拓展内训课程：基于学习地图的培训体系构建

企业内训：基于组织学习地图的培训体系构建

企业内训：基于组织学习地图的培训体系构建明阳天下拓展培训主题：企业培训体系建设岗位学习地图绘制任职资格评价体系天数：1 天课程背景：企业培训如何从员工的个人学习成功地转型为组织系统地学习？企业培训如何为组织服务？培训该用什么作为灯塔和风向标？基于组织学习地图的培训体系解决了这个问题培训体系的构建分为课程体系，教材体系和师资体系，及管理体系，这四大体系之首为基于岗位能力的岗位课程体系，俗称——岗位学习地图成为培训体系构建的瓶颈。

课程特点：通过十几个行业的岗位学习地图的咨询项目总结出的方法论，经受了不同类型的客户的实践检验和运行，以实用和企业能用为目的，突破了原有能力模型和培训体系的理论束缚，最大程度地简化了培训体系的构建过程，让每个企业都能建立自己的培训体系。

课程中会展示不同行业的学习地图的典型案例和成果。

学习目标：了解岗位学习地图绘制的依据和理由——岗位分析的黑箱四边界掌握学习地图的绘制流程和方法深刻理解能力模块3+3要素深刻理解能力的洋葱模型学习从组织核心流程入手，剖析业务流程,转变为学习地图的神奇之旅课程重要方法论和创新点：岗位黑箱四边界能力模块3+3能力洋葱模型关键任务能力知识对应表培训体系的6层冰山课程时间：7小时课程内容：（一）以绩效和能力为导向的培训体系构建的核心思想1、岗位培训体系的6层冰山2、培训师培养的5个为什么？3、培训体系的核心思想4、为什么一定要以绩效和能力导向？（二）岗位学习地图绘制的依据1、培训体系沙盘1：汽车4S店的培训体系规划2、培训体系构建的要素和条件3、公司的战略和组织核心优势4、关键业务流程5、岗位能力模型6、员工能力水平7、组织发展战略（三）岗位能力模型1、岗位能力模块3+32、能力模型-洋葱模型3、关键任务分析4、关键任务-能力知识对应表5、培训沙盘2：店面销售人员的岗位能力模型（四）组织的岗职体系和岗位规划1、岗位群2、岗位任职资格和等级3、岗位能力等级：N-S-E-M四级4、员工的职业发展路径图（五）岗位学习地图的绘制1、岗位进入前的能力2、能力等级的知识分布3、具体某个岗位的学习地图（六）岗位学习地图的应用1、确定岗位的静态培训需求2、转化为培训课程清单3、岗位任职资格的评价体系和岗位技能鉴定4、基于学习地图的培训管理体系构建和发展5、教材体系和内部讲师体系的构建和发展（七）课程结束后的作业和任务(3个月以内完成)独立完成某个岗位的学习地图的绘制：包括：课程主题\能力等级\关键任务\培养周期\知识输入和输出本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。

利用学习地图构建卓越培训体系

利用学习地图构建卓越培训体系作者：史定军陈岑来源：《人力资源管理》2014年第04期摘要：随着企业发展需要的增加和培训工作的发展，当今培训工作应着手于培训体系的系统性提升。

本文介绍了学习地图这一有效构建培训体系的方法，详细讲述了学习地图的概念、实践意义和绘制方法，为企业培训工作提供了有价值的理论基础。

关键词：培训体系学习地图企业战略个人职业发展如果说，十年前培训工作是要解决有和无的问题，五年前是解决体系完整和缺陷的问题，今天的培训就是要解决模块孤立和如何实现系统衔接的问题。

企业培训工作要取得好的效果，不仅需要从培训需求调研、培训计划制定到培训效果评估这些传统手段加以控制，更应该着手于提升培训体系的系统性：纵向上衔接企业战略目标实现、组织能力提升和个人发展需求；横向上加强与任职资格管理、岗位管理、绩效薪酬等人力资源管理模块的相互衔接和应用。

企业可以通过引导员工个人职业发展与公司战略相匹配、相协调、相联系，只有员工与企业共同发展，员工的自我价值才能体现，激发员工成长内驱力，实现组织能力三要素之间的无缝衔接，提升组织能力（顾红玲，2012）。

从这个层面上来看，一个有效的培训学习体系应该做到：学习内容结合企业发展要求和员工职业发展需求，学习手段融合企业实际情况和个人学习特点，同时与激励、职业发展路径紧密衔接。

而学习地图的构建是企业实现卓越学习发展体系的有效手段，企业要实现持续成功，需要的不仅仅是一张漂亮战略地图，更需要一份匹配的“学习地图”（李智，2011）。

一、学习地图的概念学习地图又称为学习路径图，是指企业基于岗位能力提升要求而设计的员工胜任学习路径图，同时也是每一个员工实现其职业生涯发展的学习路径图和全员学习规划蓝图。

具体来讲即以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动（林龙凤，徐鹏，2013）。

通过学习地图，员工可以找到其从一名进入企业开始的新员工，直至成为公司高级管理/专业技术人才的学习发展路径。

基于学习地图的培训体系

IBM业务领先模型领导力就是推动力
领导力
战略
市场洞察
执行
氛围与文化
战略意图
业务设计
关键任务
正式组织
创新焦点
人才
基业常青组织的核心三大流程-CEO的关键任务 -战略流程 -运营流程（执行） -领导力发展流程
市场结果
差距业绩机会
对企业战略制定与执行的有目共睹与不可估量的业务价值
BLM使IBM成功的三要素战略、执行、领导力之间相一致，从而为IBM带来了多方面的业务价值
同一种语言
共同的目标Leabharlann 最基本的方法执行的跟踪
逻辑的力量
自上而下的实施
IBM业务领先模型－战略
领导力
战略
执行
市场洞察
战略意图
业务设计
氛围与文化
关键任务
正式组织
市场结果
战略意图市场洞察力创新焦点业务设计
创新焦点
人才
差距
业绩机会
组织机构的方向和最终目标，与公司的战略重点相一致
了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险，目标是：解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么
•内容体系构建
•实施操作流程
•支撑系统
建立学习地图
4
5
制定岗位培训计划
优化
6
课程体系
3
梳理能力模型
优化职位族
1
2 建立职业任
职资格
学习活动设
计和执行
9 8
学习内容开发与三库建设
7
学习方式选择
学习信息
系统
11 10
学习活动

绘制学习地图,搭建企业人才培养体系

浅谈绘制企业学习地图，构建人才培养体系摘要：企业未来的竞争是人才的竞争，人才是企业最关键的支柱，也是企业最重要的资源，要想在未来的竞争中立于不败之地，内部必须有一套合理的人才培养系统。

企业的组织结构往往错综复杂，不同岗位所要求的技能、能力不同，员工致力于晋升或轮岗时的能力提升时，需要一个详细的指引，维持给予员工不断前行的动力和能量，这就是学习地图的关键意义。

本文通过学习地图的概念引入、为什么需要学习地图及如何绘制企业学习地图，运用典型成功案例，证明学习地图能帮助企业建立一套合理的人才培养系统。

关键字：学习地图教育能力素质人才培养体系企业的培训主管非常困惑，我们每年都进行培训需求的征询，制定培训计划，培训实施组织和课后学员评价都做了，培训的制度打开几十页，企业花了很大的代价，包括外请培训都做了，可为什么员工们对公司的培训总是抱有意见，觉得培训流于形式，没有什么效果？有关调查数据表明，在国内71%的企业期望其企业大学、培训中心承担起人才战略的解读与实施推动者，而非仅是培训计划制定与实施者。

而事实上，却有72%的企业大学、培训中心在承担着后者的角色，仅有23%能够承担起前者的角色，推动企业人才战略发展与落地。

这一角色期待的差距对我们的培训从业者提出更高的挑战，我们需要将目光从关注课程发展转移到人才发展上来，为企业提供的不仅仅是一张课程丰富、讲师大牌的培训计划，而是提供一套人才战略发展的解决方案，能够将学习融入工作，打造完整的人才发展体系。

要想培训取得好的效果，不光光是从传统的培训需求调研到培训计划、培训组织和培训评估这样的培训体系的健全上来看待，更应该从提高优化和设计员工的学习内容和学习方式，着力于营造学习氛围和机制上来，而学习地图则为企业设计卓越的学习发展体系提供了有效指引，这就是学习地图的关键意义！一、学习地图概念学习地图，是指企业基于岗位能力而设计的员工快速胜任学习路径图，同时也是每一个员工实现其职业生涯发展的学习路径图和全员学习规划蓝图。

企业内训：基于学习地图的培训体系构建

企业内训：基于学习地图的培训体系构建
明阳天下拓展
培训主题：员工学习地图绘制职业发展通道设计培训课程设计开发天数：1 天
课程目标：
·深刻理解学习地图的理念和方法
·能够绘制并完善现有的学习地图，制定合理的学习解决方案
·能够运用学习地图构建专业系统化的培训体系，为组织学习夯实基础
课程大纲：
一、企业培训实践的现状
（一）培训存在问题与困惑
（二）深层原因分析
（三）企业培训发展的五个关键词
二、理解学习地图的内涵
（一）学习地图的内涵
（二）学习地图价值
1、高度：员工看到职业发展的方向
2、角度：统一看培训的视角
3、尺度：看到成长的里程碑
（三）学习地图的作用
1、明确方向和学习路径
2、人力资源部门使用的标尺（四）设计员工学习地图的出发点（五）学习地图的样例
三、绘制员工学习地图
（一）建立职业发展通道
（二）分析工作任务
（三）确定培训内容
（四）设计学习地图
（五）设计开发课程
（六）实施与评估
四、优化学习地图的方法
（一）删除无用的培训内容（二）设置测试评估环节
（三）开展入职前的培训
（四）增加有组织的辅导
（五）经理担当培训师
（六）提供操作说明书
（七）课堂培训以主动学习为主（八）指导自学活动
（九）要求掌握而非参与
（十）教授完整的任务
五、基于学习地图的培训体系
（一）经典及成功的案例分享与解读（二）基于学习路径图的培训体系框架（三）讨论与交流
本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。

基于组织学习地图的培训体系构建

（二）岗位学习地图绘制的依据 1、培训体系沙盘1：汽车4S店的培训体系规划 2、培训体系构建的要素和条件 3、扣扣贰叁壹贰贰贰陆伍伍叁 4、公司的战略和组织核心优势 5、关键业务流程 6、岗位能力模型 7、员工能力水平 8、组织发展战略
• （三）岗位能力模型 1、岗位能力模块3+3 2、能力模型-洋葱模型 3、关键任务分析 4、关键任务-能力知识对应表 5、培训沙盘2：店面销售人员的岗位能力模型（四）组织的岗职体系和岗位规划 1、岗位群 2、岗位任职资格和等级 3、岗位能力等级：N-S-E-M 四级 4、员工的职业发展路径图
• * 了解岗位学习地图绘制的依据和理由—— 岗位分析的黑箱四边界 * 掌握学习地图的绘制流程和方法 * 深刻理解能力模块3+3要素 * 深刻理解能力的洋葱模型 * 学习从组织核心流程入手，剖析业务流程的培训体系构建的核心思想 1、岗位培训体系的6层冰山 2、培训师培养的5个为什么？ 3、培训体系的核心思想 4、为什么一定要以绩效和能力导向？
基于组织学习地图的培训体系构建
• 企业培训如何从员工的个人学习成功地转型为组织系统地学习？企业培训如何为组织服务？培训该用什么作为灯塔和风向标？基于组织学习地图的培训体系解决了这个问题培训体系的构建分为课程体系，教材体系和师资体系，及管理体系，这四大体系之首为基于岗位能力的岗位课程体系，俗称——岗位学习地图成为培训体系构建的瓶颈。
• （五）岗位学习地图的绘制 1、岗位进入前的能力 2、能力等级的知识分布 3、具体某个岗位的学习地图（六）岗位学习地图的应用 1、确定岗位的静态培训需求 2、转化为培训课程清单 3、岗位任职资格的评价体系和岗位技能鉴定 4、基于学习地图的培训管理体系构建和发展 5、教材体系和内部讲师体系的构建和发展

学习路径图(学习地图) ——建设培训体系的基石

附：预习材料（摘自《培训》杂志）学习路径图（学习地图）——建设培训体系的基石没有培训，学习会发生吗？当然会，因为学习是一个自然的过程，人们随时随地都在接受新的信息和知识。

有了培训，就一定能够达成学习的目标吗？不一定，因为学习有其自身的规律。

只有进行有目的的学习，有顺序的学习，有效的学习，才能达成许多在没有培训管理的情况下需要更长时间才能达成的目标。

学习路径图，就是我们用来描述和展现学习目标，次序和方法的系统性工具，是我们规划和建设培训体系的蓝图和基石。

学习路径图的概念学习路径图，是指以职业技能发展为主轴而设计的一系列学习活动，是企业基于能力-任务模型的全面而系统的全员学习规划蓝图，同时也是每个员工实现其职业生涯发展的学习路径图。

是员工在企业内学习路径的直接体现。

在这些学习活动中，即包括传统的课堂培训，又包括其它诸多的学习方式，如岗位实践，接受教练与辅导，分享及担任内部讲师等。

通过学习地图，一名新员工可以找到自己从进入企业开始，直至成为公司内部专家的学习发展路径。

在企业中，根据专业分工的不同，可以设立不同的学习路径图，如销售人员学习路径图、生产人员学习路径图等；根据岗位任务的不同，员工可以只跟随一个专业的学习路径图、也可以同时跟随多个专业的学习路径图；管理岗位上的员工在跟随管理能力学习路径图的同时，也可以跟随一条以上的专业学习路径图。

学习路径图的三大功能“高度决定视野，角度改变观念，尺度把握人生”这句广告词可以经典地诠释学习路径图的主要功能。

高度：看到天边的彩虹有了高度，就能看得清，在混沌蒙昧的现状中发现解决之道；有了高度，就能看得远，在暂时的困难之中仍然充满信心和盼望。

一名新员工，在加入企业伊始时，往往不辨方向，不认路途。

在学习路径图中，员工可以看到自己成功的终点以及通向成功的路途。

在路途中，应知、应会、应熟练的学习内容被清楚有序地标识出来，同时，根据学习内容的特点，也标注了最佳的学习方法，资源配置和测量标准，以及不同学习阶段的里程碑。

基于学习地图的课程体系建设(学员)

结合学员实际情况，提供多种学习路径选择，以满足不同学员的学习需求和学习风格。
定期评估学习路径的有效性，根据评估结果进行优化和调整，确保学习路径的合理性和有效性。
学习资源的整合与利用
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整合多种学习资源，包括课程、教材、案例、视频、音频等，以满足学员多样化的学习需求。
根据学习路径和学习目标，合理安排学习资源的呈现方式和顺序，以提高学习效果。
提高学习效率
通过学习地图，学习者可以快速找到适合自己的学习资源，避免无效的学习投入，提高学习效率。
促进自我管理
学习地图有助于培养学习者的自我管理能力，使他们能够更好地掌控自己的学习进度和学习方向。
学习地图的构成要素
学习目标
学习内容
学习资源
学习活动
学习评估
明确学习者通过学习需要达到的知识和技能水平。
教学策略
根据学员的学习特点和需求，制定相应的教学策略，如个性化教学、小组协作、在线学习等，以满足不同学员的需求。
学习支持
提供全方位的学习支持，包括学习资源、在线答疑、作业批改等，帮助学员解决学习中遇到的问题和困难。
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学习地图在课程体系中的应用
学习路径的规划与设计
根据学员需求和学习目标，制定个性化的学习路径，明确每个阶段的学习目标、学习内容和学习方法。
鼓励学员充分利用现有资源，提供必要的学习支持和指导，帮助学员更好地掌握知识和技能。
学习效果的评估与反馈
设计科学合理的评估指标和评估方法，对学员的学习效果进行定期评估和反馈。
根据评估结果，及时调整学习路径和学习资源，优化课程体系，提高学习效果。
鼓励学员积极参与评估和反馈，提供改进意见和建议，促进课程体系的持续改进和完善。

基于学习地图的a公司销售人员培训体系优化

明确销售人员需要掌握的关键能力和知识点，包括产品知识、销售技巧、客户关系管理等。通过梳理这些内容，为后续学习地图的构建提供基础。
绘制学习路径
根据关键能力和知识点，绘制销售人员的学习路径。这个路径应该明确各个学习阶段的目标和内容，以及学习顺序。
设定里程碑和评估标准
在学习路径上设定里程碑，以便销售人员在学习过程中进行自我检查和调整。同时，建立明确的评估标准，用于衡量销售人员在不同学习阶段的成果。
定义：学习地图是一种规划、设计、实施和评估学习的系统方法，通常以可视化的图形展示学习的路径和内容。
清晰呈现学习目标和路径：学习地图明确标注了学习的各个阶段和目标，帮助学习者形成清晰的学习规划。
整合学习资源：学习地图可以将各种学习资源（如课程、项目、活动等）整合在一起，为学习者提供丰富的学习材料。
方案的规划、执行和跟进。小组成员应包括销售部门的领导、培训专家
、业务骨干等，以确保方案的有效实施。
02
资源保障
公司需要为优化方案的实施提供充分的资源支持，包括资金、时间、人
力等。特别是要确保培训所需的教材、课程、师资等资源得到及时供应
，不影响培训进度和质量。
03
制度保障
公司需要建立一套完善的制度体系，确保优化方案的长期推进和执行。
线上与线下结合
充分利用线上资源，如网络课程、在线模拟演练等，与线下培训相结合，提高培训效率和灵活性
。
导师制度
建立导师制度，让经验丰富的销售人员担任新人的导师，通过一
对一辅导，加速新人的成长。
周期性评估与调整
对培训体系进行周期性评估，根据销售人员的反馈和实际效果，及时调整培训内容和方式，以确保培训体系始终与市场需求保持

基于学习地图设计员工培训方案

基于学习地图设计员工培训方案作者：曹爱伟来源：《人力资源》2024年第04期企业培训需要体系化，这已经是中国企业培训界的共识。

企业不能零散地搞培训课程，而是需要一套立足工作需要的培训体系，从而使得整个企业的培训有层次、有目标、有计划、有管控。

学习地图这个概念和方法的成型，正是为了应对企业培训体系化的挑战。

学习地图在不同企业所覆盖的范围不尽相同，根据培训对象不同，主要分为三类：第一类是针对所有员工的全员型学习地图；第二类是针对关键群体的群体型学习地图；第三类是针对重点岗位的岗位型学习地图。

基于学习地图的优势，H公司结合实际，在全员通用培训中设计详细的方案，夯实员工知识基础，拓宽知识广度，延伸知识深度。

学习地图在不同企业所覆盖的范围不尽相同，绘制学习地图大致分为四个步骤：岗位梳理、能力素质模型设计、学习内容设计、体系建立。

1.岗位梳理：对所要培训对象的岗位进行梳理，描述各岗位工作内容及职责，掌握岗位基本情况。

2.能力分析：在对岗位进行全面梳理后，运用能力识别方法，如问卷调查法、资料分析法、行为事件访谈法、专家小组法等，了解岗位所必须具备的能力要求，将其分为基本素质和专业技能，并根据不同层次设置初级、中级和高级的能力级别。

3.内容设计：在建立能力模型后，分析能力描述信息，挖掘能力要点，针对能力定义和要求进行学习内容设计，匹配培训课程。

培训课程可以内部开发，也可以外购。

4.建立课程体系：经过内容设计，已经形成了较为系统的课程库，包含了不同类别、不同等级的学习课程，通过梳理、汇总学习内容并根据对应的职业成长路径对学习内容进行分类，形成完整的学习地图。

通过学习地图的构建，H公司整体发展战略与员工个人职业发展实现有效联结，达到公司和员工共同发展的目的，使培训课程更具有层次性、逻辑性和针对性，为培训管理者提供了操作性强的方法和工具。

在学习地图的设计中，H企业将学习项目与“7-2-1”原则相结合。

培训只关注知识学习，只能解决个人能力10%的部分。

“画”出学习地图,构建培训体系-推荐下载

这需要体系化的方法和工具去完成，而学习地图这个概念和方法的成型，正是为了应对企业培训体系化的挑战，为企业建设体系化的培训。

学习地图的概念由KeyLogic（凯洛格）咨询公司最早提出，最初是一套系统性挖掘培训需求、并设计培训课程体系的方法，随着逐年的实践、研究和改善，已成为一套成熟的方法工具。

其概念本身所含的范畴和其方法能够解决的问题在不断地延伸。

经过多年的实践总结和持续探索，现将“学习地图”这一概念拓展至三个类型，分别称为“学习地图I型”“学习地图II型”和“学习地图III型”（见图表1）。

本文将重点介绍学习地图I型。

I型方法论学习地图I型，是最基础、最常见的学习地图，也是KeyLogic最早应用于培训体系建设的方法论。

学习地图I型在面对“什么人需要什么培训”的需求系统梳理时，其体系架构的设计是以组织的岗位序列为维度的，以岗位序列中职涯发展层级为子维度，形成的分条线、分层级的培训路径。

在企业的学习地图中（见图表2），每个岗位序列（如销售、技术、行政序列等）、每个职位层级（如助理客户经理、客户经理、高级客户经理、资深客户经理）的学习内容都一目了然。

相互联系在一起，就使得员工无论朝向哪里发展，都有一个相匹配的培训与学习的路径。

通过这些信息，分析解码，得出需要培训的人群和内容，考虑采用何种培训方式。

这些都是一个培训管理者最应该具备的核心专业能力。

对于多数企业，学习地图成形后，后续要做的工作依然很多。

课程体系建设后，体系里的课程就需要被放入，这些课程资源可能缺口很大，需要培训管理者有较强的课程资源整合能力和课程开发能力。

特别是企业内部很多课程都需要借助于内部专家或者内训师来开发，这就要求培训管理者具备辅助他人开发课程的能力和影响力。

基于知识地图的课程学习平台构建与实施

基于知识地图的课程学习平台构建与实施
随着科技的发展，网络教育已经成为当今社会的一种重要的教育方式。

基于知识地图的课程学习平台是一种新型的网络教育模式，它可以有效地提高学习效率，提升学习体验。

首先，基于知识地图的课程学习平台可以更好地帮助学生理解课程内容，通过知识地图的形式，学生可以更加清晰地了解课程的结构，更好地把握课程的重点。

其次，基于知识地图的课程学习平台可以更好地提高学习效率，学生可以根据自己的学习进度，自主选择学习内容，更好地把握学习节奏，提高学习效率。

最后，基于知识地图的课程学习平台可以更好地提升学习体验，学生可以根据自己的兴趣爱好，自主选择学习内容，更好地把握学习节奏，提升学习体验。

总之，基于知识地图的课程学习平台是一种新型的网络教育模式，它可以有效地提高学习效率，提升学习体验，为学生提供更加优质的学习环境。