(员工管理类)常见的问题员工管理类必备技能三

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专业技术人员执行力与创新服务力培养(继续教育公需课)

专业技术人员执行力与创新服务力培养（根据公需课老师讲课讲义整理）(一)执行中常见的问题◆说到目标时废话连篇，无法一目了然，实际上在执行时有困难。

◆领导人或主管有目标，但未告知员工全力执行;或是主管有目标，员工不知如何去执行;或是没有明确的行动计划及指定执行单位与人员去实现目标(预算目标)，以致执行方向与方法有误，浪费人力物力。

◆决策目标制定前未做好充分沟通，制定后出现反覆，朝令夕改，无所遵行，造成资源浪费。

◆目标受高层施压或法规及预算限制，无法及时修正与调整，影响目标达成。

策略规划要衡量组织资源、人员执行力，并制定行动计划，否则不易、也不能执行。

◆组织定下目标后，只是按时去做，很少关心执行是否有成效，执行过程有无困难，是否需要协助等。

多半事情做完后，并未检讨有无达成目标。

(二)执行力不足导致的困惑方向正确目标明确只有创造力→再宏伟的计划策略精确没有执行为都只能沦为空话一般来讲，企业真正执行的政策大约只占全部决策的一半。

究其原因，是因为企业在执行决策时，执行新决策搁置旧决策，到最后通常是不了了之。

在过去的半个世纪里，一些组织、企业，为什么会成长缓慢，甚至被淘汰？究其原因，并不是受到外部经济因素的影响，而应该归咎于这些企业、组织本身，没有做好后续的执行工作。

所以，执行是所有工作中最关键的一环。

因为创意、规划、策略再好，目标再清晰，最后如果在执行问题上打折扣，企业也会丧失竞争优势。

(三)执行力问题中的主要症结承诺目标无法贯彻执行所制定的政策目标一变再变，无法遵行无专业能力的人担任执行主管无执行决心与信心无行动计划或执行方案无核心流程或资源不能配合(一)领导者的执行力的基本要求1.制定明确可行的目标，确保大家都清楚组织的目标是什么。

2.养成同理心，从员工角度看事情，帮助员工厘清所有疑点。

3.分派任务时要提供战略或者策略指导，帮助员工达成既定目标。

4.永远记得把正确的工作态度摆在第一位，而不是他们过去的工作经验。

职场管理人员实用的技巧

职场管理人员实用的技巧1.沟通能力：良好的沟通能力是一名优秀的职场管理人员必备的技能。

他们需要与各个部门和员工保持畅通的沟通，了解各方的需求和意见，并及时解决问题。

通过有效沟通，可以提高团队的协作效率和工作质量。

2.领导能力：职场管理人员需要具备良好的领导能力，能够激发团队成员的积极性和创造力。

他们应该明确目标，并明确团队成员的角色和责任，鼓励他们发挥所长。

同时，还需要倾听员工的意见和建议，建立良好的工作氛围。

3.决策能力：职场管理人员需要做出各种各样的决策，包括人员调配、预算分配等。

良好的决策能力可以帮助他们做出明智的选择，并优化组织的资源配置。

在做出决策时，需要全面考虑各个方面的因素，并权衡利弊。

4.问题解决能力：职场管理人员经常面临各种问题和挑战，需要能够快速准确地解决问题。

他们应该培养敏锐的洞察力和分析能力，找出问题的根源，并采取相应的解决措施。

此外，还需要灵活应对变化，并进行有效的风险管理。

5.时间管理能力：职场管理人员通常需要处理多个任务和项目，并且在有限的时间内完成。

良好的时间管理能力可以帮助他们合理安排时间，提高工作效率。

他们可以使用时间管理工具，如日程安排和优先级排序，将工作分解成小任务，并按照优先级进行安排。

6.团队管理能力：职场管理人员需要管理和协调团队中的各个成员，确保团队的目标的实现。

他们应该了解每个成员的能力和兴趣，并根据需要进行人员的调配。

同时，还需要提供培训和指导，帮助团队成员不断提升自己的能力。

7.学习能力：职场管理人员需要不断学习和成长，以适应不断变化的工作环境。

他们应该关注行业的发展动态，学习新的知识和技能，并将其应用到自己的工作中。

同时，还应该不断反思和总结自己的经验，提高自己的管理能力。

总之，职场管理人员需要具备一系列的实用技巧，以应对复杂多变的工作挑战。

通过良好的沟通能力、领导能力、决策能力、问题解决能力、时间管理能力、团队管理能力和学习能力，他们可以更好地管理团队，推动组织的发展。

管理者的三大技能

管理者的三大技能
在现代商业环境下，一个优秀的管理者需要具备多方面的技能和能力，以应对变幻莫测的挑战和复杂的工作场景。

本文将介绍管理者在职业生涯中至关重要的三大技能。

一、沟通技能
良好的沟通技能是任何管理者成功的基石。

有效沟通可以消除误解，促进团队合作，提升工作效率。

管理者需要善于倾听员工的意见和建议，清晰地传达组织的目标和期望，以及有效地解决冲突和问题。

通过建立良好的沟通渠道，管理者可以建立信任和共振，激励团队成员实现共同的目标。

二、领导力
领导力是管理者必不可少的核心能力之一。

优秀的管理者应该具备激励团队、制定战略、解决问题的能力。

管理者需要展示自信和决策力，能够引导团队朝着共同的目标前进。

领导者还需要具备情商，善于与员工建立联系，培养和激励员工，创造一个积极向上的工作环境。

只有拥有优秀的领导力，管理者才能在竞争激烈的市场中取得成功。

三、问题解决能力
在复杂多变的商业环境中，管理者需要拥有优秀的问题解决能力。

他们需要能够识别问题、分析原因、制定解决方案，并迅速做出决策。

管理者应该具备批判性思维和创新能力，能够应对突发事件和挑战，找到最佳的解决方案。

通过不断提升自身的问题解决能力，管理者可以带领团队克服各种难题，实现组织的长期目标。

综上所述，管理者的三大技能分别是沟通技能、领导力和问题解决能力。

通过不断学习和提升这些技能，管理者可以在职业生涯中获得成功，实现个人和团队的共同目标。

员工管理的方法

员工管理的方法人员管理旨在帮助众多企业管理者们如何在公司内部建立一个公正、公平、有效的人员管理制度。

该书概念新颖，见解独到，论据充足，可以有效帮助企业管理者们不断更新理念、开拓视野，可以说是人力资源管理领域中的精彩之作。

众所周知，企业管理的根本是人员管理。

随着企业不断发展壮大，很多人会发现，管理者80%的时间都花在考虑人员管理的问题上。

员工管理的方法一、员工管理技巧管理公司应该有一套管理公司的员工管理技巧，员工是公司的根本，请看看下面员工管理技巧，希望对你有所帮助。

(1)让每位员工都了解自己的地位，不可忘记与他们讨论其工作表现;(2)给予奖励，但奖励要与业绩相当;(3)如出现某种变动，应事先通知，员工如能先得到通知，工作效率会更高;(4)让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策;(5)信任员工，赢得他们的忠诚信任;(6)实地接触员工，了解他们的爱好、习惯和敏感的事物，对他们的认识就是你的资本;(7)聆听下属建议，他们将是你的智囊团;(8)如果有人举止怪异，应及时调查处理;(9)尽可能委婉地让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里;(10)解释“为什么”要做某事，如盯员工会把事情做得更好;(11)如果犯了错误，立刻承认，并且表示歉意，如推卸责任，责怪旁人，别人一定会瞧不起你;(12)告知员工他所担负职务的重要性，让他们有安全感;(13)提出建设性的批评，批评要有理由，并找出发主进的方法;(14)在责备某人之前，先指出他的优点，表示你只是希望能帮助他;(15)以身作则，树立好榜样;(16)言行一致，不要让员工弄不清要到底应该做什么;(17)把握住每一个机会，表现你以员工为骄傲，这样能使他们发挥最大的潜力;(18)假如有人发牢骚，需赶紧找出代们不满之处;(19)尽最大可能，安抚不满的情绪，否则所有的人都会受到波及;(20)制订长、短期目标，以便让人们据以衡量自己的进步;(21)支持你的员工，应有的权力与责任是不可分的二、管理人员需具备的一些基本的管理能力，管理才会更有技巧：1、沟通能力。

八类问题员工的管理方式

八类问题员工的管理方式对于一些问题员工来说，导致其问题的因素完全是一些消极的因素，包括一些消极的职业操守和性格上的小缺陷。

推诿责任，爱找茬，夸夸其谈以及消极悲观都是这类消极因素的表现。

对于这些员工，管理者要努力做到容人之短，人尽其用。

以下为您总结八大类型的问题员工管理方式。

一、功高盖主的员工1.功高盖主员工的两种类型●功高盖主，但是服从●不服从功高盖主的员工是一些非常能干的员工，他们工作勤奋并且工作业绩非常出色。

例如作为销售人员，他可以经常给公司签订一些金额非常大的合同，给公司带来可观的利润;作为研发人员，可以对公司新产品的研发提出决定性的意见，开发出决定公司发展的新产品。

这些员工对于公司来说是具有很高价值的，他们的功劳远远超过了公司里的任何人，甚至包括公司的老总，更包括他的主管和经理。

这样的员工往往也分为两种：一种是合适的员工，即功高盖主，但是服从管理;另外一种就是问题员工，即凭着自己的业绩不把自己的上级放在眼里，经常以自己的想法去做一些创新，不服从公司的管理制度。

2.对功高盖主员工的管理一般认为，服从者比较好管理，而不服从者的管理则困难得多。

但是，管理者只要认真回顾一下两类员工的不同表现，就会发现第一种员工往往给管理者造成更大的管理麻烦。

因为中国的管理者并不擅长表扬自己的员工，即使表扬也是很吝啬的，更多的言语是指出自己员工的缺点，希望其以后加以改正。

这样的处理方法在现代企业管理中并不适用，很容易打击员工的积极性，使他们走向极端，成为不服从管理的员工。

(1) 针对服从者的管理对于功高盖主，但是服从管理的员工，管理者要摈弃传统的管理方法，采用符合现代企业员工心理特征的新的方法进行管理。

a.不要吝惜自己夸奖的言语管理者不要吝惜，要善于用夸奖的言语，利用言语夸奖他，如果有条件甚至可以开庆功会。

这样员工会非常高兴，感觉自己受到了认可，工作会进一步努力。

由于他得到了上级的认可，也会非常敬重上级，虽然“功高”但却不会“盖主”。

问题员工管理培训

绩效后果后果不足以鼓励员工采取期望的行动
技巧员工不知道怎样做
阻碍身体，精神及感情的局限无法确定在什么情形下按期望行为做事被要求在同一时间完成相矛盾的工作缺乏足够的资源来做事
反馈无反馈或无效反馈
问题员工的具体表现形式
用人之长功高盖主标新立异完美主义有靠山容人之短老黄牛推诿责任光说不干夸夸其谈脾气暴躁
与狼共舞不受伤小人阿谀奉承小道消息挑拨离间蓄意破坏
让我们一步一步做----
特点解决方案
1，功高盖主
特点与客户签了一项重要合约；开发了新的销售网络；对于新产品的研发提出了决定性的意见，功劳远远超过了管理他的人分为“服从”和“不服从”两种
解决方案—不服者研究他本人的特征（SWOT）经常沟通分派给他一些需要团队合作和需要领导辅导的工作领导自我反省变更业务范围
如何使不良员工主动辞职
如何发现员工的辞职倾向如何与不良员工做绩效面谈如何使不良员工主动辞职如何追究问题员工的赔偿责任敬业避止培训违约
离职成本分析
Pre-turnover costs 离职前成本 slower work pace 工作效率降低 increased absenteeism 缺勤增加 Separation costs 分离成本 severance pay 离职工资 unemployment costs 失业成本 litigation fees 诉讼费用 Vacancy costs 空缺成本 lost opportunities in sales and service 销售与服务机会的流失 overtime pay for employees who pick up the slack 有关人员的加班工资 Recruiting and new-hire processing costs 重新雇佣成本直接成本：打广告费用，印刷材料费用，员工推荐候选人给与的奖励费用，安置到外地的费用，一次性搬家费用，背景调查的费用负责招聘，处理面试资料，面试，测试，新员工培训的员工的工资后勤支持人员的工资

(员工管理)常见的问题员工管理必备技能

常见的问题员工管理必备技能【本讲重点】管理者要重视企业中问题员工的存在企业员工的四种类型分析问题员工的离职成本分析如何判断问题员工在现代企业的发展中，企业员工的素质对企业的成败有着至关重要的作用。

塑造一支高素质的企业员工队伍，也是每一家企业管理者的重要任务。

对企业的管理，归根到底是对人的管理，而对人的管理是现代企业普遍遇到的一个难题，也是令许多企业管理者感到头疼的一个问题。

1.问题员工是企业管理难题的症结对人的管理之所以成为一个难题，是因为管理者需要面对的员工是具有多种多样个性的。

多种多样的个性就必然带来不同的职业态度，不同的处事风格。

企业的管理者大多都遇到过以下类型的员工：特别难以相处但是工作业绩特别好；工作缺乏动力，不愿意在下班后多工作一分钟；倚老卖老，经常挑战管理者的权威等等。

这些员工不断违反公司纪律的底线，经常因为一些让人无法接受的行为举止而在员工团队中引起混乱，从而导致整个团队工作效率下降。

这些员工是造成员工管理困难的主要因素，也就是所谓的“问题员工”。

问题员工是企业中普遍存在的现象，据有关调查显示，问题员工在企业员工中所占的比例超过40%。

如何管理好问题员工，使之成为高效员工，是所有管理层必须面临和解决的问题。

2.四种不同类型的员工要管理好问题员工，首先需要鉴别问题员工的类型。

企业需要的员工，大概可以分为两大类：合格的员工和合适的员工。

合格的员工是指那些技术特别好，适合本职工作技术要求的员工；合适的员工是指员工本身的职业态度和行为方式符合企业文化，是企业需要的人。

在这两大类之下，又可以分为四个象限：既合格又合适的员工；既不合格又不合适的员工；合格但不合适的员工；合适但不合格的员工。

图1-1 四种不同类型的员工既合格又合适的员工管理者青睐的当然是那些既合格又合适的员工，为此往往不惜重金招聘，给予丰厚的福利待遇，委以重任。

但是，这种员工毕竟是少数，在公司员工中所占的比例最多只有20%。

即使是这少数的既合格又合适的员工中还存在着一些问题员工。

员工管理的方法技巧有哪些

员工管理的方法技巧有哪些在任何组织或企业中，员工管理是一个重要的方面，对于领导者和管理者来说，掌握有效的员工管理方法和技巧是至关重要的。

本文将讨论一些常用的员工管理方法和技巧，以帮助领导者和管理者更好地管理和激励员工。

一、制定明确的目标和期望作为领导者或管理者，首要任务是制定明确的目标和期望。

明确的目标和期望能够帮助员工明确了解他们的工作职责和责任，并将其视为激励和推动效能的因素。

所以，领导者要确保员工了解他们的角色，以及他们的贡献如何与组织的整体目标相契合。

二、沟通和沟通技巧沟通是员工管理中不可或缺的一部分。

良好的沟通能够建立领导者和员工之间的有效合作关系，并且可以加强团队之间的协作和合作。

领导者需要掌握一些沟通技巧，例如倾听、表达清晰和明确的要求，以及提供有关工作绩效和发展的及时反馈。

三、激励和奖励激励和奖励是员工管理的重要手段之一。

有针对性的激励可以帮助员工保持高度的工作动力和积极性。

领导者可以采取一些激励措施，例如制定奖励计划，提供培训和发展机会，以及认可和表扬员工的优秀表现。

通过激励和奖励，员工能够感受到自己的价值和贡献被认可和重视，从而更加投入工作。

四、培养良好的团队文化良好的团队文化是成功的组织和团队管理的关键。

领导者可以通过营造积极的工作氛围和鼓励员工之间的合作来培养良好的团队文化。

此外，领导者还可以鼓励员工参与决策和通过团队建设活动来加强团队的凝聚力和合作性，从而提高整个团队的工作效能和绩效。

五、发展和培训领导者应该为员工提供相应的发展和培训机会，以便他们能够不断提升自己的技能和知识。

通过培训和发展，员工能够提高自己的能力，从而在工作中更好地发挥作用。

领导者可以通过制定发展计划、提供外部培训机会以及内部导师计划等方式来支持员工的发展和成长。

六、管理冲突和解决问题在员工管理中，冲突和问题是难以避免的。

领导者需要掌握有效的冲突管理和问题解决技巧，以帮助员工解决工作中的困难和矛盾。

领导者应该倾听员工的意见和问题，并与他们合作找到最佳解决方案。

有色金属行业班组长综合管理技能竞赛理论试题100题

有色金属行业班组长综合管理技能竞赛理论试题100题1.决断风格分为定向型、分析型、概念型和行为型。

2.班组建设需要抓好的工作包括安全至上、健康至上、塑造灵魂、转变行为、目标导向、高效运行和快速领悟。

3.班组建设的原则包括适应企业发展需要原则、促进员工全面发展原则、继承与创新相结合原则和可持续发展的原则。

4.班组从上一道工序追踪到下一道工序，或从物料追踪到成品属于顺向检查法。

5.班组精神是班组文化建设的核心。

6.工序质量一般是由操作者、设备、原材料、工艺方法和环境等因素决定。

7.班组长在管理工作中必须具备和培养组织能力、管理能力、指挥能力、协调能力和团队合作能力。

8.班组文化的作用包括导向作用、凝聚作用和激励作用。

9.新时代班组包括研究型、环保型、创新型和效益型。

10.班组的分类一般是科研类、服务类、生产类和管理类。

11.对于智能班组来说，班组的重点工作不仅是履行岗位职责。

12.班组质量管理“三检制”指的是自检、互检和专检。

13.和谐性班组主要特征包括成员积极阳光、思想活跃和而不同、坦诚相待、以人为本为其核心和具有大局观。

14.班组重点工作和中心工作有区别。

15.“五型班组”包括环保型、和谐型和研究型。

16.研究型班组的五项修炼包括建立共同愿景、团队研究、改变心智模式、自我超越和系统思考。

17.班组文化是企业文化的最终落脚点。

18.班组管理制度包括安全管理制度、劳动管理制度、研究考核制度、绩效考核制度和薪酬制度。

19.班组管理方式包括平等化、合理化、科学化、制度化和民主化。

20.班组生产管理主要包括制定生产作业计划、生产过程组织、生产过程控制和职工思想教育。

21.班组作业计划保证了产品生产过程各阶段、各工种、各环节和各工序之间在期量上的协调与衔接，保证了节奏的均衡生产。

22.班组信息管理主要包括现场记录管理、人员信息管理、信息统计分析和信息管理实务。

23.班组团队需要做到统一的目标、思想、规则、行动和声音。

员工管理问题员工的管理

（员工管理）问题员工的管理问题员工的管理一、发现问题员工（壹）、问题员工的定义所谓的“问题员工”，就是不断冲击公司制度的管理底线，其行为方式可能于团队内引起不必要的混乱，影响他人工作，且导致团队工作效率下降的人。

调查显示，问题员工于企业员工中所占的比例超过40%，这说明问题员工是企业中存于的普遍现象。

如何把问题员工管理好，使问题员工转变成为合格员工、高效员工，是所有管理层必须重视和解决的问题。

（二）、问题员工的类型问题员工经常表当下三个方面，即素质方面、意志方面、情感方面，每个方面均有壹些具体的表现形式（见图5—3）。

图5—3问题员工的类型二、管理问题员工（壹）、问题员工处置要点针对“问题员工”的处理，应该做到合理合法，通常的做法如图5—4所示。

图5—4问题员工处置的方法程度推进1、查找管理问题1.查找管理问题2.分析员工问题3.实施帮教，监控改进4.辞退屡教不改的问题员工当出现问题员工时，管理者首先要查找管理中存于的问题。

壹般而言，对于管理问题的分析应侧重以下三个方面：首先，要对管理制度进行分析，查找制度漏洞；其次要对工作流程进行分析，做到流程顺畅高效、没有缺陷；第三要对管理者的行为进行分析，即管理者的行为方式，以便确定管理者的行为方式是否是导致员工出现问题的原因。

2、分析员工问题分析员工问题主要侧重三个层面，即愿不愿意、能不能够、可不能够。

愿不愿意，主要是对员工的工作态度进行分析，要通过分析员工的是否存于缺乏工作意愿、工作态度消极的问题；能不能够，主要是对员工的知识、技能进行分析，譬如，是否掌握岗位所要求的应知应会的知识，是否具备完成工作要求的工作技能等；可不能够，即员工对于企业所规定的行为禁忌是否了解，是属于明知故犯仍是不甚了解。

通过上述分析，能够帮助企业明确应当解决的问题，形成具有针对性的员工行为干预措施。

3、实施帮教，监控改进应该抓住壹切机会对问题员工进行教育帮助，随时监控改进效果，如果能够使其回到“正轨”上来；从而充分融入公司的工作当中，那么他的经验就能成为公司的宝贵资产。

不同类型员工的管理技巧

不同类型员工的管理技巧随着经济的发展和科技的不断更新，企业管理模式也在不断的变革和完善。

然而，人类作为企业最重要的生产要素，仍然是企业发展的关键力量。

在企业中，不同类型的员工往往有着不同的特点和需求，因此，如何科学、合理地进行员工管理，提高员工的工作效率和满意度，成为了企业管理者必须解决的问题之一。

第一类：新进员工新进员工一般对公司的运作方式及企业文化还不是很了解，需要管理者花更多的时间进行指导和培训。

以下几种技巧可帮助管理者更好地管理新进员工：1. 清晰的工作责任和期望对于新进员工，管理者应该清晰明确他们的工作责任和期望，明确他们的任务和职责，告诉他们工作时需要注意的事项和注意事项等等。

这样做有利于新进员工明确自己的工作目标和方向，顺利地完成工作任务。

2. 积极和耐心的指导在指导新员工时，应该基于其能力和背景，以积极和耐心的态度指导，让他们感受到自己的进步，遇到问题时，提供及时的帮助，帮助新员工站稳脚，逐渐进入正规流程。

第二类：经验丰富的员工经验丰富的员工在工作中具有独特的优势，例如，他们具有丰富的工作经验和技能，能够更好地适应市场需求。

但是，如果管理者对这类员工进行过度的管理，有可能导致他们的情绪反抗。

1. 赋予更多的自主权在管理经验丰富的员工时，应该赋予他们更多的自主权，充分发挥他们的能力和创造力，让他们有更多的机会展示自己的才华和能力。

这样做可以增加员工的工作积极性和归属感，提高员工的工作效率和满意度。

2. 给予目标和挑战经验丰富的员工通常具有高的职业素养和工作自律性，对于他们来说，完成简单的任务可能会感觉枯燥和无聊。

因此，管理者应该给他们更有挑战性的目标，让他们感受到挑战和成就感，用高质量的工作来证明自己的价值。

第三类：团队领导者作为团队领导者，他不仅要对自己的工作负责，还要对团队的工作负责，他需要有很高的人员协调能力和组织能力，而这些能力通常不是天生的，需要进行有效的培训和锻炼。

1. 给予足够的自由和支持作为管理者，要尊重和赞赏团队领导者的工作成绩和贡献，给予足够的自由和支持，让他们在工作中充分发挥自己的优势和才华。

管理岗位面试常见问题

管理岗位⾯试常见问题管理岗位⾯试常见问题管理岗位指担负领导职责或管理任务的⼯作岗位，这⼀岗位的设置要适应增强单位运转效能、提⾼⼯作效率、提升管理⽔平的需要。

主要承担社会事务管理职责的事业单位，应保证管理岗位占主体，⼀般应占单位岗位总量的⼀半以上。

下⾯⼩编为⼤家搜索整理了管理岗位⾯试常见问题，欢迎阅读。

问题1：⼯期和⼯作量之间的差异是什么？答案1：⼯期是商业/⽇历上的天数，与⼈数和⼯作量⽆关。

⼯作量是与⽇历天数⽆关的⼈的⼯作。

例如：⼀天的⼯作量对于⼀个⼀只花50%在时间在上⾯的⼈来说，他的⼯期就是两天。

如果两个⼈全职⼯作，⼯期是1天，⽽⼯作量是两个⼯作⽇。

问题2：怎样和为什么要在编制项⽬计划时考虑依赖关系？答案2：根据使⽤的软件包，依赖关系可以通过将任务及其后续任务的标识符进⾏关联来表⽰。

依赖关系说明了任务之间关联/并列的要求。

依赖关系可以是指在另⼀个任务能开始之前有⼀个任务必须完成。

例如，逻辑模型必须在物理模型前完成。

但测试并不是要在所有编程⼯作完成之后才开始，如果没有完成的程序对线性测试没有影响。

项⽬计划加⼊依赖关系，就能找出项⽬的关键路径并且能够确定它对项⽬⼯期的影响。

问题3：你怎样将⼈的⼯作步调与计划结合？答案3：根据组织使⽤的具体的⼯具，可以将资源拆成更⼩的资源/单位，或者可以将任务拆成更⼩的任务。

问题4：你怎样将培训，假⽇和个⼈教育时间表结合起来？答案4：每个产品都有标明不⼯作的天数的公司/全球的⽇历。

每个产品都也有个⼈的资源⽇历标明个⼈不⼯作的时间。

如果项⽬需要教育和培训，应该把它们象任务那样写在项⽬计划上。

问题5：你怎样安排类似状态会议这样贯穿整个项⽬但只需要极少的时间和⼯作量的任务？答案5：它的⼯期将和整个项⽬时间⼀样长，占⼯作量的百分⽐很⼩。

被分配给任务的每个⼈花在该任务的时间占他时间的百分⽐极低。

问题6：实况报告对计划的作⽤以及实况与最初预计的⽐较有何价值？答案6：根据组织使⽤的特定的⼯具，每个⼯具都为实况报告中输⼊相互独⽴的要素/域信息。

项目管理面试常见问题及答案

问题5：你怎样安排类似状态会议这样贯穿整个项目但只需要极少的时间和工作量的任务？
答案5：它的工期将和整个项目时间一样长，占工作量的百分比很小。被分配给任务的每个人花在该任务的时间占他时间的百分比极低。
问题6：实况报告对计划的作用以及实况与最初预计的比较有何价值？
答案6：根据组织使用的特定的工具，每个工具都为实况报告中输入相互独立的要素/域信息。也可以将报表进行分类，来向团队成员和其他相关团体说明关键路径的变化或时间表的调整。这些报告对已实现工作评价和作为在计划下一个工程或阶段的输入有价值。另一个把估计和实况报告比较的有价值的用途是把范围变更对项目的影响记录下来。
答案12：在增加培训任务的同时要扩大工作量，缩小每个工作单元。在评价新技术在开发中的影响的过程中加上额外的原型和检查点（里程碑）。
人员管理技能
问题13：你作为项目经理要做的第一件事情是什么？
答案13：除了注意公司的发展方向并从中发现自己的发展道路外，在头脑中要建立项目经理所关注事物（商务，公司，项目，团队，个人，技术和方法论的变化）的优先顺序。因此，和部门经理开会确定优先顺序，安排用户和职员会议，得到全部成员的状态报告和评价。重要的是能尽快处理业务，项目和个人有关的事情。
问题21：你如何雇人？
答案21：首先做一个工作所需技能的描述。如果你不了解现在的需求就很难雇到合适的人。接下来要了解团队成员的个性。列出团队现在缺乏的技能或工作风格。与人力资源部门讨论所有这些情况，包括调动现有员工。当候选人到来，针对现有工作进行面试，同时还要了解他是否具有新岗位所需的技能。
问题8：你将怎样着手做项目的计划？
答案8：进程安排是一门艺术。根据已知有关业务目标的事实，公司一般标准，以及可以利用的过去的经验。可以从清楚地定义范围和目标开始。把项目的风险和制约做成文件。差的估计源于对业务知识和项目范围缺乏了解。可以从项目任务分解入手，例如先划分阶段，然后定义每个阶段的活动，再定义每个活动中的任务。识别和文档化里程碑和可交付产品。项目计划是当信息变得可以利用的时，不断细化的有生命文件。很好地记录进度的变化对项目经理，开发团队，支持团队，以及管理层，商业用户都有益处。

管理人员技能包括哪些

管理人员技能包括哪些
在当今竞争激烈的商业环境中，管理人员必须具备一系列技能，以确保他们能够有效地管理团队和推动组织发展。

下面是一些管理人员必备的技能：
1. 领导能力
管理人员需要展现出卓越的领导能力，包括激励团队成员、制定愿景和目标、指导团队朝着共同目标努力等能力。

2. 沟通技巧
良好的沟通技巧对于管理人员至关重要，他们需要能够清晰地传达信息、倾听员工反馈、有效地解决冲突等。

3. 团队合作
管理人员需要擅长团队合作，与团队成员紧密合作，协调各方利益，鼓励团队共同努力实现目标。

4. 决策能力
管理人员需要具备迅速作出决策的能力，在复杂的情况下做出明智的选择，并承担决策带来的风险和责任。

5. 分析能力
管理人员需要善于分析数据和信息，识别问题并提出有效的解决方案以促进组织的持续发展。

6. 时间管理
管理人员需要有效地分配时间和资源，合理安排工作计划，确保任务按时完成并高效地处理工作压力。

7. 创新思维
管理人员应当具备创新思维，鼓励团队创意，并致力于不断改进组织的业务模式和运营方式。

8. 情商
管理人员需要具备高情商，善于处理人际关系，尊重和理解员工的感受，以建立良好的工作关系。

9. 适应能力
管理人员需要具备适应快速变化环境的能力，随时准备应对新的挑战和机遇。

10. 技术储备
管理人员需要了解并掌握与所在行业相关的技术知识，以便更好地指导团队应对技术变革和发展。

总结而言，管理人员的技能包括领导能力、沟通技巧、团队合作、决策能力、分析能力、时间管理、创新思维、情商、适应能力和技术储备等多方面，这些技能将有助于他们有效地管理团队和推动组织的发展。

常见的问题员工管理必备技能

常见的咨询题职员治理必备技能【本讲重点】治理者要重视企业中咨询题职员的存在企业职员的四种类型分析咨询题职员的离职本钞票分析如何判定咨询题职员在现代企业的开展中，企业职员的素养对企业的成败有着至关重要的作用。

塑造一支高素养的企业职员队伍，也是每一家企业治理者的重要任务。

对企业的治理，回根到底是对人的治理，而对人的治理是现代企业普遍碰到的一个难题，也是令许多企业治理者感到头疼的一个咨询题。

对人的治理之因此成为一个难题，是因为治理者需要面对的职员是具有多种多样个性的。

多种多样的个性就必定带来不同的职业态度，不同的处事风格。

企业的治理者大多都碰到过以下类型的职员：特别难以相处然而工作业绩特别好；工作缺乏动力，不情愿在下班后多工作一分钟；倚老卖老，经常挑战治理者的权威等等。

这些职员不断违反公司纪律的底线，经常因为一些让人无法同意的行为举止而在职员团队中引起混乱，从而导致整个团队工作效率下落。

这些职员是造成职员治理困难的要紧因素，也确实是根基所谓的“咨询题职员〞。

咨询题职员是企业中普遍存在的现象，据有关调查显示，咨询题职员在企业职员中所占的比例超过40%。

如何治理好咨询题职员，使之成为高效职员，是所有治理层必须面临和解决的咨询题。

要治理好咨询题职员，首先需要鉴不咨询题职员的类型。

企业需要的职员，大概能够分为两大类：合格的职员和适宜的职员。

合格的职员是指那些技术特别好，适合本职工作技术要求的职员；适宜的职员是指职员本身的职业态度和行为方式符合企业文化，是企业需要的人。

在这两大类之下，又能够分为四个象限：既合格又适宜的职员；既不合格又不适宜的职员；合格但不适宜的职员；适宜但不合格的职员。

图1-1四种不同类型的职员既合格又适宜的职员治理者青睐的因此是那些既合格又适宜的职员，为此往往不惜重金聘请，给予丰厚的福利待遇，委以重任。

然而，这种职员毕竟是少数，在公司职员中所占的比例最多只有20%。

即使是这少数的既合格又适宜的职员中还存在着一些咨询题职员。

员工管理存在的问题

员工管理存在的问题管理员工存在问题(一)思想上团队意识淡薄、争先动力不足，对于挫折，承压能力不够。

受周遭环境影响，现在少数青年员工缺乏团队合作意识，过于注重个人利益得失，对于集体的利益和荣誉感淡薄，平时过分注重个人物质利益的获取，坐享团队荣誉成果，在为团队争贡献时不带头、不争先，工作上不“冒尖”也不“落后”。

基层网点是一个给广大青年提供锻炼和实践的最好场所，但存在部分青年员工，特别是刚从学校毕业到银行工作的新职工，不能很好地适应角色的转换，对于在银行柜面上需要的“服务保障”及“差错零容忍”所带来的压力适应较慢，在重压之下不免产生抵触等消极的情绪。

在此情况下，由于工作精神状态欠佳，部分员工可能出现思想浮躁、安于现状、被动执行、得过且过、业务操作差错和风险事件频发等现象。

这些问题，归根结底主要在于其思想上的消沉、行为上的懒散造成，平时工作“随遇而安”，大有“船到桥头自然直”的念头，这不仅与农行青年员工应具备的“自加压力、敢于争先、追求卓越、行健致远”的企业精神不符，而且这样的表现还会对全行的经营和管理工作及身边人带来消极的影响。

(二)青年干部员工队伍管理有待完善，履职考核有待强化。

近几年，农行提拔了一批全日制本科及以上学历大学生担任试岗制助理或运营主管，其中特别优秀的还提拔为网点负责人，极大地优化了全行干部队伍的年龄及学历结构，提高了整体干部队伍的素质水平。

这批年轻干部具有年富力强、精力充沛的特点，同时又兼具高学历、高文化，他们更易于接受、学习新事物、新思想，更具创新性思维，使全行能够更好地应对经济“新常态”下稳步发展业务的挑战。

但是，新提拔上来的年轻干部往往业务水平不够熟练，而且全行在对这些干部职业生涯后续的引领规划、制定规划、实施规划缺乏有效的跟踪和引导。

往往造成他们对于自身的岗位责任不够明确，难以取得令人满意的成绩，造成他们对自身的职业发展失去信心，造成工作实绩下降。

(三)监督管理方式有待整合，制度建设有待完善。