王牌营销员九项修炼精品PPT课件
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打造金牌销售精英PPT50页课件
1、感性做决定理性做解释 2、理性只能打开客户的脑袋但只有感性才能打开客户的口袋
1、人们在什么时候做决定？
方法：扩大痛苦，给与快乐
*
优先顺序调整的的重要性： 1、影响整个销售的周期， 2、又提升销售代表的销售竞争力， 3、也可以停止销售周期，有很多功用。
利用优先顺序要设法改变局势 ——只要否定某种优先顺序的前提假设，该客户的优先顺序就自然被否定。
*
有效询问
想象式 问题
高获得性问题
开放式 问题
封闭式 问题
抓住需求点 确认澄清
开场 探寻需求
鼓励顾客决定
确认需求范围 锁定问题
8、有效询问的4种策略
*
如何促使客户的需求从潜在需求转化成显在需求
无意识 潜在需求
有意识 潜在需求
显在需求
9、客户的需求分类
需求的真正定义：客户的现状和期望之间的差距。这个差距会让客户认为他是存在某些问题的，让他开始对现状产生不满和抱怨。这就让客户有些痛苦的感觉，为了消除这种痛苦，所以产生了解决这些问题的渴望。
不要攻击竞争对手的产品
适时确认对方对产品理解和接受的程度
3、产品说明的注意事项:
*
4、如何正确使用推广材料
选择正确材料,资料贵精不贵多 资料完好无缺 熟悉资料 保持目光接触 手掌，手指保持清洁 用笔助讲解 与客户保持适当距离
*
第四章 成交必备实战招法
*
人是感性的还是理性的？ 想想你自己买衣服时的过程
6、从众成交法
7、机会成交法
*
如果顾客犹豫不决——“我们这个月的调查需求很多，我不确定您要求的时间能不能来得及，让我帮您查一查！”（如果顾客让你查，表示他想成交） 您实在太幸运啦，刚好我们还有一些时间…… 把顾客考虑要不要买转换成买不买得到了
1、人们在什么时候做决定？
方法：扩大痛苦，给与快乐
*
优先顺序调整的的重要性： 1、影响整个销售的周期， 2、又提升销售代表的销售竞争力， 3、也可以停止销售周期，有很多功用。
利用优先顺序要设法改变局势 ——只要否定某种优先顺序的前提假设，该客户的优先顺序就自然被否定。
*
有效询问
想象式 问题
高获得性问题
开放式 问题
封闭式 问题
抓住需求点 确认澄清
开场 探寻需求
鼓励顾客决定
确认需求范围 锁定问题
8、有效询问的4种策略
*
如何促使客户的需求从潜在需求转化成显在需求
无意识 潜在需求
有意识 潜在需求
显在需求
9、客户的需求分类
需求的真正定义：客户的现状和期望之间的差距。这个差距会让客户认为他是存在某些问题的，让他开始对现状产生不满和抱怨。这就让客户有些痛苦的感觉，为了消除这种痛苦，所以产生了解决这些问题的渴望。
不要攻击竞争对手的产品
适时确认对方对产品理解和接受的程度
3、产品说明的注意事项:
*
4、如何正确使用推广材料
选择正确材料,资料贵精不贵多 资料完好无缺 熟悉资料 保持目光接触 手掌，手指保持清洁 用笔助讲解 与客户保持适当距离
*
第四章 成交必备实战招法
*
人是感性的还是理性的？ 想想你自己买衣服时的过程
6、从众成交法
7、机会成交法
*
如果顾客犹豫不决——“我们这个月的调查需求很多，我不确定您要求的时间能不能来得及，让我帮您查一查！”（如果顾客让你查，表示他想成交） 您实在太幸运啦，刚好我们还有一些时间…… 把顾客考虑要不要买转换成买不买得到了
王牌营销人员管理及业务管理的九项修炼
学习与营销相关的其他领域的知 识，如心理学、社会学等，以提 升营销策略的针对性和有效性。
03
参加专业培训与研 讨会
参加专业的营销培训、研讨会和 工作坊，以获取最新的营销技能 和经验。
提高自身的专业素养与能力
提升自身的沟通和表达能 力
通过学习和实践提高自身的沟通和表达能力 ，能够更好地与客户、同事和上级进行有效 的沟通。
接受自己和他人的差异
营销人员应认识到自己和他人的差异，尊重他人的观点和做法，同 时保持自己的独立思考和行动能力。
保持学习和成长的态度
营销人员应不断学习和成长，提升自己的专业素养和能力水平，以 更好地应对工作中的挑战和压力。
06
人际关系与团队协作
建立良好的人际关系
善于倾听
积极倾听他人的意见和建议，给予反馈，建立信 任关系。
与同事建立良好的合作关系
互相支持
在工作中互相支持和鼓励，共同完成任务。
保持诚信
遵守承诺和约定，建立信任和忠诚的关系。
积极面对冲突
面对工作中的冲突和矛盾，能够以积极的态度和方式解决。
07
创新思维与市场洞察力
培养创新思维与能力
跳出传统思维框架
避免被传统思维束缚，要敢于挑战既有的观念和做法，寻找新的突 破口。
定期评估自己的职业目标，进行 调整和改进。
制定可行的计划与策略
根据职业目标制定可行的销售 计划和策略。
确定销售重点和优先级，为每 个销售机会分配时间和资源。
制定灵活的应变计划，以应对 市场变化和竞争对手的行动。
02
客户导向思维
以客户需求为导向
了解客户的需求和偏好，确保产 品或服务能够满足客户的期望。
设定明确的目标
为每个任务设定清晰的目标，并确定完成的标准。
03
参加专业培训与研 讨会
参加专业的营销培训、研讨会和 工作坊，以获取最新的营销技能 和经验。
提高自身的专业素养与能力
提升自身的沟通和表达能 力
通过学习和实践提高自身的沟通和表达能力 ，能够更好地与客户、同事和上级进行有效 的沟通。
接受自己和他人的差异
营销人员应认识到自己和他人的差异，尊重他人的观点和做法，同 时保持自己的独立思考和行动能力。
保持学习和成长的态度
营销人员应不断学习和成长，提升自己的专业素养和能力水平，以 更好地应对工作中的挑战和压力。
06
人际关系与团队协作
建立良好的人际关系
善于倾听
积极倾听他人的意见和建议，给予反馈，建立信 任关系。
与同事建立良好的合作关系
互相支持
在工作中互相支持和鼓励，共同完成任务。
保持诚信
遵守承诺和约定，建立信任和忠诚的关系。
积极面对冲突
面对工作中的冲突和矛盾，能够以积极的态度和方式解决。
07
创新思维与市场洞察力
培养创新思维与能力
跳出传统思维框架
避免被传统思维束缚，要敢于挑战既有的观念和做法，寻找新的突 破口。
定期评估自己的职业目标，进行 调整和改进。
制定可行的计划与策略
根据职业目标制定可行的销售 计划和策略。
确定销售重点和优先级，为每 个销售机会分配时间和资源。
制定灵活的应变计划，以应对 市场变化和竞争对手的行动。
02
客户导向思维
以客户需求为导向
了解客户的需求和偏好，确保产 品或服务能够满足客户的期望。
设定明确的目标
为每个任务设定清晰的目标，并确定完成的标准。
营销必杀绝技的九项修炼
营销必杀绝技的九项修炼
行销人员的品德要求：
¡ 5．保守公司秘密：任何公司都有秘密，与 你自己业务无关的事、无准确判断的事及道 听途说的事不要对外宣扬，要对公司及客户 双负责。
¡ 6．维护公司的形象：公司发达我发达，公 司无为我无为。
¡ 7．有全局意识：行销与生产及后勤为全公 司一盘棋，需要分工合作。你的价值已从工 作报酬中体现，你的人格与其他人相同，要 尊重他人的劳动，不要过于强调自己。
营销必杀绝技的九项修炼
王牌营销员的八大作用
收集信息，调查市场 设计产品，引导消费 身体力行，宣传企业 启动市场，拉动商战 服务客户，赢得忠诚 管理市场，维护网络 培养人才，形成团队 销售产品, 收回货款!
营销必杀绝技的九项修炼
第一项修炼
态度决定命运：观念修炼
营销必杀绝技的九项修炼
营销必杀绝技的九项修 炼
2020/12/1
营销必杀绝技的九项修炼
• 王牌营销员的九项修炼
营销必杀绝技的九项修炼
开题：王牌营销员及职能
营销员的三个层次 送货员:动腿动手 推销员:动腿动手、动嘴 王牌营销员:动腿动手动嘴、动脑 由业务选手变成职业选手 没有一支王牌营销员队伍便没有企业的
一切！ 打造王牌营销员
欢迎的％ 87％ 71％ 68％ 58％ 49％ 46％ 41％ 38％ 34％ 33％
营销必杀绝技的九项修炼
高级业务员的甄选
¡~
•
能 力
•低品格
•高能力 •低品格
•高品格、 •高能力 •高品格 Nhomakorabea•低能力 •低能力
•价值认同
营销必杀绝技的九项修炼
韦尔奇观点
¡ 高级管理人员的选择，是公司最大 的风险投资
创意分析
行销人员的品德要求：
¡ 5．保守公司秘密：任何公司都有秘密，与 你自己业务无关的事、无准确判断的事及道 听途说的事不要对外宣扬，要对公司及客户 双负责。
¡ 6．维护公司的形象：公司发达我发达，公 司无为我无为。
¡ 7．有全局意识：行销与生产及后勤为全公 司一盘棋，需要分工合作。你的价值已从工 作报酬中体现，你的人格与其他人相同，要 尊重他人的劳动，不要过于强调自己。
营销必杀绝技的九项修炼
王牌营销员的八大作用
收集信息，调查市场 设计产品，引导消费 身体力行，宣传企业 启动市场，拉动商战 服务客户，赢得忠诚 管理市场，维护网络 培养人才，形成团队 销售产品, 收回货款!
营销必杀绝技的九项修炼
第一项修炼
态度决定命运：观念修炼
营销必杀绝技的九项修炼
营销必杀绝技的九项修 炼
2020/12/1
营销必杀绝技的九项修炼
• 王牌营销员的九项修炼
营销必杀绝技的九项修炼
开题：王牌营销员及职能
营销员的三个层次 送货员:动腿动手 推销员:动腿动手、动嘴 王牌营销员:动腿动手动嘴、动脑 由业务选手变成职业选手 没有一支王牌营销员队伍便没有企业的
一切！ 打造王牌营销员
欢迎的％ 87％ 71％ 68％ 58％ 49％ 46％ 41％ 38％ 34％ 33％
营销必杀绝技的九项修炼
高级业务员的甄选
¡~
•
能 力
•低品格
•高能力 •低品格
•高品格、 •高能力 •高品格 Nhomakorabea•低能力 •低能力
•价值认同
营销必杀绝技的九项修炼
韦尔奇观点
¡ 高级管理人员的选择，是公司最大 的风险投资
创意分析
销售员的九项修炼
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销售员的九项修炼
我的车轮辐：(网络中心)
•写出能支持 和帮助你的人
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销售员的九项修炼
什么是目标与计划？
• 愿意做的 • 能够做的 • 与现实结合紧密的
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销售员的九项修炼
目标设定的标准
1. 明确性 2. 实在性 3. 挑战性 4. 沟通性 5. 衡量性 6、时间限制
• 感激欺骗你的人，因为他增进了你的见识
• 感激鞭打你的人，因为他消除了你的惰性
• 感激遗弃你的人，因为他教导了你的自立
• 感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力
• 感激斥责你的人，因为他助长了你的智慧
• 感激所有使得你坚定成就你的人
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销售员的九项修炼
第五项修炼
• 敬事业懂规矩：职业修炼
• 鸡蛋的营销手段对福禄纳核桃 油的营销有什么启发?
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销售员的九项修炼
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/12/21
销售员的九项修炼
归纳能力; 分析能力; 数字敏感能力; 使用小型工具的能力; 观察能力; 设计图记忆能力; 音乐方面能力;
数字记忆能力
数字思考能力; 语言和文字能力; 远见能力; 颜色感知能力; 设计图记忆能力; 创意思维能力; 结构视觉化能力;
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销售员的九项修炼
销售员的八大作用
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销售员的九项修炼
数字敏感能力
2 6 21 43 （ ）
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销售员的九项修炼
数字思考能力
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王牌营销员--王牌营销员的九项修炼_2
王牌营销员的九项修炼
开题：王牌营销员及职能
营销员的三个层次 送货员:动腿动手 推销员:动腿动手、动嘴 王牌营销员:动腿动手动嘴、动脑 由业务选手变成职业选手 没有一支王牌营销员队伍便没有企业的
一切！ 打造王牌营销员
王牌营销员的八大作用
收集信息，调查市场 设计产品，引导消费 身体力行，宣传企业 启动市场，拉动商战 服务客户，赢得忠诚 管理市场，维护网络 培养人才，形成团队 销售产品, 收回货款!
企业文化要处理好的关系
处理好高高兴兴上班来、平平安安 下班去与紧张严肃的关系
一看脸，一看脚 怎么下班？ 怎么上班？ 痛并快乐着
企业文化要处理好的关系
处理好主人翁与雇佣者的关系 一群主人翁一起干活是什么样子？ 等级和权威 雇佣者 家庭也不能两个主人翁 一致而统一的行为
第三项修炼
企业文化
• 什么是企业文化？ • 企业员工共同遵守的价值观 • 把自己的工作价值化 • 协助文化落地，防止文化虚脱 • 把老板的思想转化为员工行为
的管理方式
马斯洛五层次需求理论
5 4 3
个人 成就 尊重
社交
2Leabharlann 安全1生理
企业文化要处理好的关系
以人为本与以管理为本的关系 不是最新管理观念 人？ 没信仰（老外还信仰上帝） 没信用： 没信任：同事、领导、产品、客户
• 人品重于技巧：品德修炼
营销员？特点最受人欢迎？
• 特点 • 诚实 、正直 • 高瞻远瞩 • 鼓动性强 • 精明能干 • 公正 • 善于提供支持 • 襟怀宽广 • 才智过人 • 直率 • 勇敢
欢迎的％ 87％ 71％ 68％ 58％ 49％ 46％ 41％ 38％ 34％ 33％
高级业务员的甄选
开题：王牌营销员及职能
营销员的三个层次 送货员:动腿动手 推销员:动腿动手、动嘴 王牌营销员:动腿动手动嘴、动脑 由业务选手变成职业选手 没有一支王牌营销员队伍便没有企业的
一切！ 打造王牌营销员
王牌营销员的八大作用
收集信息，调查市场 设计产品，引导消费 身体力行，宣传企业 启动市场，拉动商战 服务客户，赢得忠诚 管理市场，维护网络 培养人才，形成团队 销售产品, 收回货款!
企业文化要处理好的关系
处理好高高兴兴上班来、平平安安 下班去与紧张严肃的关系
一看脸，一看脚 怎么下班？ 怎么上班？ 痛并快乐着
企业文化要处理好的关系
处理好主人翁与雇佣者的关系 一群主人翁一起干活是什么样子？ 等级和权威 雇佣者 家庭也不能两个主人翁 一致而统一的行为
第三项修炼
企业文化
• 什么是企业文化？ • 企业员工共同遵守的价值观 • 把自己的工作价值化 • 协助文化落地，防止文化虚脱 • 把老板的思想转化为员工行为
的管理方式
马斯洛五层次需求理论
5 4 3
个人 成就 尊重
社交
2Leabharlann 安全1生理
企业文化要处理好的关系
以人为本与以管理为本的关系 不是最新管理观念 人？ 没信仰（老外还信仰上帝） 没信用： 没信任：同事、领导、产品、客户
• 人品重于技巧：品德修炼
营销员？特点最受人欢迎？
• 特点 • 诚实 、正直 • 高瞻远瞩 • 鼓动性强 • 精明能干 • 公正 • 善于提供支持 • 襟怀宽广 • 才智过人 • 直率 • 勇敢
欢迎的％ 87％ 71％ 68％ 58％ 49％ 46％ 41％ 38％ 34％ 33％
高级业务员的甄选
王牌营销员的九项修炼.pptx
第七项修炼：
• 擅思巧言勤干：技能修炼
三个H 、一个F、一个M
1、策划家的头脑Head
2、有技术员的双手Hand
• 工程师+营销员
3、有艺术家的心灵Heart
• 三心二意 • 爱心、信心、耐心、关心、诚心、
良心、恒心、决心、专心、小心、 虚心、真心、热心、安心、留心 • 创意和诚意
4、有运动员的双脚Feet
• 2．有主人翁的心态：面对客户， 有代表公司的全部的主人翁的意识， 不能以个人意志行事。
• 3．诚实：没有对公司及客户虚伪、 欺骗行为，否则无法长久的开展业 务。
行销人员的品德要求：
• 4．金钱观：正确对待金钱与个人成 长的关系，不要唯钱论，遗误个人 长久的发展。金钱是你必要的工作 价值的回报，工作价值是你自身能 力的实现，要想获得较高的报酬， 先需考核你的工作效果。以其他手 段获得金钱而感到喜悦，是对你自 己的未来欺骗。
王牌营销员的九项修炼
开题：王牌营销员及职能
营销员的三个层次 送货员:动腿动手 推销员:动腿动手、动嘴 王牌营销员:动腿动手动嘴、动脑 由业务选手变成职业选手 没有一支王牌营销员队伍便没有企业的
一切！ 打造王牌营销员
世界训练王牌营销员的三模式
美洲模式:以美国为代表,卡耐基， 成功学训练中心
（二）对推销的态度
• 明确动机，认清地位。 • 根据美国纽约人寿保险公司副总理托玛
斯的经验，推销动机有五种：
• （1）工作独立，行动自由；（2）只要 有能力，佣金就有保证；（3）为顾客提 供服务，得到助人之乐，（4）具备竞争 性和挑战性；（5）收入无可限量，所谓 “百万年薪不是梦”。
（三）对挫折的态度
• 数量与质量
5、有演讲家的嘴Mouth
王牌营销员-王牌营销员的九项修炼
王牌营销员-王牌营销员的九项修炼王牌营销员是一位在销售领域中表现出色的人士。
他们不仅能够迅速吸引客户，并有效地推销产品或服务，还能够建立稳定的客户关系并实现持续增长的销售业绩。
那么，成为一名王牌营销员需要哪些修炼呢？以下是王牌营销员的九项修炼：第一项：专业知识修炼王牌营销员首先需要全面了解自己所销售的产品或服务，并了解目标客户的需求。
他们需要不断学习和提升自己的专业知识，以便在和客户交流时能够提供准确、有用的信息。
第二项：与人沟通修炼良好的沟通能力对于一名王牌营销员来说至关重要。
他们需要能够清晰地表达自己的想法，并且倾听客户的需求和反馈。
通过与客户有效地互动，王牌营销员能够建立起信任和良好的合作关系。
第三项：自信修炼一名王牌营销员需要对自己的产品或服务充满信心，并且相信自己能够为客户提供最佳解决方案。
他们需要克服自己的不安和紧张，展示出自信的态度，从而赢得客户的认可和尊重。
第四项：目标设定修炼王牌营销员需要有明确的销售目标，并制定相应的计划和策略来实现这些目标。
他们要时刻保持专注，并且努力奋斗，确保自己在市场竞争中脱颖而出。
第五项：时间管理修炼时间管理是一名王牌营销员必须具备的技能之一。
他们需要有效地分配时间，合理安排工作和任务的优先级，以最大程度地提高工作效率和产出。
第六项：团队合作修炼在团队中合作并与团队成员建立良好的关系对于王牌营销员来说非常重要。
他们需要在合作中学习与他人相处和协调，发挥各自的优势，以实现更大的销售成绩。
第七项：反馈接受修炼一名王牌营销员需要能够接受来自客户和同事的反馈，并从中吸取经验教训。
他们要时刻保持谦虚和开放的心态，不断改进自己的销售技巧和方法。
第八项：适应变化修炼市场竞争激烈，环境变化迅速，一名王牌营销员需要能够灵活应对各种变化和挑战。
他们要及时调整自己的策略和方法，以适应不断变化的市场需求。
第九项：持续学习修炼对于一名王牌营销员来说，学习永远不会停止。
他们需要不断更新自己的知识和技能，了解最新的市场趋势和销售技巧。
《王牌营销员培训》PPT课件
公司发达我发达，公司无为我无为。 4.有全局意识：
行销与生产及后勤为全公司的一盘棋，需要分工合作。 你的价值己经从工作报酬中体现，你的人格与其他人相 同，要尊重他人的劳动，不要过于强调自己，强调自己 营销工作的重要性。
——不要“个人英雄主义”。
* 王牌营销员的新素质——三个H，一个M
第一，有策划家的头脑（HEAD） 第二，有技术员的双手（HAND） 第三，有艺术家（诚实）的心灵（HEART）
专家就是：把复杂的问题讲的非常简单。 专家与教授之间有很大的差别。
*因而，中国有很多知识，是应该用培训的方
式来教育，而不是用教育的方式来教育。
*销售文化舞：
•销售——拜访 •销售——服务 •需求——信任度 •需求——信任度
•谁最棒——我最棒！ •谁第一——我第一！
* 效率如何？时间管理如何？
* 经理人最不平衡的心态是：
纪大的人，较多地追求“社会评价”。
业务员不可过多地追求“自我感觉”，要注意 你
第四，有演讲明白的人讲糊涂
2.不说假话，但也不说真话。 3.说话要有幽默感，要跌宕起伏。 4.见人说人话，见鬼讲鬼话。
* 王牌营销员的自我管理技巧(六项办法)
结束
当他是经理时，所有的部下都是笨蛋， 当他是部下时，所有的经理都是笨蛋。 表现在：总感到总经理处理问题不公道，提 拔别人不提拔自己等。
* 不平衡心态产生的原因：
自己是看自己的长处，而别人看到的多是你 的短处。
* 要想成长，必须时刻关注自己的短处。开营
销、经理管理会时，你们关注过自己的短处吗？ ◎世上没有笨蛋、白痴，只有不努力的人！
教育：把对的情况告诉你，背会就算完成， 考试过关
培训：告诉你事，并让你立即去做。在实战 中学习知识，并且会用。
行销与生产及后勤为全公司的一盘棋，需要分工合作。 你的价值己经从工作报酬中体现，你的人格与其他人相 同，要尊重他人的劳动，不要过于强调自己，强调自己 营销工作的重要性。
——不要“个人英雄主义”。
* 王牌营销员的新素质——三个H，一个M
第一，有策划家的头脑（HEAD） 第二，有技术员的双手（HAND） 第三，有艺术家（诚实）的心灵（HEART）
专家就是：把复杂的问题讲的非常简单。 专家与教授之间有很大的差别。
*因而，中国有很多知识，是应该用培训的方
式来教育，而不是用教育的方式来教育。
*销售文化舞：
•销售——拜访 •销售——服务 •需求——信任度 •需求——信任度
•谁最棒——我最棒！ •谁第一——我第一！
* 效率如何？时间管理如何？
* 经理人最不平衡的心态是：
纪大的人，较多地追求“社会评价”。
业务员不可过多地追求“自我感觉”，要注意 你
第四，有演讲明白的人讲糊涂
2.不说假话，但也不说真话。 3.说话要有幽默感，要跌宕起伏。 4.见人说人话，见鬼讲鬼话。
* 王牌营销员的自我管理技巧(六项办法)
结束
当他是经理时，所有的部下都是笨蛋， 当他是部下时，所有的经理都是笨蛋。 表现在：总感到总经理处理问题不公道，提 拔别人不提拔自己等。
* 不平衡心态产生的原因：
自己是看自己的长处，而别人看到的多是你 的短处。
* 要想成长，必须时刻关注自己的短处。开营
销、经理管理会时，你们关注过自己的短处吗？ ◎世上没有笨蛋、白痴，只有不努力的人！
教育：把对的情况告诉你，背会就算完成， 考试过关
培训：告诉你事，并让你立即去做。在实战 中学习知识，并且会用。
王牌营销员的九项修炼
王牌营销员的九项修炼作为一名王牌营销员，成功不仅依赖于具备卓越的销售技巧，还需要在日常工作中注重自我修炼。
以下是九个值得王牌营销员修炼的关键要点：1. 自我管理：王牌营销员懂得管理自己的时间和资源。
他们设定明确的目标，并制定有效的计划来达到这些目标。
他们将时间用于高效的工作，并适应变化的环境。
2. 沟通能力：成功的营销员懂得与客户和团队成员建立良好的沟通。
他们善于倾听，理解客户需求，并清晰地传达产品或服务的价值。
良好的沟通能力有助于建立信任和建立良好的合作关系。
3. 拓展知识和技能：王牌营销员不断学习和提升自己的专业知识和销售技能。
他们了解市场趋势，关注竞争对手，并持续提升自己的销售技巧，以保持竞争力。
4. 适应性：在充满变化的市场环境中，王牌营销员懂得适应不断变化的情况。
他们具备灵活性和创新思维，能够迅速调整策略和行动，以适应市场需求。
5. 与客户建立关系：王牌营销员不仅仅是销售产品或服务，他们努力与客户建立长期关系。
他们积极倾听客户的反馈，提供解决方案，并持续跟进，确保客户的满意度和忠诚度。
6. 团队合作：王牌营销员懂得与团队成员合作，达到共同的目标。
他们分享知识和经验，互相支持，并在团队中发挥积极的角色，促进合作和协作。
7. 持久动力：成功的营销员具备持久动力，他们坚持不懈地努力工作，追求卓越。
他们面对困难和挫折时保持积极的心态，同时寻找解决问题的方法，并不断调整和提升自己的目标。
8. 创造性思维：王牌营销员善于发现市场机会和创新解决方案。
他们采用创造性思维，不断寻找新的方式来推动销售，并提出独特的观点和建议，以获得竞争优势。
9. 自信心和坚持性：成功的营销员拥有坚定的自信心和坚持性。
他们相信自己的能力，并持续努力，即使在面临困难或挑战时也不轻易放弃。
他们相信自己能够取得成功，并用积极的态度和自信的举止来影响客户和团队。
通过修炼以上九个要点，王牌营销员能够提升自己的销售能力，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
王牌营销员的九项技巧修炼
使用简洁、明了的语言，避免 使用过于复杂的词汇和表述方 式，让目标客户能够快速理解 和接受广告信息。
制定灵活多样的促销活动
根据目标客户的需求和心理， 制定灵活多样的促销活动，吸
引目标客户的参与和购买。
促销活动的设计要具有针对性 和实效性，能够真正吸引目标
客户的关注和购买行为。
及时调整促销策略，根据市场 反馈和效果进行优化和改进， 提高促销活动的有效性和针对
掌握新工具与技术
学习并掌握最新的营销工具和技术，提高工作效率和效果。
关注行业动态与市场变化
了解行业趋势
关注行业的发展动态和趋势， 对市场变化做出及时的反应。
分析竞争对手
了解竞争对手的策略和优势，从 中学习和借鉴。
收集客户反馈
倾听客户的反馈和建议，不断改进 产品和服务。
创新营销手段与方法
尝试新的营销手段
保护客户隐私
对于客户的个人信息和敏感数据，王牌营销员会严格 保密，避免泄露给未经授权的第三方。
为客户提供优质售后服务
提供支持与帮助
王牌营销员会为客户提供及时、专业的售后支持，协助 解决使用产品或服务过程中遇到的问题。
持续关注客户需求
在售后服务过程中，王牌营销员会主动了解客户的反馈 和需求，以便对产品或服务进行持续改进。
06
高效谈判技巧
准备充分的谈判材料
了解客户需求
通过市场调研、客户访谈等方式，了解客户的需求、痛点和期望 。
准备产品/服务优势
熟悉自身产品/服务的独特优势，以便在谈判中向客户展示。
分析竞争对手
对竞争对手的产品/服务进行深入分析，明确自身竞争优势。
使用合适的谈判策略
01
02
03
建立信任
王牌营销员--王牌营销员的九项修炼(PPT 101页)
打造王牌营销员
第三页，共一百零二页。
王牌(wángpái)营销员的八大作用
收集信息，调查市场 设计产品，引导消费 身体力行(shēn tǐ lì xíng)，宣传企业 启动市场，拉动商战 效劳客户，赢得忠诚 管理市场，维护网络 培养人才，形成团队 销售产品, 收回货款!
第四页，共一百零二页。
• 教〔由“裁判员〞向“教练员〞转变)
• 做〔身先士卒、办事能力强〕
第四十八页，共一百零二页。
王牌营销员的标准(biāozhǔn)销售流 程
第四十九页，共一百零二页。
王牌(wángpái)营销员的标准推销流程
• 目标决定成就
• 态度决定命运(mìngyùn)
• 行动带来收获！
第五十页，共一百零二页。
第一项修炼(xiūliàn)
态度决定(juédìng)命运：观念修炼
第五页，共一百零二页。
如何看待过去的成功?
成功是经验思维,是行动惯性
过去大量成功的经验已成为今天前进的 障碍，甚至成为惊醒失败之神的丧钟
失败是成功之母； 成功是失败之父! 你现在(xiànzài)的失败可能恰恰是过去的成功 所造成的!
第二十一页，共一百零二页。
行销(xíngxiāo)人员的品德要求：
• 5．保守公司秘密：任何公司都有秘密，与 你自己业务无关(wúguān)的事、无准确判断的事 及道听途说的事不要对外宣扬，要对公司及 客户双负责。
• 6．维护公司的形象：公司兴旺我兴旺，公 司无为我无为。
• 7．有全局意识：行销与生产及后勤为全公 司一盘棋，需要分工合作。你的价值已从工 作报酬中表达，你的人格与其他人相同，要 尊重他人的劳动，不要过于强调自己。
第一步：不打无准备(zhǔnbèi)之仗
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• 1、非确定性 企业 • 2、非有序性 经营
• 3、非物质性 • 4、非对称性
企业资源有限 Resources 1、替代有限性 2、支配有限性 3、价值有限性 4、效果有限性
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王牌营销经理的素质
收集信息，调查市场 设计产品，引导消费 身体力行，宣传企业 启动市场，拉动商战 服务客户，赢得忠诚 管理市场，维护网络 培养人才，形成团队
课程网址：
9、速度
• 组织整体对顾客与市场需求快速反应与行 动的速度
• 组织扁平化，降低管理中心 • 不断优化流程 • 快节奏、敏捷的生产制造体系 • 全面质量管理、准时生产、柔性制造 • 信息流的畅通与共享 • 授权与员工的能力及责任感的提高
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10、策划的新观念
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世界训练王牌营销员的三模式
美洲模式:以美国为代表,卡耐基， 成功学训练中心
分析：
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世界训练王牌营销员的三模式
欧洲模式:以德国为代表,创意思维 训练中心为典型
分析：
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世界训练王牌营销员的三模式
亚洲模式:以日本为代表,魔鬼训练 营,大江白内城为典型
分析
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6、学习和变革意识 战略性飞跃
传统业务
新业务
课程网址：
变革的周期
整合再造阶段 官僚保守阶段 平衡发展阶段 规范转型阶段 快速扩张阶段 孕育初创阶段
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灵活性 高
可控性
低 成长期 盛年期 老化期
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变革的阵痛
生 产 变革之前 力 水 平
变革
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时间
7、舍得
⑴丢小钱赚大钱（教授与企业家的差别）
怎样赚钱？
人施气
气生钱
钱追人
(死)
肯得鸡与小餐馆；五星级宾馆的雨伞
⑵先丢钱后赚钱（眼前与长远利益） 三星的老板卖报纸与下棋案例 ⑶赚战略钱舍策略钱 麦当劳
课程网址：
8、您认为这些观点对吗？
4、企业 要科学 营销
6、只管结果， 不管过程
2、企业要培育核心 优势（企业的特长还 是特短重要？
3、企业关键在 老板不在员工
• 小猎豹问妈妈：“为什么我们总要奔跑？” 猎豹告诉它：“孩子， 我们一定要注意那些羚羊，它们就是我们赖以生存的食物。你必 须学会和提高奔跑的能力，这样你才不被饿死。”
• 小羚羊问妈妈；“为什么我们总是在奔跑？”羚羊说：“因为每 时每刻，我们的敌人——猎豹都在等待着机会。我们只有不断地 奔跑和闪躲才能保证每天生命的延续。而且我们要争取跑得更快， 因为猎豹跑输一次，最多意味着它们这次捕捉失败，只是少了一 顿午餐，下次还有机会。但对我们而言，多的就是一次继续生存 下去的机会，我们也才能再次看到明天的太阳。”
Байду номын сангаас
我们独创了中国模式
• 王牌营销员全封闭强化训练营 • 在中国举办了近百期
中国模式:王牌营销员训练营,理论, 实践,思维,训练为一体
课程网址：
1、具备现代企业的理念
• 什么是企业和企业家？ • 人： • 劳资： • 内容：人、事：一帮人在做一件共同的事 • 团队： • 功能： • 岗位：人适其事，事适其人 • 开发 • 生命
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王牌营销员的九项修炼
课程网址：
开题：王牌营销员及职能
营销员的三个层次 送货员:动腿动手 推销员:动腿动手、动嘴 王牌营销员:动腿动手动嘴、动脑 由业务选手变成职业选手 没有一支王牌营销员队伍便没有企业的
一切！ 打造王牌营销员
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混沌时代
• 环境混沌
• Environment
失败是成功之母； 成功是失败之父! 你现在的失败可能恰恰是过去的成功
所造成的!
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谁是您最大的敌人?
• 您自己! • 谁是您自己的敌人? • 自己的经验思维! • 关键要不断打败自己！
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5、什么是“生意经”?
• 生:产生与创造; • 意: • 立,曰,心:每天都要树立的心思 • 观念: • 又见今天的心; • 生意经: • 产生与创造不认识的人和思想的方法的总和 • “生意经”就是不断创新和变革的人
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企业是劳资双方在一个竞争激烈、 充满风险、日益国际化的环境里，遵循 社会价值取向和全体员工所认同的价值 观与行为准则，按双方约定，为共同目 标（客户满意、企业赚钱）而创造利益 与事业的场所。
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企业家的特点
• 六性: • 灵性、悟性、野性、韧性、徳性、
理性 • 决策技巧:三头 • 领会上头,弄清下头,摆平外头 • 以主帅为核心,以智囊为基础,以集体
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结论理念
• ⑴实事求是，不盲目头脑发热 • 避免企业家的赌徒心理，疯狂惯性 • 不按常理出牌？ • ⑵企业要持续变革，搞好变革管理
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四种商人
时代趋势
与时俱进
超前创新
烂尾剩余
快速追赶 创业方向
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3、先做成功的人再做成功的企业
• 做成功企业先做成功的人 • 什么是成功？ • 成功等于目标,其他都是他的注解. • 为什么当一个人快接近目标时却没有
为保证
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企业家的三要三不要
• 要越级动员,不要越级布置 • 要越级检查,不要越级指挥 • 要越级关怀,不要越级责备
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2、企业最重要的是什么？
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巨人为什么会失败？
• 珠海？ • 一包药、一个人、一块面
• 机制？ • 科技水平？ • 企业家？ • 人才？ • 政府？ • 文化？
5、跟着 感觉走 不如跟 着专家 走
1、企业要 围着市场、 客户转
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只要结果，不要过程
• 声势惊天动地、广告铺天 盖地、分公司漫天遍地， 经理花天酒地、资金哭天 喊地、业务员昏天黑地
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羚羊与猎豹赛跑
• 每当太阳从地平线上升起，草原上的猎豹们就开始寻觅他们最喜 欢吃的食物——羚羊，而羚羊更是高度警惕，时时小心。多少年 来，从它们出现在这片草原上，就开始了这种速度和生存能力的 竞争，到如今，它们都已经成为这个地球上跑得最快的动物。
成功的感觉? • 是快乐地得到呢?还是得到快乐呢? • 人生是过程还是结果?
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• 成功就是做您喜欢做的事,而且把它 做到很好!
• 成功是实现目标,享受过程!
• 成功的标准？ • 事业有成；健康；家庭幸福；子女
有为；朋友多多
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4、如何看待过去的成功?
成功是经验思维,是行动惯性
过去大量成功的经验已成为今天前进 的障碍，甚至成为惊醒失败之神的 丧钟
• 3、非物质性 • 4、非对称性
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王牌营销经理的素质
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9、速度
• 组织整体对顾客与市场需求快速反应与行 动的速度
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• 小羚羊问妈妈；“为什么我们总是在奔跑？”羚羊说：“因为每 时每刻，我们的敌人——猎豹都在等待着机会。我们只有不断地 奔跑和闪躲才能保证每天生命的延续。而且我们要争取跑得更快， 因为猎豹跑输一次，最多意味着它们这次捕捉失败，只是少了一 顿午餐，下次还有机会。但对我们而言，多的就是一次继续生存 下去的机会，我们也才能再次看到明天的太阳。”
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• 生:产生与创造; • 意: • 立,曰,心:每天都要树立的心思 • 观念: • 又见今天的心; • 生意经: • 产生与创造不认识的人和思想的方法的总和 • “生意经”就是不断创新和变革的人
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为保证
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企业家的三要三不要
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2、企业最重要的是什么？
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• 珠海？ • 一包药、一个人、一块面
• 机制？ • 科技水平？ • 企业家？ • 人才？ • 政府？ • 文化？
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• 每当太阳从地平线上升起，草原上的猎豹们就开始寻觅他们最喜 欢吃的食物——羚羊，而羚羊更是高度警惕，时时小心。多少年 来，从它们出现在这片草原上，就开始了这种速度和生存能力的 竞争，到如今，它们都已经成为这个地球上跑得最快的动物。
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• 成功的标准？ • 事业有成；健康；家庭幸福；子女
有为；朋友多多
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4、如何看待过去的成功?
成功是经验思维,是行动惯性
过去大量成功的经验已成为今天前进 的障碍，甚至成为惊醒失败之神的 丧钟