通信行业应收账款的管理
浅析大型通信施工企业应收账款管理及效率提升对策——从财务管理角度分析
管理 及效率 ̄ f g 面有所 突破 。本文首 l y - 先从 课 题 研 究背 景 及 其意 义 出 发 ,讨 论 通 信施 工 企 业应 收账款 管理 中存 在 的 问 题 及原因,并从 中找到解 决问题行之有
二 、大 型通 信 施 工企 业应 收 账款 管 理 中存 在 的 问 题 及 原 因
浅析大 型通信施 工企业
应收账款管理及效率提升对策
从财务管理角度分析
任雪梅
【 章 摘 要】 文
应 收 账款 是 通信 施 工 企业 快 速 健康
一
安徽电信 工程 有限责任 公司 安徽合肥 2 O 8 3 0 8
为企 业创造 新 的收益 。大型通 信施 工企 业应 收账款 的含义 则是指 以特 定的通 信 服 务 类 企 业 为 对 象 , 为 其 提 供 基 础 设 施 的 建 设 性 劳 务 , 包 含 了 大 量 的 应 收 工 程 款 、 质 保 金 、履 约 保 证 金 、 民 工 工 资 保 证 金 、 安 全保 证 金 等 等 。
成 长 的软 肋 ,如 何 正 确运 用应 收账 款 这 营销 策 略 已成 为通 信建 设 领 域 的 热 点 问题 。笔 者试 图从 财 务管理 角度 分析研
究 使得 大型 通 信 施 工 的劣势性 一 目前 , 我 国通 信 工 程 建 设 行 业 实 属 效的方法。 买方 市场 ,工程 发包供 小于 求 ,即众所 周 知 的 四 大 通 信 公 司 进 行 工 程 招 标 , 而 【 关键词】 大型 通信 施 工 企 业 ;应 收账 款 ;管理 现 投 标 企 业 趋 之 若 鹜 ,这 就 使 得 市 场 竞 争 愈 演 愈烈 。 企业 为 了扩 大市 场 占有率 , 状 ;控 制 风 险 追 逐 账 目 利 润 , 不 惜 盲 目赊 销 , 造 成 应 改革 开 放 2 0年 ,通 信 建 设 行 业如 同 收 账款 的应用 范围不 断扩大 ,加之后 期 我 国其他各 市场 一样 ,不 断走 向开放 和 管 理 不 当 ,应 收 账 款 的 风 险 与 日俱 增 。 竞争 ,然 而在通 信服 务领域 ,由于存 在 ( )企业领 导缺 乏应 收账款风 险意 识 二 通 信 工 程 建 设 单 位 多 由 国 有 企 业 演 相 对 垄 断 , 及 国 有 企 业 遗 留 之 计 划 经 济 体 制 弊 端 ,存 在 企 业 之 间相 互 扯 皮 , 视 变 而来 ,产权 制度相 对落后 ,高层领 导 应收 账 款 为 “ 业 虚 拟 资 产 ” 乃 平 常 事 管理 制度 也有 缺陷 ,导致一 些企 业领导 企 的 习 惯 。 加 之 施 工 企 业 建 设 周 期 长 , 维 在 任 期 内 片 面 追 求 高 收 入 、 高 利 润 。 凭 护 时 间 更 长 等 行 业 特 点 , 账 面 上 都 存 在 以往经验 和一 己热情 定指标 ,对市场 变 大 量的应 收账款 。 而 由 f施工行 业复 杂 化 , 财务风 险一 无所知 。 种情 况下 , 这 组 的外部环 境 ,以及施 工企 业松懈 的 内部 织 内部 的相关部 门为 完成任务 ,不能 正 管 理 ,这 些 应 收 账 款 的 账 龄 有 的 短 则 三 确 处 理 好 眼 前 利 益 与 长 远 利 益 , 大 量 采 五 年 ,有 的长达 上十 年 。高额 的 、长 期 取 应 收 账 款 营 销 策 略 ,而 事 后 又 无 人 负 未 收 回 的 应 收 账 款 , 给 企 业 带 来 了 巨 大 责 追款 。造成 应收 账款大 量沉 淀 ,给 企 的 风 险 。 为 此 笔 者 试 图 从 财 务 角 度 分 业 经 营 背 卜沉 重 的 包 袱 。 析 ,完善 通信施 工企 业应 收账款 的财 务 ( )财务 部 门 内部 结构 中应 收账 款 管 三 管 理 模 式 ,帮 助 其 规 避 经 营 风 险 , 加 强 理 的 滞 后 性 资金 安 全 ,使 得 我 国 通 信 工 程 单 位 健 康 I.基 础 体 制 不 健 全 快 速发 展。 对 应 收 账 款 的 风 险认 识 及 管 理 不 单 是 某 个 个人 或部 门的事 。企 业 负责 人 、 大 型通 信 施 工企 业 应 收账 款 的 销 售 ( 信施 工单位 中指 工程 承 包的 具 通 含 义 界 定 及 说 明 体 负 责 人 )人 员 和 财 务 人 员 都 要 充 分 认 应 收 账 款 是 企 业 对 外 赊 销 产 品 、 材 识 到 应 收 账 款 一 拖 再 拖 而 变 成 坏 账 , 呆 料 、劳务 等项 目而形 成的应 向对 方收 取 账的 风险 ,意 识到其 危害性 。 目前 ,我 相 应款项 的一种 外置 资产 。该 资产被 对 国通信工 程建 设企业 由于 其服务 对象 的 方 经 营 , 对 方 可 以 任 意 调 度 使 用 ,本 企 特 殊 性 , 及 其 自身 特 点 , 其 自身 基 本 财 业 却 无 法 控 制 。形 成 … 定 时 期 内 企 业 的 务体制存 在很 大疏漏 。 比如 ,应收账 款 “ 拟 资 产 ” 只 有 变 现 为 现 金 流 人 企 业 管理 过程 中职 责不清 ,赊 欠协 议经手 人 虚 , 后 , 才 能 参 与 到 本 企 业 再 生 产 过 程 中 , 并 不 负 责 事 后 的 追 款 事 宜 ;而 财 务 季 度
通信行业如何加强应收账款管理【会计实务操作教程】
销、回扣等手段来强销公司服务产品,导致应收账款大幅度上升。
2.在实际工作中,财务部门和销售部门之间缺乏应有的沟通,没能及 时地对账目进行核对。 销售部门只注重销售,把欠款直接推给财务部门,而财务部门只管记
只分享有价值的会计实操经验,用有限的时间去学习更多的知识!
账,不主动向销售部门提供购货单位的欠款情况,这就造成了对清欠工 作扯皮、推诿现象,致使一些应收账款老龄化。 二、加强应收账款财务管理的方法 针对以上所提出的应收账款的财务管理中存在的常见问题,笔者对加 强应收账款财务管理的方法提出几点自己的意见。 (一)加强应收账款财务管理中的事前管理 1.以市场为导向,提升我公司服务产品的核心竞争力 在当前经济环境下,产品的竞争力是生存的基础,是发展的前提。所 以,首先应加强市场调研,加强企业的经营管理,发挥自身优势,提供 更加优质的服务产品。当产品的竞争力提高了,企业就可以有目的地选 择客户,达到减少资金在应收账款上的占用、提高企业的经济效益的目 的。 2.加强对资信的管理,降低信用风险 在我公司财务管理部门,设专门的资信管理部门,配备专职的资信管 理人员。财务人员可以对客户历年的财务状况作出相关分析,给资信管 理人员提供参考依据,将资信管理融入财务管理,两个部门互相配合, 加强对应收账款的财务管理。 3.科学界定信用等级 (1)公司财务管理部门应对客户的信用状况进行调研,收集有关的信
用资料,如银行存款情况、信用情况、与其他企业的合作情况等。对
此,企业也可以采用目前西方国家较成功的“5c”系,也就是公司采 用一定的方法从客户的品德、能力、资本、担保和条件这五个方面来获 取客户足够的、可靠的信用资料,对此作一个客观的评价。在这里需要
只分享有价值的会计实操经验,用有限的时间去学习更多的知识!
论通信企业应收账款管理
的个性化优势 , 根据客户和业务特点有所侧重 ; 催缴方式应根据用 户习惯和传播手段及使用效果不断进行丰富和优化 。及时原则 。 催缴工作应当按照法律规定的诉讼时效规定及时进行 , 避免 因为 超过诉讼时效后进行催收而无法获得司法保护的情形 , 同时应 当 注意保管催收的证明材料 。 ( -) 欠费催缴方式 。企业可根据产品和业务特 点制定 并优化 欠费催缴流程 , 系统支 撑部 门应 准确及 时按业务规则进行操作 。 企业可组织开展客户群催缴工作 , 具体包括 : 大额欠费 、长帐龄欠 费 、高风险欠费预警及 追欠等 。企业 应将欠费指 标纳入客户经 理考核体系 , 完善追欠责任人考核办法 , 实行收入和欠费相统一 的 追欠责任制 , 大额 欠费 应落实追 欠名 单制 。对于 中小客户欠费可 以系统 自动催缴为主 , 对追缴 困难 的应及 时启动人工方 式进行追 缴。 企业可根据欠费情况拟定追缴清单 , 启动欠费追 缴专项行动 , 分级实施领导督办 , 明确欠费追缴 目标 , 并建立相应的效果评估机
F i n a n c e a n d A c c o u n t i n g R e s e a r c h l财会研究
论通信企业应收账款管理
平来 样 中国 电信股 份 有 限公 司广 东 分 公 司 51 0 0 8 1
摘要 : 本文根据作者 多年 的工作 经验 , 结合通信 企业应 收帐款 的特 点, 阐述应收账款 管理 的 目标 、原 则和具体 方法。
关键词 : 应收 账款 ;管理 ; 原则
一
、
应收账 款管理 的 目标 与原则
应收账款 管理包 括欠费规 则确定 、欠费 的防范、 以及催 、 停、复、拆机等相关业务层面的流程活动由欠费管理 办法进行规 范。应收账款管理包括事前风险防范、事中分析预警 、事后欠费 追缴等 。1 . 事前管理包括 : 信用管理、用户质量 管理 、业务受理 规范 、红黑名单管理 、协议缴费管理等相 关内容 ; 2 . 事 中管理包 括: 高额话单预警 、离 网预警、缴费渠道管理等相 关内容 ; 3 . 事后 管理包括 : 欠费 催停 拆机 、名单制追缴 、专项追欠、坏账管理等 相关内容 。 应收账款管理 的目标是 : 确保企业合理进行信用管理 , 及时 回 收资金, 预防坏账 发生 , 实施全过程风险管控 , 持续改善应收账款 , 提高资金周转效率 , 保障收入质量 。 应收账款管理应遵循 的原则 : 与企业 日常生产 经营活动有 机 结合 , 平衡业务发展与欠费风险的关系 ; 坚持源头管理和后期追欠 并重 , 实现全过程 管理 ; 建立制度化、流程化 、常态化的闭环管理 制。 机制。 企业应在应 收账款诉讼 时效内 , 通过发 函、函证 、律师 函等 方式与客户核对债权 , 提醒客户及时支付款 项, 并保 留债权确认 的 二 、应 收账款的事 前管理 ( 一) 应 收账款信用管理 。企业应建立完整的信用管理体系 , 将 有效书面证据。 固话 、宽带 、移动业务纳入信用管理 范围, 通过客户信用管理支 ( 三) 坏账准备计提及核销。1 、坏账准备计提原则。期末对于 撑欠费的事前防范 。 缴费期后账龄在3 个月( 含3 个月) 以上 的用户欠费总额全额计提坏 企业 应制定 策略引导 客户在产 品业务规 定的缴费周 期 内缴 账准备 ; 对于有确凿证据表明 已不能够收回或收回的可能性不大, 费, 特 殊情 况下按 业务 管理权 限经审 批与客 户签署 合 同延后缴 如债务单位已撤销 、破产、资不抵债、现金流量严 重不足 、发生 费。 严重 的 自然灾 害等导致停产而在短时 间内无法偿付债务等 , 应全 ( 二) 应收账款源头管理 。1 、营销政策与用户质量 。营销政策 额计提坏账准备 ; 2 、坏账 的核销。用户欠费超过 1 年 以上的 , 或者 制定和实施应统筹考虑规模 、效益、欠费等因素 , 不断优化各项 有 明确证据表 明已无法收 回的, 经企 业审批同意后确认 为坏账损 营销政策 , 确保在发展规模 的同时保 障用户质量 ; 2 、企业应做好 失, 其他的应收账款的坏账确认标准按国家相 关规定执行。 各类套餐 推广 管控 , 要 区分 目标客户 , 区分销售渠道 , 细化营销路 对 已核销的应收账款实行 “ 账销案存”管理 , 坏账核销情况 径, 尽量引导客户预存 , 不断提升各类套餐发展效益。3 、业务受 不得对债务人泄露, 并继续保留追索权, 对已核销的坏账应继续追 理 。营业受理 人员( 含实体厅 、网厅、掌厅等 , 下 同) 在业务办理及 缴, 并做好相应催缴记录 。 费用 收缴时应按照企业内控业务流程规定执行 , 注意避免 因营业 五 、考核与监 督 操作失误而造成用户欠费。 ( 一) 考核 。应收账款考核纳入各单位业绩考核指标体系 , 关键 考核指标包括但不限于 “ 应收账款 占收 比”等。对于超出应收账 三 、应收 账款事 中管理 ( 一) 应收账款预警 。企业应实施全业务实时( 或准实时) 计费处 款 占收 比考核 目标部分的应收账款 , 从实 际完成 收入 中进行等额 理, 定时向各 单位下发高额欠费预警 ; 各单位应安排专人负责接收 扣减 , 按月预警通报 , 定期考核。具体考核指标应在 业绩考 核指 下发的高额预警 , 并及时核实有 关客户资料 , 对证实有恶意欠费行 标体系 中明确。相关考核单位应对指标进行细化分解 , 建立实 为的, 应及时进行处理。 用有效的考核体系并根据业务动态及 时进行调整完善 。 企业应对呈现高离 网风险特 征的用户进行及时预警 , 每月提 ( 二) 监督 。企业应建立应收账款管控团队 , 并执行季度例 会制 取协议3 个月内到期 的用户进行关怀 , 对未预存 的用户在合适时机 度 。每季度终 了后 1 5 天内, 责任部 门应分别撰写 发布管控报告 , 企 进行预存引导 , 降低离 网欠费风险。 业管控 团队应针对存在问题提 出工作建议 。 ( 二) 缴费渠道管理。企业应提升缴费渠道管理效能, 加大 自助 实行应收账 款常态分析和定期通报 。企业财务 、市场等责任 缴费方式的 占比。引导客户在 网上营业厅 、掌厅 、自助缴费终端 部 门应建立常态分析制度, 对应收账款变动趋 势和波动原因分析 , 或购买充值 卡等方式 自助交费。农村社会渠道 网点应给予适 当的 按月对应收账款管理情况进行通报 。 政策提高空 中充值 网点 比例 。 账务 中心应向催 缴单位 定期提供 欠费用户详细清单 , 及时支 撑欠费分析需求, 建立欠费清单数据流转机制。
通信企业应收账款管理探究
通信企业应收账款管理探究文/张泓滟在社会主义市场经济发展的背景下,我国企业面临着越发激烈的市场竞争压力。
因此,需要完善内部管理制度,不断 提高企业的管理水平,进而为企业的发展提供一个平稳运行的环境。
在内部管理中,应收账款管理是资金管理的重要部 分,做好应收账款的管理,有助于维持企业现金流的平稳运行,提高资金的利用效率。
但是在实际中,应收账款的管理却 面临着很多的问题,影响其发挥的作用。
基于此,简要分析通信企业应收账款管理的有利影响与消极影响,并进一步提出 完善的措施,希望能够给通信企业提供一些建议。
【企业会计】B usiness A ccounting2017年7月刊(总第573期)在企业的经营与管理过程中,资金是一种极其重要的资 源,资金管理的效率高低,在很大程度上会直接影响企业经营 的状况与效益。
其中,企业的资金是否充足,资金是否能够恰当 地进行周转,可以说是企业各项活动顺利开展的关键。
应收账 款的管理是资金管理的重要环节,作为通信企业内部的一项流 动性资金,应收账款工作是否能够顺利进行,关系到企业的资 金是否能够在规定的时间内完成周转。
但是对通信企业来说, 有很多因素会困扰应收账款工作的顺利进行,需要从各个方面 人手,采取积极的措施,来提高应收账款管理的效率。
!、通信企业应收账款的积极作用(一0提高产品销售量在社会主义市场经济发展的背景下,企业经营管理市场环 境变化速度快,也面临着比传统更为复杂的竞争环境。
在此背 景下,为了提高通信企业的经济效益,增加产品的销售量,很多 通信企业都选择赊销的方式,来进行产品的销售。
采用这种方 式,一方面能够帮助资金实力不足的店家进行运转,另一方面 在一定程度上还能够为消费者提供更为低廉的价格。
采用赊销 的方式,有利于提高企业的产品销售量,为企业带来更多的经 济效益,进而提高通信企业的核心竞争力。
(二)提升网络的资产利用率通信企业与其他企业不同的一点是,通信企业更需要依靠 网络平台,来获得更多的利润。
通信服务分公司应收账款管理办法
为确保公司经营效益,加强应收账款管理及回收,加快资金周转率,特制定本办法。
第一章总则一、应收账款是指企业销售产品、商品、提供劳务等原因,应向购货客户或接受劳务的客户收取的款项和代垫的运杂费等,它是企业采取信用销售而形成的债权性资产,是企业流动资产的重要组成部分。
二、应收账款工作由市场部牵头管理,实行市场部、财务部、业务部门三个环节的管控实施体系。
第二章管理及实施机构一、应收账款领导小组组长:副组长:成员:领导小组负责对应收账款管理工作进行决策、指导、监督。
二、应收账款工作小组组长:成员:各业务部门二级核算人员(未设二级核算岗位的为综合管理人员)。
工作小组负责应收账款的具体管理和实施工作,日常管理机构设在市场部。
三、各部职责与分工(一)市场部:负责制定公司整体应收款计划,每月负责收集、审核、下达各部门应收款的计划及指标;负责对应收账款进行分析、追踪、督办等。
(二)财务部:负责每月提供各业务应收账款明细清单;负责向电信公司财务部报送应收账款计划;负责开据发票,以及与客户单位财务部门进行沟通。
(三)各业务部门:负责本部门所有实施项目的具体款项的催收等工作:负责向市场部报送相关资料;负责按照合同约定及客户单位的要求,按时、按质、按量完成项目的实施和资料提交工作;负责在项目实施、资料提交、项目验收审计等全过程中各项工作的具体实施和追踪等。
各业务部门对每笔应收款要落实专人进行负责,并结合本办法进行考核。
第三章应收账款日常管理一、各部在每月28日前,向市场部报送《资金使用计划表》、《应收账款分析表》。
二、市场部参考各部上报数据,结合总体情况,将各部下月应收款目标,并于29日前报送财务部;财务部于30日前,向电信内客户财务部报送应收款计划,并进行沟通和跟踪(电信外客户由市场部报送、沟通和跟踪)。
三、财务部于每周一通报应收款金额及回收情况;每月通报各部应收账款当月增减变化及余额。
如有大额资金到账应最迟于次日通报,以免影响应收账款计划的准确性。
浅析通信行业应收账款的管理
据统计 , 截至 2 1 中期 , 国三 家通 信 服4 4亿 元 , 1 占总资 产 的 2 3 , 2 1 . 占 0 1年 上
半 年 收入 的 8 8 。 .
随着通 信 行业 竞争 的 白热化 , 企业 为 了能够 在 激烈 的 各 市场 竞争 中赢 得 主动 , 了要 依 靠提 高 网络 质 量 、 除 降低 服 务 价 格 、 善客 户服 务等 传 统 的 策 略外 , 要 运 用信 用销 售 的 改 还 方 式来 扩大 销售 规 模 , 高 市 场 占有 率 。但 是 , 用 销售 是 提 信 把双 刃剑 , 方 面 , 可 以扩大 企业 的销售 规 模 , 高 企业 一 它 提 的 经 济 效 益 和竞 争 力 ; 一 方 面 , 也 产 生 了 大 量 的应 收 账 另 它
企 业 的利润 , 导致 企业 的经 营 风 险 加 大 , 害 企 业 的生存 和 危 发展 。 因此 , 深入 分析 企 业 应 收 账 款 存 在 的风 险 、 生 的 原 产 因及应 对 策略 , 立应 收账 款 风 险 意 识 , 强 应 收 账 款 的 管 树 加 理 , 通 信企 业管 理 的一项 重 要 内容 。 是 通 信企 业 应 收账款 的存 在 , 仅对 通信 行业 的 效益 带 来 不 直接 损失 , 而且还 会 给最 终用 户乃 至整 个社 会诚 信 体 系带 来 负面 影响 , 体说 来 表现 在 以下几 个方 面 : 具
会 计 与 审 计
浅析 通 信 行 业应 收 账 款 的 管理
光 文 娟
( 国联通 铜 陵市 分公 司 , 徽 铜 陵 24o ) 中 安 4 o 0 摘 要 : 收账 款是 企业 流动 资产 的一 个重要 项 目, 着市 场 经济 的发 展 、 业 信 用 的推 行 , 业应 收 账 款数 额 明 应 随 商 企 显 增 多 , 别 是 通 信 企 业 由 于 行 业 的 特 殊 性 , 应 收 账 款 数 额 大 , 及 的 客 户 面 广 , 何 加 强 应 收 账 款 的 管 理 , 制 度 特 其 涉 如 从 层 面和流 程规 范上 来 降低应 收账款 , 已成 为 通 信 企 业 的 当务 之 急 。 关 键 词 : 信 行 业 ;应 收 账 款 管理 ;制 度 保 证 ; 流 程 规 范 通
通信制造行业应收账款日常管理改进E公司DSO指标管理应用
通信制造行业应收账款日常管理改进E公司DSO指标管理应用1. 本文概述随着通信制造行业的迅速发展,企业间的竞争日益激烈,应收账款管理成为影响企业现金流和运营效率的关键因素。
本文旨在探讨E 公司在通信制造行业中应收账款日常管理的改进策略,特别是DSO (Days Sales Outstanding)指标的应用。
文章首先分析了通信制造行业应收账款管理的现状和面临的挑战,然后详细介绍了E公司如何通过优化DSO指标来提升其应收账款的管理效率。
本文还讨论了DSO 指标在E公司日常管理中的应用效果,以及如何通过改进应收账款管理来提升整体财务健康状况和市场竞争力的策略。
通过案例分析,本文为通信制造行业提供了一套切实可行的应收账款管理改进方案,旨在帮助行业内企业优化现金流管理,提升运营效率,增强市场竞争力。
2. 文献综述关于应收账款日常管理的研究。
国内学者普遍认为,建立健全的应收账款管理制度是减少坏账风险、提高资金使用效率的基础。
这些制度包括但不限于客户信用评估、合同管理、收款跟踪以及逾期账款处理等。
随着信息技术的发展,许多学者也提倡利用大数据、云计算等先进技术对应收账款进行智能化管理,以提高管理效率和准确性。
关于DSO指标管理应用的研究。
DSO指标能够直观地反映企业应收账款的周转速度和收款效率,对于指导企业调整收款策略、优化现金流管理具有重要意义。
国外学者通过实证研究发现,DSO的长短与企业的盈利能力、偿债能力以及市场竞争力等方面存在显著关系。
合理控制DSO水平,对于提升企业的整体财务绩效和市场竞争力具有重要作用。
关于通信制造行业应收账款日常管理改进与DSO指标管理应用的研究。
国内外学者普遍认为,通信制造行业由于其产品特性(如高价值、长周期等)和客户群体的特殊性(如电信运营商等大型企业),使得应收账款管理面临更大的挑战。
针对通信制造行业的应收账款日常管理改进和DSO指标管理应用的研究具有更加重要的现实意义。
这些研究不仅关注于传统的管理制度和技术手段的改进,还更多地关注于如何通过行业特性和市场环境的变化来动态调整管理策略,以实现应收账款管理的持续优化。
论如何做好通信行业应收账款管理
论如何做好通信行业应收账款管理作者:任伟来源:《新财经》2019年第12期[摘要]随着我国市场经济的不断发展,通信行业之间的竞争越来越激烈,在竞争中出现了各种促销手段,很多企业采用了赊销经营方式,因此也出现了大量应收账款。
大量应收账款的出现,严重影响通信企业的正常经营,使企业面临较大的财务风险,因此通信行业必须做好应收账款管理。
文章从应收账款给通信行业带来的影响出发,以M通信公司为例分析了通信行业应收账款管理中存在的问题,并提出了通信企业做好应收账款管理的建议,目的在于提高通信行业管理应收账款的水平,保证企业资金链的安全完整性。
[关键词] 通信行业;应收账款;财务管理[中图分类号] F626.1151 通信行业应收账款管理不善的影响1.1 影响资金使用效率虽然信用销售会给通信行业带来一定的利润,但是企业的现金流却没有增加,反之信用销售却会将企业有限的流动资金用来垫付相关费用,例如所得税汇缴、销售税金、投资者股利、商品销售费用,造成企业大量资金被占用,严重影响资金使用效率。
并且,回款不善可能导致企业流动性不足,影响企业对外支付能力。
近几年,陆续出现通信行业严重拖欠供应商货款的现象,很大程度上就是因为企业现金流不足引起的,有些通信企业在现金流不足的情况下,大量给供应商开具汇票,拖延付款周期,增加了供应商的资金成本,造成与供应商的矛盾。
1.2 影响企业总成本如果企业内部应收账款期限过长,面临的坏账风险就高,大量计提坏账会增加企业额外的、无效的成本支出。
同时,通信企业通常会将欠缴一定期限以上的费用委托社会机构来进行催缴,需要花费较高的收款成本,并且,为了尽快回收欠费本金,企业通常会减免欠费用户应缴的滞纳金和违约金,相应又增加了企业的营销费用,导致企业总成本上升。
1.3 影响经营成果根据权责发生制基本原则,通信企业只要提供了通信服务,同时完成通信业务系统的计费出账,即使没有回收款项,也要確认服务收入,这就增加了通信企业的收入,但是如果应收账款管理不善,收入现金流得不到保障,则会导致通信企业利润不实,进而影响企业财务报表的可信度。
浅谈长实通信股份有限公司应收账款管理及信用政策
关键词 : 广 东长 实通信股份有 限公 司 应收账款 信 用政 策 管理
一
、
应 收账款及信用政策概述
3 、 诚信 问题严 重 产品 的销 售收入是 多数企业 的主营业务 收入 , 长实通信 股份有 限 公 司所面临 的客户多种 多样 , 有跨 国的大公司 , 也 有不知名 的小 公司 , 还有个人消 费者 。在公 司实行信用 销售的形式下 , 诚信在销 售中 占据 重要 的地位 。我 国现行 市场条件下 , 存在着严重 的废债 、 逃 债现象 , 即 使签订 了合 同, 其履行效率也很 低。而面对大客户公司 , 常常 出现 以大 欺小 的情况。一些大公司仗着 自己的实 力 , 常常故意拖欠货款 , 发生有 钱不 还的情 况。诚 信问题是导致企业坏账损失严重的重要因素。 三、 完善长实通信公司应收账款和信用政策的措施
( 二) 信 用 政 策
长实通信股 份有限公 司应根据 自身的情况 , 寻找相关法 律作为依 托, 建立科 学、 规范 的应 收账款管 理制度 , 从而 为企业应 收账 款管理提 供保 障 。公司应建立完善 的合 同管理制度 , 通过合 同法的相关规定 , 加 强对公 司各 种合 同的审核 , 以明确 的文字 内容来 规定合作 双方的权利 与责任 。企业应 该根 据客户 的实 际状况及 时调整 , 以确定 新 的方 案 。 对信 用额度及其不好 的客户 , 应该停 止为提供商品 , 以减少本企业 的损
投资理 财
浅 谈长 实通 信股份有 限公 司应 收账款管理及 信用政 策
福建省邮电规划设计 院有限公 司 孔丽娟
摘 要: 随着企 业的市场 竞争 日益加剧 , 为 了更好 占据 市场份额 , 多 数 企业采 用赊销这种 商业信 用方式进行销 售 , 这种 方式带来 了 巨大的 应 收 款 项 回 收 风 险 。本 文 主 要 对 通 信 行 业 的 应 收 赃 款 管理 和 信 用政 策 进行 了阐述 , 并 以长 实通信股份 有限公司为例 , 探讨 了该企 业应收账款 的管理与信 用政策 中存 在的 问题 , 文末提 出了加 强应 收账款 管理 和信
通信施工企业应收账款的风险管理
额越大 ,承受 的应收账 款风 险就越高 。如 何对应 收账款进 行有 算管理制度 ,保障企业资金有序流动 ; 第三,严格 限制无预算的资 效风 险控制 ,增 强风 险意识 ,制 定防范措 施 ,是 现代企业 经 营 金支出 ,实施大额资金的跟踪监控。 管理一项重要内容。 四、 总结 对于施工企业而言 ,应收账款是指工程已验收结算 ,并经发 财务管理部门是掌控企业资金流动状况 的重要部门,提升企业 包方 审计 审定 签认 ,应 向发包方收取的工程价款。应 收账款 的风 财务管理水平对企业价值 的创造有极大影响作用。 在以后 的工作 险管理主要包括 以下两个方面 :
中,要严格执行不断提升财务管理人员的综合能力 ,以适应快速发 展的新形势 ; 重视成本管理 ,以此提升企业经济效益 ; 充分做好资
1 . 应 收账款风险的识别分析
识别 、分析、发现债务方不能及 时偿还债务 的各种原 因,归
纳主要有 以下几种情形 :
金使用计划,充分发挥资金调度作用 ; 加强预算管理提供企业经济 效益这些有效的财务管理办法 , 并在此基础上断的创新各种有效的 企业财务管理方法 , 并结合本身企业的实际情况 , 有效地加以运用 ,
才能不断 的提升企业 的竞争力 ,才能有效的提升企业的经济效益 , 保障企业可持续性发展。建立健全企业财务管理机制 ,能够促进增 加企业经济效益 、节约支出的工作的完成 ,提升企业发展潜力 ,推
动企业健康发展 。 参考文献 :
[ 1 1 ] 曹越 . 我 国中小企业财务 管理信 息化建设 中需解决的几个问题 卟
这也从资金管理上有效 的做好 的管理工作 ,也是有效的提升企业经
济效益 的办法 。 4 . 加强预算管理提升企业经济效益 做好企业 的财务预算管理工作 ,对于提升企业经济效益具有非 常大的帮助。具体的做法为 : 第一 ,从资金管理人手 ,建立 、完善 并推广企业结算中心制度 ,强化资金集 中管理 ; 第二 ,实行全面预
通信施工企业应收账款的风险管理
通信施工企业应收账款的风险管理【摘要】通信施工企业应收账款的风险管理至关重要。
在这篇文章中,我们将介绍风险识别、风险评估、风险控制、应收账款管理制度和风险监控等内容。
通过深入分析这些方面,可以更好地管理和降低企业面临的风险。
建立健全的应收账款管理制度和加强风险监控是非常必要的。
最终目的是为了确保企业能够及时收回应收账款,保持良好的财务状况和经营稳定性。
通过本文的研究和实践,相信通信施工企业将能够更好地管理和控制应收账款的风险,实现可持续发展。
.【关键词】通信施工企业、应收账款、风险管理、风险识别、风险评估、风险控制、应收账款管理制度、风险监控、结论1. 引言1.1 引言为了有效应对应收账款风险,通信施工企业在日常经营中必须建立完善的应收账款管理制度,并通过风险识别、风险评估、风险控制和风险监控等方法,全面管理和降低应收账款风险。
只有如此,通信施工企业才能有效应对市场的风险挑战,确保企业的可持续发展和稳定经营。
本文将从风险识别、风险评估、风险控制、应收账款管理制度和风险监控等方面,探讨通信施工企业应收账款的风险管理问题。
2. 正文2.1 风险识别风险识别是通信施工企业应收账款风险管理中至关重要的一环。
在进行风险识别时,企业需要全面了解市场环境、客户信用状况以及行业发展趋势等因素,以便及时发现可能存在的风险,并做好应对措施。
通信施工企业应当关注市场环境的变化。
随着通信行业的快速发展,市场竞争日益激烈,一些企业可能由于市场份额下降或者资金链断裂而出现支付风险。
企业需要及时了解行业发展情况,提前做好风险预警。
企业应当对客户的信用状况进行评估。
在与客户签订合同前,企业应详细了解客户的财务状况、信用记录以及支付能力,避免因客户信用不佳而导致的风险。
企业还可以通过与客户建立长期合作关系、提高服务质量等方式,增强客户与企业的互信,减少风险发生的可能性。
风险识别是通信施工企业应收账款风险管理的第一步,只有通过全面了解市场环境、客户信用状况等因素,才能有效识别潜在风险,并采取相应的措施加以应对,确保企业的利益不受损失。
浅析通信企业应收账款管理
营销界浅析通信企业应收账款管理李依美(中国电信股份有限公司福建分公司)摘要:本文通过探讨应收账款管理在通信企业的重要性,指出当前存在的主要问题,包括账款周期过长、坏账风险增加、客户信用风险管理不足以及缺乏自动化管理系统等,并提出加强通信企业应收账款管理的有效途径,包括优化信用政策、提前催款策略、购买外部信用保险、加强客户关系管理、建立自动化管理系统以及多元化收款方式等。
希望通过改善应收账款管理,通信企业可以提高资金流动性,降低坏账风险,增强竞争力。
关键词:应收账款管理;通信企业;坏账风险应收账款是企业在销售产品或提供服务后尚未收到款项的金额,它在通信企业中具有重要的经济意义。
良好的应收账款管理可以确保企业有足够的资金来运营和扩展业务,同时降低坏账风险。
目前,通信企业在应收账款管理方面面临一些挑战。
因此,探讨如何加强通信企业的应收账款管理具有现实意义。
应收账款管理在通信企业中的重要性一、资金流动性管理通信企业需要大量资金来建设和维护网络基础设施、投入研发新技术和服务。
良好的应收账款管理可以确保通信企业有足够的流动资金来支持这些关键活动,从而确保业务的持续运营和发展。
二、降低坏账风险通信企业通常面临较高的市场竞争和客户多样性。
一些客户可能会面临经济困难,难以支付账款,这增加了坏账的风险。
通过有效的应收账款管理,通信企业可以降低坏账风险,保护自身财务健康。
当前应收账款管理在通信企业中存在的主要问题一、账款周期过长1.资金流动性受限。
通信企业需要大量资金来维护和扩展其网络基础设施,以及进行研发和技术升级。
如果客户支付账款的周期过长,通信企业面临资金流动性的问题,难以及时满足这些资金需求。
这可能导致流动资金短缺,从而限制通信企业的运营和发展。
2.高成本的资本。
长期未收到的应收账款实际上等同于企业借贷,因为通信企业需要自有资金来解决支付滞后造成的资金缺口。
这会导致资本的高成本,因为通信企业可能需要支付额外的利息费用或寻求其他融资方式,从而增加成本,减少盈利。
浅谈通信企业应收账款管理
为 0 ; ( 3 ) 对 于后期 回访 中资 料不 完 整 不 真实 的 虚假 用 户 , 则
手工将 信用 额度 下调 为 0 。通 过 一 系 列 的 信 用 管 控 , 可 以 有 效地 防止 虚假用 户恶 意盗 打行 为 , 减少用 户欠 费的产 生 。
随 着 社 会 经 济 的不 断 发 展 及 各 行 各 业 的 相 互 渗 透 , 企 业 的 日常 经 营 也 更 加 多 元 化 与 立 体 化 , 随 之 而 来 的 就 是 企 业 之 间 业 务 往 来 所 形 成 的应 收 账 款 与 应 付 账 款 , 这 也 是 现 代 社 会
果办 理银 行托 收 、 集 团统一付 费 的则 按所 使用 套 餐额 度 的 一 定倍 数设 置信用 额度 , 普通用 户则 执 行 0信控 政 策 ; ( 2 ) 对 于 已在 网用 户 , 如属 于无 通话 、 短信 、 流量 等 三无 用 户或 通 话 小
于 1 O分 钟 , 流量 少于 1 0 M 的双低 用户 , 则 直 接 将 信 用 度 下 调
不足 系统 则 自动停 机 , 从理 论 上讲 预付 费 用户 不 存 在欠 费 问 题, 因 此管控 的重点 就聚 焦在 后付 费 用户 身 上 。 由于后 付 费 用户从 规 则上 来讲 是先 使用 后付 费 , 这样 在 月度 出账后 就 要
挖 掘新 的用 户群体 , 同时还 要尽 可 能维 系住 现 有 的客 户不 让
一
对 于后 付费 用户则 需进 行信 用管控 。 信 用管 控就是 根据 用户 属性分 别设 置信 用 额度 , 当用 户 话 费额 度超 过信用 额度 时 , 系统 将 自动 停 机 。现 阶段某 通 信
浅谈通信企业应收账款管理
浅谈通信企业应收账款管理作者:周菊来源:《财会通讯·中》2012年第06期通信企业应收账款是指公司因销售通信商品、提供通信服务、出租通信电路及代办业务等经营活动应向客户或接受劳务的客户收取的款项。
一、通信企业应收账款管理存在的问题(一)专门机构设置不健全目前,通信企业对应收账款的管理工作没有设置专门机构,大多是由财务部门兼管。
但是,财务部门对于客户的交易情况和交易背景往往一无所知或一知半解,所以有时根本无法作出正确判断,也无法获得客户信息。
因此,这种模式将产生管理成本高昂而管理效果并不明显的状况,长期下去将导致应收账款有增无减且坏账高企的结果。
(二)部门责任分工不明确因为对销售部门的考核以销售业绩(销售增长率、销售额)为导向,对应收账款管理观念薄弱,认为催收欠款是财务部门的事情;而面对庞大又分散的欠费数据,财务部门对应收账款是有心无力。
由于两个部门责任分工不明确,存在对应收账款管理的盲点,故往往每月都有大量的欠费不能及时讨回,积少成多,最终形成坏账。
(三)应收账款管理基础薄弱通信企业的客户群较为庞大,有个人客户、家庭客户、企业客户、集团客户等,由于数据量大、更新频繁且人员流动性大,企业对欠费的客户信息掌握不完全、不准确,在滞后的数据基础上无法有效分析,甚至在客户长期恶意欠费的情况下,企业仍为其提供产品或服务,造成不必要的损失。
(四)企业内部控制不完善基于节约成本的考虑,通讯企业实行一人多流程制,特别是销售人员一人承担了签约、收款等全程工作,没有配备专门的收款人员,容易造成资金管理的漏洞,甚至发生徇私舞弊,收款流程、对账的及时性无法进行内部审查,造成会计信息与真实情况存在误差。
二、通信企业忽视应收账款管理引起的不良反应(一)企业运营成本增加按照权发生制的原则,通信企业只要对客户发出账单,即可认为产生营业收入,从而势必产生没有现金流入的账面利润增加,无形中夸大了营业利润,并最终产生了销售营业税金的上缴和企业所得税的预缴。
通信施工企业应收账款的风险管理
通信施工企业应收账款的风险管理一、应收账款风险管理应收账款风险是指由于企业应收账款所引起的坏账损失、资金成本和管理成本的增加带来的风险。
应收账款的风险与应收账款的规模,基本是同方向变化,企业利用商业信用赊销售额越大,承受的应收账款风险就越高。
如何对应收账款进行有效风险控制,增强风险意识,制定防范措施,是现代企业经营管理一项重要内容。
对于施工企业而言,应收账款是指工程已验收结算,并经发包方审计审定签认,应向发包方收取的工程价款。
应收账款的风险管理主要包括以下两个方面:1.应收账款风险的识别分析识别、分析、发现债务方不能及时偿还债务的各种原因,归纳主要有以下几种情形:(1)交易双方产生的合同、经济纠纷。
(2)债务方的资金投资不足或现金流出现困难。
(3)债务方已面临资不抵债或濒临破产。
(4)债务方经营管理不善,无力偿还到期债务。
(5)债务方暂时性的资金紧张而故意拖延付款。
(6)交易对象蓄意的商业欺诈等。
将以上情形同企业销售业务与收款业务环节联系起来,及时发现各种潜在的风险。
2.应收账款风险的评估方法要做到对应收账款风险的准确、全面的评估。
通常可以采用以下一些方法:(1)通过查阅客户公开的财务报告资料。
(2)定期实地访问或电话、即时通讯软件交流联络。
(3)运用以往与客户的交易经验分析判断。
(4)借助互联网技术、传播媒介或专业的信用中介机构等手段,详细地获取交易对象的真实信息后,通过“五C”系统(品德、资本、能力、贷款担保、经营状况)对客户进行评估,分析来判断企业的信用状况,确定是否进行赊账交易。
二、我国通信施工企业应收账款现状分析1.通信施工行业应收账款现状随着改革开放的深入以及中国加入WTO组织要求,通信行业不断走向开放和竞争,然而我国通信行业领域目前存在相对垄断,国有企业遗留的弊端,企业之间相互扯皮,视应收账款为“企业虚拟资产”乃平常事的习惯。
加之施工企业建设周期长,维护时间更长等行业特点,形成大量的应收账款。
通信施工企业应收账款的风险管理
通信施工企业应收账款的风险管理随着通信施工企业的不断发展,应收账款的管理也愈发重要。
应收账款是企业的重要资产,对企业的运营和发展起着关键作用。
但是,在管理应收账款的过程中,企业也面临着一定的风险。
下面就针对通信施工企业的应收账款风险进行分析和探讨。
一、应收账款管理存在的风险1. 客户信用风险通信施工企业在发展的过程中不可避免地会与各种规模的企业打交道。
相信不少企业在业务中遇到过客户拖欠账款或破产的情况。
通常情况下,企业只能通过法律手段来追讨欠款。
实际上,法律程序受时间、经济成本等限制,难以快速追回损失。
2. 内部管理风险如何有效地管理企业内部的应收账款,也是通信施工企业必须要考虑的问题。
因为企业的内部管理不当,可能会导致应收账款的信息不准确、业务流程不畅、监管缺失等问题,进而导致应收账款风险的增大。
3. 客户方口头约定的风险企业与客户方之间的交流通常是以双方约定为基础的,而其中的口头约定就是一种潜在的风险。
因为口头约定比书面协议更易于被误解或遗忘,进而影响到企业的资金流转。
4. 资金风险在应收账款管理中,由于企业资金的匮乏,可能会出现资金断层的问题,影响到企业的正常运营。
二、应对不同风险的方案1. 客户信用风险(1)对客户的信誉度进行评估,对于信誉度较低的客户,则应采取较为谨慎的交易方式,确保企业的流动资金安全;(2)建立信用保障基金,通过逐步进行保障和制度调整,提升客户方的信用度,降低资金风险。
2. 内部管理风险(1)加强信息共享和清单管理,确保资金流动过程的流程规范、资料准确无误,对于拖欠或疏漏的情况也能及时发现和解决;(2)加强内部管理的规范性和系统性,如采用ERP等管理系统,将从采购到销售等过程组织起来,盘活企业的内部流通性,拿回工期。
3. 客户方口头约定的风险(1)将重要的口头约定转化为书面条款,避免由于口头约定而带来的不稳定;(2)尽可能避免和规避关于口头约定的风险,若确有需求,则应制定一份详细的操作流程,并与客户方明确确认,确保各方的利益达成协议。
超讯通信公司加强应收账款管理的对策建议
超讯通信公司加强应收账款管理的对策建议1明确应收账款管理目标超通讯公司现在来讲最应该做的一件事情就是树立一个清晰明了的应收账款管理目标。
经营者在管理公司的过程中,为了让公司的前景变得更好,走得更远,需要改变自己的一些陈旧的思想观念,制定的公司生产或是经营的方法一定要科学可实行,任何方面都要进行充分的考虑,在产品销售量增长的情况下也要顾虑到由于赊账而引发的应收账款的问题,无论是公司的利润,资产还是公司的管理,都不能够被忽视,公司应当建立起对于信用风险进行防范的意识,在管理方面上,对应收账款进行进一步完善。
企业要想能够做到销售、利润与管理同步进行,就要有一个准确的应收账款管理目标,只是想要提高公司的收益就去胡乱地增加销售量,这样会为公司带来一些坏账的风险。
虽然数据并不能体现在账面的销售量上,但是要想企业的发展更加长久,就应该将应收账带来的坏账风险降到最低。
公司对于管理者和员工都应当进行一些培训,时间可以是期的,这样可以将他们的综合素质进行提高,管理者也会因此对于管理目标更加清晰,员工也会因此有了应收账款会带来的信用风险的思想。
销售人员在签订赊销合同的时候,不能随意就和对方签订,一定要摸清对方的信用是怎样的,以此为基础来签订。
这样会降低应收账变成坏账的情况。
公司的经营方案应当是根据市场的发展动向决定的,当然也可以根据客户的需求,在价格与质量方面都保证是最优的,这样就可以减少产品的滞销,公司也能够在市场上站得更稳。
2完善公司信用管理政策企业应当根据原因来设置目标,如果企业是因为销售的增长以及要加强企业的核心竞争力而发生的应收账款,那么它的管理目标就应该是追求收益的最大化。
但要实现这个目的也并非简单,不仅要制定出应收账款的信用政策,还需要做出盈利与亏损之间的一些权衡。
所以,为了防止风险过大,公司需要根据应收账款管理具有的一些特性,来从根本上进行监控。
公司也应当充分发挥好各部门的功能,可以先建立一个独立的信用管理部门,然后在与其他部门进行合作,并且各自保持独立有明确分工。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
发生严重的 自 然灾害等导致停产等确凿证据表明已 信用体 系建设 规划纲 的发布 ,逐步建 立 以公 民身份证 号码 为基 金流严重不足 、 础的公民统一社会信用代码制度;预计 ̄ U 2 0 1 7 年基本建成集合金 不能收回或收回可能性不大的也应全额计提坏账准备。对以上原因 在取得法院出具的法律判决文书、具备相应资质会计 融、工商登记 、 税收缴纳、社保缴费、交通违章等信用信息的统 造成的欠费 ,
为横 向竞争对手 ,从各有特色开展差异化营销到全业务经营 ,差 据。对于交清欠费的用户 ,及时恢复通话 。 异逐 渐缩小 ,竞争变得更为激烈 ,运营商之间为了扩大市场份额 的 占有率 、提 升收入 和用户数等指标任务 ,在对用户入网时的审
核不严谨 ,增加 了后期用户产生欠费的可能性 。 备 ,从2 0 0 6 年起建立统一的金融征集管理平 台起 ,到2 0 1 4 年社会 三、应收账款的坏账处理
他运营商欠费, 包括网间结算款和共建共享租赁费等, 是各运营 优势,以合作酬金的方式激励代理商办理代收费业务;针对农村
商间的相互结算 。
用户交费不便利的情况 ,大力发展区乡代 办点 ,并结合农村统包
应收 帐款 的管理属于企业现金流量管理体系的重要内容 , 其 人 员上 门服务 的模式 进行代 收费 ;积极开 拓新兴 的 电子渠 道缴 管理的效 率效果在很大程度上影响着企业现金流转是否顺 畅。只 费。 结合用户使用习惯,增加用户通过网银、支付宝和翼支付等 有企业 高度重视 , 从自 身 的管理体系 中寻求解决问题 的突破 口, 电子渠道进行充值,极大地给用户带来便利,既减少了营业受理
一
确认为坏账损失。 平 台 ,实现资源共享 。通信行业信用管理仍未纳入社会信用体 师事务所 出具相关审计意见等有效证 明后 ,
个人客户和单位客户 已确认坏账损失的欠费 ,应经过公 司内
系 ,不 能将话 费欠费 信息纳入 个人 信用档案 ,对用 户生活影 响
小 ,甚 至于大部分用户认为欠费弃卡对其生活基本无影响 ,漠视 部确认及 审核 ,并报经税务部 门作报损核销处理 ,在得 到主管税
通过 强化 内部管理和控制体系 ,才能克服不 良的外部环境 给企业 人员的工作量 ,又减少资金周转 的中间环节和时限。
应收账款管理带来的困难。
一
4 . 多手段进行用户欠 费催交 。利用 自动语音平 台、短信 、 催
缴通知书 、宽带推送等方式告知客户欠费金额 ,提醒客户尽早交
、
外部环境
对于个人客户而言 ,缴费期后账龄在3 个月 以上的用户欠费应 全额计提坏账准备。对用户欠费超过 1 年以上的 ,或者有明确证据
2 . 通信 行业 总体信 用环 境较差 。我 国的社会信 用体 系不 完 表明已无法收 回的,确认为坏账损失。
对于单位客户而言,如债务单位 已 撤销 、 破产 、资不抵债 、 现
1 . 加 强用户基础信息管理 ,严格新人 网用户身份审核和资料 以供查询和用户缴费。后期 能收回的已核销欠 费,按会计核算办
账销案存 ”备查簿中作 存档 ,规 范管理入 网身份资料 的相关信息 。营业受理人员必须审 法的相关 规定 及时进行账务处理 ,并在 “
核可用于办理入网的有效证件 ,同时将用户 的有效证件号码 、用 销 案处 理 。
部的相互协调 、相互配合 、相互 监督 ,形成应 收账款管理 的闭环 组织体系 ,改变管理思路 ,从抓基础工作 人手 ,逐 步系统化 ,精
1 . 通信 运营商经过十多年的发展 ,经历 了邮政 和电信 分营 、
缴 :同时 以客户经理上 门、 话 费买断 、 法律 、 外包等多种手段追
寻呼剥离 、 移 动分 营、通信企业上市等一系列的重大变革 ,逐步 缴欠 费。在用户达到单停 、双停 条件 前 ,以客户服务热线语音提 形成 了今 天的移动 、 联通和 电信三足鼎力的态势 ,运营商之间作 示 、短信 、邮件 、书面通知单等有效形式提醒用户并保 留有关证
财税 F i n a n c ea n dT a x 研 究
通信行业应收账款的管理
李红宏
中国电信股份有限公司贵州分公司
应 收账款 ,是指公 司在 日常生产经营过程中对外销售 商品或 计人 “ 黑名单”,在以后用户申请业务资格时作为参考依据,避
提供劳务形成的应 收债权 。通信行业应收账款主要有两部分 ,一 免更多无法回收欠费的产生。 是用户欠费 ,主要是应交而未交 的电信业务使用费及其他 相关 费 3 . 拓宽用户缴费渠道 。由用户 到营业厅进行 缴费的基 础模 式 用 ,包含固定电话 、互联 网、基础数据 、网元出租以及其他各类 上 ,拓展用户缴费渠道。利 用银行 网点的便利性 ,开展银行代收 用户欠费 ,按客户群可分为政企客户和公众客户两部分。二是其 费,达到通信业与银行业的双向合作 ;利用社会渠道点多面广的
户固定地址等 资料存档并 录入营业 、计费等相关系统。2 0 1 3 年工
应 收账款是 随着企业 的经 营长期存在 的,通信行业的应收账
信部 出台的 《 电话 用户真实身份信息登记规定 》中要求 ,电信业 款管理任重而道远 ,我们还应该 继续对应 收账款管理工作进行探
务经营者为用户办理入 网手续 , 在 与用户签订协议或者确认提供 索 ,积极应对政治 、政策 、环境 等外部 因素的不断变化 ,通过 内 服务 时 ,如实登记 用户 提供 的真实身份信息 。这项规定 的实施 , 也为通信行业用户再入 网无 门槛 ,即便是在这一家运营商 务机关的批复后 ,在财务系统 中作坏账核销 ,进行税前扣除。对
处无法入网,也可以换一家运 营商再入 网,没有形成共 同监管。
二、内部管理 已核销的应 收账款实行 “ 账销案存 ”管理 ,欠费追缴部 门应组织 人员继续追缴 欠费 ,计费 系统 中仍保 留已核销坏账的数据文件 ,