网络故障排除硬件和软件工具调查报告

网络故障排除硬件和软件工具调查报告

一、常用的硬件检测工具

1、低端设备：电缆测试仪

主要功能：电缆测试仪通过使用电气原理来检查电缆的连通性。

标志产品及其特点：BIC TX6000电缆故障测试仪特点：

①手持式、轻便设计、仅重350克

② 11 段量程，最长6000米测试范围

③ 25, 50, 75 & 100欧姆可选电缆阻抗

④具有存储功能，可存储50条轨迹

⑤ USB 2.0 接口便于下载数据

⑥内置音频发生器可用·于查线

⑦适用于通讯电缆、网线、同轴电缆等

2、中端设备：网络万用表

网络万用表（NetTool）是Fluke公司生产的集电缆、网络及PC配置功能于一体的手持式网络测仪。

NetTool基本功能

①在线型：可同时连接两个网络设备，监听它们之间的流量，检测一

般连通型问题；

②识别可用的网络资源：查看由运行着的服务器、路由器、打印机提

供的 MAC 地址、IP 地址、子网及服务；

③识别 PC 所在网络：检查PC所配置的服务列表；

④电缆验证：测试电缆长度、短路、串绕或开路，包括点到点的接线

图。

3、高端设备：数字式电缆分析仪

代表产品及其功能：DSP-4300是Fluke DSP-4000系列高精度数字式电缆分析仪的最新产品，可提供超过5类、超5类及6类线测试所要求的TIA Ⅲ级精度。DSP-4300测试仪具有以下特点：

①测量精度高。

②使用新型永久链路适配器获得更准确、更真实的测试结果。

③标配的6类通道适配器使用DSP技术精确测试6类通道链路。

④能够自动诊断电缆故障并显示准确位置。

⑤可以存储全天的测试结果。

⑥许将符合TIA-606A标准的电缆编号下载到DSP-4300。

⑦内含先进的电缆测试管理软件包，可以生成和打印完整的测试文

档。

DSP-4300测试仪测试的步骤如下：

（1）为主机和智能远端器插入相应的适配器；

（2）将智能远端器的旋转开关置为ON；

（3）把智能远端器连接到电缆连接的远端。对于通道测试，用网络设备接插线连接；

（4）将主机上的旋转开关转至AUTOTEST档位；

（5）将测试仪的主机与被测电缆的近端连接起来。对于通道测试，用网络设备

接插线连接；

（6）按主机上的TEST键，启动测试；

（7）自动测试完成后，使用数字键给测试点进行编号，然后按SAVE键保存测试结果；

（8）直至所有信息点测试完成后，使用串行电缆将测试仪和PC相连；

（9）使用随机附带的电缆管理软件导入测试数据，生成并打印测试报告。DSP-4300测试仪的组件如下所示：

（1）DSP-4300 主机和智能远端；

（2）Cable Manger 软件；

（3）16MB 内部存储器；

（4）16MB 多媒体卡；

（5）PC卡读取器；

（6）Cat 6/5e 永久链路适配器；

（7）Cat 6/5e 通道适配器；

（8）Cat 6/5e 通道/流量监视适配器；

（9）语音对讲耳机；

（10）AC适配器/电池充电器；

（11）便携软包；

（12）用户手册和快速参考卡；

（13）仪器背带；

（14）同轴电缆(BNC)；

（15）校准模块；

（16）RS-232 串行电缆；

（17）RJ45到BNC的转换电缆。

二、常用的软件检测工具

1、超级网管—SuperLANAdmin

功能简介：

①SuperLANAdmin的中文名为超级网管，是一款极富个性的网络工

具，简单易用而功能强大。SuperLANadmin在局域网内的任何一台

计算机上都可以使用。它可以运行在Windows 98/Me/NT/2000系统

中。

② SuperLANAdmin可以跨网段扫描。

③SuperLANAdmin具有强大的网络管理功能：上网权限（某时间段内

可以上网，某时间段内限制上网）。通过分配机器上网权限，管理

员就可以很轻松实时监控整个局域网 ,限制用户违规上网。

总之，SuperLANAdmin就像为用户度身量制，让用户管理网络更轻

松。SuperLANAdmin的扫描结果保存为文本文件、Excel文件、Html

文件，作为日志使用。

简单使用：

(1)网络扫描功能

选择“网络扫描”-“扫描网络”选项，SuperLANadmin程序开始对整个网络进行扫描。

(2)网络管理功能

选择“网络扫描”->“上网权限”选项，SuperLANadmin程序可以对网络内的计算机上网权限及时性上网时段进行管理。

(3)网络监控功能

选择“网络监控”-“IP 流量”选项，SuperLANadmin 程序可以对网络内的IP流量(TCPLUDPLICMPLIGMP)进行统计。

(4)域名解析功能

如果要进行域名解析，选择“系统功能”-“域名解析”选项。

SuperLANadmin 程序可以对网络域名进行解析。例如对www.

163 .com的网络域名解析，可以选择“系统功能”-“域名解析”

选项，在“域名”文本框中输入www. 163. com，单击“解析”按

钮

2、网络分析仪——Sniffer

产品简介：Sniffer（嗅探器）是一种常用的收集有用数据的工具。使用这种工具，可以监视网络的状态、数据流动情况以及网络上传输的信息。因特网安全系统公司ISS给Sniffer下的定义为：Sniffer是利用计算机的网络接口截获目的地为其他计算机的数据报文的一种工具。

Sniffer分为软件和硬件两种，软件的Sniffer有Sniffer Portable、NetXray、Packetboy、Netmonitor等；硬件的Sniffer通常称为协议分析仪，如fluke公司生产的OptiView 集成式网络分析仪。

工作原理：对于网卡来说一般有四种接收模式：

①广播方式：该模式下的网卡能够接收网络中的广播信息

②组播方式：设置在该模式下的网卡能够接收组播数据。

③直接方式：在这种模式下，只有目的网卡才能接收该数据。

④混杂方式：在这种模式下的网卡能够接收一切通过它的数据，而不

管该数据是否是传给它的。

Sniffer正是使用了网卡的混杂模式，让网卡接收一切它所能接收的数据，这就是Sniffer的基本工作原理。

分类：交换环境下的Sniffer

a)交换环境下的Sniffer往往是通过对交换机进行ARP欺骗,

变成一个中间人进行截获数据.

共享环境下的Sniffer

b)共享环境下的Sniffer仅仅只需要把本机的网卡设置为混

杂模式就可以监听网络上所有的数据报, 而不需要进行任

何欺骗行为.

3、网络模拟器——Boson NetSim

主要功能：在进行网络检测与维护时，使用参照法往往能很快解决网络故障，但对大中型网络很难现场找到可参照的设备，这时使用网络模拟器却能起到可参照的效果。

目前比较好用的模拟器有五种，它们分别是：RouterSim4.0、Sybex Virtual Lab、思科网络学院Flash Lab、CIM、Boson Netsim。