第三章___企业管理基础知识

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企业管理基础知识复习要点

企业管理基础知识复习要点一、组织管理1.组织管理的概念和作用2.组织的基本形式和类型3.组织结构的设计原则和方法4.组织文化的建设和管理5.组织变革和创新二、人力资源管理1.人力资源管理的概念和作用2.人力资源规划和招聘3.岗位分析和绩效评估4.培训与发展5.薪酬管理6.劳动关系管理和员工关怀三、战略管理1.战略管理的概念和作用2.环境分析和竞争优势3.企业愿景和使命的确定4.战略目标和战略规划5.战略实施和控制四、市场营销管理1.市场营销的概念和作用2.市场分析和市场定位3.产品策划和定价4.渠道管理和推广策略5.客户关系管理五、财务管理1.财务管理的概念和作用2.资金需求和资金筹集3.资本预算和投资决策4.资本结构和融资选择5.财务分析和风险评估六、运营管理1.运营管理的概念和作用2.生产计划和控制3.供应链管理和物流管理4.质量管理和过程改善5.成本控制和效率提升七、项目管理1.项目管理的概念和作用2.项目规划和组织3.项目的实施和控制4.项目评估和总结5.团队管理和沟通八、创新管理1.创新管理的概念和作用3.创新过程和创新团队4.创新的管理和控制5.创新的评估和推广上述是企业管理基础知识的复习要点，每个知识点都需要深入理解和掌握。

在复习过程中，可以参考相关教材、学习资料以及实际案例，加深对知识点的理解。

同时，可以通过解决问题、思考和讨论等方式提高自己的思考能力和应用能力。

企业管理基础知识

企业管理基础知识企业管理是指运用管理原理和方法对企业内部的人力、物力、财务、信息等资源进行有组织的调度、协调、运作和控制的过程。

它是将企业的目标与资源有效地结合起来，使其得以实现和发展的重要手段。

企业管理涉及到诸多方面的知识和技能。

首先，企业管理需要具备一定的经济学知识。

经济学的基本原理和理论可以帮助企业管理者更好地理解市场供求关系、价格形成机制等经济运行规律，从而指导企业的生产经营活动。

其次，企业管理需要了解市场营销的基本概念和方法。

市场营销是企业获取利润的重要途径，通过对市场需求和竞争环境的研究，可以制定出合适的产品定位、市场推广策略，提高企业的市场竞争力。

再次，企业管理需要具备一定的组织行为学知识。

组织行为学研究人的行为与组织之间的相互关系，包括领导力、团队建设、员工激励等内容。

合理的组织行为可以提高企业的凝聚力和工作效率，推动企业的可持续发展。

此外，企业管理还需要了解财务会计和成本管理的基本原理。

财务会计可以帮助企业管理者及时了解企业的财务状况，为决策提供准确的财务信息。

成本管理则可以帮助企业降低成本、提高效益，提高企业的盈利能力。

另外，企业管理还需要具备一定的人力资源管理知识。

人力资源是企业的重要资产，合理的人力资源管理可以提高员工的素质和能力，激发员工的工作积极性和创造力，进而推动企业的创新和发展。

在实际操作中，企业管理者还需要掌握一些管理技巧和方法。

例如，有效的沟通和协调能力可以帮助企业管理者与员工保持良好的关系，提升工作效率；科学的决策能力可以帮助企业管理者在复杂的环境下快速做出准确的决策。

企业管理的目标是实现企业的可持续发展。

为了达到这一目标，企业管理者需要善于分析企业内外部的环境和情况，制定出合适的战略和计划，并且具备良好的执行力。

总之，企业管理是一个涉及多个领域的综合性学科，需要掌握一定的经济学、市场营销学、组织行为学、财务会计、成本管理、人力资源管理等知识，并具备一定的管理技巧和方法。

企业管理基础知识

企业管理基础知识一、管理与管理者1、管理(1) 含义 : 管理是指组织中的如下活动或过程:通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。

(2) 目的:效率与效益(3) 科学性与艺术性管理既是科学又是艺术。

管理的科学性指它是由一系列相互关联的概念和原理构成的知识系统，具有普遍性和真理性。

管理的艺术性则是指其富有创造性的运行方式和方法，即在具体的实践过程当中，创造性地灵活应用科学知识，将知识转化为生产力的技巧。

管理所面临的问题和环境随时都在变化，因此没有可重复验证的、一成不变的规律可循。

2、管理者(1) 含义(2) 管理者应具备的技能技术技能:是指“运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力”。

如监督会计人员的管理者必须懂会计。

尽管管理者未必是技术专家，但他(或她)必须具备足够的技术知识和技能以便卓有成效地指导员工、组织任务、把工作小组的需要传达给其他小组以及解决问题。

人际技能:(有时称为人际关系技能)是指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”。

人际技能包括对下属的领导能力和处理不同小组之间的关系的能力。

管理者必须能够理解个人和小组、与个人和小组共事以及同个人和小组处理好关系，以便树立团队精神。

管理者作为小组中的一员，其工作能力取决于人际技能。

概念技能:是指“把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”。

具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系。

具有概念技能的管理者能够准确把握工作单位之间、个人之间和工作单位与个人之间的相互关系，深刻了解组织中任何行动的后果，以及正确行使七种管理职能。

很强的概念技能为管理者识别问题的存在、拟订可供选择的解决installation to be familiar with the drawings, and to be familiar withto order materials, know exactly what each part of the mullions used to avoid misattribution. Checks include the following the color is correct, oxide films if requested;section conforms to design including the height, angle, thickness, etclength requirementis easier to control, and therefore work both from a technical as well as management areparticularly valued. 2. technology process: checks for vertical models, specifications, check the box in place, ferrule fixed Liang Xiaduan, and top bolted beam three dimensional adjustment. 3. basic operation: (1) check the vertical type and specification: before方案、挑选最好的方案并付诸实施提供了便利。

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企业管理基础知识—、企业管理定义管理一词还有许多定义，这些定义都是从不同的角度提出来的,也仅仅反映了管理性质的某个侧面。

为了对管理进行比较广泛的研究，而不局限于某个侧面，我们采用下面的定义：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织bl标的过程。

企业管理要点：需建立企业管理的整体系统体系。

二、企业管理的原则1、坚持实事求是的原则企业需要制定什么规范、达到何种水平，应当根据企业的实际情况来决定，制定出的管理规范乂应当在实践中经过试点或试验，证明它确实符合客观规律和木厂的实际情况，确实能取得良好效果，才能组织实施。

2、坚持领导和群众相结合的原则管理规范是要全体员工来执行的，必须反映群众的集体意志。

管理规范的制定必须有领导的总结群众的时间经验，充分听取员工的意见，这样才能扎根于群众之中，为广大群众自觉遵循执行。

3、坚持系统、全面、统一的原则系统指各项管理规范要配套，达到整体优化。

全面指凡涉及经营管理活动全过程的各项工作、各个岗位都要有相应的管理规范，作到有章可循。

统一指各项管理规范应当相互协调，服从统一的领导意志的共同的目标。

4、坚持职务、责任、权限、利益相一致职务是前提，责任是核心，权限是条件，利益是动力，四者缺一不可，必须相互一-致。

5、坚持繁简适度、通俗易懂的原则管理规范应当规定得详尽明确，有关项目不能有遗漏和含糊之处，指标、要求尽可能的定量化，并且，行文要作到简单明了、通俗易憧，使执行者易于理解和掌握。

1三、企业管理的常见误区经验主义的标准，没有理论支持团队效率低，员工忠诚度差没有标准，管理混乱，多变没有规模效应，越来越累员工职业化程度化低，没有训练感性用人而非数字化景化，没有伦理标准确长松企业组织系统观点：企业管理建设一定要建立科学有效的的企业管理组织系统：1.深入学习指导思想、理论、原理，任何不憧原理的管理者，都没有办法驾驭系统。

2.建立个性化的企业管理组织系统，并且有能力做到过程管理中优化。

企业管理基础知识大全

企业管理基础知识大全企业管理是组织、协调和控制在组织内部进行的各项活动，以实现组织既定目标的过程。

企业管理是一个涵盖广泛领域的学科，它包括组织管理、人力资源管理、财务管理、市场营销、生产管理等多个方面。

在现代商业社会中，良好的企业管理至关重要，它直接关系到企业的运营效率、创新能力和竞争力。

下面将介绍一些企业管理的基础知识。

组织管理组织管理是企业管理的基础，它涉及到管理层对企业整体结构、职能和层级关系的设计与规划。

在组织管理中，主要包括以下几个方面：•组织结构：组织的结构应当清晰明了，包括部门设置、岗位职责和权力关系。

合理的组织结构能够提高组织的效率和协调性。

•层级关系：要建立合理的管理层级关系，明确各级管理者的权责和沟通渠道，确保决策的迅速有效传达和执行。

•分工与协作：在组织中进行合理的职能划分和协作安排，确保各部门之间的协调配合，达到整体运作的高效率。

人力资源管理人力资源是组织的核心资产，人力资源管理是管理企业员工的全过程，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利以及员工关系的处理。

关于人力资源管理的几个要点：•招聘与选拔：要根据企业的需求，设计合适的招聘渠道和标准，选择符合企业文化和岗位要求的人才。

•培训与发展：为员工提供持续的培训和发展机会，提升员工的综合素质，提高整体团队的绩效水平。

•绩效管理：建立科学的绩效评估机制，激励员工积极工作，促进企业目标的达成。

财务管理财务管理是企业管理中至关重要的一个方面，它关注企业的资金运作、投资决策和财务风险管理等方面。

财务管理的核心内容包括：•资金管理：合理规划企业的资金使用和筹集渠道，确保企业的日常经营和发展活动不受资金短缺困扰。

•投资决策：通过对各项投资项目的风险收益评估，选择最具价值和可行性的投资方案。

•财务风险管理：对企业可能面临的各种财务风险进行合理预测和控制，保障企业的财务安全和稳定。

市场营销市场营销是企业与市场之间的沟通和交流过程，通过市场营销活动，企业可以获取市场信息、吸引客户、提升品牌价值。

企业管理第三章内容介绍

第三章咨询产业
33.管理咨询起源于( ).
A.美国 B.英国 C.日本 D.德国 34.美国的管理咨询更多的是由( )承担的. A.中小企业厅的指导部 B.政府机构 C.半官办民机构 D.民间的管理咨询机构
35.( )的咨询业有着严格的资格审查制度,咨询人员的执业资格由专门的政府机构来认定. A.美国 B.英国 C.法国 D.日本 36.德国咨询协会(BDU)成立于( ). A.1954年 B.1973年
C.20世纪5的. A.20世纪60年代 B.20世纪80年代 C.21世纪初 D.20世纪90年代
38.中国管理咨询业的”核心客户群”主要集中在机械仪表和( )两大行业. A.电子制造 B.石油化塑 C.医药生物 D.信息技术 39.德国咨询业的客户来源主要是( ).
43.20世纪70年代全球化和企业电脑化为企业咨询带来了新的生机,企业对信息和软硬件的需求,使得咨询产业业务重点变为( ). A.科学管理 B.战略管理 C.知识管理 D.信息管理 44.与中国咨询产业发展现状不符的是( ). A.产业低端 B.人员素质低
C.行业规范缺失 D.专业分工明确 45.下面不属于现代管理咨询的发展依托的是( ). A.理论发展 B.实践需求 C.知识信息 D.管理技术 46.下面不属于我国咨询产业市场成长的特点是( ). A.客户稳定 B.定位鲜明
C.区域差别大 D.产业低端 47.20世纪初咨询业务的重点是( ). A.科学管理 B.战略管理 C.知识管理 D.信息管理
A.小型企业 B.政府机构
C.公益单位 D.大中型企业 40.( )及企业管理咨询已成为德国咨询产业的两大核心领域. A.政府决策咨询 B.税收咨询
C.形象咨询
D.信息技术管理咨询

企业管理基础知识

企业管理基础知识第一篇：企业管理基础知识企业管理是现代企业不可或缺的一项核心工作，它的好坏直接关系着企业的发展和成功。

企业管理的基础知识包括组织结构的构建、人员管理、财务管理、市场营销、战略规划等等。

一、组织结构的构建企业管理的第一步就是建立一个科学合理的组织结构，这是企业管理的基础和前提。

组织结构的构建包括：1、制定明确的企业目标和使命，从而为企业的战略规划提供方向和支持。

2、设定完整的管理层级和职能分工，明确职责和权限。

3、制定详细的工作流程，明确工作内容、标准和要求，保障管理和运营的高效进行。

二、人员管理人是企业最重要的资产之一，人员管理是企业管理中最核心的一部分。

人员管理包括：1、招聘、培训和绩效管理等人力资源管理相关内容，不断提升员工能力和水平。

2、制定完善的薪酬体系和激励机制，调动员工积极性和创造力，提高员工工作效率。

3、建立人性化的企业文化和工作环境，塑造共同价值观和意识形态，增强员工的凝聚力和忠诚度。

三、财务管理财务管理对企业的发展和运营至关重要，它的好坏直接影响着企业的生死存亡。

财务管理包括：1、完善的会计核算体系和财务报告制度，保证企业的财务透明度和合规性。

2、科学合理的预算和成本控制体系，降低企业经营成本和提高经济效益。

3、有效进行风险管理和资金运营，确保企业的经济安全和稳步发展。

四、市场营销市场营销是企业的核心业务之一，它关系着企业的形象和品牌、产品销售和市场份额。

市场营销包括：1、客户需求调研和产品定位，确定市场营销策略和目标。

2、运用各种渠道和营销手段，推广企业品牌和产品，并增加市场份额和销售额。

3、持续评估市场环境和竞争对手，及时调整和升级市场营销策略，提高市场竞争力。

五、战略规划战略规划是企业长期发展的方向和路径，它关系企业的生死存亡和发展前景。

战略规划包括：1、制定和实施企业长期发展目标和计划，为企业未来提供方向和支持。

2、持续分析和评估市场环境和竞争对手，调整和升级企业战略规划。

企业管理基础知识

企业管理基础知识第一章企业概述一、企业的概念和特征。

所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。

具有以下一些基本要素：１拥有一定数量的生产设备和资金—财和物；２要有一定的生产经营活动的场所—土地；３有一定数量和质量的工人和管理者—人；４从事产品的生产、流通等经济活动—服务；５企业自主经营、自负盈亏，具有法人地位——法人；６企业生产经营活动的目的主要是为了获得利润。

企业具有以下特征：１企业是一个经济性组织——盈利性。

２企业是一个社会性组织。

今天世界出现了一种崭新的企业新概念，即企业已不再被看做只是为拥有者创造利润和财富的工具，它还必须对整个社会的政治、经济发展负责。

３企业是一个独立的法人。

从法律的角度说，企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利，并承担民事责任的从事经营活动的法人组织。

４企业是一个自主经营系统。

这就要求我们减少对企业的干预，特别是行政干涉。

二、企业的目标企业的目标有两个：获利、满足社会需要。

五、现代企业制度产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学现代企业制度最早产生于资本主义发展较早的西方国家，是实行市场经济体制的国家在古典企业制度基础上经过近百年的发展而建立起来的，是一种适应社会化大生产和市场经济体制、使企业真正成为面向市场的独立法人实体和市场竞争主体的企业制度。

㈠现代企业制度的含义现代企业制度是指以公司制度为主要表现形式，体现企业是法人实体和市场竞争主体要求的企业体制，是适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度。

公司制企业作为现代企业制度的主要表现形式，既是市场经济发展的必然结果，也是生产社会化的必然产物。

㈢现代企业制度的内容现代企业制度一般包括三个方面的内容：１现代企业法人制度现代企业法人制度主要体现为公司的产权制度，核心是要理顺和完善企业的产权关系。

根据企业法人财产权理论，公司企业对企业财产（动产、不动产和流动资金）所享有的权利，应为法人财产权；出资者对企业的权利为股东权。

企业管理基础知识

企业管理基础知识企业管理基础知识1.制定企业远景一般而言，企业远景大都具有前瞻性的计划或开创性的目标，作为企业发展的指引方针。

远景作为企业最终的一种存在状态，指导所有人朝着这个远景方向奋斗。

制定企业远景必须要回答三个问题：第一个问题：您希望公司未来在什么地域范围内发展?第二个问题：您希望公司未来在什么行业领域内进行经营活动?第三个问题：您希望公司在上述两个范围内达到什么样的`状态?亨利福特在一百年前说他的远景是：“使每一个人都拥有一辆汽车。

”在当时你会认为他是神经病，但现在的美国社会，他的梦想已经完全实现。

这种梦想通常会使人感到不可思议，但又会不由自觉被它的力量所感染。

因此，我们要关注的是远景是否能让你经常热血沸腾，甚至热泪盈框，能否经常让你为它彻夜难眠，能否让你有一种热情、一股冲动，想将它与你的员工分享。

如果没有，你要考虑将企业的远景进行修改了!2.明确企业使命建立企业远景之后，就要回答下一个问题：企业的使命是什么?使命是在企业远景的基础之上，具体地定义企业在全社会经济领域中所有经营的活动范围和层次，具体地表述企业在社会经济活动中的身份或角色。

它包含企业的经营哲学、企业的宗旨和企业的形象。

制定企业使命必须要回答五个问题：第一个问题：企业要为消费者(或客户)提供什么?第二个问题：企业要为什么创造什么?第三个问题：企业要为合作伙伴带来什么?第四个问题：企业为员工带来什么?第五个问题：企业为股东带来什么?建立清晰的企业使命就是对自身和社会发展所做出的承诺，也是公司存在的理由和依据，更是组织存在的原因。

使命不是随意写的，主观口号性的东西不是使命。

因此，一个明确的企业使命首先要合理，要解决企业主观意愿与客观实际环境之间的冲突和矛盾，这中间包括利用机遇和实现机遇的可能性。

其次，使命要真诚。

使命是发自组织内心的，是一种自觉的意识。

因为是虚假的使命，所以起不到应有的作用。

3.总结企业价值观然后再根据自己企业的使命，总结形成企业的价值观。

企业管理的基本知识

企业管理的基本知识
1、企业管理基本概念：企业管理是指企业组织内部的管理活动，它是指企业组织内部管理者，根据企业的计划、组织、指挥、协调、控制和领导其他员工的活动，以实现企业的目标。

2、企业管理的基本原则：企业管理应该遵循一些基本原则，
包括：正确的组织结构、有效的管理技术、建立有效的激励机制、及时的信息反馈、充分的沟通渠道、公平的管理行为、合理的资源分配和有效的决策机制。

3、企业管理的基本流程：企业管理的基本流程包括规划、组织、领导、控制和评价五个步骤。

规划是企业管理的基础，是确定企业的发展目标和管理活动的准备工作；组织是企业管理的核心，是指确定企业组织结构、分配职责、建立管理制度等；领导是企业管理的重要环节，是指管理者对员工的指导、激励和督促；控制是企业管理的过程，是指管理者对员工的行为和工作结果进行监督、检查和评价；评价是企业管理的最终环节，是指对企业管理的效果进行客观评价，以提高企业管理的效率。

企业管理基础知识

企业管理基础知识企业管理是指对企业内部各种资源进行有效组织和协调，以实现企业目标的过程和方法。

它是企业运作的重要环节，对于企业的发展和成功具有重要意义。

本文将从企业管理的定义、管理职能、管理层次、管理原则和管理技巧等方面进行探讨。

一、企业管理的定义企业管理是指企业通过对各种资源进行有效组织和协调的过程，以实现企业目标的管理活动。

它包括企业的计划、组织、指挥、协调和控制等各个方面。

企业管理的目标是确保企业的长期生存和发展，提高企业的竞争力和效益。

二、管理职能管理职能是指在企业管理过程中需要履行的各项职责和任务。

常见的管理职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。

1. 规划：规划是为了实现企业目标而确定行动方向和方式的活动。

它包括制定目标、制定策略、制定计划和制定预算等环节。

2. 组织：组织是将企业资源按照一定的结构和关系进行合理配置的过程。

它包括确定组织结构、分配职责、建立工作流程和制定工作标准等方面。

3. 领导：领导是指对员工进行激励和管理的过程。

它包括制定员工目标、指导员工工作、激励员工和解决员工问题等方面。

4. 控制：控制是对企业运作过程进行监督和调整的活动。

它包括制定控制指标、收集信息、分析数据和采取措施等环节。

三、管理层次管理层次是指企业管理中的各个级别。

一般来说，企业管理层次可以分为高层管理、中层管理和基层管理三个层次。

1. 高层管理：高层管理是指企业的最高决策层。

他们负责制定企业整体发展战略，决策重大事项，对企业的发展方向和目标进行规划和确定。

2. 中层管理：中层管理是指企业中级管理人员层次。

他们负责执行高层决策，具体组织和协调各项工作，对下属员工进行管理和指导。

3. 基层管理：基层管理是指企业的一线管理人员层次。

他们直接管理和指导生产和运营工作，负责组织实施各项任务，保证日常的工作顺利进行。

四、管理原则管理原则是指在企业管理中需要遵循的一些基本原则和规范。

常见的管理原则包括目标一致原则、协调一致原则、权责一致原则和激励约束原则等。

企业管理学的基础知识

企业管理学的基础知识企业管理学基础知识一：1、我们为什么需要管理管理的核心工作是协调. 管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾协调的主要手段是:生产、战争、道德、管理2、管理的本质是人们为了实现一定的目的而采用的一种手段。

3、不当管理者的人也需要学习管理不学管理就不明白社会的真假美丑善恶人不是从事管理就是被人管理有利于了解相互行为增强生存能力、相对资源的有限性需要借助管理来实现更多的欲望4、衡量管理好坏的标准就是用相同的资源实现更大的效益. 效率与效益相比效益是第一位的有效的管理即要讲求效益、也要讲求效率5、管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制计划表现为确定目标和过到目标的步骤组织目标变成现实需要的人力、资源、分工合作合理配置的过程领导运用职权和威信协调人与人的关系、激励员工努力工作控制保证实现目标过程中的检查和纠偏工作6、管理学的特点1、是一门不精确的科学没有固定法则演算没有精确定律2、是一门综合性科学哲学、经济学、社会学、心理学、法学、数学等3、是一门实践性很强的应用科学文盲也能当好管理者4、是一门发展中的科学管理学的起源及发展ISO的发展熟读经书、结交高人、勤于实践、善于思考是学好管理的不二法门7、管理者区别于其他管理人员的显著特征就是拥有直接下属管理者与操作者的区别就是管理者有下属向其汇报工作8、组织从本质上而言就是一个利益共同体1、个人之所以要加入组织就是因为自己无法独自实现自己的个人目标9、在一个组织中管理者充当着三方面共十种角色1、人际关系方面形象代言人、领导者、联络员。

2、信息传递方面组织发言人、信息监督者、信息传递者。

3、决策方面企业家、资源分配者、矛盾排除者、谈判者。

10、常见的管理者错位现象1、高层管理者事必躬亲。

抓权、不清楚自己定位、不信任别人、职业习惯2、中层管理者上传下达。

不承担责任不得罪人3、基层管理者只贯彻落实不管结果。

要么死执行要么不执行11、组织正式授予管理者的职权一般包括支配权、强制权、奖赏权支配权是命令必须服从强制权是威胁迫使服从奖赏权是奖励诱使服从12、管理者的职权并不总是有效的1、当管理者运用权利的目的与组织的目标不一致时权力不会太有效2、权力受到更高一级或同级、下级的权力限制即使是最高权力也受到法律及政府限制3、在组织权力范围内也会受到权力重叠交叉的限制4、若下属拒绝接受权力支配权力的有效性也会丧失13、影响管理者职权大小的因素1、职位岗位职责2、能力个人素质3、历史原因企业管理学基础知识二：14、管理者不但要对自己的工作负责更要对下属的工作负责员工工作没干好固然与能力和积极性有关但选用合用的员工的调动积极性本身就是管理者的工作管理者没有识人之明在工作中用人之短下属即表现为笨所以问题出在下属身上根子却在管理者身上15、管理者应该具备的三种基本技能1、技术技能诊断技术决策计划组织评价书写技术2、人际技术表达协调激励领导公关能力3、概念能力分析综合判断能力16、在工作中培养管理人员的方法1、管理工作扩大化职务轮换2、管理工作丰富化扩大工作范围3、设立副职或助理4、管理问题研讨会或案例研讨会5、敏感性训练模拟演练6、计算机模拟训练17、西方管理思想发展之一经验管理经验管理思想认为组织管理的有效性取决于管理者个人的素质工业革命使工作和农业分开有了工厂没有经验可借鉴所以管理者凭自己的能力和对管理问题的理解进行管理成功失败皆难以解释原因相信上帝赐福没有代表人物但随着企业规模的扩大出现混乱这催生了科学管理思想的诞生18、西方管理思想发展之二科学管理思想代表人物美国的泰勒提出了通过对工作方法的科学研究来提高工人劳动效率的基本理论与方法并于1911年发表了《科学的管理》一书他从钢铁厂的工人干至总工程师他是从“工人为什么磨洋工”这一问题开始研究管理的科学管理所要做的一切都是要提高劳动生产率19、西方管理思想发展之三行为管理思想代表人物梅奥根据西方电气公司的霍叠实验得出结论1、人的行为与人的情感有密切关系。

管理基础知识(第三章)

第三章管理道德与社会责任管理道德包括两层意思：一是组织管理者的道德；二是管理组织的道德。

管理者的道德是管理组织道德的核心和基础。

组织的社会责任是组织道德的一个重要体现，尤其是在知识经济的今天，社会对组织应该承担它的社会责任的强烈意愿的形势下，组织的社会责任独立于管理者道德，而成为管理学研究的一个重要领域。

第一节管理道德一. 道德的定义道德：指那些用来明辨是非的规则或原则。

（善恶、良心、公正、诚信和勤奋等）二. 四种道德观在商业道德方面有以下四种观点：（一）道德的功利观：决策要完全依据其后果或结果作出。

一个管理者认为，解雇20%的组织员工是正当的，因为这将提高余下的80%的员工的待遇和工作保障，同时有利于组织的长远发展。

——道德功利观（二）道德的权利观：决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出。

一个管理者认为，组织员工告发他们的雇主违法行为时，应当对他们的言论自由加以保护。

（三）公平理论道德观：要求管理者公平地实施规则。

（四）综合社会契约理论观：要求决策人在决策时综合考虑实证（是什么）和规范（应该是什么）两方面的因素。

练习：下列观点属于哪种类型的道德观？1、美国纽约地铁工人为了维护自身的权利而举行了大规模的罢工，造成了整个纽约市整个交通系统的瘫痪，也给各行各业的生产带来的损失。

一方：工人应该为了自己的权利而进行罢工。

另一方：工人罢工对社会造成了不良影响和巨大损失，因此工人不应当进行罢工。

他们分别输入哪种类型的道德观？2、一个管理者决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资，因为他认为最低工资不足以维持该员工的基本生活。

3、一个管理者在作决策时，既考虑决策是否适合社会公众和组织墨守的契约，又会考虑决策在实践中的具体影响和效果。

三.影响管理者道德的因素（一）管理者道德发展阶段。

西方道德心理学家经过实验发现，人们的道德发展可以归纳为三个发展阶段：经过研究发现，大部分成年人处于第四个阶段上，他们被束缚于遵守社会准则和法律。

企业管理基础知识

企业管理基础知识企业管理是指对企业运作的规划、组织、领导、协调、控制等一系列行为的管理。

企业管理的目的是优化资源配置、提高效益和满足股东利益。

企业管理的分类企业管理可以分为以下几类：职能性管理职能性管理是通过预测、组织、指挥、协调、控制等方式对企业资源进行管理的过程。

在这种管理方式中，企业所有的职能部门的工作都是为达成企业目标而进行的。

目标性管理目标性管理是为了达成企业目标而进行职能管理的一种方法。

在这种管理方式中，所有企业资源都被组织在一起，以达成企业目标为前提。

过程性管理过程性管理是管理某个工序或过程的方法。

它通过管理这些过程来优化生产过程，减少资源浪费。

企业管理的要素企业管理的要素包括：领导领导指的是企业的管理层。

领导应该根据企业的目标，制定适当的战略和运营计划，确保企业的顺利运作。

组织组织指企业对资源的合理配置和管理。

企业应该根据组织文化、权责利、任务等要素，进行资源合理配置。

控制控制是指企业对资源的监控和调整。

企业应该通过制定适当的管理指标和流程，对企业资源进行有效的监控。

沟通沟通是企业管理过程的重要组成部分。

沟通包括内部沟通和外部沟通。

内部沟通包括员工之间的沟通和管理层和员工之间的沟通等；外部沟通包括和客户、供应商等其他企业之间的沟通。

人力资源管理人力资源管理是企业管理过程中重要的一部分。

企业需要根据企业的需要，招聘、培训、激励、管理和离职员工。

企业管理的工具企业管理的工具包括：企业资源规划（ERP）ERP是一种集成的企业信息管理系统，它能够帮助企业完成计划、制造、销售、采购、库存等方面的管理。

关系型数据库管理系统（RDBMS）RDBMS是一种能够按照一定结构保存数据和信息的软件系统。

它拥有高度的灵活性，能够帮助企业有效地组织和管理数据。

战略性管理战略性管理是企业管理过程中非常重要的工具。

它能够帮助企业领导制定长期目标和计划，以达成企业的长期目标。

项目管理项目管理适用于企业管理过程中产生的短期或特殊项目。

企业管理学基础知识点

企业管理学基础知识点企业管理学是管理学的一个重要分支，涉及到企业内部各方面的组织、计划、指导、控制等方面的知识。

在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理学的基础知识点对于企业的成功至关重要。

本文将介绍一些重要的企业管理学基础知识点。

组织与组织结构在企业管理学中，组织是指为完成规定目标而利用人、财、物等资源的集合体，它是企业价值创造的基本形式。

组织结构是指企业内部各个部门、人员之间的关系和职责分工，它影响着信息流动、决策层次和企业效率等方面。

领导与管理者在企业管理学中，领导是指对员工进行激励、指导、激励以达成组织目标的过程，领导者必须具备良好的沟通能力、决策能力和人际关系技巧。

管理者是指企业内负责规划、组织和控制各项活动的人员，管理者需要具备组织能力、沟通技巧和决策能力。

决策与计划决策是管理者在面对不同情况时做出选择的过程，为了做出正确决策，管理者需要收集信息、分析情况，并根据目标制定策略。

计划是企业为了实现既定目标而制定的行动方案，计划需要明确目标、分析资源和设定时间表。

战略管理战略管理是指企业为长期发展制定的总体规划和决策，包括目标的设定、资源的配置和风险的评估等方面，战略管理对于企业的发展方向和竞争优势至关重要。

绩效管理绩效管理是指企业为了评价员工绩效和激励员工提高表现而制定的一系列管理活动，包括绩效评估、绩效激励和绩效改进等方面，绩效管理可以帮助企业提高效率和员工积极性。

创新与变革创新和变革是企业持续发展的关键，管理者需要鼓励员工提出新想法和解决方案，促进企业创新和变革，以适应市场变化和提升竞争力。

通过以上介绍的企业管理学基础知识点，我们可以看到企业管理是一个复杂而又重要的领域，需要管理者不断学习和提升自己的管理能力，才能帮助企业实现长期发展目标。

企业管理学基础知识点涉及到组织与组织结构、领导与管理者、决策与计划、战略管理、绩效管理以及创新与变革等方面，这些知识点对于企业的成功至关重要。

管理者应该全面了解这些知识点，灵活运用于实际管理中，帮助企业取得持续发展的优势。

人力资源管理师基础知识章节练习题-第三章-现代企业管理

第三章现代企业管理一、单选择｛每小题只有一个最恰当的答案）1．企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（）的谋划与方略。

A．总体性和长远性 B．总体性和全局性 C．全局性和系统性 D．长远性和风险性2．当整个行业日趋成熟时，行业成长变（）．导致为了生存而产生的激烈竞争，利润（）。

A．快，上升 B.快，下降 C.慢，上升 D.慢，下降3.（）是影响企业战略决策的首要外部条件A．经济环境 B.技术环境 C．政治法律环境 D.社会文化环境4．企业资源优势具有（），企业要不断投人以保持和创新其优势口A．绝对性和时间性 B.相对性和时间性 C．绝对性和暂时性 D．相对性和暂时性5．〔）属于企业的基本活动。

A．采购管理 B.售后服务 C．企业基础设施建设 D.技术开发6．在分析图中，位于第D象限的企业应采取（）战略。

A．扭转型 B.增长型 C.防御型D.经营型7．差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（）A．领先原则 B．有效原则 C 总成本最低原则 D持久原则8．在一般竞争战略中。

（）是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。

A．低成本战略 B.差异化战略 C重点战略 D稳定战略9．（）行业的特点是销售增长缓馒，市场占有率竟争加剧A．新兴行业 B．成熟行业 C.衰退行业D.稳定行业10．衰退行业的战略制定包括（）、合适定位战略、迅速推出战略。

A.领导地位战略B.差异化战略C.重点战略 D稳定战略11．企业经营战略的实施是战略管理工作的（）A．主体B．客体C．内容D．重点12（）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据A．实际成效 B.绩效评价 C．战略评价标准 D．纠偏行动13 安全余额越大，销售额紧缩的余地就（），经营越（），A．大，安全 B．大，危险 C．小，安全 D.小、危险14. 当经营安全率低于（）时，企业就要做出提高经营安全率的决策。

A. 50%B.40%C. 30％D. 2015. 决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是（〕A．①②③ B．③②① C。

企业管理的基础知识

企业管理的基础知识：一、管理的四大职能：计划、组织、协调、控制二、戴明环介绍PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（Walter A.Shewhart）于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。

它是全面质量管理所应遵循的科学程序。

全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的[1][2]。

PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。

P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：① P（Plan）——计划。

包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；某项工作的开始的筹划、目标设计(包括阶段目标设计)、策略安排、资源配置、人员分工、时间接点安排、控制手段，是一个组织策划能力的体现。

牵头部门与实施部门按照“计划”设计执行任务，本部分是考验一个组织的执行力。

牵头部门与各执行部门之间、执行部门之间沟通、协调解决期间的问题，考验组织的沟通力。

包括过程控制与最终控制，考验组织领导是开明，是否奖罚分明。

② D（DO）——执行。

执行就是具体运作，实现计划中的内容；③ C（Check）——检查。

就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；④A（Act）——行动（或处理）。

对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。

对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(纠正)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

全面质量管理活动的运转，离不开管理循环的转动，这就是说，改进与解决质量问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用PDCA循环的科学程序。

企业管理基础知识教案模板

企业管理基础知识教案模板一、课程介绍企业管理是现代社会中不可或缺的重要学科之一，本课程将系统地介绍企业管理的基础知识，为学生提供全面的理论基础和实践指导。

二、教学目标1.了解企业管理的定义和发展历程。

2.掌握企业管理的基本概念和原则。

3.熟悉企业管理中的各项职能和流程。

4.掌握企业管理中常用的工具和技巧。

5.培养学生的管理思维和实践能力。

三、教学内容1. 企业管理概述•企业管理的定义和特点•企业管理的发展历程•企业管理的重要性和作用2. 企业管理职能•计划与组织•领导与控制•协调与评价3. 企业管理原则•分工原则•统一指挥原则•协调一致原则•管理层级原则4. 企业管理技巧•沟通技巧•决策技巧•激励技巧•时间管理技巧四、教学方法1.理论讲授：通过课堂讲解传授企业管理的基本理论知识。

2.实践操作：进行案例分析和团队讨论，帮助学生理解企业管理的实际应用。

3.课外阅读：推荐相关书籍和资料，拓展学生的知识面。

五、教学评估1.平时表现：参与课堂讨论、作业完成情况。

2.期中考试：考察学生对企业管理基础知识的掌握情况。

3.期末项目：要求学生结合实际案例进行分析和总结。

六、教学资源1.课程教材：《企业管理基础》2.阅读材料：相关学术论文和案例分析3.网络资源：企业管理相关网站和视频七、教学安排•第1-2周：企业管理概述•第3-4周：企业管理职能•第5-6周：企业管理原则•第7-8周：企业管理技巧•第9-10周：实践操作和案例分析•第11周：期中考试•第12-14周：期末项目展示和总结八、教学反馈教师将根据学生的学习情况和反馈意见进行调整教学内容和方法，帮助学生更好地理解和掌握企业管理基础知识。

以上为企业管理基础知识教案模板，希望学生们能够在学习过程中积极思考和实践，提高管理能力和素养。