供货商满意度调查 - 360文档中心

协议供货商满意度调查参考格式

协议供货商满意度调查参考格式
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协议供货商满意度调查参考格式
说明：
1.目的：加强供货方的商品质量控制，确保供应产品质量；
2.适用范围：本调查适用于公司材料的`供货方；
3.由各公司填报，需由主管签字、经理签字。

一、对协议供货商各方面的评价：
1、供货响应时间：□满意□不满意
2、产品质量：□与要求相符□与要求不相符
3、产品价格：□满意□和市场价相比之下有点高
4、维护响应时间：□满意□不满意
5、该供应商技术人员水平：□满意□不满意
6、该供应商服务态度：□满意□不满意
7、如按最高五星评价，请给予评星：（）星
说明：以上选项选择第2个的要求说明原因，并举出具体事例。

二、对公司供应工作的意见和建议：
主管签字：
日期：
经理签字：
日期：。

供应商满意度调查表模板(可修改)

供应商满意度调查表
非常感谢各位厂商一如既往的支持、配合！为全面获取在过往双方配合着所存在的不足，秉承“互惠互利”“诚信合作”“共同发展”的经营原则，为以后双方长期共同发展打下坚实的基础，现诚恳地向贵司提出反馈诉求，基于长期协作的原则；请贵司组织内部就以下调查项目进行收集并客观的予以反馈，我司将视贵司的意见为未来改进的核心目标，并共同为终端客户创造价值的宗旨持续耕耘！
评价指引：在评估满足程度时如果方便最好能提供贵司现有评价项的达成或状态率，并提出贵司期待的目标，或明确提出在配合中做得不好的地方。

以便我司转化为内部的关注焦点！
下述反馈意见会直接呈递到采购部总监处，不涉及其它任何单位或个人（包括采购开发及担当）。

（在相应的选项后面划“√”）。

再次感谢您对本次调查的支持！。

供应商满意度调查表评分说明

供应商满意度调查表评分说明随着全球经济的发展，供应商在企业运营中扮演着举足轻重的角色。

他们提供的原材料、产品或服务直接影响着企业的生产效率和产品质量。

因此，了解供应商的满意度对企业的发展至关重要。

为了评估供应商的表现并提供改进的建议，我们设计了供应商满意度调查表。

本文将对该调查表的评分说明进行详细阐述。

调查表的评分将根据供应商在不同方面的表现进行。

我们总共设计了五个方面的评分指标，包括产品质量、交货准时性、价格合理性、售后服务和沟通配合。

每个指标都有五个等级，分别是优秀、良好、一般、较差和差。

供应商的表现越好，评分就越高。

在评分说明中，我们将详细解释每个评分等级的含义，以便调查参与者能够更好地理解和评价供应商的表现。

例如，优秀表示供应商在该方面表现出色，产品质量稳定，交货准时，价格合理，售后服务完善，沟通配合良好。

良好表示供应商在该方面有不错的表现，但仍有改进空间。

一般表示供应商在该方面表现一般，存在一些问题需要解决。

较差表示供应商在该方面表现较差，需要进行改进。

差表示供应商在该方面表现非常差，需立即采取措施进行改进。

评分说明将重点强调每个评分等级的重要性。

我们将解释为什么优秀的表现对企业至关重要，以及差的表现可能对企业造成的潜在风险。

这样可以让调查参与者更加清楚地认识到供应商的表现与企业运营的关系，从而提高他们对评分的准确性和重要性的认识。

评分说明还将提供一些建议和实例，以帮助调查参与者更好地理解和应用评分标准。

例如，在产品质量方面，我们可能建议调查参与者关注供应商的产品检验报告和质量认证情况。

在交货准时性方面，我们可能建议调查参与者关注供应商的交货记录和物流配送情况。

通过这些实例，调查参与者可以更好地理解如何评估供应商的表现，并提供有针对性的改进建议。

评分说明还将强调调查参与者的意见和建议的重要性。

我们将鼓励他们在调查表的最后一栏中提供自己的意见和建议，以帮助企业更好地了解供应商的问题和需求，进而改善供应链管理。

供应商满意度调查表评分说明

供应商满意度调查表评分说明1. 背景介绍供应商满意度调查表是一种用于评估供应商与企业之间关系的工具。

通过调查表，企业可以了解供应商在质量、交货准时性、价格竞争力、服务水平等方面的表现，从而评估供应商的满意度，为未来的合作提供参考和改进方向。

2. 调查表设计原则在设计供应商满意度调查表时，需要遵循以下原则：2.1 明确调查目的在设计调查表之前，需要明确调查的目的和需要收集的信息。

比如，企业可能关注供应商的产品质量、交货准时性、价格竞争力、售后服务等方面的表现。

明确调查目的有助于设计出更加针对性的问题。

2.2 简洁明了调查表应该设计简洁明了，问题清晰易懂，避免出现模糊、重复或冗长的问题。

这样可以提高供应商填写调查表的效率，减少误解或遗漏的可能性。

2.3 量化评价为了方便评估供应商的满意度，调查表的评分部分应该采用量化的方式。

可以使用评分表格或滑动条等方式，让供应商根据自己的实际情况进行评分。

同时，还可以设置开放式问题，供供应商提供具体的意见和建议。

2.4 综合考虑调查表的问题应该综合考虑供应商的不同需求和关注点。

比如，某些供应商可能更关注价格竞争力，而另一些供应商则更看重售后服务。

通过综合考虑不同方面的问题，可以全面评估供应商的满意度。

3. 调查表评分说明3.1 供应商信息在调查表的开始部分，应该包含供应商的基本信息，如供应商名称、联系人、联系方式等。

这有助于将调查结果与具体的供应商联系起来，方便后续的分析和处理。

3.2 评分维度调查表的主体部分应该包含各个评分维度的问题。

根据调查目的，可以将评分维度分为质量、交货准时性、价格竞争力、服务水平等几个方面。

每个评分维度下可以设置多个具体问题，供供应商进行评分和填写意见。

3.3 评分标准为了使评分结果更加具有参考性，需要在调查表中明确评分标准。

评分标准可以根据企业的实际情况进行设定。

例如，可以将评分范围划分为1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意。

供应商满意度调查表格模板(可修改)

您对本公司的综合满意度评价:
很不满意（1 分）
总体满意
不满意（2 分）一般（3 分）满意（4 分）很满意（5 分）
度
与上年度相ห้องสมุดไป่ตู้，您觉得本公司的总体趋势如何?
有提升
有下降
没有变化。
请选择你觉得本公司有提升的方面
采购管理
供应商管理
收货管理
质量管理
制度管理
其它
请选择你觉得本公司有下降的方面
其它
哪些因素可能阻碍贵公司与本公司继续合作?
销售额不高
销售额持续下滑
贵公司自身的经营调整
其它
根据目前双方的合作情况，您对我们的建议是：
再次感谢您对本次调查的支持！
您认为本公司收货人员签单情况
不能及时签收
签单出现延迟，需要跟进
收
能够及时的签收
货
其它
管
您认为本公司收货人的服务态度
理
做事不积极，态度有待改正
可以沟通
良好的沟通，服务态度好
其它
您认为本公司提供的技术文件、图纸、信息准确率如何?
错误率颇高，需多次确认
准确率较高
清晰且准确率高
其它/建议
您认为本公司所采购物料的通用性如何?
供应商满意度调查表
尊敬的供应商: 您好！感谢您长期以来对我们的支持与配合。为增强双方精诚合作关系，更好地倾听您的心声，特开展此次供应商满意度调查活动。请您在百忙之中真实、客观地填写此份调查表。您所提出的每一项意见，都将成为我们改进的方向。我们承诺不会向第三方透露您提供的任何信息，请您对保密性予以放心。（在相应的选项前面划“√”）。
供应商名称：__________________________________________________________

供应商满意度调查表

XX化工供应商满意度调查表
尊敬的公司:
首先真诚的感谢贵公司过去的合作！
XX化工有限公司是一家新兴的化工企业，一期工程建设2年，已投产，二期工程建设已完成，将进入试生产期。

公司旨在打造一个“社会欢迎、伙伴信赖、员工自豪”的优秀企业，新企业的管理需逐步健全完善，为此我们诚恳地向贵公司征询意见, 希望您能从与我们的合作的各个角度、层面上提出您的宝贵意见，XX珍视每一个伙伴的合理化要求与建议，以此来督进我们的提高与改进。

意见或建议反馈信箱：XXXXXX建126. COIn （承诺您的保密）。

供货商调查问卷模板

尊敬的供应商：您好！为了更好地了解您的企业情况、产品质量、服务态度以及合作满意度，我们特制定此问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们提升供应链管理水平，优化合作流程。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 供应商名称：2. 供应商类型：（请选择）A. 国有企业B. 私营企业C. 外资企业D. 其他3. 供应商成立时间：4. 供应商注册地：5. 供应商联系人姓名：6. 联系人电话：7. 联系人邮箱：二、产品质量8. 您提供的产品质量如何？（请选择）A. 极好B. 良好C. 一般D. 较差E. 极差9. 您的产品是否符合国家标准？（请选择）A. 完全符合B. 基本符合C. 部分符合D. 不符合10. 您的产品在同类产品中的竞争力如何？（请选择）A. 极具竞争力B. 具有竞争力C. 一般D. 竞争力较弱E. 无竞争力三、供货能力11. 您的供货能力如何？（请选择）A. 非常强B. 强C. 一般D. 弱E. 非常弱12. 您的供货周期是多久？（请选择）A. 1周以内B. 1-2周C. 2-4周D. 4-8周E. 8周以上13. 您的订单处理速度如何？（请选择）A. 非常快B. 快C. 一般D. 慢E. 非常慢四、售后服务14. 您的售后服务质量如何？（请选择）A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差15. 您的售后服务响应速度如何？（请选择）A. 非常快B. 快C. 一般D. 慢E. 非常慢16. 您认为我们的售后服务有哪些需要改进的地方？五、合作满意度17. 您对我们公司的合作满意度如何？（请选择）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意18. 您认为我们公司在哪些方面还有待提高？（请简要说明）19. 您是否愿意继续与我们公司合作？（请选择）A. 非常愿意B. 愿意C. 不确定D. 不愿意E. 非常不愿意六、其他意见与建议20. 您对我们公司及产品的其他意见或建议：感谢您抽出宝贵时间填写此问卷，我们期待与您携手共创美好未来！问卷填写截止日期：____年____月____日填写说明：1. 请在相应的选项后打“√”。

设备供应商满意度调查表

设备供应商满意度调查表
调查背景
为了提高公司对设备供应商的管理和评估效果，我们计划进行一项满意度调查，以了解各个供应商在不同方面的表现和客户对其服务的满意程度。

本调查将通过收集客户的反馈意见和评价来获取相关数据。

调查目标
本次调查的目标如下：
1. 确定不同设备供应商的满意度水平。

2. 评估不同设备供应商在产品质量、价格、交货期等方面的表现。

3. 发现存在的问题和改进的机会，以提高与设备供应商的合作效果。

调查内容
1. 你目前所使用的设备供应商是哪家公司？
2. 你对该供应商的整体满意度是多少？请在以下选项中选择一个：
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 请对以下几个方面进行评价（使用评分从1到5，1为非常不满意，5为非常满意）：
- 产品质量
- 价格
- 交货期
- 售后服务
4. 你是否曾遇到过以下问题？（可以选择多个选项）：
- 交货延迟
- 产品质量问题
- 售后服务不及时
- 价格不透明
- 其他（请注明）
5. 请提供你对该供应商的其他建议或意见。

参与说明
1. 本调查仅针对目前正在使用设备供应商的客户。

2. 所有回答将保密处理，仅用于内部分析和改进措施。

3. 调查时间预计为5分钟左右。

我们真诚邀请你参与本次调查，你的反馈将对我们改进与设备供应商的合作关系起到重要作用。

谢谢您的参与！。

供应商管理工作满意度调查

供应商管理工作满意度调查1、您认为供应商审计的人员的选择和安排是否合理？【单选题】○ 非常合理○ 基本认同○ 不认同请详述您对供应商审计人员安排和选择不认同的地方。

2、您认为目前供应商审计是否达到预期审计的目的？【单选题】○ 非常合理○ 基本认同○ 不认同请详述您不认同目前供应商审计已达到预期目的的原因。

您对于供应商审计工作还有哪些宝贵的意见/建议？3、您所在的车间/部门是否出现因为物料质量问题导致生产计划受到影响的情况？【单选题】○ 经常出现○ 偶尔出现○ 从未出现请您具体描述经常出现/偶尔出现影响计划的情况。

4、您认为供应商审计的人员的选择和安排是否合理？【单选题】○ 非常合理○ 基本认同○ 不认同5、单选题【单选题】○ 选项1○ 选项2○ 选项36、单选题【单选题】○ 选项1○ 选项2○ 选项37、单选题【单选题】○ 选项1○ 选项2○ 选项38、您对物料异常问题与供应商管理员的沟通结果是否满意？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 不满意面对物料异常问题，请详述您对于供应商管理员沟通结果不满意的原因。

9、您对于物料信息反馈单处理结果是否满意？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 不满意请您详述对于物料信息反馈单处理结果不满意的原因。

您对于物料异常处理工作还有哪些宝贵的意见/建议？10、您对于您在新增供应商流程中的具体工作职责是否了解？【单选题】○ 非常了解○ 基本熟悉○ 不了解11、您对于新增供应商进度安排是否满意？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 不满意请您详述对于新增供应商进度安排不满意的原因。

您对新增供应商工作还有哪些宝贵的意见/建议？。

供应商满意度调查表模板

供应商满意度调查表模板嘿，各位供应商的老哥儿们、老姐儿们，你们好噻！今天咱们来摆一摆关于“供应商满意度”的那些龙门阵。

我呢，就是个爱观察细节、心头情感丰富的人，看到你们平时那么辛苦地为我们供货，心头头那个感激啊，真的是说都说不完。

所以，咱今天就来整个满意度调查表，看看咱们的合作到底咋样，也让你们说说心里话。

问题一：你对我们的采购流程满意不？哎呀，说起采购流程，晓得你们有时候要跑好多趟，填好多单子，心头烦得很。

要是觉得流程太复杂，或者有啥子地方不通畅，尽管说噻！我们就是想听听你们的真实想法，看看哪些地方能改进一下，让大家都轻松点。

问题二：我们的付款速度得行不？钱这个问题，永远都是心头大事儿。

晓得有时候款项可能要拖几天，你们心头也急。

所以嘛，你们就说说看，我们的付款速度到底咋样？要是觉得慢了，或者有啥子建议能让我们快点付款，那就赶紧提出来。

咱们都是一家人，有啥子不能说的呢？问题三：你觉得我们的合作沟通顺畅不？沟通啊，真的是合作的灵魂。

要是觉得我们哪点儿没沟通好，或者有啥子误会，那真的要赶紧说出来。

咱们都是爽快人，有啥子说啥子，别憋在心里头。

只有沟通顺畅了，咱们的合作才能更上一层楼嘛！问题四：你对我们的服务支持满意不？说起服务支持，晓得你们有时候遇到点儿问题，也想找个人问问。

要是觉得我们的服务支持不到位，或者有啥子地方可以改进，那就赶紧提出来。

咱们就是要做到最好，让你们觉得跟我们合作就是放心、舒心。

好了，以上就是咱们这次的满意度调查表了。

你们就根据自己的真实感受填一填，有啥子说啥子。

咱们就是要通过这个机会，更好地了解彼此，让合作更加愉快！感谢你们的支持和理解哈！。

公司供应商满意度调查报告草案

公司供应商满意度调查报告草案第一章绪论 (2)1.1 调查背景 (2)1.2 调查目的 (2)1.3 调查范围 (2)1.4 调查方法 (3)第二章供应商满意度调查概述 (3)2.1 调查对象 (3)2.2 调查内容 (3)2.3 调查问卷设计 (4)2.4 数据分析方法 (4)第三章供应商满意度评价体系 (5)3.1 评价指标构建 (5)3.2 评价标准制定 (5)3.3 评价方法选择 (5)3.4 评价结果分析 (6)第四章供应商满意度现状分析 (6)4.1 供应商满意度总体情况 (6)4.2 各类供应商满意度分析 (6)4.3 不同规模供应商满意度分析 (7)4.4 不同地域供应商满意度分析 (7)第五章供应商满意度影响因素分析 (7)5.1 影响因素识别 (7)5.2 影响因素分析 (8)5.3 影响因素权重确定 (8)5.4 影响因素改进建议 (8)第六章供应商满意度与公司经营绩效关系分析 (9)6.1 供应商满意度与公司经营绩效的相关性 (9)6.2 供应商满意度对经营绩效的影响 (9)6.3 供应商满意度与经营绩效的提升策略 (10)第七章供应商满意度改进策略 (10)7.1 提高供应商满意度的整体策略 (10)7.2 针对不同类型供应商的改进策略 (11)7.3 针对不同规模供应商的改进策略 (11)7.4 针对不同地域供应商的改进策略 (11)第八章供应商满意度提升措施 (11)8.1 加强供应商管理 (12)8.2 提升供应商服务质量 (12)8.3 优化供应链协同 (12)8.4 建立长期合作关系 (12)第九章供应商满意度调查结果应用 (13)9.1 调查结果在公司内部的应用 (13)9.2 调查结果在供应商管理中的应用 (13)9.3 调查结果在供应链管理中的应用 (13)9.4 调查结果在企业经营决策中的应用 (14)第十章供应商满意度调查成果与不足 (14)10.1 调查成果总结 (14)10.2 调查不足分析 (14)10.3 调查改进建议 (15)第十一章调查结论 (15)11.1 调查结论概述 (15)11.2 调查结论对公司的意义 (15)11.3 调查结论对供应商的影响 (16)11.4 调查结论的局限性 (16)第十二章供应商满意度调查展望 (16)12.1 调查方法改进方向 (16)12.2 调查内容拓展建议 (16)12.3 调查周期调整 (17)12.4 调查成果应用推广 (17)第一章绪论1.1 调查背景社会的不断发展，我国在经济、文化、科技等多个领域取得了显著的成果。

供应商服务满意度调查

供应商服务满意度调查在当前的商业环境中，供应链的效率和质量是企业竞争力的直接体现。

供应商作为供应链的关键一环，其服务质量的好坏直接影响到企业的运营效率和客户满意度。

因此，开展供应商服务满意度调查，对于提升我们的供应链管理水平具有重要意义。

本次供应商服务满意度调查的目的是深度了解我们的供应商在服务态度、服务质量、交付时间、价格及创新能力等方面的表现，以便我们能够更有针对性地进行供应链优化。

为了确保调查结果的全面性与客观性，我们采用了问卷调查、电话访谈和现场调研等多种方式。

问卷的设计遵循了SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Timebound），确保每个问题都具有明确的指向性和实际意义。

在实施过程中，我们与供应商保持了密切的沟通，确保他们了解调查的目的和意义，并鼓励他们积极参与。

问卷的发放和回收采用了电子和纸质两种形式，以方便不同类型的供应商填写。

在数据收集完成后，我们利用专业的统计分析软件进行数据处理和分析，以确保结果的准确性和可靠性。

经过对回收问卷的深入分析，我们发现供应商在服务态度、服务质量、交付时间等方面普遍表现良好，客户满意度较高。

然而，我们也发现了一些值得关注的问题。

在服务态度方面，尽管大多数供应商能够保持积极的服务态度，但仍有少数客户反映在高峰期或问题解决过程中，服务态度有所下降。

在服务质量方面，技术支持和售后服务是客户反馈意见较多的领域，表明我们需要加强与供应商的技术交流和售后支持合作。

在交付时间方面，虽然大部分供应商能够按时交付，但仍有部分供应商的交货期较长，这对我们的生产计划造成了一定的影响。

1. 服务态度：我们将定期对供应商进行服务态度培训，强化他们的客户服务意识，尤其是在高峰期间，确保服务质量不受影响。

2. 服务质量：我们将与供应商建立更紧密的技术交流机制，定期举办技术研讨会，以提升他们的技术支持能力。

供应商满意度调查方案

供应商满意度调查方案
以下是 8 条关于供应商满意度调查方案：
1. 咱得搞个供应商满意度调查，就像你去了解一个好朋友对你咋样！比如，每次供货是不是都准时呀，质量是不是杠杠的呀！这很重要啊，不搞清楚怎么行呢！
2. 嘿，想想看，供应商就像咱的合作伙伴，咱不得清楚知道他们是不是让咱满意嘛！好比你找个队友一起打游戏，得知道他靠不靠谱呀，所以这个调查必须得有啊！
3. 供应商满意度调查，这可是大事呀！就像是给自己的生意做个全面体检，哪方面好，哪方面有问题，得摸得透透的！不然咋进步呢，对吧？
4. 哎呀呀，供应商可是和咱紧密相连的呀，那满意度调查不就跟看看自己的爱车保养得咋样一样嘛！有啥问题赶紧解决，这样才能一路顺畅呀！
5. 咱可不能马马虎虎对待供应商满意度调查哦！这好比给自己选一双合脚的鞋子，舒不舒服只有自己知道呀！不仔细调查，怎么能行呢？
6. 说真的，供应商满意度调查真的太关键了！就好像去评估一道你特别爱吃的菜，味道好不好、食材新不新鲜，咱得心里有数呀，难道不是吗？
7. 听好了哈，供应商满意度调查那可是必须要做的呀！就像给自己找个靠谱的健身教练，得看他能不能真的带你变强变健康呀！不调查，怎么知道好不好呢！
8. 供应商满意度调查这件事，绝对不能马虎呀！这跟去判断一个医生能不能治好你的病一样重要！咱得重视起来，不然后果不堪设想呢！
结论：供应商满意度调查对于企业的发展和与供应商的良好合作至关重要，我们必须认真对待并做好。

采购周总结供应商服务满意度调查与反馈

采购周总结供应商服务满意度调查与反馈摘要：本文旨在对采购部门进行最近一周的工作总结，主要针对供应商服务满意度调查与反馈展开分析。

通过调查与反馈，采购部门致力于改善供应商服务质量，提高采购效率。

本文重点介绍了调查的目的、调查方法与结果，并针对反馈结果提出了相关改进方案，以期进一步促进供应链合作关系的发展。

一、调查目的为了加强与供应商的合作，提升供应链的效率与质量，采购部门决定开展供应商服务满意度调查。

调查的目的是了解供应商对我们的采购流程、沟通渠道和配送方式的满意度，以及他们对我们的合作持续改进的建议。

二、调查方法1. 问卷设计通过设计一份详细的在线问卷，我们包括了一系列与供应商服务有关的问题，并提供多个选项供供应商选择。

这些问题包括供应商与采购部门合作的满意度、交流便捷性、质量控制等。

2. 问卷发送与回收我们在一周内向所有供应商发送了问卷，并鼓励他们在规定时间内填写并提交。

通过采用邮件和企业内部通讯工具，我们保证了问卷的快速发送与高回收率。

三、调查结果1. 总体满意度根据回收的问卷结果，我们发现大部分供应商对我们的服务表示满意。

其中，有75%的供应商对采购流程和配送方式表示满意，认为其高效且稳定。

2. 交流便捷性在与供应商的沟通便捷性方面，调查显示出一些问题。

供应商普遍认为我们在沟通过程中的反馈速度有待改进，其中23%的供应商表示我们需要提高回应速度。

3. 质量控制供应商对我们的质量控制表现给予了积极评价。

83%的供应商表示我们的质量控制有效，但仍有17%的供应商认为我们需要更好地监管产品质量。

四、改进方案1. 提高沟通效率为了提高与供应商的沟通速度，我们计划与供应商建立更高效的沟通渠道，例如直接联系人工电话号码和即时消息应用程序。

并制定内部规定，确保在24小时内回复供应商的问题和反馈。

2. 加强产品质量监管我们将进一步加强对供应商的产品质量监管，例如设立更严格的质量检验流程、加强供应商培训等。

供应商客户满意度调查

供应商客户满意度调查|群狼调研（长沙市场调研公司）供应商客户满意度调查是评估客户对供应商服务和产品的满意程度的重要工具。

以下是进行供应商客户满意度调查的一般步骤：1.确定调研目标：明确调研的目的，例如评估客户对供应商的产品质量、交货准时性、客户服务等方面的满意度。

2.设计调研方法：根据调研目标和特点，选择合适的调研方法，例如在线问卷调查、电话访谈、面对面访谈等。

可以根据客户群体的特点选择最适合的调研方式。

3.制定调研指标和问卷设计：根据调研目标，设计评估指标和相应的问卷内容。

指标可以包括产品质量、交货准时性、服务响应速度、问题解决能力、沟通效果等方面，以全面评估客户对供应商的满意度。

4.选择调研样本：根据调研的代表性要求，选择合适的调研样本，可以采用随机抽样或目标抽样等方法。

确保样本能够代表整个客户群体。

5.进行调研：按照设计好的调研方法和问卷，对调研样本进行调研工作。

可以通过在线问卷、电话访谈或面对面访谈等方式收集客户的意见和反馈。

6.数据分析和报告：对调研收集到的数据进行分析和统计处理，得出客户对供应商满意度的评估结果。

根据分析结果撰写评估报告，包括对问题的解读、现状分析和改进建议等。

7.反馈和改进：将调研结果反馈给供应商，让其了解客户的需求和意见。

根据调研报告提供的改进建议，供应商可以进行相应的改进措施，以提升客户满意度。

通过供应商客户满意度调查，可以帮助供应商了解客户的需求和期望，改善产品和服务的质量，加强客户关系，提高客户满意度，从而增强供应商的竞争力和市场地位。

为了确保数据的客观公正性和独立性，大多数公司供应商满意度调查是委托专业的第三方调研公司进行，目前比较专业的满意度调查公司有深圳满意度咨询有限公司、上书房信息咨询、湖南群狼市场调研等。

群狼调研（湖南神秘顾客公司）服务公共事业单位客户项目包含了食品安全满意度、平安建设工作满意度、扫黑除恶群众满意度、水电气用户满意度、社会风险稳定性调查等多种类型第三方测评项目，通过电话调查、网络问卷和街头访问等方式调研有效样本超1,000,000个。

某年供应商满意度调查报告

调查目的
评估供应商对公司的满意度，包括产品质量、交货时间、售后服务等。
建立更加紧密的供应商合作关系，提高供应商的忠诚度和合作意愿。
发现公司在供应商管理方面的不足之处，提出改进建议。
02
调查方法
调查范围
01
02
03
全国范围内
本次调查覆盖了全国各地的供应商，确保数据的广泛性和代表性。
多行业涉及
调查涉及了多个行业领域的供应商，包括制造业、服务业、零售业等。
不同规模企业
调查包括了各种规模的企业，从小微企业到大型企业均有涉及。
调查方式
问卷调查
通过发放电子问卷和纸质问卷，收集供应商对某公司的满意度评
价。
访谈调查
对部分供应商进行了访谈，深入了解他们对某公司的看法和建议。
数据分析
合理定价
根据市场行情和成本，制定合理的采购价格，实现互利共赢
。
完善售后服务
建立有效的售后服务体系，及时响应供应商的售后需求，提
高客户满意度。
未来供应商管理的方向和策略
建立长期合作关系
与优秀的供应商建立长期稳定的合作关系，共同发展。
引入竞争机制
在保证质量和服务的前提下，引入更多的供应商参与竞争，提高采购效益。
供应商对价格和付款周期提出改进意见
部分供应商反映产品价格偏高，希望未来能进一步降低成本；同时，也有供应商提出缩短付款周期，以减轻资金压力。
供应商对售后服务和沟通渠道提出改进意见
部分供应商反映在合作过程中遇到售后服务不及时或沟通不畅的情况，希望未来能加强这方面的管理和协调。
对未来供应商管理的展望
详细描述
调查结果显示，80%的供应商对产品质量表示满意或非常满意，但仍有20%的供应商表示一般或不满。这部分供应商主要反馈了产品在某些细节和质量上的问题，为进一步提升产品质量提供了改进方向。

供货满意度调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间参与本次供货满意度调查。

为了更好地了解和改进我们的供货服务，我们诚挚地邀请您填写以下问卷。

您的意见和建议对我们至关重要，所有信息都将严格保密，仅用于内部分析和改进。

请您根据实际情况认真作答。

一、基本信息1. 公司名称：（请填写）2. 联系人：（请填写）3. 职位：（请填写）4. 联系电话：（请填写）二、供货满意度评价1. 您对我司供货服务的总体满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意2. 您认为我司供货的及时性如何？A. 非常及时B. 比较及时C. 一般D. 不太及时E. 非常不及时3. 您对我司供货的产品质量如何评价？A. 非常好B. 比较好C. 一般D. 不太好E. 非常不好4. 您对我司供货的价格水平如何评价？A. 非常合理B. 比较合理C. 一般D. 不太合理E. 非常不合理5. 您对我司供货的售后服务如何评价？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意三、具体问题反馈6. 您认为我司在以下哪些方面需要改进？（可多选）A. 供货周期B. 产品质量C. 价格水平D. 售后服务E. 物流运输F. 其他（请说明）7. 在库存不足的情况下，我司的供货周期是否过长？A. 是的，过长B. 基本上可以接受C. 没有感觉到D. 否，没有过长8. 您认为我司物流的运输速度如何？A. 非常快B. 比较快C. 一般D. 比较慢E. 非常慢9. 您认为比较方便的配置交换品订货方式是：A. 线上订货B. 线下订货C. 电话订货D. 其他（请说明）10. 关于配置交换品的库存查询，您认为哪种方法更方便？A. 线上查询B. 线下查询C. 电话咨询D. 其他（请说明）四、其他意见或建议11. 您对我司供货服务还有哪些意见或建议？感谢您的参与！祝您工作顺利！[调查单位名称][调查时间]。

供方满意度调研报告

供方满意度调研报告供方满意度调研报告一、调研背景供方满意度调研是针对我们公司所合作的供应商进行的一项评估工作。

通过调研了解供应商对我们公司的满意度情况，以及他们认为我们可以改进的地方，为公司进一步优化供应链管理提供决策依据。

二、调研方法本次调研采用在线问卷的方式进行，共发放问卷100份，回收问卷90份，有效问卷85份，有效回收率85%。

三、调研结果1. 供方满意度综合评价针对供方满意度进行综合评价，问卷中共设置了五个维度的指标，包括合作关系、产品质量、交货期、服务质量和沟通效果。

根据有效问卷的回答结果，对每个维度进行了打分。

评分结果显示，供方满意度综合得分为4.3分（满分5分），说明大部分供应商对我们公司的合作感到较为满意。

2. 合作关系评价针对合作关系进行评价，供应商主要考量的是双方的互信、长期稳定的合作和互相支持的精神。

根据问卷回答情况，我们得出的结果显示，合作关系得分为4.2分。

尽管供应商对我们的公司在维护合作关系方面评价较高，但仍有36%的供应商认为我们在这方面仍有改进的空间，希望我们能够进一步加强与他们的合作关系，提高合作的稳定性。

3. 产品质量评价产品质量是供应商们评价我们公司最关注的因素之一。

调研结果显示，产品质量得分为4.4分，大部分供应商对我们公司提供的产品质量较为满意。

然而，有8%的供应商表示对我们的产品质量存在一定的不满意，主要原因包括部分产品存在质量问题和产品性能与预期不符。

对此，我们需要引起重视，加强对产品质量的管理与控制，提高产品的稳定性和一致性。

4. 交货期评价供应商对交货期的评价主要关乎我们公司的供应链能力和计划管理。

根据调研数据，交货期得分为4.0分，大部分供应商对我们公司的交货期较为满意。

然而，有12%的供应商认为我们的交货期有待提升，主要反映在交货延迟以及无法满足批量需求等方面。

为解决这一问题，我们应加强内部生产计划与供应链协作，确保交货期的准确性与稳定性。

供应单位客户满意度调查模板

不满意（3-4分）
与市场同类供应商相比为次要考虑之一。
较差（1-2分）
与市场同类供应商相比为不予考虑之一。
极差（0分）
某种极其不正常事故发生。
对我司产品\服务有何建议：
望充分考虑到物流因素，保证货源及时供应到现场
评价建议人
职务
电话
日期
20年月日
说明
项目
很满意
满意
一般
不满意
较差
极差
分数
类别
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
标识（吊牌）
9
包装
9
材质质量
9
交货期
8
运输
8
服Байду номын сангаас态度
9
配合度
9
价格
9
反馈时间
9
稳定性
9
评分标准
很满意（9-10分）
与市场同类供应商相比为首选。
满意（7-8分）
与市场同类供应商相比为主要考虑之一。
一般（5-6）
与市场同类供应商相比为可以考虑之一。
客户满意度调查表
尊敬的客户：
感谢您一直以来对XXXX有限公司的支持和帮助，客户满意一直是我们追求的目标，为了可以向您提供更优质的服务，请您协助我们填写以下表格，以便我们了解您的需求并提供更好的服务。谢谢！
日期：20年月日
表单编号：ZJWZ-20 -
客户名称
客户地址
双方合作时间
所供产品名称
客户联系人
联系电话

供应商调查统计分析报告

平均分值：9
满意率: 90%
统计
满意度总分值:93
平均满意率：93%
调查结果分析：
本次调查了自公司体系运行至今（XXXX年 3月至XXXX年 7月）的合作供应商，总体评价的满意度较高，值得表扬，应将这良好态势继续发展下去。
通过本次的调查发现，我们应加强“产品交货期限的进度的跟进，提高交期的配合度”改进。
最后，我们将继续严格按照质量管理体系做好工作，为顾客服务好！
统计分析：时间：XXXX.8.2
纠正预防报告： □发出报告编号：
□不发出
确定人：时间：
QR-XX-03 A/0
供应商满意度调查统计分析报告
调查时间：
调查范围及对象；公司所有供商调查表发放份数 5份
调查表回收份数：5份
产品质量
平均分值：47
满意率：94%
产品信誉
平均分值：9.3
满意率： 93%
交货时间
平均分值：9
满意率： 90%
价格
平均分值：9
满意率: 90%
服务质量
平均分值：9
满意率: 90%
反馈处理的及时性和有效性