岗位任职资格标准(商务主管)

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行政商务主管岗位职责

行政商务主管岗位职责
行政商务主管是负责行政和商务工作的高级管理职位。

以下是一些可能的行政商务主管岗位职责：
1. 制定和实施公司的行政和商务发展战略，确保与公司整体战略的一致性。

2. 监督和管理行政和商务团队的工作，确保高效运转和顺畅沟通。

3. 负责行政和商务预算的制定、执行和监控，确保合理的资源分配和利用。

4. 管理办公室设施和设备，包括办公用品、安全保卫、卫生环境等。

5. 协助制定和执行人力资源管理政策和程序，包括招聘、培训、绩效评估等。

6. 管理公司的商务合作和业务拓展，包括供应商关系、客户关系、合同管理等。

7. 追踪行业动态和市场变化，制定相应的应对策略，保持公司在竞争中的优势。

8. 参与公司决策和战略规划，提供行政和商务方面的建议和意见。

9. 解决行政和商务方面的问题和纠纷，确保公司运营的顺利进行。

10. 维护公司形象和声誉，与外部机构和媒体进行沟通和合作。

以上只是一些常见的行政商务主管岗位职责，具体的职责还会根据公司规模和行业特点有所差异。

商务主管岗位说明书

商务主管岗位说明书商务主管是企业中的高级管理人员，担负着企业商务运营的具体工作，负责制定和实施企业的商务战略、拓展新的业务渠道、提升公司品牌形象等，是企业的“商业大脑”，具有非常重要的作用。

岗位职责：1. 制定企业的商务计划和战略，建立和完善高效的商务流程，协调各个部门工作，实现企业的商业发展目标。

2. 拓展新的市场和业务机会，研究并分析市场趋势和竞争对手的动态，并提出相应的应对策略，协助公司实现业务增长和未来规划。

3. 管理销售团队，制定销售目标和计划，制定合适的销售策略，确保销售工作按计划开展。

4. 建立和维护与客户的良好关系，积极开发客户，扩大客户网络，并深入了解客户需求，及时回应客户诉求。

5. 策划和组织市场营销活动，提升公司品牌形象和知名度，创造良好的品牌口碑，扩大宣传力度，推动业务发展。

6. 监测和分析市场环境、行业动向和竞争对手情况，及时提出建议和改善措施，为企业未来的决策提供参考。

7. 协助高层管理层，参与制定企业的整体战略和规划，保证企业的准确导向和战略实施。

任职资格：1. 具有本科及以上学历，专业不限，市场营销、工商管理或国际贸易等相关专业优先考虑。

2. 有5年以上商务管理经验，具备一定的领导力和业务管理技巧，能够有效地领导和管理团队。

3. 具备出色的市场营销能力和商业洞察力，熟悉市场规律和行业动向，能够科学制定并执行商务战略。

4. 擅长沟通和协调，善于处理各种复杂的商业问题，能够迅速反应并制定相应的解决方案。

5. 具有出色的语言表达能力，熟练掌握英语、普通话，能够胜任跨国公司的商务交流工作。

6. 思维开阔，学习能力强，工作积极主动，具备创新精神和团队合作精神。

总结：商务主管是企业中不可或缺的一员，其工作涉及企业运营的方方面面，需要具备卓越的商业洞察力、团队管理能力和市场营销技巧。

如果你有以上能力和经验，并且希望在一个快速发展的企业中寻找职业发展机会，这个岗位的工作机会一定会对你有着很大的吸引力。

商务类人员任职资格标准

理、办公用品发放、财务报销等事务；2、按照作；2、组织执行部门内部安全管理事务公司安全管理办法，执行公司内部安全管理工作
商务类人员任职资格标准――知识/技能标准
知识/技能模块
通用技能
专业技能
知识/技能要项
任职资格等级
学习能力协调沟通能力
信息处理能力
知识/技能定义
迅速有效掌握知识和技能的能力有效进行沟通和团队合作的能力及时高效收集、发布信息，并高质量处理用户提问，从而提高用户忠诚度的能力
重复投诉。
他部门重复投诉。
5、每年至少提交２篇以项目运营、内部管理和企业文化为 5、每年至少提交 3 篇以项目运营、内部管理和企业文化为主
主题的文稿。
题的文稿。
商务类人员任职资格标准――专业经验及成果表商务专员
商务主管
专业经验专业成果
内部任用的员工至少本科或以上学历 3 年以上相关工作经验，
（新员工试用期满后）从事相关工作半年以上
并在商务专员岗位上工作两年半以上；外部聘用员工必须至
少在相关岗位上工作三年。
1、每年至少完成一个项目所有文档的归档整理工作；
1、按照公司固定资产管理、办公用品管理、财务报销管理等流程，完成部门内部固定资产管
1、根据要求，组织对项目及部门各类文档进行分类整理，并进行归档，使文档处于有序、可查询状态. 1、组织下属进行信息的收集、整理和发送；2、对下属相关工作进行每日监督、指导，提出口头或书面改进建议；3、定期对各类信息进行整理、分析，通过口头或书面形式为项目提供建议。
商务类人员任职资格标准――行为标准
任职资格等级
认证方法
商务专员
商务主管
行为模块行为要项

酒店各岗位人员任职要求

酒店各岗位人员任职要求酒店作为服务行业的代表，它的岗位种类多样，对于不同的职业岗位，要求的素质与技能水平也各不相同。

酒店的各岗位人员任职要求不仅包括对于专业素质的要求，也涉及到对个人品德、态度等因素的要求。

本文将从酒店的主要职业岗位入手，逐一介绍酒店各岗位人员任职的要求。

一、前厅部1、酒店前台接待员酒店前台接待员是酒店前厅部门的门面，是酒店的门面形象。

他们需要处理来自客人的各种咨询、预订、入住和离店等事务，承担着传递酒店服务信息的重要职责。

因此，作为一名酒店前台接待员需要具备以下要求：（1）形象气质佳：作为酒店门面人物，需要有良好外表形象和气质，能够让客人感到亲切和舒适。

（2）职业素养高：做事细心，善于沟通，真诚待人，善于接待来自各个阶层的客人。

（3）语言表达流利：能够流利地使用两种或以上的国内外语言以便和不同国家的客人进行沟通。

（4）计算机操作能力：熟练掌握酒店管理软件以及各种办公软件的操作。

2、酒店礼宾员酒店礼宾员是指为客人提供礼宾服务的专业人员。

他们是接待来客人的第一道门槛，要求他们具备以下素质：（1）形象气质佳：被客人认为是亲切、可信赖、有修养的人。

（2）职业素养高：有深厚的人际交往能力，并且具备抗压能力，能够完成各项酒店礼仪服务。

（3）文化素养高：熟悉酒店结构，懂得交际礼节，知晓文化传统，具有一定的文化常识。

二、客房部1、客房服务员酒店客房服务员是酒店客房部门的主要人员，主要负责酒店的客房清洁、布草更换、补充一次性用品等工作。

在对客房服务员的人员任职要求中应该注重以下几个方面：（1）职业精神：服务态度和服务质量非常重要。

（2）外部形象：干净、整洁、整齐、慎重行事。

（3）安全卫生：严格遵守卫生和安全规定、防火安全法等。

2、客房部领班客房部领班是酒店客房部门的高级管理人员。

该职位需要具备以下素质：（1）专业技能精湛：管理和监督客房服务员工作，掌握各种客房设备及服务质量标准。

（2）较高的管理水平：具有较强的组织、协调和管理能力。

岗位职责商务部样本

岗位编号：01 岗位名称：商务部经理
岗位编号：02 岗位名称：商务部副经理（经济投标）
员工岗位任职资格和岗位职责
岗位编号：03 岗位名称：商务部副经理（技术投标）
员工岗位任职资格和岗位职责
岗位编号：04 岗位名称：商务部部门副经理（成本与结算）
员工岗位任职资格和岗位职责
岗位编号：05 岗位名称：商务部预算员（投标）
员工岗位任职资格和岗位职责
岗位编号：06 岗位名称：商务部技术员（投标）
员工岗位任职资格和岗位职责
岗位编号：07 岗位名称：商务部预算员（成本与结算）
员工岗位任职资格和岗位职责
岗位编号：08 岗位名称：项目商务经理或预算负责人
员工岗位任职资格和岗位职责
岗位编号：09 岗位名称：项目预算员
系统岗位通则
1.遵守公司规章制度，忠于职守、谦虚谨慎、坚持原则、实事求是、诚实公正；
2.熟悉国家及地方关于造价政策、文献和法规，熟悉建筑经济法规，熟悉工程合同有关知识；
3.负责岗位有关文献、资料分析、整顿、建档工作；
4.认真做好与其她有关部门协作工作；
5.保持学习性，加强学习，不断提高业务水平；
6.做好相应保密工作；。

部门职责权限及任职要求范本(三篇)

部门职责权限及任职要求范本职位：海外商务专员工作职责：1.根据公司发展战略完成各类海外商务工作任务。

版权输出与引进、联合运营、异业合作、渠道拓展等。

2.负责定期对各地同类产品与市场状况进行调研分析。

3.熟悉合作伙伴内部组织结构与管理流程，跟进了解各地的最新市场及相关政策，结合公司业务发展，寻求合作机会。

4.洽谈合同，参与合同的签订并跟踪所签订合同的执行情况。

任职要求：1.性格开朗，具备较强的人际交往与商务拓展能力。

2.二年以上商务合作相关工作经验，具有游戏行业工作经验者优先。

____具备敏锐的洞察力、较强的综合分析能力。

4.熟练的英文听说读写能力，能够与外籍人士进行流利的英文沟通。

职位：数据分析专员工作职责：1、建立研发数据仓库，设计和建立数据分析模型；2、根据要求对运营数据、玩家日志等进行分析；任职要求：1、本科及以上学历；2、有统计学、心理学或营销学的专业背景；3、二年以上数据挖掘工作经历，掌握基本的数据挖掘分析技巧；4、对网络游戏有一定程度的热爱和了解，有网游行业经验者优先；5、有较强的分析能力，能熟练应用各类计算机统计软件；6、良好的团队合作精神和敬业精神；7、良好的学习意识，能承受一定的工作压力，具有高度的耐心、细心和恒心；职位：游戏产品专员岗位职责：1、产品相关所有系统及内容的测试，与开发团队保持沟通，保证产品质量；2、产品内容及版本的管理，根据运营策略及产品计划，进行产品版本更新计划的规划及执行；3、根据测试内容及玩家意见和需求，对产品后续内容及版本的开发提出合理化建议；4、产品相关线上活动的策划及执行，发展良好有序的游戏社会关系，提升玩家对于游戏的黏度；5、产品为基础或相关的增值项目的研究规划及具体计划的组织执行；任职要求：1、____年以上网络游戏产品研发或运营相关工作经验，具成功网游产品研发及运营相关工作经验者优先；2、出色的网络游戏产品规划和项目管理能力，良好的沟通能力；3、精通互联网游戏产业状况及发展方向，深刻理解用户需求；4、具备高度激情，充满想象力和创造力，热爱游戏事业，勇于接受挑战。

管理人员任职资格标准

四级申请认证条件： 1、取得三级资格认证一年以上； 2、过去两年绩效考核成绩平均在B级以上； 3、获经济管理高级职称，通过4个计算机应用能力模块的考试； 4、评审周期内无重大内部客户投诉，否则延期到下一个评审期 5、参加年度知识考试成绩合格；年度参加各种培训的学时累计达到40学时及以上（一天按8学时计算，
2、商务谈判中，全面控制谈判进程、方向，准确判断谈判形势，及时合理调整谈判策略、制订让步策略，适时做出决策，达成协议
3、编写商务谈判教材或课件，开办商务谈判讲座；
1、根据合同法律法规、合同管理方法、流程开展本职工作；
一级
2、按合同规定，跟进执行、催交、验收、付款等手续事宜；
3、分类、编号、整理、保管合同；
1、能够使用常用统计、分析工具；一级 2、统计本业务范围内的相关信息、数据，编制本业务统计分析报表，为经济分析提供参考资料；
1、熟悉掌握经济分析理论、方法，熟练使用常用统计、分析工具、分析模型，并应用在实际工作中；二级 2、研究、分析本专业范围的经济活动，协助编制专业分析报告（项目投资效益分析报告；产品管理分析报告；物流供应方案；报价方案或调整方案等）； 1、研究、分析本专业范围的经济活动，组织编制专业分析报告（项目投资效益分析报告；产品管理分析报告；物流供应方案；报价方案或调整方案等）；
员任职资格标准
定免考的除外。下同。）；
以上（一天按8学时计算，含内部培训）。
时及以上（一天按8学时计算，含内部培训）。
及以上（一天按8学时计算，含内部培训）。
时及以上（一天按8学时计算，含内部培训）。
及以上（一天按8学时计算，含内部培训）。
体内容见《职业道德库》） 3、廉洁奉公 4、遵纪守法

商务主管岗位职责15篇

商务主管岗位职责15篇商务主管岗位职责1岗位职责1、销售部门整体的运营、业务方向，建设领导团队，制定并组织实施完整的销售方案；2、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍，培训市场营销人员，建设和管理高素质的`营销团队，指导其完成公司计划、市场营销任务；3、，进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，与客户、同行业间建立良好的合作关系，客户档案的建立完善；4、确保自己团队成员明确工作进度及个人目标，建立与健全团队各项管理制度；5、收取应收帐款；6、完成领导交代的其他事物。

任职资格1、本科及以上学历，市场营销等相关专业优先（优秀者可放宽招聘条件）；2、2年以上销售行业（电销、直销、网销）工作经验，有带销售团队工作经验；3、具有丰富的客户资源和客户关系，优先考虑同行业经验者；商务主管岗位职责21、熟悉、掌握并贯彻执行有关固定资产管理的制度，掌握固定资产的`存量及增减变动情况；2、参与新增资产的实物和维修验收工作；3、严格按程序操作，及时录入规范的资产管理信息项；4、负责在资产的帐、卡、物的管理，按要求建立固定资产卡片，辅助资产使用人根据规定使用自残，按要求使用、检修、养护资产并做好使用情况和检修保养情况记录，确保资产的寿命和使用效率；5、对定资产进行点检、清查、登记、统计、汇总及日常监督检查工作；6、根据各个驻地的使用情况，合理划分资产区域，进行资产调拨，提高利用率；7、每月底进行本部门资产台账处理工作，完成办公室主任交办的其它工作。

商务主管岗位职责31、根据施工图纸编制施工预算，并组织核备概算图纸、招标图纸和施工图纸的量价对比分析，及时做出项目成本计划，并按照施工进度安排将成本计划进行分解；2、按规定程序进行成本核算、原材料核算、机械费用核算、人工费核算、管理费核算、能源费用核算，专用基金核算等，努力降低消耗，减少浪费，核算资料完整、齐全、真实、有效；3、负责物资采购合同、工程分包合同、劳务合同、设备租赁合同的.签订，做好量价分析，并严格按照公司《合同评审办法》组织合同评审和日常合同履行的监督；4、做好月份成本核算、劳务费用结算和大型采购物资的结算工作，建立健全概预算、统计、工程实际消耗等各种台帐，并根据每月完成工程量及各项费用开支，编制本月工程成本情况汇总表，并与计划成本核对，找出偏差，针对偏差提出纠偏措施；5、及时编制施工图预算、年度结算、竣工结算等项工作，达到工程无漏项，预算项目无漏项，施工图以外项目签证的预算无漏项，各项取费及价差符合规定、无遗漏。

任职资格标准

任职资格标准
任职资格标准或职位要求是雇主或招聘者为特定职位招聘人员而制定的一份文件或清单，它通常列出了职位所需的教育背景、工作经验、技能和其他要求。

以下是一份针对某个职位的任职资格标准，供参考。

职位名称：市场经理
岗位职责：
1. 制定市场营销计划以实现销售目标；
2. 管理市场部门的日常运营，包括团队的协作和任务安排；
3. 进行市场研究和分析，了解目标客户和市场趋势，提供对策；
4. 负责制定品牌定位和营销策略，提高品牌影响力和知名度；
5. 协调内部部门、客户和外部合作伙伴之间的关系，实现营销目标。

任职资格标准：
1. 本科及以上学历，市场营销、商务管理、管理学等相关专业优先考虑；
2. 至少5年以上市场营销经验，并拥有至少2年以上的管理经验；
3. 具备较强的商业洞察能力和市场分析能力，了解市场趋势和竞争对手的情况；
4. 具备出色的团队领导和管理能力，能够有效协调和分配团队任务，提高团队绩效；
5. 精通各种营销工具和渠道，了解社交媒体平台营销，能够提高品牌形象；
6. 具备良好的沟通技巧和人际关系能力，能够与内部部门、客户和外部合作伙伴协调合作；
7. 具备较强的计划执行和问题解决能力，能够独立思考并制定解决方案；
8. 拥有英语听、说、读、写流利的能力，能够跨文化交流和合作。

总之，市场经理需要具备较强的专业知识和技能，具备良好的团队协作和管理能力，能够适应市场变化和快速制定解决方案，以实现销售目标和提高品牌影响力。

商务类任职资格等级标准(1)

商务类任职资格等级标准一、商务类职业发展通道设计
一）商务类包括的职位明细单
二）商务类各级别的关键能力特征定义
三）商务类各级别级等设置
二、商务类专业能力评价标准一）商务类基本条件/最低要求
二）商务类专业素质
三）商务类必备知识与基本技能
详见“商务类必备知识与基本技能”。

四）商务类工作技能标准
1、商务类工作技能标准权重表
说明：带“*”的要项为必达项，按百分制计算，单项得分60以上。

2、商务类工作技能标准（需明确此表格如何填写，待确认）
1）工作技能要项1：商务礼仪(电话、信函、人员接待、人员导引）
2）工作技能要项2：文秘（文档/表格/ppt/公文录入、填写、编辑、排版、修订、数据统计等）
要项内涵：
3）工作技能要项3：计算机使用（Word/Excel/Powerpoint/Access/浏览器软件/邮箱/ACD/Adobe/其他办公软件：OA、CRM等）要项内涵：
4）工作技能要项4：办公用品的使用（复印机、打印机、传真机、其他办公室电器（空调、饮水机、照明灯具）等
要项内涵：
5）工作技能要项5：行政（快递收发、信件收发、财务及人力基本票据或手续的办理-填写、收发、初步审核、结果回复或协调）要项内涵：
6）工作技能要项6：本岗位工作职责及流程要求（工作内容、工作上下游节点、工作流程要求（记录形式、数据要求、节点要求、存档资料等））要项内涵：
7）工作技能要项7：数据/文字/图片/图纸的统计、汇总、分析能力，为业务提供决策的数据支持、参考、指导能力
要项内涵：
8）工作技能要项8：组织能力
要项内涵：
9）工作技能要项9：培养能力要项内涵：。

电商主管岗位说明书工作职责和任职要求

计算机
5、深度研究电商行业特性和竞争对手的优、劣势及动态，结合自身产品特性，整理出有利于自身产品改进的意见及运营策略，并推出创新性的盈利增长点或盈利模式；
协作关系
内部：公司各部门
外部：相关部门
岗位要求
1、5年以上鞋、服装类产品线上销售经验，电子商务或市场营销相关专业，大专以上学历；
2、5年以上B2C电商运营经验，如天猫、淘宝C店、拼多多、京东、唯品会等。熟悉各个平台（包括但不限于抖音、快手等）合作模式及规则、商品入住平台流程经验优先；
2、负责搭建品牌在B2C平台各网店的整体规划、营销推广、客户关系管理等系统经营性工作，完成各项运营指标；
3、店铺中单品的流量数据、交易数据、推广数量、产品及客户管理等多维度进行销售分析，保证爆款的推广营销指标的达成；
4、负责制订线上年度促销活动及推广方式，跟踪、评估，并提交统计分析报表，及时提出营销改进方案；
工作技能
熟练操作计算机办公软件
素质要求
工作认真负责，良好的沟通能力.组织能力
责任心强，工作积极主动，有团队合作精神
有耐心，工作细致认真.谨慎.调理性强。
个性品质
对公司忠诚，具有良好的保密意识
职称证书
专业相关证书
身体要求
身体健康
职业发展
总监
工作环境
办公室，室外
工作时间
每日8小时，每周5天工作时间
使用工具
岗位说明书：工作职责.任职要求及技能要求
岗位名称
电商主管
所属部门销售部岗Fra bibliotek定员1
岗位编码
MX-03-005
部门编码
XS-003
薪酬等级
B3
直接上级
总监
直接下级

18、商务类任职资格等级标准(2)

（5）能在部门经理的指导下发现跟单过程中出现的问题。
（1）能快速了解营销一部跟单流程。
（2）能快速了解营销一部整体运营流程，了解跟单的工作内容
（1）具备在部门经理指导下处理一些跟单过程中出现的简单问题的能力。
（2）具备给部门进行简单的跟单流程等培训的能力。
（3）具备在跟单过程中，发现一般问题的能力并及时反馈。
（4）能对现有的跟单流程，提出一些改进与创新建议。
（1）至少独立跟过3个以上客户的订单，自接单开始至交货的全过程，且客户及部门反馈效果良好。
（1）学习能力：具备良好的业务新知识、新技能的学习能力。
（2）沟通、协调能力：具备良好的沟通、协调能力，一般情况下，都能通过沟通与协调，达成最终的目标。
（3）分析能力：具有一定的逻辑思维能力，对数字比较敏感，能做相关分析。
（3）基本掌握跟单业务流程
（4）有跟单经验。
（5）能在部门经理的指导下处理跟单过程中出现的任何问题。
（1）熟悉营销一部跟单流程。（2）熟悉营销一部整体运营流程，基本了解跟单的工作内容。
（1）具备在部门经理指导下处理跟单过程中出现的问题的能力。
（2）具备给部门同事或新人进行简单的跟单流程等培训的能力。
（3）具备在跟单过程中，发现一般问题的能力并能提出解决办法。
（4）能对现有的跟单流程，提出改进与创新建议，建议有一定的可行性。
（1）至少独立跟过5个以上客户的订单，自接单开始至交货的全过程，且客户及部门反馈效果良好。
（1）学习能力：具备良好的业务新知识、新技能的学习能力，能与实际工作结合，提出应用建议。
（2）沟通、协调能力：具备良好的沟通、协调能力，一般情况下，都能通过沟通与协调，达成最终的目标。
（3）分析能力：具有一定的逻辑思维能力，对数字比较敏感，能做出较准确的分析。

商务人员职级评定方法

商务人员职级评估方案一、角色定位二、级评估流程三、资格审查（考核方法：由人事行政部根据以下条件进行审核）1.教育背景要求：大专以上学历；2.专业经验要求：商务专员要求1年以上专业经验，高级商务要求3以上专业经验，商务经理/商务主管/资深商务要求4年以上专业经验；3.司龄要求：商务专员要求1年以上司龄，高级商务要求2以上司龄，商务经理/商务主管/资深商务要求3年以上司龄；4.绩效要求：年度个人最多2次未完成工作量标准；5.考勤要求：一年休假大于24天的（指正常工作日，仅包含事假、病假及旷工），不纳入当年职级晋升范围；6.行为要求：遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，无被辞退、劳动争议等不良记录，在职期间无重大违纪行为，且符合公司基本行为要求。

四、综合素质评估（考试方式：由直接上级进行打分）五、技能标准（考核方式：ppt述职、案例分享、答辩）六、其他说明1.职级评定周期为一个自然年度，即每年1月1日至12月31日；2.职级能升能降，依据基本任职条件、综合素质、技能标准由评委确定其最后的职档，根据调整的职档确定对应的薪资福利；3.达不到C1-1技能标准的，视为不胜任岗位工作，公司将对该员工进行为期1个月的销售技能培训，培训期间只发放固定工资（即基本工资+岗位工资），培训结束后重新确定任务目标，若仍未在约定时间内完成指标，则员工须主动提出解除劳动关系；4.新入职员工转正后可根据以下条件，同时参考部门负责人意见确定职级职档；入职薪资原则上应按照职级对应薪资确定；入职不满一年的不参与当年的职级评定。

（1）应届毕业生要求在校期间无挂科、记过等不良记录，第一年职级/话费/差旅标准按照C1专员执行，司龄满一年后参与当年组织的职级晋升评估，薪资福利等按新确定的职级职档调整；。

商务部岗位职责

工作内容及职责
1)严格贯彻执行公司战略方针及各项规章管理制度；
2)根据公司制定的年度考核目标，带领电话营销团队完成业绩指标；
3)负责商务部管理规章制度、电话礼仪等服务规范的建立与执行；
4)准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；
5)根据部门的年度销售目标，制定电话营销计划并组织实施；
6)负责新客户的开发与老客户的维护；
5)通过电话沟通了解客户需求，介绍公司产品，解答客户咨询，寻求销售机会，做好电话记录；
6)收集和分析客户信息，并将相关信息反馈给部门经理；
7)开发新客户的同时拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；
8)配合部门经理做好市场开发、活动推广及产品、品牌和形象宣传活动；
9)完成上级领导交办的临时工作。
3、工作关系：
（方可上岗）
培训时间
培训科目
一个星期
企业文化、内部管理制度、电话礼仪、电话销售技巧、公司产品、行业知识
所需经验
无特殊要求
一般能力
项目
激励能力
计划能力
人际关系
协调能力
实施能力
信息能力
公共关系
冲突管理
组织人事
指导能力
领导能力
沟通能力
需求程度
（满分为5）
3
3
3
3
3
3
基本素质
1、认同公司的企业文化和经营理念。
7)负责客户信息的收集、分析、整理与分配；
8)负责目标客户群营销策略的制定、调整与实施工作；
9)密切关注同行业竞争对手状况，不断调整营销策略；
10)定期对属下电话营销人员工作状态、工作技巧及服务态度进行监督检查，发现问题及时纠正；
11)负责组织与其它营销部门或市场部配合做好市场开发、活动推广及产品宣传活动；

商务主管岗位说明书

商务主管岗位说明书岗位简介商务主管是一个企业中非常重要的职位之一，其岗位职责涵盖着营销、销售、业务拓展等众多方面，是企业中商务部门的重要领导者和执行者。

商务主管负责协调和指导销售团队，通过与客户建立良好的合作关系，推进企业业务拓展，并为企业的销售和经营方向制定计划和策略，承担着企业业务发展的重要责任。

主要职责1. 制定并实施商务部门的战略规划，负责组织和实施业务拓展和营销活动，并实时跟踪与分析市场发展趋势，制定相关应对策略。

2. 确定销售目标，通过与团队成员合作，促进和管理销售业绩，为企业业务增长提供重要支持。

3. 负责客户关系管理和维护，与客户建立良好的合作关系，对客户的反馈和需求进行及时响应，确保客户满意度的提高。

4. 拓展市场和业务渠道，开拓新的市场，扩大企业的业务范围和业务影响力，促进企业发展。

5. 负责团队建设和管理，包括制定团队工作计划、招聘和培训团队成员等，确保团队的协调运作和高效工作。

任职资格1. 本科及以上学历，专业不限，营销、市场营销、商务管理相关专业优先。

2. 具备扎实的市场营销和销售技能，具有销售和团队管理经验，熟悉业务拓展和市场营销方式和方法。

3. 具备良好的沟通和协调能力，优秀的人际交往能力，能有效处理与客户和团队成员之间的关系。

4. 具有创新思维和开拓精神，能够适应快速变化的市场环境，具备独立思考和解决问题的能力。

5. 工作踏实认真，责任心强，能够承担起企业交给的任务和挑战。

（注：以上任职资格为常见的本岗位任职资格，企业可以根据实际需要进行相应调整）综上所述，商务主管职位是一个企业中具有重要地位和不可或缺的职位之一，需要具备市场营销、销售和团队管理等多方面的专业技能，以及出色的沟通和协调能力。

岗位人员必须具备高度的责任心和适应变化的能力，能够面对各种挑战和压力，为企业的业务发展和营销打造持久而稳定的基础，成为企业稳健发展的重要支持和关键力量。

商务经理岗位职责内容及任职资格

商务经理岗位职责内容及任职资格(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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商务主管岗位说明书

商务主管岗位说明书一、岗位概述商务主管是企业中负责商务事务的重要职位之一。

他们负责拓展市场并与客户进行业务洽谈，同时负责制定商务策略和计划，以提高企业的盈利能力和市场份额。

商务主管需要具备良好的沟通能力、业务分析能力和团队管理能力，以及对市场动态和商业环境的敏锐洞察力。

二、职责与要求1. 制定商务战略和计划：商务主管需根据市场需求和企业目标，制定并执行全面的商务发展战略和计划。

他们需要分析市场趋势、竞争对手以及客户需求，以便及时调整商务策略，并制定相应的销售策略和目标。

2. 拓展销售渠道和客户资源：商务主管负责拓展新的销售渠道和客户资源，以增加企业的市场份额和销售额。

他们需要与潜在客户进行联系和洽谈，建立长期稳定的合作关系，并与内部销售团队紧密合作，共同推动销售业绩的提升。

3. 监督商务活动执行：商务主管需要监督商务团队的日常工作，确保商务活动按计划执行并达到既定目标。

他们需要与团队成员协调合作，解决工作中的问题，并提供必要的指导和培训，以提高团队绩效和业务水平。

4. 客户关系管理：商务主管负责建立和维护与重要客户的良好关系。

他们需要定期与客户进行沟通，了解客户需求和反馈，并及时解决客户问题和投诉。

商务主管还需要分析客户的偏好和行为，提供定制化的产品和服务，以增强客户黏性和忠诚度。

5. 市场调研和竞争分析：商务主管需要进行市场调研和竞争分析，以掌握市场信息并制定应对策略。

他们需要收集并分析有关竞争对手、产品定价、渠道选择和市场趋势的数据，以便做出准确的决策和调整。

6. 报告编写和汇报：商务主管需要准备商务活动的报告和汇报，向上级领导和内部团队介绍工作进展和成果。

他们需要清晰地呈现数据和分析，提出明确的建议，并及时回应相关问题和反馈。

三、任职资格1. 学历要求：本科及以上学历，市场营销、国际贸易、商务管理等相关专业优先。

2. 工作经验：具备3年以上商务拓展或销售管理经验，有团队管理经验者优先。

3. 语言能力：流利的中文口语和书写能力，良好的英文读写能力。

电子商务岗位职责和任职资格（共16篇）

电子商务岗位职责和任职资格（共16篇）第1篇：电子商务部门职责及各岗位职责、任职资格电商部部门职责及各岗位职责、任职资格一、部门职责1、制作公司的网站，以网站平台开展网络传播企划，推广公司产品和品牌，为联盟商户和消费者提供在线电子商务服务。

2、致力于优化网络运行软环境。

及时修补网站漏洞，升级网站程序，维护网站正常运行，编辑、丰富、更新网站内容。

3、建立搜索营销计划，不断优化网站程序与结构，使其符合搜索引擎收录规则，提高网站访问量。

4、通过网络策划活动推广公司产品和品牌，有效吸引商家和消费者，促进品牌提升以及产品营销。

5、通过网站平台实现互动。

包括在线提供消费者和商户咨询，售后服务问答，以及捕捉潜在客户的商业需求，并把信息传达给有关部门。

6、构建电子商务交易平台。

包括在线购买，在线发货，付款，售后服务等流程的建立和完善7、建立和完善的商户信息资料库，不断深入挖掘公司的潜在商户群体。

8、加强对商家消费的数据管理，按照要求及时修订商户资料，确保商户数据资料的准确、可靠。

9、加强对持卡消费者的信息管理，建立完善的消费记录表。

10、负责集团各分公司的网站建设，信息系统规划、设计、建立、维护与支持。

11、负责做好广告宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划。

12、规划各分公司的信息平台并组织实施与维护，制定相应的信息管理与保密制度。

二、电商部总监岗位(1人)职责及任职资格 1.岗位职责：（1）负责电子商务网站整体运营，提高品牌影响力和成交量（2）负责公司网站、淘宝商城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导，制定和实（3）施网络营销推广发展计划，并做统筹控制（4）负责行业相关数据的分析、总结，网站运营费用及预算管理、执行。

（5）电子商务平台日常营运管理，制定和实施电子商务平台运营年度计划，实现电子商务平台预期的各项目标；（6）制订平台的商务发展计划，推动实施平台的经营计划，加快运营业绩目标的达成；（7）结合平台的基本情况，有针对性地与品牌公司进行策略探讨和业务联系，争取并整合品牌资源，提升平台销售及运营综合能力；（8）带领整个电子商务事业部发展，同时负责与公司各事业部沟通协作，确保运营健康快速发展；（9）及时掌握用户、客户的反馈，研究分析用户、客户的需求，提炼出有利于品牌线上发展的运营策略；（10）负责平台运营及销售数据的分析、总结，完成各类周期性报表；审批：日期：1（11）根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性，确保完成经营目标（12）平台建设完成后建立、管理和监督各项运营业务流程、操作手册。

商务主管、商务专员岗位职责范本

商务主管、商务专员岗位职责范本(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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商务专员任职要求

商务专员任职要求
摘要：
1.商务专员职位简介
2.教育背景与专业要求
3.工作经验与技能要求
4.个人素质与能力要求
5.薪资待遇与职业发展
正文：
商务专员是一个非常重要的职位，负责公司商务方面的事务。

商务专员需要处理与客户、供应商和其他商业伙伴的沟通，同时还需要参与公司商务策略的制定和实施。

教育背景方面，商务专员需要具备本科或以上学历，专业方面以商务、市场营销、经济学、国际贸易等相关专业为主。

在工作经验和技能方面，商务专员需要具备一定的商务经验，能够熟练处理商务事务，具备良好的沟通和协调能力，同时还需要具备一定的英语听说读写能力，以便与国外客户进行沟通。

个人素质方面，商务专员需要具备较高的责任心和职业道德，具备团队合作精神和创新意识，同时还需要具备较强的解决问题和分析能力。

在薪资待遇方面，商务专员的薪资待遇根据所在行业、公司规模和地区而有所不同。

一般来说，商务专员的薪资待遇比较优厚，同时也有良好的职业发展空间。

总之，商务专员是一个非常重要的职位，需要具备较高的教育背景、工作经验和技能，同时还需要具备良好的个人素质和职业道德。