2019-物业公司毕业生实习报告范文[1]-精选word文档 (2页)
物业公司毕业实习报告范文
物业公司毕业实习报告范文物业公司毕业实习报告范文紧张又充实的实习生活又告一段落了,你梳理过这段时间的实习生活吗?不妨坐下来好好写写实习报告吧。
可是怎样写实习报告才能出彩呢?下面是小编帮大家整理的物业公司毕业实习报告范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
物业公司毕业实习报告1一、实习活动的基本概况这次的暑期实习,我选择的单位是位于杭州黄龙世纪广场的富翔物业管理有限公司,时间是7月13号到8月9号。
这是一家比较特殊的物业管理公司,它主要的运营范围是黄龙世纪广场C座写字楼的租赁业务以及对其进行基本的物业管理。
而我这次的实习任务就是了解基本的写字楼租赁活动以及基础的物业管理知识。
但是由于我是实习生,没有经验,所以必须跟着师傅一起介绍、租赁写字楼。
二、实习的主要内容在实习的过程中,师傅主要给了我三个任务。
首先,师傅给我的世贸中心和其他高档写字楼进行价格对比后使之变成我们的优势。
当然,介绍时还要懂得把握时间。
争取越长的时间就能为我们取得更多的印象,但是这也并不是意味着拖沓重复。
而最后的一个实习任务就是了解物业管理方面的知识以及物业管理市场的发展前景。
三、实习中所得到的专业知识(一)物业管理行业的一般知识物业管理作为一个新兴的行业,已经逐渐被越来越多的人所重视。
一方面,为了应对物业管理行业中可能存在的问题,国家在这几年颁布了一系列的条文去规范这个市场。
xx年施行的《物业管理条例》便是物业管理行业必须遵循的最大准则。
而另一方面,由于物业管理开始取代了原本由政府设立居委会、街道办事处等机构进行服务的旧模式。
因此,对于一些高档的住宅、写字楼,拥有良好的物业管理服务甚至直接成为了它们必备的条件之一。
一般的物业管理公司都会设有保安部、设备部、保洁部等几个部门,而对于人员技术要求最严格的就属设备部了。
因为他们是与客户单位联系最密切的部门,工作表现也可能直接影响到了整个物业管理公司的形象。
与其他部门不同的是,在招聘员工时,设备部青睐的是全才而非专才。
物业公司实习生毕业报告
尊敬的导师、各位领导:您好!我是一名即将毕业的大学生,经过四年的专业学习,我有幸成为一家物业公司的实习生。
在这段时间里,我学到了很多宝贵的知识和经验,也深刻感受到了物业行业的艰辛和挑战。
在此,我谨以此篇毕业报告,对自己在实习期间的学习和成长进行总结,以期为未来的职业发展奠定基础。
一、实习单位简介实习单位是一家具有国家一级资质的物业管理企业,成立于上世纪90年代,业务范围涵盖住宅、商业、办公楼、酒店等多个领域。
公司秉承“以人为本、服务至上”的理念,致力于为客户提供高品质的物业服务。
二、实习内容及收获1. 实习内容在实习期间,我参与了多个项目的工作,主要包括:物业客服、物业维修、安全管理、绿化保洁、康乐活动等。
通过这些工作,我全面了解了物业公司的日常运作流程,掌握了物业服务的基本技能。
2. 实习收获(1)专业知识方面:通过实习,我系统地学习了物业管理的各项规章制度、操作流程,对物业行业的法律法规有了更深入的了解。
同时,我还学会了使用物业管理系统,提高了自己的工作效率。
(2)沟通协作能力:在实习过程中,我与同事、业主、供应商等各方进行了广泛的沟通与协作。
这使我更加善于倾听、理解他人的需求,能够迅速地适应各种工作环境,提高了自己的团队协作能力。
(3)解决问题能力:面对业主的各类诉求和突发状况,我学会了如何分析问题、制定解决方案,并有效地解决问题。
这使我更加具备独立思考和应对突发事件的能力。
(4)职业道德:实习期间,我深刻体会到物业行业的职业道德至关重要。
我时刻保持敬业精神,遵循公司规章制度,尊重业主,为业主提供优质服务。
三、实习感悟1. 行业现状:物业行业是一个充满挑战和机遇的行业。
随着城市化进程的加快,物业管理市场需求不断扩大。
然而,物业公司之间的竞争激烈,要想在市场中脱颖而出,必须提供高品质的服务。
2. 职业规划:通过实习,我对自己的职业规划有了更明确的方向。
我计划在今后的工作中,继续深入学习物业管理的专业知识,提高自己的业务能力,争取在工作中取得更好的成绩。
实习报告-2019年物业实习报告总结范文【三篇】 精品
2019年物业实习报告总结范文【三篇】简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。
通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。
实习中,我采用了看、问等方式,对花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。
同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理,创学习型、创新型企业。
严把员工招聘关。
物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。
物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。
物业提倡工作就是学习,工作就是创新,每位员工都争做学习型、创新型员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。
从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。
从实际出发,管理处严格参照09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。
管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。
在实习中,我看到一套由物业合作自行设计开发的一站式物业管理资迅系统物业管理服务软件。
该软件包括一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。
2019年大学生物业公司实习报告范文
2019年大学生物业公司实习报告范文发布时间:2019-11-05来源:实习报告来***物业管理有限公司实习的**大学高职学院物业**级的**同学,在一个月的实习期内,用他的实际行动,给我公司全体员工留下了深刻的印象。
我们***物业公司隶属于新疆***股份有限公司,位于乌鲁木齐市中山路与红旗路交汇处,是乌鲁木齐市商业最繁华、人员最集中的场所,***物业公司主要对***大厦、***中学、***中学、***医院等进行物业管理以及公共秩序维护、公共卫生维护等专项服务,因所管理的项目涉及商业、教育、医疗等多种行业,对物业服务人员的要求很高;**同学来实习的这一个月,正处冬季最冷的时候,加上逢春节大假物业公司工作最忙,**同学与我公司各部门员工一起,发扬了吃苦耐劳、务实团结的精神,受到了我公司员工的一致好评。
我公司由行政办公室、保安部、保洁部、工程部等部门组成,**名同学这一个月分别被分配到保安部、保洁部、工程部这三个一线部门进行实习。
虽然一个月在不同的部门和工作岗位,但**同学在工作中所表现的积极性和主动性,以及与各部门员工之间的沟通能力和协调能力,都真实体现了他对待此次实习生活的重视度和强烈完成实习任务的使命感。
**同学被分配在各部门实习后,他能够迅速进入工作角色,虚心向班组负责人了解部门工作的相关程序和要点,并认真运用到实际工作之中,同时经常与部门负责人沟通,汇报自己的思想和工作中的认识,实习后期,能在无人督促的情况下较好的完成部门布置的各项工作。
在保安部实习时,他与部门其他员工一样值班、加班,在寒冷的风雪中疏导停车场进出车辆,认真巡查大厦设施设备和安全防范,把自己的对待工作的态度放在公司正式一员的高度,在工作实践中锻炼了意志;在工程部实习期间,他认真向部门负责人及公司老员工请教各设施设备的功能、使用方法、操作规程和注意事项,同时,与部门维修人员一起进入一线现场进行检查、维护和维修,从不因是实习便放松对自己的要求,因他虚心好学,勤劳踏实,部门员工已经习惯的把他当作部门的一员;在最苦、最累的保洁部实习期间,他与其它员工一起打扫卫生,一起值班,再苦、再累也没听到过一声怨言与牢骚,他不但体会了工作上的苦与累,还更深一层了解了在工作中人与人之间的团结协作是多么重要;因在各部门实习时的工作非常紧张,他充分利用业余时间(甚至放弃了公司给予的春节期间的休息)向公司领导及办公室负责人请教物业行业相关知识,了解协调和处理业主与物业之间各种关系的方法,对物业管理与服务都有了较为深刻的认识。
物业公司毕业生实习报告范文(可编辑).doc
物业公司毕业生实习报告范文(可编辑)一位来自房地产公司的毕业生实习报告员范文(音译)让一位业主来到客户中心,并对一些事情做出了回应。
店主说他家的电线似乎被烧坏了。
在命令我们修理后,我们开始准备工具。
后来,我们去了主人的家,看了看情况。
我拿出工具,开始检查了很长时间。
最后,我发现了什么坏了。
我迅速加快脚步,去打开烧毁的地方。
看了一会儿后,我们告诉店主它已经烧坏了,必须回去。
只有在买了一个之后,主人才能出去买一个新的。
过了一会儿,我们修复了损坏的地方。
我们收拾好工具,准备回去。
当我们正要离开时,主人拦住了我们。
为了报答我们,店主从口袋里拿出一支香烟递给我们。
我们笑着对店主说,“我们不抽烟。
请把它收起来。
老板让我们坐下来喝点茶。
喝了一小口后,我们对主人说了声谢谢。
我们回去工作了一天,休息了一会儿。
”有许多事情要做,我们又忙起来了。
虽然我们很努力,但我们并不是一无所获。
我们也获得了许多以前没有的知识,并且认识了许多主人。
然而,一些业主脾气不好。
不管我们是什么样的老板,我们都应该冷静地与他们交谈。
为了避免与业主发生任何冲突,我们应该尽力为业主着想,让业主对我们的所作所为感到满意。
然而,业主不能未经允许非法重建一些房子。
这会给隔壁邻居带来很多麻烦,影响每个人的生活。
许多业主会抱怨,有些事情会给我们带来很多麻烦。
一些业主不支付物业管理服务费,这让物业感觉很困难。
为了解决这样的问题,物业会派人到业主家与业主协商。
做好这项工作不容易。
只要我们用心去做,我们就会做得很好。
如果我们不做得更好,我们只会尽力而为。
由于小偷的入侵,一些业主的财产被盗也是常有的事。
业主会因为这件事抱怨物业管理不善。
如果发生这样的事件,最好的办法就是抓住小偷。
如果发生这样的事故,它只能赔偿业主相应的损失。
事实上,一个规范的物业管理就是要提高保护企业权益的意识,促使物业管理企业从各个角度不断提高对业主的服务水平,填补所有物业管理服务中的漏洞,防止事故再次发生,避免不必要的财产损失,并做好全面的工作,让客户放心,客户可以对我们良好的服务态度感到满意,有些客户不仅会因为这些事故而称赞我们的员工,也会因为这些事故而称赞我们的员工。
【最新】物业公司实习报告范文参考-精选word文档 (2页)
本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除== 本文为word格式,简单修改即可使用,推荐下载! ==物业公司实习报告范文参考以下是为大家整理的关于《物业公司实习报告范文参考》,供大家学习参考!通过公司各处的实习,我对各处的物业管理情况有了初步的了解。
在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。
在实习期间,我深深体会到了海纳物业的优势,以及在日照的影响地位。
虽然海纳物业仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与海纳人辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。
但在看到成绩的同时,我也发现了这其中存在的一些影响海纳物业发展的问题,现总结整理如下。
第一,内部管理不规范。
首先,海纳物业受日照整个物业管理发展的影响,几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。
部门分工不够明确,制度不健全,少有程序化、规范化的工作流程,大部分进行着简单粗放的的管理。
其次,由于物业管理牵扯到的问题众多,各处体制不健全,各种关系错综复杂,需要协调、处理的关系众多,使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上,包括处理物业处与集团公司之间的关系,物业与行政部门的关系,与有关业主之间的关系。
处理好这些关系当然有利与物业管理的发展,但当因此而忽视了内部管理与对外服务时,就难免本末倒置了。
这样就影响了物业管理的健康发展。
第二,责权利不明。
责权利不明,是影响企业发展的主要障碍。
这包括两个方面,一方面是各物业处与总公司之间。
由于我公司物业管理的特殊性,各处的物业管理,均是由作为开发商的总公司筹备建立的,物业管理人员,大部分是由集团公司从各岗位调配的人员,这就导致了建设与管理不分的局面,无形之中增加了物业管理的难度。
虽然,这种建管一家的局面,也曾给物业管理带来过一定的好处,例如,一些房屋维修问题、设备设施配备问题,都可以较好的协商解决。
物业公司实习毕业报告
物业公司实习毕业报告实习毕业报告姓名:XXX学号:XXX所在学校:XXX一、实习单位简介物业公司是负责房地产管理和运营的企业,主要提供物业管理、维修保养、安全防火、环境卫生、社区建设等一系列综合服务。
我所实习的物业公司是一家规模较大的物业管理公司,下辖多个小区和商业区,管理着数千户居民和多个商铺。
二、实习内容在物业公司实习期间,我主要参与了以下几个方面的工作:1. 物业管理:了解物业管理的基本流程,包括入住、交费、维修等环节,并协助物业经理处理入住和维修事宜,了解与业主的沟通和协调工作。
2. 维修保养:参与小区内的维修保养工作,包括设备设施的检查、维修和保养、供暖和空调系统的运行监测等工作。
3. 安全防火:负责小区内安全防火工作的检查和整改,保障小区内居民的人身和财产安全。
4. 环境卫生:参与小区环境卫生工作的巡查和整治,保持小区内的环境整洁和卫生。
5. 社区建设:参与小区内的社区建设工作,包括活动组织、业主代表选举等。
三、实习总结通过这次实习,我深刻认识到物业管理的重要性和复杂性。
物业管理不仅仅是对建筑设施的维护和管理,更要处理好与业主和居民的关系,解决各种问题和矛盾。
我学会了如何与他人合作,如何处理矛盾和冲突,这对我未来的工作和生活都有很大的帮助。
此外,通过实际操作,我对物业管理的各个环节有了更深入的了解,掌握了一些实用的技能。
比如,在维修保养方面,我学会了使用一些维修工具和设备,解决一些常见的故障;在安全防火方面,我学到了一些消防知识和应急处理方法。
这些知识和技能不仅对我个人的发展有帮助,也可以帮助我更好地服务社区和居民。
最后,我要感谢物业公司的领导和同事们对我的指导和帮助,让我在实习期间有了很大的成长和进步。
我也希望以后能够在物业管理领域有更多的学习和实践机会,为社区和居民提供更好的服务。
四、致谢在实习期间,我得到了许多老师和同学们的帮助与支持,在此向他们表示衷心的感谢。
特别感谢我的指导老师在实习过程中给予我的悉心指导和鼓励,让我在工作中不断成长和提高。
毕业生物业管理实习报告4篇
毕业生物业管理实习报告4篇借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
毕业生物业管理实习报告篇1 时光荏苒,转眼间我已经在物业实习快五个月的时间了,非常感谢公司领导的关心与指导,以及同事之间团结愉快的合作。
五个月的实习让我学到了不少也提高了很多,我感到书本上学到的理论知识与客观实际是有一定差距的。
实践中学到的东西更具有实用价值,这有助于我日后走出校园踏入社会做好准备。
小区位于西安市凤城五路63号,交通便利,地理位置优越,项目紧邻西安中学与长安医院、文景公园、西安图书馆、体育场和大型超市辅称左右。
XX年xx批准西安政府北迁北城作为新城市中心,xxxx 占地面积180亩,总建筑面积45万平方米,居住户数2119户,公共绿化1.278公顷,绿地率达到30.2﹪,小区内配套充分,体现人性关怀,设有地下商业街1万多平方米,集体闲娱和购物为一体的社区,有丰富的地下温泉资源而且还有温泉点缀园林,独有的社区温泉水景资源,在西安乃至西北地区堪称独一无二为打造商品质生活社区提供了优势资源支持。
小区两居一室和三居室为主的板式小高层,错落有致形成围合式的组团布局,景观设计注重于优良生活环境的塑造,从园林景观规划配套等多个角度满足客户在居住和精神上的双重享受。
项目不仅满足了人们对居住的基本要求更满足人们健康享受自我实现做新人居价值指标,小区24小时均有安全防范服务人员,小区内设有可视对讲,为小区的安全管理进一步提供了有利的条件为业主和住户创造一个安心、舒适和温馨的居住环境,公司秉承“业主至上,服务第一”的服务理念。
在实习中我熟悉了小区的楼房结构,来人来访的接待,当有人来访时应面带微笑,热情主动问候使用礼貌用语您好,耐心了解客人的来意,根据客人的需求积极予以帮助,对客人的咨询应细心倾听后在作解答,解答问题要有耐心,不能准确解答的应表示歉意“对不起,请稍等我帮您问一下”并及时向客人反馈,对于业主的投诉首先应及时放下手头的工作,热情的接待请客人入座耐心听取业主投诉内容,对业主提出的问题应积极帮助联系,其次真诚以待相敬有礼,及时处理回访有序,善于理解做贴心人对他们始终要抱一个真诚的微笑,在坦诚和谐的气氛中接受他们的意见与投诉。
物业公司毕业实习报告四篇
物业公司毕业实习报告四篇物业公司毕业实习报告四篇物业公司毕业实习报告篇1当我第一次踏进南山物业行政办公室时,根本没有想到,在之后的两个月,我会在这里收获一段快乐而难忘的时光。
我不仅从同事们身上学到很多东西,和他们成为朋友,更重要的是,我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门的六把钥匙。
第一把钥匙:真诚你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。
第一天去物业实习,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就干些杂活,于是有点担心会和他们一样。
踏进办公室,只见几个陌生面孔。
我微笑着和他们打招呼。
从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早安”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。
我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。
仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。
我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。
他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
其实,不仅待人要“真诚”,对事也要“真诚”。
在一次大合唱活动中,由于老年人上了年纪,眼睛有点花,字小的看的不是很清楚,《众人划桨开大船》的词与普,写了又写,改了又改,但又想不出好的修改方法。
我于是把自己的意见诚心诚意的提出来。
没想到,他竟然接受了。
在他面前,我只是一个毫无经验的小字辈,但我觉得对待工作我们不应该论资谈辈,有意见或建议,只要对工作有利,都应该诚恳的说出来,大家一起探讨。
其实,只要你是真诚的,谁会在乎你资历小,又有谁会小看你呢从那以后,每次准备前期活动,他都找我去看前期准备内容提意见,他告诉我,我提的意见和建议很中肯,非常有用,把我心里美的啊,因为我看到了自己的价值。
真诚,让我走出了显示自身价值的第一步。
第二把钥匙:沟通你知道他,但你记住他的名字吗你认识他,但你了解他吗你能将人和名字对上号吗了领导从我手中接过业主表演人员名单,劈头一问。
物业实习总结报告【三篇】【完整版】
物业实习总结报告【三篇】----WORD文档,下载后可编辑修改复制----物业管理专业实训教学在实现培养目标,提高学生竞争力和教学相长方面有着重要的意义,而实习是培养合格的工科学生的重要环节,它为学生创造即动手又动脑的实践条件,改进实习课教学,强化工程训练、提高学生适应工作岗位的能力,具有深远的意义。
下面是作者为大家整理的物业实习总结报告【三篇】,希望大家喜欢。
物业实习总结报告【一】xx月xx日我们物业管理专业的同学来到了xxxx物业有限公司所管理的通锦·xx进行了为期一个礼拜的实习。
在实习中我们也发现了自己不足,为我们以后的工作生活做了好的铺垫。
18日上午我们到了xx,xx物业以及xx物业首先为我们的见习表示了欢迎,然后就给我们介绍了我们物业管理的主要工作内容。
最后安排了绿化清洁部主管向我们介绍小区的一些基本情况,带我们参观了环境,并安排我们参与了停车场管理、巡逻,绿化养护等工作。
xx地处西外核心区域内,位于南北干道与东西干道的交汇处。
项目总占地面积600亩,建筑面积约50万平方米。
项目地形地貌呈丘陵状,山丘星罗棋布,原始地形复杂且自然资源丰富。
用地内高差较大,相对高差达40m,总体东高西低、北高南低,整个地块植被苍翠、起伏叠宕,一条由北向南的季节性溪河穿越地块,为本项目景观设计提供了良好的条件。
下面是我见习体验。
一、安保部工作体验。
在安保部,我们主要做了两件事:一是停车场管理;二是巡逻工作。
车位管理属于收费管理。
安保部主任安排了我做停车场管理员,负责车辆进出管理和停车的巡查。
我首先了解了管理公司关于车位管理方面的制度,如停车场管理员的工作职责等。
因为停车场内的车位都属于专用的收费车位,所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。
还有要看车是否停在已画好的停车线内。
xxa区建成投入使用比较早,当时并没有考虑到由于经济迅速发展带来的私家车数量的大增,这就导致现有的停车场不够用,许多业主就只有将车停在道路旁边,可是这样有时候出现的车的划损,业主就会找到物业公司投诉,如果处理不得当,他们就会拒交或少交物业费。
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首先,海纳物业受日照整个物业管理发展的影响,几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。
部门分工不够明确,制度不健全,少有程序化、规范化的工作流程,大部分进行着简单粗放的的管理。
其次,由于物业管理牵扯到的问题众多,各处体制不健全,各种关系错综复杂,需要协调、处理的关系众多,使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上,包括处理物业处与集团公司之间的关系,物业与行政部门的关系,与有关业主之间的关系。
处理好这些关系当然有利与物业管理的发展,但当因此而忽视了内部管理与对外服务时,就难免本末倒置了。
这样就影响了物业管理的健康发展。
第二,责权利不明。
责权利不明,是影响企业发展的主要障碍。
这包括两个方面,一方面是各物业处与总公司之间。
由于我公司物业管理的特殊性,各处的物业管理,均是由作为开发商的总公司筹备建立的,物业管理人员,大部分是由集团公司从各岗位调配的人员,这就导致了建设与管理不分的局面,无形之中增加了物业管理的难度。
虽然,这种建管一家的局面,也曾给物业管理带来过一定的好处,例如,一些房屋维修问题、设备设施配备问题,都可以较好的协商解决。
但更多的却是使物业管理工作无法独立开展。
许多问题都需要层层审批,造成了多头管理,影响了物业管理的服务质量的提高和物业管理企业的健康发展。
2019-物业实习报告范文精选-范文模板 (1页)
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无论是谁刚开始都得要个适应期,而实习就是给同学们适应磨合的,同样也是对学生自己的一种检验,让自己知道自身的不足,有哪些地方做的不好,哪里需要改正。
所以实习对我们来说还是很有帮助的。
在学校的安排下,我和几位同学被安排到****物业,成为一名物业管理人员。
物业管理是房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理,每个小区都有物业管理人员,这应该相当于一个售后管理,相当于是一种服务性的行为,我们要管理小区的公共设施,要是住户有问题,还要找我们,所以物业管理的工作也是不简单的。
刚开始实习,我们只是被安排做一些简单的工作,或者就是去小区逛逛,有什么地方坏了的,或者看看有什么需要帮忙的,我们刚开始就是做这些简单的工作。
慢慢的领导也开始给我们安排任务。
每家房主有什么事情就会打电话,或者下来找人,我们就是帮助房主处理一些问题,慢慢的领导就教给我们一些小事情,虽然是一些小事情,但是我们做起来劲头十足,做事的时候很认真,要是房主去投诉我们没做好的话,我们可是白做了。
实习了一段时间,我们做了很多事情,比如哪家有什么事需要帮忙,那两家争吵起来了,需要调解,在就是公园的健身器具坏了,需要修理等等。
虽然这些都是小事,但是做事看细节,这些小事对我们来说没有什么帮助,还麻烦,但是对于公司来说,却是留下了一个良好的口碑,在以后的工作中也会顺利一些,在实习的这段时间里,在领导的指导下,对小区内的工作做的很好,虽然物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要,但是我在工作中还缺乏经验,思想也不成熟、稳重,所以还有很多我还要学习的。
物业公司实习报告范文4篇
物业公司实习报告范文4篇发布时间:2019-12-12来源:实习报告本人于7月至12月在广东省东莞市中信物业管理有限公司实习,其中秩序维护员4个月,客服2个月。
短短的半年一晃眼便过去了,在这期间有欢笑、也有汗水。
喜的是作为中信的一员,与公司同甘苦、共患难,在工作中学到了许多有关物业管理的知识和实践操让我对物业管理有了更加全面透彻的了解;苦的是我也在工作中经历了大大小小的难以处理的事情和与公司一线员工一起工作,体会到了作为秩序维护员的那份艰辛与劳累。
忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别,相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情…7月1日,经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞,这个让我渴望而又懵懂的城市,大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。
可当大家下火车的那一刻,看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水,我们的疲惫转眼又一消而退,被这个公司的热情而打动。
我在心里默默的祈祷,我一定行!在公司总部,经过一天的安排和分配,工作,将要开始了…7月2号经过一天的休息和调整后我被分到阳光管理处暂行两个月的实习工作。
很快,我们便以一个积极、热情的心态进入了工作状态。
短短的两个月,我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况,并且严格遵守我处的各项规章制度。
其中我主要接手了vip客户接待这一工作,负责对于维修单的回访验证及各项资料诸如物品放行条、保修、巡查维修记录表、日常巡查签到表、清洁卫生、绿化检查表等的整理。
在工作中遇到了种种困难,如在给业主打电话时经常会遇到业主大发牢骚,而我,也在慢慢的累积经验,学会了倾听,学会用语言耐心的向业主解释,用我的真诚去认真的对待每一位客户。
在客服前台,我更学会了用微笑面对客户,耐心的向他们解释管理处的一些规定是为业主着想,帮助业主开物品放行条、给住户卡授权、办理车卡等等。
物业公司实习报告(一)25篇
物业公司实习报告(一)2物业公司实习报告(一)2精选5篇(一)实习时间:2021年1月1日-2021年2月1日实习部门:物业管理部实习地点:物业公司总部一、实习目标和背景:作为一家专业的物业服务公司,我选择在物业管理部门进行实习,旨在通过实际操作和学习,了解物业公司的日常运营和管理流程,提升自己的专业知识和实践能力。
二、实习内容:1.日常工作任务在物业管理部门的日常工作中,我主要参与了以下几个方面的工作:(1)收集租户反馈:定期收集租户对物业服务的意见和建议,与相关部门沟通解决问题。
(2)维修工单管理:协助收集租户的维修需求,跟进维修工单进度,并及时向租户反馈。
(3)租户入驻申请:协助处理租户的入驻申请,进行租房合同签订和入驻手续办理。
(4)巡视检查:协助进行楼宇的巡视检查,发现问题及时报告,并进行整改跟进。
2.学习培训在实习期间,我还参与了公司组织的一些岗前培训和业务知识学习,包括物业管理基础知识、客户服务技巧、设备维护等方面的培训。
通过这些培训,我对物业公司的各项业务有了更深入的了解,提高了自己的专业知识水平。
三、实习收获:1.专业知识的提升通过实践和学习,我对物业管理的基本流程和工作要求有了更清楚的认识,掌握了一些常用的物业管理工具和软件的使用方法,提高了自己的工作效率和专业素养。
2.团队合作能力的提高在实习期间,我与物业管理部门的同事们开展了多次合作,参与了一些较大的项目,增强了自己的团队合作意识和能力。
通过与同事们的共同努力,一些问题得到了解决,工作效果得到了改善。
3.沟通和协调能力的培养在与租户和其他部门的沟通中,我学会了倾听和理解对方的需求和意见,并与对方协商解决问题,培养了自己良好的沟通和协调能力。
四、实习体会:通过这一个月的实习,我对物业管理工作有了更全面和深入的了解。
物业管理是一个复杂而细致的工作,需要我们平时细心观察,耐心处理各种问题,与租户和相关部门保持良好的沟通,以提供高质量的物业服务。
2019年精选物业实习报告word版本 (2页)
本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除== 本文为word格式,简单修改即可使用,推荐下载! ==精选物业实习报告转眼间实习就结束了,在这段时间里,我获得了很多的经验,并写下了自己的实习报告,通过社会的实践让我有了质的飞跃,同时希望我的这篇在物业公司的实习报告可以供大家帮助。
在学院领导极其恩施富源物业管理公司的协助下我们期待以久的实训如期进行。
上午在富源物业三楼会议室举行欢迎仪式,那一刻从我们的脸上看出,富源物业是同学们实习的场地。
他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视,做的是那样的让人满意无缺。
贵公司经济学教授袁玉鸣说:恩施富源物业管理有限责任公司于xx年3月正式登记注册成立,注册资本金100万元,物业管理企业资质等级三级。
公司下设经理室、办公室、财务室、工程部、环境部、保安部。
现有员工120人,其中:管理人员22人,专业技术人员26人。
管理物业面积43万平方米,房屋33栋,住户700户,行政办公楼宇4栋,星级宾馆1座,水泵房4座、锅炉房6座,总建筑面积16万平方米,绿化面积26万平方米。
公司在恩施州(市)房产局的指导下,在州电力总公司及其直属单位的高度重视和大力支持下,经过不断的探索和总结,积累了丰富的物业管理服务经验,培养和锻炼了一大批物业管理专业人才,物业管理服务工作取得了可喜的成绩,得到了州电力总公司及其各直属单位和州(市)房产管理主管部门的充分肯定,赢得了社会各界的高度评价。
所管理的物业小区在xx年被评为“湖北省批园林式住宅小区”,xx年被州人民政府评为州级绿化模范单位;xx年被湖北省电力公司评为xx年年度保卫工作先进集体;在xx年11月参加全国行政企事业单位后勤管理研讨会,我公司物业管理模式及经验做了典型交流,受到了与会专家和学者的充分肯定;xx年被湖北省消费者委员会评为xx年度“3。
15诚信维权单位”。
恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中,物业管理范围最宽,面积,基础,起点、综合实力物业管理企业。
大学毕业大学生物业公司实习报告范文(三篇)
大学毕业大学生物业公司实习报告范文作为一名大学生物专业的大学生,在进行实习工作的同时,我意识到了自己的不足并通过实践得到了很大的成长。
以下是我在公司实习期间的实习报告。
一、实习背景我是某某大学生物学专业的大学生,于某年某月加入某某公司进行为期三个月的实习。
公司主要从事生物技术研发与应用工作,拥有一支强大的研发团队和完善的实验设备。
二、实习目标1.了解公司的业务和主要工作内容;2.熟悉实验室操作流程,提高实验操作技能;3.学习并掌握相关的实验仪器的使用方法;4.了解生物技术的基本理论知识,并能够将其应用于实际工作中;5.通过与团队成员的合作,培养团队合作能力和沟通能力。
三、实习内容1.了解公司的业务和主要工作内容在实习的初期,我主要通过与我的导师和其他相关人员的交流,了解公司的主要业务领域和工作内容。
通过参观实验室和工作区域,我对公司的实验设备和研发团队有了初步的了解。
2.熟悉实验室操作流程,提高实验操作技能在实习期间,我参与了多个实验项目的进行。
通过我的导师的指导和其他实验员的帮助,我逐渐熟悉了实验室的操作流程,并能够独立进行一些基本的实验操作。
我学会了如何准确使用各种实验仪器,如离心机、PCR仪和电泳仪等,提高了实验操作的技能水平。
3.学习并掌握相关的实验仪器的使用方法除了熟悉实验室的操作流程外,我还通过阅读相关的实验仪器手册和参与相关的培训课程,学习了各种实验仪器的使用方法和注意事项。
我学会了如何正确地操作PCR仪和电泳仪等仪器,并能够根据实验的需要进行相应的调试和维护。
4.了解生物技术的基本理论知识,并能够将其应用于实际工作中在实习期间,我通过与我的导师和其他相关人员的交流,学习了一些生物技术的基本理论知识,如PCR、电泳和基因克隆等。
我能够了解和分析实验结果,并能够根据实验结果进行下一步的实验设计和操作。
5.通过与团队成员的合作,培养团队合作能力和沟通能力在实习期间,我主要与我的导师和其他实验员一起工作。
物业实习报告范文4篇3篇
物业实习报告范文4篇物业实习报告范文4篇精选3篇〔一〕物业实习报告本文为四篇物业实习报告的范文,分别从不同角度介绍实习企业的情况、实习内容、实习心得以及个人成长体验。
报告一:物业实习内容与体验我在一家物管企业进展了为期两个月的实习,主要工作内容是学习物业管理理念、标准执行物业管理工作以及协助工程的日常运营。
首先,我参加了公司的物业管理培训,理解了物业行业的根底知识和效劳要求,包括企业文化、效劳流程、平安防范等,这对我的职业规划和身心安康管理有很大帮助。
其次,我协助了小区物业运营,包括物业巡视、整治小区环境、跟进工程进度等。
通过实际行动,我深化认识到了物业管理工作的责任与使命。
在进步对小区业主的效劳意识的同时,也加深了与同事的合作与沟通。
最后,我还参与了企业经营管理的讨论会,理解了行业内的竞争和开展趋势,以及如何制定更加合理有效的经营战略。
在这之中,我发现了自身的职业定位和方向,为将来的职业开展打下了根底。
这两个月的物业实习让我学习到了很多专业知识,结交了很多优秀的人才,进一步明确了自身的开展方向,以及更好地理解了社会和自己。
这段时间对我来说是珍贵的经历。
报告二:物业企业的文化及管理特点我在一家大型物业企业进展了为期三个月的实习,主要工作内容是理解并研究这家企业的管理文化与特点。
首先,这家物业企业的管理特点是多元化。
除了传统的小区物业管理之外,企业还涉及到商场、写字楼和公寓等不同的物业类型,在各个领域中都拥有优秀的管理团队,保证物业效劳的专业性和质量。
其次,该企业具有强烈的文化内涵。
在运营过程中,企业始终坚持“以人为本,效劳至上”的管理理念,不仅覆盖了细节效劳,还注重提升整体效劳品质和社会责任。
最后,企业还注重创新和探究,不断推陈出新。
它通过引进科技手段,推广智慧物业等方式进步效劳效率,同时拓展业务领域,开拓新的市场空间。
这次实习让我深化认识到了企业的管理特点和文化内涵,进一步树立了对物业行业的认识和理解,这对我接下来的职业开展和个人成长都有着积极的影响。
2019物业公司实习报告4篇
2019物业公司实习报告4篇中专三年里的生活结束了,在这三年里我从中学到了很多知识,让我对机电类一种深刻的认识,今年学校里来了很多家公司,我看了这些公司都很不错,但我还是选择了这家物业公司;我们来到了物业公司经过他们一系列的介绍之后,我们在这里开始了第一次的上班,也就是一个很重要的一次实习,这对我们以后走上社会的一道必经之路。
在物业里有分几个部门,其中有客户中心,管理处和工程部等;我们现在所在的地方是名郡小区,虽然有点偏僻,但那里环境还是不错的,空气也很好,在公司里我很努力的去学习去听讲,如果有不懂的,我就会去问指导老师,他们都会很认真的教我,在这些方面,维修人员都要具备这方面的技术条件,并持有上岗证才能正式上岗,才能领到相应的工资和相同的待遇,这些都要靠自己的努力才得来的,所以每个人都很不容易,上班都要有一些规律,俗话说的好,没有规律,不成方圆。
现在社会的那些公司都随着市场竞争激烈,而让我们的知识和技能都在不断的更新,这样可以对员工提供了各类专业性的培养得到提高,也可以让我们以后在社会上站住脚;在名郡小区里面有很多栋楼层,有多层和高层的区分,还有公寓楼,其中公寓楼有三栋,只有八层那么高,那里现在是住的人最多;多层的却有二十八栋,每栋有十一层高;高层的有十二栋,楼层有十八层高;但有几栋可以直通地下室,地下室是一个很大的停车场,有很多的消防栓,这些消防栓在遇到紧急事件的时候才用的上,比如:地下室着火了,或出了交通事故所引起的火灾,才可以及时的处理好。
在名郡小区里有很多业主为一些小故障而烦扰,还有一些新业主搬进来,因业主叫一些工人来装修房子,而带来的烦扰,请工人时,工人要有装修证,不然是不能让工人进来帮业主装修的,在这个小区里有时也很容易就断电,有的是短路,有的只是跳闸,业主用电过度会产生跳闸现象;有时业主家里的水管堵住了,有的是铁门坏了开不了的原因,这都会让业主耽误上班的时间等,这些工作都是由我们去给业主解决的,有的却很难修,那只能请老师傅来帮忙了,我们在旁边看边学,我们偶尔也会帮上一点忙,老师傅在旁边也有教我们,让我们可以学到更多关于维修的知识,也让我们下次自己也能解决这些事情,经过指导老师的指导,我们得更加努力的去完成了。
2019-201X年物业服务实习报告范文-word范文 (2页)
2019-201X年物业服务实习报告范文-word范文本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将予以删除!== 本文为word格式,下载后可随意编辑修改! ==201X年物业服务实习报告范文在中平能化物业服务中心实习期间,我担任的主要职务是客服部的主任助理,其次还担任公司临时文员,范文之实习报告:物业服务实习报告。
我的工作就是辅助主任,做好客服部的工作安排。
其中包括接待来电来访;负责处理业主日常的意见反馈及投诉业务,并在第一时间内通知相关的工作人员及时解决;负责接洽中心所在小区内其他单位提出的临时保洁业务;日常保洁、保安工作的监督与管理,找出不足,发现问题等。
临时文员的主要工作任务包括填写客服记录单,每周例会的会议记录整理,起草并张贴公司各类通知(如:停电通知、温馨提示),起草公司临时文件等等。
这次深入企业的实习让我收获颇丰。
在实习过程中,我积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。
通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
实习中,我对物业管理工作有了进一步的了解,分析了开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律等。
同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、中平能化物业服务中心简介中平能化物业服务中心位于新华区体育路北段胜利街西段,前身是平煤集团机关生活服务公司。
现担负着集团机关办公区和机关家属区的供水、供电、供暖、制冷、卫生、绿化、房产管理等物业服务任务,物业管理面积达42万平方米,服务用户4000多户。
中平能化物业服务中心以“至真至尚服务社会”的企业精神引领企业健康发展,努力实现“缔造和谐物业,惠及百姓民生”的愿景目标,始终坚持“用心管理、用心服务、用心工作”的服务理念,积极探索“区域化管理、专业化服务、市场化运作”的经营管理模式,不断提高服务水平和服务质量,使机关人员在温馨的环境中办公,使居民在优美的生活环境中体味幸福,该中心先后荣获省级卫生先进单位、连续8年集团公司先进单位称号,该中心所辖乐福小区XX年被授予河南省园林小区称号。
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物业公司毕业生实习报告范文[1]
中专三年里的生活结束了,在这三年里我从中学到了很多知识,让我对机电类
一种深刻的认识,今年学校里来了很多家公司,我看了这些公司都很不错,但
我还是选择了这家物业公司;我们来到了物业公司经过他们一系列的介绍之后,我们在这里开始了第一次的上班,也就是一个很重要的一次实习,这对我们以
后走上社会的一道必经之路。
在物业里有分几个部门,其中有客户中心,管理处和工程部等;我们现在所在的地方是名郡小区,虽然有点偏僻,但那里环境还是不错的,空气也很好,
在公司里我很努力的去学习去听讲,如果有不懂的,我就会去问指导老师,他
们都会很认真的教我,在这些方面,维修人员都要具备这方面的技术条件,并
持有上岗证才能正式上岗,才能领到相应的工资和相同的待遇,这些都要靠自
己的努力才得来的,所以每个人都很不容易,上班都要有一些规律,俗话说的好,没有规律,不成方圆。
现在社会的那些公司都随着市场竞争激烈,而让我们的知识和技能都在不
断的更新,这样可以对员工提供了各类专业性的培养得到提高,也可以让我们
以后在社会上站住脚;在名郡小区里面有很多栋楼层,有多层和高层的区分,还有公寓楼,其中公寓楼有三栋,只有八层那么高,那里现在是住的人最多;多层的却有二十八栋,每栋有十一层高;高层的有十二栋,楼层有十八层高;但有几
栋可以直通地下室,地下室是一个很大的停车场,有很多的消防栓,这些消防
栓在遇到紧急事件的时候才用的上,比如:地下室着火了,或出了交通事故所引起的火灾,才可以及时的处理好。
在名郡小区里有很多业主为一些小故障而烦扰,还有一些新业主搬进来,因业主叫一些工人来装修房子,而带来的烦扰,
请工人时,工人要有装修证,不然是不能让工人进来帮业主装修的,在这个小
区里有时也很容易就断电,有的是短路,有的只是跳闸,业主用电过度会产生
跳闸现象;有时业主家里的水管堵住了,有的是铁门坏了开不了的原因,这都会
让业主耽误上班的时间等,这些工作都是由我们去给业主解决的,有的却很难修,那只能请老师傅来帮忙了,我们在旁边看边学,我们偶尔也会帮上一点忙,老师傅在旁边也有教我们,让我们可以学到关于维修的知识,也让我们下次自
己也能解决这些事情,经过指导老师的指导,我们得更加努力的去完成了。
有一个业主来到了客户中心反应了一些事情,业主说他家里的线路好象被
烧断了,叫我们去维修好,命令下来后,我们开始把工具准备好了,然后来到
了业主的家里看了一下情况,我拿出工具开始查,查了好久终于查到哪里坏了,我迅速的加快脚步,赶紧过去把那个被烧断的地方打开,打开看了一会,对业
主说这里已经被烧坏了,要去重新买一个才可以,业主马上出去买了一个新的
回来,过了一会,我们把损坏的地方修好了,我们把工具收拾了一下准备回去,正准备走的时候却被业主叫住,业主为了报答我们,就从口袋里拿出一只香烟
递给我们,我们微笑的对业主说,我们不抽烟请你收好吧,业主叫我们坐下来
喝一些茶,我们喝了一口就跟业主说声谢谢,之后我们回去了,一天工作也得
休息休息,话刚说完就又有很多事情做了,我们又开始忙了,虽然我们很辛苦,可我们也不是白忙,我们一样也得到了很多以前我们得不到的知识,也认识了
很多业主。
但有的业主脾气很不好,我们在工作中不管是什么样的业主,我们都要心平
气和的和业主交谈,为了避免和业主有任何的冲突,我们要努力的替业主着想,我们所做的事要让业主感到满意为止,但业主不能私自非法的去改造一些房屋,这样会对隔壁的邻居带来很多的麻烦,也会影响大家的生活,很多业主会来投诉;还有一些事会给我们带来很大的麻烦,就是一些业主不交物业的管理服务费,这让物业感到很为难,为了解决这种事情,物业会派人去业主家和业主谈判。
把这件事做好也是不容易的,这些只要我们用心去做会做的很好,事情没有做
的更好,只有做到最好。
有的业主家因小偷侵入,造成业主家里的财产被盗,这个事件也是经常发
生的,业主会因为这件事投诉物业的管理太差,如发生这种事件,最好的办法
是把小偷抓住,要是真的有这种意外,那只能赔偿业主相应的损失。
其实,一
个规范的物业管理是物业要提高企业权益保护意识,还要促进物业管理企业从
各个角度不断的完善自身对业主的服务水平,补好所有物业管理服务的漏洞,
防止事故再次发生,避免那些不应有的损失,物业还要做好全面的工作,让客
户可以放心让客户可以得到满意我们这种良好的服务态度,有的客户会因此表
扬我们这些员工; 其实不仅仅这些事故,还有电梯里的事故,电梯有时也会出
现故障而跳闸,电梯跳闸业主们很危险,可能还会有生命危险,大家坐电梯时
也要注意安全,如果造成捆梯现象,要及时的去营救,我们这些员工要第一时
间赶到,接着打电话给电梯公司,电梯公司的工作人员也会很快的到达现场进
行营救,在他们到来的这一段时间内,我们要尽量让业主放松心情,电梯损坏
很可能造成滑梯,
,大家都要记住要爱护电梯,为了大家的安全,也是为了自己的安全。
通过这次的实习,我从实际上获得书上得不到的知识,也锻炼了自己的,
让自己更加有勇气的去完成这次的维修任务,提高了自己的能力,当遇到困难
的时候,我们要拿出勇气来面对一切阻碍。
[ 内容结束 ]
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“山不在高,有仙则灵。
”晋江的万石山,因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。
你若来过晋江草庵,或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。
它一眼望去,小小的庵门亮起一个小世界,那两株为陪伴它而等候数百年的圆柏,于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝,照焕岁月的光芒。
春冬之时,等风来,
等小雨飘洒,一股梅花的香迎了过来,拂过行人的肩,贴着它,泛出温润的笑
意和光,让人也心生端庄与慈祥。
还有那古井、亭子、石径、山石、果树等交
叉环绕,似乎只有赞叹才能应景了。
设若携一身惶灼而来,在这幽僻之处清凉,沉潜时光,再轻松而去,应是畅然。
而对于一个“身在福中不知福”的人,如我,大抵因可便宜观赏而更多感觉到
了寡淡、不稀奇。
诚然,草庵仍是我时常光顾的所在。
清明节的那个周末,为了陪儿子完成一篇登山日记,我们又去了草庵。
依然先
是在庵前的空地上停留、四处张望,继而复入寺中瞻仰摩尼光佛的尊座,读读
石柱上的对联,做若有引动之状。