际操作能力。

5、应急处理与安全防范培训学员应对突发事件的能力，如发现危险物品的处理、人员冲突的解决等。

学习安全防范知识，提高自我保护意识。

6、沟通技巧与服务意识教导学员如何与乘客进行有效沟通，解答疑问，提供优质服务。

培养学员的服务意识，树立良好的形象。

三、教学方法1、课堂讲授由专业教师讲解安检的理论知识，包括法律法规、基础知识、设备原理等。

安检员教学计划

安检员教学计划一、教学目标通过系统的教学和实践培训，使学员能够熟练掌握安检工作的相关知识和技能，具备严谨的工作态度和高度的责任心，能够准确、高效地完成安检任务，保障公共安全。

二、教学对象新入职的安检员以及需要提升安检技能的在职安检员。

三、教学内容1、安检法律法规与职业道德（1）学习国家和地方有关安检的法律法规，如《中华人民共和国反恐怖主义法》、《公共航空运输企业航空安全保卫规则》等，明确安检工作的法律依据和责任。

（2）培养安检员的职业道德，强调保密意识、公正执法、服务意识等。

2、安检基础知识（1）了解安检设备的工作原理和操作方法，包括 X 光机、金属探测器、爆炸物探测器等。

（2）熟悉常见危险物品的特征和识别方法，如枪支弹药、管制刀具、易燃易爆物品等。

（3）掌握安检流程和规范，包括人员安检、物品安检、车辆安检等。

3、人身安检技能（1）学习人身安检的基本步骤和方法，如手检的动作规范、重点部位的检查等。

（2）掌握通过观察、询问等方式发现可疑人员的技巧。

（3）进行模拟人身安检实践，提高实际操作能力。

4、物品安检技能（1）学会通过X 光机图像识别各类物品，判断是否存在危险物品。

（2）熟练掌握对箱包、邮件等物品的检查方法和技巧。

（3）进行实际物品安检操作，提高对危险物品的判断和处理能力。

5、应急处置与安全防范（1）了解常见的突发事件类型和应对方法，如发现爆炸物、遭遇暴力袭击等。

（2）学习应急疏散和现场保护的程序和措施。

（3）进行应急演练，提高应对突发事件的能力。

四、教学方法1、课堂讲授由专业教师讲解安检的理论知识，包括法律法规、基础知识、技能要点等。

2、案例分析通过实际案例分析，让学员了解安检工作中的常见问题和处理方法，提高分析和解决问题的能力。

3、模拟演练设置模拟安检场景，让学员进行实际操作，熟悉安检流程和设备的使用，提高实践能力。

4、小组讨论组织学员进行小组讨论，交流安检工作中的经验和心得，共同解决遇到的问题。

民航安全系统检查员职业技能鉴定教学大纲设计

适用文案民航安全检查员职业技术判定教课纲领一、培训时间要求初级安检员：理论和技术培训总时间许多于300 课时；中级安检员：理论和技术培训总时间许多于200 课时；高级安检员：理论和技术培训总时间许多于200 课时。

二、培训内容要求各级别安检员的培训内容参照《安全检查员职业技术判定规范》（见附表）有关要求，在许多于总培训时间的范围内，详细判定内容的培训时间由各单位依如本质状况自行确立。

适用文案项目培训范围知识要求1、民用航空安全基本知识捍卫法律、法例基础知识2、航空运输基础知识3、文明用语、行为规范的基本知识4、初级英语知识专业知识1、安全检查规章制度的基本知识2、证件检查的基本知识3、人身检查的基本知识4、物件检查的基本知识初级安全检查员培训内容1.国际民航组织有关反劫机条约的概括2.《民用航空法》对于安全检查工作的规定3.《民用航空安全捍卫条例》对于安全检查的规定4.《民用航空安全捍卫条例》对于飞机、隔绝区监护的规定1.航空器观点及飞机构造基本知识2.航线、航班与班期时辰表知识3.客票与登机牌知识4.游客随身携带物件的规定1.言谈、举止与着装规范2.称号与礼貌用语1.英语语音基本知识2.岗位英语知识1.《民用航空安全检查规则》对于安全检查工作的职责、任务、原则等规定2.民航安检主要工作制度的内容1.考证检查员的职责2.趁机有效身份证的种类3.护照的种类4.机场控制区通行证件的种类和使用范围5.查考证件的程序和方法6.证件检查的注意事项7.在控人员的查缉方法8.居民身份证的有效期和编号规则9.暂时身份证明的因素1.安全门检查员、前传、指引检查员职责2.人身检查的要领和程序3.人身检查的要点对象和要点部位4.人身检查的方法5.人身检查的注意事项1.X 射线机操作程序2.X 射线机操作键的功能3.开箱（包）检查员、 X 射线机操作员的职责4.物件检查的范围、方法和要点对象5.开箱包检查的程序、方法和要点对象适用文案5、飞机监护工作知识6、隔绝区监护工作知识有关知识1、国内少量民族和外国风土人情知识2、民航游客服务心理学知识3、国内主要航空企业概略技术要求 1、考证技术操作技术6.常有物件的检查方法7.枪、管束刀具、利器、钝器的定义和种类8.违禁物件的种类9.常有违禁物件的办理方法1.飞机监护工作的任务、范围2.飞机监护的程序方法、要点航班、要点部位3.飞机清舱的程序和要点部位1.隔绝区监护程序、方法和要点部位2.隔绝区清场内容、方法和要点部位3.隔绝区内无人认领物件的办理方法1.国内少量民族风土人情2.外国风土人情1.民航游客服务的一般特色2.民航游客服务的语言与非语言系统3.民航游客的心理需要4.民航游客服务的语言、体态要求1.民航直属航空企业状况2.地方主要航空企业状况1.使用检查、察看、问话三联合方法进行证件检查2.正确辨别趁机有效身份证件、客票、登机牌、通行证件3.正确辨别过期、损坏、涂改、假造、滥竽充数的证件4.合时、正确验放游客5.正确调试和使用安检验讫章6.正确查缉与有效控制布控人员2、人身检查技术 1.正确使用安全门，手持金属探测器2.正确指引游客经过安全门3.用规范、精练的语言请游客主动取出身上的金属物件，有次序地经过安全门4.利用安全门、手持金属探测器查出严禁游客人身携带的金属物品5.正的确施手工人身检查3、物件检查技术 1.对受检箱（包）能依照规定程序实行开箱（包）检查2.正确处理枪支、弹药、管束刀具等违禁物件3.正确办理免检、遗留、自弃、移交、暂存物件4.正确填写暂存、移交物件等各种票据适用文案4、飞机监护操作 1.辨别各航空企业的航徽、航班编号、飞翔任务书技术2．检验机组携带的物件3．办理无证进入飞机监护区的人员、车辆4．填写飞机监护状况登记表5、隔绝区监护操 1.办理无证人员进入隔绝区作技术 2.办理未盖安检验讫章的游客3.办理外界人员传达未经安检的物件及无人认领的物件4.对隔绝区要点部位的清场6、岗位英语用语 1.运用英语进行简洁的岗位工作会话工具和使安检仪器设施的 1.依照操作规程正确使用安全门、手持金属探测器用基本操作 2.依照操作规程正的确施X 射线机的开、关机3.正确使用对讲机安全及其安全及文明执勤 1.能正确履行安全技术操作规程他 2.安检设施的安全防备3.文明执勤适用文案项目培训范围知识要求 1．法律一般知识基本知识2．航空安全捍卫基础知识3．民航客、货运输基础知识4．心理学一般知识专业知识1．证件检查知识2．特别游客检查的知识3．物件检查知识4．安全检查仪器基础知识中级安全检查员培训内容1．刑法的合用范围及对于挟持航空器罪的规定2．行政处分的种类及实行机关3．《治安管理处分条例》的性质及合用范围4．《居民身份证管理条例》的有关内容5．《国家保密法》的有关规定1．民用航空安全捍卫的工作原则2．民用机场应具备的安全捍卫条件3．威迫民用航空安全的主要方式1．游客运输基础知识2．货物运输基础知识3．游客行李运输基础知识1．心理的观点、本质2．心理现象的主要内容3．注意与察看的特色4．感情与激情5．个性心理6．安检员应具备的注意与意志质量1．居民身份证的式样和一般防伪暗记2．队伍证件的式样3．涂改、假造、滥竽充数、过期证件的办理方法4．游客因故不可以出示居民身份证件的办理方法1．要客的范围及检查方法2．对重伤、大病、残疾、保密客人的检查方法1.异样物件的检查方法2.特别物件的检查方法3.走运转李、货物、邮件的检查方法1.安检仪器的种类2.安全检查仪器工作原理与性能特色3.安全检查仪器的操作规程4.安检监控设施的作用5.X 射线机的性能指标6.X 射线图象识其他主要方法适用文案5．违禁物件辨别1．枪支、警械、管束刀具、雷管的种类及X 射线图象特色的基础知识2．微型防卫器的种类及X 射线图象特色3．利器、钝器的种类及X 射线图象特色4．常有易燃、易爆、腐化性、迫害性物件的种类、性状5．放射性物件的种类、危险特征6．强磁物件的辨别方法有关知识技术要求操作技术6．防爆技术知识1．火工品、点火器械、起爆器械的定义和种类2．常有炸药的种类、性能及特色3．雷管、导火索、导爆索的辨别方法4．防爆器械的使用方法5．处理爆炸物的基来源则7．安检状况报告1．平时工作状况报告的知识与处理的知识2．特别状况报告的知识3．安检状况处理的权限、要求4．安检现场紧迫状况的种类、处理原则与要求8．初级专业英语1．初级英语听力基础2．简单的工作会话1．涉外工作知识1．涉外工作原则2．涉外纪律3．涉外礼仪礼仪知识2．游客服务心理1．民航游客的心理差别学2．民航运输服务人员的心理质量3．机场联检部门1．边防检查站的主要工作职责工作知识2．海关的主要工作职责3．卫生检疫的主要工作职责1．安全检查仪器1．分辨安全门、手持金属探测器、X 射线机的工作状态的操作技术2．充足利用X 射线机、安全门等安检仪器的功能进行工作2．违禁物件的识1．正确辨别枪支、子弹、管束刀具、雷管、电击器等违禁物件的X 别与处理技术射线图象特色2．正确处理易燃易爆等危险物件3．正确辨别强磁物件3．物件检查技术1．利用 X 射线机分辨率、穿透力、图象颜色定义、灰度级等指标辨别物件2．正确、娴熟地实行人身检查3．正确、娴熟地实行开箱（包）检查适用文案4．证件检查技术1．正确、快速地查考证件2．正确办理涂改、假造、滥竽充数、过期证件3．正确处理因故不可以出示居民身份证件的游客5．安检现场各样1．正确处理安检现场异样状况复杂问题的处理2．正确办理安检查出的毒品、走私物件、假钞、小动物等物件技术3．正确处理飞机监护工作中的特别状况6．英语读写会话1．能运用英语进行工作对话能力2．能借助工具书看懂物件的英文说明书工具和使安检仪器的保护1．正确保护养护安全门用和养护2．正确保护养护手持金属探测器3．正确保护养护 X 射线机安全及其安全生产与文明1．能对初级安检员进行业务培训他执勤2．正确履行安全技术操作规程3．安检设施的安全防备适用文案高级安全检查员项目培训范围知识要求 1．国际民航组织基本知识有关航空安全保卫的规定2．法律基础知识3．犯法心理学基础知识专业知识1．证件制作与防伪基础知识2．网络型行李安全检查系统基础知识3．安检电视监控系统的一般知识4．防爆基础知识培训内容1． ICAO 、IATA 的基本概略2．《东京条约》、《海牙条约》、《蒙特利尔条约》的产生背景及主要内容3．国际民航条约附件十七对于机场安全捍卫举措的规定1．法律的本质、作用2．行政诉讼法、民法、国家安全法、枪支管理法、国家补偿法的观点及主要内容3．《爆炸物件管理条例》的主要内容4．《治安管理处分条例》的主要内容1．犯法心理、犯法行为的观点2．犯法行为与犯法心理的关系3．犯法心理形成的主要因素4．利欲型、感情型、崇奉型犯法人的心理特色5．未成年人犯法的一般心理特色6．劫炸机犯法的心理特色1．证件制作的资料知识2．证件防伪的技术方法3．伪假证件的特色4．辨别伪假证件的主要技术方法5．护照的防伪方法6．主要国家的三字母代码表1．行李检查分层管理系统的构成、功能2．行李检查分层管理系统的工作原理、操作规程3．安检培训测试仪的功能、系统软件4．脉冲安全门敏捷度的调试1．电视监控系统的构成2．电视监控系统的主观评论标准3．安检电视监控系统的功能1．炸药爆炸的基本特色2．炸药的感度、猛度、爆速3．爆炸装置的分类、构成、辨别方法4．各样引信的辨别方法5．处理爆炸物的程序方法6．爆炸物探测器的主要种类、工作原理适用文案5．有关违禁物件的物理、化学知识6．航空安全捍卫管理基础知识7．安检调研工作知识8．中级专业英语有关知识1．计算机应用知识2．公关礼仪基础知识技术要求 1．违禁物件的识操作技术别技术2．爆炸物辨别与处理技术3．剖析综合与培训教授能力4．办理各样疑难问题的能力5．英语会话能力6．计算机操作能力1．各种违禁物件的危险特征2．腐化物件的化学成份、损坏力3．催泪瓦斯的特征1．航空安全捍卫管理的原则、组织机构2．民航机场安全检查工作的性质、特色3．安检工作现场的管理方法4．国内外劫、炸机的特色5．国内反劫机的主要举措1．安检调研工作的任务2．安检调研工作的方法和要点对象3．安检调研工作的原则和注意事项1．中级听力基础2．英语基本语法3．民航游客运输服务基本词汇1． DOS、WINDOWS操作系统2．汉字输入方法3．网络操作系统的操作方法1．公共关系概括2．社会组织与信息流传3．公关礼仪、语言礼仪的特色4．仪表与衣饰的知识5．礼貌礼仪的知识1．正确剖析枪支、子弹、管束刀具X 射线图象2．正确剖析电击器、雷管X 射线图象3．正确剖析微型防卫器的X 射线图象特色1．能运用物理、化学、电子方法正确辨别各种爆炸物2．自行制作、清除简略爆炸物1．能总结业务经验2．对本专业工作做出正确的剖析评论，并提出版面的合理化建议3．能培训初、中级安检员依照安全检查法律、法例，正确处理安全检查工作中的各种疑难问题娴熟进行安检业务会话1．能正确使用DOS、 WINDOWS操作系统2．能娴熟使用一种中文办理系统适用文案工具和使安检网络系统设1．安检网络系统的使用与保护用备与监控设施的2．安检监控设施的使用与保护使用保护安全及其安全生产与文明1．安检设施的安全防备他执勤2．文明执勤，礼貌待客，优良服务。