QR6.1-02 质量管理体系SWOT分析
完整版)质量管理体系-内外部环境分析
完整版)质量管理体系-内外部环境分析的采购计划，积极寻找替代品，以应对价格波动。
同时，与供应商建立长期稳定的合作关系，确保原料供应的稳定性和质量。
采购部、生产部全年SW采购绩效经济环境宏观经济形势风险:宏观经济形势不确定，可能会影响公司的经营状况。
机遇:经济形势好转，有助于公司的发展和扩大市场份额。
3x3一般公司要密切关注宏观经济形势的变化，及时调整经营策略，把握市场机会。
同时，加强内部管理，提高企业竞争力。
总经理、财务部、市场部全年SW运营因素政策法规政策法规变化风险:政策法规的变化可能会对公司的经营产生影响。
机遇:政策法规的变化可能会为公司的发展带来机遇。
2x4一般公司要密切关注政策法规的变化，及时调整经营策略，把握市场机会。
同时，加强内部管理，提高企业竞争力。
法务部、市场部全年SW运营因素竞争环境市场竞争状况风险:市场竞争激烈，可能会影响公司的市场份额和盈利状况。
机遇:市场竞争激烈，有助于公司提高竞争力和市场占有率。
4x3一般公司要加强市场调研，了解市场动态和竞争状况，及时调整产品结构和价格策略，提高产品质量和服务水平。
同时，加强内部管理，提高企业竞争力。
市场部、生产部全年SW市场绩效占有率和领先趋势比较明显，但是竞争对手正在模仿公司的发展方式，影响公司的领先优势。
此外，公司主要业务在核电公司，该市场稳定性较差，会给公司进行战略规划提升难度。
机遇:市场竞争加剧，发展压力加大。
同时，市场不稳定也会带来新的发展机遇。
针对这些风险和机遇，公司可以采取以下应对措施：1.及时关注公司产品市场的情况，收集信息并及时调整，保持公司产品的竞争力。
2.积极参加各类展会，为公司提供新的市场。
3.拓展原料采购渠道，保证优质原料的供应。
公司提供财务支持，对主要供应商的优质原料保持价格优势，促进原料的有序采购。
4.物资储运部门做好到货原料的库位安排，保证到货的原料能及时入库。
5.人事部门积极储备人员，及时关注社会信息，为公司创造一个稳定的环境。
质量管理体系-内外部环境分析
2019 年内外部环境分析及应对（内部）
编制：日期：2019/10 审核人：审核日期:2019/10
: : 5 4 3 2 1
严重程度:非常严重 5 严重 4 较严重 3 一般 2 轻微 1 等级依据《风险和机遇控制程序》
2019 年内外部环境分析及应对（外部）
评分依据: 发生可能性:经常发生 5 有时发生 4 偶尔发生 3 很少发生 2 极少发生1
严重程度:非常严重 5 严重 4 较严重 3 一般 2 轻微 1 等级依据《风险和机遇控制程序》
编制：日期：2019/10 审核人：审核日期:2019/10
2019 年内外部环境分析及应对（外部）
评分依据: 发生可能性:经常发生 5 有时发生 4 偶尔发生 3 很少发生 2 极少发生1
严重程度:非常严重 5 严重 4 较严重 3 一般 2 轻微 1 等级依据《风险和机遇控制程序》编制：日期：2019/10 审核人：审核日期:2019/10
2019 年内外部环境分析及应对（外部）
2019/10期:2019/10。
SWOT分析法(非常全面)详解
SWOT 分析
④：客户 选择优质的客户，是非常重要的： ◆ 客户产品的市场占有率 ◆ 在客户采购中的份额比例（在客户心中的位置） ◆ 客户的议价能力 ◆ 客户的信誉、拖欠款 ◆ 客户的产品营利能力 ◆ 客户向后整合的力量等
SWOT 分析
⑤：供应商 选择优质的供应商，同等也非常重要： ◆ 供应商的价格 ◆ 供应商的品质、服务水平（在供应商心中的位置） ◆ 供应商的付款期限 ◆ 供应商产品的代替性 ◆ 供应商产品的垄断 ◆ 供应商向前整合的力量等
SWOT分析法(非常全面)详解
SWOT 分析
1：SWOT分析模型
SWOT分析模型（也称TOWS分析法）即态势分析法： ■ 制定者
美国旧金山大学的管理学教授韦里克 ■ 制定时间
20世纪80年代初期 ■ 适用场合
从企业内部和外部收集资讯，分析市场环境，竞争对手，制定企 业战略。
SWOT 分析
2：什么是SWOT分析
■ 内部环境分析
◆ Q、C、D、M、S （会议、报告、内部沟通等渠 道获得信息）
■ 将调查的出的各种因 素填入矩阵图
■ 按轻重缓急或影响程 度等排序方式，构造 SWOT矩阵
◆ 将对公司发展有直接的、 重要的、大量的、迫切 的、久远的影响因素优先 排列出来，
◆ 将间接的、次要的、少许 的、不急的、短暂的影响 因素排列在后面
◆教育水平 ◆消费方式/水平 ◆区域特性
◆重大技术突破 ◆技术壁垒 ◆新技术的发明
和进展 ◆技术传播的速
度 ◆代替技术出现
SWOT 分析
㈡：波特五力模型
对于企业外部环境分析，波特在SOWT分析的基础之上，提出了分析 产业结构的『五力分析』，以求策略分析的细化和深化。 产业环境中的成员，可由五种竞争作用力共同决定，五股作用力就称 为『五力』。
GBT19001-2016质量管理体系各部门完整的SWOT分析矩阵表
S6.S7.O2.O9结合，提取关键质量异常和数据，提供品质管控重点和方向
W4.W5.W10.O2.O3结合，通过精益管理培训，全面梳理工作ห้องสมุดไป่ตู้责、流程，建立岗位说明书，确保团队的稳定性，提升工作质量
O4.零部件（外购件）质量稳定
S8.O7结合，为客户提供优质的售后服务
W6.O4结合，定期对供应商评鉴和辅导，提升供应商对零部件质量保证能力
W1.大部分是新人，新人细心度和专业性有待提高
S2.部门新人多，便于管理.
W2.部门协调缺乏技巧
S3.人员接受能力比较强.培训机制完善.
O10.工程资料、样板的准确性
O11.各部门质量观念、意识强
威胁
(Threats)
ST防御策略（利用优势,化威胁为机遇)）
WT避险策略（减少劣势,规避威胁）
T1.市场导入新产品，对客户需求品质标准、质量要求信息不明确
S4.S5.T1结合，通过产品检验、试验标准，利用检验、试验设备，达成客户要求
W1.W2.W10.T1.T2结合，通过精益管理项目培训，梳理内部信息链，建立信息交流窗口，确保信息完整性，传递及时顺畅
O5.新产品开发、设计、验证完整
S9.S10.O1.O10结合，确保产品质量关键特性得到识别和管控，满足客户质量需求
W7.W8.O3结合，通过精益管理培训，学习先进的质量管理工作方法和工具，运用实际工作中
O6.产品直通率高
S2.O11结合，动员全员参与品质，确保品质工作在公司内部顺利开展及推进
W9.O7.O8.O9结合，及时发现质量异常问题，通过准确的技术分析，找出有效的改善对策，及时验证和关闭
T7.物料特采、成品品质缺陷waive所隐含的客诉风险
质量管理体系swot分析
未来需要更加注重企业的社会责任，将质 量管理与社会责任相结合，推动可持续发 展。
THANKS
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机会在质量管理体系中的应用
市场机遇
随着消费者对产品质量和服务的要求不断提高，企业可以利用这一 机会，通过改进质量管理体系，提升产品和服务质量，满足市场需 求。
政策支持
政府对质量管理的重视和支持为企业提供了良好的政策环境，有助 于企业加强质量管理体系建设。
技术创新
随着科技的发展，企业可以利用先进的技术手段改进质量管理体系， 提高管理效率和质量水平。
预防措施
质量管理体系注重预防措 施，通过持续改进和纠正 措施，减少或避免了问题 的发生。
客户满意度
质量管理体系以客户为中 心，通过满足客户需求， 提高了客户满意度。
劣势（Weaknesses）
实施成本高
质量管理体系的实施需要 投入大量的人力、物力和 财力，对于一些企业来说 可能难以承受。
灵活性不足
制定完善的质量管理文件体系，包括质量手册、程序文件、作业指 导书等，为质量管理工作提供依据。
质量管理体系运行情况
质量策划
根据质量方针和目标， 制定详细的质量策划方 案，明确各项工作的目
标和要求。
质量控制
通过制定严格的质量控 制标准和流程，确保产 品和服务的质量符合要
求。
质量保证
建立完善的质量保证体 系，对产品和服务的质 量进行持续改进和提升
背景
随着市场竞争的加剧，质量成为企业核心竞争力的重要组成部分。质量管理体 系作为企业质量管理的基础，对于提高产品质量、降低成本、增强市场竞争力 具有重要意义。
质量管理体系概述
定义
质量管理体系是一套系统的方法 和工具，用于指导企业建立、实 施、保持和改进质量管理体系， 确保产品质量符合相关标准和顾技术创新
新版IATF16949内审检查表(完整版本含审核记录)
√
3
输入的关键要求是什么？有否记录？
组织环境，相关方需求期望，有记录
√
4
过程中主要活动或开展的主要工作？
风险机会识别
√
5
如何开展？（方法、程序、相应的技术）
运行的策划和控制
风险机会控制规范
波特五力
PESTEL、SWOT、FMEA等
√
6
使用什么方式开展这些活动？（开展活动所需要的材料、设备等）
识别确定相关方；信息化沟通；
顾客调查；供方调查审核；组织各部门研讨确定；过程方法、SIAOR法。
√
6
使用什么方式开展这些活动？（开展活动所需要的材料、设备等）
人员、环境、场所、资金、计算机、设备设施
√
7
活动由谁来进行，他的能力、技能要求是否给出明确规定？
总经理
行政人事部
√
8
表明这些人员具备规定能力和技能的证据？
√
过程是否已经被文件化？
√
使用哪些主要标准？（测量、评估）
√
是否已明确过程相关接口？
√
如何进行？（方法、技术）
√
过程是否已经被监控？
√
是否保持了记录？
√
序号
问题
审核记录
评价
符合
不符合
1
开展过程活动的条件（本过程的输入）
质量管理体系；法律、法规、标准、顾客要求；技术及法规要求调研结果；水平对比数据；市场趋势统计预测信息；质量工具应用结果；顾客满意检测结果；组织背景；组织战略（使命愿景价值观等；组织总方针总目标；组织成功改进程度类型；相关方需求和期望；所需资源；利益相关方的潜在贡献；
√
4.4质量管理体系及过程
SWOT矩阵分析表
3、国民可支配收入增长，消费能力较强
4、有固定的国内客户和国际合作品牌商，市场稳定。
1、开发新市场
2、通过管理手段，在保证产品质量的前提下，降低成本，扩大利润空间
3、与供应商洽谈原料供应价格，压缩成本。
1、建立ISO9001管理体系，提升管理水平，提高生产效率
外部威胁：
1、市场过于依赖经销商
2、互联网冲击，致使利润降低
1、维护原有客户，保持行业存在
2、尝试互联网手段，扩大客户群，增加订单量。
1、实施品牌战略
2、开展定制制造
3、增强线上销售力量
SWOT矩阵分析表QR-6.-01内部因素对策
外部因素
内部优势：
1、从业10多年，产品质量稳定
2、技术员工留存，生产技术成熟
3、为国际知名品牌代工
4、供货渠道广泛、稳定，价格低廉
5、售后服务能力较强
6、交付及时
内部劣势：
1、用工成本、管理成本增加
2、设备折旧成本高
外部机会：
1、球类产品作为运动消耗品，市场巨大
质量管理体系SWOT分析
2逐渐采用自动化作业；
3选择优质客户合作确保资金回收；
4完善体系管理规范作业
5优化资源配置、增加预防手段
WT战略措施:
完善绩效系统，发挥人员优势
开发新产品、改进工艺
质量管理体系SWOT分析
内部
能力
战 略
外部
因素
优势S:
产品种类多，交期短、
设备先进
有优秀设计团队
系统的制程管控
财务管理完善；
客户稳定
劣势W:
内部管理流程及机制还不完善，
基层人员业务能力跟不上
机会O:
订单逐步增强态势；
随着我国国民经济的持续发展。汽车行业快速增长市场；品的需求量将不断上升。
行业发展空间大等
SO战略措施:
后备干部的选拔、培养
不断完善制程、新渠道
建立市场快速反应机制
WHale Waihona Puke 战略措施:聘请管理顾问，大力推进企业文化建设
建立科学合理的绩效考核与薪酬制度
增加执行力、竞争力管理项目
威胁(风险)T（R）:
人力成本高；物料成本逐渐增高，人员工资增长、行业竞争激烈,投资成本高，环境控制投资成本高
ST战略措施:
中小企业SWOT分析：产品质量提升
中小企业SWOT分析：产品质量提升在当今竞争激烈的市场环境中，产品质量对于企业的生存和发展至关重要。
对于中小企业而言，如何提升产品质量更是一个关键问题。
通过 SWOT 分析，我们可以全面地了解中小企业在产品质量提升方面的优势、劣势、机会和威胁，从而制定出更加有效的策略。
一、优势（Strengths）1、灵活性和敏捷性中小企业通常具有更灵活的组织结构和决策流程，能够快速响应市场需求和质量问题。
当发现产品质量存在缺陷或需要改进时，能够迅速做出调整，避免问题的扩大化。
2、专注和专业由于规模相对较小，中小企业往往能够更加专注于特定的产品领域，积累丰富的专业知识和经验。
这使得他们在提升产品质量时，能够更加深入地理解产品的特点和要求，从而采取针对性的措施。
3、密切的客户关系中小企业与客户的距离相对较近，能够更直接地与客户沟通，了解客户的需求和反馈。
这种密切的客户关系有助于企业及时发现产品质量问题，并根据客户的意见进行改进，以提高客户满意度。
4、成本控制能力在提升产品质量的过程中，中小企业通常能够更好地控制成本。
他们可以灵活地选择原材料供应商和生产工艺，以在保证质量的前提下降低成本。
二、劣势（Weaknesses）1、资源有限与大型企业相比，中小企业在资金、技术、人才等方面的资源相对有限。
这可能导致在研发投入、质量检测设备更新、员工培训等方面存在不足，影响产品质量的提升。
2、质量管理体系不完善一些中小企业可能缺乏完善的质量管理体系，导致质量标准不明确、生产过程监控不到位、质量问题追溯困难等问题。
3、品牌影响力弱中小企业的品牌知名度和美誉度通常较低，消费者对其产品质量的信任度相对有限。
这在一定程度上增加了产品质量提升的难度，因为消费者可能对中小企业的质量改进措施持怀疑态度。
4、供应链管理能力不足中小企业在与供应商的合作中，可能缺乏足够的议价能力和供应链管理能力，难以确保原材料的质量和供应稳定性，从而影响产品质量。
质量管理体系风险分析报告及风险和机遇识别评价分析及应对措施表
质量管理体系风险分析报告及风险和机遇识别评价分析及应对措施表质量管理体系风险分析报告按照SWOT分析法对企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁进行分析。
一、公司的优势我司是一家具有多年生产通信产品经验的公司，在行业内部有一定的知名度，客户分布较广。
1、产品开发实力较强，多年致力于通信产品自主设计开发。
2、量产产品种类较多，质量稳定，能够适应客户多方面需求。
3、办事处分布范围较广，销售人员和技术支持人员驻扎办事处，为客户提供及时的咨询和服务。
4、技术支持团队经过多年磨炼，不仅了解本公司产品，对设备对接的其他公司产品也非常熟悉，现场安装调试、解决问题时间短，得到客户的认可。
二、公司的劣势1、通信产品市场技术更新快，在应对新技术、新工艺方面，反应速度需要加快。
2、竞争企业规模较大，挤占市场空间。
3、原材料、设备、人员成本等方面有上涨的可能，产品整体利润存在下降。
三、公司的机会1、国家出台的各种政策，使得通信行业处于高速发展的阶段。
抓住发展的机遇，才能使公司规模和产品覆盖范围进一步扩大，公司实力得到壮大。
2、法律法规不断健全完善，电信业将进入依法管理的新阶段，为公司的发展创造了公平、有序的竞争环境。
3、市场潜力巨大。
我国经济发展不平衡，地区之间、消费层次之间的差异决定了产品需求的多层次和多样化，而通信技术的飞速发展，促进网络升级换代和业务的推陈出新，激发出新的消费需求。
四、公司面临的威胁正所谓机会与威胁同在。
任何事件的影响都是相对的在迎接巨大机会的同时也将面临巨大的威胁，具体表现在以下几个方面：1、市场竞争格局由局部转向全面、简单转向多元。
在竞争趋势方面，国内市场竞争将由价格竞争向核心能力创新竞争过渡。
在过渡期间，市场份额的抢夺将成为市场跟随者的发展重点。
2、人才流失问题需要引起重视，人员流动是市场化和竞争的正常表现，因此，如何体现人才价值、发挥人才潜能，是必须正视的一个问题。
质量管理体系SWOT分析
市场潜力巨大；
行业发展空间大等
SO战略措施:
成立人力资源部，强化人力资源管理
后备干部的选拔、培养
不断产品多元化
完善品牌推广、应用领域。
WO战略措施:
学习先进管理经验、大力推进企业文化建设
建立科学合理的绩效考核与薪酬制度
增加执行力、竞争力管理项目
威胁(风险)T（R）:
人才和熟练工流失；内外市场竞争激烈；
外部環境/安全壓力增加；
價格降低，內部管銷費用持續增加；
ST战略措施:
1.持续的培训提升员工素质；引入高素质人才
2、扩大品牌知名度、瞬应消费者偏好；
3、企业环境、安全责任与财务绩效的融合；
4、成本管理、创新技术工艺；
WT战略措施:
高薪挽留部分人才
改进新工艺
2017年质量管理体系SWOT分析QA-4077-A
内部
能力
战 略
外部
因素
优势S:
垂直整合優勢；产品质量较好；
销售网络健全；技术含量当次高；
财务管理完善；工程技术能力强
劣势W:
薪酬待遇行业中偏低；
模具品質中偏低；Βιβλιοθήκη 市场反应慢、竞争力低；管理决策周期长；人员素質不足、觀念態度低；
机会O:
新產業領域誇入：VCM、汽車零件；
SWOT分析 规划企业战略的关键步骤与效果评估
SWOT分析规划企业战略的关键步骤与效果评估SWOT分析是一种常用的战略管理工具，可以帮助企业评估内外部环境，确定发展策略。
本文将介绍SWOT分析的关键步骤以及如何评估其效果。
一、SWOT分析的关键步骤SWOT分析由四个要素组成，即优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），下面分别从这四个方面介绍SWOT分析的关键步骤。
1. 优势（Strengths）：- 公司内部的核心竞争力，包括品牌声誉、技术优势、市场份额等。
- 挖掘公司的优势要素，如人力资源、物流优势等。
2. 劣势（Weaknesses）：- 公司内部的不足之处，可能是技术落后、市场份额低等。
- 分析公司的劣势要素，如人力资源不足、流程繁琐等。
3. 机会（Opportunities）：- 外部环境中有利于企业发展的因素，如市场趋势、政策支持等。
- 挖掘潜在的市场机会，如新兴市场、消费升级等。
4. 威胁（Threats）：- 外部环境中对企业发展构成威胁的因素，如竞争加剧、法规变化等。
- 评估潜在的市场威胁，如新竞争对手的进入、原材料价格上涨等。
以上四个要素是SWOT分析的核心，企业需要对其进行全面、客观的评估。
通过SWOT分析，企业能够清楚地了解其内外部环境，并为制定战略提供有力支持。
二、SWOT分析的效果评估SWOT分析的实施必须有一个明确的目标，以下是对SWOT分析效果进行评估的几个关键点。
1. 策略确定：- 根据SWOT分析的结果，制定出相应的战略。
例如，利用优势争取机会，弥补劣势，应对威胁等。
- 策略制定的关键是要与SWOT分析的结果相匹配，确保有效解决问题。
2. 决策支持：- 利用SWOT分析结果为企业决策提供依据，避免盲目决策和过度自信。
- SWOT分析的结果可以为企业提供更全面、客观的观点，帮助领导层做出明智的决策。
3. 风险管理：- SWOT分析的一个重要功能是帮助企业识别潜在的风险。
新版内审检查表(完整版本含审核记录)
QR9.2-03NO：2016审核日期：2016年5月17日过程名称P1组织环境过程主要负责人高层过程涉及文件QR4.1-01《组织环境外部因素识别清单》等标准条款要求方法、内容记录评价5.2质量方针6.2质量目标与相关人及负责人面谈、询问对质量方针的理解及质量目标分解实际情况经过面谈、相关人员的了解掌握质量方针和目标√6.1应对风险机遇措施QD6.1.1-2016风险机会控制规范已规定记录4组织环境QR4.1-01《组织环境外部因素识别清单》QR4.1-02《组织环境内部因素识别清单》QR4.1-03《组织绩效监视分析和评价改进》QR4.2-01《相关方需求和期望》QR4.3-01《质量管理体系的范围》QR4.4-01《QMS总过程流程》QR4.4-02《QMS总过程识别分析汇总》QR4.4-03《工艺流程与管理过程关联图》√过程特性：是否下述有关支持过程（风险）问题是否已明确是否是否明确执行者？√使用什么（材料、设备）√是否已定义过程？√有谁进行（技能、培训）√过程是否已经被文件化？√使用哪些主要标准？（测量、评估）√是否已明确过程相关接口？√如何进行？（方法、技术）√过程是否已经被监控？√是否保持了记录？√序号问题审核记录评价符合不符合1开展过程活动的条件（本过程的输入）不断变化的内部因素、外部因素相关方及其需求和期望,组织所有产品和服务基础设施、活动,外部供应过程、产品、服务组织方针目标知识,质量管理体系工厂经营理念、基准确定数据、标准要求、顾客要求、期望、公司中长期方针目标,运行过程，过程风险,符合要求的人员、基础设施、原材料等√2各项输入是否有效/受控？各项输入资料基本有效受控。
√3输入的关键要求是什么？有影响较大的主要因素，有记录√否记录？4过程中主要活动或开展的主要工作？识别、调查、分析、评价√5如何开展？（方法、程序、相应的技术）识别确定内外部影响因素：SWOT分析法、行业环境分析、培训会议、统计分析、管理评审等。
管理方法之 SWOT分析
管理方法之 SWOT分析SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势（strength），竞争劣势（weakness），机会(opportunity)和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。
因此，清楚的确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。
SWOT分析的步骤：1、罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁。
2、优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略。
3、对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，SWOT矩阵：优势劣势机会so战略（增长性战略）wo战略（扭转型战略）威胁st战略（多种经营战略）wt战略（防御型战略）竞争优势（S）是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。
例如，当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时，如果其中一个企业有更高的赢利率或赢利潜力，那么，我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。
竞争优势可以是以下几个方面：●技术技能优势：独特的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模采购技能●有形资产优势：先进的生产流水线，现代化车间和设备，拥有丰富的自然资源储存，吸引人的不动产地点，充足的资金，完备的资料信息●无形资产优势：优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化●人力资源优势：关键领域拥有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能力，丰富的经验●组织体系优势：高质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，强大的融资能力●竞争能力优势：产品开发周期短，强大的经销商网络，与供应商良好的伙伴关系，对市场环境变化的灵敏反应，市场份额的领导地位竞争劣势（W）是指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣势的条件。
质量管理体系SWOT分析
内部
能力
战略
外部
因素
优势S:
品牌知名度高；产品质量较好；
销售网络健全；技术含量当次高；
财务管理完善；研发能力强
劣势W:
薪酬待遇行业中偏低；
生产成本高；产品价格高；
市场反应慢、竞争力低；
管理决策周期长；基层人员业务水平低；
公司租房，发展无空间
机会O:
组织结构调整股份制改造；
订单逐步增强态势；
行业地区领先位置；
市场潜力巨大；
行业发展空间大等
SO战略措施:
成立人力资源部，强化人力资源管理
后备干部的选拔、培养
不断开发新产品、新工艺、新渠道
完善品牌推广、应用领域。
WO战略措施:
聘请管理顾问，大力推进企业文化建设
建立科学合理的绩效考核与薪酬制度
增加执行力、竞争力管理项目
威胁(风险)T（R）:
人员工资增长、流动快;
管理不规范，费用增加；
技术简单，无更高技术含量;
产品不合格遭投诉退货;
货款回收不及时
ST战略措施:
1.持续的培训提升员工素质；引入高素质人才
2采用机业
WT战略措施:
高薪挽留部分人才
开发新产品、改进新
异地选址重新建厂
质量管理体系内外部环境分析
物力资源配置
企业是否根据质量管理体 系的要求，合理配置了相 应的设备和工具等物力资 源。
财力资源配置
企业是否根据质量管理体 系的要求，合理配置了相 应的资金，以确保质量管 理体系的有效运行。
员工素质
技能水平
员工是否具备与岗位相关的技 能水平，能否满足质量管理体
案例二
总结词：组织优化
详细描述：某企业为了提升质量管理水平，对组织架构 进行了全面的优化。他们首先对现有的组织架构进行了 深入的分析，识别出存在的问题和瓶颈。然后，根据分 析结果，对企业的组织架构进行了调整和优化。这包括 对部门的合并、拆分、重组等，以及重新定义各部门之 间的职责和接口。同时，还加强了对组织运行的监督和 评估，确保新的组织架构能够有效地提升质量管理水平 。通过这些措施，企业成功地提升了质量管理水平，并 取得了良好的效益。
能力和意识，可能会阻碍体系的推进。 • 外部挑战 • 市场竞争加剧：随着市场竞争的加剧，客户对产品和服务的质量要求越来越高，企业需要不断优化质量管
理体系以适应市场的变化。 • 法规和政策变化：法规和政策的变化可能会影响企业的经营策略和业务流程，企业需要密切关注相关政策
动向，及时调整质量管理体系。 • 技术更新迅速：技术的迅速更新使得企业需要不断更新设备、改进工艺，以适应市场的需求，这对质量管
质量管理体系注重预防问题的发 生，通过建立严格的质量控制标 准和过程，提前发现和解决潜在 的质量问题，从而降低或避免质 量损失。
质量管理体系是一个动态的过程 ，需要不断根据市场变化、客户 需求和组织发展进行优化和改进 ，确保其适应变化的环境和需求 。
质量管理体系的作用
SWOT分析法详解
SWOT分析法SWOT分析法（自我诊断方法）是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。
利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、如何去避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。
根据这个分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是目前急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后一点儿的事情，哪些属于战略目标上的障碍，哪些属于战术上的问题。
它很有针对性，有利于领导者和管理者在单位的发展上做出较正确的决策和规划。
1、SWOT的含意SWof四个英文字母代表Strength，Weakness，Qpportunity，Threat。
意思分别为：S，强项、优势；W，弱项、劣势；0，机会、机遇；T，威胁、对手。
从整体上看，SWOT 可以分为两部分。
第一部分为SW，主要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部条件。
另外，每一个单项如S又可以分为外部因素和内部因素，这样就可以对情况有一个较完整的概念了。
在发达国家，许多公司、医院、政府机构、工厂、学校，不管是盈利单位，还是非盈利单位，都非常关注本单位的发展。
所以，他们经常用这种方法进行分析、研究，有的一季度一次，有的一年一次，有的甚至一两个月一次。
因为他们已经习惯了对目前的情况、存在的问题、条件和环境的变化经常进行了解，以期得到较清晰、连续的跟踪，并根据自己的发展目标，做出一套相适应的计划和规范来保证达到目的。
他们非常希望知道本单位的市场、产品、顾客、服务等的定位情况。
比如我在英国留学时，许多教师在给我们上第一堂课时都会先声明：“同学们，不论你们有什么问题，都可以随时问我。
这是我办公室和家里的电话。
不要怕麻烦或不好意思。
”当我问老师为什么要这样时，老师说：“因为学生就是我的顾客，是这些顾客给我发的工资。
我的产品是讲课，产品的质量好坏直接影响到我的顾客。
如果他们不愿意听我的课，可能我就不会有工资了。
”又如：在英国的大街上，无论你遇到什么困难，你都可以去找警察。
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组织结构调整股份制改造；
订单逐步增强态势；
行业地区领先位置；
市场潜力巨大；Байду номын сангаас
行业发展空间大等
SO战略措施:
成立人力资源部，强化人力资源管理
后备干部的选拔、培养
不断开发新产品、新工艺、新渠道
完善品牌推广、应用领域。
WO战略措施:
聘请管理顾问，大力推进企业文化建设
建立科学合理的绩效考核与薪酬制度
增加执行力、竞争力管理项目
威胁(风险)T（R）:
人才和熟练工流失；人员工资增长、素质低；产品技术简单无领先优势；
货款回收不及时；管理不规范，费用增加；
火灾引起损失；行业恶性竞争。
ST战略措施:
1.持续的培训提升员工素质；引入高素质人才
2采用机械化作业；
3选择优质客户合作确保资金回收；
4引入体系管理规范作业
5配备适宜的消防器材、增加预防手段
WT战略措施:
高薪挽留部分人才
开发新产品、改进新工艺
异地选址重新建厂
苏州XXXXYOY有限公司
质量管理体系SWOT分析QR6.1-02NO.01
内部
能力
战略
外部
因素
优势S:
品牌知名度高；产品质量较好；
销售网络健全；技术含量当次高；
财务管理完善；研发能力强
劣势W:
薪酬待遇行业中偏低；
生产成本高；产品价格高；
市场反应慢、竞争力低；
管理决策周期长；基层人员业务水平低；
公司租房，发展无空间