心态、沟通与执行力提升(PPT 53)
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《执行力与沟通培训》课件
《执行力与沟通培训》 PPT课件
在这个PPT课件中，我将与大家分享执行力和沟通的重要性。掌握这些技能对 于个人和团队的成功至关重要。让我们一起探讨提升执行力和有效沟通的方 法。
掌握执行力的重要性
执行力是实现目标的关键。它涉及到计划、决策、行动和坚持不懈。只有具 备良好的执行力，我们才能在个人和职业生涯中取得成功。
提升执行力的方法
1
时间管理
2
合理规划时间，合理安排任务的优先
级。
3
目标设定
制定明确的目标，并制定实现目标的 详细计划。
自我激励
保持积极的心态，找到激励自己的方 式。
有效沟通的技巧
简明扼要
用简洁的语言传达重要信息， 避免冗长和模糊。
适应受众
根据受众的需求和背景，调 整语言和表达方式。
积极反馈
给予及时和积极的反馈，帮 助对方理解和改进。
沟通技巧的关键要素
1 有效倾听
倾听是建立良好沟通的基础。通过倾听，我们可以理解他人的观点和需求，从而更好地 回应。
2 清晰表达
通过清晰明确地表达我们的意思，我们可以避免误解和混淆，确保信息的准确传达。
3 非语言沟通
我们的肢体语言、面部表情和姿势也传达着信息。了解和运用非语言沟通技巧可以提高 沟通的效果。
执行力与沟通的关联
目标共享
良好的执行力和沟通能力有助于团队共享和 理解目标。
信息传递
良好的沟通确保信息准确传达，这对于执行 计划至关重要。
协同合作
通过有效沟通和协作，团队能够更好地实施 计划和达成目标。
问题解决
通过开放的沟通和有效的执行力，团队能够 快速解决的关键要 素。
团队合作
持续进步
优秀的执行力和沟通能力在团 队合作中起到至关重要的作用。
在这个PPT课件中，我将与大家分享执行力和沟通的重要性。掌握这些技能对 于个人和团队的成功至关重要。让我们一起探讨提升执行力和有效沟通的方 法。
掌握执行力的重要性
执行力是实现目标的关键。它涉及到计划、决策、行动和坚持不懈。只有具 备良好的执行力，我们才能在个人和职业生涯中取得成功。
提升执行力的方法
1
时间管理
2
合理规划时间，合理安排任务的优先
级。
3
目标设定
制定明确的目标，并制定实现目标的 详细计划。
自我激励
保持积极的心态，找到激励自己的方 式。
有效沟通的技巧
简明扼要
用简洁的语言传达重要信息， 避免冗长和模糊。
适应受众
根据受众的需求和背景，调 整语言和表达方式。
积极反馈
给予及时和积极的反馈，帮 助对方理解和改进。
沟通技巧的关键要素
1 有效倾听
倾听是建立良好沟通的基础。通过倾听，我们可以理解他人的观点和需求，从而更好地 回应。
2 清晰表达
通过清晰明确地表达我们的意思，我们可以避免误解和混淆，确保信息的准确传达。
3 非语言沟通
我们的肢体语言、面部表情和姿势也传达着信息。了解和运用非语言沟通技巧可以提高 沟通的效果。
执行力与沟通的关联
目标共享
良好的执行力和沟通能力有助于团队共享和 理解目标。
信息传递
良好的沟通确保信息准确传达，这对于执行 计划至关重要。
协同合作
通过有效沟通和协作，团队能够更好地实施 计划和达成目标。
问题解决
通过开放的沟通和有效的执行力，团队能够 快速解决的关键要 素。
团队合作
持续进步
优秀的执行力和沟通能力在团 队合作中起到至关重要的作用。
强化执行力与有效沟通PPT(共49页)
2019/6/18
24
2019/6/18
25
有时候讲话曲折离奇 拐弯抹角 反而容易达成目标 因此沟通是多元化的模式 不是兵来将挡 水来土掩 不是直截了当的 为了要达到目标，针对沟通的四个层次 记住、了解、相对、行动，针对目标， 选择自己要采取的方式
2019/6/18
26
Bios 加油添醋
10
美国11,000份XQ检测的结果
缺乏执行力组织的共同特点 5.成员不能体认自己的责任
低于1/3的受测者清楚自己应承担的责任
这几点 有什么共同点？
2019/6/18
11
美国11,000份XQ检测的结果
缺乏执行力组织的共同特点
1.组织缺乏明确目标 不到15%的受测者能明确说出组织的目标
沟通
2.成员不认同组织目标
3、摊开个人记事簿，翻至有会议记录或客户内容 那一页。
4、桌上放着咬了一口的面包、喝了一半的果汁 5、摆着一个笔筒，笔不要插得整整齐齐 6、散乱的草稿纸，写满鬼画符 7、一堆参考书，英文书显现英语水平
第一本摊开/划线，表示你正在研读
2019/6/18
29
上班族故布疑阵大法
8、
座右铭
誓死为公司效力
公司在 我在
14
文章听写
《卧春》 暗梅幽闻花， 卧枝伤恨底， 遥闻卧似水， 易透达春绿。 岸似绿， 岸似透绿， 岸似透黛绿。
《我蠢》 俺没有文化 我智商很低， 要问我是谁， 一头大蠢驴。 俺是驴， 俺是头驴， 俺是头呆驴
2019/6/18
15
地弗洛---反馈
双向沟通
发讯者 sender
干扰 noise
信息 message
身体微微向前倾 面带微笑 为认真听
沟通与执行力培训课件PPTPPT幻灯片课件
23
LOGO
自以为是
对待一个问题自己已经有了一定的想法和见 解，这时候就很容易关上自己的心门，不愿意甚 至拒绝接受别人的意见。要知道正确与错误都是 相对的，当我们以宽阔的胸怀、谦虚的心态对待 他人的建议时，肯定会有意想不到的收获。
24
LOGO
先入为主
先入为主是偏见思维模式造成的。沟通的一 方如果对另一方有成见，顺利沟通就无法实现。 比如你对一个下属的能力产生怀疑，即使这位下 属有一个很不错的想法你可能也不会接受。
6
LOGO
问题是在————中产生，也是在————中解决。
7
LOGO
管理者沟通时间分配
高层管理人员:80-90% 中层管理人员:60-70% 基层管理人员(班组长):30-40%
世界第一CEO杰克.韦而奇: 沟通时间占工作时间的95%
8
LOGO
沟通的类型
1、单向沟通
表达
倾听
9
LOGO
沟通的类型
沟通技巧与执行力培训
LOGO
1
LOGO
内容安排
第一单元: 高效沟通的要点与技巧
第
一 第二单元: 沟通中存在的基本障碍
篇
： 第三单元：企业内部沟通常见问题分析
沟
通 第四单元：内部沟通技巧与方法
训
练 第五单元：冲突管理
2
LOGO
第 二 篇 ： 执 行 力 训 练
内容安排
第六单元: 什么是执行力 第七单元: 执行的态度 第八单元：赢在执行的天龙八步法 第九单元：打造管理层高绩效的执行能力
2、双向沟通
反馈
表达
倾听
10
LOGO
“小王，你到我办公室来一趟！”销售部经理“啪”的一 声挂了电话，让刚刚和同事还有说有笑的小王一下子心惊胆 战，硬着头皮走进了经理办公室。
LOGO
自以为是
对待一个问题自己已经有了一定的想法和见 解，这时候就很容易关上自己的心门，不愿意甚 至拒绝接受别人的意见。要知道正确与错误都是 相对的，当我们以宽阔的胸怀、谦虚的心态对待 他人的建议时，肯定会有意想不到的收获。
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LOGO
先入为主
先入为主是偏见思维模式造成的。沟通的一 方如果对另一方有成见，顺利沟通就无法实现。 比如你对一个下属的能力产生怀疑，即使这位下 属有一个很不错的想法你可能也不会接受。
6
LOGO
问题是在————中产生，也是在————中解决。
7
LOGO
管理者沟通时间分配
高层管理人员:80-90% 中层管理人员:60-70% 基层管理人员(班组长):30-40%
世界第一CEO杰克.韦而奇: 沟通时间占工作时间的95%
8
LOGO
沟通的类型
1、单向沟通
表达
倾听
9
LOGO
沟通的类型
沟通技巧与执行力培训
LOGO
1
LOGO
内容安排
第一单元: 高效沟通的要点与技巧
第
一 第二单元: 沟通中存在的基本障碍
篇
： 第三单元：企业内部沟通常见问题分析
沟
通 第四单元：内部沟通技巧与方法
训
练 第五单元：冲突管理
2
LOGO
第 二 篇 ： 执 行 力 训 练
内容安排
第六单元: 什么是执行力 第七单元: 执行的态度 第八单元：赢在执行的天龙八步法 第九单元：打造管理层高绩效的执行能力
2、双向沟通
反馈
表达
倾听
10
LOGO
“小王，你到我办公室来一趟！”销售部经理“啪”的一 声挂了电话，让刚刚和同事还有说有笑的小王一下子心惊胆 战，硬着头皮走进了经理办公室。
沟通与执行力PPT通用课件
11
做好企业执行力
❖ 首先，正确决策选择，是企业执行力 产生的源头，在此基础上产生的执行 力才会产生正效应。这就要求企业管 理者能够敏锐地发现问题，预见性地 提出新的战略目标，引领企业不断自 我否定，实现可持续发展。
12
案例1
给猫挂铃铛 有一群老鼠开会，讨论怎样应对猫的袭击。一只 被认为聪明的老鼠提出，给猫的脖子挂一个铃铛。 这样，猫行走的时候，铃铛就会响，听到铃声的 老鼠不就可以及时跑掉了吗？大家都公认这是一 个好主意。可是，由谁去给猫挂铃铛呢？怎样才 能挂的上呢？这些细节问题却的机会，员工甲发现车间的楼梯拐口处可以作为吸烟的好去处，他个 人认为这个地方不能算作工作场合。有一次，他又像往常一样在这个地方点着 了香烟，却刚好被公司的副总经理迎面撞上。副总经理当时虽然没说什么，但 是很快从人力资源部发出了三条通告：第一，免除员工甲车间副主任的职务； 第二，罚款；第三，全厂公示。
3
主要内容
❖良好的沟通 ❖执行力
4
良好的沟通
❖ 优秀企业都有一个很显著的特征，企业从上 到下都重视沟通管理，拥有良好的沟通文化。 一般来说，管理者要考虑的事情多且杂，许 多时间并不能为自己主动控制，因此经常会 忽视与部属的沟通。更重要一点，管理者对 许多工作在下达命令让员工去执行后，自己 并没有亲自参与到具体工作中去。因此没有 切实考虑到员工可能遇到的具体问题，总认 为不会出现什么差错，导致缺少主动与员工 沟通的精神。
15 想拥有强大的竞争力，首先要在行动上尊重制度，才能从根本上尊重执行。
做好企业执行力
❖ 企业高层言行，是企业形成良好执行力的又一 重要环节。正所谓上行下效。上有所好，下必 甚焉。上边强调什么，下边重视什么；管理检 查什么，员工侧重什么。上下同心，左右同步， 执行力自成。这是执行力的行为管道。因此， 领导着力倡导并身体力行，会促进企业执行力 提升。
做好企业执行力
❖ 首先，正确决策选择，是企业执行力 产生的源头，在此基础上产生的执行 力才会产生正效应。这就要求企业管 理者能够敏锐地发现问题，预见性地 提出新的战略目标，引领企业不断自 我否定，实现可持续发展。
12
案例1
给猫挂铃铛 有一群老鼠开会，讨论怎样应对猫的袭击。一只 被认为聪明的老鼠提出，给猫的脖子挂一个铃铛。 这样，猫行走的时候，铃铛就会响，听到铃声的 老鼠不就可以及时跑掉了吗？大家都公认这是一 个好主意。可是，由谁去给猫挂铃铛呢？怎样才 能挂的上呢？这些细节问题却的机会，员工甲发现车间的楼梯拐口处可以作为吸烟的好去处，他个 人认为这个地方不能算作工作场合。有一次，他又像往常一样在这个地方点着 了香烟，却刚好被公司的副总经理迎面撞上。副总经理当时虽然没说什么，但 是很快从人力资源部发出了三条通告：第一，免除员工甲车间副主任的职务； 第二，罚款；第三，全厂公示。
3
主要内容
❖良好的沟通 ❖执行力
4
良好的沟通
❖ 优秀企业都有一个很显著的特征，企业从上 到下都重视沟通管理，拥有良好的沟通文化。 一般来说，管理者要考虑的事情多且杂，许 多时间并不能为自己主动控制，因此经常会 忽视与部属的沟通。更重要一点，管理者对 许多工作在下达命令让员工去执行后，自己 并没有亲自参与到具体工作中去。因此没有 切实考虑到员工可能遇到的具体问题，总认 为不会出现什么差错，导致缺少主动与员工 沟通的精神。
15 想拥有强大的竞争力，首先要在行动上尊重制度，才能从根本上尊重执行。
做好企业执行力
❖ 企业高层言行，是企业形成良好执行力的又一 重要环节。正所谓上行下效。上有所好，下必 甚焉。上边强调什么，下边重视什么；管理检 查什么，员工侧重什么。上下同心，左右同步， 执行力自成。这是执行力的行为管道。因此， 领导着力倡导并身体力行，会促进企业执行力 提升。
沟通与执行力培训课件幻灯片课件
培养团队合作精神
激励员工创新
团队合作精神是提高执行力的保障，通过团 队成员之间的协同配合、相互支持，可以更 好地实现目标。
激励员工创新是提高执行力的源泉，通过激 励员工创新可以不断优化工作流程和方法， 提高工作效率和执行力。
04
执行力提升策略
目标明确与计划制定
目标明确
制定明确、具体、可量化的目标，与团队成员沟通并确保大家理解。
员工素质
员工素质是影响执行力的重要因素 ，高素质的员工能够更好地理解和 执行任务，从而提高执行力。
提高执行力的方法
确立明确的目标和计划
建立有效的沟通机制
明确的目标和计划是提高执行力的基础，只 有当员工明确了解目标和计划，才能更好地 执行任务。
建立有效的沟通机制是提高执行力的关键， 通过良好的沟通可以消除障碍、避免误解， 提高工作效率。
沟通技巧的重要性
• 对于个人来说，良好的沟通 技巧可以提高表达能力、促 进职业生涯发展。
• 对于组织来说，有效的沟通 技巧可以增强团队协作、提 高绩效和执行力。
沟通技巧的五个基本模型
5W1H模型
STAR模型
Pyramid模型
FAB模型
SWOT模型
何时（When）、何地 （Where）、何人（ Who）、何事（What ）、何因（Why）以及 如何（How）。
总结词
C公司通过团队建设活动、共同目标设定和良好的团队互 动来提高团队凝聚力。
详细描述
C公司组织了一系列团队建设活动，如户外拓展、文艺演 出等，为员工创造轻松愉快的团队氛围。同时，公司领 导与员工共同设定明确的目标，并将之与团队绩效挂钩 。此外，公司还鼓励员工之间的良性竞争和互相学习， 促进团队的共同成长。这些举措有效地提高了C公司的团 队凝聚力，推动了公司整体的发展。
高效沟通与执行力提升(半天版)精品PPT课件
二、沟通的四个层次
1、倾 听—基 础 2、理 解—关 键 3、认 同—核 心 4、行 动—目 的
什么是倾听？
倾听就是接收他人所讲的一切 倾听就是理解他人的想法 理解并不意味着接受
倾听要点
●忘掉自己立场和见解 ●让对方把话说完（保持沉默） ●允许别人有不同的观点（求同存异 ）
如何理解?
乔哈里窗
自己已知
自己已知
他人已知
1 开放区
自己未知
2 盲区
他人未知
3 隐藏区
4 未知区
《〈〈〈〈〈〈〈〈〈
〉〉〉〉〉〉〉〉〉
《1
2
〈
〈
〈
〈
〈
〈
〈 〈
3
4
〈
1
2
加强互动，扩大象限1窗口
• 营造支持气氛
• 自我揭露（策略信息开放点）
•给予有效反馈与积极接受反馈
3
三、什么是执行力？
执行力：是实现既定目标的 具体过程，是目标和结果之 间不可“缺失的一环”。
高效沟通与 执行力提升
主讲：丁军
一、什么是沟通？
沟通就是交流和相互影响的过程
沟通的目的
●将信息传递出去 ●被理解 ●被接受 ●得到答复性的行动
沟通的漏斗
我所知道的 我所想说的 我所说到的 他所想听的 他所听到的 他所理解的 他所接受的 他所记住的 他所做到的
100% 90% 80% 60% 50% 30% 20% 10% 1%
自己未知
他人已知
1 开放区
2 盲区
他人未知
3 隐藏区
4 未知区
象限1：代表“我”本人 和那些看见了我的人都知 道的行为、情感和动机。
象限2：是他人能看见， 但“我”自己却看不见的 行为、情感和动机窗口。
心态的调整与高效的执行力分析PPT课件
12
在客户面前低三下四，过于谦卑
• 我们的责任就是帮助顾客选择适合他们的 商品，满足他们的需求，这是一个双赢的 过程，所以不要觉得自己是在求顾客买商 品，对自己的商品有自信，顾客才会信赖 你，不要为了销售而销售！
13
把工作无限期的拖延下去 • 说一尺不如行一寸，行动就最说服力的，
只有遇事不拖延、立即行动的人才能取得 好的销售，高效的执行力是成功的关键！
37
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的， 所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
Please Criticize And Guide The Shortcomings
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
36
高效执行力的九个特征
• 1、自动自发--积极主动的工作 • 2、注重细节--工作细心、认真 • 3、为人诚信，敢于负责--责任心 • 4、善于分析判断，应变力强--决策力 • 5、乐于学习，具有创意--学习力 • 6、对工作投入--专心投入 • 7、有韧性--在困难面前不低头 • 8、有团队精神，人际关系好--和谐 • 9、求胜欲望强烈--有积极的心态
房子 在这种情况下，我们最聪明的选择
就是及时调整自己心态，让自己拥有 一个健全人格，一种积极向上的心态。
28
何谓高效的执行力？
• 对于组织布置的任务，没有借口，坚决完 成；不打折扣，说到做到，做就做好，言 必行，行必果。
29
• 案例：今年5.1节，某公司要派10人去青岛参加一 个展会。节假日期间铁路客运就非常进展，预售第 一天老板就派小王去买票，过了很久，小王大汗淋 漓的回来了，说道；“售票处人太多，排了3个小 时才轮到我，结果窗口说硬座、硬卧、软卧全部卖 完了，没办法，我只好回来了。”老板听了欲言又 止，最后还是把小王训斥了一顿。小王满腹委屈， 心想我辛苦了一早上，确实没买到票，为什么还要 怨我？
在客户面前低三下四，过于谦卑
• 我们的责任就是帮助顾客选择适合他们的 商品，满足他们的需求，这是一个双赢的 过程，所以不要觉得自己是在求顾客买商 品，对自己的商品有自信，顾客才会信赖 你，不要为了销售而销售！
13
把工作无限期的拖延下去 • 说一尺不如行一寸，行动就最说服力的，
只有遇事不拖延、立即行动的人才能取得 好的销售，高效的执行力是成功的关键！
37
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的， 所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
Please Criticize And Guide The Shortcomings
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
36
高效执行力的九个特征
• 1、自动自发--积极主动的工作 • 2、注重细节--工作细心、认真 • 3、为人诚信，敢于负责--责任心 • 4、善于分析判断，应变力强--决策力 • 5、乐于学习，具有创意--学习力 • 6、对工作投入--专心投入 • 7、有韧性--在困难面前不低头 • 8、有团队精神，人际关系好--和谐 • 9、求胜欲望强烈--有积极的心态
房子 在这种情况下，我们最聪明的选择
就是及时调整自己心态，让自己拥有 一个健全人格，一种积极向上的心态。
28
何谓高效的执行力？
• 对于组织布置的任务，没有借口，坚决完 成；不打折扣，说到做到，做就做好，言 必行，行必果。
29
• 案例：今年5.1节，某公司要派10人去青岛参加一 个展会。节假日期间铁路客运就非常进展，预售第 一天老板就派小王去买票，过了很久，小王大汗淋 漓的回来了，说道；“售票处人太多，排了3个小 时才轮到我，结果窗口说硬座、硬卧、软卧全部卖 完了，没办法，我只好回来了。”老板听了欲言又 止，最后还是把小王训斥了一顿。小王满腹委屈， 心想我辛苦了一早上，确实没买到票，为什么还要 怨我？
心态与执行力培训课件(PPT30张)
卖花的女孩
有一个花店老板要招聘一位看店的女孩。贴出告示后，来了七八个女孩 应聘。这个老板看中了其中的三个，都长得像花一样的漂亮。到底留哪一个 呢？他想：还是先试用一下吧。 第一个试用的女孩，在花店干过，有经验；她每次一见顾客进花店，就 不停地介绍各类花的象征意义和给什么人送什么花的知识。顾客很少有空手 出门的，每天的营业额几乎是原来的两倍。 第二个试用的女孩，是花艺专业学生；她从插花艺术到插花成本，事事 都精心琢磨……三天下来，她的业绩与第一个使用的几乎不相上下。 第三个试用的女孩；没经验，专业知识也不够。一开始放不开手脚；然 而只要她一进花店，她的微笑就象鲜花一样灿烂；她喜欢花，对那些残花败 枝也从不随便扔掉，而是修剪修剪，或者用牙签连接花枝夹在鲜花中，每天 下午送给那些刚放学的学生……尽管她干得很努力，但她的业绩还是比前两 个差一些，不过，花店的人气却越来越旺。
• 人际关系（团队精神）良好
• 求胜欲望强烈
缺乏执行力的表现
• 差不多 • 不注重细节 • 工作没有紧张感
如何高效执行
• 在行动中思考 • 在流程中改善 • 发现问题、思考问题、解决问题
需要一个执行型的企业领导人 • —— 他要打造一个执行力企业文化， 还要建构一个执行力团队。
பைடு நூலகம்
执行型领导者要做的7件事
分享影响一生的21个信念
• ◆我是最棒的，我一定会成功 ◆我是一切的根源 ◆我是我认为的我 ◆成功是因为态度 ◆过去不等于未来 ◆人因为梦想而伟大 ◆不是不可能，只是暂时没有找到办法 ◆成功一定有方法，失败一定是有原因的 ◆成功者找方法，失败者找借口 ◆命运掌握在自己手里而非掌握在别人的嘴里 ◆天助自助者 ◆你越努力你的运气越好
4、执行的过程过于繁琐
心态与执行力PPT课件
捡起来，放进了垃圾桶，被路过的口试官
看到了，他因此得到了这份工作。
• 原来 获得成功很简单， 养成好习惯就可以了
30.12.2019
15
怎样获得良好心态
30.12.2019
16
积极心态：
是面对工作、问题、困难、挫折、 挑战和责任，从正面去想，从积极的 一面去想，从可能成功的一面去想， 积极采取行动，努力去做。积极心态 ，也是一种生活态度。
30.12.2019
20
• 包容的心态
学会包容的人，就学会了生活，懂 得包容的人，就懂得快乐！
• 无论我们生活在何处，都要学会包容对方， 包容他的优点和缺点，
30.12.2019
21
• 自信的心态
就是相信自己，我有把握、我能完成 工作任务，我肯定能克服工作上的困 难”等等，都是自信心的表现。
30.12.2019
30.12.2019
24
老板的心态
像老板一样思考，象老板一样行动。 你具备了老板的心态，你就会去考虑 企业的成长，考虑企业的费用，你会 感觉到企业的事情就是自己的事情。
30.12.2019
25
2019/12/30
26
• 感恩的心态
懂得感恩的人，才会真正负起“责任”。懂 得感恩才会成长。
俗话说：“吃水不忘挖井人” “滴水之恩,当涌泉相报”、
30.12.2019
17
• 积极的人象太阳， 走到那里那里亮。
• 消极的人象月亮， 初一十五不一样。
30.12.2019
18
主动的心态：
做任何事情首先要主动去做，不用别 人告诉你，你就能很好的完成工作。
30.12.2019
19
• 空杯的心态
看到了，他因此得到了这份工作。
• 原来 获得成功很简单， 养成好习惯就可以了
30.12.2019
15
怎样获得良好心态
30.12.2019
16
积极心态：
是面对工作、问题、困难、挫折、 挑战和责任，从正面去想，从积极的 一面去想，从可能成功的一面去想， 积极采取行动，努力去做。积极心态 ，也是一种生活态度。
30.12.2019
20
• 包容的心态
学会包容的人，就学会了生活，懂 得包容的人，就懂得快乐！
• 无论我们生活在何处，都要学会包容对方， 包容他的优点和缺点，
30.12.2019
21
• 自信的心态
就是相信自己，我有把握、我能完成 工作任务，我肯定能克服工作上的困 难”等等，都是自信心的表现。
30.12.2019
30.12.2019
24
老板的心态
像老板一样思考，象老板一样行动。 你具备了老板的心态，你就会去考虑 企业的成长，考虑企业的费用，你会 感觉到企业的事情就是自己的事情。
30.12.2019
25
2019/12/30
26
• 感恩的心态
懂得感恩的人，才会真正负起“责任”。懂 得感恩才会成长。
俗话说：“吃水不忘挖井人” “滴水之恩,当涌泉相报”、
30.12.2019
17
• 积极的人象太阳， 走到那里那里亮。
• 消极的人象月亮， 初一十五不一样。
30.12.2019
18
主动的心态：
做任何事情首先要主动去做，不用别 人告诉你，你就能很好的完成工作。
30.12.2019
19
• 空杯的心态
心态、沟通、执行力培训66页PPT
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
66
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
心态、沟通、执行力培训
6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
沟通与执行力培训教材(ppt 共32页)
十招沟通技巧
积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮 消极的心态像月亮，初一十五不一样
沟通是艺术 沟通是桥梁 沟通是连接双方 感情的基础
1、 沟通要有一个明确的目标
沟通第一句话： “这次我找你的目的是……” “咱们今天要完成的任务是……”
2 、沟通要达成共同的协议
结束时的总结： “非常感谢你，通过刚才交流我们现在达成 了这样的意见，你看是这样的吗？……”
7 、沟通要找对话题
年龄长者——谈过去 成功者——谈创业历程 男士——平平淡淡才是福 中年女士——孩子教育 青年女士——服装和化妆 大学毕业生——理想、抱负、未来 中学生——偶像、时尚
8 、沟通要简单表述
避免没有结果 金字塔表达方式 避免啰嗦，不切入主题 如果对方需要考虑，确认时间
9、 沟通要注意倾听
领导绝对不会有错 如果领导有错，一定是我看错 如果我没有看错，一定是因为我的错，才害领导犯 错 如果是领导的错，只要他不认错，那就是我的错 如果领导不认错，我还坚持他有错，那就是我的错 总之，领导绝对不会错，这句话绝对不会错
4、受领任务小技巧
处处带个小纸条 上司询问你“忙不忙”，其潜台词是… 常说：现在不忙、好的、没问题、保证完成
不能确定怎样才能完成，还需要进一步分析。 一定会给你带来麻烦的工作。
制定行动计划
提醒你注意：
实际上，一个切实可行的计划可以展示的虽然是有限
的，但却是可行的目标及达到这一目标不可或缺的手段。
正确的计划应该详细而准确地说明了完成任务每一步该怎
么走。它总是要回答下面这些问题：谁（Who） ？什么 时候（When） ？在哪里（Where） ？怎么样（How）？
2、给你的工作吃“高效丹”
症状：工作越来越没效率； 文件积压越来越厚； 每天的预定目标只完成了一半； 下班时发现今天几乎什么也没干。 病因：无目标、无计划，工作无规律； 做事拖拉，时常抱着“还有明天”的 想法；时间管理不善，做事不分先后、
积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮 消极的心态像月亮，初一十五不一样
沟通是艺术 沟通是桥梁 沟通是连接双方 感情的基础
1、 沟通要有一个明确的目标
沟通第一句话： “这次我找你的目的是……” “咱们今天要完成的任务是……”
2 、沟通要达成共同的协议
结束时的总结： “非常感谢你，通过刚才交流我们现在达成 了这样的意见，你看是这样的吗？……”
7 、沟通要找对话题
年龄长者——谈过去 成功者——谈创业历程 男士——平平淡淡才是福 中年女士——孩子教育 青年女士——服装和化妆 大学毕业生——理想、抱负、未来 中学生——偶像、时尚
8 、沟通要简单表述
避免没有结果 金字塔表达方式 避免啰嗦，不切入主题 如果对方需要考虑，确认时间
9、 沟通要注意倾听
领导绝对不会有错 如果领导有错，一定是我看错 如果我没有看错，一定是因为我的错，才害领导犯 错 如果是领导的错，只要他不认错，那就是我的错 如果领导不认错，我还坚持他有错，那就是我的错 总之，领导绝对不会错，这句话绝对不会错
4、受领任务小技巧
处处带个小纸条 上司询问你“忙不忙”，其潜台词是… 常说：现在不忙、好的、没问题、保证完成
不能确定怎样才能完成，还需要进一步分析。 一定会给你带来麻烦的工作。
制定行动计划
提醒你注意：
实际上，一个切实可行的计划可以展示的虽然是有限
的，但却是可行的目标及达到这一目标不可或缺的手段。
正确的计划应该详细而准确地说明了完成任务每一步该怎
么走。它总是要回答下面这些问题：谁（Who） ？什么 时候（When） ？在哪里（Where） ？怎么样（How）？
2、给你的工作吃“高效丹”
症状：工作越来越没效率； 文件积压越来越厚； 每天的预定目标只完成了一半； 下班时发现今天几乎什么也没干。 病因：无目标、无计划，工作无规律； 做事拖拉，时常抱着“还有明天”的 想法；时间管理不善，做事不分先后、
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现在建设和谐社会，以人为为本了——都以人为本了，你不懂 人性那怎么行！大家说，没时间，事情太多了，矛盾太多了。告诉 你，“矛盾的98%是误解”。
公司想发展、想资源丰富，怎么 办？“资源的98%是整合”。 又说品牌对一个公司的发展太重要了，可是，“品牌的98%是文化” ，是文化的积淀。
所以，企业文化得刻骨铭心才行。一切事 情，就得用企业文化 来测评、考核、检查，一切都要以企业文化为准绳，这是公司最重 要的战略之一。
1 卓越知识共享，高效团队管理
一.讲师简介
—杨兴文 36岁
【学 历】
【专 精 科 目 】
• 华中农业大学经管系 • 东莞市大兴励进管理学院讲师 • ISO9001/ISO14001国家注册审核员
【经 历】
▪ 生产流程管理 ▪ ISO/TS标准化体系 ▪ 5S管理实务 ▪ 工厂建厂环境评估与建厂规划执行 ▪ 工厂绩效管理与生产流程改善
15 卓越知识共享，高效团队管理
三.职业生涯—正确的职责定位
您猜得出这是哪儿吗?
今天长安新景象
八十年代的老照片
16 卓越知识共享，高效团队管理
三.职业生涯—正确的职责定位
您再猜猜这张,是今天的哪里?
17 卓越知识共享，高效团队管理
三.职业生涯—正确的职责定位
阶层名称
功能/职能
经营层 创业精神与经营理念
20%的结果
20%的时间 关键的极少数
80%的结果
13 卓越知识共享，高效团队管理
三.职业生涯—正确的职责定位 什么是职业生涯规划?
指的是: -----一个人对其一生中所承担职务的相继历程的预期和
计划. -----这个计划包括一个人的学习与成长目标，及对一项
职业在组织中的生产性贡献和成就期望。
14 卓越知识共享，高效团队管理
4 卓越知识共享，高效团队管理
二.成功素质—正确的心态 优秀企业员工十大心态：
1 .正确心态 2. 付出心态 3. 成功心态 4. 平常心态 5. 上班心态
5 卓越知识共享，高效团队管理
二.成功素质—正确的心态 优秀企业员工十大心态：
6. 空杯心态 7. 包容心态 8. 感恩心态 9. 积极心态 10. 自律心态
• 表情…………面带微笑 • 言词…………简洁清楚 • 动作…………敏捷灵活 • 工作…………干净利落 • 态度…………朝气蓬勃 • 仪表…………庄重典雅
11 卓越知识共享，高效团队管理
青蛙的故事
-生活启迪
12 卓越知识共享，高效团队管理
三.职业生涯—正确的职责定位
认识80/20法则:
80%的时间 零碎的大多数
• 1992-1995年东莞南良关系企业企划部专员 • 1995-2000年东莞忠柏彩印有限公司生管\品管课长\ ▪
生管课长\资材课长\董事长助理\董事长特助等职 ▪
• 2000-2004年烟台鸿祫包装制品有限公司-副总经理 ▪
• 东莞大兴励进管理咨询有限公司-----首席咨询师 ▪
• 东莞市大兴励进管理学院-----------讲师
-----<摘自：牛根生4月11日在集团储备干部开训仪式上讲话>
3 卓越知识共享，高效团队管理
二.成功素质—正确的心态
考考您：
假设，张三和李四是您的部下，您按排张三和李四去 做一件事情。 当接到命令后：
张三：XX先生，您放心………… 李四：XX主管，这事情可能不好办，……
请问：您喜欢谁？
---------心态决定命运!
远景/愿景（VISION）规划 方针/目标的拟定 策略/战略策划 企业诊断与审查（REVIEW）
管理层 作业模式/流程规划 部门职责与权责划分
机能规划
作业活动稽核
监督层 作业教导
任务贯彻
异常排除
作业层 作业执行
自我检查
管理模式 PCP
PDCA SDCA D-CAPA CDC
18 卓越知识共享，高效团队管理
——对人不对事；增加内疚感；有条件的爱。
❖ 不愿/害怕承担责任； ❖ 消极论断，批评别人，验证自我；
偷斧头的故事
8 卓越知识共享，高效团队管理
二.成功素质—正确的心态
忧虑及其消除必要性: ❖ 要认识到绝大多数忧虑是我们想象出来的
——40%从未曾发生过；30%是忧虑曾经发生的事； 12%担忧别人的想法；10%是无关紧要的事； 8%是相当值得考虑的事，但其中的一半是你无法 控制的，因此96%的事是不必忧虑的。
9 卓越知识共享，高效团队管理
二.成功素质—正确的心态
压力的三个主要成因:
❖ 内在的罪恶感/内疚感 ❖ 失去/害怕失去/害怕得不到很重视的东西 ❖ 讨厌自己工作/生活及其环境
10 卓越知识共享，高效团队管理
二.成功素质—正确的心态
良好的职业心态及压力最小策略(举例):
(举例)被顾客好感和值得信赖的五种礼仪态度规范:
▪
• 东莞市清辉管理咨询有限公司-------高级咨询师\项
目经理
▪
• 智通人才市场TWI干部特训班,资深培训师
▪
团队动力与管理实务 团队共识建立与经营 时间管理与工作安排 敏感度训练 领导力与激励技巧
有效的会议技巧 项目管理与执行实务
2 卓越知识共享，高效团队管理
(引)关于企业经营的话题
大家每天都在搞经营，经营是什么呢？我们有“四个98%”: 首先“经营的98%是人性”，人性你都不了解，你怎么能够人性化呢 ？
三.职业生涯—正确的职责定位
请找准自已位置:
经营层 管理层 监督层 操作层
方针 计划 控制 实施
19 卓越知识共享，高效团队管理
四.工作与沟通
通过建立连接减少阻抗---沟通的重要性
•电话沟通 •会议沟通 •书面沟通
三.职业生涯—正确的职责定位
未来的个人发展规划决心:
A．职业目标：在今后的3－5年里，你准为了达到你的目标，你认为应 该拥有哪些新的技术、技巧、能力和经验等。
C．发展行动计划：为了获得这些能力、知识等，你准备采 用哪些方法和实际行动。其中哪一种是最好、 最有效的，谁对执行这些行动负责，什么时 间能完成。
6 卓越知识共享，高效团队管理
二.成功素质—正确的心态
消极情绪—如何形成?
❖ 缺乏目标； ❖ 害怕失败； ❖ 害怕被拒绝； ❖ 埋怨与责怪；
❖ 否定现实； ❖ 半途而废； ❖ 对未来悲观； ❖ 空想与幻想，好高鹜远
7 卓越知识共享，高效团队管理
二.成功素质—正确的心态
消极情绪—产生的根源 ❖ 破坏性批评；
公司想发展、想资源丰富，怎么 办？“资源的98%是整合”。 又说品牌对一个公司的发展太重要了，可是，“品牌的98%是文化” ，是文化的积淀。
所以，企业文化得刻骨铭心才行。一切事 情，就得用企业文化 来测评、考核、检查，一切都要以企业文化为准绳，这是公司最重 要的战略之一。
1 卓越知识共享，高效团队管理
一.讲师简介
—杨兴文 36岁
【学 历】
【专 精 科 目 】
• 华中农业大学经管系 • 东莞市大兴励进管理学院讲师 • ISO9001/ISO14001国家注册审核员
【经 历】
▪ 生产流程管理 ▪ ISO/TS标准化体系 ▪ 5S管理实务 ▪ 工厂建厂环境评估与建厂规划执行 ▪ 工厂绩效管理与生产流程改善
15 卓越知识共享，高效团队管理
三.职业生涯—正确的职责定位
您猜得出这是哪儿吗?
今天长安新景象
八十年代的老照片
16 卓越知识共享，高效团队管理
三.职业生涯—正确的职责定位
您再猜猜这张,是今天的哪里?
17 卓越知识共享，高效团队管理
三.职业生涯—正确的职责定位
阶层名称
功能/职能
经营层 创业精神与经营理念
20%的结果
20%的时间 关键的极少数
80%的结果
13 卓越知识共享，高效团队管理
三.职业生涯—正确的职责定位 什么是职业生涯规划?
指的是: -----一个人对其一生中所承担职务的相继历程的预期和
计划. -----这个计划包括一个人的学习与成长目标，及对一项
职业在组织中的生产性贡献和成就期望。
14 卓越知识共享，高效团队管理
4 卓越知识共享，高效团队管理
二.成功素质—正确的心态 优秀企业员工十大心态：
1 .正确心态 2. 付出心态 3. 成功心态 4. 平常心态 5. 上班心态
5 卓越知识共享，高效团队管理
二.成功素质—正确的心态 优秀企业员工十大心态：
6. 空杯心态 7. 包容心态 8. 感恩心态 9. 积极心态 10. 自律心态
• 表情…………面带微笑 • 言词…………简洁清楚 • 动作…………敏捷灵活 • 工作…………干净利落 • 态度…………朝气蓬勃 • 仪表…………庄重典雅
11 卓越知识共享，高效团队管理
青蛙的故事
-生活启迪
12 卓越知识共享，高效团队管理
三.职业生涯—正确的职责定位
认识80/20法则:
80%的时间 零碎的大多数
• 1992-1995年东莞南良关系企业企划部专员 • 1995-2000年东莞忠柏彩印有限公司生管\品管课长\ ▪
生管课长\资材课长\董事长助理\董事长特助等职 ▪
• 2000-2004年烟台鸿祫包装制品有限公司-副总经理 ▪
• 东莞大兴励进管理咨询有限公司-----首席咨询师 ▪
• 东莞市大兴励进管理学院-----------讲师
-----<摘自：牛根生4月11日在集团储备干部开训仪式上讲话>
3 卓越知识共享，高效团队管理
二.成功素质—正确的心态
考考您：
假设，张三和李四是您的部下，您按排张三和李四去 做一件事情。 当接到命令后：
张三：XX先生，您放心………… 李四：XX主管，这事情可能不好办，……
请问：您喜欢谁？
---------心态决定命运!
远景/愿景（VISION）规划 方针/目标的拟定 策略/战略策划 企业诊断与审查（REVIEW）
管理层 作业模式/流程规划 部门职责与权责划分
机能规划
作业活动稽核
监督层 作业教导
任务贯彻
异常排除
作业层 作业执行
自我检查
管理模式 PCP
PDCA SDCA D-CAPA CDC
18 卓越知识共享，高效团队管理
——对人不对事；增加内疚感；有条件的爱。
❖ 不愿/害怕承担责任； ❖ 消极论断，批评别人，验证自我；
偷斧头的故事
8 卓越知识共享，高效团队管理
二.成功素质—正确的心态
忧虑及其消除必要性: ❖ 要认识到绝大多数忧虑是我们想象出来的
——40%从未曾发生过；30%是忧虑曾经发生的事； 12%担忧别人的想法；10%是无关紧要的事； 8%是相当值得考虑的事，但其中的一半是你无法 控制的，因此96%的事是不必忧虑的。
9 卓越知识共享，高效团队管理
二.成功素质—正确的心态
压力的三个主要成因:
❖ 内在的罪恶感/内疚感 ❖ 失去/害怕失去/害怕得不到很重视的东西 ❖ 讨厌自己工作/生活及其环境
10 卓越知识共享，高效团队管理
二.成功素质—正确的心态
良好的职业心态及压力最小策略(举例):
(举例)被顾客好感和值得信赖的五种礼仪态度规范:
▪
• 东莞市清辉管理咨询有限公司-------高级咨询师\项
目经理
▪
• 智通人才市场TWI干部特训班,资深培训师
▪
团队动力与管理实务 团队共识建立与经营 时间管理与工作安排 敏感度训练 领导力与激励技巧
有效的会议技巧 项目管理与执行实务
2 卓越知识共享，高效团队管理
(引)关于企业经营的话题
大家每天都在搞经营，经营是什么呢？我们有“四个98%”: 首先“经营的98%是人性”，人性你都不了解，你怎么能够人性化呢 ？
三.职业生涯—正确的职责定位
请找准自已位置:
经营层 管理层 监督层 操作层
方针 计划 控制 实施
19 卓越知识共享，高效团队管理
四.工作与沟通
通过建立连接减少阻抗---沟通的重要性
•电话沟通 •会议沟通 •书面沟通
三.职业生涯—正确的职责定位
未来的个人发展规划决心:
A．职业目标：在今后的3－5年里，你准为了达到你的目标，你认为应 该拥有哪些新的技术、技巧、能力和经验等。
C．发展行动计划：为了获得这些能力、知识等，你准备采 用哪些方法和实际行动。其中哪一种是最好、 最有效的，谁对执行这些行动负责，什么时 间能完成。
6 卓越知识共享，高效团队管理
二.成功素质—正确的心态
消极情绪—如何形成?
❖ 缺乏目标； ❖ 害怕失败； ❖ 害怕被拒绝； ❖ 埋怨与责怪；
❖ 否定现实； ❖ 半途而废； ❖ 对未来悲观； ❖ 空想与幻想，好高鹜远
7 卓越知识共享，高效团队管理
二.成功素质—正确的心态
消极情绪—产生的根源 ❖ 破坏性批评；