基于学习地图的培训体系

IBM业务领先模型 领导力就是推动力
领导力
战略
市场洞察
执行
氛围与文化
战略意图
业务设计
关键任务
正式组织
创新焦点
人才
基业常青组织的核心三大流程-CEO的关键任务 -战略流程 -运营流程（执行） -领导力发展流程
市场结果
差距 业绩 机会
对企业战略制定与执行的有目共睹与不可估量的业务价值
BLM使IBM成功的三要素战略、执行、领导力之间相一致，从而为IBM带来 了多方面的业务价值
同一种语言
共同的目标Leabharlann 最基本的方法执行的跟踪
逻辑的力量
自上而下的实施
IBM业务领先模型－战略
领导力
战略
执行
市场洞察
战略意图
业务设计
氛围与文化
关键任务
正式组织
市场结果
战略意图 市场洞察力 创新焦点 业务设计
创新焦点
人才
差距
业绩 机会
组织机构的方向和最终目标，与公司的战略重点相一致
了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险， 目标是：解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么
•内容体系构建
•实施操作流程
•支撑系统
建立 学习地图
4
5
制定 岗位培训计划
优化
6
课程体系
3
梳理 能力模型
优化 职位族
1
2 建立职业任
职资格
学习活动设
计和执行
9 8
学习内容 开发与三 库建设
7
学习方式 选择
学习信息
系统
11 10
学习活动
费用
12
学习管理
12
培训需求的供应模式
供应模式 自给自足 人民公社 公司食堂
基于组织学习地图 培训体系设计与构建
课程的学习步骤
学习地图的基本逻辑 ◎BLM ◎战略地图和平衡计分卡
学习地图的工具
培训体系的设计与构建
IBM 业务全球领先的领导力模型
领导力
战略流程 执行流程 领导力发展流程
差距
业绩 机会
战略
市场洞察
战略意图
业务设计
创新焦点
执行
氛围与文化
关键任务
正式组织
人才
一贯的高 质量/性 价比最优
快速的采 购/优化 供应链
适当的选 择性
产品领先
Product Leader
突破现有业绩边界、提供令人高度满意的产品和服务
表现优异的产品： 速度、尺寸、精确 性、重量…
首先进入 市场
差异化产 品
新细分市 场渗透
全面客户解决 为客户提供最优的全面解决方案-电联的业务驱动模式是属于这种吗？
组
织
规
人
业绩
划
讲 内部作业 师 指导书
组运组 核岗 岗
培 课师 教
织 营 织 心 位 位 内容 / 时间 / 方式 / 费用/谁 训 程 资 材
战业构 业 略务架 务
学 习
满足需求计划
管 体体 体 理 系系 系
目
流
地
体
标
程
图
系
外
市
部
场
业绩
知
环
识
境
和
变
智
化
慧
资
源
内部知 识管理 体系BP
培训体系主要由内容体系构建、实施操作流程和支撑系统三大部分构成。
需求供应
管理模式
无 集中 集中
多集中少 分散
少集中多 分散
培训体系 成熟度和 复杂性
无
体系简单 无管理
有管理体 系 成熟度低
管理体系 健全 成熟度中 等
成熟度高 复杂性高
培训管理沙盘的启发
• 培训需求的来源 –组织需求 –员工需求
• 培训需求的分类 –静态需求-学习地图 –动态需求
• 岗位学习地图的影响因素（培训后一个月学员作业） –环境和客户 –战略 –流程-关键任务 –关键岗位 –关键岗位人才能力现状 –人员的变化
方案
Complete Customer
方案的全 面性/集成 能力
为客户提供 客制化产品 和服务
客户保持 率/保有率
客户生命周 期盈利性
Solution
最终用户的高转换成本 为辅助厂商增加价值
系统锁定
提供多种 选择和方 便的接入
确立行业 标准
提高客户 平台的创 新
提供大量 的客户基 础
提供易用 的平台和 标准
市场结果
BLM是一个IBM高层用于战略制定与执行联接的方法与平台
它从市场分析、战略意图、创新焦点、业务设计、关键任务、正式组织、人才、 氛围与文化以及领导力等各个方面都帮助管理层进行经常性的战略制定、调整及 执行跟踪
此模型重点是介绍上述9个方面的具体内容及其关联度，帮助参加者从整体上正 了解一个全面、深入并可落地的战略是如何制定与执行的
·选择 ·获得 ·保持 ·增长
创新流程
·机会识别 ·R＆D组合 ·设计/开发 ·上市
法规与社会流程
·环境 ·安全与健康 ·招聘 ·社区
学习与成长 层面
人力资本 信息资本 组织资本
文化
领导力
协调一致
学习地图
培训体系在组织能力构建的价值和位置
9
组织学培习训地管图理是体培系训与体供系应的链风课向程学标习导图
培训体系在组织能力构建的价值和位置模 板-绘制电联公司的战略地图
财务层面
生产率战略
长期股东价值
增长战略
改善成本结构
提高资产利用率
增加收入机会
提高客户价值
客户层面
客户价值主张
价
质
可用
选
功
服
伙伴关
品
格
量
性
产品/服务特征
择
能
务
系
关系
牌 形象
内部流程层面
运营管理流程
·供应 ·生产 ·分销 ·风险管理
客户管理流程
领导力
战略
执行
市场洞察
战略意图
业务设计
氛围与文化
关键任务
正式组织
市场结果
创新焦点
人才
差距
业绩 机会
关键任务 正式组织 人才
满足业务设计和它的价值主张的要求所必须的行动
为确保关键任务和流程能有效的执行，需建立相应的组织结构、管理和考核标准，包 括人员单位的大小和角色、管理与考评、奖励与激励系统、职业规划、人员和活动的物 理位置，以便于经理指导、控制和激励个人和集体去完成团队的重要任务
重要岗位的人员要具备相应的能力以完成出色的业绩
氛围与文化
创造好的工作环境以激励员工完成关键任务，积极的氛围能激发人们创造出色 的成绩，使得他们更加努力，并在危急时刻鼓舞他们
客户价值主张类型-业务驱动模式
总成本领先
Best Total Cost
提供一致、及时和低成本的产品和服务
成本最低 的供应商
进行与市场同步的探索与试验。从广泛的资源中过滤想法，通过试点和深入市 场的试验探索新想法，谨慎的进行投资和处理资源，以应对行业的变化
对外部的深入了解，为利用内部能力和战略控制点探索可替代的业务设计提供 了基础。业务设计涉及五要素：选择客户、价值主张、价值获取、活动范围和战 略控制。
IBM业务领先模型－执行
酒店自助餐
个性化点菜
导向
无计划 计划 计划
粗放 需求
精细 需求
分类
无分类无 差异 员工区 经理区 贵宾区 按部门和 岗位族分 类
按岗位分 类
课程体系 供应模式
无
不
公司通用 定时计划
-Ⅰ级
供应
员工岗位 管理能力 领导力
定时计划 固定需求 供应
部门课程 定时细分 体系（岗 需求供应 位族）-Ⅱ 级
岗位课程 完全按岗 体系-Ⅲ级 位和员工