北京爱兰香钻石画后勤保障考核标准

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北京分公司炊事员绩效考核制度

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炊事员绩效考核制度
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行政部
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批准
部门
日期
日期
日期
一、日常行为态度：
1、文明用语、礼貌待人，不得讲粗话，以做好后勤服务为宗旨。
2、严格遵守考勤制度，按时到保安室打卡，不得迟到早退。
3、遵守公司制定的后勤休假制度，请假写“请假条”或事先申请。
4、认真执行排班制度，除特殊情况不得随意换班。
4、员工打小炒，办理收费手续后方可开灶，不得私下任意开灶。
5、及时核算当天成本情况，做到不超标、不短缺，做好成本结算，保证收支平衡
五、日常采购：
1、按实际情况事先预定进行采购，保证食物新鲜、食用安全，保质保卫生，防止病毒。
2、采购必须严肃，以不超支为宗旨，以多样化为改善目标，不断增加品种。
3、采购需二人，记录数量、种类、斤两、价格清楚详细，开具有效收据。
1、注意个人卫生，不留长指甲、不涂脂抹粉，头发不留在帽外，触摸食物前要洗手。
2、做好清洁卫生，每天做到两次全面水冲消毒，墙面、地面、平面、门窗无油渍，角落旮旯无
积水。
3、坚持每天倒垃圾，不得存放。
4、谨防蚊虫、各种污染及病菌，定期打灭虫药，严防食物中毒。
5、用过的餐、器具经常消毒，冰箱每天清理。
6、随时注意下水道通水情况，水池无油渍、无污点。
5、节约用水、用电，对采购的原料、食物做到不浪费，控制额外开支。
四、记录核算：
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标题
炊事员绩效考核制度
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编制
行政部
编制

后勤保障考核标准

后勤保障考核标准（150分）
责任
人
责任
部门
考核
方法
查制度，召开座谈会
查制度，召开座谈会
开座谈会
现场抽查
检查现场
召开座谈会
现场检查，开座谈会
扣分
不计分
5
3
不计分
5
发现1件
扣3分
4
不计分
扣分内容
分管领导不明确
分管领导虽明确，但不及时主持处理职工生活、后勤保障问题
管理不规范，在执行后勤服务事项过程中，无正当理由未能及时办妥
能办的好事、实事拖着不办，群众意见较大
未建食堂
卫生状况不符合要求
群众意见较大
群众反映不合要求的现象以及情况严重
标准分
10
5
5
5
10
15
10
标准
有分管后勤的领导，并及时过问、主持研究处理职工后勤保障问题
生活后勤及行政管理部门管理规范化，服务态度好，工作效率高
每年坚持为职工办好事、实事，尽力解决职工的后顾之忧，职工反映较好
标准分
10
10
10
10
10
10
标准
工地配备专（兼）职医务人员，并备有急救器材和常用药箱以及附近医院的急救电话号码
职工健康档案、劳动卫生职业病档案和病假缺勤统计表完整
做好卫生防病的宣传教育工作，根据不同季节介绍防治流行病、传染病及常见病的知识和方法
50人以上的工地建有浴室，浴室设施、卫生状况及管理措施符合标准；50人以下的工地有简易洗浴设施，方便职工洗浴
分
续表
责任
人
责任
部门
考核
方法
现场检查
查台帐

《后勤保障单位考核奖励办法》

《后勤保障单位考核奖励办法》第一条目的为了更好地做好餐饮服务保障工作，提高经营管理水平，提高经济运行质量，提升服务水平，建立长效激励机制，激发干部职工的工作积极性，全面完成部长责任令所下达的各项任务，同时考虑到餐饮服务单位的工作特点，特制定本办法。

第二条适用范围本办法适用于第一职工食堂、第二职工食堂、三〇四场服务中心、长峰宾馆所属在职在岗职工。

第三条考核内容（一）部长责任令下达的营业收入指标（预算）完成情况；（二）月度满意度测评结果；（三）食品卫生检测结果；（四）安全生产情况；（五）6s管理达标情况；（六）其他任务指标完成情况。

第四条考核评比（一）按照被考核单位营业收入月度（季度）预算完成比例进行同比例的月度（季度）奖励，最高不超过120%。

（二）月度满意度测评结果作为加分项进行月度奖励：月度满意度（包含满意、比较满意）测评结果超过90%（含90%）以上时，在第四条第（一）项奖励的基础上增加奖励10%；月度满意度（包含1满意、比较满意）测评结果超过95%（含95%）以上时，在第四条第（一）项奖励的基础上增加奖励15%。

（三）食品卫生检测结果不合格当月不予奖励。

（四）若发生安全责任事故等情况按照有关规定执行。

（五）6s管理考核奖励按照6s管理考核细则发放。

（六）依据其他任务指标完成情况适当增减奖励额度。

（七）若发生下述情况之一的。

被考核单位营业收入当月预算完成比例低于80%（不含80%）的、食品卫生检测结果当月不合格的，除扣除当月奖励外，本季度奖励按季度平均值的1/3扣除；若连续2月发生以上考核不合格项的，本季度奖励全部扣除。

第五条考核奖励标准（一）视全部整体经济效益，同时考虑到餐饮服务单位的工作特点，在现行工资岗贴标准的基础上，按照被考核单位经济效益及服务质量，试行按月、按季度、年度综合考核等形式分段考核发放奖励。

（二）月度奖励额200元/月.人均。

（三）季度奖励额300元/月.人均×3月。

服务考核标准及评分细则(2013.11.8修订)

楼梯扶手、栏杆
用纸巾擦拭20cm无明显污迹、无灰尘、栏杆无蜘蛛网。
墙面、墙角
1米内目视无污迹、无灰尘、无蜘蛛网。
垃圾桶
垃圾目视容量不超过4/5，垃圾桶外无污迹，无垃圾粘附物，打开桶盖感觉无异味。
5
卫
生
间
保
洁
地面
1米内目视地面干净无污渍，无积尘，无痰迹，无大面积脚印、水印。
出现1次不合格，扣1分；
每周同样问题连续出现2次每处扣2分。
用纸巾擦拭20cm无污迹、无明显灰尘、无乱张贴现象。
小溪、喷泉、观鱼池、大面积水面
确保1米内目视水面清洁，无漂浮物。
雨水沟、污水沟、窨井沟、排水沟
1米内目视沟内无大面积杂物、无异味。
健身器材
用纸巾擦拭20cm无灰尘、污迹，无杂物（脚踏部位允许有少量灰尘）。
出现1处不合格，扣1分；
每周同样问题连续出现2次每处扣2分。
下午13：30—15：00 17：00—18：30
晚上20：00—22：00
以上时间段坐岗时间为每小时后15分钟，其他时段为每半小时的后10分钟，如遇客户问询，应主动起立同客户交流。
1、未达到以上工作标准要求，常规项目每出现一项扣1分。
2、对外来人员/外来车辆不加询问直接对人员放行或打开道闸对车辆放行，每发现1次扣2分。
每周同样问题连续出现2次每处扣2分.
桌椅、烟缸
用纸巾擦拭20cm桌椅无浮尘，烟缸内烟头不超过5个。
门窗、玻璃
1米内目视干净、明亮、无明显污渍，无明显灰尘。
6
会
议
室
空调、标牌、开关、线盒等设施
用纸巾擦拭大设施20cm（如标牌），小设施1个（如线盒）无灰尘、无污迹。
出现1次不合格，扣1分；

幼儿园后勤管理制度中的人员考核标准是什么

幼儿园后勤管理制度中的人员考核标准是什么一、考核目的1、促进后勤人员提高工作质量和效率，保障幼儿园后勤工作的顺利开展。

2、为后勤人员的薪酬调整、晋升、奖励和培训提供依据。

二、考核原则1、公平、公正、公开原则，确保考核结果客观准确。

2、定量与定性相结合原则，以量化指标为主，兼顾工作态度和表现。

3、日常考核与定期考核相结合原则，全面评估后勤人员的工作情况。

三、考核对象1、幼儿园厨师2、保洁员3、保安人员4、维修人员5、物资管理员四、考核内容1、工作任务完成情况厨师：按照食谱制作营养丰富、口味适宜的饭菜，保证食品卫生安全，按时完成餐饮供应任务。

保洁员：保持幼儿园室内外环境整洁卫生，定期进行消毒工作，及时清理垃圾。

保安人员：严格执行门禁制度，确保幼儿园安全，按时巡逻，及时处理突发事件。

维修人员：及时维修园内设施设备，保证其正常运行，做好维修记录。

物资管理员：准确登记物资出入库情况，合理管理库存，确保物资供应及时。

2、工作质量厨师：饭菜的质量、营养搭配、食品加工的卫生标准。

保洁员：清洁区域的卫生达标情况，消毒工作的规范程度。

保安人员：巡逻记录的完整性，对安全隐患的排查和处理能力。

维修人员：维修工作的效果，设施设备的故障率。

物资管理员：物资管理的准确性，库存盘点的误差率。

3、工作态度遵守工作纪律，按时上下班，不迟到早退。

服从工作安排，积极配合团队工作。

对待工作认真负责，有敬业精神。

4、专业能力厨师：烹饪技能、食品营养知识。

保洁员：清洁工具的使用技巧，消毒知识。

保安人员：安全防范技能，应急处理能力。

维修人员：维修技能，对设施设备的熟悉程度。

物资管理员：物资管理知识，账目处理能力。

5、沟通协作与同事、教师和幼儿家长保持良好的沟通，及时解决问题。

积极参与团队活动，协助他人完成工作任务。

五、考核方式1、日常考核由后勤主管进行日常工作检查和监督，记录后勤人员的工作表现。

定期收集教师和幼儿对后勤服务的意见和建议。

2、定期考核每月进行一次月度考核，根据考核内容对后勤人员进行评分。

博物馆工作人员绩效考评标准

博物馆工作人员绩效考评标准一、考勤情况（15分）员工保持良好的考勤记录，本月内无迟到或缺勤。

15分员工保持良好的考勤记录，本月内少于三次的迟到（早退）记录。

12分员工保持一般的考勤记录，本月内有迟到（早退）记录，并有缺勤记录。

10分员工考勤记录很差，在本月内有迟到记录，并有2天以上（不含2天）的缺勤记录。

5分二、接待服务质量（25分）能微笑服务、礼貌待人，积极主动为参观群众进行答疑解惑。

25分能礼貌待人，服务参观群众，但不主动为观众答疑解惑。

20分能为参观群众服务，但服务态度消极被动，经参观群众反复询问才给与回应。

10分三、文博知识与业务技能（30分）非常注重日常对文博知识的学习，且对本馆陈列展览掌握较好，积极为博物馆宣传活动献谋献策。

（ 30分）比较注重文博知识的学习，且对本馆陈列展览掌握较好，能够配合其他工作人员完成馆内各项宣传活动。

20分对文博知识的掌握较少，平时疏于学习，但能配合其他工作人员完成馆内各项重大活动的开展。

15分文博基本知识掌握不到位，且工作态度不积极。

10 分四、服从领导与团队协作（20分）听从领导安排，能经常提出好的建议，且能积极配合其他部门、同事完成工作。

20分听从领导安排，能积极配合同事完成工作，但只限于本部门内。

15分有时不服从领导安排，且对于部门间协作、同事间协作很少配合。

10分有时不服从领导安排，基本只完成本职工作，对于部门间协作、同事间协作不配合。

5分五、总体评价（10分）此项由博物馆馆长结合每个人当月德、能、勤、绩的表现，进行总体评价赋分，。

后勤礼仪服务标准及考核细则

无灰尘、蛛网，无杂物。
每项考核50元/0.5分
灭火器箱
每周清擦1次。
无积灰，无X贴小广告，无乱写乱画，无污渍。
每项考核50元/0.5分
蚊蝇
夏、秋季每周灭蝇1次。
楼道内蚊蝇不超过5只。
每项考核50元/0.5分
8
公共区域
道路
每天清扫2次。1个季度洒水、冲洗路面1次。
地面无垃圾、杂物、积水、积雪、粉尘
每项考核100元
绿色植物
定期浇水修剪。
摆放定位，无枯叶、黄叶。
每项考核50元/0.5分
不锈钢扶手
扶手抹尘，定期对不锈钢扶手保养
保持光亮，无污物和水迹，定期打蜡抛光。
每项考核100元/1分
流水牌架
随时保洁，定期进行铜饰品的抛光。
无污，无尘。
每项考核50元/0.5分
铜件和电镀件
日常保洁，每月1次擦拭上光。
要光亮无尘。
每项考核50元/0.5分
5
会议室接待室
投影仪
日常保洁，随时清擦。
机身表面无灰尘。
每项考核50元/0.5分
投影布
日常保洁，随时清擦。
投影布轴表面无灰尘
每项考核50元/0.5分
饮水机
日常保洁，随时清擦。
表面无灰尘、水渍、接水盒无积水。消毒室内无灰尘、污渍。
每项考核50元/0.5分
垃圾桶
日常保洁，随时清理。
干净无破损，套有塑料垃圾袋。
每项考核50元/0.5分
管道井、单元门
每周清擦1次。
无X贴小广告，无乱写乱画，无污渍。
每项考核50元/0.5分
地下室通道
每周清扫1次。
无垃圾、纸屑、果壳、烟头，无污渍、水渍。

矿区后勤服务质量标准化考核评分标准及办法

7.工作间卫生整洁，地面干净、无积水、操作台及灶台及售饭台卫生整洁无违规放置物。就餐场所地面及桌椅每餐清扫，地面整洁，桌椅洁净无油污
违反一项扣0.3分合计1.8分
8.对外接待出现明显失误，对公司形象造成影响的
违反一项扣0.3分合计0.3分
9.炊具餐具、菜具、熟食容器定期消毒并保持清洁
违反一项扣0.3分合计0.3分
5..客房卧具一客一换，干净整洁
违反一项扣0.2分合计0.2分
6.客房卫生间每天开门、窗通风，保持室内无异味，便池、洗手台无水渍污渍
违反一项扣0.2分合计0.4分
7.楼道台阶、扶手、消防栓、楼道灯开关及灯具保持干净
违反一项扣0.2分合计0.4分
1.厅、房的玻璃门、窗、装饰柱无污迹。如厅内无灰尘、蜘蛛网等。窗门无水渍、手迹
得分
安全管理
食
品
安
全
1.预防和禁止发生食物中毒事件
发生3人及以上集体食物中毒事故，每起扣2分。发生10人及以上集体食物中毒事故，每起扣5分
2.储存安全：将熟食品、半成品、生食品分类储存；食品过期、变质、污染、鼠虫害、霉变；食品存储地与污染源距离过近；储存环境温湿度适当；蔬菜、肉、鱼、蛋等出现霉变、异味
5.楼道台阶、扶手、消防栓、楼道灯开关及灯具保持干净
违反一项扣0.2分合计0.4分
环
境
卫
生
1.遵守劳动纪律，坚守劳动岗位
违反一项扣0.3分合计0.3分
2.环境卫生整洁，地面、路面无散落垃圾、污渍
违反一项扣0.3分合计0.6分
3.垃圾桶摆放整齐，桶内垃圾一日一清，无堆积无异味
违反一项扣0.3分合计0.6分
违反一项扣0.3分合计1.8分
2.燃具使用完毕后应关好开关，做好人走火灭；不用时，须关闭阀门，有专人负责和登记记录

影楼各部门员工考核标准

薪资管理与人事考评一、薪资构成员工的薪资由月薪及年终奖金构成，月薪=标准工资+奖金，标准工资=基本工资+福利津贴+岗位工资。

如下图所示：年终奖金薪资奖金( %)月薪基本工资( %)标准工资( %)福利津贴( %)标准工资：为员工的合同工资，根据每位员工的任职岗位、资历、能力等确定。

基本工资：为员工的最低生活保障工资（不低于当地的最低工资标准）。

岗位工资：不同岗位的员工，岗位工资不同，具体依据职阶职级确定薪级。

福利津贴：含国家规定的所有生活津贴及政策性补贴，不在职员工不享受福利津贴。

奖金：业务部门依个人业绩提成(占月薪的X%)，非业务部门依部门情况而定。

年终奖：于每年的二月份（春节以前）根据公司上年度的营业情况给与额外发放的工资。

二、职阶职级与薪级（一）薪酬等级的确定由（职阶）和（职级）两者确定。

（二）职阶分为十五职阶（一-十五阶），每阶又分为十一职级（0-10），即共有11×15=165个增薪点，10级相当于1阶。

（三）按工作评价的点数分成若干等级，将某范围的薪资点数组成一个薪资等级，具体见表，职阶职级记录方式：如新员工记为0.2级,第一阶八级记为1.8级，第二阶第十级记为2.10。

（四）职级的决定依据1、年资在公司内工作每做满1年，该员工的薪酬自动提高一个增薪点，年资越高，薪酬越高。

年资关限为10级（1个职阶），这时便不再随年资增加自动增薪，只有该员工的工作表现符合标准要求，才可以增薪。

例如工作满5年，则薪酬自动增加5个职级，工作满10年，薪酬自动增加10个薪资点，工作满10年以上薪资增加仍为10个薪资点。

2、工作表现即通过每个月的工作绩效评估的得出季度/半年度/年度考核分数（按公司考核系统）进行职级的确定，（满分100分，评估最终得分大于90分，职级上升三级，在75-90之间，职级升二级，60-75分不降不升，小于60分降一级）。

备注：（1）每次工作评估符合工作要求（达75分）后，只能在对应职阶升一级。

后勤保障标准规范

后勤保障标准规范第一章总则第一条为进一步加强公司后勤保障管理，提高后勤管理服务水平，根据公司规范化管理的整体要求，制定本标准规范。

第二条本标准规范包含：办公用品、办公家具、办公设备、办公车辆、宿舍配置、食堂配置。

第三条公司办公用品（设备），以“计划购买、收支平衡、合理发放、有效控制”为总原则。

第四条综合管理部对各部门预购办公用品（设备）进行审核、采购、入库、发放与盘点，财务部对计划采购办公用品（设备）进行价格审核。

第五条公司所有办公设施和宿舍设施构成固定资产的，严禁私自调换，确需调换的须报综合管理部，经综合管理部和财务部允许并登记后方可调换。

第六条本规定经总经理批准后颁布实施，由综合管理部负责解释并执行，未尽事宜，另行修订。

第二章办公用品第一条办公用品按使用情况分为耐用办公用品和低值易耗办公用品，低值易耗办公用品分为个人消耗品和公共消耗品。

1、个人消耗品：笔（芯）、笔记本、胶水、即时贴、胶带等；2、公共消耗品：墨盒、硒鼓、色带、打印纸、订书钉等；3、耐用办公品：订书机、剪刀、裁纸刀、文件夹、计算器、名片夹、印台等；第二条个人消耗品定额为：管理人员5 元/月*人、工人2 元/月*人。

原则上是以旧换新，因个人原因更换频繁的须经本人部门主管签字再发放。

第三条公共消耗品原则是以旧换新，打印机的耗材品（打印墨水碳粉、硒鼓）等由使用部门专项保管员申请、综合管理部网络管理员审核后按规定更换；打印纸、专项记录本等使用，由使用单位申报月度使用计划，经总经理批准后方可领取。

第四条耐用办公用品原则上不再增补，若破损、残旧需更换的必须以旧换新。

第五条办公用品归个人使用的由个人保管；归部门使用的，由部门内勤保管或部门负责人指定专项保管人保管，部门其他人使用完毕须及时归还给保管员保管，保管员在借出、收回时检查办公用品的完好性，因个人使用不当造成损坏无法使用的，由损坏者承担购买同型号同品牌产品赔偿。

第六条办公用品使用原则上遗失不补。

医院后勤仓库管理考核标准

医院后勤仓库管理考核标准为确保仓库管理制度的有效实施，进一步提高公司基础管理工作水平，鼓励先进，鞭策后进，充分发挥仓库管理人员的积极性和创造性，特制定本考核办法。

一、考核内容及考核要求：二、考核办法：考核采用百分制，得分81分以上为优秀，70-80分为及格，69分以下为不及格，每月月底前将考核得分上报院务处。

2、上述考核按月进行，具体考核得分由仓库检查评比小组负责组织进行，在月份考核中，成绩获得优秀81分的，奖金按医院平均奖的90%发放，考核成绩低于80分的每降1分，奖金也相应降1%；考核成绩在60——69分的，奖金按医院平均奖的50%发放；考核成绩低于59分的，不发奖金；考核成绩高于81分的每升高1分，奖金比例也相应升高1%。

3、考核结果作为年度评选先进的重要依据。

下面内容为赠送的工作总结范文，不需要的朋友下载后可以编辑删除！！！！工作总结怎么写：医院个人工作总结范文一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：1、工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的贡献。

2、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，认真学习马列主义、毛泽东思想、医学教，育网邓小平理论和“三个代表”的重要思想。

坚持“以病人中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。

向各位局领导以及全体教职工进行述职，请予批评指正。

一、工作目标完成情况我校一年来，秉承“质量是生命，师德是灵魂，公平是民心，安全是保障”的教育理念，以全面提升教育教学质量为核心，以标准化学校建设为突破口，以“让教育接地气，创建新学校”为学校发展目标，团结一心，攻坚克难，大打翻身仗，学校办学条件和办学效益实现了“质”的飞越。

学院后勤保障区物业服务监督考核实施方案

学院后勤保障区物业服务监督考核实施方案为确保后勤保障区物业管理服务规范、标准，体现”质价相符"和“明明白白"消费，为保障区的广大业主提供安全、舒适、温馨的生活环境，为业主提供良好的服务。

特制定本物业服务监督考核实施方案。

一、管理服务标准总体要求：对业主的投诉及时回访，回访率100%,并件件有记录。

服务有效投诉少于5%,处理及时率100%,业主满意率80%以上。

不达标即为违约。

（一）保洁总体要求：内外环境整洁，没有卫生死角，环境卫生清洁率达99虬达不到此要求即为违约。

具体要求及职责：服务范围为小区规划红线以内，住户门以外。

标准及要求：（1）公共楼梯，扶手每日擦洗一次，公共部分门窗每周清洁一次。

（2）电梯轿厢、楼道每日清扫一次，每周拖洗两次。

（3）路灯、楼道灯每月清洁一次。

（4）小区道路、广场等每日清扫二次。

（5）垃圾桶（箱）放置合理，小区内公共场所全方位保持清洁，无乱贴、乱画现象；（6）每天定时将垃圾收集到指定位置，保持垃圾桶清洁、无异味；结合实际定期进行消毒和灭虫除害；（7）对违反规定在公共场所养家禽、家畜和宠物的违规行为及时提示、告知、制止并向相关部门报告；（8）对小区内道路绿地每日巡查清理，保持无杂物，无异味；（9）雨雪停后24小时内清除道路积水积雪；（二）公共秩序维护（保安）总体要求：安保防范措施有效，人员、车辆出入有序，阻止或减少刑事案件，杜绝因管理不善而发生重大或较大治安案件。

达不到要求或公安鉴定小区内发生的刑事案件或治安案件主要原因系由物业管理企业管理不善即为违约。

具体要求及职责：监控室24小时值班，对公共区域和门口出入人员、车辆及共用设施设备进行监控，发现安全隐患和安全事故及时处理，存储记录保存不少于半月。

对重要事件的处理有书面记录，处理结果存档；门卫岗位24小时双岗值班，小区主出入口站岗值勤，对进出小区的车辆实施证卡管理，引导车辆有序通行、停放；对门口和公共区域主要干道进行交通疏导，维护交通秩序；24小时巡逻，对重点区域重点部位未设置监控的，白天1.5小时巡查1次，夜间1小时巡查1次，有巡查记录和交接记录；对影响公共安全和妨碍公共秩序的行为，依法履行提示、告知、劝阻及制止。

后勤服务质量与考核标准

精心整理神木县医院后勤管理与服务监督暂行管理办法(试行) 第一条为加强后勤服务企业管理及服务工作的监督管理，规范后勤管理和服务行为，维护后勤管理和服务秩序，提高后勤管理及服务质量，现根据《神木县医院对后勤服务企业医院后勤服务托管管理合同》以及国家相关法律法规，本办法本着公平、公正、公开、诚信的原则，结合本院实际情况制定。

第二条本办法所称后勤服务指在本院范围内为医院提供的社会化后勤服务；主要指后勤服务企业，按照委托合同提供的管理内容为医院提供的服务。

后勤管理指受医院授权或代表医院行政后勤工作管理和督导部门(人)所履行的合同权力和义务及相关工作。

第三条承担医院后勤管理和服务的部门、个人及企业均有共同维护和遵守本办法的义务。

第四条为维护医院后勤服务(企业及个人)合法权益，实现医院后勤管理和服务的目标，后勤副院长为后勤服务及监督管理的主管领导；后勤管理委员会依照本办法对后勤管理相关部门及后勤服务企业的相关过程实施负责指导、协调、监督及考评。

第五条后勤管理及服务的结果取决于各方，各环节的工作效率及质量。

除相关服务企业外，本院相关部门关于后勤事务的及时决策，责任范围内供给保障的及时落实、相关费用(管理费用、房屋本体维修基金及公用设施专用基金等)及时给付，同为本办法监管的范围内容，是有效贯彻本办法不可缺少的先决条件。

第六条本办法对各方的执行和评价标准主要依据所附《神木县医院后勤管理与服务监管细则》进行相应考核，各方需遵守有效合同的内容及国家相关法律法规；若本办法包括《神木县医院后勤管理与服务监管细则》与合同内容或国家法规发生冲突时，应以合同及法规为准。

第七条医院要求服务企业提供合同以外的合法服务时，企业应在条件允许范围内提供相关服务满足客户需求，被服务方应在接受服务后与服务方协商并给付适当服务费用。

实现有偿服务后，服务质量纳入监管范围。

第八条医院后勤管理委员会或其授权部门应对后勤服务企业进行每月至少一次的不定期检查、评价；考核结果与医院提供的管理费用直接关联，相关部门针对考核的结果实施相应奖惩。

保障服务型班组星级竞赛评分标准

工作无主动性和创造性扣1分；发挥作用不好扣1分。
10
8
2、加强学习，提高班组素质，提升员工士气，培养集体荣誉感，打造和谐团队。
学习无记录、无效果扣0.5分；无团队精神扣0.5分.。
5
5
3、按照“7S”做好现场管理工作。
现场管理无效果一项扣0.2分.。
5
5
四、
创新创效好20分
1、提升员工自主创新能力，广泛开展成本核算、节能降耗、修旧利废等活动，增强员工创新能力和创新意识。
未与相关单位、部门沟通-0.2分，信息不准确一次-0.2分，记录不完整-0.3分。
2
2
4、各种统计数据真实，准确、及时。各种信息反馈真实，准确、及时。
统计不及时-0.3分，不准确-0.5分。反馈不及时-0.5分，不准确-1分。
2
2
合计
100
86
3
3
2、经常组织员工开展文娱活动，积极参加公司的各项比赛、活动，培养员工团队精神。
未开展-0.5分，未参加公司的各类活动-0.5分，团队精神发挥不好-0.3分。
3
3
3、认真做好班组原始记录，无漏项补项，弄虚作假。班组园地完整，内容更换及时，保持干净整洁。
无记录不得分，漏项一项-0.2分，补项一次-0.3分，弄虚作假-1分。无园地-1分，内容更换不及时-0.5分，不干净整洁-0.2分。
开展各项活动有计划、有记录、有数据得满分，缺一项扣1分。
10
8
2、结合工作特点，积极开展合理化建议活动。
建议有效得分，无效不得分。
10
6
五、
精神文明好
10分
1、遵纪守法，爱岗敬业，有强烈的主人翁责任感。积极参与班组管理活动。

2020年员工食堂外包工作考核细则

2020年员工食堂外包工作考核细则一、管理职责及考核兑现1、甲方下属的后勤服务公司是合同执行的责任管理部门，有权对乙方服务工作进行监督、检查、考核。

2、乙方的职责是确保满足甲方员工的就餐，全面负责食堂烹饪和管理，根据甲方要求配备厨师、服务员。

负责薪酬发放、劳保、社保、安全、培训、招聘及管理，提供优质饮食服务，保证食品卫生安全、设备使用安全及人员的安全和稳定，自觉接受甲方的监督、检查、考核。

3、甲方后勤服务公司每月5日前，提交乙方上月工作考核情况汇总表，经综合办公室审核后按甲方合同款支付程序兑现支付上月合同金额。

二、乙方的具体工作内容及范围工作内容及范围：雅和园员工食堂就餐、接待、卫生保洁工作，专家楼、健身中心会务接待、卫生保洁工作；水厂食堂就餐、会务接待、卫生保洁工作，宿舍楼楼道、综合楼会议室、多功能厅、专家楼卫生保洁工作。

三、工作考核（一）卫生考核1、乙方工作人员（项目管理员、厨师、服务员）必须身体健康，无任何疾病，每年定期体检，持健康合格证上岗；无健康证或过期，私自上岗或不按规定执行，扣罚1000元/人/次。

2、工作期间必须穿戴整齐、干净，所有工作人员必须做到“三白”（白工作服、白工作帽、白口罩）、“五不”（不随地吐痰、不抽烟、不喝酒、不在工作台上吃饭、不做餐厅工作以外的事情），发现一项违纪者扣罚100元/次。

3、工作期间，厨师所戴工作帽以能密盖头发为原则，不得不戴、斜戴，不戴厨师帽发现一次扣罚50元/次，打饭不戴口罩发现一次扣罚50元；不戴一次性手套者发现一次扣罚50元。

4、厨师及服务员工作期间不得浓妆艳抹，应勤换衣、勤理发、勤剪指甲、勤洗手，如发现指甲内污垢过多、过长者，衣物过脏者，头发过长、颜色夸张者，扣罚50元/次。

5、在工作期间，不得穿拖鞋、短裤、奇装异服上班，发现一次扣罚100元。

6、食堂应当保持内外环境整洁，采取有效措施，消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其他有害昆虫滋生的条件；发现老鼠、蟑螂扣罚300元/次；不能有效采取措施防控蚊蝇侵扰，扣罚300元/次。

幼儿园后勤考核标准

七
卫生保持
做好前台办公用品及办公设施的清洁护理
1、保持前台办公桌、茶几、地面、吧台、书架干净整洁，随时更换垃圾袋。
2、1:200比例稀释消毒液，沙发茶几每天消毒一次，玩具每周1次，图书每周暴晒一次
3、前台盆景植物定期浇水。植物浇水：三角梅、桂花还有沙发旁边的大盆植物每周根据土壤干燥情况，每周浇水1-2次，巴西铁每周浇水一次，虎皮兰每2周浇水一次。
2、对前来咨询的家长和社会人士能从幼儿教育的专业角度回答问题。
幼儿接送工作标准：
1、起立微笑迎接幼儿并和家长告别。
2、将幼儿送到班级门口，转达家长嘱托。
3、工作日早上入园时间：7:30
工作日下午放学时间：16:50
4、保健医生不在时，代替晨检并登记服药记录。
家长咨询标准：
1、无特殊情况，电话响3声必须接起，并且使用礼貌用语：“您好，银海幼儿园”
五
数据统计
1、统计各班幼儿出勤，并在白板上标注增减数。
2、合计各班幼儿出勤总数并在每月5号前将报表交到园长室
3、每月1号统计指纹记录，并根据请假外出单和未打开说明来统计上月员工出勤情况，并出勤表上合计出每人出勤以及请假天数；在指纹记录上标注迟到；然后将出勤表和指纹记录一起交到会计室
4、每月统计全勤职工，并在期末将整学期均全勤的职工名字交会计
4、具有团结合作精神，积极开展协作与交流，团结同事，有集体荣誉感，合作意识强。
5、积极参加各类培训，努力提高思想和业务素质。
6、热情服务，态度亲切，语言规范，重视自身日常态度言行对幼儿发展的重要影响。
7、对幼儿园安排的各项工作任务能积极承担、不讲条件、不计较得失。
8、不收受、索要幼儿和家长的钱、物、有价礼品等。
二
安全考核

后勤服务集团饮食物资供应商年度考核办法

后勤服务集团饮食物资供应商年度考核办法（2020版）一、考核目的为了加强供应商供货品质、服务质量的监督管理，按甲（后勤服务集团，以下简称：甲方）乙（供应商，以下简称：乙方）双方签订的《饮食物资购销合同》规定，甲乙双方合同签订的年限内，甲方要对乙方的履约情况进行考核，并将考核结果作为是否续签供货合同的重要依据。

特制定本考核办法。

二、考核范围己签订2019-2020年《饮食物资购销合同》正在履约的供应商。

三、考核内容及分值考核内容分为：物资品质、配送过程、生产加工能力、投诉处理、售后服务等五个方面，项目分值：物资品质40分，配送过程20分，生产加工能力12 分，投诉处理14分，售后服务14分；另设加分项目5分。

四、考核办法1、采用百分制按月的要求进行考核。

主要包括：（1）物资品质考核：由甲方物资采购服务中心和饮食服务中心对每批次配送的货物进行现场验收及二次速检；（2）生产加工能力考核：甲方不定期对乙方的生产加工场地进行实地查看；（3）投诉处理、配送过程、售后服务考核：以实际发生问题后由甲方进行调查取证，形成处罚报告后扣除相应分数；（4）加分项目考核：根据乙方主动担当作为、主动服务情况由甲方决定加分分值。

2、考核办法由五个指标体系和加分项目设定岀对应分值，设计成表格模式（详见附件）五、考核结果及运用1、甲方每月初将上月对乙方的考核结果进行汇总。

总分合计100分，85分以上为合格，95分以上为优秀。

并将每月得分情况公布在采购报单群和供应商联络群。

年度得分为每月考核分数的总和。

物资采购服务中心负责将每年考核结果呈书而报告交由甲方党政联席会审议，并作为乙方是否续签供货合同的重要依据。

2、考核结果是在执行合同条款的基础上对供应商履约能力的评价，如供应商在执行过程中违反《合同》规定达到一票否决终止合同关系的，考核结果不作参考。

六、监督管理（一）甲方内部对组织实施责任主体执行落实本办法的情况进行监督管理;（二）供货商对甲方考核情况履行抗辩权的监督管理。