《人力资源管理师培训课程》主观题

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《人力资源管理师培训课程》主观题-答案

名词解释题(每小题8分)1．人力资源规划广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术设计的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。

2．人工成本企业人工成本，也称用人费（人工费）或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。

（它包括从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育费用、劳动保护费用、住房费用和其他人工成本等。

）3．工作岗位分析工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

4．劳动合同劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，目的是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系，规定劳动合同双方当事人的权利和义务。

5．岗位规范岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对基类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

6．角色扮演法角色扮演法是在一个模拟真实的工作情境中，让参加者身处模拟的日常工作环境之中，并按照他在实际工作中应有的权责来担当与实际工作类似的角色，模拟性的处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。

问答题1．简述培训规划的主要内容。

（1）培训项目的确定；按培训的优先顺序，目标群体及其规模及其在组织中的作用来考虑设计目标及课程。

（2）培训内容的开发；坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质”的基本原则。

（3）实施过程的设计；合理安排培训进度与各个学习单元之间相互关系和难易程度顺序、时间，形成培训进度表；培训环境尽量与工作环境相一致。

人力资源管理师三级历年主观题(1)

第一章主观题一、在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作?(10分)答：P8 【08年5月】二、简要说明工作岗位调查设计方案的构成。

（10分)答：P8 【08年11月】三、简要说明岗位规范的定义和主要内容。

(10分)答：P4 【10年5月】四、简述应用程序分析和动作研究等方法的具体工作步骤。

（15 分）答：P19 【11年5月】计算题一、某企业主要生产A、B、C三种产品，三种产品的单位产品工时定额和2008年的订单如表1所示。

预计该企业在2008年的定额完成率为110%，废品率为3%，员工出勤率为95%。

请计算该企业2008年生产人员的定员人数。

(15分)【07年11月、11年11月】P29答：（1）2008年A产品生产任务总量＝100×30＝3000 （3分）（2）2008年B产品生产任务总量＝200×50＝10000 （3分）（3）2008年C产品生产任务总量＝300×60＝18000 （3分）（4）定员人数＝生产任务总量/年制度工日×8×定额完成率×出勤率×（1－废品率）（6分）＝3000＋10000＋18000/251×8×1.1×0.95×（1-0.03）≈15（人）注：1、若将A、B、C产品生产任务总量的计算直接代入定员计算公式中，也可给相应分数。

2、注意公式列出与相应文字变换数字3、余数的取舍要注明理由4、用251天还是250天注明理由二、某印刷集团公司下属的印制厂购置了25台C型数字化印制设备。

由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该类设备的定员方案。

于是人力资源部门负责组建的测评小组，首先，对已经试运行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间为60工分。

人力资源培训与开发主观题整理

人力资源培训与开发主观题整理人力资源培训与开发主观题整理：一、名词解释（8选4）1、个性化教学：就是真正地因人施教，根据受训者不同的背景与不同的岗位需要，给每一个学员单独设计课程计划。

2、角色扮演法：指在一个模拟的工作环境中，指定参加者扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。

这种方法比较适用于训练态度仪容和言谈举止等人际关系技能。

3、学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造性思维而建立起来的一种有机的、柔性的、扁平化得，符合人性的、能持续发展的组织。

4、职业管理：是指企业和员工个人对职业生涯进行设计、规划、执行、评估和反馈的一个综合性的过程。

5、人力资源教育性开发：指的是通过传授知识、训练技能、培养理想、锻炼意志等活动来提高人的才能和激发其活力的一项活动。

6、交换培训：指在企业内部，或在相关企业之间进行员工岗位的互换，并进行有针对性的培训。

7、绩效分析法：是考察员工目前的绩效与组织目标的理想绩效之间存在的差异，以及通过培训缩小这些差距的方法。

8、培训需求分析：是指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门采取各种办法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，从而确定培训必要性及培训内容的过程。

二、简答题（6选3）1、什么是人力资源实用性开发？使用性开发的主要内容有哪些？（1）人力资源实用性开发指的是，人力资源的使用过程又是开发过程，人力资源的使用过程也就是劳动，人在劳动过程中不仅改变了自然，实现了物质交换，同时也改变了自身的能力，使自身的潜力发挥出来，从而实现人力资源的开发。

（2）人力资源实用性开发的主要内容：A、用人所长，避其所短B、设计合理的岗位，使岗位对人具有挑战性C、监督检查，奖优罚劣D、发扬民主作风，员工参与管理E、认同企业价值，建立企业文化2、企业在确定培训对象时，要考虑的原则包括哪些？（119页）（1）急需原则（2）关键性原则（3）长远原则3、简述头脑风暴法的优缺点（168页）（1）优点A、适合任何人的参与B、可以对旧的问题产生新的解决方法C、能最大限度地鼓励受训者发表其意见（2）缺点：A、所得的部分意见可能没有任何价值B、多数受训者可能拘泥于旧有的观念，不愿踊跃发言。

企业二级人力资源管理师历年真题-主观题-第三章

第一部分、历年真题一、简答题一、简述企业制定培训规划的步骤和方法？（18分）【07年5月】（新教材取消）答：1、企业制定培训规划的步骤和方法如下：1）培训需求分析（1分）方法为测评现有成绩，估计它与理想的差距。

（1分）2）工作岗位说明（1分）方法为观察查阅有关报告文献。

(1分) 3）工作任务分析（1分）方法为对要涉及的培训进行分类、分析（1分）4）培训内容排序（1分）方法为界定各项学习内容或议题的地位及相互关系，据此进行排序。

（1分）5）描述培训目标（1分）方法为任务说明和有关摘要（1分）6）设计培训内容（1分）方法为聘请专家或借助中介结构选择培训项目。

（1分）7）设计培训方法（1分）方法为经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对策。

（1分）8）设计评估标准（1分）方法为采用模拟实验或聘请专家对测评工具、评估指标和标准进行初步评价（1分）。

9）试验验证（1分）方法为征求多方面意见或进行实验试点，进行诊断，找出问题并完善。

（1分）二、简述培训评估报告撰写步骤。

（18分）【07年11月、11年11月】答：培训报告的撰写步骤如下：（1）导言1）说明评估实施的背景，即被评估的培训项目的概况（2分）2）撰写者要介绍评估目的和评估性质。

（2分）3）撰写者要说明此评估方案实施以前是否有过类似的评估，如果有，是否能从以前的评估中发现缺陷与失误。

（2分）（2）概述评估实施的过程。

（2分）（3）阐明评估的结果。

（2分）（4）解释、评论评估结果和提供参考意见。

（2分）（5）附录。

（2分）（6）报告提要。

（2分）三、企业选择内部培训师标准有哪些？（16分）【08年5月、12年5月、15年11月机考卷】答：企业内部选择培训的标注如下：（一点2分，答到8点即满分）（1）具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识。

（2）对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验。

（3）具有培训授课经验和技巧。

（4）能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具。

人力资源主观题总结

计算题【07年5月】某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工．现有A、B、C、D四项任务，在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。

请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况．以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务的量短时间．答：(1)建立矩阵(2)进行约减(以下为参考答案，如有其他解法也可，但最终答案应与第(3)步以后的答案相同，才能给分) (4分)(3)画盖O线(4)求最优解根据求得结果找到表1中对应的数据，即得如F结果：千成完成c任务：赵云完成A任务；江平完成B任务；李鹏完成D任务。

(2分)完成任务的总时间=2569=22(小时)。

(2分)【07年11月】某企业主要生产A．B,C 三种产品．三种产品的单位产品工时定额和2008 年的订单如表 1 所示．预计该企业在2008 年的定额完成率为110%，废品率为3％，员工出勤率为95％。

类型产品工时定额（小时）2008 年订单（台）A 100 30B 200 50C 300 60请计算该企业2008 年生产人员的定员人数。

(15 分)解：＝＝（人）【08年5月】某公司上年度相关费用如表1所示。

上一年度净产值为9780万元，本年度确定目标净产值为12975万元，目标劳动分配率同上一年。

请根据上述资料，分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长率。

评分标准：P253－259（20分）（1）由于：人工成本费用（总额）＝企业在岗人员工资总额＋不在岗员工工资总额＋社会保险费用＋福利费用＋教育经费＋劳动保护费用＋住房费用＋工会经费＋招聘费用＋解聘费用（3分）（2）则上一年度人工成本费用总额＝2300+81+678+219+44+58+127+30+22+21＝3580（3分）（3）又因：劳动分配率＝人工费用总额/净产值，则：上一年度劳动分配率＝2580÷9780＝36.61％（3分）（4）根据已知条件，本年目标劳动分配率与上一年相同，则：本年度目标劳动分配率＝36.61％（3分）（5）由于：目标劳动分配率＝目标人工成本费用/目标净产值（2分）即：36.61％＝目标人工费用/12975则：本年度目标人工成本＝12975×36.61％＝4749.54（万元）（3分）（6）本年度目标人工成本增长率＝4749.51÷3580－100％＝32.67％（3分）【08年11月】表1是某一机械制造企业2008年1月至3月企业人工成本支出的统计表。

人力资源管理主观题汇总（精选5篇）

人力资源管理主观题汇总（精选5篇）第一篇：人力资源管理主观题汇总36.简述人力资源管理者应具备的能力。

36．简述人力资源战略与企业战略关系的类型。

36．什么是人力资源？如何理解人力资源的含义？36.简述人力资源战略的概念和类型。

36.简述现代人力资源管理的发展趋势。

37.简述组织内外部人力资源信息的内容。

36．当组织人员过剩时可采取的措施有哪些?五、案例分析题（本大题15分）问题：（1）在预测公司未来人力资源需求时，小张可以采用哪些方法？（5分）（2）在进行人力资源需求分析时，小张需要考虑哪些因素？（6分）（3）请你指出小张提交的这份人力资源规划存在哪些问题？（4分）42．试述制定弹性人力资源规划应重点做好的工作。

37．简述建立人力资源信息系统的步骤。

37.简述现实人力资源需求预测的程序。

37.简述建立人力资源信息系统的步骤。

40．简述如何理解学习的含义。

37．职工培训主要有哪些方法?40．简述培训的概念和目的。

40．简述培训的基本程序。

40.简述培训效果评估的指标。

五、案例分析题(本题15分)43.问题：(1)运用培训程序相关知识分析该公司计算机培训存在哪些问题。

(2)梁先生应该怎样拟定一个完整的培训计划?42．试评述马斯洛的需要层次理论。

38．简述激励的含义及作用。

39．简述薪酬体系的影响因素。

四、论述题（本大题15分）五、案例分析题（本大题共15分）43．案例：（1）试分析该企业在薪酬管理上存在的问题。

（2）试述薪酬管理的作用。

考试大收集整理40.简述弹性福利计划的优缺点。

39.什么是薪酬?公平合理的薪酬体系对组织有哪些作用?五、案例分析题(本题15 分)43.（1）薪酬体系设计流程包括哪几个步骤？（7 分）（2）结合本案例分析ST 公司现行薪酬体系存在哪些问题？（8 分）三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)39.简述员工持股计划的目的。

40.简述广义员工福利包含的内容。

41．简述员工福利计划的实施过程。

人力资源管理师二级历年主观性真题汇总(培训与开发)

二级历年真题第三章培训与开发三、简答题1．简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。

[2009年11月二级真题]答：采用访谈法进行培训效果评估时，其具体步骤包括：(1)明确要采集的信息。

包括访谈者个人以及工作岗位本身的有关信息。

(2)设计访谈方案。

访谈方案是评估人员在访谈中提问问题的清单，与调查问卷的设计类似。

(3)测试访谈方案。

在访谈实施前进行依次测试，可以对访谈方案进行修改和完善，还可以提高访谈者的访谈技能。

(4)全面实施访谈。

依据经过测试的较为成熟的访谈方案开展全面访谈。

(5)对资料进行分析，编写调查信息报告。

2．企业组织培训评估时，应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法?[2009年5月二级真题]答：企业组织培训评估时，应依据下列培训成果提出培训评估的标准和衡量方法：(1)认知成果。

它可以用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。

(2)技能成果。

它可以用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的水准。

(3)情感成果。

它可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征，例如受训者对培训项目的各种反应。

(4)绩效成果。

它可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。

(5)投资回报率。

投资回报率指培训项目的货币收益和培训成本的比较。

3．请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。

[2007年5月二级真题]答：企业制定员工培训规划的基本步骤主要有：(1)培训需求分析：①目标。

明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。

②方法。

测评现有成绩，估计它与理想水平的差距。

(2)工作岗位说明：①目标。

收集有关新岗位和现在岗位要求的数据。

②方法。

观察查阅有关报告文献。

(3)工作任务分析：①目标。

明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。

《人力资源管理师培训课程》主观题2019-题目

《人力资源管理师培训课程》复习题答案名词解释题(每题5分)1、工作说明书的概念工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。

2、企业定员的基本概念企业定员，亦称劳动定员或人员编制。

企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。

3、何谓内部招募？内部招募是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。

其优点包括:①准确性高；②适应较快；③激励性强；④费用较低。

缺点在于，当一些工作需要特别的培训和工作经验时，组织内部可能因为整体技能和经验缺乏而无法满足岗位要求;过分依赖内部资源可能会引发知识技能和理念态度的"近亲繁殖"及"员工复制"等风险。

4、何谓面试？面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。

面试是公司挑选职工的一种重要方法。

面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会，能使公司和应招者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定5．何谓技术分工？在生产力和科学技术发展程度不高的情况下是必然存在的现象。

随着生产力和科学技术的高度发展、私有制和阶级对立的消灭，它也必将归于消灭。

这是不依人的意志为转移的历史发展的必然。

劳动的专业化分工是生产的必要环节、社会生产力发展的内在要求，它决不会被消灭，相反地随着社会生产力和科学技术的发展还将得到不断发展。

6、什么是弹性工作制所谓弹性工作制是指在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下，员工可以自由选择工作的具体时间安排，以代替统一固定的上下班时间的制度。

人力资源管理主观题整理

第一章人力资源规划一、工作岗位分析的作用（可能简答P3）1.工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

（使“人尽其才。

岗得其人，能位匹配”基本原则得以实现。

）2.工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。

（提高了员工绩效考评和晋升的科学性。

）3.工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。

（从而充分地激发员工的生产积极性和主动性。

）4.工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。

5.工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。

（工作岗位分析为企业单位建立对外具有竞争力、对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度奠定了基础。

）二、工作说明书的内容。

（可能方案设计或综合题“请你设计一份工作说明”P6）1.基本资料。

主要包括岗位名称、岗位等级（亦即岗位评价的结果）、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等方面识别信息。

2.岗位职责。

主要包括职责概述和职责范围。

3.监督和岗位关系。

说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。

4.工作内容和要求。

它是岗位职责的具体化，即对本岗位要从事的主要工作事项作出说明。

5.工作权限。

为了确保工作的正常开展，必须赋予每个岗位不同的权限，但权限必须与工作责任相协调、相一致。

6.劳动条件和环境。

它是指在一定时间空间范围内工作所涉及的各种物质条件。

7.工作时间。

包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。

8.资历。

由工作经验和学历条件两方面构成。

9.身体条件。

结合岗位的性质、任务对员工身体条件做出规定，包括体格和体力两项具体的要求。

10.心理品质的要求。

岗位心理品质及能力等方面的要求，应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析，并作出具体的规定。

11.专业知识和技能要求。

12.绩效考评。

从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。

三、工作岗位分析的准备阶段的步骤（可能简答P7）1.根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。

人力资源三级主观题

第一章人力资源规划0705、方案设计题（本题1题，共22分）某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下：1、负责公司的劳资管理，并按绩效考评情况实施奖罚；2、负责统计、评估公司人力资源需求情况同，制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工；3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》；4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；5、负责管理人事档案；6、负责本部门员工工作绩效考核；7、负责完成总经理交办的其他任务。

该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不正确。

请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。

（22分）人力资源部经理工作说明书一、基本资料 (1分)岗位名称人力资源部经理 l岗位等级 l X X×岗位编码 ×X X X XX l所属部门 1人力资源部直接上级总经理直接下级 ×××定员标准 1人分析日期X X X X~X X月二、岗位职责 (2分)(一)概述 l(二)工作职责 l1、负责人力资源发展规划的制定与完善。

2、负责人力资源管理系统的建立与完善。

3、负责人员的招聘与人才的储备。

4、负责各种绩效管理制度的制定。

5、负责处理员工劳动关系6、完成公司交付的其他任务。

三、监督与岗位关系 (2分)(一)所受监督与所施监督l、所受监督：总经理2、所施监督：下属人力资源管理人员(二)与其他岗位关系1、内部联系2、外部联系四、工作内容和要求 (2分)工作内容工作要求1、建立人力资源发展规划2、人力资源规划应符合公司发展目标…．五、工作权限…… (2分)六、劳动条件和环境…… (2分)七，工作时间…… (2分)八、任职资格l、学历：2、工作经验…… (2分)九、身体条什…… (2分)十、心理品质要求…… (2分)十一、专业知识和技能要求…… (2分)十二、绩效考评-… (1分)0805：在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作？（10分）0811：简要说明工作岗位调查设计方案的构成。

人力资源管理(主观题)

确定福利需考虑的因素：（1）必须符合企业长远目标；（2）满足员工的需求；（3）符合企业的报酬政策；（4）要考虑到员工眼前需要和长远需要；（5）能激励大部分员工；（6）企业能担负得起；(7)符合政府法规政策。

一、图表分析题1、图1是某公司不同年龄段员工对可供自由选择的薪酬福利的偏好的调查结果。

这4种不同的薪酬福利费用大致相同。

它们分别是：A、每周工作时间从40小时缩短到37。

5小时而不减少报酬：B、每月增加100元用于员工的退休基金；C、为员工及其家庭提供相应的医疗保险；D、每年员工工资的增幅不低于5％。

问题：(1)请对该图的调查结果进行分析。

(2)此调查结果对企业薪酬福利设计有何启示?(1)分析：①人们对不同薪酬福利类型的偏好程度并不相同，从整体上来说，与缩短每周工作时间相比，人们更偏好加薪、医疗保险、退休基金。

②不同年龄阶段的人们对同一薪酬福利方案偏好程度不同，其中最为明显的是年龄较大的人对退休补贴的偏好较高，而对其它类型的偏好则相对比较稳定。

③从图中D的结果可以看出，它受到所有人的欢迎，这说明直接薪酬是一种十分重要的激励手段。

(2)启示：①同样的薪酬福利成本由于设计的激励方式不同，对不同类型的员工导致的激励效果不同。

②对全体员工使用单一的薪酬福利制度并不是最好的选择。

③影响人们对不同薪酬福利类型偏好差异的因素是多方面的，不仅包括年龄方面的因素，还需要考虑其它更多的因素。

二、企业能否任意延长劳动者试用期案例简介徐某与某公司签订了为期三年的劳动合同，合同约定试用期4个月。

徐某在试用期间表现尚可但试用期满后考试成绩却不甚理想。

公司决定延长徐某的试用期半年，延长试用期间不按原劳动合同享受有关工资和其他待遇。

徐某认为试用期满后，公司应履行劳动合同，按合同约定享受有关工资和其他待遇。

双方对此各抒己见。

徐某无奈，向劳动争议仲裁委员会提出申诉。

处理结果仲裁委员会受理此案后，经调查情况属实。

经调解该公司同意取消对徐某延长试用期的决定，并按原合同约定案例评析在劳动合同中，双方当事人约定的试用期限是由《劳动法》规定的。

人力资源管理(企业)主观题

人力资源管理（企业）主观题一、简述题1、简述人力资源管理的首要目标是什么？包含了哪几个方面？2、与传统的人事管理相比，人力资源管理有哪些特点？3、简述人力资源管理活动所包含的主要内容。

4、人力资源战略如何与企业的战略相匹配？5、什么是工作分析？在什么情况下需要进行工作分析？6、简述工作分析对企业人力资源管理的作用。

7、简述人力资源规划的意义。

8、试述人力资源资源供需失衡的状态及平衡方法。

9、试分析内部招聘的渠道有哪些优缺点？10、简述甄选的技术方法。

11、试分析外部招聘的渠道有哪些优缺点？12、培训计划应包括哪些内容？13、简述培训评估的四个层次。

14、简述社会学习理论中“对榜样学习”的四个过程。

15、简述培训的意义。

16、什么是绩效考核？它包括哪些主要的考核内容？17、简述绩效考核的原则？18绩效考核中常见的问题有哪些？19、影响薪酬的因素有哪些？20、简述薪酬的职能。

二、案例分析小赵在公司工作5年了，一直盯着部门主管的位置默默努力。

上个月，老领导突然要另谋高就，小赵感到机会终于来了！事情最终结果却让人跌破眼镜。

这周，老板带来一位新同事，介绍给他认识：“这是新来的主管，通过猎头挖来的呢，你是老员工了，要好好协助新领导的工作哦！”小赵忿忿不平，自己业务水平又不差，难道5年的同部门工作经验，竟然比不上一个“外来的和尚”？！小赵的困惑和不平代表了很多职场“千年老二”的心声。

他们兢兢业业做着“老大”的梦，到头来却发现，公司宁愿高薪挖墙脚，也不提拔自己人。

一些人因此“离家出走”，做了别家的“空降兵”。

问题：请联系招聘的有关知识点，结合自己的看法，谈谈你对此问题的看法，是赞成还是反对，说明理由。

一天晚上，索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。

他多年来一直保持着这个习惯，以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。

这天，盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢，满腹心事，闷头吃饭，谁也不理。

于是，盛田昭夫就主动坐在这名员工对面，与他攀谈。

人力资源管理师二级第一章主观题精华版

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二、W公司是一家民营房地产企业，1996年总经理贾先生创建W公司的时候仅有数百万元的资金和十几名员工，并设立了财务、项目开发、工程管理和行政人事4 门，其中财务部负责人刘女士是贾总的亲戚，仅持有初级会计上岗证书。负责项目开以的江先生是贾总多年的好友，初中毕业，曾经当过一家餐管馆的老板。由于近几年房地产行业发展迅速，W公司的规模迅速扩大，职能部门由过去原有 4个部门变成项目开发、市场策划、工程式管理、质量控制、技术设计、财务、力资源、物业和行政等9个部门。人员也由过去的十几个人发展到现在有500多人人员有增加，诸多的管理问题也频频出现。例如，虽然公司提出了明确的战略规划，但总是不能落实，贾总也发现：追究责任时候，好像大家都有责任，每次大家都一起自我批评一番后，下次的规划依旧不能落实，问题到底出现在哪里呢？让他颇为忧闷的还有，各门的管理人员都经常各自为政，意见不一，相互扯皮。此外，W公司在创业初期没有任何考评指标和标准，完全依靠家庭成员的自觉性进行工作，后来虽然组建了人力资源部，但也仅仅实行了直接主管考评法，对各级员工进行主观性考评，导致员工的抱怨越来越多。目前，W公司手中仍然有约120万平方米的待开发土地，贾总犯难的是，别的当家愁的是“无米下锅”，而他现在愁的是“怎么下锅”，企业目前的已经忙得焦头烂额，深感力不从心。
（1）该公司在进行人力资源内部供给预测时，可以采取哪些方法？（8分） P64 （2）当预测到企业人力资源在未来的几年内可能发生短缺时，可采取哪些措施解决人力资源供不应求的问题？（10分） P70
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四、LHB公司是一家国际食品和家庭及个人卫生用品集团，该公司在21世纪初彻进行了重组。在过去，该公司是高度分权化的，各国的子公司均享有高度的自治在20世纪90年代后期，该公司开始引入新的创新和战略流程，同时整合其核心业直到2000年，由H国和B国的董事长以及他们的代表组成的一个特别委员会和一个包括职能、产品和地区经理等在内的15个董事一直独揽着公司的决策大权，整个结构是矩阵式的，其特点是加强了横向联系，组织的机动性加强，集权和分权相结合，专业人员潜能得到发挥，能培养各种人才。然而，矩阵制的缺点是成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强；员工受双重领导，有时不易分清责任，一份“我们需要明确的目标和角色，董事会使自己过多地卷入了运营，从对战略领导造成了损害”的内部报告也表明公司的组织结构存在一定的问题。然而，2001年启动的“杰出绩效塑造计划”带来了公司结构的实质性改变。该计废除了特别委员会和地区经理这一层级，代之以一个由7人组成的董事会，由董事长及职能和大类产品（即食品、家庭及个人卫生用品）的经理组成。向他们报告的是12位负有明确盈利责任的集团总裁，后者在特定地区对其管理的产品利润负有完全的责任，全球战略领导被明确的置于执委会一级，运营绩效则是业务集团的直接责任。

2024人力资源管理师历年题目详细分析

2024人力资源管理师历年题目详细分析2024年人力资源管理师历年题目详细分析一、综合素质与素养试题1. 请结合人力资源管理实践，谈谈您对员工发展的理解和看法。

2. 假设您是某公司的人力资源总监，如何有效管理员工的绩效？3. 在企业的人力资源管理中，您认为企业文化建设的重要性是什么？如何落实企业文化？二、劳动关系试题1. 根据劳动法规定，描述员工离职的合法途径和程序。

2. 在企业的劳动关系中，如何平衡管理者的权益与员工的权益？3. 某公司员工发生违纪行为，你作为人力资源管理者应该如何处理？请列出具体步骤。

三、培训与发展试题1. 在进行新员工培训时，计划和设计培训课程的主要原则有哪些？2. 请谈谈您对继续教育与职业发展的认识和看法。

3. 如何评估和确定员工的培训需求？请列举具体方法和步骤。

四、薪酬与福利试题1. 在制定薪酬福利方案时，您认为应该考虑哪些因素？请解释具体原因。

2. 描述一下常见的绩效工资制度，并分析其优缺点。

3. 企业如何合理设定福利发放策略，以满足多样化员工需求？五、招聘与配置试题1. 在招聘过程中，您认为应该注意哪些方面以确保招聘的有效性？2. 如何根据岗位要求制定招聘计划，并进行有效的人才配置？3. 请描述一下您设计招聘面试题的原则和方法。

六、激励与激励理论试题1. 在激励员工方面，您认为金钱激励和非金钱激励哪个更重要？请解释原因。

2. 描述一下您所了解的激励理论，并说明其应用场景和效果。

3. 在团队建设中，如何利用激励机制提高员工的工作积极性和凝聚力？七、绩效管理与考核试题1. 如何设计一个科学、公正的绩效考核指标体系？2. 描述一下您了解的绩效管理的具体操作步骤，并谈谈它的重要性。

3. 如何处理员工绩效差异较大的情况？请列举可行的解决方法。

以上是2024年人力资源管理师历年题目的详细分析。

通过对这些题目的全面解答，您将能够更好地了解人力资源管理的各个方面，并为您未来的职业发展做好准备。

《人力资源管理师培训课程》主观题2019-题目(周磊)

《人力资源管理师培训课程》复习题答案一、名词解释题(每题5分)1、工作说明书的概念答：工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。

2、企业定员的基本概念答：企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定的素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。

3、何谓内部招募？答：内部招募是通过组织内部员工晋升或调动来弥补出现的职位空缺的过程。

4、何谓面试？答：面试是通过书面、面谈或线上交流（视频、电话）的形式来考察一个人的工作能力与综合素质，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。

5．何谓技术分工？答：是指按照不同的技能工种进行分类。

6、什么是弹性工作制答：弹性工作制是指在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下，员工可以灵活地、自主地选择工作的具体时间安排，以代替统一、固定的上下班时间的制度。

7、培训有效性评估的方法有哪些？答：培训评估的方法一般有观察法、问卷调查法、测试法、情境模拟测试法、绩效考核法、360度考核、前后对照法、时间序列法和收益评价法。

8、什么是工作轮换法？答：是指在组织的几种不同职能领域中为员工作出一系列的工作任务安排，或者在某个单一的职能领域或部门中为员工提供在各种不同工作岗位。

9、薪酬的概念答：薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。

10、薪酬管理答：薪酬管理是企业整体人力资源管理体系的重要组成部分，EMBA、MBA的主流商管教育均对人事薪酬管理体系建设有所介绍。

11、人工成本的概念答：人工成本是指在生产或施工过程中人工消耗或活劳动耗费的货币表现。

12、最低工资的含义答：最低工资标准是指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动的前提下，用人单位依法应支付的最低劳动报酬。

二、问答题（每题10分）1、人力资源规划的内容有哪些？答：人力资源规划包括五个方面：（1）战略规划：是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的方针,政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性计划。