客户关系管理试题与答案
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（每题3分，共15分）
1、KINGDEE CRM有几类权限（ABCE ）
A、功能权限
B、特殊权限
C、数据权限
D、审批权限
E、部门权限
5、简述根据客户的价值进行细分，客户可分为哪几类，各有什么特点。 ????? 根据客户的价值进行细分：
（1）VIP客户：数量不多，但消费额在企业的销售额中占有很大的比例，对企业
刺激措施旨在直接诉求潜在客户与本企业达成某项交易。刺激措施有价格折扣、