交通运输法规案例分析题

交通运输法规案例分析题【案例1】某公司首次承揽到三个集装箱运输业务，时刻较紧，从上海到大连铁路1200公里，公路1500公里，水路1000公里。

该公司自有10辆10吨一般卡车和一个自动化立体仓库，经联系邻近一家联运公司虽无集装箱卡车，但却有专业人才和货代体会，只是要价比较高，至于零星集装箱安排落实车皮和船舱，实在心中无底，你认为采取什么措施比较妥当？自己购买若干辆集装箱卡车然后组织运输。

方法请铁路部门安排运输但心中无底。

水路最短路程，请航运公司来解决运输。

联运公司虽无集卡，但可叫其租车完成此项运输。

没有合适运输工具，辞掉该项业务。

案例1答案要点：（1）以请联运公司来承担此项任务为好，比较稳妥，联运公司是第三方物流服务企业。

（2）第三方物流服务供应商，按照是否拥有资产可分为资产基础供应商和非资产基础供应商，衡量的标准绝不是它有无实际的物流资产而是看专业人才和货代体会，有资产价格可低些，但灵活性差；而非资产基础供应商，则可按照不同需要“量体裁衣”专门灵活。

（3）邀请第三方物流服务供应商，应该做好如下工作：对该联运公司做必要调查，看看信誉度如何。

进行必要的合同磋商，解决好合同的执行标准、衡量标准、违约责任以及价格等。

努力幸免双方合作失败，既交货又派专人关怀此事。

讲明如果服务质量好，可考虑长期合作的可能性。

其他方案欠稳妥，无把握，风险专门大。

【案例2】“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司，由上海某大饭店的下岗工人李杨夫妇于1994年创办，现在差不多进展成为苏锡常和杭嘉湖地区小有名气的餐饮服务企业之一。

“大众包餐”的服务他成两类：递送盒饭和套餐服务。

盒饭要紧由荤菜、素菜、卤菜、大众汤和一般水果组成。

可供顾客选择的菜单：荤菜6种、素菜10种、卤菜4种、大众汤3种和一般水果3种，还能够定做饮料佐餐。

尽管菜单的变化不大，但从年度报表上来看，这项服务的总体需求水平相当稳固，老顾客通常每天会打电话来订购。

但由于设施设备的缘故，“大众包餐”会要求顾客们在上午10点前电话预订，以便确保当天递送到位。

在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一样家庭的家宴和喜庆宴会上。

客户所需的各种菜肴和服务能够事先预约，但由于这项服务的季节性专门强，又与各种社会节日和国定假日有关，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顾客提早几周甚至1个月前来预定。

大众包餐公司内的设施布局类似于一个加工车间。

要紧有五个工作区域：热制食品工作区，冷菜工作区，卤菜预备区，汤类与水果预备区，以及一个配餐工作区，专为装盒饭和预订的套菜装盆共享。

此外，还有三间小冷库供储存冷冻食品，一间大型干货间供储藏不易变质的物料。

由于设施设备的限制以及食品变质的风险制约厂大众包餐公司的进展规模。

尽管饮料和水果能够外购，有些店家情愿送货上门，但总体上限制了大众包餐公司提供柔性化服务。

李杨夫妇聘用了10名职员：两名厨题和8名食品预备工，旺季时另外雇佣一些兼职服务员。

包餐行业的竞争是十分猛烈的，高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等差不多上这一行求生存谋进展的全然。

近来，大众包餐公司差不多开始感受到来自愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力。

顾客们愈来愈需要菜单的多样化、服务的柔性化，以及响应的及时化。

李杨夫妇最近参加现代物流知识培训班，对准时化运作和第三方物流服务的概念印象专门深，深思着这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西。

然而他们感到疑咨询：大众包餐公司能否借助第三方物流服务？现请你按照上述情形回答下列咨询题：大众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务，并请讲明理由。

大众包餐公司实施准时化服务有无困难，请加以讲明。

在引入第三方物流服务中你会向大众包餐公司提出什么建议？案例2答案：（1）能够引入第三方物流服务理由：能够利用外部资源。

补偿本身资源的局限性。

能够带来作业利益——第三方在专业化作业方面的优势。

能够带来经济利益——引入第三方意味着社会资源共享。

能够带来治理利益——分享外协公司的核心能力。

（2）有困难具体表现在：大众包餐公司的服务产品，既有相对标准化生产（盒饭），又有个性化生产（套餐），它们的需求难以推测。

现有的设施条件有限，也无专用的配送递送车辆和工具。

现有的人力资源上的限制。

与第三方服务合作的体会。

准时化服务的质量难以衡量。

（3）建议：选择合适的食品原料、半成品和制成品的供应商建立战略联盟关系。

通过招投标方式选择第三方物流服务提供商，与上游供应商与下游供应客户建立事物配送网络。

并可利用互联网和电话网建立信息系统，增强服务的柔性。

的有的设施重新布局以及业务流程进行再造。

培养和引入具有供应治理知识和体会的专业化人才。

【案例3】联想是闻名的IT制造企业，其采购部门分布于北京、上海、香港、深圳和台北及全球一些地区，在全球联想有300多家零件供应商。

联想的生产基地分布在北京、上海和惠阳等地区，拥有5000多家国内客户渠道并在欧洲、美洲以及亚太设有海外平台，客户60%~70%来自于个人和中小型企业，联想的代理商、分销商、专卖店、大客户和散户等可通过联想的电子商务网站下订单，联想然后通过ERP系统和综合打算系统以及采JI T（2）分析联想供应链治理实施联想供应链的治理目标是提升联想客户的服务水平和降低总的交易成本。

联想是IT企业，而IT业具有价格波动大、风险大、市场难推测、部件换代快、产品降价快、客户差异化需求强烈、专门多供应商对整个行业的阻碍专门大等特点。

针对行业特点实施供应链治理，分析联想供应链治理实施方案如下：1.建立一体化的供应链运作体系把采购、生产、分销以及物流整合成一个统一的系统，从战略层、执行层在整个集团有一个统一的策略、统一的和谐。

从联想的供应链来看，有三百多家的供应商，整个国内的客户渠道有五千多家。

另外，在联想内部，也他布有北京、上海和惠阳三个工厂，另外目前生产的要紧产品除了台式电脑、笔记本、服务器之外，还有MP3等等其他的数码产品，必须建立一体化的供应链运作体系才能有效实施供应链治理。

2.建立准确的需求推测系统针对IT业风险大、产品降价快的特点，建立起从市场和代理商广泛猎取和积存需求数据的渠道，并按照阻碍市场的一些因素，如市场自然增长因素、季节因素、优待活动因素、新产品推出因素等情形，应用指数平滑法、加权平均、线性回来等方法，制定出比较符合实际的推测模型进行推测。

结合代理商和区域市场对客户的推测，同时得出联想在短期和长期以及对整个市场多维度的推测，包括对产品在不同的区域、不同的时期、不同渠道的推测；并按照一些需求波动性、季节、虚拟推测，最后拟和出与用户需求接近的状况。

3.制定集成化供应链打算，并按照需求变化快速调整通过综合打算系统完成，包括采购打算和生产打算两个方面。

采购打算的制定除了按照推测外，还要按照采购的提早量、安全库存的策略以及采购批量等等的阻碍，另外还要按照联想在国内多个工厂、多个库存地的实时的打算，从而确定采购打算制定以及相应的调整和改变。

生产打算制定通过电子商务和要紧的代理伙伴和代理商和分销商端的系统信息协同与合作实现，同时通过联想系统使客户得到整个分销渠道的库存和和谐的状况，以及供应商实现交货的打算和采购订单的情形等，快速完成生产打算的制定，随时标识出已满足和没有满足客户需求的订单，并能看到在产能方面的状况，发觉在产能方面可能会显现的瓶颈，通过调整、加班等等一些方式，快速应对订单需求变化。

4.按照客户差异化需求，进行客户定制通过电子商务网站等，客户能够按照他自己的选择，自动进行配置，网站能够自动提供报价，如此客户就能够在网上选择产品，同时能够得到实时的价格以及供货时刻。

5.加大与供应商的协同定期对采购策略进行一些相应的制定，制定整体的采购策略，包括价格成本以及采购比例的操纵等，同时按照采购策略的情形确定是否需要导入新的供应商，同时进行供应商策略的调整。

引入剔除机制，查找有竞争力的合作伙伴，另外在供应商都会设置相应的采购平台，加大日常的治理，解决突发咨询题，推进供应链治理连续改善。

采取全程紧密的策略，包括在产品研发过程当中就要和供应商进行同步开发，此外在品质和供应弹性以及成本方面，需求进行一个连续的改善。

对供应商治理和绩效定期进行评估，评估要紧是从研发、质量、服务、供应以及成本五个方面来进行评估。

另外，按照这种评估结果和供应商进行一些日常采购治理。

能够通过建立供应商治理系统，实现对供应商治理的规范化和流程化的治理。

6.转变供应链运作模式传统的满足客户需求的供应模式是库存驱动模式，这种库存驱动不能专门好地满足客户需求，专门是IT产品容易因快速降价而受到缺失。

因此，应转变为按照客户需求运作供应链，尽可能实现按订单生产。

因此，由于联想客户60%~70%来自于个人和中小型企业，因此可采取一种安全库存结合按订单生产的方式，安全库存量满足1~2天成品需求，更多的要按照用户订单来快速响应客户和市场的需求。

7.优化采购渠道及物流运作联想的零部件分为国际性采购的物料和国内采购的物料，关于国际性采购的零部件，差不多上差不多上通过香港，然后分不转到国内的惠阳、上海和北京，关于国内采购的，应直截了当发到各个工厂。

在选择采购物流方式时，尽量减少联想自己实施的方式，加大由供应商实施的JIT供货方式，减少联想的库存，充分利用三方物流资源，降低联想采购物流成本。

联想尽管没有自己的物流公司，但可由运输部对物流进行全面治理，负责对全国各地的三方物流企业进行选择、考核和治理，建立成本较低、效率较高、满足需求的产品配送系统。

采取供应链库存治理，猎取上下游的库存与销售实时情形，并进行有效操纵，减少联想供应链库存。

8.利用信息技术提升供应链治理水平联想现有的电子商务网站、ERP系统、综合打算系统、采购协同网站等信息系统，已成为有效实现下上游协同运作和集成的关键手段、应充分利用，实现物流、信息流的统一。

如联想供应链治理流程图所示，联想集团通过电子商务网站猎取并处理客户订单，然后订单转交给综合打算系统处理，该系统第一把整机拆散成零件，运算出完成此订单所需零件总数，然后通过ERP系统确定使用库存零件能否生产出客户需要的产品。

如果能，综合打算系统就向制造系统下单生产，并把交货日期反馈给客户；如果找不到生产所需要的全部原材料，综合打算系统就会生成采购订单，通过采购协同网站向联想的供应商供货。

采购协同网站按照供应商反馈回来的送货时刻，算出交货时刻，并将该时刻通过综合打算反馈到电子商务网站。

供应商按订单备好货后直截了当将货送到工厂。

此前综合打算系统会向工厂发出通知，哪个供应商在什么时刻送来什么货。

工厂接货后，安排生产出产品，再交由运输供应商完成运输配送任务。

运输供应商也有网站与联想的电子商务网站连通，给哪个客户发了什么货、装在哪辆车内、何时动身、何时送达等信息，客户都能够在电子商务网站上查到。