职场礼仪
常见职场礼仪有哪些
常见职场礼仪有哪些
一、语言礼仪
1、要有礼貌的说话,对他人的话,应该礼貌的回答,避免不健康、粗鲁的言谈。
2、谈话中尊重他人,不说影响别人社会形象的话。
对他人的看法应当尊重,避免指责、攻击他人。
3、语言应当规范、文明,避免损害他人的言语及行为,不随意使用污秽的字眼,不损害他人的本分和利益。
4、遇事要有克制,不说无礼及不当的话,在公众场合要更加小心,避免使用能影响他人职业道德的言谈。
5、不指手划脚,不用手势或者行为来无理批评他人,避免在公司内部有官僚作风的表现。
6、不发表违背礼仪和伦理的话,不擅自发表与职业有关的关于他人的言论,如谈话中出现的对他人的批评、讽刺等。
二、服装礼仪
1、准备一套正式服装,以示尊重他人。
准备的服装应当品质优良,又能展现企业文化。
2、要着装整洁,不能穿着非正式服装参加重要会议,但可以按照会议的主题搭配正式服装,使之更显文艺。
3、把握节奏,及时更换衣服,着装应当与节日及场合相适应,不应该在不合适的场合穿非正式的服装。
4、存在一定的区别,比如领导与下属之间,应尊重大小领导的地位,保持一定的着装区别。
5、切忌单薄着装,如夏季时,不要穿得太暴露,应当保持一定的礼
仪着装。
职场基本礼仪40个
职场基本礼仪40个(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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职场基本礼仪40个
职场基本礼仪40个1. 准时到达:工作场合尊重他人的时间,始终按时出席会议和完成任务。
2. 穿着得体:根据公司的文化和职位要求,选择适合的服装。
3. 礼貌用语:使用恰当的礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,展现尊重他人的态度。
4. 自我介绍:在新的职场环境中,主动向同事和上级进行自我介绍。
5. 握手礼仪:握手时要注意力度适中,眼神交流,行程一个自信和友好的形象。
6. 随和待人:与同事、上级和下属保持友好的沟通和合作关系。
7. 尊重隐私:尊重他人的隐私和个人空间,避免过度干涉或询问个人事务。
8. 小心语言:避免使用冒犯或争议性的言辞,以免引起不必要的争议。
9. 积极倾听:倾听他人的观点,不中断或打断别人的发言。
10. 礼貌回应:保持礼貌并及时回复邮件、电话或聊天信息。
11. 私人事务:避免在工作时间讨论私人事务,以免影响工作效率。
12. 尊重上级:尊重上级的权威和决策,正确表达自己的观点和建议。
13. 直接沟通:解决问题时,应直接面对面沟通而非通过第三方传达。
14. 尊重多元文化:尊重和接纳不同文化背景的同事,避免歧视和偏见。
15. 诚实守信:信守承诺并遵守道德和职业操守。
16. 公司机密:保守公司的机密信息,避免泄露敏感数据。
17. 私人事务:避免将私人事务带入工作场合,保持专注和效率。
18. 报销凭证:注意保管好报销凭证,按规定的程序提交报销申请。
19. 饮食礼仪:在职场用餐时保持优雅的举止,避免大声喧哗或嘴巴嘟囔。
20. 礼貌打电话:打电话时注意自己的语气和用词,礼貌地提出请求或咨询。
21. 会议守时:出席会议时准时到达并积极参与讨论,不打岔或走神。
22. 暂时离开:需要离开工作岗位时,提前告知同事或上级并请假。
23. 电子邮件礼仪:发送邮件前仔细检查,确保信息准确并使用礼貌的语言。
24. 公共场所:在公共场所保持整洁有序,不随意乱扔垃圾或占用他人座位。
25. 邮件回复:及时回复邮件并在邮件中明确问题或需求。
职场礼仪
职场礼仪一、移动电话礼仪1、放手机的常规位置有:一是随身携带的公文包里,这种位置最正规;二是上衣的内袋里;有时候,也可以放在不起眼的地方,如手边、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特别是不要对着对面正在聊天的客户。
2、在会议中、和别人洽谈的时候,最好把手机关掉,起码也要调到震动状态。
如果在会场上铃声不断,使大家的目光都转向你,则只会显示出你缺少修养。
3、尽量不要在公共场合如剧场里、图书馆和医院里接打手机,如果非得回话,则尽最大可能压低声音或采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。
在公交车上大声接打电话也是有失礼仪的。
4、打对方手机时,尤其当知道对方是身居要职的忙人时,首先想到的是,这个时间段他是否有时间接听,并且要有对方不方便接听的准备。
在接听中要注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境并据此选择说话声音的大小。
5、在餐桌上,关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。
避免正吃到兴头上的时候,被一阵烦人的铃声打断。
6、不要在别人能注视到你或者正和你聊天的时候查看短信。
一边和别人说话,一边查看手机短信,是对对方的不尊重。
7、接听手机时,如果没有特殊的原因,与对方进行通话的时间不应当超过五分钟。
拨打他人的手机之后,也应保持耐心,一般应当等候对方十分钟左右。
在此期间,不宜再同其他人进行联络,以防电话频频占线。
不及时回复他人电话,拨打他人手机后迅速离去,或是转而接打他人的电话,都会被视作恶意的犯规。
在暂时不方便使用手机时,可在语音信箱上留言,说明具体原因,告之来电者自己的其他联系方式。
有时,还可采用转移呼叫的方式与外界保持联系。
二、名片的礼仪(1)索取名片的几种方法:1、交易法:主动将名片给对方。
2、激将法:递名片时说:“能否有幸和您交换一下名片?”3、谦恭法:“不知道以后如何向您请教?”4、平等法:“认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系?”(二)名片三不准:1、名片不得随意涂改;2、不得提供两个以上头衔,可同时准备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换;3、不提供私人联络方式。
职场礼仪常识及礼仪禁忌
职场礼仪常识及礼仪禁忌职场礼仪常识及礼仪禁忌1 一、尊重同事相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。
所以,处理好同事之间的关系,最重要的'是尊重对方。
二、对同事的困难表示关心同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。
对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。
三、不在背后议论同事的隐私每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。
四、对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明同事之间经常相处,一时的失误在所难免。
如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。
职场礼仪常识及礼仪禁忌2 1、直呼老板名字直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。
除非老板自己说:“别拘束,你可以叫我某某某”,否则下属应该以“尊称”称呼老板,例如:“郭副总”、“李董事长”等等。
2、以“高分贝”讲私人电话在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。
3、开会不关手机“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。
当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。
4、让老板提重物跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。
另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。
5、称呼自己为“某先生/某小姐”打电话找某人的时候,留言时千万别说:“请告诉他,我是某先生/某小姐。
职场的五条基本礼仪
职场的五条基本礼仪1、着装礼仪人们经常会在几秒钟内就形成对他人的第一印象,因此,确保打造良好的第一印象非常重要,这样便于将自己展现为专业人士。
你的肢体语言也会影响他人看待你的方式,站直,保持目光接触,微笑!是一个百试不爽的经验。
除此之外,在职场上,你还需要确保了解所在工作场所的着装要求和政策,准时到达并为重要会议做好准备。
2、问候礼仪职场人际关系,从问候开始吧,可以拉近人们的亲近感。
上班的时候,遇见同事招呼、以表尊敬,拉近同事的亲疏感,建立同事日常关系。
特别有些员工,不喜欢遇到自己的上司,就像老鼠遇到猫,要等上司走了,才过去。
这样反而不好,要大方和上司打招呼,就如遇到自己的同事一样。
问一声“好”。
无论是同事,还是上司,低头假装没有看见,千万不要使用这招,会显得很不友好。
3、隐私礼仪在一个公司上班就了,记住,这里是一个小社会,利益链的小社会。
不是自家,这根弦不要忘记了,如果忘记了,绝对死得难堪,过来人的告诉你绝对错不了。
同在一个公司上班,特别是同在一个大厅的同事,时间一久了,就会短暂忘记这个“社会关系”,就会向同事抱怨某个人或上司或公司。
如果你运气好,遇到职业素养好的,还好。
如果越多他(她)也没有多少心机,把你原话告诉当事人,抬头不见低头见,以后相处起来就比较麻烦。
还有就是这个职业素养好的告诉没有告诉任何人,有一天他(她)当上司了,他(她)肯定不敢重用你,毕竟你爱抱怨,上司都希望下属个个如豺狼一般,不喜欢总是抱怨或传小道消息的人。
隐私,可大可小,容易造成同事之间产生纠纷,甚至升级打架,是极其危险的事。
所以,职场中,少说多做,肯定没有错。
4、电话礼仪打电话,这个在办公中,最常见。
不要太大声说话,影响周围同事的工作,打断他们的思路。
特别有时,遇多一个项目,谈了很久都没有结果,突然今天说,可以了。
这样喜事,一时忘记了周围同事,大声笑起来,虽然情有可原,但同事仍然会把你当成怪物一样看着。
如果电话长或你声音大,建议去外面说话,这样不打扰周围同事。
办公室职场礼仪15篇
办公室职场礼仪15篇办公室职场礼仪11.过分注重自我形象。
办公桌上摆着化妆品、镜子和靓照,还不时忙里偷闲照照镜子、补补妆,这不仅给人工作能力低下的感觉,且众目睽睽之下不加掩饰实在有伤大雅。
2.使用公共设施缺乏公共观念。
单位里的一切公共设施都是为了方便大家,以提高工作效率,打电话也好、传真、复印也好,都要注意爱惜保护它们。
给好友拨个电话聊聊近况本无可厚非,只是别在办公室里聊天,以免影响他人工作。
3.零食、香烟不离口。
女孩子大都爱吃零食,且以互换零食表示友好。
只是值得提醒小姐们:工作时要把馋虫藏好。
尤其在有旁人和接听电话时,嘴里万万不可嚼东西。
至于好些以吸烟为享受的男士在公共场合也应注意尊重他人,不要随意污染环境。
4、形象不得体。
坐在办会室里,浓妆艳抹、环佩叮当、香气逼人、暴露过多,或衣着不整、品味低俗,都属禁忌之列。
工作时,语言、举止要尽量保持得体大方,过多的方言土语、粗俗不雅的词汇都应避免。
无论对上司、下属还是同级,都应该不卑不亢,以礼相待,友好相处。
5.把办公室当自家居室。
中午自带的饭盒用电炉加热一下,再煮点小菜做汤,一顿挺丰盛的午餐有了,饭后将餐具之类随手一放。
可下午上班后,同事们要在这种充满菜味的屋子进进出出,感觉实在不妙。
6.高声喧哗,旁若无人。
有什么话慢慢讲,别人也一样会重视你的。
其实,你的文质彬彬,可以教会别人同你一起维持文明的环境。
7.随便挪用他人东西。
未经许可随意挪用他人物品,事后又不打招呼的做法,实在显得没有教养。
至于用后不归还原处,甚至经常忘记归还的,就更低一档。
8.偷听别人讲话。
两人私下谈话,你却停下手中活计,伸长两只耳朵;别人在打电话,你两眼紧盯打电话的人,耳朵灵得像兔子,这会使你的形象大打折扣。
此时有可能的话还是暂且回避一下的好。
9.对同事的客人表现冷漠。
无论是谁的朋友踏进你的办公室的门,就是你们的客人,而你就是当然的主人。
做主人的,一言两语把客人推掉,或不认识就不加理睬,都有失主人的风度。
职场礼仪包括哪些
职场礼仪包括哪些
一、沟通礼仪
1、言谈文明:平时要求言谈文明,不许进行不文明言行,不要以言语激烈的攻击对方。
2、尊重别人:不论是职场上还是生活中,一定要尊重他人,不许恶意攻击他人,尊重他人尊重他人就是尊重自己。
3、公平公正:无论在何时何处,都应该保持公平公正的态度,坚定的保持正义的态度,不让自己受到对待。
4、遵守规则:在职场上,必须遵守各种规章制度,不要触犯他人和自己的约束。
二、工作礼仪
1、礼貌待人:职场上和同事有任何往来时,一定要礼貌待人,尊重他人,与他们相处的情况要有礼貌。
2、宽容大度:在职场上要求大家具有宽容大度,不要急功近利,要求大家各司其职,彼此尊重、互相体谅。
3、负责任:无论在工作中还是生活中,都应该负起自己的责任,不可怠慢自己,应当做到尽职尽责。
4、遵守承诺:在职场上要求大家都要求自己遵守诺言、承诺,信守承诺,不要轻易改变承诺,避免踩着别人的话撒谎。
三、合作礼仪
1、互相尊重:同事之间在工作上要求要互相尊重,不许指责对方,不许进行人身攻击,要让工作进行的有序和顺畅。
2、利用资源:职场上的合作一定要利用好资源,尤其是时间,时间是资源中最宝贵的,要利用好时间来进行工作。
职场仪容礼仪规范_个人礼仪_
职场仪容礼仪规范礼仪是维系社会正常生活而要求人们遵守的道德规范,职场仪容礼仪规范有哪些呢?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
职场仪容礼仪规范※ 女性职场礼仪:1. 仪容仪表:(1)要适时梳洗头发;(2)要经常清洁面容,正规场合女士要化淡妆;(3)香水的适用方法:喷于不容易出汗的部门,出席宴会时香水要抹在腰部以下;(4)要保持口腔清洁以及鼻子和耳朵的卫生;(5)定期修剪指甲(在任何公众场所不修剪指甲);(6)衣饰、首饰佩戴(女士参加葬礼时只能佩戴结婚戒指和珍珠项链)。
※男性职场礼仪:1.仪容仪表:(1)头发要经常清洗,保持清洁,头发不宜过长;(2)胡须和指甲不宜蓄长,应经常修剪;(3)男士穿衣以干净、舒适、稳重为原则,全套装束颜色不超过三种;(4)在皮带的选择上千万保持低调,黑色、栗色或棕色的皮带配以钢质、金质或银色的皮带扣,既适合各种衣物和场合,又可以很好地表现职业男士的气质;(5)男士着装不应挂过多的物品,因为简洁、干练是男人的特征。
职场服务用语规范1、遇到顾客要面带微笑,站立服务(坐着时应起立,。
不可坐与顾客谈话)。
员工应先开口,主动问好打招呼,称呼要得当,以尊称开口表示尊重,以简单、亲切的问候及关照的短语表示热情。
对于熟客要注意称呼顾客姓氏。
招呼顾客时可以谈一些适宜得体的话,但不可问一些顾客不喜欢回答的问题。
2、与顾客对话时宜保持1米左右的距离,要注意使用礼貌用语,注意“请”字当头,“谢”字不离口,表现出对顾客的尊重。
3、对顾客的话要全神贯注用心倾听,眼睛要望着顾客面部(但不要死盯着顾客),要等顾客把话说完,不要打断顾客的谈话。
顾客和你谈话时,不要有任何不耐烦的表示,要停下手中的工作,眼望对方,面带微笑,要有反应,不要心不在焉,左顾右盼,漫不经心,不理不睬,无关痛痒,对没听清楚的地方要礼貌地请顾客重复一遍。
4、对顾客的问询应圆满答复,若遇“不知道,不清楚”的事应查找有关资料或请示领导尽量答复顾客。
职场工作礼仪有什么注意事项
职场工作礼仪有什么注意事项
1.服装得体:职场工作要求穿着得体,不宜过于暴露或花哨。
应根据具体工作场合及公司文化选择适当的服装,尽量保持整洁大方。
2.守时守约:准时到达工作地点,守时完成工作任务是一个基本的职业素养。
如果有特殊情况需要请假或迟到,提前向上级汇报并尽量提前知会同事。
3.尊重他人:在公司中要尊重每个人的职责和权利,不损害他人的利益和尊严。
在与同事沟通时要注重用语文明,避免冲突和争吵。
4.保持良好的沟通:有效的沟通是职场成功的关键。
要学会倾听他人的意见和建议,并及时回复他人的邮件或通话。
在沟通时,要尽量使用清晰简洁的语言,避免使用过于复杂的术语。
5.遵守办公室规定:办公室中有一些规定,如不吃零食、不大声喧哗等。
要遵守这些规定,尊重办公室的规定和秩序。
7.保护个人隐私:在公司中要尊重和保护他人的个人隐私,不要随意传播他人的私人信息。
9.保持积极态度:在工作中要保持积极的态度,乐观向上。
遇到问题时,要积极寻找和解决问题的办法,不断提升自己的专业能力。
10.不随意批评他人:在职场中,不要随意批评他人,即使是工作上的问题,也应当用合适的方式进行反馈,避免伤害他人的自尊心。
11.不使用公司资源进行个人事务:公司资源应当用于工作目的,不应当滥用或私自使用公司的财产和设备。
12.表达感谢和尊重:应该及时对同事和上级的帮助和支持表示感谢,保持一种尊重他人的态度。
以上是职场工作礼仪的一些注意事项,通过遵守这些规则和准则,可
以提升个人在职场中的形象和职业素养,更好地与同事和上级合作,取得
工作上的成功。
职场的基本礼仪和规则
职场的基本礼仪和规则在职场中,良好的基本礼仪和规则是每个职场人士都应该遵守的。
这些规则不仅能够提升个人形象,还能够增加工作效率和团队合作。
下面,本文将为大家详细介绍职场的基本礼仪和规则。
1. 尊重他人:在职场中,尊重他人是最基本的礼仪规则之一。
无论是上级、同事还是下属,都应当给予尊重和礼貌对待。
言语上要注意措辞得体,不使用粗俗的语言或者冒犯性的言辞。
同时,也要尊重他人的个人空间和隐私,不要随意触碰他人的物品或私事。
2. 空间整洁:办公空间的整洁是一个人工作态度的体现。
保持自己的工位整洁有序,不乱扔垃圾,不堆放杂物,可以提高工作效率和工作品质。
此外,也要尊重共享空间,不要在公共区域乱放物品,保持公共区域的整洁。
3. 准时出勤:准时出勤是职场中的基本准则。
无论是上班时间还是会议时间,都要准时出席。
迟到不仅会浪费他人的时间,也会给人留下不负责任的印象。
如果确因特殊情况无法准时到达,要提前向相关人员说明情况并请假。
4. 衣着得体:职场是一个正式的工作场所,所以在着装方面要注意得体。
不同行业有不同的着装要求,但无论如何都要穿着整洁、得体,并与公司文化相符。
避免穿着太过暴露或不雅观的服装,以免给他人带来困扰或不适。
5. 保持手机礼仪:在职场中,不宜频繁使用手机。
当有重要会议或工作任务时,手机应保持静音或关闭状态。
即使需要使用,也要避免在他人面前过度使用,以免给人不专业的印象。
此外,在与他人交流时,要注意眼神交流,避免低头看手机。
6. 注意言谈举止:在职场中,言谈举止要得体得体,不要发表过激或冒犯性的言论。
在与同事交流时要注意礼貌,尊重他人的观点。
避免讨论敏感话题,如政治、宗教等,以免引起争议。
在会议上发言时要注意控制自己的语速和语调,表达清晰,不使用太多的行话或术语。
7. 团队合作:在职场中,团队合作是非常重要的。
要积极参与团队活动,与同事进行良好的沟通和协作。
不要将工作任务推给他人,要尽可能承担自己的责任。
五大职场礼仪
五大职场礼仪1.电话礼仪:在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,还要让对方能感受到你的微笑。
同时,更不要遗忘每一个重要的电话都要做具体的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
2.迎送礼仪:当客人来访时,应当主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,假如是在自己的座位上交谈,应当留意声音不要过大,以免影响四周同事。
另外,接待客人要切记面带微笑。
3.握手礼仪:开心的握手是坚决有力的,这能表达你的信念和热忱,但不能太用力且时间过长。
假如你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的缘由。
4.名片礼仪:递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并仔细看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。
参与会议时,应当在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
5.办公室礼仪:〔1〕在办公室工作,服饰要与之协调,以表达权威、声望和精明强干为宜。
男士最适合穿黑、灰、蓝三色的'西服套装领带。
女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。
男士留意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去。
在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。
戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人留意力,叮当作响的手镯也不宜戴。
〔2〕在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家每天见面就将问候省略掉了。
同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。
对上司和前辈,最好不同他们在大庭广众之下开玩笑。
〔3〕对在一起工作的女同事要敬重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。
在工作中要讲男女公平,一切根据社交中的女士优先原则去作未必会让女同事兴奋。
〔4〕行为要多加检点。
尽量不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。
如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。
你知道的职场礼仪
你知道的职场礼仪职场礼仪有哪些篇1职场礼仪之敲门礼仪考生应用右手食指或者中指弯曲后敲门,敲三下,间隔为0.3~0.5秒,敲四下以上,是很不礼貌的行为。
力度大小应适中,敲门后要等待考官应答。
如果没听到考官说"请进"的口令,考生应等待3秒钟再次敲门,如果仍没有听到考官应答,则可以3秒钟后推门进入。
无论考生进来之前门是开着还是关着,考生都要关门关门时要尽量避免整个背部正对考官。
如果门上是碰锁,最好先旋起锁舌,关上门后,再放开,以减轻关门声对他人的干扰。
然后,缓慢转身面对考官。
职场礼仪之问候礼仪考生进入考场见到考官后要主动向考官问好,以示礼貌和尊敬。
一般的问候方式是行鞠躬礼并问"各位考官好,我是X 号考生"。
职场礼仪之鞠躬礼仪鞠躬礼时,立正站好,并拢双脚,保持身体端正。
男士的双手自然下垂,贴放于身体两侧裤线处;女士的双手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。
伸直腰,以腰部为轴,整个肩部向前倾15°以上视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处(15°礼)或脚前1米处(30°礼)。
鞠躬注意事项A.脖子不可伸得太长,不可挺出下颏。
B.鞠躬时,嘴里不能吃东西或叼着香烟。
C.鞠躬礼节在直起身时,双眼应该有礼貌地注视着对方。
D.鞠躬时,弯腰速度适中,之后抬头直腰,目视考官等待回应。
职场礼仪之告别礼仪当主考官示意面试结束时,应微笑起立,感谢用人单位给予自己的面试机会,然后道声"再见",没有必要握手(除非考官主动伸手)。
如果之前进入面试室时有人接待或者引导,离开时也应一并致谢告辞。
职场礼仪之着装礼仪1. 西服(1)颜色:最好选择穿深色的西服,灰色、绿色和深蓝色都是不错的选择,它们给人以稳重、可靠、忠诚、朴实、干练的印象。
(2)单排扣:比较适合较瘦的考生,两粒扣的媳妇,最好只扣上面那粒扣子;而三粒扣或多粒扣的,则扣中间那粒扣子。
双排扣:比较适合较为健硕者,钮扣需要全部扣上。
职场礼仪大全
职场礼仪大全职场礼仪是指在工作场所中,人们应该恰当地表现出尊敬、礼貌及专业素养。
良好的职场礼仪有助于维持良好的工作关系、增强工作效率,并凸显个人的专业形象。
本文章将为您介绍一些职场礼仪的重要要素。
一、外表仪态在职场中,外表仪态的整洁度和得体性直接影响到他人对你的第一印象。
以下是一些关于外表仪态的指导准则:1. 穿着:专业职场要求穿着得体,简洁大方。
避免暴露或过于庸俗的款式和颜色。
男性应选择西装、正式衬衫等,女性可以选择套装、衬衫与裙子或裤子等。
2. 卫生:保持良好的卫生习惯,保持身体清洁、衣物整洁。
重要的细节包括修整干净的指甲、整齐的发型和清新的口气。
3. 鞋袜:不同场合要适配正式或休闲的鞋袜。
选择款式合适、光亮无瑕疵的鞋子,保持袜子的整洁干净。
二、言谈举止在职场中,言谈举止决定了你与他人的交流质量和工作形象的塑造。
以下是一些建议:1. 礼貌用语:关心他人,示以礼貌。
使用问候语,如“早上好”、“谢谢”、“请”、“对不起”等。
适当使用尊称,例如称呼上级为“先生”、“女士”。
2. 语速和语调:语速适中,不要过快或过慢,语调平稳自然。
尽量避免说话时突兀的口音、方言或个人习惯用语。
3. 简明扼要:表达时尽量简洁明了,避免啰嗦和废话。
结合具体事例和数据,使信息更易理解。
三、会议礼仪在职场会议中,参与者的礼仪举止能够提高会议的效果和氛围。
以下是一些指导原则:1. 准时到达:尊重他人的时间,事先安排好行程,准时到达会议室。
2. 注意仪态:保持良好的坐姿,保持平静专注的表情,不要玩手机或进行其他会议无关的活动。
3. 发言技巧:在发言时,先表达感谢或致敬,然后简明扼要地表达自己的观点。
尊重他人的意见,不打断或争辩。
四、电子邮件礼仪在职场中,电子邮件已成为主要的沟通工具之一。
以下是一些电子邮件礼仪的指导原则:1. 主题行:主题行应准确描述邮件的主要内容,简明扼要。
2. 正式问候:尊重收件人,适当使用称呼,如“尊敬的先生/女士”。
5个职场礼仪
5个职场礼仪一、交际礼仪养成倾听的习惯,交流时要专注,面对面交谈时要看TA的眉毛;除了故意制造压力(比如压力面试或故意打架),谈话中应该少用质疑修辞句,即使生气,也要用陈述句。
二、餐桌礼仪无论是中餐还是西餐,都要等主人和重要客人宣布开席后才开始。
即使在一般的同事会议场合,初级和中级也没有区别。
我们必须等一桌人开始统一。
我们不能坐享其成而不注意自己的管理。
不管食物多好吃,吃的时候不要发出声音。
嘴里塞满食物时不要说话。
别盯着你喜欢的菜。
如果可能的话,照顾好同桌的其他人,尤其是老人、妇女和儿童。
1、中餐根据房间的布局,有严格的规定。
基本上,你不是主宾。
别和主人坐在一起。
如果你不是主宾,不要坐在客人座位上。
不要随意坐在校长和副校长的位子上我真的不明白。
不管怎样,不要坐在餐巾的顶部和周围,也不要与最高的餐巾坐在相反的位置。
一般来说,在那个位置有两双筷子。
吃中餐的时候要把碗托起来。
2、西餐西餐是一种单独的菜式。
如果不是因为特殊情况,不分享食物,不叉自己从盘子里拿出来给别人感觉好,并且热心地帮助别人自带餐具去碰别人的食物是很奇怪的。
(牛排熟度这种有争议的就不聊了,想吃几分熟就吃几分熟)三,穿衣礼仪在工作场所穿合适的衣服是职业人士最基本的礼仪。
但这是员工受影响最严重的领域。
就说我们公司经常进行人事检查,还有一些人不合格,特别是在夏天。
羊毛衫和裤子之间不应露出皮肤。
(其实,不仅仅是开衫,即使你在工作场所穿其他夹克,也不应该露出腰身)。
避免服装图案过于繁杂,可以搭配两种不同的同色印花,或两种协调印花。
配饰不要太多太杂,耳环配手镯、戒指和项链都不错。
一次堆三四个太多了!V领和短裙这两个元素不能同时出现,可以是V领长裙或圆领迷你裙;这两个元素同时会显得粗俗。
衣领最低点与锁骨的距离不应超过4英寸(约10厘米)。
最后一条规则的一个实际例子:衬衫的纽扣不能打开两个以上。
工作服应遮住肩膀,但吊带不好。
四、会议礼仪培训和会议都应尽可能多地投入。
最新职场礼仪精选5篇
最新职场礼仪精选5篇职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象。
下面给大家带来最新职场礼仪精选,希望大家能够喜欢。
最新职场礼仪精选篇1(一)仪表礼仪保持良好的仪表,可以使一天的心情轻松、愉快,也可使人对自己充满信心。
1.头发干净、干净,不要太新潮;2.精神饱满,面带微笑;3.每天洁面,饭后洁牙;4.短指甲,保持清洁;5.皮鞋光亮,深色袜子;6、全身3种颜色以内。
(二)行为礼仪1、微笑人与人相识,微笑是表情中最能给予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。
也是人与人之间最好的一种沟通方式。
一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。
2、站姿正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型,身体重心放到两脚中间;也可两脚分开,比肩略窄,双手交叉,放在体前或体后。
3、坐姿入座时要轻,至少要坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男士可略分开)。
身体可稍向前倾,表示尊重和谦虚。
(三)要养成良好的卫生习惯1.头发:干净、无头屑,留长发的女士不披头散发;2.眼睛:清洁、无分泌物,避开眼睛布满血丝;3.鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子;4.嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物;5.指甲:清洁,定期修剪;6.男士的胡子:每日一理,刮干净;这些简单的职场基本礼仪,看起来简单,做起来难。
重要的是在日常生活当中应该多注意细节,并且养成良好的生活习惯,贵在坚持。
大家只要将细节养成习惯,职场基本礼仪也就基本掌握了。
最新职场礼仪精选篇21化妆化妆可以让女性更具魅力,但不宜浓装艳抹。
过度装扮会让人感到做作,过于简单会让人感到随便,总之有一个原则,每天的装扮必须要迎合你当天要会见的人们,符合他们的身份和专业度, 让自己不寒酸掉价。
2服装套装、裙子、礼服、夹克等应挑选稳重有权威的颜色包括:海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色。
职场礼仪常识【优秀6篇】
职场礼仪常识【优秀6篇】职场礼仪知识篇一接电话:在电话响三声之内一定要接,如果接不了,回拨时要道歉。
交谈:谈话时尽量不要涉及个人收入、年龄、健康等隐私问题,多点谈论天气、新闻时事等。
敲门:即使房间的门是虚掩的,也应先敲门。
敲门时用右手的手指关节轻轻的敲三下,问一声:我可以进来吗?待听到允许后再轻轻的推门进去。
握手:男生和女生之间,绝不能男生先伸手,这样不但失礼,而且还有占别人便宜的嫌疑。
男士握女士的手力度应轻一些,不要握满全手,只握其手指部位即可。
握手时长一般控制在三秒内,切忌握住异性的手久久不放。
交换名片:递名片给他人时,应使用双手或者右手,将名片正面面对对方,交予对方。
接受名片时,宜双手捧接,或以右手接过,切勿单用左手接过。
接过名片后,当即认真默读一遍。
切勿看也不看,或手头把玩,或弃之桌上,或装入衣袋,或交予他人。
衣着:女士正装是套裙和高跟鞋,适当化淡妆,头发梳整齐;男士正装是西装和皮鞋,腰部以上不可有太多杂物。
站姿:古人云:站如松。
联系现代职场的世界,倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。
女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。
交谈:谈说时,要面对对方,坚持肯定的距离。
尽量坚持身体的挺直,不可歪斜。
依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。
手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。
坐姿:入坐要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入坐。
双肩平正放松,两臂自然曲折放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。
双膝自然并拢,双腿正放或侧放。
至少坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。
起立时,右脚向后收半步而后起立。
行走:靠路线的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。
在行走的进程中,应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。
上下楼梯时,应尊者、女士先行。
多人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。
递接物品:递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作,但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。
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着装礼仪—职场穿着禁忌
运动服 圆领T恤、宽大毛衣 沙滩服、制服 暴露的服装 印有奇异文字和图案的服装 短裤 褶皱、划破或穿烂的鞋子 凉鞋、拖鞋、雨靴、运动鞋 鞋跟坏了的鞋子
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问题:职场办公用品,选哪个?
根据具体工作,可向资深同事请教,一些其他必 男士使用黑色或深色手拎提包、公文包或电脑包 备物品,如:计算器、数码相机或工具手册 ,女士使用方形手提拎包或背包
职场沟通礼仪
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情景模拟
某客户使用我公司系统出 了问题,打电话请求处理问题。 客户希望在明天之内,能够派 经常为他们处理故障的张工前 往现场处理问题。
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电话礼仪
电话是声音沟通,态度可以通过声音表达 电话铃声以3声为限 音量、语速适中 先拨固定电话,慎拨手机 简明、清晰,3分钟以内
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问候礼仪
觉得大事不妙时 深感歉意时 接受指示或请求 拜托别人帮忙时 让他人等待 领导和办公室同仁返回时 “真是不好意思”、“非常抱 歉” “非常对不起” “是,我知道了” “让您久等了” “你回来啦”“你辛苦啦”
心怀感谢时 “谢谢你” 在对方姓名后加上问候语更能提升好感 “请您有空帮我处理”
端出
递茶水
离开
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迎送礼仪—电梯
引导客户上下电梯时,你应该 怎么做呢?
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迎送礼仪—位置
送客要送到哪里为止才合适呢? 原则上送到电梯为止 根据客户关系和重要程度,也会区分 目送到看不见客户身影 至少等到客户走出三步以外
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迎送礼仪—乘车
得体的衣着 注重细节的修饰 注意目光接触 面带微笑 姿势和身体语言控制 保持语调控制 守时性 自我管理 细心的跟进
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着装礼仪—自我形象管理和包装
服装的8个级别 职业服装 创意行业服装 酒吧夜总会服装 周末休闲装 体育锻炼装 户外活动装 晚宴舞会装 正式黑领结装
称呼和问候
正文
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邮件礼仪
附件
正文中应提示收件人查看,对内容简要说明 按照有意义的名称命名 数目不宜超过4个,超过的应压缩合并 如果是特殊格式,需要说明打开方式 附件过大(超过2M),应分割发送,或提供下载方式 使用体系或部门规定的统一签名档 签名不宜过大,否则应压缩
餐巾的使用 避免发出打断进餐的任何声音 准备使用公用餐具,不要翻弄或玩弄食物 闭嘴就餐,空嘴讲话 避免在餐桌上进行个人整理工作 饮料小口喝 中途暂离注意礼仪 商务宴请不在客人面前结账 如果不清楚,小心仿效
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课程大纲
礼仪和职场礼仪
职场形象礼仪
职场交际礼仪
递名片
接名片
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接待礼仪-座位
无论接待室或会议室设计的形式,以下情形一般视 为上位,留给客户
离入口最远的地方 长椅、长沙发 桌子长的那一面 面向正面的右侧
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接待礼仪—端茶
检查
茶杯是否破损、有茶垢
泡茶
7-8分满 浓度相当
茶杯底部擦干净,放上托盘(携带抹布) 先将托盘放在旁边桌上 如果没有桌子,左手拿托盘,右手递茶 托盘置于左手 门口微微行礼后离开
走路超过别人、先离开公司时 “不好意思,我先走了”
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问题:谁能赢得信任
职场用语—一般敬语
你们公司 你是谁 你要找谁 等一下 贵公司 请问您是哪位 请问您要找哪位 请稍候
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快来了
他不在 找IT中心 现在去(对上司) 有空再来呦(对客户) 他回来我会告诉他的
马上就到,您稍等
抱歉他目前不在座位上 麻烦您咨询IT中心 我马上就过去 欢迎您下次再度光临 等他回来我会转告他
司机开车 主人开车 为客户和女士开门 开车的是夫妻 火车、汽车
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用餐礼仪—中餐座次
中餐右为尊
主宾
主人
次宾
以主人为中心,右方为上 前座为上,居中为上 离门以远为上,景观好位子为上 主宾安排在显著位置
4 6 8 10
主方
3 5 7 9
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用餐礼仪-中餐进餐
优雅进餐 主不请,客不尝 遇到敬酒,起立回应 劝菜不夹菜 注意“吃相” 饮酒和祝酒 餐具使用有礼 礼让、依次、适量
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用餐礼仪—中餐餐具
筷子 勺子 水杯和酒杯 湿巾 牙签
湿巾
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用餐礼仪—西餐次序
西餐全席大餐次序
开胃盘(沙拉) 汤 海鲜 肉类 冷饮 烘烤食物(面包等) 餐后甜食
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用餐礼仪—西餐座次
西餐右为尊
主宾双方穿插安排,面对我们的是女主人,然 后向右依次为男贵宾、女士、男士、女士、 男士、女士、男士、女贵宾、男主人 如图中箭头所述,女士由她左侧的男士为之 服务 夫妻不相邻而坐
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着装礼仪—商务着装自检
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问题:你愿意向谁咨询宽带业务?
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仪容礼仪—发型要求
原则美观自然
保持头发日常整洁 不遮挡视线、妨碍观察力 男女有别 脸型相协调 美发自然得体 谨慎染发
人到了四十岁,就应该对自己的面容负责。——林肯
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仪容礼仪—男士
发自内心 适度 适宜
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表情礼仪—目光
严肃、认真、 有诚意
平和、轻松、 友好
亲昵、爱恋
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课程大纲
礼仪和职场礼仪
职场形象礼仪
职场交际礼仪
职场沟通礼仪
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问题:你怎么做?
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问候礼仪—打招呼
打招呼时要做到
开朗、有精神 注视对方 随时做到 从自己本身做起 持续不断且微微点头或鞠躬
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用餐礼仪—西餐餐具
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用餐礼仪--餐具的语言
表示结束用餐
表示中途离开
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用餐礼仪-自助餐
礼仪规范
排队不插队 讲究顺序 控制时间 少量多次 不要只拣贵的食物 绝对不能翻菜 避免大声在厅里喊叫
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用餐礼仪-细节
无论中餐、西餐、自助餐,进餐都要注意以下细节
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仪态礼仪—坐姿
端庄,稳重,大方 下肢的体位
正位坐姿 侧位坐姿 重叠式坐姿
入座有序有度
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仪态礼仪—手势
常用手势
指引 介绍 请
避免手势
搔头皮 掏耳朵 抠鼻子 剔牙 咬指甲 用手指指点点 指引方向用一个指头
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表情礼仪—微笑
微笑是最佳通行证
签名
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邮件礼仪
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讨论
项目一直进行,除了里程碑时候的邮件汇报,项目 经理也经常对项目进行日常指导、监控和调整。这 时候,你该如何跟项目经理当面汇报呢?
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汇报礼仪—当面接受指示
领导有任务交办时,怎么做? 立即应答 利用笔记 提出问题 复述确认
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礼仪的实质和基础—态度123
1个关键
待人如己
2个素质
宽厚 敬重
尊敬 体贴 诚恳
3个原理
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礼仪和职场礼仪
职场形象礼仪
职场交际礼仪
职场沟通礼仪
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问题:30秒决定了什么!
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着装礼仪—第一印象管理清单
头发:不蓄长发,把头发梳好,清除头皮屑 鼻子:不要让鼻毛露在外面 嘴巴:没有口臭,没有东西塞在牙缝里 眼睛:没有血丝 耳朵:不要让耳朵里有分泌物 下颌:胡须要刮干净 指甲:要修剪得整齐
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仪容礼仪—女士化妆
职业女性化妆原则 淡雅、简洁 适度、避短
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仪容礼仪—职场仪容礼仪原则
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有件事要麻烦您
这份资料请在这周内寄回
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职场用语—有礼、有别、真诚、习惯
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情景模拟
你陪同客户高层乘车来到公司后(公司车辆专 用司机),并引导客户到会客室沟通项目,途经走 廊、电梯等…….,到会议室后,你需要把为客户和 主持会议的上司进行相互介绍,介绍之后客户与你 的上司握手并互赠名片……
要求
整个过程应包括:乘车、引导、介绍、问好、 握手、交换名片等环节
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你的应对方式决定公司的形象!
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见面礼仪—介绍
介绍自己
介绍自己前问候对方 速度稍慢、流畅而不炫耀
介绍他人
原则:先提到名字者为尊重 仪态:标准站姿,手掌五指并拢 掌心朝上,指向被介绍人
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见面礼仪-握手
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情景模拟
从毕业入职到现在半年过去了,部长通知你准备进 行转正前的答辩准备,你该如何准备呢?你应该怎 么进行答辩呢?